① 國際營銷創意的是宏觀微照的定勢點題造勢的把握
Gordon於1961年在《分合法:創造能力的發展(Synectics:thedevelopmentofcreativity)》一書中指出的一套團體問題解決的方法。此法主要是將原不相同亦無關聯的元素加以整合,產生新的意念/面貌。分合法利用模擬與隱喻的作用,協助思考者分析問題以產生各種不同的觀點。
是跳出廬山之外的思路,超越自我,超越常規的導引(AttributeListingTechnique)是由Crawford於1954年提倡的一種著名的創意思維策略。此法強調使用者在創造的過程中觀察和分析事物或問題的特性或屬性,然後針對每項特性提出改良或改變的構想。
是智能產業神奇組合的經濟魔方---colm(co on-line marketing)整合在線營銷
國際營銷產業組合創意成功案例:--COLM---在國外,一般來說在線廣告主要的廣告主排名,一般來說第一個是IT類,第二個是汽車類等等。在中國來說,IT產品占據前三位了,不過汽車類在國外有很多,因為有很多體驗方面的東西可以做。不過在中國,目前我們估計還沒有達到10%,其實國外的很多經驗在中國也是可以做的。同樣,國外目前跟中國最大的分別,在廣告主方面,就是了解互聯網,就是我剛才說的認知度跟企業方面有沒有能力去處理互聯網相關的問題,或者是帶來的無窮的機會,這是一個最大的挑戰。對於網路公司來說,已經非常注意、非常重視整合在線營銷這個環節,因為傳統的廣告公司,都是以傳統媒體為主的。傳統的廣告公司面臨新的挑戰,除非也融入整合在線營銷這一個國際趨勢,否則生死難料!!
從營銷理論的發展來看,服務在競爭中的作用日益突出。60年代以營銷組合即產品(proct)、定價(price)、分銷(place)、促銷(promotion)作為營銷理論的經典,成為企業市場營銷的基本運營方法。在營銷史上,沒有什麼比4P影響更大了。幾乎每本營銷教科書和營銷課程都把4P作為教學的基本內容,而且幾乎每位營銷經理在策劃營銷活動時,都自覺、不自覺地從4P理論出發考慮問題。隨著消費者個性化日益突出,加之媒體的分化以及信息超負荷。
80年代,美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論:即從消費者的需要與慾望(consumer wants and needs)出發,考慮消費者願意支付的成本(cost),消費者交易的便利性(convenience),並通過消費者溝通 (communications)把顧客和企業的利益整合在一起。4Cs營銷理論注重以消費者需求為導向,但被動適應顧客需求的色彩較濃。隨著市場的進一步發展,面對競爭的加劇、客戶群的不穩定、企業缺乏營銷特色、缺乏滿足客戶需求的可操作性等新問題,需要企業從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的互動性關系 。
近來,美國DonE.Schultz提出了4Rs(關聯relevance、反應reaction、關系relationship、回報return)營銷新理論。 具體包括:
1、與顧客建立關聯
在競爭性市場中,顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的, 要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起, 特別是企業對消費品市場營銷 ,更需要靠關聯、關系來維系。
2、提高市場反應速度
在今天的相互影響的市場中,對經營者最重要的是如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時答復和迅速作出反應,滿足顧客的需求。當代西方一些企業已從過去推測性商業模式,轉移成高度回應需求的商業模式。面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關聯關系,企業必須建立快速反應機制,提高反應速度和回應力。這樣可最大限度地減少抱怨,穩定客戶群,減少客戶轉移的概率。
3、關系營銷越來越重要了
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。與此企業將面臨重大轉變 :
(1) 從交易營銷轉向關系營銷。交易營銷,與特定的顧客進行一次性交易,而不是有意發展任何持久的顧客關系。關系營銷,致力於發展和強化連續的、持久的顧客關系的長期營銷戰略。在關系營銷中,互動營銷是關鍵。互動營銷職能:生產和消費的交接處表示買賣雙方的相互作用,其中會出現真實瞬間。由於這些相互作用對市場營銷的影響出現在互動過程中,這部分營銷稱為互動營銷職能。
(2)從著眼於短期利益轉向重視長期利益
(3)從單一銷售轉向建立友好合作關系
(4)從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心
(5)從不重視客戶服務轉向高度承諾
4、回報是營銷的源泉
一方面,追求回報是營銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件
整合在線營銷傳播實踐
在過去幾年內,整合營銷傳播(IMC)在世界范圍內吸引了營銷人員、傳播從業者和專家學者的廣泛注意(Caywood、舒爾茨和王,1991;舒爾茨、Tannenbaum和Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak和費爾普斯,1994)。一直以來,整合營銷傳播實踐者、營銷資源提供者和營銷效果評價者以各種方式來定義、辯論和探討IMC,有很多討論是圍繞以下主題來進行的:各種組織應如何實施IMC(如1995年舉辦於亞利桑那州的「廣告調研基礎之整合營銷傳播研討會」)。這些組織包括廣告代理商、整合營銷傳播公司和營銷公司自身等等(Kitchen和Proctor,1991;舒爾茨和Kitchen,1997)。此外,如何展開IMC工作也引起了人們的極大關注(Belch和Belch,1995;Kiely,1993;.費爾普斯、Plumley和約翰遜)。
雖然對如何實施IMC已有大量的探討、研討會及許多認識,目前尚沒有關於IMC操作或最佳實踐的實質性研究或著作。多數研究是依靠推測、趣聞軼事般的例證、個人的意見或是基於特定行業特定公司的單個案例來進行的。在本論文中,我們將首次對在美國實施的IMC計劃的最佳實踐給出了全面、標桿性的研究。它將提供一根基線和准繩,通過與之相比較,營銷及傳播經理、市場研究人員和專家學者將能判斷他們在IMC方面所取得的進步,他們也能根據IMC的最佳實踐及未來的一些導向來測試自己的經驗。
本論文由四部分組成:(a)關於整合營銷傳播的定義及相關觀念和理論的探討;(b)關於本次研究及整合四步法的描述——各組織都是通過「整合四步法」來進行操作的;(c)美國生產力和質量中心研究結果的十二項發現;(d)關於整合營銷傳播在當前及未來管理中運用的一些思考。I、目前關於整合營銷傳播的觀念和理論
在介紹關於整合營銷傳播最佳實踐的標桿研究結果之前,有必要對當前相關的整合營銷傳播思想作一個描述。自20世紀80年代後期形成以來,IMC的概念和結構已經有了很大的變化。
整合營銷傳播緣於組織對適應已經變化了的和正在變化著的市場環境的需要。開始時,整合營銷傳播的重點是如何通過各種傳播活動(如廣告,公共關系,直郵等)創造一個統一的組織形象,也就是營銷人員希望能為其組織和品牌創造「一種形象和一個聲音」。但是,理論的進一步發展,IMC已經涉及到了更為廣泛的領域,並變得更為復雜。本質上,它已經從一種通過傳播管理來協調和聯合各種傳播要素的戰術方法轉變為一種不同的標桿體系,圍繞該標桿體系,組織能夠制定戰略計劃並執行所有的市場傳播活動。
多年來,已經形成許多清晰的、關於整合營銷傳播的定義。但AGORA公司作為APQC研究的主題專家,提出了以下一個更為清楚的、關於IMC實踐操作的定義:整合營銷傳播是一個業務戰略過程,它用於計劃、制定、執行和評估可衡量的、協調一致的、有說服力的品牌傳播方案;它以消費者、顧客、潛在顧客以及其他內部和外部的相關目標為受眾(APQC標桿研究,1997)。該定義將當前的IMC實施和使用的重點放在會被以下研究結果證明的若干焦點上。
II、整合營銷傳播標桿研究
IMC標桿研究在1997年由「美國生產及質量中心」(以下簡稱為APQC)組織進行——該中心的總部在美國德克薩斯州的休斯頓,是一個非營利性的合作組織,擁有約500名工作成員,這些成員一起研究和探索在廣泛的領域里組織如何改進產品質量、提高生產率。通常,APQC的研究方式是將一些組織在某領域里所擁有特定的技能標准化,同時將探索和界定這些組織的「最佳行為」。研究成果將通過各種報告、會議、研討會傳達給APQC成員,並最終傳達到一般的商業團體。
本IMC研究起源於在一項調查中將整合營銷傳播列為標桿研究日程中的優先項目的APQC研究人員,在研究過程中,他們請來了外部主題專家唐·舒爾茨及AGORA公司的海蒂·舒爾茨來進行協助,這些專家利用他們在整合領域和整合營銷傳播方面的經驗,著作及教學來共同完成這項任務。
整個研究過程如下:
A:由AGORA公司和APQC首先提出方案,然後將方案送到可能的贊助者手中,這些贊助者將資助此項研究,並將參與研究過程的每一個步驟。
B:AROGA公司及「APQC」將利用一個三十到四十五分鍾的初級調查表來篩選可能的贊助者,這些調查表大約需要四十五分鍾來完成填寫,包括五個領域里的問題:(1)營銷傳播的構造及計劃;(2)營銷傳播的信息及戰術;(3)將顧客的要求和組織整合起來;(4)用信息技術來了解顧客;(5)整合的財務及戰略。同時通過與世界上一流的學者及從業者的溝通以及在AROGA公司和APQC的書面調查經驗的基礎上發展了一系列預期的「最佳行為」組織。
C:所有的贊助者被邀請到德克薩斯州的休斯頓總部參加一天的會議。在會議上,參與者收到了調查表並被要求陳述其內容及結構。除此之外,對「最佳行為」組織的討論進行了評論。基於贊助者的建議和評論,調查表得以定稿,並制定了一系列「最佳行為」期望組織。
D:APQC的職員和這些「最佳行為」期望組織聯系,讓他們同意完成這份詳細的調查表,並引起他們成為研究對象和「訪問站點」的興趣。結果是,22個組織完成了調查表,得到了5個「訪問站點」。這項研究的參與組織如下:
夥伴(同意完成詳細的調查表的組織,並被作為訪問站點)
*attorney』s Title(保險基金)
*CIGNA (保險公司)
*道瓊斯化學公司
*Fidelity投資公司
*John Nuveen & company
*美國聯合航空公司
*聯邦快遞
*惠普
贊助者(同意完成詳細的調查表的組織,但不作為訪問站點)
*亞瑟-安德遜保險公司
*Bayer AG公司
*通用電氣
*Kaiser Permanente公司
*Nationwide Insurance(國家保險公司公司)
*Public Service Electric & Gas Co.(公共電力煤氣服務公司)
*Texas Utilities
*Baptist Sunday School board
* Emst & Young LLP
*通用電話電氣公司
*Mutual of Omaha
*Prudential Insurance (保誠保險)
*得州儀器
*The Mutual Group
以上機構都填寫了關於他們進行整合營銷傳播的慣例、活動、過程及方法。在這個小組中,實際上共進行了5次站點訪問,它們是CIGNA保險公司、道瓊斯化學、聯邦快遞公司、Fidelity投資公司及惠普公司。被訪問的站點包括APQC, Agora以及Sponsor計劃參與者。
1.訪問站點及問卷分析完成之前,APQC和Agora公司的經理們將結果羅列出來。在APQC的休斯頓總部舉行報告之前,這些資料詳盡地記載於一份文檔中並分發給每個夥伴和贊助者。
2.夥伴、贊助者以及課題專家小組在APQC的休斯頓總部舉行了一個為期兩天的會議,將研究結果公布並共享。各機構,SME小組以及APQC的人員進行了深入的研討。這些已呈送給夥伴和贊助者的最終研究結果總結在下面。它們描述了美國整合營銷傳播的現狀,而且提供了營銷傳播機構制定整合營銷計劃的基礎。這為他們轉向21世紀的市場營銷提供了途徑。
III、制定整合營銷傳播計劃經歷的四個階段
在研究開始之前,課題專家小組假設傳播機構在制定整合營銷傳播計劃時歷經了以下四個階段,這四個階段(步驟)如圖1所示。
整合的四個階段如圖1所示。這些階段已經被實地研究證實。以下加以簡要說明。
第一階段:戰術協調:組織開始協調其營銷傳播活動。通常,他們制定一些品牌計劃或者品牌管理計劃,或者說,首先決定管理其品牌以及它發布的與品牌有關的信息。這是通常的「一種形象和一個聲音」的概念或定義。這意味著組織在各方面整合廣告信息。同時,公司希望在多媒介、多維度的傳播過程中形成協同效應。
第二階段:重新界定營銷傳播范圍:在這一階段,公司開始定義新的或者廣義的傳播概念。組織試圖考慮得更加廣泛而不是局限於傳統的功能性廣告活動,銷售促進、直接營銷等等。
通常,公司首先通過品牌接觸和品牌傳播評估來決定在哪裡和在哪種情況下品牌或公司與其顧客和潛在顧客建立聯系。通常,這意味著公司要在進行傳統的外部傳播方法之前就採取行動。一般這些行動包括內部營銷或與公司雇員和銷售隊伍有關的活動。在某些情況下,公司開始嘗試在營銷渠道和業務夥伴中制訂整合營銷傳播計劃,希望能有一個清晰、簡明的信息流和公司對顧客的激勵及顧客反饋的信息,通常公司的這些行為包括建立多功能小組,這些小組關注的是顧客和最終使用者而不是公司的產品和服務。
第三階段:信息技術的應用;在這一階段,營銷組織開始利用信息技術來整合過去使用過的各種營銷傳播形式。例如,通過使用包括資料庫技術在內的各種研究方法,組織開始研究顧客態度和行為數據上的差異以及如何使這兩者相一致。利用更多的外部顧客信息,傳播計劃小組開始區分顧客的個人標准。也就是說,從大量營銷方法轉換到通過辨別顧客的獨特的需要和慾望來確認顧客。通過這種方法,組織可以進行定製化傳播。通過定製化傳播,企業通常開始在他們的傳播計劃中使用不同的評估工具和技巧。換句話說,公司開始關注顧客群及他們的需求和潛在需求,而不是簡單地關注市場份額。這也包括從經濟狀況來區分顧客和潛在顧客。
第四階段:關於財務和戰略的整合;在該階段,組織開始制訂計劃說明書,該說明書是基於對顧客和他們的市場或財務價值及潛在價值的評估,而不是簡單地基於公司所想要達到的目標。通過關注顧客,企業通常能夠制訂出能使用更好的計劃和測量方法的營銷傳播「封閉迴路系統」,也就是說,這種顧客價值知識使得公司能以可評估的「投資回報率」為基礎來進行營銷傳播投資。通常,公司希望利用這些方法來測量它的市場投資回報率,因為高層管理者想要知道整合營銷傳播能給公司帶來的價值。 IV、 十二個重要發現
基於對上述四階段的理解,我們可以鑒別出十二個知識要點(發現)——以上標桿研究的結果,這里將對這些重要發現予以描述。
在該研究中,我們使用了一種研究方法,這種方法始於「研究期望」——它構成研究方法和詳細說明專家認為可能或合理預期在這一領域研究的發現的基礎,這些研究期望在實際研究發現中或是得到證實或是遭到否定。也可以認為這些期望是一些待測假設,它們被研究發現所接受或拒絕。對於本篇報告而言,我們僅列出實際研究發現中的12個重點:
1.重要發現#1
需要在一個組織內、跨商業機構和外部供應商之間開展高度人際的和多功能的傳播,整合不能僅僅依靠政策和流程。
2.重要發現#2
公司必須自己負責整合的過程,而不要指望廣告機構或其他供應商來進行。
3.重要發現#3
公司要搜集關於顧客的外部信息。既利用一手或二手市場研究資料,也利用實際的顧客行為數據,並將這些信息運用到計劃、發展和評估傳播活動中。
4.重要發現#4
整合營銷傳播實踐做得最好的公司建立了一系列反饋渠道來搜集顧客信息並在整個公司里有效地利用這些顧客信息。
5.重要發現#5
整合營銷傳播的一個最大的挑戰是使內部實踐和程序與外部傳播相一致。
6.重要發現#6
整合營銷傳播實踐做得最好的公司不僅保持大量的數據資源,而且營銷傳播人員能十分有效地利用這些數據來制訂營銷傳播計劃。
7.重要發現#7
在開展國際市場營銷的公司中,最佳的IMC實踐者往往都會維持一個全球性的、完整的資料庫,而不是一個獨立的、不完整的資料庫。
8.重要發現#8
在整合營銷傳播計劃、發展和執行過程中,必須有效地利用信息技術來將顧客顧客相關資料轉化顧客認知。
9.重要發現#9
相對而言,很少組織利用現有技術來建立基於單個顧客環境和特徵的、有針對性的傳播程序。
10.重要發現#10
可以發現,夥伴公司與贊助公司相比,其營銷部門的角色有些不同。夥伴公司傳播人員的責任常常被設置了一個底線,並且他們在戰略規劃和新產品開發過程中扮演著非常突出的角色。
11.重要發現#11
許多組織運用一系列工具來評價營銷傳播活動的有效性,然而,幾乎沒有一家公司將財務標准應用到評價過程中。
12.重要發現#12
許多組織都宣稱是以顧客為中心的,但幾乎沒有一家真正領會到以顧客為中心在戰略層面和組織層面的含義。
這些發現描繪了整合營銷傳播在美國的發展現狀。從這一現狀出發,針對整合營銷傳播在今後的發展情況,我們將在最後部分提出管理人員的一些看法。
V、整合營銷傳播思想的擴展
運用APQC的結論,針對整合營銷傳播在現在和21世紀的實際操作,我們能夠再提供一些管理人員的看法。
1.許多組織已經發現,他們可以運用整合營銷傳播工具和技術來加強對重點顧客群的營銷傳播。整合營銷傳播的基本思想適用於許多組織,這一基本思想是:為組織提供能夠運用在組織各個方面的流程和共有規劃平台。
2.在產品和服務上,越來越多的組織開始使用整合的方法——被稱為「整體解決方案銷售法」。由於市場人員越來越頻繁地使用一系列目標定位及相應的工具——而且工具越來越多,因此,他們必須證明在新型傳媒上的投資是正確的。但是,這些媒體在過去並沒有得到廣泛的認可。
3.在許多企業,整合營銷傳播常常與直接響應營銷(Direct Response Marketing)和資料庫營銷相混淆。
然而,後兩者更多地被強調在戰術上,而且在營銷方法上是一維的。直接響應營銷主要強調建立一個反饋閉環,以便使接受訂單更加便利。另一方面,資料庫營銷則主要強調運用技術手段精確地確定目標細分市場和傳遞相關的、定製化的信息和服務。
直接響應營銷和資料庫營銷都屬於整合營銷傳播的范圍,但他們都無法囊括整合營銷傳播所包含的全部內容。他們每一個都提供了一種特殊的渠道,以便組織與其顧客進行溝通。但是,真正的整合營銷傳播試圖提供一個戰略平台,在平台上可以展開公司所有的基本活動。
VI、現階段關於整合營銷傳播的觀點和實踐
最佳實踐標桿研究法(the Best Practices Benchmarking Study)已經揭示了研究整合營銷傳播的方法,以下評論又為理解這一方法提供了平台和整體架構。
1.根本上,整合營銷傳播是一種營銷傳播規劃系統。它被用來幫助組織將時間、精力和財務資源集中到最佳顧客和潛在顧客身上。它不是首先決定說什麼然後再尋找目標受眾,而是以顧客和潛在顧客為起點,然後再返回到自身。
2.整合營銷傳播被設計成這樣一種模式:將所有的營銷和傳播要素都變成可信的、可說服的、含意豐富的、可測量的過程,這些過程的有效性和效率都是可以評斷的。
3.整合營銷傳播有賴於顧客行為數據的有效運用。盡管個人態度數據和人口統計數據可以起到啟發的作用,但是他們在描繪顧客群體方面只扮演了從屬的角色,主要角色還是由行為屬性來擔當。
4.組織內部各個小組的經理人員將本組織所有的傳播活動整合在一起,從而使其變成一個有凝聚力的整體。正是通過這些人員,整合營銷傳播才被規劃出來並得以執行。這些小組也將外部資源和內部能力結合在一起,以獲取最大化的結果。
5.根據IMC為組織帶來財務回報來評價整合營銷傳播的效果。在整合營銷傳播過程中,盡管信息和刺激是一至關重要的部分,但基本上還是根據市場表現來進行評價,而不會根據所發生的費用和傳遞的信息來評價。
6.整合營銷傳播利用一種流程來進行規劃,該方法為組織內部的所有經理人員提供了一個共有的框架,用以整合與顧客相關的工作。
我們已經跨入二十一世紀,IMC作為營銷和傳播的一種新的傳播範例必將進一步得到發展。APQC最佳實踐標桿研究法已經為我們展現了一種全新的有關觀念、實踐以及市場執行的見解。
唐·舒爾茨先生為愛格瓦(Agora)咨詢公司總裁、國際整合營銷傳播理論的創始人
② 成功的營銷活動是什麼樣子
通過一個好的營銷活動不僅能提高網站知名度,還能建立企業在活動參與者心中的好感,甚至能將同行的顧客直接奪過來,成功的前提是你必須精心策劃一個足夠吸引人的,有針對性的,然後強有力執行的活動,好的營銷活動應該具備以下幾個要素:
吸引度:
一個活動的成功與否最關鍵的環節就是前期是否能吸引人的眼球,是否能讓訪客得到足夠的關注,所以活動的主題必須創新,抓住訪客的心理,能讓訪客心裡舒服的無怪乎心裡上的和事實存在的獎品,如果你的活動既能帶給活動參與者自我價值和榮譽感的體現,又能給予適當的物質獎勵,那麼這類活動定能吸引大部分訪客積極參與。
針對性:
活動主題不可太過廣泛,不能為了吸引參與者就盲目的擴大范圍,即使吸引了成千上萬個參與者,但最後的效果無疑是會讓人失望的。活動的主題必須是和公司產品,企業品牌相符合,所面對人群必須是有潛在消費需求的群體,還包括場地的選擇,活動舞台的搭建,活動獎品的選定,活動時間等等,這些都要充分了解你的目標群體後才能做出正確的選擇。
可信度:
可信度對知名度比較高的網站來說輕而易舉,訪客可以毫不忌諱的參加活動,但對於剛起步的網站,想讓訪客輕而易舉的來積極參與就存在一定的阻礙,必要時可以藉助訪客比較熟悉的品牌網站來進行合作,在活動過程中可挑選比較有代表性的參與者來對產品進行試用,讓參與者親自說出產品的好壞,有了好評,自然就沒有參與者會懷疑了!
執行,應變能力:
一個精心的策劃是活動成功的根本保證,但活動最終能否最大化將營銷效果體現出來,還需要強有力的執行力來做保證!執行要貫徹於整個活動中的:活動流程,人員安排,活動組織,突發時間應變處理,沒有人能保證在活動中不出現任何意外,一旦意外出現活動效果將大打折扣,前期的精心准備也都是徒勞,所以要竟可能的把各個環節可能出現的問題都想出來,最好的選擇就是在活動之前模擬訓練,讓各個環節的執行者充分熟悉活動的流程。將活動意外降低到0.0001!
傳播力度:
一個活動的成功與否就在於舉辦方是否被參與者,參與者身邊的朋友所接受,也就是企業品牌的宣傳度,這是衡量營銷活動的最重要標准,企業品牌的宣傳體現在營銷活動中的每一個環節,活動前:精彩的活動內容必勾起訪客參與,了解的慾望和關注。活動中:把握好活動中的每一個細節,與用戶積極互動,在這個過程中讓用戶對產品和企業品牌有充分的認識。活動成功後:通過其他推廣宣傳渠道對活動大肆宣傳,讓更多的人認識,了解企業。
③ 營銷傳播組合的主要內容是什麼
1、廣告
印刷抄和廣播廣告襲
外包裝廣告
包裝中插入物
電影畫面
宣傳小冊子
招貼和傳單
工商名錄
廣告復製品
廣告牌
陳列廣告牌
售點陳列
視聽材料
標記和標識
錄像帶
2、銷售促進
競賽、游戲
對獎、彩票
獎勵和贈品
樣品
展銷會
展覽會
示範表演
贈券
回扣
低息融資
招待會
折讓交易
連續活動
商品搭配
3、事件和體驗
運動
娛樂
節日
藝術
事件
工廠參觀
公司展覽館
街區活動
4、公共關系和宣傳
報刊稿子
演講
研討會
年度報告
慈善捐款
出版物
商務關系
游說
確認媒體
公司雜志
5、人員推銷
展銷展示
銷售會議
獎勵節目
樣品
交易會與展銷會
展示
6、直接營銷
目錄銷售
郵購服務
電話營銷
電子購物
電視購物
傳真
電子郵箱
語音信箱
④ 品牌營銷傳播活動的關鍵點是什麼
著名廣告大師約翰·沃納梅克曾說:我知道我的廣告費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了。隨著企業規模擴張,要想突破品牌營銷的瓶頸,就需要讓更多更精準的顧客知道自己,這就需要認真得對待廣告這件事。
事實上,連約翰·沃納梅克這樣的商業奇才尚且一籌莫展,想要做到廣告完全不浪費,幾乎不可能。今天,我們本著不藏私的態度,結合自己多年的廣告經驗,為大家總結出了關於媒介投放的6個關鍵,分別是「目標群體→用戶畫像→核心媒體→優質內容→精準投放→優化投入產出」,接下來,我們分開細講。
一、目標群體
我們知道,一個品牌不可能定位給所有人用,一個產品也不可能買給所有人。因此,品牌營銷打廣告的第一件事情,就是搞清楚「誰是我們的朋友」。目標群體可以是某一個人口群體,如年齡組、性別、婚姻狀況、等等。常見群體有青少年、女性、單身、等等。
二、用戶畫像
找准了目標群體,還需要對這個群體進行細致的描述。孫子兵法說「知己知彼,百戰不殆」,我們不了解消費者,也就做不到更好地為消費者服務。
三、核心媒體
沒有誰的錢是用之不竭的,品牌營銷打廣告也是這樣,我們要在核心的媒介上壓倒性的投入。投傳統媒介比如電台電視(考慮時段)、報紙(考慮讀者群體)、車身(考慮公交路線)、戶外廣告(考慮戶外地點、考慮高速公路車流量)等都是不錯的選擇。
四、優質內容
消費者從接收到信息,到購買成功的整個過程中,消費者都在瀏覽和篩選信息。需要我們廣告人認真地調研消費者的生活場景,把自己代入消費者的角色,用好廣告中的每一個字、每一個圖形促進和消費者溝通的效率。
五、精準投放
媒介購買要考慮是自購還是找代理公司,買多大的量級,爭取談到優惠政策。購買有三種方式:1、CPM,這個要考慮自己門店覆蓋率怎麼樣,目標客群找門店的便利性怎麼樣。2、CPC,這很考驗品牌識別度是不是足夠高、品牌設計水平是不是能讓人眼前一亮。3、CPD,注意媒體聲量要足夠。4、CPS,這個要看看客單價多高了。此外,最好公司安排人盯緊執行、定時匯報,以及利用技術手段檢測廣告效果。
六、優化投入產出
需要定期關注現狀轉化率怎麼樣,預期轉化率又是多少?現在媒介組合有什麼問題,優化起來有什麼樣的組合方向。
總結來看,品牌營銷要想突破瓶頸,需要把握好「目標群體→用戶畫像→核心媒體→優質內容→精準投放→優化投入產出」這六個關鍵點,相信你的廣告可以事半功倍。
⑤ 互動營銷的活動形式有哪些
在互動營銷活動中,互動的雙方一方是消費者,一方是商家。只有抓住共同專利益點,找到巧妙屬的溝通時機和方法才能將雙方緊密地結合起來。
1.口碑相傳。口碑式互動營銷活動的主要特點就是藉助用戶與用戶之間來傳播。這類模式不但傳播速度快,而且成本較低,大家可以在創享互動平台創建活動,一鍵即可輕松製作,能在PC端和移動互聯網來回無障礙傳播。
2.社群式。互聯網的發展不但使得用戶之間的溝通更加便捷,同時也讓商家在社群用戶之中進行深度的互動營銷成為了可能。社群式互動營銷通過舉辦特定的活動,來為營銷帶來更多的互動元素,提升用戶的參與度,讓商家能夠在社群中廣泛傳播,是基於圈子、人脈而誕生的一種營銷方式。
3.創意式。要讓用戶對於商家印象深刻,單一地依靠彈窗或是廣告已經無法完全捕捉到用戶的眼球。我們要以用戶體驗為優先的前提下,為我們的活動注入一些靈魂——創造性的內容,再結合獨特的形式將營銷信息傳達給用戶,使其對營銷信息地接收由被動轉化為主動,主動地參與傳播,從而加深他們對我們的了解。
⑥ 營銷傳播的三種主要方式
1、網路傳播
移動互聯網時代的到來,使營銷有了更快、更好的傳播方式,任何人在版任何地方、任何時刻都權可以接入互聯網,拉近了企業與消費者之間的關系。
最重要的是,互聯網營銷具有低成本、宣傳面廣、可預測性、互動性、實時性、廣泛性等其他媒體不具備的特點。這種新的營銷傳播模式,一直對企業發揮著越來越重要的影響力。
2、整合營銷傳播
整合營銷是品牌傳播的另一種重要方式,指的是在計劃中對不同溝通形式作出預估,整合各種分散信息,最終達到一致的溝通效果,屬於一種市場營銷傳播計劃觀念。
3、整合品牌推廣
品牌是企業營銷傳播的核心,企業品牌推廣活動都要向品牌聚集,整合品牌推廣就是在對各類營銷傳播進行整合的基礎上發展起來的。
通過整合營銷傳播經營、強化品牌,營銷品牌關系是整合品牌推廣的中心,這不僅是為了擴大知名度,更重要的是提升品牌在消費者心中的信任度,積累品牌資產。
關於營銷傳播的三種主要方式,青藤小編就和您分享到這里了。如果您對互聯網營銷有濃厚的興趣,希望這篇文章可以為您提供幫助。如果您還想了解更多關於廣告營銷文案寫作、文案優化的方法及素材等內容,可以點擊本站的其他文章進行學習。
⑦ 有哪些整合營銷傳播活動方式 各自的優劣勢
1、建立消費者資料庫
這個方法的起點是建立消費者和潛在消費者的資料庫,資料庫的內容至少應包括人員統計資料心理統計消費者態度的信息和以往購買記錄等等。整合營銷傳播和傳播營銷溝通的最大不同在於整合營銷傳播是將整個焦點置於消費者、潛在消費者身上,因為所有的廠商、營銷組織,無論是在銷售量或利潤上的成果,最終都依賴消費者的購買行為。
2、研究消費者
這是第二個重要的步驟,就是要盡可能使用消費者及潛在消費者的行為方面的資料作為市場劃分的依據,相信消費者"行為"資訊比起其他資料如"態度與意想" 測量結果更能夠清楚地顯現消費者在未來將會採取什麼行動,因為用過去的行為推論未來的行為更為直接有效。在整合營銷傳播中,可以將消費者分為三類:對該品牌的忠誠消費者;他品牌的忠誠消費者和游離不定的消費者。很明顯這三類消費者有著各自不同的"品牌網路"而想要了解消費者的品牌網路就必須藉助消費者行為資訊才行。
3、接觸管理
所謂接觸管理就是企業可以在某一時間、某一地點或某一場合與消費者進行溝通,這是90年代市場營銷中一個非常重要的課題,在以往消費者自己會主動找尋產品信息的年代裡,決定"說什麼"要比"什麼時候與消費者接觸"重要。然而,現在的市場由於資訊超載、媒體繁多,干擾的"雜訊"大為增大。目前最重的是決定"如何,何時與消費者接觸",以及採用什麼樣的方式與消費者接觸。
4、發展傳播溝通策略
這意味著什麼樣的接觸管理之下,該傳播什麼樣的信息,而後,為整合營銷傳播計劃制定明確的營銷目標,對大多數的企業來說,營銷目標必須非常正確同時在本質上也必須是數字化的目標。例如對一個擅長競爭的品牌來說,營銷目標就可能是以下三個方面:激發消費者試用該品牌產品;消費者試用過後積極鼓勵繼續使用並增加用量;促使他牌的忠態者轉換品牌並建立起該品牌的忠誠度。
5、營銷工具的創新
營銷目標一旦確定之後,第五步就是決定要用什麼營銷工具來完成此目標,顯而易見,如果我們將產品,價格,通路都視為是和消費者溝通的要素,整合營銷傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營銷工具來完成企劃,其關鍵在於哪些工具,哪種結合最能夠協助企業達成傳播目標。
6、傳播手段的組合
所以這最後一步就是選擇有助於達成營銷目標的傳播手段,這里所用的傳播手段可以無限寬廣,除了廣告,直銷、公關及事件營銷以外。事實上產品包裝,商品展示,店面促銷活動等,只要能協助達成營銷及傳播目標的方法,都是整合營銷傳播中的有力手段。
⑧ 營銷傳播手段有哪些
第一種形式:搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一,尤其基於自然搜索結果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網路營銷方法體系的主要組成部分。 搜索引擎營銷主要方法包括:競價排名、分類目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關鍵詞廣告、搜索引擎優化、地址欄搜索、網站鏈接策略等
第二種形式:即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,
常用的主要有一種兩種情況:第一種,網路在線交流,中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。 第二種,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
第三種形式:病毒式營銷
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉眼湖面又恢復了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鍾,整個湖面都起了震盪。這就是病毒營銷的魅力。
⑨ 什麼才叫營銷照片
營銷照片是指:能夠反映你當時在從事整個營銷過程的圖片。