㈠ 物流活动包括哪些
物流活动是由物品的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息、客户服务等构成的活动过程。是物流基本功能的实施与管理过程。从职能上主要划分为物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理等。
追溯人类社会历史, 物流活动几乎遍布社会生产、生活的各个领域。运输是人类最早的物流活动之一,人类有记载的交通运输活动已经有大约6000年的历史。英国人梅森说,“在公元前4000年时,底格里斯河和幼发拉底河的苏美尔人…..制造了用动物拖动的轮车,建造船舶…..”,“在公元前1500年左右,商代曾在黄河边的安阳建都…..以马匹驾驶车辆”等等。
在社会生产领域,历史学家弗雷德里克。莱恩在《文艺复兴时期的船舶和造船业者》一书中对15世纪威尼斯船舶生产物流活动有着比较详细的介绍。威尼斯兵工厂有三项任务,即制造军舰、储存装备、整修船只。兵工厂仓库中经常备有5000块坐板、100个舵、100根桅杆、200根圆材,5000付足带、5000~10000根浆等。兵工厂一旦接到任务指令,就组织工人在仓库中寻找所需木料,由于木料起初是没有次序的储存,导致工人寻找木料的成本竟是木料本身价值的3倍。后来将木浆进行分类按照次序存放,大大提高了工厂的作业效率。1436年一位参观过兵工厂的西班牙旅行者对此做出如下描述:“人们走进大门就会看到一条运河,运河的两边都是从兵工厂的房子开出的窗口,当船只由一只小船拖着经过这些窗口时,从一个窗口传出索具,另一个窗口传出般具,再一个窗口传出了武器,有一个窗口传出弩炮。这样,从各窗口中传出所需的各种东西,当船只到达运河的另一端时,所有的水手连同木浆都已在船只上了,整个船只已经装备完毕。这个例子中将储存和装配结合起来的做法,体现了物流管理的系统思想。
㈡ 物流企业要如何进行市场营销活动
物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动,以客户为核心,以物流资源链为服务手段,以市场占有率和建立客户忠诚度为导向,开展针对性的营销策略,注重客户的保有与开发,实现客户的系列化、个性化物流服务,注重客户关系的维护,提高物流服务质量,根据客户的行为来预测客户的物流需求,并为其设计物流服务,建立长期的、双赢的客户关系,良好的营销策略,方能使物流企业获得长期的、稳定的客户,增强物流企业的市场竞争力。 物流与营销的关系
物流代表了一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为:营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流。物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关,这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系,物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系,才能在接揽客户外包的物流业务时,明确客户需求,切实为客户提供相应得物流服务以支持客户的营销活动,也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。
1、产品营销策略与物流活动相互交织
从产品策略的角度看,客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。进入成熟期后,从表面来看,产品的规模不断扩大,是销售的旺季,但实际上,产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从营销的角度看,这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和,如果只生产该产品,生产者将开始逐步退出市场。此时,企业必须立即向市场推出新的产品,或加宽、加深原有产品的系列,以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少,成功的企业莫不如此。物流系统的销售人员对成熟期的到来最为敏感,能及时将这一信息反馈给营销策划部门。在策划开发研制新产品时,由于销售人员经常与顾客接触,最了解顾客的需求是什么,对开发何种新产品、系列产品应达到怎样的广度及深度才最有市场潜力、新产品应具备什么功能等问题,销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
2、客户营销价格策略与促销活动对物流的影响
价格策略对物流及其所提供的服务也具有影响作用。价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性。价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模。适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量,仓库的作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效,在实行配送制时尤为突出。因此,只有从营销和物流两个角度综合考虑,才能制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
促销活动也影响物流活动。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是,如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中,销售量将得不到如期的扩大。所以,需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。
3、物流是营销的大动脉
物流作为营销的大动脉,在实施中,所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。所以,客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端,它规定了客户企业的物流服务定位。而营销系统处于中间层。这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现,与顾客有着直观互动和接触。这一阶段中,物流与营销的关系表现得最为显著和全面,营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场,满足顾客的需要。营销能否取得满意的效果,能否吸引和满足顾客,在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。物流能力直接影响着企业的销售业绩。客户企业的顾客化增值服务,则是与营销密切联系的个性化服务,它具有差异性和不确定性,因而对客户企业的物流服务要求更高。
物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高,预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高,同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。物流是响应市场需求,改善营销绩效的极富潜力的工具。客户企业要求物流企业通过改善物流管理,提高服务质量,降低价格,吸引新的顾客,提高企业竞争力和营销效果。相反,如果不能及时将产品送达顾客手中,就必然失去顾客,丧失市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。
4、物流成本占营销成本很大比重
一般认为,营销物流总成本的主要构成部分是运输(46%)、仓储(26%)、存货管理(10%)、接收和运送(6%)、包装(5%)、管理(4%)以及订单处理(3%)。物流成本往往在生产企业占到全部营销总成本的13.6%以上,所以物流成本与营销成本息息相关,日益受到管理人员的重视。一些经济学家认为,物流具有节约成本费用的潜力,并将物流管理形容为“成本经济的最后防线”和“经济领域的黑暗大陆”。如果物流决策不协调,则将导致过高的营销成本代价。
物流企业的营销组合内容
物流企业是一种服务企业,它向客户提供的主要是服务,因此,在设计营销组合时应当要遵循以下策略来开展物流活动。
1.产品策略
产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包括了若干子因素:产品或服务的设计、包装、品牌、组合等。而物流企业应该站在客户的角度去考虑提供什么样的服务,物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助客户实现货物在空间上的位移、不同种类、品种性、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段,都需要给予不同的物流服务。
2.价格策略
价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种合适的价格来吸引客户。它包括了基本价格、价格的折扣与折让、付款方式等。价格优势对企业分享市场和增加利润至关重要。为此,降低生产成本是一方面,还需合理控制物流费用支出,因为物流费用在成本中占有较大比重。物流企业应该根据客户的需求,合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化,并根据企业针对的目标市场和客户群体,结合客户期望值和竞争者提供的服务水平,制定适当的服务标准和价格水平。
3.分销渠道策略
分销渠道策略是指物流企业如何选择服务或产品从供应商顺利转移到客户的最佳途径。物流服务一般采用直销的方式最多,许多时候也会采用中介机构,常见的有代理、代销、经纪等形式。
4.促销策略
促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息,以引起客户的兴趣,提高企业知名度的各种措施。它包括了广告、人员推销、营业推广、公关等各种营销沟通方式。
㈢ 求物流行业的营销策划书
你得有详细的素材,和资料,例如,物流公司在哪里?地区,人口,经济等等相关资料。一个营销策划方案,不是坐在办公室里想象出来的。而是根据客观数据分析并加以智慧处理出来的,可操作的方案。
㈣ 物流公司如何进行促销
物流与营销的关系
物流代表了一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为:营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流。物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关,这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系,物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系,才能在接揽客户外包的物流业务时,明确客户需求,切实为客户提供相应得物流服务以支持客户的营销活动,也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。
1、产品营销策略与物流活动相互交织
从产品策略的角度看,客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。进入成熟期后,从表面来看,产品的规模不断扩大,是销售的旺季,但实际上,产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从营销的角度看,这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和,如果只生产该产品,生产者将开始逐步退出市场。此时,企业必须立即向市场推出新的产品,或加宽、加深原有产品的系列,以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少,成功的企业莫不如此。物流系统的销售人员对成熟期的到来最为敏感,能及时将这一信息反馈给营销策划部门。在策划开发研制新产品时,由于销售人员经常与顾客接触,最了解顾客的需求是什么,对开发何种新产品、系列产品应达到怎样的广度及深度才最有市场潜力、新产品应具备什么功能等问题,销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
2、客户营销价格策略与促销活动对物流的影响
价格策略对物流及其所提供的服务也具有影响作用。价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性。价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模。适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量,仓库的作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效,在实行配送制时尤为突出。因此,只有从营销和物流两个角度综合考虑,才能制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
促销活动也影响物流活动。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是,如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中,销售量将得不到如期的扩大。所以,需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。
3、物流是营销的大动脉
物流作为营销的大动脉,在实施中,所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。所以,客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端,它规定了客户企业的物流服务定位。而营销系统处于中间层。这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现,与顾客有着直观互动和接触。这一阶段中,物流与营销的关系表现得最为显著和全面,营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场,满足顾客的需要。营销能否取得满意的效果,能否吸引和满足顾客,在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。物流能力直接影响着企业的销售业绩。客户企业的顾客化增值服务,则是与营销密切联系的个性化服务,它具有差异性和不确定性,因而对客户企业的物流服务要求更高。
物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高,预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高,同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。物流是响应市场需求,改善营销绩效的极富潜力的工具。客户企业要求物流企业通过改善物流管理,提高服务质量,降低价格,吸引新的顾客,提高企业竞争力和营销效果。相反,如果不能及时将产品送达顾客手中,就必然失去顾客,丧失市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。
4、物流成本占营销成本很大比重
一般认为,营销物流总成本的主要构成部分是运输(46%)、仓储(26%)、存货管理(10%)、接收和运送(6%)、包装(5%)、管理(4%)以及订单处理(3%)。物流成本往往在生产企业占到全部营销总成本的13.6%以上,所以物流成本与营销成本息息相关,日益受到管理人员的重视。一些经济学家认为,物流具有节约成本费用的潜力,并将物流管理形容为“成本经济的最后防线”和“经济领域的黑暗大陆”。如果物流决策不协调,则将导致过高的营销成本代价。
物流企业的营销组合内容
物流企业是一种服务企业,它向客户提供的主要是服务,因此,在设计营销组合时应当要遵循以下策略来开展物流活动。
1.产品策略产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包括了若干子因素:产品或服务的设计、包装、品牌、组合等。而物流企业应该站在客户的角度去考虑提供什么样的服务,物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助客户实现货物在空间上的位移、不同种类、品种性、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段,都需要给予不同的物流服务。
2.价格策略价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种合适的价格来吸引客户。它包括了基本价格、价格的折扣与折让、付款方式等。价格优势对企业分享市场和增加利润至关重要。为此,降低生产成本是一方面,还需合理控制物流费用支出,因为物流费用在成本中占有较大比重。物流企业应该根据客户的需求,合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化,并根据企业针对的目标市场和客户群体,结合客户期望值和竞争者提供的服务水平,制定适当的服务标准和价格水平。
3.分销渠道策略
4.促销策略促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息,以引起客户的兴趣,提高企业知名度的各种措施。它包括了广告、人员推销、营业推广、公关等各种营销沟通方式。
㈤ 5月份中国物流行业发展如何
中国物流与采购联合会6月4日发布的5月份中国物流业景气指数为56.1%,较上月回升1.5个百分点。分析认为,这显示出中国物流活动较活跃,物流行业向好发展。
中国物流信息中心副主任何辉认为,5月份,中国物流业景气指数保持回升态势,显示出物流活动较活跃,物流行业向好发展。来源:中国新闻网
㈥ 物流促销活动有哪些
由专车接托运的行李。
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㈦ 政府搭台 车企唱戏 百姓受惠 这才是真“官方”优惠
5月1日至5月31日,举办“‘惠’购新都· 美好生活——新都华星名仕·海宁皮革城”联动畅想五月优惠曲活动,在享受政府购车补贴基础上,在海宁皮革城购物满5000元客户(凭发票)在新都华星名仕购车获赠精品抵用券1000元,购物满10000元客户(凭发票)在新都华星名仕购车获赠精品抵用券2000元(购车后直接抵用)。同时可获得华星名仕奥迪二手车1000现金抵用券。
5月1日至5月31日,举办“‘惠’购新都· 美好生活——成都奥吉通林肯中心联合漫花庄园推出购车、保养、休闲、娱乐一站式体验活动,活动期间,进奥吉通林肯中心门店可领取漫花庄园6.6折门票一张,凭漫花庄园门票进店更享专属购车礼一份。
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㈧ 物流行业一般在那个季节是旺季
物流应该是没有特别明显的淡旺季之分的,因为物流做的流通,每个季节都有需要运输的物品,比如作为消费者,人一年四季都需要消费,尤其是网购,变得只是商品类型而已,更何况还有一些稳定型日用品。
但是,一般的物流淡季在2-5月间,这个周期的生意是非常淡的,基本就是一年中生意最差的周期。原因是过完年,大家的消费能力降低了,购物会少很多。而5月之后,物流业会开始慢慢复苏,一直到国庆前后,是一个由淡转旺的复苏过程,其中,5月因为是换季月份,货物运输需求会明显增加,11-1月,则是物流高峰期。
可能某些特殊日子,物流运输会更繁忙,如即将到来的618,以及每年的购物盛典双11、双12,以及年货节等。但这并不能说这些时候就是旺季,其他时候就是淡季,只能说这些特殊日子,物流更繁忙旺盛而已,其他时候可能就属于正常情况。
㈨ 什么是物流营销活动的核心工作
应该是顾客满意
㈩ 求物流企业节日营销策划书
节假日也是物流行业的旺季,但经济的不景气,使原本忙碌的物流行业显得并不是那么繁荣。物流企业的增多,竞争的剧烈,使得物流企业的推广越来越重要,怎么样才能使公司业务更上一个台阶,成为了必须要面对的问题。正好节假日为物流企业提供了一个很好的契机,怎么样把握好这个机会却成为了一个难题。 随着越来越多的行业加入短信营销的行列,物流企业之间的竞争也迫使各个物流公司开始使用短信营销,其实主要也是因为短信群发广告营销有以下特点:
1、灵活性:短信广告发布时间极具灵活性,广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间,甚至具体到某个具体的时间段内发布。
2、互动性:短信广告可以让机主与销售终端互动,与大众媒体互动,通过这些使短信用户参与到商业互动中,短信广告使人们参与互动的机会大增。
3、低成本:短信广告的发布费用非常低廉,与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告,比直接用手机发短信息 更便宜,大大降低了广告主的广告发布成本。
4、瞬时轰动效应强:它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!
5、形式新颖:短信平台是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式,相对电话营销是一种非语音通讯方式,内容时尚。
利用节假日这个机会,物流企业不但可以用短信群发来推广自己的服务,还可以用来维护自己的客户:
1、订单处理 利用短信的方式来通知客户到货、发货通知,是一个很好的传播方式,比传真快捷,比电话节约成本。
2、活动信息 借中秋节的机会给客户发送一些物流优惠信息,能得到更大的参与度。
3、物流信息 日常发一些物流报价,线路信息给潜在用户,可以增加客户的认知度。 深圳短信公司:http://www.bobo80.com/
4、节日祝福 比如说中秋节利用短信发送祝福信息给客户,让客户觉得受到重视。增加客户忠诚度。
5、广告信息 可以利用短信覆盖面广的这一特点,有针对性的发一些物流信息,增大自己的业务量。