1. 如何根据消费者心理进行营销策略
面对消费者心理与行 为的变化, 企业应当赋予当代营销理念新的时代精神, 以提高企业的竞争力。现代企业要强化顾客满意的营 销观念, 在产品设计、 开发、 渠道和促销等各方面通过 创造顾客满意最大化以获取顾客的满意和认同,赢得 市场。 要树立知识营销观念, 以知识产品普及和宣传为 先导, “知识” 用 推动营销, 引导消费, 赢得顾客。 要树立 整合营销观念。在企业内部, 使企业文化、 信息渗入到 企业的每一个部门、 每一个员工的思想领域, 为顾客提 供高效、 优质的服务。 在企业外部, 一切以顾客为中心, 强调企业与外部的协作,促使企业价值链上的所有部 门和企业都为顾客利益共同工作,以实现顾客价值最 大化。 第二, 注重消费者需求、 自我和生活方式的分析, 开发适应消费者心理需求和个性化的产品。企业营销 应重视消费者心理需求的分析研究,加强产品心理属 性的开发, 重视产品的品位、 形象、 个性、 情调, 营造出 与目标消费者心理需求、自我相一致的产品心理属性 或赋予产品与消费者自我相似的个性形象,才能发掘 出更多有价值的营销机会。 企业必须尝试创新营销方式与手段以适应需求新变 化。 未来网络营销以其独特的优势, 将成为提高消费者 满意度的最重要营销方式。网络营销通过企业自己的 信息反馈系统、 消费者资料库, 可以清晰、 全面地了解 根据消费者心理与行为的变化特点,经营者在营 每一位消费者的有关信息。诸如, 购买习惯、 对产品的 !" !""""消费者心理特点与营销策略的选择 机电信息偏好等为企业了解消费者需求信息,开展个性化营销 提供了条件; 网络的互动性可以提高营销效率, 从根本 上增加消费者的满意度;网络营销为消费者提供了极 为方便快捷的服务, 可以大大提高购物效率, 对消费者 会产生强大的吸引力。所谓 “一对一营销” 就是营销者 通过与每一位顾客一对一沟通,明确把握自己的每一 位顾客需求, 并为其提供不同的满足, 从而极大地满足 每一位顾客的需要, 使企业真正赢得市场。 “一对一营 同时也要与其它营销方式整合,才能更有效地发挥作
2. 如何根据消费者心理来从事市场营销活动
我觉得应该要在的产品包装,产品设计,以及价格方面来来吸引顾客,根据市场需求制定好市场调研分析,再根据客户需求选定产品,最终销售产品。
3. 结合本案例谈谈企业应如何根据消费者的心里从事市场营销活动
大宝的成功在于市场定位准,看准了全国的工薪阶层的庞大消费群体!价格不贵质量挺好家喻户版晓。一个企业权要想长期立于不败之地就得重视质量找准市场变换思路想客户之所想急客户之所急!要把大众需要的就是我们做的或将要做的这种理念植入企业中。绝大多数消费者都喜欢质量好价格相对低的(不是最低)厂家名誉好(对社会有奉献)公司应该在这些方面下功夫。
4. 如何把握好消费者的心理活动,做好心理营销让顾客多多的买我的产品
这个一言难尽的,不过消费者买的是心理上的认同感、舒服感,神州英才认为 最重要的就是让消费者觉得他被尊重,被认同,还有就是根据不同的消费者注意你说话语气和逻辑等
5. 结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动
大宝的产品还是获得普通百姓的认可;大宝的广告做得也蛮漂亮,贴近版客户需求以及让普通客户权感觉到亲和力;产品与客户没有距离感。大宝的产品价格定位也获得了普通客户的认同;在客户群定位与选择方面大宝有所坚持,这是立于不败之地的组合策略成功的价值所在。
6. 试说明在企业营销过程中如何利用消费者的个性心理为促销服务
我猜你一定和我一样下周一考消费者行为学,而且极有可能和我一个专业,因为我也在找这一题的答案。
7. 如何利用消费者"占便宜"心理
打折促销之所以就有巨大杀伤力,根源在于满足了消费者的占便宜心理。第一个发明跳楼大甩卖和买一送一的人很伟大,他让消费者感觉占足了大便宜。打折促销被商家用了十多年目前仍在沿用,成为很多厂商新产品入市、挤压竞争对手、老产品扩大市场份额等最常用模式。价格战就是血淋淋的商战,无论你的促销是主动的,还是被逼的,总之呈现给消费者的是越来越多的实惠。既然现在厂商还乐此不疲,那么就要对促销提高效率,别促而不销,因为,某个商品打折之后,留给消费者的心理价位就是你打折之后的,当你在想恢复原价,消费者就不买帐了,所以,打折促销关键在销. 首先就是在促销活动中,尽量使折扣商品价格直观,体现出实惠。有调查机构通过调查发现,某些商品标注立即节省××元比标注原价××,现价××销量大得多,这是因为,这两个促销用语有很大的心理差别,打折的目的还是推销,要让消费者感觉实惠,而原价××,现价××很大程度消费者认为是一个陷阱,而立即节省××颇有些人文关怀的温暖,让消费心理感觉是少花钱了,占了便宜。 其次是操作要简单,避免繁琐。一些大卖场经常搞一些促销活动,比如买商品花多少费用后,送你多版权中国酒业新闻网少卷,但这些消费卷还只能在特定商区购买,很多商品还不参与,经常看到有些消费者持优惠卷却买不到自己喜欢的商品。这种操作模式会使消费者产生上当的感觉。目前很多大卖场改变策略,无论你买什么,只要达到费用等级,就直接降商品价格或返现金,反而真正促进了销售。 最后就是在打折促销时尽量体现差异化,比如附送赠品的策略就可以增强对消费者的吸引力,增加消费者尝试购买的几率。或者是联合促销,两个或者两个以上的品牌合作开展促销活动,提升各自的品牌和服务,同时采取利益分享,比如奥运会期间的可口可乐与柯达胶卷之间的合作就比较成功,实现了双赢。还有就是通过公关方式进行促销,比如举办公关活动,专题活动,公益活动方式等,这些会很快在消费者中迅速传播,使品牌得到提升,并直接带动销量。比如以前沙宣在大卖场组织的我秀我发,邀请知名美发师现场作秀,同时商品还有一定价格折扣,事实证明活动期间销量迅速增加,而品牌也深入人心。
8. oppo如何利用消费者的心理因素开展营销策略从而影响消费者的行为
通过本章的学习,使学生了解消费者市场及其特点;消费者行为的基本模式;消费者的购买对象、决策过程、购买组织与购买类型;影响消费者行为的因素,从而形成对消费者市场及消费者购买行为的总体认识,同时掌握分析消费者购买行为的思路对策。本章应着重研究消费者的购买决策过程和影响消费者购买行为的因素。 第一节 消费者市场的特点 一、消费者市场消费者市场是人们为了满足个人或家庭生活的需要,购买产品、服务的市场。是许多企业从事经营活动的主要场所、服务的主要对象。 二、消费者市场的特点 三、消费者行为的基本模式研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激-反应模式。 第二节 消费者的购买对象 一、消费者的购买对象即消费品和服务。 二、消费品的分类。(一)依据人们购买、消费的习惯分类:便利品;选购品;特殊品;未觅求品。(二)依据产品的有形与否分类:有形产品(物品);无形产品(服务)。(三)依据产品耐用性分类:耐用品;非耐用品。 第三节 消费者购买的决策过程 一、购买决策过程的五阶段。(一)认识需求 (二)收集信息(三)选择评价 (四)购买决策(五)购后感受 二、各阶段的特点、相互关系及企业对策。 第四节 消费者的购买组织 一、消费一般以家庭或个人为单位,从事购买活动的通常却是家庭中的一个或几个成员。 二、在购买决策中,人们可能会扮演下列一种角色或几种角色。(一)发起者 (二)影响者 (三)决定者 (四)购买者 (五)使用者 第五节 消费者的购买类型 一、复杂的购买行为 二、寻求多样化的购买行为 三、减少失调感的购买行为 四、简单的购买行为 第六节 影响消费者行为的因素 一、文化因素。包括文化、亚文化、社会阶层。 二、社会因素。包括参考群体、家庭、身份和地位。 三、个人因素。包括年龄与家庭生命周期、生活方式与个性、自我形象、职业、 性别、经济条件。 四、心理因素。包括动机与需要、知觉、学习、态度与信念。
9. 如何利用消费者心理抓住消费者的心
上兵伐谋,攻心为上。古人云:上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。古语云:攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下以成为营销战争的心经,而攻心为上,对营销来说关键就在于抓住消费者的心。
从品牌、定位到差异化,从定价、促销到整合营销,莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合,从而影 响消费者,最终达成产品的销售。
从国内的市场来看,中国的消费者心理和欧美等国家相比,既有共性也有我们的特殊性,经过笔者的学习、观察和总结,我发现以下八个消费者心理,在中国具有相当的普遍性,具备很好的营销价值,出于跟大家相互探讨共同提高的愿望,现列举如下。
一、面子心理
中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售
二、从众心理
从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。比如,购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路。
三、推崇权威
消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。
四、爱占便宜
中国人经常讲物美价廉,其实,真正的物美价廉几乎是不存在的,都是心理感觉的物美价廉。
消费者不仅想占便宜,还希望独占,这给商家有可乘之机。商家如果在话语中隐含如下信息:只有你一人享受这样的低价,便宜让你一人独占了。面对如此情况,消费者鲜有不成交的。除了独占,另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品,这就是买赠和降价促销的关键差别。
五、害怕后悔
每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的。按照卢泰宏先生提到的就是购后冲突,所谓购后冲突是指:消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪,并引发不满的行为。
六、心理价位
任何一类产品都有一个心理价格,高于心理价格也就超出了大多数用户的预算范围,低于心理价格会让用户对产品的品质产生疑问。因此,了解消费者的心理价位,有助于市场人员为产品制定合适的价格,有助于销售人员达成产品的销售。
七、炫耀心理
消费者炫耀心理,在消费商品上,多表现为产品带给消费者的心理成分远远超过实用的成分。正是这种炫耀心理,在中国目前并不富裕的情况下,创造了高端市场,同时利用炫耀心理,在国内企业普遍缺乏核心技术的情况下,有助于获取市场,这一点在时尚商品上表现得尤为明显。
八、攀比心理
消费者的攀比心理是基于消费者对自己所处的阶层、身份以及地位的认同,从而选择所在的阶层人群为参照而表现出来的消费行为。相比炫耀心理,消费者的攀比心理更在乎有你有我也有。
消费者心理学作为市场营销的一个分支,离我们并不要遥远,以上八个消费者心理就在我们身边。同时我还想说,任何一个理论,只有通过总结得出方法,并进而细化成可以行动的能力,才能真正形成价值。