① 旅游营销的营销趋势
从跟随营销到创造营销
从1979年到1980年,市场营销理论重新引进中国以来,许多企业由不知市场营销是干什么,到广泛运用市场营销原理和策略指导企业实践,市场营销有了长足发展。经过十几年的营销实践,中国的市场营销主要是一种跟随营销。企业跟在市场后面开展营销活动,市场需求变了,营销活动跟着才变,即“跟着市场走”。跟随营销使企业被动地适应市场,往往是市场需求已明朗化,甚至出现了“抢购”风,企业才进行生产或销售,从而使企业的生产销售总是比市场需求慢半拍。随着市场需求的变化加快和市场竞争日趋激化,许多企业深感“跟着市场走”不再可行,企业只有走在市场前面,才能在竞争中生存,即企业“牵着市场走”,由跟随营销转向创造营销。创造营销是把人们潜意识的、模糊的、不清晰的需求有意识化、明朗化、清晰化和现实化,并通过市场营销加以满足,这是一种主动适应市场需求的做法。因此,创造营销是更好地依市场需求发展走势开展营销活动,使企业的生产销售与市场需求之间保持“快半拍”的状态,从而牢牢掌握市场主动权。
市场营销观念认为 :企业要实现自己的经营发展目标,关键在于正确地确定目标市场的需求和欲望,并且比竞争者更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。简单地说就是“熟悉你的市场,并更好地去满足它”,其口号是“消费者需要什么,我就卖什么”,提供你能售出去的产品。
从单一营销到整合营销
整合营销传播理论(integrated marketing communications,简称IMC)由美国西北大学教授舒尔兹等人提出,被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展。整合营销传播是一个营销传播计划的概念,其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系,并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”消费者对一个公司及其各个品牌的了解,来自他们接触到的各类信息的综合(包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等),整合营销传播的目的在于使公司所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播,形成一个总体的、综合的印象和情感认同。这种消费者建立相对稳定、统一的印象的过程,就是塑造品牌,即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。“在推介产品时要集中资源、全方位、立体包装来推,包括请专家和新闻媒体一同来做。”
“做市场一定要有耐心,也许前面的投入会很多很多,但坚持下来以后,收入就会很丰很丰。” 理念+全力实现理念+实现理念的合作伙伴。
从“浑浊”营销到绿色营销
旅游业最初被称为污染的产业,环境保护并未引起足够的重视。在国外兴起的绿色营销引起中国企业界的高度重视,随着中国可持续发展战略的实施,绿色营销正为越来越多的企业所运用。绿色营销是一种旨在保护环境,减少污染的市场营销,它要求企业把市场需求,环境保护和企业利益有机结合起来,在市场营销过程中,不仅要维护企业自身利益,还得承担保护环境的社会责任。
绿色营销是一个复杂的营销过程,需要搜集绿色信息,捕捉绿色机会,发现绿色需求,拟定绿色计划,制定绿色价格,开展绿色促销等,但核心是开发绿色产品。绿色产品是一种无污染或无公害的产品。
从有形营销到形象营销
在当今激烈的旅游市场竞争中,形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键。旅游产品的不可移动性,决定了旅游产品要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而产生旅游动机,并最终实现出游计划。国外旅游研究表明,形象是吸引旅游者最关键的因素之一,“形象”使旅游者产生一种追求感,进而驱动旅游者前往。
形象树立对于旅游持续发展具有重要意义。成功的旅游目的地,大多具有独特迷人的旅游形象。旅游业发达国家开发旅游的成功经验是塑造整体旅游形象,旅游开发追求一种将整体而非若干景点作为旅游吸引力因素来推动市场,依靠形象吸引旅游者前来旅游。新加坡和香港就是注重形象塑造使其旅游业常胜不衰的成功典范。
旅游形象指的是旅游目的地,包括其旅游活动、旅游产品及服务等在人们心目中形成的总体印象。区域旅游形象策划(Tourism Destination Identity System, TDIS)是受企业CI策划的启发和广告业的影响带动,以及国内旅游业的迅猛发展(同时伴随有强大的市场竞争)等综合因素的作用下,在对旅游地和旅游景点的传统意义的认识基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统。
从对抗营销到合作营销
传统的市场营销观念总是把竞争对手视为敌人。这种观念往往导致竞争双方两败俱伤。回顾中国十几年的市场营销,对抗营销现象相当普遍。诸如同行业、同类产品中,你搞一种特价销售,我也如法炮制;你生产某种产品,我也生产 ;你宣传你的产品好,我说我的比你更好,等等。其实,“你死我活”并不是市场竞争的唯一“活路”。“共存共荣”,携手前进才是更好的“活法”。中国一些景区开始由对抗营销转向合作营销,他们把对手当成朋友、伙伴,在市场竞争中相互合作,相互促进,相互提高,共同发展。如大西南黄金旅游圈。
② 促销活动策划方案怎么做呀
一个企业要做一个促销活动策划,少了有经验的策划方怎么行?像中亚国旅的旅游卡营销促销活动策划,通过购买店里的产品送中亚国旅的花椒旅行卡的活动,既有创意,还能使销售额都直线上升!
③ 旅游营销的趋势如何
趋势一 由行业营销向社会营销过渡。
当前,旅游业对社会经济发展所发挥内的作用越来越大,容旅游已经超越行业范畴,成为一个社会性的话题。对旅游的建设发展也不仅仅是规模化、快速化发展,而是更注重发挥旅游的整合带动作用,形成“系统经济”,可以说是举全域之力,推动区域内的整个社会、经济、文化的整体发展。快捷方便的出入境手续,良好的治安环境,美丽洁净的游览点,方便的交通和通讯,称心如意的购物场所,优质的服务和丰富多彩的娱乐活动等,都是吸引游客深度体验的重要因素。
趋势二 :由“产品营销”时代转向“品牌营销”新时代
没有品牌文化的旅游产品,不但项目生命周期很短,项目的增值空间很小,而且最后只能沦落成建筑垃圾。中国旅游市场也即将步入品牌消费的理性市场,所以,品牌的优势才是旅游业发展最大的优势,品牌力才是现代旅游业的核心竞争力。
趋势三 :由粗放式营销转向精细化营销 。
中国旅游业正处于转型期,从速度型向效益型转化,这个转化带来旅游营销手段的变化,要使旅游市场营销做到高效,营销理念必须进行升级,从粗放式营销向精细化营销转变是旅游营销升级的重要一环。
④ 为什么新媒体的应用是未来营销活动的趋势
互联网时代的来临、新媒体的不断发展,正在不断改变着越来越多受众的生活、工作和学习等方面的行为方式。传统媒体趋弱,以互联网、社交媒体为代表的新媒体不断崛起并持续推动媒介的发展和改变。新媒体的迅猛发展趋势主要表现在以下几个方面。
1、 新媒体产业将引领时代潮流
新媒体产业在媒体行业中所占比重迅速上升,在发达国家如美国、日本、韩国,新兴媒体产业所占比重已高于传统媒体产业。例如:美国十分注重把高新技术应用到文化娱乐产业中。2004年迪斯尼公司关闭了其在佛罗里达的最后一个传统手工动画室,标志着美国已经全面进入三维动画时代。2003年,美国《时代周刊》认为,2015年前后,世界将进入数字娱乐信息时代,数字娱乐在美国国内产值中将占一半的份额,新技术、新产品将使数字娱乐全面超越传统娱乐方式。日本媒体产业依托数字化信息技术,也已经完成了从早期媒体产业向现代媒体产业的转型。
(1)内容付费成为赢利热点
最典型的就是我们最关注的抖音,一些“官方号”的入驻,产生非常不错的影响力。在“后真相”时代,呈现客观事实、深度信息的报道显得格外珍贵。在新媒体产品领域亦是如此,内容的价值更加重要。
知识付费时代开启随着内容付费领域的不断拓展,知识IP和知识领袖不断涌现,短视频和音频将成为内容付费行业的主要产品形式。然而,如何确保知识付费产品的高打开率将成为一个重要问题。内容付费也成为将中华优秀传统文化创造性输出的一个新方式。
(2)社交化产品成为新势力
据中国数字产业数据分析:预计2020年中国社交零售用户规模达5.73亿人。随着微信生态功能的持续完善,电商各平台的激烈角逐,电商的社交化成为当前大热。拼多多、小红书、有赞、云集等社交电商模式非常有效地解决了传统电商获取流量难的问题,通过充分挖掘用户个体和社群价值,以信任和人脉为核心有效进行商品和平台推广。
(3)智能互联加速前进
媒体和人工智能技术的结合已经由早期的概念进入产品形态,智能推荐、语音识别、智能传感器等技术的应用正在重塑新闻生产和传输的各个环节,智能移动互联网正在蓄势待发。对于新媒体来讲,未来的技术发展导向必将是:万物互联,智能加速。
2、 对传统媒体产业形成冲击
移动互联网已席卷全球每一个角落,十分敏感的传媒业更是首当其冲。过去十年间,传统媒体已经深深陷入了“不改变,无生路”的魔咒中,一大批传统媒体纷纷倒下。但那些诞生于网络的新兴媒体仍然高歌猛进,保持着高速增长的活力。
根据第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2019年6月,我国手机网民规模达8.47亿,较2018年底增长2984万,网民中使用手机上网的比例由2018年底的98.6%升至99.1%。可以看出,我国网民向移动端转移的趋势进一步强化,手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。一方面,以“移动互联”为主要特征的新媒体如雨后春笋般发展起来,渐成规模。新媒体的发展日新月异,影响渐大,正在以一种新传播方式、新生活方式的“身份”迅速改变着这个世界。另方面,传统媒体的经营却每况愈下。以报纸为例,近年来的报纸尤其是以市场为主导的都市类报纸的关注度、发行量和广告收入均出现大幅下滑。央视CTR统计数据显示,自2012年开始,报纸即进入了下降通道,并且每年正以加速度的态势快速下滑。新媒体对传统媒体的冲击主要表现在以下3方面。
(1) 对报纸的冲击:报纸的需求量大幅下降,越来越多的人倾向于上网浏览阅读新闻,因为网络可以随时随地提供最新的新闻动态,省时省钱。
(2) 对广播的冲击:新媒体成了广播媒体的重要来源,而且广播节目通过新媒体这个平台也促进了自身的发展。
(3) 对电视的冲击:对电视的冲击是最明显的,网络给受众提供了更方便更人性化的选择机会,并且网络视频主页一般都会推出近期新的电影、电视剧,人们可以直接了解电视节目或电视剧的最新动态,也可以根据自己的休息时间来选择观看。
总体来说,新兴媒体产业的崛起,对传统媒体产业特别是传统媒体构成冲击是毫无疑问的,但其影响范围和程度仍有待进一步观察和研究。可以肯定的是,一些适应市场需求的传统文化行业仍将继续保持活力。
3、媒介融合趋势进一步强化互联网环境下,受众获取和传播信息渠道的多元化及新媒体发展的多样化,使得媒体间的竟争更加激烈。传统媒体的弱化及新媒体快速发展促使传统媒体积极转型,同新媒体一道协同融合发展。例如,传统媒体中报纸向电子报刊、电子阅览转型网络电视机顶盒的出现实现了电视联网;网络广播的发展也使电台广播和互联网广播信息内容融合为个平台。所以说,新媒体时代媒介融合的发展趋势依旧会是主流,在电子信息技术的不断发展下,最终实现电视、手机、电脑的“三网合怒”,甚至是“多网合一”。
此外,媒介融合的进一步强化,还体现在网民意识形态上的融合。过去,传统媒体依托各自的资源和优势在自己的领域独立运转,媒介与媒介之间不存在也不需要融合,但随着多元化、开放化社会的发展,人们的思想正在逐步发生着变化,并开始接受各类不同的信息,新媒体环境下的媒介融合也印证着时代的变化、承载着思想的变化。
从互联网时代传播内容的宽泛性、多元性,网民圈层的多样性、丰富性也可以看出人们在思想形态上也在做着不同层次的融合。越来越多的等级性、民族性在这样的环境下被打破,“地球村”的概念得到越来越多人的认同。
尽管新媒体具有传统媒体所不具备的优势,并正在引导着媒介市场加速地变革,但就当前及短期发展来看,传统媒体在当下依然有着强大的生命力,它所具有的新闻报道和信息传播的专业优势及其所拥有的全面、客观、权威性等优势使传统媒体在媒体市场上短期内仍然是主流传媒。例如,目前,中央电视台已经开始实行与新媒体融合的发展策略,集新媒体与传统媒体的共同优势,建立了央视网络直播频道、车载直播频道和手机视频直播频道等。央视频道的许多品牌栏目都可以在电脑、手机、车载电视等设备上通过网络同步直播,既保证了节目的品质,又达到了迅速便捷的传播目的。
4、更加注重“以用户为中心”的用户体验
近年来,“以用户为中心”的私人订制、个性化、情感设计化、交互式的体验成为商业服务用户的主要思维方式。约瑟夫·派恩在《体验经济》一书中预测未来经济发展属于体验经济时代。体验经济追求用户积极的自我感受的满足,重视消费过程中用户的自我体验,主要体征表现为感官性、个性化和参与性等。用户对产品的需求不再局限于功能性满足而是更多地开始注重心理满足。
现在,为了达到更好的商业效果和利益,“用户体验”一词已经广泛应用于需要服务客户的各行各业,如“体验式购物”“体验式营销”等。新媒体环境下,“以用户为中心”的传播方式会越来越深入到策划、设计、功能等一系列用户体验当中,如社交软件设计理念会更加人文化、情感化、圈子化,功能设计上越来越体现出“私人订制”的量身打造等,一切的打造和设计都只是为了满足受众越来越精细、敏感的需求。可以说,每一个软件APP和页面设计的升级和修改都是为了更好地迎合用户使用的个性和私密性。
5、越来越强的用户参与性
新媒体相较于传统媒体,其最突出的特征便是改变了过去信息单向传播的模式,创造了传播者和接受者之间随时随地的双向传播模式。这样的传播模式导致了新媒体的开放性和参与性。而且越来越多的媒体、企业,商家开始重视受众、用户对项目或商品的参与性。
因为在新闻媒体时代,关注量越多,才越能有较大的商业价值。传统媒体的传播模式,将受众和传播者截然分开,受众只能作为接受者被动地接受信息。但新媒体的平等性和匿名性特征将这一界限彻底打破,接受者可以是传播者,传播者也可以是接受者。从而实现了所有人向所有人的传播模式。所以,新媒体具有极强的参与性。传统媒体为了寻求改变,也在新媒体开辟阵地,与电子商务结合,增加新的利益点。2015年和2016年中央电视台春节联欢晚会上,节目组就采用了新媒体的玩法“摇一摇”和“咻一咻”与用户互动。由此可见,“用户参与性”已成为新媒体的一个重要发展趋势。
⑤ 从2019的双十一活动来看 促销的发展局势的趋势
从2019年的双11活动来看促销的发展趋势就是应该优惠是越来越大的。
⑥ 营销策划发展有哪些趋势你从中看到了哪些机会
1.移动化即将成为营销策划的中心
从移动电话到智能手机,从平板电脑到可穿戴设备,移动设备的演变是影响营销世界的首要因素之一。人们的注意力越来越聚焦于小的屏幕上,品牌则能够借助移动化的力量与消费者建立起更个性化的关系。
2.透明度将决定品牌与消费者之间的关系
现在消费者正在寻求与品牌有更多的接触,这个趋势也使得客户对品牌透明度的期望越来越高,真正的品牌---那些说到做到并且创造真正价值的品牌将会获得回报。这也意味着那些仍然没有与消费者做到透明交易的品牌将走向自己的末日。
3.对好内容的需求不会降低
内容将统治在线营销世界,演变成各种形式并扰乱传统的营销模式。此外,一个品牌能够以惊人的速度创造令人惊奇的内容将是他们成功的关键因素。
4.UGC将成为新的受欢迎的事物
用户生成的内容将超越品牌的内容,因为品牌开始把他们对自身品牌营销的控制转移到消费者手中。从网上评论、到社会化媒体论坛博客,这些都意味着品牌开始需要在消费者中脑海中创造一个积极的映像。作为对这种内容产生模式的回应,品牌与消费者共同创造内容也将成为一种流行的趋势。
5.社交化将是下一个"互联网"
社交化的影响力越来越大,很多品牌将会把他们的营销活动都过渡到社交化渠道,因此社交不再是营销策划的一种渠道,它具有成为营销策划唯一渠道的潜力。
6.品牌将会拥有它自己的观众
通过培育品牌社区并且与消费者进行直接的对话,品牌将会开始拥有自己创造忠诚与品牌主张的观众。在未来的营销策划中,品牌管理和营销活动将会来源于消费者谈论的内容,消费者对品牌的反应与感受将决定品牌未来的活动。
7.仅仅关注千禧一代的品牌将失去价值
品牌需要理解千禧一代并非是一个年轻群体的利基市场,他们仅仅是一代人,并且最终也会让位给新一代人,所以那些仅仅关注千禧一代的品牌需要改变自己的策略来保持品牌的价值。
8.好的品牌需要表现的像一个产品型公司而不是服务型公司
服务型公司的目标是使顾客快乐并期待能够续约,而产品型公司则依靠不断创新才能生存。所以顾客满意与留存对一个品牌的未来还远远不够,他们需要更有效的创新来为消费者创造更多的价值,然而好的服务永远不会过时。
9.个性化的、数据驱动的营销将变得更加精确
数据驱动型的营销与骚扰型的营销之间是有区别的,前者基于建立关系,而后者仅仅是老派的营销方式换了个包装而已。这两者之间的区别在未来将更加突出,关注于建立关系的营销者将获得回报,而骚扰者则会出局。
10.将会出现更多精确的测量工具
大多数品牌名义上测量营销策划活动是否成功的指标都是一些空洞的诸如喜爱度、分享度等指标。而为了数据挖掘,品牌也仍然在发展一些更复杂的方式来获取准确的数据,但是太多的想法都是虚拟而不实际的。未来我们将见证一些能够更好地帮助营销者衡量活动成功与否的工具的出现。
⑦ 有哪些营销趋势在未来值得关注
答复:在市场营销过程中如何拉动消费者需求?
首先,在市场营销的主体活动中,以包括“产品”,“销售渠道”,“客户及消费群体”,在这三者之中其影响产品的需求与市场供求的必然联系,也是市场消费增长需求的必然趋势,以进一步构建市场营销环境和赢商、友商、政商共享合作与发展的协调关系。
其次,在市场营销的概念中,以市场营销管理人员不断探索和研究新产品的发展途径,以不断结合市场调研的实践经验和借鉴、探讨新概念的营销模式,以不断优化和市场配置营销资源整合,以借助市场多样化的销售渠道,以产品对接客户或消费者为多元化递增的需求增长点,以创造产品市场份额为有利契机,以倾力打造市场产品的高端品质和品味,为产品市场需求量订单打下坚实的物质基础。
再次,在产品与客户之间,以维稳客户的关系和培养客户的情感营销方式,以客户为中心的思想论点,以“顾客就是上帝”为发展理念,以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌,以全心全意为客户量身定制个性化营销服务和产品的增值服务,以产品市场的高品质铸就公信力和信誉度。
最后,综合上述解说为例,在市场营销过程中以提升产品市场的优势与互补为前提条件,以提高客户对于产品的认知度和满意度,进而拉动市场经济消费群体的需求效应与居民消费群体的供求关系,这是市场供给的原理。
谢谢!
⑧ 促销策略有哪些
促销策略(promotion tactics)是一种促进商品销售的谋略和方法。
一、九项策略
供其所需,即千方百计地满足消费者的需要,做到“雪中送炭”、“雨中送伞”,这是最根本的促销策略;
激其所欲,即激发消费者的潜在需要,以打开商品的销路;
投其所好,即了解并针对消费者的兴趣和爱好组织生产与销售活动;
适其所向,即努力适应消费市场的消费动向;
补其所缺,即瞄准市场商品脱销的“空档”,积极组织销售活动;
释其所疑,即采取有效措施排除消费者对新商品的怀疑心理,努力树立商品信誉;
解其所难,即大商场采取导购措施以方顾客;
出其不意,即以出其不意的宣传策略推销商品,以收到惊人的效果;
振其所欲,即利用消费者在生活中不断产生的消费欲望来促进销售。
注意:以上策略的使用基础在商品本身的质量。该策略的实施最忌蒙骗手法。
二、根据促销手段的不同促销策略
推式策略
即以直接方式,运用人员推销手段,把产品推向销售渠道,其作用过程为:企业的推销员把产品或劳务推荐给批发商,再由批发商推荐给零售商,最后由零售商推荐给最终消费者。该策略适情况:
企业经营规模小,或无足够资金用以执行完善的广告计划。
市场较集中,分销渠道短,销售队伍大。
产品具有很高的单位价值,如特殊品,选购品等。
产品的使用、维修、保养方法需要进行示范。
2. 拉式策略
采取间接方式,通过广告和公共宣传等措施吸引最终消费者,使消费者对企业的产品或劳务产生兴趣,从而引起需求,主动去购买商品。
其作用路线为:企业将消费者引向零售商,将零售商引向批发商,将批发商引向生产企业。
该策略适用于:
市场广大,产品多属便利品。
商品信息必须以最快速度告知广大消费者。
对产品的初始需求已呈现出有利的趋势,市场需求日渐上升。
产品具有独特性能,与其他产品的区别显而易见。
能引起消费者某种特殊情感的产品。
有充分资金用于广告。
3. 国际市场营销的促销策略方式:
促销。
广告。
人员促销。
营业推广。
公共关系。
互联网传播与网上营销。
整合营销传播。
(8)促销活动趋势扩展阅读:
促销策略有各种不同形式,如按照顾客在购买活动中心理状态的变化,适时展示商品以刺激顾客的购买欲望,或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣,或强化商品的综合印象以促进顾客的购买行为。
需要从以下三方面做好准备:战略上,应从行业研究入手,充分地分析行业竞争的根本,并根据自身实力,制定有效的促销策略,注重“推力”和“拉力”的协调配合,顺应消费者需求和渠道自然力量,以最少的投入取得更大的促销效果。管理上,当促销职能成营销部门常规工作时,人们往往只记得通过促销把商品卖出去,而忘记促销是为了突显商品或服务的价值。
消费者需求是多方面的,既是理性的,也是感性的,促销活动需要满足客户的这种心理需求。促销管理也与一般管理有相通性,需要明确目的、制定计划、过程管理、结果评价。缺少一个环节,都会造成促销的浪费和无效。
参考资料:促销策略 网络
⑨ 从2019年的双十一活动来看,促销活动发展的趋势是
逐渐上升的趋势,人们的心里,觉得节日会打折便宜
⑩ 促销、营销、销售有什么区别
促销:就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。
促销实质上是一种沟通活动,即营销者(信息提供者或发送者)发出作为刺激消费的各种信息,把信息传递到一个或更多的目标对象(即信息接受者,如听众、观众、读者、消费者或用户等),以影响其态度和行为。 常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。
市场营销:是指,企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品,主要是深挖产品本身的内涵,切合准消费者以及众多商家的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
拓展资料:
营销过程:
(1)机会的辨识(Opportunity identification);
(2)新产品开发(New proct development);
(3)订单执行(Order fulfillment)。
这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的,如果哪个环节出了问题,企业就会面临生存危机 。
营销环节:
营销是一个系统工程,主要有4个环节支撑整个营销体系。
第一环:产品
第二环:盈利方式
第三环:销售渠道
第四环:传播渠道