❶ 电子商务物流的概念是什么，它的主要特点的概述
希望我的回答能帮助到你
电子商务物流的概念是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
信息化：物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
自动化：自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，自动化还可以扩大物流作业能力、减少物流作业的差错、提高劳动生产率等。
网络化：物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。
智能化：智能化是物流自动化，信息化的一种高层次应用。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
柔性化：柔性化本来是为实现‘’以顾客为中心‘’的理念而在生产领域提出的。柔性化要求根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。
希望我的回答对你有帮助，望采纳
❷ 什么是电子商务物流技术物流信息技术有哪些
电子商务物流信息技术包括的内容如下：
1、条码技术：条码是实现POS系统、EDI、电子商务、专供应链管理的技术属基础,是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段；
2、EDI技术：EDI (Electronic Data Interchange)是指通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换；
3、射频技术：射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术,它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据.识别工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环境.短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境,可以替代条码；
4、GIS技术：其基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示,然后对显示结果浏览、操作和分析.其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图,显示对象包括人口、销售情况、运输线路和其它内容；
5、GPS技术：GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度,用于铁路运输管理,用于军事物流。
❸ 学习电子商务要学习什么专业课还有要学习什么文化课
电子商务物流、电子商务概论、电子商务法规、电子商务网站设计与建设、网络营销、市场营销、Phtoshop(Firework)、Dreamwear、Flash，计算机组装与维护、计算机一级B、Access、商务英语。以级语、数、外，统计学、基础会计、经济学。
❹ 电子商务物流具体学什么
电子商务物流学主要研究电子商务环境下的配套物流问题。在电子商务环境下，商家或是普通消费者通过互联网查询商品信息、谈判、讨价、订货；而电子商务网站受理订单，从而
电子商务物流学主要研究电子商务环境下的配套物流的问题。
在电子商务环境下，商家或是普通的消费者通过互联网查询商品信息、谈判、讨价、订货；而电子商务网站受理订单，从而完成商务过程，即实现了商流过程。接着就要由物流公司实现物的物流过程，无论是商家对商家的大批量货物的直接运输仓储活动，还是商家对普通消费者的零星购物所需要的配送活动。
由于互联网是一个没有空间时间限制的信息通道，物流供应商还可以在网上开拓物流服务市场，洽谈合同、客户沟通、单证流转以及物流作业等方面都有许多和传统物流不同的处理方法和处理技术。
❺ 电子商务主要学什么
电子商务主要学习有：1、基础课程：电子商务概论、经济学、管理学、会计学、运筹学、统计学、英语、市场营销学、现代企业运作、计算机基础与应用、C语言、网络与数据通讯技术、数据库原理与网络数据库技术、电子商务原理。2、专业课程：电子商务系统的分析与设计、网络营销基础与实践、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、Dreamweaver网页设计与制作。
注意，因报考院校不同，所学课程有所不同，请以目标高校规定设置为准。
电子商务专业可通过普通高考、全国硕士研究生统一招生考试等途径报考、学习。
当然了，意向出国留学的考生，亦可参加出国留学就读，比如国际3+1项目。
国际3+1项目可申请英国高校、美国高校或其他国家的大学。
比如英国高校：
3+1国际本科项目采取英式教学模式，小班授课，互动式教学。采用英国高校原版教材，执行英式教学大纲，加入了多元文化课程，并采用双语向纯英语教学过渡的形式，为学生出国前积累留学所需知识体系、语言及跨文化沟通能力，成功留学。
考生在第四年出国留学就读英国高校申请本科后，可以继续申请1年制硕士研究生，可就读该国大学的硕士课程、获得该国大学的硕士研究生文凭。
国际3+1本科英国高校，可申请牛津大学、曼斯特大学、帝国理工学院、伦敦政治经济学院、南安普顿大学、爱丁堡大学、谢菲尔德大学、诺丁汉特伦特大学、格拉摩根大学、哈德斯菲尔德大学、德蒙福特大学、巴斯大学等等。
特别提醒：
1、国际3+1本科项目（+1年硕士课程），主要是教育部留学服务中心等有关部门引进项目，且在教育部留学服务中心等部门备案的。
2、通过教育部门备案的国际3+1项目，最终可获得有关国外高校的文凭。且该项目只与国内高校进行合作，且在该校内（指国内高校）进行学习，与统招生一样在高校校内学习，学习三年国际课程。
所以考生切勿相信某些机构或平台上该项目的宣传。
国际3+1本科项目（+1年硕士）比较适合应届高中毕业生，或往届高中毕业生，或同等学力身份者进行报读。
如已参加高考的考生，可凭借高考成绩单等符合招生条件，可申请报读；或者达到语言成绩者，亦可报读；如果没有参加高考或者没有语言水平证明者，可参加高校组织的入学测试。
❻ 电子商务物流的内容简介
一、电子商务物流过程
电子商务物流过程包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。它们相互联系，构成物流系统的功能组成要素。可以分别把这五个过程称为：电子商务的起点——商品包装；电子商务的动脉——商品运输；电子商务的中心——商品存储；电子商务的接点——商品装卸；电子商务的中枢神经——物流信息。
二、电子商务物流技术
物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术中综合了许多现代信息技术，如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位)、EDI(电子数据交换)、BARCODE(条码)等等。
三、电子商务物流管理
1、电子商务物流管理的含义
物流管理(LogisticsManagement)指为了以最低的物流成本达到客户满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制，即物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。
2、电子商务物流管理信息系统
电子商务物流管理信息系统(LMIS)是一个由人和计算机网络等组成的能进行物流相关信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。由于电子商务物流是信息网络和传统物流的有机结合，物流企业本身正以崭新的模块化方式进行要素重组，所以，电子商务不仅是一个管理系统，更是一个网络化、智能化和社会化的系统。
❼ 什么是电子商务物流技术物流信息技术有哪些
电子商务物流技术是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业专模式，通过互联属网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务的技术。
1、条码技术：自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的，是实现快速、准确而可靠的采集数据的有效手段。
2、射频技术：具有读写功能，可携带大量数据，难以伪造，且具有智能性。
3、地理信息系统：采用地理模型分析方法，实时的提供多种空间的和动态的地理信息。
4、GPS技术：具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航和定位的能力。
❽ 电子商务物流信息技术包括哪些内容
现代物流是伴随着信息时代的到来而到来，发展而发展；可以说，没有信息技术就没有现代物流，两者是相伴相生，相辅相成的关系。 在电子商务模式下，由于信息流、商流、资金流都可以在网上快速实现，决定电子商务系统成功的关键是要建立一个覆盖面大、反应快速、成本有效的物流网络。只有应用物流信息技术，完成物流各作业流程的信息化、网络化、自动化的目标才有可能实现。 物流信息技术指的是现代信息技术在物流各作业环节中的应用，包括BarCode（条形码）、GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系统）、EDI（电子数据交换）、ITS（智能交通系统）等，是物流现代化的重要标志。 物流信息技术是物流技术中发展最迅猛的领域，从数据采集技术到物流信息系统都发生了日新月异的变化，计算机、网络技术的飞速发展，进一步促进了物流产业的信息化进程，从而从真正意义上提高了现代物流技术和管理水平。
1.条码技术
条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。
条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。
2.EDI技术
EDI (Electronic Data Interchange)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。
构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络以及数据标准化。
工作方式大体如下：用户在计算机上进行原始数据的编辑处理，通过EDI转换软件(Mapper)将原始数据格式转换为平面文件(Flat File)，平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件。通过翻译软件{Translator)将平面文件变成EDI标准格式文件。然后在文件外层加上通信信封(Envelope)，通过通信软件(EDI系统交换中心邮箱(Mailbox))发送到增值服务网络(VAN)或直接传送给对方用户，对方用户则进行相反的处理过程，最后成为用户应用系统能够接收的文件格式。
3.射频技术
射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。
4.GIS技术
GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路和其它内容。
5.GPS技术
全球定位系统（Global Positioning System－GPS）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。
❾ 谁有物流客户服务教学大纲..谢谢
近年来,随着电子商务环境的改善以及电子商务所具备的巨大优势,电子商务受到了我国企业界的高度重视,纷纷以不同的形式介入电子商务活动中,使电子商务在短短的几年中得以快速发展。然而在众多的电子商务企业中,能真正通过网络销售实现赢利的不多,其中一个重要原因是物流配送问题,突出表现在物流配送时间长、成本高、效率低等方面。
目前,物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈,如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。如何建立一个高效率、低成本运行的物流配送体系来保证电子商务的通畅发展,已成为人们重视的问题。
物流配送体系存在的主要问题
(一)对电子商务物流的重视程度不足
在政府方面,物流业的发展涉及到基础设施、物流技术设备、产业政策、投资融资、税收与运输标准等方面,分属不同的政府职能部门管理。但各职能部门对现代物流认识不足并缺乏统一协调的战略思想。政府职能部门对物流企业是一种多头管理体制,一些地方政府为保护本地物流企业利益,在交通运输、税收、工商等方面设置障碍,限制非本地物流企业的经营活动。现有与物流相关的法律法规多是部门性、区域性的,缺少全国统一的专门法律文件,这使全国性的物流企业缺少有效的法律规范。同时,由于缺乏对物流配送企业的正确认识和合理界定,物流配送企业的设立还受到种种限制,专业物流组织策划企业的法律地位尚未得到法律承认,从而限制了第三方物流的发展。很多企业认为物流就是运输,对物流的认识仍停留在传统的货运、存储等层面上。人们在对电子商务重视的同时,却对电子商务下物流配送系统的重视程度不高,从而出现物流配送系统落后,不能与电子商务良好结合,限制电子商务快速、高效、便捷优势的发挥。
(二)电子商务的物流配送基础设施不完善
经过多年的发展,我国在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的发展,但从总体上来说,我国的物流基础设施还比较落后,特别是在条块分割、多头管理的模式下,各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性,因而物流基础设施的配套性和兼容性差,缺乏系统功能。尤其是涉及到各种运输方式之间、国家运输系统和地方运输系统之间、不同运输系统之间相互衔接的枢纽设施和有关服务设施建设方面缺乏投入,对物流产业发展有重要影响的各种综合性货运枢纽、物流中心和基地建设发展缓慢,这些因素影响我国电子商务物流系统的协调发展。
(三)电子商务企业物流的管理程度较低
电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各环节紧密联系起来,才能对顾客的个性化需求作出快速反应,保证电子商务物流通畅。目前,就集成化而言,我国企业的集成化供应链管理还处于理论探讨阶段,实践中已在企业运行的较少。而就物流信息化而言,由于我国物流业起步较晚,各种先进的物流技术设备,如GPS全球定位系统、GIS地理信息系统以及EDI电子数据交换技术、自动识别技术、自动跟踪技术等较少应用,制约了电子商务的发展。
(四)专业技术人才短缺
从国外物流配送发展经验来看,企业要求物流配送从业人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。国外物流业的教育与培训十分发达,形成了比较合理的物流人才教育与培训系统。相比之下,我国在物流配送人才方面的教育还比较落后,尚未建立完善的物流教育体系和人才培训体系,导致了专业物流人才的缺乏。
构建电子商务下物流配送体系的措施
针对我国电子商务下物流配送体系存在的主要问题,能否建立和完善电子商务下物流配送体系将直接关系到我国电子商务的进一步推广和应用。从我国的现实情况考虑,在构建电子商务物流配送体系时可采取如下措施:
(一)积极发挥政府对物流发展的促进作用
政府应在政策和资金上对电子商务物流配送系统的建设进行支持和帮助。
首先,针对当前我国物流产业管理分散的现状,从政府的角度来说,应从明确管理部门入手,建立统一管理全国物流的机构或权威性的组织协调机构,由其承担组织协调职能。其次,政府要制定规范的物流产业发展政策,确立物流业发展总目标,以政府为主导并引导企业共同加大对物流业的投资力度,统一进行物流发展规划,重点建设和科学分布物流基础设施,以改变当前物流业不合理的布局状态,并以此为基础,建立起我国物流实体网络,为物流产业整体发展水平的提高奠定基础。最后,政府要在高速公路和铁路、航空、水运、信息网络等方面投入大量资金,以保证交通流和信息流的通畅,形成覆盖全社会的交通网络和信息网络,为发展电子商务网络配送提供良好的社会环境。
(二)建立适应国际化发展的物流标准化体系
随着电子商务在全球范围内展开,物流业必然跨越国界发展,国际化物流是物流业发展的方向。要发展国际化物流必须实现国内物流与国际物流标准的接轨,包括物流术语标准化、物流条码标准化和物流设备标准化。因此,政府相关部门及行业组织要加强对物流标准化工作的重视。
一方面要在计量标准、技术标准、数据传输标准、物流作业和服务标准等方面做好基础工作;另一方面,要加强对标准化工作的协调和组织工作,对国家已颁布的各种与物流活动相关的国家标准、行业标准进行深入研究,及时淘汰一批落后的标准,增加通用性较强的物流设施和装备的标准制定。
(三)实现物流配送体系的社会化和产业化
物流配送的社会化和产业化是指流通代理制与配送制相结合,通过合理化布局的社会物流网将分散的物流集中起来,形成产业,实现物流的规模效益和企业零库存生产。要实现物流配送体系的社会化和产业化,关键是建立适合电子商务发展的物流中心。建立物流中心的途径主要有自建、改建、联建、代建四种。电子商务企业自建和改建物流中心所需的建设投资都比较大、物流成本高,而且对物流管理水平要求高。因此,在我国目前条件下不宜普遍采用。
目前,适宜的是联建或代建物流中心,联建物流中心包括电子商务企业与物流企业或生产企业联建两种形式,这样电子商务企业可以利用原有企业的储运设施,节约建设投资,降低物流成本,提高配送效益。代建物流中心又称第三方物流,是指电子商务企业委托供应商或物流中心代其完成物流服务的运作方式。这样电子商务企业可以主要精力集中在核心业务上,而与物流相关的业务环节,则交给专业化的物流企业操作,以求节约和高效。
(四)实现物流配送体系的现代化
建立现代化的物流配送体系,应从硬件、软件两方面着手。
首先,实现物流配送手段机械化、自动化和现代化。物流配送采用机械化、自动化、现代化的储运设备和运载工具,如立体仓库、旋转货架、自动分拣输送系统、悬挂式输送机等高效、多功能的物流机械。其次,实现物流配送管理现代化、规范化、制度化。采用现代化的管理理念、管理技术和管理手段,改革和优化物流企业现有组织结构。物流配送企业制定科学、规范的操作规程和管理制度,建立、健全科学的管理体制,从而提高物流的管理水平、服务水平以及物流从业人员的素质和技术水平。最后,实现物流配送信息化。物流配送信息化表现为:物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
(五)制定适合电子商务发展的物流配送方案
要制定一套适合电子商务发展的完整的、高效的物流配送方案,必须做好一系列工作:
首先,合理定位销售区域。电子商务经营者应根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的不同,合理地定位销售区域,对不同的销售区域可采取差别性的物流服务政策。其次,认真筛选销售品种。销售商所经营的商品品种越多,进货渠道及销售渠道越复杂,商品批次越多,批量越小,组织物流的难度就越大,成本也就越高。为了将某一商品的销售批量累积得足够大,从而减少物流环节的成本和费用,销售商就必须认真筛选商品品种,确定最适合自己销售的商品。最后,精心策划配送方案。在制定配送方案时须考虑的因素有:订货状况信息、库存的可供性、反应速度、送货的可靠性、送货频率、配送文档的质量、首次报修修复率、投诉程序和可提供的技术支持等。配送方案是一项专业性极强的工作,须由专业人员精心策划。
(六)培养高素质的物流经营管理人才
在物流人才培养上,首先,应由政府教育管理部门牵头行动,着手建立包括高校学历教育、物流职业教育、企业岗位教育、社会培训机构继续教育互相结合、多种层次、互为补充的人才培养体系,加快启动我国物流人才教育工程。其次,加快我国高校的物流教育工程。政府主管教育的部门,应当积极鼓励各高校结合本身的特点探索物流专业的课程设置和学生的培养问题,以各种形式推动我国的物流学历教育,扩大物流管理专业的教育规模。最后,大力发展职业教育。职业教育是培养物流和配送人才的最重要方式,如开办物流职业技术学校或者培训班。
另外,大力引进国际先进的物流培训体系,在物流产业中推行物流从业人员的资格管理制度。物流相关的有关部门应当积极地引进国际权威认证机构的培训项目,从更加广阔的角度来加快物流人才的教育与培训。
综上所述,物流配送是电子商务的重要组成部分,是实施电子商务的根本保证。若想突破我国电子商务发展的物流配送瓶颈,当务之急是建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系,使我国电子商务不断地发展和完善
❿ 电子商务的课程是什么
电子商务专业（大专）主干课程：
1、计算机应用基础（学分）
这门课程针对当前计算机的发展状况和社会的需求，在传授学生计算机知识的同时，更加注重意识和能力的培养。本课程主要从计算机基础知识、常用操作系统、办公软件的应用、多媒体和网络等几个部分进行介绍，教师讲解与实际界面相结合，使学生更加容易理解和掌握。
2、电子商务概论（4学分）
3、C语言程序设计（4学分）
本课程是本专业的基础课程，主要讲述C基本语法，运算符与表达式，输入输出，顺序，选择，循环结构，数组，函数，编译预处理，指针，结构体与联合体，文件等内容。通过该课程的学习，使学生掌握程序设计的基本概念，并能编写一般的程序，为后续课程的学习打下基础。
4、计算机网络（4学分）
本课程为本专业的基础课程。课程内容为：计算机网络的基础知识（计算机网络的产生与发展、计算机网络的概念、网络的拓扑结构、网络功能、网络的资源共享方式、网络的类型、局域网与广域网的概念和基本结构等）．网络体系结构（ISO/OSI七层协议的形成，各层的基本功能和典型协议的基本知识等），网络管理、网络应用和网络新技术的基本知识。为进一步学习和深入理解、掌握网络技术打下良好的基础。
5、数据库原理与应用（4学分）
数据库技术是计算机信息系统与应用系统的核心技术，是信息管理系统开发的重要基础，是计算机专业的基础课程。本课程在讲述数据库基本概念和原理的基础上，强调理论与实践相结合。第一部分讲述数据库的基本概念、基本理论和基本技术，第二部分讲述应用技能，介绍Access关系数据库的操作。
6、物流学概论（6学分）
物流学概论课程主要讲述了现代物流基础、物流基本功能、物流模式、物流管理、企业物流、现代物流技术、物流信息管理等知识。该课程在侧重于物流模式与理论探讨的同时，结合供应链管理策略与现代物流技术提供了现代物流方面的知识。
7、市场营销学（6学分）
《市场营销学》是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。它研究企业在特定的市场营销环境中，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。学习本课程有助于培养学生的市场营销意识和从事市场营销工作的能力。
8、现代企业经营管理（4学分）
主要讲授现代企业的管理原理与组织、经营战略，科研与技术管理、生产管理、市场营销和财务管理等。本课程主要介绍了企业的基本知识及其活动的基本规律，企业管理的基本原理，劳动报酬、经营战略等基本概念，企业战略环境的调查与分析，总体战略决策和战略目标决策，技术开发的种类和对象、开发途径和条件，技术类型、结构、技术配套以及价值工程，生产过程及其组成，质量管理，设备管理，市场营销与市场开拓，财务管理等相关知识。
9、网络数据库（4学分）
本课程内容主要包括数据库基础理论和SQL Server 2000系统管理。通过本课程学习，使学生掌握数据库的基本原理和理论、熟悉数据库设计的基本理论和方法、掌握结构化查询语言SQL及其使用、掌握数据库管理系统SQL SERVER的知识及工具的使用、熟悉数据库系统的实施和维护、熟悉数据库安全的相关知识和技术。
10、电子商务技术基础 （4学分）
电子商务技术基础是本专业的专业课程，主要介绍网络技术基础、信息安全技术基础、电子支付技术基础等内容。
11、网页策划与制作（6学分）
本课程是本专业的专业课程，系统介绍网页制作三剑客，以静态网页为主，采用理论与实践相结合的方法，注重培养学生的操作技能。通过该课程的学习，能够全面掌握网页设计及制作技术，在网站开发方面具有较高的应用能力。
12、电子商务项目运作（6学分）
本课程主要介绍电子商务项目运作的目标、电子商务需求识别、电子商务解决方案提出、电子商务项目的执行、电子商务项目可行性研究、电子商务系统及其组件、电子商务项目演示、商业电子商务项目运作、制造业电子商务项目运作、农业电子商务项目运作等内容。