⑴ 请提供一篇和便利店营销有关的英文期刊或论文文章!
http://www.ministop.com.ph/about_ministop.htm
http://www.7-eleven.com/
The Story of Convenience Store -- 7-Eleven
7-Eleven pioneered the convenience store concept way back in 1927 at the Southland Ice Company in Dallas, Texas. In addition to selling blocks of ice to refrigerate food, an enterprising ice dock employee began offering milk, bread and eggs on Sundays and evenings when grocery stores were closed. This new business idea proced satisfied customers and increased sales, and convenience retailing was born!
The company's first convenience outlets were known as Tote'm stores since customers "toted" away their purchases, and some even sported genuine Alaskan totem poles in front. In 1946, Tote'm became 7-Eleven to reflect the stores' new, extended hours - 7 a.m. until 11 p.m., seven days a week. The company's corporate name was changed from The Southland Corporation to 7-Eleven, Inc. in 1999.
Today, 7-Eleven is the undisputed leader in convenience retailing with more than 30,000 stores operating in the U.S. and 18 other countries and total sales of more than $43 billion in 2005.
Approximately 7,100 of the company’s stores in North America are operated by franchisees or licensees. 7-Eleven, Inc., its licensees and affiliates operate more than 30,000 7-Eleven and other convenience stores in Japan, Australia, Mexico, Taiwan, Singapore, Canada, the Philippines, Sweden, Denmark, South Korea, Thailand, Norway, Turkey, Malaysia, China and the U.S. territory of Puerto Rico.
⑵ 主题:连锁便利店如何开展促销活动(是否沾上企划的边)
便利店的快速发展,吸引了越来越多人的关注。但是对便利店这种新型业态特征认识不够却导致了在便利店的经营上出现了大量的问题。有两个表现得非常突出:一个是便利店经营的小卖部化,另一个是便利店经营的超市化。这两种错误的经营理念表现在促销上,就是如下两种错误: 错误一、不用做促销 便利店经营小卖部化的人认为,便利店不同于超市,消费者绝大数多都是附近的居民,人们来消费者的主要原因是图方便、省时,因此不做促销这些消费者也会来。 错误二、以价格促销为主大超市的促销模式 便利店经营超市化的人则认为,我们经营很多的商品与超市没有多在差别,我们这里有的商品超市里也都有,因此促销可学着大超市以价格为导向来吸引更多的消费者。 从便利店的消费者的角度来看,价格绝对是影响消费者购买的一个重要因素。但是根据台湾学者曹明诚的实证研究,在便利店的消费者中,有一群对价格看得特别重要的消费者。这类消费者到便利店的主要动机便是捡便宜,购买特价商品。这类消费者约占22%,但他们的购物频次很低,因此他们不是便利店的主要消费者,对便利店销售额的贡献也比较少。然而从实证研究的结果看,那些为便利店创造绝大都数销售收入的消费者(约占41%)对价格也很看重,从这个角度讲价格促销也惠及了便利店的主要消费者。但是这类消费者到便利店购物的主要动机并不是购买特价商品,而是因为他们光顾的频次很高,在店内消费的时候看到特价促销的消息从而购买促销商品,故购买促销商品只是这类消费者的附带购买。因为促销对所有的消费者都有吸引力,所以而从长期来看,促销对便利店仍是必要的。但是我们也应该看到促销品的主要购买者依然是店内的主要消费者,这些人在没有促销的时候也会到店里来购物,促销的结果是将消费转移并不会带来整体营业额的上升。而便利店促销的主要目的就是吸引更多的低频消费者消费,并增加销售额。从这点上讲,便利店的促销不应是简单的价格促销,而是应设计出让店内的常客得到实惠的促销方案,这样才能保持原有顾客,提高他们的满意度和忠诚度,形成良好的口碑效应,甚至扩大消费群体。因此便利店既不能不要促销,也不能一味的搞价格促销。错误一只看到了便利店与超市不同的地方,而错误二则只看到了便利店与超市相同的地方。 一、价格促销的绝大数受益者是为便利店创造主要销售额的常客,这些常客通常就是价格促销的目标受众,所以便利店的价格促销的目标主要应以提高常客的满意度和忠诚度为主。 二、便利店的企业形象、店面形象、信誉等都是影响消费者选择的因素,所以促销不应仅仅以提高营销额为目标,应着眼于长远,应在促销的时候注重企业形象、信誉等的提升。 三、便利店的店铺规模一般都比较小,[wiki]客流量[/wiki]也有限,单一的店铺里的促销活动很难象大超市那样热闹,影响到的消费者也很有限,因此便利店的促销活动应充分利用连锁的优势,形成规模效应,提高企业的形象,扩大企业的知名度。 四、便利店经营的商品通常是家庭日常必需用品,需求弹性很小,这类商品如被选做特价商品进行促销是起不到好的效果的,因此便利店在特价商品的选择上要慎重,要选取那些需求弹性较大的,真正能给常客带来实惠的商品,只有这样才能提高他们的满意度和忠诚度以及重复购买率。 四、便利店的营业额与大型的连锁超市相比就小多了,这也决定了其促销费用不可能很多,因此便利店的促销上应更加讲究艺术,要达到花小钱大效果的目的。这就要求在促销方式、内容以及手段上要有创新,要综合运用各种促销方法。 五、由于目标受众基本上是常客,促销的方法要经常变换,既要新颖又要给顾客惊喜,且不可老生常谈,总是用老一套的办法。 六、要做好促销后的检查、审计工作,通过核对和分析促销期间的销售变动情况总结经验教训,这样一方面可以进一步加深对便利店经营和消费者的购买行为的认识,另一方面为以后的促销活动提供参考。 最后就是要明白,促销只是经营的一种手段和辅助工具,不是最终的目的。企业的重点应放到那些消费者最关心的东西上,如商品品质、便利性等。 --------------------------------------------------- 多闻阙疑,慎言其余,则寡尤;多见阙殆,慎行其余,则寡悔。言寡尤,行寡悔,禄在其中矣。
⑶ 求一篇关于加油站便利店的小文章
产品策略是加油站便利店经营策略的核心,它对价格策略,渠道策略、服务策略、促销策略等起着统领作用。产品策略成功与否,一定程度上决定了加油站便利店经营的成败。 加油站便利店作为零售企业的一种形态,要在竞争日趋激烈的市场中脱颖而出,应以市场为导向,以需定产、适销对路为原则,定位和组合商品,制定和实施商品的开发策略。 商品选择与配置 鉴于加油站便利店的卖场相对较小,所以应强调资源的有效利用。便利店商品的选择应尽力避免“韩信点兵,多多益善”,要悉心研究,选择畅销的、性价比高的产品上架,让顾客感到货架丰满、商品丰富。由于各加油站所处的商圈不同,各便利店应根据自身特点进一步细分客户群,充分体现个性特点。 便利店商品的配置是便利店经营成败的关键。便利店商品的配置要相对科学、合理。按照80-20原则,把经营的重点放在占便利店销售收入80%的20%高利润、高销售额的主营商品上。便利店中同一种商品的品牌不必太多,某品类商品集中在有限的2至3种规格上,通过增加单位商品的销量保证利润的实现,这既节约了陈列空间,又可以较大规模地集中订货,从而降低进货成本。 根据商品历史销售数据、季节特点和便利店的实际情况,确定商品的品项和分类系统,既要保证商品不缺货,又要保证合理库存。根握商品销售数据和销售趋势,分析消费者偏好,确定上架新品种,同时对加油站制定一定期限内商品配置比例变动的上下限红线,及时提示便利店管理人员对发生的变化作出反应,并计算合理的商品库存比例,确定商品库存结构。根握销售商品的品项及数量,确定商品的相关性,从而调整商品配置比例和旧品种的淘汰序列。 根据商品相关性确定替代品 互补品要按一定的比例配置,与此同时,根据商品的相关性确定替代品品牌。必需品中的高、中、低档产品也应遵循一定的比例合理配置。通过市场调查与分析发现,除少数市区便利店有购买大宗商品的情况外,绝大多数的加油站便利店应尽量避免量贩式布货,而即食性、应急性和季节性消费品类是加油站便利店的重点商品,要注意保护。同时,丰富关联商品,更新辅助商品。 商品的创新 在商品日益丰富和产品生命周期日益缩短的今天,唯有不断地实现商品创新,才能满足不同消费者的不同需求,才能捕捉商机。持续不断地研究、开发新品,使顾客每次走进便利店都感到出售的商品是变化的,随时满足顾客求新、多变的消费心理,营造便利店的销售亮点,并满足目标消费群的需求,刺激便利店销量的增长和周转率的提升,创造双赢的局面。 货架陈列及店面设计 从经营者角度,商品分类要便于管理,易于统计、分析和决策;从顾客角度,要尽力为顾客提供选择购买方便,消费或使用方便的购物环境。 端头货架是卖场中顾客接触频率最高的地方,这里应配置促销商品、新产品及高利润商品。如碗面、火腿肠、面包等顾客购买频率较高的商品。而在收银台附近陈列电池、香烟、口香糖等随意性较强的休闲类商品,即使不在顾客的采购计划中,也可使顾客在等候收银时随手购买,从而增加便利店的销售额。最后端货架可以陈列润滑油等顾客有强烈的目的性购买的商品。通道货架的商品陈列,要重视商品系列的互补性,实行配套陈列,特别是不同货架通道的转换和食品区通道与百货区通道的转换,要注意商品的延续性。 此外,便利店店内设计也是影响消费者购物的重要因素之一。商品数量、商品陈列、置物柜高低、商品视觉注目效果等会直接影响消费者的购物欲望。不符合人体工程学的货架,较低陈列率的货架都会对销售产生负面影响。
⑷ 便利店如何搞活动
1、促销做到实处,给顾客带来真正的实惠,提高顾客的满意度和忠诚专度。属
在小小的便利店里,你的主要顾客群体是相对固定的,所以你做促销活动一定要针对这类人群,给他们带去实惠,培养他们的满意度和对你店铺的忠诚度。
2、挑选促销产品要有针对性,促销的同时注重企业形象和信誉的提升。
便利店货架上销售的一般是家庭日常必需用品,需求弹性很小,这类商品如被选做特价商品进行促销是起不到好的效果的,所以便利店在特价商品的选择上要慎重,要选取那些需求弹性较大的,真正能给常客带来实惠的商品。货真价实的做促销给顾客送去福利,有利于提升自身企业的良好形象,赢得顾客的信赖。
3、促销是一种辅助手段,根本上要做到产品质量过硬,服务便捷。
促销手段是日常销售中的一种辅助手段,要想经营好一家便利店关键还是在于自身产品的优质和良好的服务。所以商家要明确这一条根本原则,从本质上提升店铺的实力,利用质量好的便利店货架打造完美店铺形象,吸引顾客消费。
⑸ 怎么才能做好便利店开业活动
1)打折促销
可能是最快、效果最明显的吸客方式,简单粗暴。打折确实能在短时间内吸内引到足够容多的人气,毕竟便宜人人都想占,但要考虑开业初期,便利店的承受能力有多大。很多大型连锁商场开业时能够搞很大力度的打折活动,是因为有丰富的市场经验,已经相当成熟,可以信手拈来。
2)会员储值
对于便利店来说,前期的开业筹备阶段会消耗不少资金,开业初期往往资金匮乏,那么会员储值不仅能吸引人气,还是个不错的筹集资金的方式。一些便利店采用充多少送多少的方法,虽说类似于五折,但是通过储值能筹集资金用于周转,还能带来回头客,一举两得。至于能不能吸引消费者储值,还得看活动力度大不大、门店商品和服务是否具有吸引力。
除了这些之外,常见方式还有:送优惠券、进店送礼、转发朋友圈打折、抽奖、公益活动、互动游戏……
⑹ 毕业论文 浅析便利店的营销优势 应该怎么写啊
最好举例说明。
1、分析一下便利店的目前市场现状;
2、分析利用SOTW分析便利店;
3、举例说明最好;
4、从便利店本身分析;
5、从消费者心里方面分析。
望采纳~
⑺ 便利店如何做好促销
但是对便利店这种新型业态特征认识不够却导致了在便利店的经营上出现了大量的问题。有两个表现得非常突出:一个是便利店经营的小卖部化,另一个是便利店经营的超市化。这两种错误的经营理念表现在促销上,就是如下两种错误:错误一不用做促销 便利店经营小卖部化的人认为,便利店不同于超市,消费者绝大数多都是附近的居民,人们来消费者的主要原因是图方便、省时,因此不做促销这些消费者也会来。 错误二以价格促销为主大超市的促销模式 便利店经营超市化的人则认为,我们经营很多的商品与超市没有多在差别,我们这里有的商品超市里也都有,因此促销可学着大超市以价格为导向来吸引更多的消费者。 从便利店的消费者的角度来看,价格绝对是影响消费者购买的一个重要因素。但是根据台湾学者曹明诚的实证研究,在便利店的消费者中,有一群对价格看得特别重要的消费者。这类消费者到便利店的主要动机便是捡便宜,购买特价商品。这类消费者约占22%,但他们的购物频次很低,因此他们不是便利店的主要消费者,对便利店销售额的贡献也比较少。 然而从实证研究的结果看,那些为便利店创造绝大都数销售收入的消费者(约占41%)对价格也很看重,从这个角度讲价格促销也惠及了便利店的主要消费者。但是这类消费者到便利店购物的主要动机并不是购买特价商品,而是因为他们光顾的频次很高,在店内消费的时候看到特价促销的消息从而购买促销商品,故购买促销商品只是这类消费者的附带购买。因为促销对所有的消费者都有吸引力,所以而从长期来看,促销对便利店仍是必要的。但是我们也应该看到促销品的主要购买者依然是店内的主要消费者,这些人在没有促销的时候也会到店里来购物,促销的结果是将消费转移并不会带来整体营业额的上升。而便利店促销的主要目的就是吸引更多的低频消费者消费,并增加销售额。 从这点上讲,便利店的促销不应是简单的价格促销,而是应设计出让店内的常客得到实惠的促销方案,这样才能保持原有顾客,提高他们的满意度和忠诚度,形成良好的口碑效应,甚至扩大消费群体。因此便利店既不能不要促销,也不能一味的搞价格促销。错误一只看到了便利店与超市不同的地方,而错误二则只看到了便利店与超市相同的地方。 价格促销的绝大数受益者是为便利店创造主要销售额的常客,这些常客通常就是价格促销的目标受众,所以便利店的价格促销的目标主要应以提高常客的满意度和忠诚度为主。 便利店的企业形象、店面形象、信誉等都是影响消费者选择的因素,所以促销不应仅仅以提高营销额为目标,应着眼于长远,应在促销的时候注重企业形象、信誉等的提升。 便利店的店铺规模一般都比较小,客流量也有限,单一的店铺里的促销活动很难象大超市那样热闹,影响到的消费者也很有限,因此便利店的促销活动应充分利用连锁的优势,形成规模效应,提高企业的形象,扩大企业的知名度。 便利店经营的商品通常是家庭日常必需用品,需求弹性很小,这类商品如被选做特价商品进行促销是起不到好的效果的,因此便利店在特价商品的选择上要慎重,要选取那些需求弹性较大的,真正能给常客带来实惠的商品,只有这样才能提高他们的满意度和忠诚度以及重复购买率。 便利店的营业额与大型的连锁超市相比就小多了,这也决定了其促销费用不可能很多,因此便利店的促销上应更加讲究艺术,要达到花小钱大效果的目的。这就要求在促销方式、内容以及手段上要有创新,要综合运用各种促销方法。 由于目标受众基本上是常客,促销的方法要经常变换,既要新颖又要给顾客惊喜,且不可老生常谈,总是用老一套的办法。 要做好促销后的检查、审计工作,通过核对和分析促销期间的销售变动情况总结经验教训,这样一方面可以进一步加深对便利店经营和消费者的购买行为的认识,另一方面为以后的促销活动提供参考。 最后就是要明白,促销只是经营的一种手段和辅助工具,不是最终的目的。便利店的重点应放到那些消费者最关心的东西上,如商品品质、便利性等。
⑻ 连锁便利店的促销策略是什么
1、活动目的是促销活动的根本,新品上市,提升销量,是打击对手是处理库存,还是提升品牌认知度及美誉度,确认目的才能把握方向。
2、要给消费者买你东西的理由,在全面考虑到活动目的、竞争环境、自身资源等后选择好促销工具,确定促销主题。
3、一般活动时间的长短要视资源的大小和活动的性质来确定,在时间上要多为消费者考虑,地点也要选在消费者方便的地方。
4、确定活动的合作伙伴与活动的促销力度较为关键,活动的促销力度要确保活动具有刺激力,能够刺激目标对象参与。因此要根据促销实战经验进行分析总结,结合客观的市场环境确定适当的力度和恰当的资源投入,通过互动游戏推广传播,可以很好的做到促销活动的预热和引流。
促销活动方案包含促销活动目的,促销活动主题,促销活动时间和地点,促销活动方式才能更好地完成促销活动。促销方案1、打折促销
这种促销必需有价格优势,这样才容易打折,一般品牌产品采取打折方式居多。
促销方案2、赠品促销
指客户购买东西后,赚送一些小赠品。其目的带来主产品的销量,在赠品的选择上一定要具有特色,让客户感兴趣,最好与产品本身有关联。如买笔记本送内存卡等。
促销方案3、积分促销
积分促销是很多网站所支持的一种促销活动,客户每一次消费,就给客户积分。当这些积分到达一定额度后,可以兑换产品或现金。如餐馆会员卡、超市会员卡积分等。
促销方案4、抽奖促销
抽奖时一定要公正、公开、公平,而且奖品要对用户有吸引力,这样才会有更多的用户参与。抽奖游戏活动现场用乐乎现场(www.ulehu.com)互动大屏幕来进行砸金蛋抽奖,还有抽奖箱,大转盘等等多样的形式可以选择。
促销方案5、联合促销
如果网站的产品与别的网站的产品有互补性,可以联合促销,这对双方扩大销售量都有帮助。
促销方案6、节日促销
在节日期间进行促销,这也是大家常用的方法。
促销方案7、纪念日促销
周年庆活动、开业活动策划等
促销方案8、优惠券促销
通过领券来实现促销
促销方案9、限时限量促销
在规定的时间段内或规定的数量内进行一种促销方式
促销方案10、反促销促销
就是在网站上声名从不打折,以不促销作为促销的卖点。利用这种促销方式,对网站的产品要求很高,具备一定的实力才能操作。
⑼ 便利店促销策略中存在的的不足和以及合理的建议至少三条不足。针对不足给出建议。
首先,不能把全家、7-11这些品牌和好德、可的之类放在同一层次,两者除了同为零售业以外无论是经营理念还是营销策略几乎没有共同点。
第二,诸如全家、7-11之类全球知名品牌,其行业经验丰富,几乎不可能存在外行人想得到但是他们没想到的营销策略,如果你发现你想到一条策略是他们没有做的,那必然是不可行或者其付出大于收益的。
如果是写论文需要题材,我的建议是做全球品牌便利店与本土企业便利店的营销策略的区别、优缺点分析,这样比较好下笔,而且比较切合现实。
全球品牌能够超越本土便利店的优势点在于:1.全球品牌效应。2.更注重顾客的感受与自身的服务品质(这一点全家是典型)。3.时令商品、新老商品汰换频繁。4.营销方式相对主动,本土企业店铺都是被动营销。等等。