❶ 社会治理网格化是啥来的
一、从总体性社会到社区建设:基层国家——社会关系的变迁
自新中国成立到改革开放之前,在“动员型集体主义”的发展模式下,中国社会始终是一个结构分化程度很低的总体性社会。在此种社会体制下,国家对经济以及各种社会资源实行全面的垄断,政治、经济、意识形态三个中心高度重叠,国家政权对社会实行全面控制,而总体性社会的主要制度载体就是单位制。单位制的起源可追溯到建国前根据地时期所形成的对“党的革命队伍”的特殊管理体制,这种体制在生活上对成员一律实行供给制并且具有严格的纪律和高度的政治意识。建国后,党将这种组织结构延伸到工厂、商店、学校、医院、党政机关等社会的各种组织和机构中,将其变成单位。单位几乎垄断了所有与成员有关的社会资源,使单位人完全依附于国家,从而形成了一种集政治、经济、社会各种功能于一身的高度合一的综合性社会管理体制。
二、网格化管理的勃兴
所谓网格化管理,就是在保持原有街道——社区管理体制不变的基础上,按一定标准将城市社区划分为若干个单元网格,并搭建与统一的城市管理数字化平台相连接的社区信息化平台,通过加强对单元网格的部件和事件的巡查,建立起一种监督与处置相分离的新型基层管理体制。作为我国政府在基层社会管理模式选择上的最新尝试,网格化管理模式最早诞生于“数字城市”建设之中,是一种通过数字化平台整合资源、传递信息以加强管理的方式。值得注意的是,近年来在维稳任务凸显和社会管理体制改革创新的背景之下,网格化管理表现出巨大的社会治理功效,在政府各部门得到较高的肯定性认同,并显示出极强的横向拓展和复制的能力,很快扩展到社会的其它领域,逐渐在社会管理中发挥了重要作用。
1、网格化模式的功能
网格化模式之所以为政府所推崇,主要是较之原有城市基层管理体制,其在社区治理上所表现出以下几个方面的优势功能:
1) 社会控制功能
网格化模式核心的特征,是社会管理的重心下移。而网格化管理模式则有利于克服这一弊端,它通过政府行政力下沉的方式,将原有的区级行政职权和资源直接下沉到街道,覆盖到社区,实际上是在社区层面上对原有“条线”部门进行了重新的横向协调。同时,由于它是在社区边界不变的前提下划分的更小基层单位——“网格”中展开,使得其对下沉的行政资源重新整合更为容易,变革的制度阻力也较小。网格化模式正是通过行政力的下沉实现了政权力量和社会个体在更微观的层面上实现了联接,个体更加明确的被纳入了社区管理的轨道中,从而使社区治理的实际绩效大大提高。
2) 信息传递功能
网格化模式可以看做是数字信息技术嵌入到科层化行政体制过程中引发的制度与技术互动的产物。在信息化时代,网络往往会使社会事件产生一种瞬间无限放大的效应,故在转型期的城市基层治理中,那些看似是微小的矛盾,如果得不到及时有效的处理就可能会造成无法弥补的社会后果。而网格化模式通过网格管理人员的定时巡视和排查,将对社情民意信息的掌控由“被动接受”变为“主动收集”,及时掌握第一手的社区动态,从而使得信息的“收集——反馈”间隔时间大大缩短。
3) 社区服务功能
网格化模式的另一功能优势便是在公共服务的提供方式上,在以往城市基层权力结构下,公共服务资源只能下沉到街道一级,“上面千条线,下面一根针”,上级布置的各种难缠事务的具体执行都落到了街道头上,面对面积过大、人口过多的社区,街道仍沿用行政化控制手段,自然难以提高公共服务的提供效率,而处于上级的条线部门又可以凭借其分工权限的制度设置,相互推卸责任。网格化模式则是将公共服务的权责直接下沉到社区,在街道和社区之下建立了一个更小的执行单元——网格,将过去各自为政的资源重新整合并合理配置,这无疑有利于公共服务的提供效率。
2、网格化模式的局限
网格化模式之所以能够体现出上述诸项优势,主要源于政府行政力的下沉。面对当前社会群体多元化、社会矛盾复杂化的局面,网格化模式的推出体现了政府基于全面掌控基层秩序、实现社会稳定的心态。通过社会管理的下沉,将城市社区个体纳入到社会行政管理体系当中,所体现的仍是传统的“一竿子插到底”的全方位治理思维。在这一意义上,网格化管理在本质上仍然是技术治理背景下行政科层化力量的进一步展开。它是在未触动原有“街道——居委会”体制的前提下在网格——社区之下细化出的微小单位——实现的一次行政资源和服务资源的整合。从网格化模式的制度安排中我们可以看出,在其三大功能中,仍是以社会控制作为目标的。正是因为如此,因缺乏社区力量的参与,在基层管理的权力结构上,它并没有实现由“垂直结构”向“平面结构”的转变,这使得它在公共服务与社会管理方面,存在不可避免的局限性。
1) 从社会公共服务层面来说,网格化所能提供的服务较少,服务面较窄,带有很强的执行行政任务的色彩,其持久性令人怀疑。尽管在网格中几乎投入了街道——社区所能掌握的所有行政资源,但仍距城市基层全面的公共服务型治理甚远。也就是说,网格化模式中社会管理的“下沉”中,行政责任的下沉多,而服务资源的下沉少。技术治理改革的主要特征在于目标责任和量化考核,但是它并不能打破条线部门的科层结构和信息资源的垄断地位,而全面的公共服务治理仍有赖于条线部门的权责在宏观意义上的横向整合与联动,而网格化显然还无法做到这一点。
2) 从社会管理层面来说,由于网格化管理模式的实质是政府行政力的强力下沉,将国家政权力量向基层社会的延伸,刚性的行政力是其维系的核心,运作结构缺乏弹性。网格化模式主要着眼于社会秩序的控制,它所代表的社会管理的下沉,实质上仍是政府行政力的下沉。
事实上,城市基层社会秩序的维护一直存在于两个维度,即政府自上而下的管理维度与居民自上而下的自治维度。在社会矛盾显著增加、政府管理难度加大的背景下,城市基层社会秩序的维护实际上取决于这两个维度良性互动的程度。由于网格化模式所代表的行政力扩张的趋势,其具备潜在的形成新的城市行政管理层级的可能性,不仅与简化政府城市行政管理级别的趋势不符,同时也蕴含着基层政权内卷化的风险。这无疑与社区治理的另个维度——社区自治之间形成张力,使原有的“国家—社会”结构发生变化。
金鹏信息网格化管理软件
❷ 如何运用网格化管理推进社会治理
社会综合治理是党领导的社会主义建设的必然要求,我国的社会治理由过去的“综合治理”转为“平安建设”是一个重大的进步和创新。虽然平安建设不是郑州最早提出的,但郑州经验为平安城市建设的科学内涵提出了自己的看法,即“9+X”模式,并且建立了一套行之有效的制度。
我们需要在四个全面战略格局背景下来看郑州市实现社会治理模式转变的经验,金鹏信息专家认为其如下七条经验值得肯定:
一、深化平安建设,安全幸福为本
从全国的情况看,一般的平安建设推行已久,而郑州推行的是深化平安建设,它的出发点和归宿点在于安全为本、幸福为本、民心为本。
二、整合社会资源,全民共建共享
这一点,前面发言专家谈的较多,我就不展开了,只要看看郑州各类社会组织、各类志愿者参与社会治理工作的大格局和正能量,就可知概况。
三、抓住疑难重点,建设善治区域
比如“9+X”的重点行动经验。我们去开发区,他们提供的经验就是规定动作9,后面用其他颜色标志出自选动作3,就是9+3,也即根据不同时空条件来确定各基层、领域的疑难重点,更有效地建设善治区域。此经验符合郑州的实际且有成效,值得点赞和推广。
四、深入宣传发动,加强督导考核
此点是以往人们坚持群众路线、落实责任机制的通行经验,用到深入平安建设也收到了很好的效果,这也是值得点赞和推广的。
五、保障队伍建设,优化执法环境
郑州的做法表明,必须按照党的十八届四中全会要求抓好法治队伍建设,才能在高层决策、顶层设计和基本方针确定之后,由上往下直到基层都能扎实推进;同时,须要不断改善执法环境,否则,执法工作、社会治理没有良好环境,得不到社会各方理解和支持,那就不能持久;其次,从建设法治中国的愿景来看,郑州的做法回应、契合了现代法治的新趋势、新理论。
六、郑州网格化管理经验,民主参与共治理论
党的十八大以来特别强调治理,这不是简单地要求加强管制的含义,而是指公众参与、政民合作、共同治理。郑州的做法充分体现了这一点,顺应了现代法治的新趋势,既与世界接轨,也是中国特色,其实质是增强民主性、走向民主化。
七、运用精细法治建设理论
改革开放后我国开始注重法治建设,但与经济建设一样,过去是粗放发展,无论立法、执法还是司法,都存在粗糙、欠科学、操作性不强等问题。到现在,我国法治建设开始进入精细化、民主化、科学化发展阶段,如果我们对此未有深刻认识、未予足够重视,仍搞粗放式的法制建设,就会产生许多弊端和矛盾。在社会治理领域,也须要有精细化的法治建设理论作指导,郑州正是按此方向探索前行,其创新精神可嘉。
金鹏信息网格化软件
❸ 请谈谈网格化社会治理的内容有哪些
所谓网格化管理,就是在保持原有街道——社区管理体制不变的基础上,按一定标准将城市社区划分为若干个单元网格,并搭建与统一的城市管理数字化平台相连接的社区信息化平台,通过加强对单元网格的部件和事件的巡查,建立起一种监督与处置相分离的新型基层管理体制。作为我国政府在基层社会管理模式选择上的最新尝试,网格化管理模式最早诞生于“数字城市”建设之中,是一种通过数字化平台整合资源、传递信息以加强管理的方式。值得注意的是,近年来在维稳任务凸显和社会管理体制改革创新的背景之下,网格化管理表现出巨大的社会治理功效,在政府各部门得到较高的肯定性认同,并显示出极强的横向拓展和复制的能力,很快扩展到社会的其它领域,逐渐在社会管理中发挥了重要作用。
❹ 如何进一步加强城乡社区网格化服务管理工作方案
不清楚你想表达什么?你是想问如何加强社区网格化管理工作吗?社区网格化管理版:社区权网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现,及时处理,加强政府对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。金鹏信息加强社工队:1、加强社会工作专业人才队伍建设是构建社会主义和谐社会的一项重大而紧迫的战略任务2、加强社会工作专业人才队伍建设的指导思想、工作原则和目标任务3、大力加强社会工作专业教育培训4、积极推动社会工作专业岗位开发和专业人才使用5、切实推进社会工作专业人才评价和激励工作6、加强党对社会工作专业人才队伍建设的领导
❺ 如何做好网格化综合管理工作 具体措施
党的十八届三中全会提出,要创新社会治理,改进社会治理方式,健全公共安全体系。去年以来,郑州省坚持以信息化为引领,全面推进“综治中心+综治信息化”建设,着力构建集中枢指挥、信息支撑、网格化管理为一体的社会治安综合治理体系,探索出一条平安建设的有效路径。
一、用信息化打造社会治安综治体系
自郑州省综治中心正式挂牌成立。这个按照“综治办+综治信息化”要求组建的机构,首要任务就是打造以网格化管理为基础、信息化建设为支撑、组团式服务为载体的社会治安综合治理一线指挥部和工作平台。
按照建设规划,这个网格化社会服务管理平台结合郑州省的发展规划,包含“一个网络、一级中心、四层共享、十大系统+辅助特色系统+X 系统”,将实有人口、社会治安、矛盾纠纷排查化解、校园及周边安全等9项信息列为必采内容,“X”为各地根据业务进行的个性化定制和扩展延伸。
郑州综治信息化系统正式上线。每天,各地、各部门的近千条信息被传送至省综治信息化系统。省综治中心再对数据实时汇总梳理,对各地治安情况进行分析,并提出有针对性的意见。各部门、各单位可实时察看、共享系统数据,打破了信息壁垒,实现了信息资源的共享和全面运用。
二、“一张网”让综治管理覆盖全省
在整个郑州综治信息化系统建设中,“一个网络”是其中最基础的支撑体系之一。 要实现中央与省、市县、区、街道(乡镇)、村(社区)数据的实时交互,省与下辖市县、区、街道(乡镇)、村(社区)数据的实时交互,来保证各级社会治理综合治理信息平台数据的鲜活度和完整度,就必须依托这张稳定安全的网络来进行。
对此,郑州省综治中心的解决办法是,一方面,依托电子政务外网对接各职能部门网络,另一方面,在电子政务外网没有覆盖的乡镇(街道)、村(社区),借助运营商提供的 VPDN 专用网络,实现村居综治部门的接入。让这张网能够上对接中央,下覆盖省直至村(社区),形成一张安全稳定的信息流转网络平台。
作为郑州省政府信息化建设的“老朋友”,金鹏信息十分有幸深度参与了这张网的建设。金鹏信息在郑州省电子政务外网乃至整个全政府信息化建设过程的优异表现和经验积累,使得郑州将“重任”再次交给了金鹏信息。
三、综治的“大脑到触角”
郑州省综治管理的理念就是要做到信息化、网格化,形成区网格-街道网格-社区网格-网格单元(网格小组)的多层体系,让每一个地方都有人管理,每一户人家都有人服务,实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。
在具体工作中,各综治网格工作人员每人的智能手机都安装了综治管理系统,实时采集各种社区内不稳定因素,上传至综治系统后台,供综治中心用来分析和决策,并及时处理。这就是综治平台深入到全省各个角落的“触角”,且数量众多。
这其中的难点是,整个郑州省综治系统部署在电子政务体系中的政务云平台上,而基层综治网格的移动终端则是通过运营商通过VPDN搭建的虚拟综治专网来实现。如何在这两张网中架设安全、稳定的数据通道,并且在全省“一张网”的情况下保证综治管理工作的效率,让综治系统的大脑与触角能够紧密的联系在一起,是需要考虑的重点。
郑州省综治中心借助金鹏信息提供的智慧城市解决方案,部署了一个能够全面保障全省综治网格终端接入的安全接入平台,是全省的综治工作可以高效有序开展。
四、保障每一个接入终端安全可信
综治系统联系着政府机构的各个部门,处理的数据关系到社会百姓的各个方面,系统的安全性不言而喻。要保障这一点,除了防火墙等措施外,还要对接入到综治网络的移动终端和用户进行严格管理,消除潜在的安全风险。
通过这些有效手段,使得综治系统的终端接入安全有了更多保障。综治工作人员可利用移动网络和手持智能终端设备,通过加密隧道安全便捷的访问位于局端的综治系统,促进内部人员工作效率的提高,提高服务能力。
目前,网格化管理已覆盖郑州全省,成为推动会治理精细化,实现社会治安由点到面、点面结合的全方位管理的重要支撑。郑州省的创新尝试,也给综治工作的信息化探索出了一条“新”路。
作为新智慧城市解决方案领导者的金鹏信息,也十分有幸于参与到综合治理这一场于国于民有着重要意义的事业中。未来的金鹏信息也将继续与政府行业用户一起,通过新智慧城市技术的应用,推动整个社会健康发展。
金鹏信息综治网格化管理软件
❻ 如何以网格为载体推进基层社会治理水平
2012年金水区按照市委、市政府和区委、区政府工作部署,建设了“金水区网格化社会管理服务系统”,初步构建了“条块融合、职责明晰、联动负责、逐级问责、无缝对接”和“管理+服务+自治”的网格化管理运行体系。在城市发展突飞猛进的今天,传统的社会治理理念、体制、机制、制度、方法等问题日益突出,社会前端管理缺位比较严重,同时区委、区政府各单位都有各自的业务系统,承载着金水区日常工作顺利开展的重要任务,由于没有一个统一的联动平台进行信息共享、资源整合,从而造成全区资源浪费、信息不能充分共享、许多案件出现多头受理、多头管理的情况,为政府部门的工作带来很多不必要的麻烦,为了解决这些问题,全区欲建设统一的联动指挥平台,充分整合全区各种资源,提高社会治理的有效性。
金水网格化中心紧紧围绕精简、高效、节约、实用、便民原则建设。工作中全力打造“网格+N”模式,将服务触角延伸到居民门口,真正为群众提供“家门口”的服务。
一、网格+N · 服务触角延伸到居民家门口
金水区社会治理网格化中心整合计生信息、城市管理、公安警务三大信息平台,将流口计生、城市管理等10大类工作纳入平台运行,对各类采集待办事项进行流转处置,做到“人在格中走、事在网中办”,提升办事效率。
在社会防控上,实行巡特警、派出所、网格站三级巡逻防控机制;在点上,每个网格站2人一组一部摩托车开展不间断巡逻;在线上,临近2-3个网格站开展联合巡逻;在面上,以镇街为单位开展网格联合大巡逻,形成“点、线、面”结合的全方位防控体系。
据了解,网格化中心在优化服务上,因地制宜,探索创新,不断拓展服务范围和内容,治安管理、交通管理、城市管理、民生服务等“网格+N”工作内容,真正在基层网格中实现资源集聚、力量集合、工作集成、服务集中,有力地服务社会综合治理,让群众有更多、更大的获得感。
二、共筑平安 · 网格服务永远在路上
哪里有突发情况、哪里有险情、哪里有需要,哪里就有网格员的身影。社区一电线杆变压器突然起火,网格员获悉后,迅速从网格站内取出消防器材前往起火地点,不顾火源的危险,利用经过消防安全培训过的专业知识操作灭火,成功地将火源扑灭。同日,网格员在走访时发现一位八十多岁的老人迷路,网格员不但为老人买来矿泉水和西瓜降温,还耐心细致地了解老人的情况,最后成功地联系到老人的家人。
服务小网格,共筑大平安。据了解,金水区社会治理网格化中心不但从辖区群众的需求出发,积极拓展服务范围和内容,综合治理为民解忧。而且,对每一项工作都能够敬业履职耐心细致,致力于将网格化建设打造成惠民、利民、便民的民生工程。
网格服务永远在路上。据了解,在网格化工作中,金水公安分局充分发挥公安主力军作用,积极探索创新,不断增强网格工作的能力和水平,为辖区群众创造良好的社会治安环境,并为金水社会综合治理和美丽郑州建设提供服务。
金水区网格化社会管理服务系统已对部分资源进行了整合,业务运转相对成熟,是联动指挥中心建设的基础信息平台。金水区网格化社会公共治理联动指挥中心项目的建设,通过一系列平台的建设,使金水区政府资源充分整合、信息充分共享、提高工作效率、避免案件多头受理、多头管理;具有对重大、突发事件预警的多部门联动处置和辅助决策的现代化应急联动指挥、调度;建立以人、地、事、物、情、组织为核心的基础数据库平台,为各个系统的资源共享和领导的指挥决策提供底层数据支撑。
金鹏信息网格化管理解决方案
❼ 网格化管理在社会治理中取得了哪些成效
河南金水区自开展创新网格化管理治理模式以来,不仅巩固了社区工作的战斗壁垒,同时夯实了基层基础,取得了显著的成效。(一)为拓展工作队伍找到了新路径
在网格中实行精细化、全面化、数字化管理,强化了党群干群之间相互沟通,实现了居民在观念上、态度上、认识上和行动上的巨大改变。用居民的话对居民讲,增强了居民对干部信任和理解,涌现出了一大批拍手叫好的居民,有的居民甚至主动帮助基层干部们宣传政策,协助干部们的工作。扎实有效地推进了工作的开展,增进了共识,凝聚了人心,汇聚了力量为基层工作拓展了工作队伍,汇聚了居民力量。
(二)为提升社会治理水平找到了新平台
正所谓民心稳则社会安,社会安则基层固。社会治理创新,归根到底就是对人的服务,网格化管理作为社会治理的有效载体,为畅通干群交流注入了新的活力和生机,融洽了干部与居民、居民与居民的关系,让居民消除了对政府工作的误解,化解了干群隔阂,有力促进了“民呼我应、民思我想、民需我为、民盼我帮”新型党群干群关系的形成。
(三)为夯实基层基础搭建了新模式
让老百姓参与到社会治理建设中来,充分尊重老百姓享有的知情权、参与权、监督权,在与民交流中,了解民众、贴近民心,接地气、去霸气,深化民主管理。无论是居民开放日还是网格化服务等,使老百姓有平台可以交流,有渠道可以倾诉,营造出和谐、开放、协商的良好发展氛围,得到了居民积极地拥护和支持。
金鹏信息走访金水区时,居民对网格化的管理的赞扬,对管理者的时效性大发赞扬,政府踏踏实实为民务实,这个是指的赞扬的,居民点点滴滴的反馈,正式验证了网格化管理在社会治理中取得的成效
❽ 怎样开展社区网格化管理工作方案
党的十八大提出:“要加强和创新社会管理,提高社会管理科学化水平,必须加强社会管理法律、体制、机制、能力、人才队伍和信息化建设。”2013年开始推行城市社区网格化管理,在加强和创新社会管理方面迈出了新的步伐。
一、社区网格化管理取得的成效
(一)组织机构基本成立。社区网格化管理的组织机构基本成立,如市金水区住宅区每栋楼房都悬挂了楼栋长、综治管理员、宣传员等人员的名字和联系方式,既能深入联系群众,为居民提供方便,又能充分了解群众的动态信息。
(二)管理制度基本建立。各社区都建立了网格化管理的管理制度,对工作职责做出了明确要求。如金水花园社区详细制定了《文化路社区“网格化管理、组团式服务”工作制度》、《社区网格化管理入户走访制度》、《楼栋长管理制度》、《综治网格化职责》等相关制度。
(三)信息采集工作全面铺开。部分社区已经做了详细动态的信息统计,如金水花园社区,对辖区内的住户、流动人口、重点关注对象都有详细的信息数据,高效便捷。
二、社区网格化管理中存在的问题
虽然城市社区网格化取得了阶段性成效,但在运行过程中也暴露出一些问题。
(一)网格管理宣传力度有待进一步加大。试行社区网格管理是一件新事物,目前还有少数居民不知道什么是网格管理,对网格管理员的身份以及承担的工作不够理解,有事不关已的现象,社区工作人员上门调查还存在不开门、不配合的情况发生。
(二)网格划分有待进一步科学规范。多数社区都存在单位和居民并存、流动人口和常住人口混杂,网格内部人员结构复杂,个体利益诉求差距大的现状。按照规定,一个网格600-700户,人口2000人左右,但目前标准不一,有的网格规模偏大,工作量和工作难度较大,直接影响到工作效率和工作质量,不利于各项信息的收集和反馈,不利于网格管理各项细化工作的落实到位。此外,对于辖区内的单位住宅区,社区仍然采取交给单位管,社区基本不介入,实际管理还是无法落实。
(三)网格员队伍建设有待进一步加强。目前我区社区网格管理员没有确定工资待遇,相关工作依然是社区工作人员在落实。过去在社区中发挥自治作用的是社区小组长和楼栋长,网格化管理员在网格化管理中应该充当什么角色,发挥什么作用,没有界定。此外,社区管理需要居民的参与,但是较普遍的现象是居民的自身素质不高,参与自治管理缺乏积极性。网格管理员既没有相应的学科背景,又不熟悉专业化的工作方法,缺乏专业的管理知识和现代化信息管理的技能,不利于城市社区网格化管理的全面落实。
(四)网格管理工作机制有待进一步完善。一是网格繁多未整合。因工作需要,我区设有多种网格,而且没有统一的管理和要求。以一个社区为例,有创文网格、计生网格、综治网格、卫生网格等,没有自上而下地将各项工作有机结合起来,很难落到实处。二是权责不统一。社区不是行政部门,没有行政执法权,且人员少,工作量大,对于信息采集、社区管理等工作显得力不从心。三是信息技术推广力度小。目前全区只有人民路街道东风社区等少数社区拥有信息化管理的系统软件,并进行了数字化的信息采集和统计。其他社区都是实行人工采集信息,纸质化存档,无法实现资源共享和动态化管理。三、推进城市社区网格化管理的对策和建议
社区网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势,面临的是新格局,鉴于我区网格化管理实施的情况,要通过完善相关管理制度、加强机制创新和队伍建设,从而实现社区网格化管理的科学高效。
(一)搞好宣传,提高思想认识。社区要通过召开各种会议,广泛运用宣传媒介,积极开展社区活动,统一广大社区工作人员的思想,激发社区广大居民参与社区网格化管理的热情,营造社区推行网格化管理的良好氛围。
(二)夯实基础,科学划分网格。实施网格化管理,首先必须科学规范地划分网格。一是注重完整性。要以社区、单位为基础,将街道划分成若干网格单元,建立纵横有致、节节相连的网格体系,既要边界清晰、无交叉,又要避免遗漏、无盲点。二是注重便利性。依据地理状况、道路走向、区域属性、人口分布等要素,合理划分,确保管理便利。三是注重均衡性。既要考虑好网格面积的大小,又要兼顾网格内人口数量和实际工作量。四是注重差异性。根据网格内社会管理秩序、治安环境的不同状况,可以将网格评定为一般管理、重点管理、综合治理等不同等级,以突出管理重点,提升管理实效。
(三)提供保障,配齐配好人财物。要做好城市社区网格化管理工作,必须提供人力、财力、物力的保障。一是人力保障。要充分整合各类有效力量,包括整合人力资源,增强工作合力,强化协作氛围,提升网格运行效率。切实解决因多头管理造成工作合力不强、工作效率不高等问题。二是财力保障。给予网格化管理员适当的工资待遇,根据网格内服务对象的数量、范围、特点和需求,有选择性、有针对性地配备管理服务人员,形成一格多员、齐抓共管的工作机制。对于社区内的动态信息及时采集,对于社区内出现的问题能及时发现并处理。三是物力保障。要做到社区内的单位、楼房、个人都有动态的详细的信息统计,全区建立一个统一标准的数字化管理系统,以这个系统为平台,建立“信息采集——建档立卷——调度派遣——案件处置——处理反馈——核实结案——综合评价”七个环节的网格工作流程,为建立全市乃至全国的统一的信息系统打下基础。
(四)健全机制,明确各项职责。一是建立网格部门联席会议制度。坚持街道为主与共建共管相结合,政法、城管、计生等相关部门要加强业务指导,加强协调配合,加强对口业务的督查和考核。邀请驻区单位、社会团体、民间组织、居民代表等参与网格管理与监督,督促工作落实。二是建立互动机制。健全管理服务网格之间、管理队伍之间的互动机制,做到信息互通、优势互补、困难互助。三是建立岗位考核机制。要实行“四权下放”,将“社会管理工作者”的事权、财权、人事权、考核权等管理权全部下放给街道,由街道根据实际情况自行设置岗位、调整人员,负责对“社会管理工作者”聘用辞退、日常管理、岗位调整和绩效考核等工作。要建立网格化管理考评办法,对各单元网格进行日巡查、周通报、月评比、年奖惩,对检查考核达标的单位和个人予以表彰和奖励,对检查考核不达标的分别予以扣发绩效工资、通报批评、待岗、停职和辞退等处理,金鹏信息社区网格化管理。