Ⅰ 我想問一下。市場營銷和廣告學(策略傳播、公共關系)這兩個專業哪個專業比較好。
個人覺得公共關系的實用性和可操作性更強一些,考研也是為了更好地就業,不是嗎~
PS,大學時選修過這個專業,蠻有趣的,與生活很貼近。
重要的是,選擇你喜歡的,喜歡你選擇的。Good luck!
Ⅱ 公關和廣告有什麼區別和關系
公關、來廣告之間的區別是可以通過源比較三者之間的方式、目的、本質來把握。
公關、廣告之間的聯系是可以通過深入研究三者在市場營銷思維體系中的位置來把握。
Ⅲ 論述公共關系和廣告在營銷活動中的不同作用
一直以來人們都認為,廣告最重要,公關是次要的,公關是廣告的附屬品。而《公回關第一,廣告第二答》中認為,公關將會成為營銷中的主角,而廣告將會走向滅亡。在我看來這些觀點都不是十分正確。我們應該辨證的看待兩者的關系。公關與廣告個有所能,在不同的情況下運用,會達到更好的效果。
另外,公關與廣告也可以結合,可以協同。許多營銷界的實例證明只有公關與廣告聯合,在不同條件下運用不同的公關和廣告整合的戰略,才能在信息的傳達上實現最好的效果。
廣告是宣傳,公關在於溝通;廣告是全方位的,公關是點對點的;公關是軟性的,廣告是硬性的。
廣告是最大、最快、最廣泛的信息傳遞手段之一。廣告能激發和誘導消費,勾起消費者的現實購買慾望。對建立信用來說,公共關系一般是更好的手段。公共關系的主要職能是經營企業的聲譽並幫助公眾形成對企業的一致認同。公共關系的目標就是改善公共輿論,創造美譽,並為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此,公關與廣告應是互補性的!
Ⅳ 設計廣告公司營銷策略與方式
價值提升可看作品牌延伸
一種好的產品應該獲得支持,而不是受到阻礙。版可是如果市場的動權態發展已創造出一種需求或慾望,那麼延伸出一種品牌,可以視為增加原品牌的價值——如不含糖、不含鈉、低膽固醇、不用人工添加劑,丟棄後可生物分解、可回收再利用等。
2.適當的品牌延伸
如果品牌延伸被作為一種對付競爭者的方法,這種參與競爭者的做法,風險性很高,而且代價昂貴。企業要通過市場調查來確定,這種品牌延伸是否真的符合市場需求。
3.分清主要與次要目標
通常主要目標是創造銷售業績或利潤。品牌經營的目標是控制整個市場嗎?還是為了配合某些局部需要?不要讓核心產品和它的延伸產品在目標上相互競爭,它們的目標應該要優勢互補。
4.增加產品的附加值
不管是核心產品或延伸產品,要給人們一個購買你產品的理由,你應該要強調產品的優點和特點,增加其價值,消除現有或潛在的不穩定因素,並創造一種接受的氣氛。
5.不求最好只求更好
如果你有創新的企劃力和想像力,市場是會有所回報的,因你的創新勢必會吸引大眾的注意。搶先進入市場可以獲得前驅者的地位,也讓你贏得很可能成為市場領先者的優勢,不過,如果你成不了第一名,也要比別人好。
Ⅳ 廣告、公關、服務、銷售促銷策略有哪些要點
企業通過廣告、公關、服務、銷售這四種促銷方式,可以提高產品銷售量,樹立良好的企業形象。
1.廣告促銷策略
廣告促銷是通過廣告向客戶傳遞產品信息,激發客戶的購買需求。廣告促銷可以展示產品的特點、價格、質量、品牌、用途,使客戶對產品產生認知,引導其購買產品。
(1)廣告促銷策略類型
不同的促銷對象和目的需要採取不同的廣告促銷策略。廣告促銷策略一般分為以下四種。
①文娛性廣告促銷策略。指運用文娛形式發布廣告,促進產品銷售的廣告策略。降低廣告商業味,提高其知識性與趣味性,使消費者在享受娛樂的同時,了解產品的信息。
②中獎性廣告促銷策略。指抽獎中獎形式的促銷方式。購買者多為沖動性購買,以獎勵為刺激手段,促使廣告被消費者注意。
③饋贈性廣告促銷策略。用帶有饋贈行為的廣告促進產品銷售的策略方式。可以檢驗廣告的閱讀率;同時刺激消費者希望獲得饋贈品的心理,擴大產品銷售。
④公益性廣告促銷策略。指把廣告活動與公益活動相結合,非營利性質的廣告促銷方式。以贊助公益活動為發布廣告的手段,有利於提高企業的信任度和知名度。
(2)廣告促銷決策
廣告促銷決策包括以下五個方面的內容:
①廣告目標的確定。企業廣告多以告知消費者產品信息,說服消費者購買產品。提醒消費者加深產品印象為目標。
②廣告費用的預測。預測廣告費用需考慮產品的市場份額、市場生命周期、市場競爭激烈程度、廣告投放頻率四個因素。
③廣告信息的確定。確定廣告信息也就是設計廣告的內容,可通過創作廣告內容、確定評估信息、選擇信息表達方式三步進行。
④廣告投放媒體的選擇。選擇廣告投放媒體需要考慮產品的性質、消費者接觸媒體的習慣、媒體的傳播范圍、媒體的影響力、媒體的費用五個因素。
⑤廣告效果的評估。廣告效果評估的內容包括對信息傳遞效果的評估和產品銷售效果的評估。
2.公關促銷策略
公關促銷,是指通過向消費者傳遞理念和情感激發消費者的購買慾望,使其產生購買行為。通過公關促銷,可開展創造性的銷售活動,有效化解企業危機;也可為企業贏得眾多消費者,提高消費者的忠誠度,塑造和維護企業及產品的良好形象。
(1)公關促銷策略的類型
公關促銷策略,是指以一定的公關任務和目標為基礎,將若干公關媒介與方法有機結合,形成一套具有特定公關職能的工作方法系統。包括以下五個方面的內容:
①咨詢性公關。通過開辦咨詢業務、設立熱線電話、進行民意測驗、制定調查問卷、聘請兼職信息人員、舉辦信息交流會等多種形式,收集有關信息,逐步形成高效的信息網路,為企業的經營管理決策提供依據。
②宣傳性公關。通過報紙、雜志、廣播、電視等傳播媒介,以新聞稿、演講稿、報告等形式,向社會傳播企業信息,形成良好的社會輿論,從而樹立和維護企業形象。
③服務性公關。通過各種實惠性服務的行動獲取社會公眾的了解、信任和好評。
④社會性公關。通過參與和贊助文化、教育、體育、衛生等事業活動。支持社會福利,塑造企業的社會形象,提高企業的社會知名度和美譽度。
⑤交際性公關。通過招待會、座談會、談判、專訪、慰問、電話、信函、宴會等形式,藉助語言、文字的溝通,為企業建立良好的交際網路,鞏固傳播效果。
(2)公關促銷的方法
開展公關促銷活動通常採用以下四種方法:
①有效利用新聞媒介擴大產品的影響力,提高產品知名度;②積極參與、贊助各種社會公益活動:
③經常舉行各種公益會議:
④建設形式各異、內容豐富的企業文化。
3.服務促銷策略
服務促銷策略,是指通過向現實和潛在的中間商或客戶提供各種方便、快捷的服務,從而吸引他們購買產品,樹立產品和企業的良好形象。
1)服務促銷的目標
企業開展各種服務促銷活動,以以下五個目標為基準:
①認知形象,即建立對產品、品牌、企業的認識和興趣;②說服購買,即幫助客戶作出購買決策,說服客戶購買產品;③展示利益,即溝通並描述服務帶來的各種利益和附加值:
④競爭差異,即使服務內容與競爭者有所區別;⑤維持信譽,即塑造並維持企業的整體形象和信譽。
2)服務促銷策略的類型
不同促銷對象,應採取不同的服務促銷策略。服務促銷策略可分為針對中間商的服務促銷策略和針對最終消費者的服務促銷策略兩種。
(1)針對中間商的服務促銷策略一般應做好以下幾項工作。
①幫助中間商銷售產品。向中間商提供有效的產品銷售方法,贏得其信任,從而有利於營銷渠道的鞏固。
②培訓中間商的導購員。通過培訓中間商的導購員,大力銷售自己的產品,從而擴大中間商的批發量。
③加快合同執行和發貨速度。業務談妥後,按約定的時間及時向中間商發貨,加快合同執行速度,為中間商贏得時間,並為自己贏得信任。
④及時處理差錯和問題。出現發貨錯誤、數量有誤、開錯發票、質量不合格等問題時,及時採取措施解決問題。
(2)針對最終消費者的服務促銷策略可分為售前、售中、售後服務三種。
①售前服務促銷策略。產品銷售之前,向潛在的消費者提供各種服務。將產品信息傳遞給潛在消費者,消除其對產品的顧慮,刺激其購買慾望,促使其盡快購買。主要方式包括為潛在消費者提供免費的培訓或教育,定點導購咨詢,免費試用和為其提供方便或實惠。
②售中服務促銷策略。向進入銷售現場或已進入選購過程的消費者提供服務。使消費者進一步了解產品的優點、功能和使用方法,並通過熱情的服務,使其在精神上感到愉悅,從而迅速購買。主要方式包括提供產品信息的現場咨詢,產品功能的現場演示,對產品異議的現場處理,產品的現場加工服務。
③售後服務促銷策略。指向已購買產品的客戶提供各種服務。解決客戶使用產品時所帶來的一系列問題,使其方便使用,降低使用成本或風險,增加使用效益。主要方式包括免費送貨、免費安裝,售後技術跟蹤服務,提供免費熱線電話,建立產品質量監督檔案,定期拜訪、上門保養產品等。
3)實施服務促銷策略應注意以下事項。
開展服務促銷活動要注意六個方面的內容:
①服務內容的設計應具體明了,除了服務項目的確定,還需對服務人員的語言、行為、服務技術等進行規范;②及時兌現承諾的服務內容;③宣傳已付諸實際的服務內容,使目標消費者能及時獲取信息;④做好實施服務的配套工作,例如服務機構的設定、服務人員的調配等;⑤建立服務質量監控體系,跟蹤、檢查、監督服務人員的服務質量;⑥定期舉行服務匯報、討論會,揚長避短,從而達到共同提高的目的。
4.銷售促銷策略
銷售促銷,是指為了獲得短期的利潤,向客戶提供優惠和方便,刺激客戶購買慾望,促使其購買產品。
1)制訂銷售促銷方案的考慮因素
制訂銷售促銷方案之前,必須考慮如下三個因素:
①促銷的目的、對象以及促銷的持續時間;②競爭對手的促銷手段和促銷活動開展的具體情況;③促銷費用的預算情況。
2)銷售促銷的方式
(1)針對中間商的銷售促銷方式
①交易折扣。是指在一定時期內購買數額達到一定數量,就可獲得相應金額的折扣。
②推銷獎金。是指在規定的時期內銷售的產品達到或超過一定的數量,則給予一定的獎勵。
③利益提成。是指可以按一定的銷售額或利潤進行提成。
④津貼。是指中間商陳列展示產品時可給予一定的津貼。
⑤訂貨會。是指把產品直接展示給中間商,面對面洽談交易的方式。
(2)針對終端消費者的銷售促銷方式
①派送樣品。是指採取送貨到家、郵寄樣品等方式向消費者提供免費試用的產品。
②折價券。通常是由生產者或中間商提供,對第二次消費給予優惠讓利。
③酬謝包裝。即在價格不變的前提下,加大原包裝的容量。
④包裝贈品。即在原包裝內或產品上面附加贈品,終端零售店進行買一送一捆綁贈品促銷。
⑤優惠券。即向消費者發放提供某種優惠的憑證。
⑥有獎銷售。是指對購買產品達到一定數量的消費者,提供一定的物質或精神獎勵。
⑦金卡制。是指購買達到一定金額的消費者可取得期限「金卡」,享受價格折扣。
Ⅵ 營銷策略中廣告的運用
越來越挑剔的消費者、越來越復雜的競爭博奕,賦予了市場營銷一種充滿辯證色彩的理論高度:當一種產品面對著千變萬化的消費心理時,什麼樣的市場營銷方式才能行之有效?
我們必須承認,一個營銷轉型時代的正在到來。一方面,商品的高度過剩加劇了競爭的激烈。以過剩的商品去追逐有限的消費能力,這逼使企業必須不斷推陳出新,運用各種各樣的營銷手段去吸引消費者;另一方面,消費市場的日趨理性,消費選擇不斷地變化,許多經典營銷理論指導下的營銷策略開始應對無措,企業需要尋求新的營銷策略去指導未來市場發展。
在過去了的二十世紀中,廣告的威力在市場營銷中幾乎整整影響了一個世紀。無論是新產品上市、市場拓展、企業招商、渠道構建、打擊競爭對手,廣告憑藉其猛烈的攻勢橫掃了營銷的各個領域。廣告的無所不及給人們造成的潛意識就是廣告無所不能。
正如任何一種營銷理論的適用都有其特定的市場背景,以廣告作為單一的市場營銷方式也對應著特定的營銷年代——在一個競爭不充分、以賣方市場為主的社會中,企業只需要通過廣告向外界宣傳一些有關產品的介紹就可以吸引到足夠的消費者。但是,隨著資訊信息的大爆炸、消費者消費觀念的更新、市場競爭形勢的變化,廣告的可信度與到達率在日趨減弱,而公共關系的出現與盛行,可以說彌補了廣告的不足,通過兩者的配合,使市場營銷能夠從容面對復雜消費環境,發揮應有作用。
如果將市場營銷比喻成一個圓圈,企業/產品位於圓圈的一端,消費者處於圓圈的另一端。在營銷推廣中,公關向左行,通過新聞報道、座談會、論壇、公益活動等多種多樣的方式,拉近消費者與企業/產品的距離;廣告則向右行,通過精美畫面、精闢的廣告語、簡單明了的信息發布等方式,將企業/產品的信息推給消費者。兩者的完美配合,使市場營銷在產品推廣、產品品牌塑造、產品危機管理中,發揮出最大的作用。
產品推廣:公關協助廣告進行滲透
對於那些公眾可理解性不強、信任感差的產品,單純的廣告營銷很難啃開市場的缺口,要直接將讓目標客戶群接受相關信息也是困難重重。專業性強的產品或大眾關注度低的產品如工業用品、虛假信息太多的葯品等都屬於此類。所以,在這種情況下,廣告往往需要公關的協助才能進行有效的營銷推進。
史玉柱在推廣腦白金時,就是典型地運用公關向左,廣告向右的策略:通過七篇可讀很強、廣告信息極其隱秘的科技軟文,娓娓動聽地向公眾介紹腦白金的功效與作用,慢慢將腦白金這一生僻的名詞及吹噓出來驚人功效刻進公眾印象中;然後,運用蓋天鋪地惡俗的廣告投放,不斷強化腦白金在公眾記憶中的印象與提及率。盡管腦白金的市場營銷策略受到諸多非議,但我們不能否認其在營銷結果的成功——公關的客觀與權威有效幫助了廣告的滲透,最終俘虜眾多盲從的消費者。
除了腦白金之外,我們在許多產品的成功營銷案例中,都可以輕易地發現這種營銷策略設置:公關向左,廣告向右,兩者各唱白臉與黑臉,從多個角度、多種方式立體地傳達產品的信息,最終取得理想的市場推廣效果。
可以說,公關的主要作用是為品牌建立良好的輿論環境,從品牌的某個側面入手擴大其影響力和形象口碑等,是為品牌造勢。廣告的作用是輸出品牌或產品的核心價值、定位、USP、附加值等,從這個角度看,廣告與公關的構成關系是一種完整的營銷圓圈,兩者的密切契合使信息傳達滴水不漏、營銷結果水到渠成。
品牌塑造:公關是拉力,廣告是推力
品牌的影響力對於產品的營銷有著巨大的作用。如果說品牌本質上是一種消費者的體驗,那麼公關是創造消費者體驗品牌的容器,而廣告則是告訴消費者如何體驗的說明,兩者的互輔相承推動著企業或產品的品牌塑造運動。
國際著名的品牌管家奧美廣告認為,品牌主要是由六大資產構成:產品、形象、商譽、顧客、渠道和視覺。而其所提出的360度品牌管理,
Ⅶ 關於廣告營銷策略
其實廣告的目的就是為了擴大知名度,下面是轉的,希望能給你幫助!
聯想戴爾廣告之爭:比較性廣告就像"擦邊球"
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http://www.sina.com.cn 2005年06月15日13:06 新華網
聯想、戴爾廣告之爭提醒中國企業要熟練運用比較性廣告
前不久戴爾投放的一則樓宇廣告在業界引起軒然大波,並被外界視為聯想與戴爾營銷大戰的導火索。廣告內容是這樣的:售貨員賣出一支冰淇淋,中間被一位肥胖的中年人拿走,舔了一口後才遞給消費者。
很多人指出,廣告里的中年人顯然是指PC企業的分銷商,戴爾是在告訴消費者:「電腦在到你們手上之前,被分銷商佔了便宜。」而聯想則擁有目前中國最龐大的PC分銷商隊伍。
事件發生後,《每日經濟新聞》率先刊發《聯想炮轟戴爾廣告》一文,並對此事進行了跟蹤報道。
此後不久,戴爾一名美國銷售人員煽動性的郵件被公布於眾,「郵件門事件」再次引起廣泛關注。郵件件門考驗戴爾和聯想國際化是繞不過去的檻
無獨有偶。在中國台灣省,聯想也遭遇惠普比較性廣告的攻擊,他們不但對外聲稱只有惠普才是「正宗美國貨」,而且還打出「連想,都不用想」的商業廣告。「連想,都不要想」惠普諧音廣告「攻擊」聯想
對於這種廣告策略,大多本土廣告營銷專家都對《每日經濟新聞》表示:「從法律和商業道德出發,這不是主流競爭方式。」但他們也指出,運用比較性廣告,實行進攻性營銷,是許多企業在營銷戰中常用的手段之一,此次沸沸揚揚的聯想、戴爾廣告之爭,折射出的是文化差異下的不同競爭策略。看來,如何正確認識並運用比較性廣告策略,是全球經濟一體化背景下中國企業需要認真思考的問題。
戴爾廣告對錯不是關鍵
高建華曾在惠普工作18年,如今是北京匯智卓越企業管理咨詢有限公司董事長。了解跨國公司營銷策略與運作的他對此爭論不以為然,「戴爾的廣告本身沒有問題,這屬於一種美國式的幽默。」
高建華在惠普工作期間,曾多次到惠普的美國總部參觀培訓,對這種「幽默」已經習以為常。他告訴《每日經濟新聞》,在惠普公司總部一進門的地上,鋪的便是有競爭對手標識的地毯;公司舉辦活動時,同事表演的小品節目也往往是以競爭對手如IBM為話題,那些從IBM轉到惠普工作的同事,對此也是一笑了之。高建華認為:「只要不是在特定的場合,沒有使用威脅性的語氣,這其實只是一種半開玩笑的調侃。」
上海君策公關顧問公司總經理屈紅林此前在接受《每日經濟新聞》采訪時表示,廣告攻擊分為戰術性和戰略性兩種,戰術性的風險太大,而戰略性的就不是偶然出現,它會配合整體營銷策略,廣告、公關、合作夥伴一起出動,反復提醒消費者競爭對手的弱點。雖然他對戴爾的做法並不贊成,但也認為這當中存在著文化差異,「這種比較性廣告跨國企業做得比較多,而國內企業做得很少。」
這正是聯想全球化過程中遇到的挑戰之一。高建華說:「此事考驗了聯想的國際化視野和胸懷問題,考驗其在全球化過程中,如何去面對全球的競爭環境與游戲規則。聯想高層如果有意從營銷的高度去煽動民族情緒,打擊競爭對手,進行炒作,結果很可能是贏得中國市場,但失去世界。」而此後聯想高層的表現也讓人們欣喜地看到了聯想的大度與成熟。
在復旦大學管理學院市場營銷系主任蔣青雲看來,戴爾的不妥之處並非在於使用了比較性的廣告,而是在處理不同文化背景上有欠缺,「跨國公司進入不同的國家時,要考慮不同的文化、法律背景等。東方文化比較含蓄,而戴爾的廣告過於直白,不夠巧妙,所以會引發大爭議。」
比較性廣告就像「擦邊球」
國外經典的廣告學教科書都指出,比較性廣告策略是針對競爭對手,將產品的特性加以比較的一種方式。這種於1972年由美國希克氏公司創造的廣告類型,近30年來成為全球眾多針鋒相對的競爭對手青睞的廣告策略之一。
高建華說,最經典的案例莫過於「兩樂之爭」,百事正是運用比較性廣告,成為可口可樂的直接競爭對手。百事可樂曾有這樣一則廣告:一個小男孩向自動售貨機投幣,但他的身高不足以碰到百事可樂的按鈕,於是他先投幣取到兩瓶可口可樂,將其踩在腳下,又投幣拿到一聽百事可樂,然後高興地離開。
其實早在10多年前,IBM就曾面對眾多競爭對手的比較性廣告攻擊。比如戴爾公司推出以「NotSoFast,IBM」(IBM不會這么快)為主題的廣告,康柏公司也推出了類似的廣告。
但在不同的文化背景下,這種廣告策略的尺度大有差異。比如在中國,此種明確出現競爭對手的廣告是被明令禁止的,所以國內的許多廣告都選擇玩文字游戲,隱蔽的比較性廣告大行其道。戴爾這則廣告也是不指名道姓,但將矛頭狠狠指向了聯想等競爭對手。
蔣青雲教授認為,只要不是惡意詆毀競爭對手,暗示、聯想的比較性廣告,都是可以的。好的比較性廣告要體現品牌的差異性,突出品牌與眾不同之處,讓顧客了解品牌的價值,強化賣點。他說:「隱性的比較性廣告中,不能看出對手的品牌、外形等,打擦邊球很重要。攻擊時要突出自己的特點,並符合商業倫理道德。而且,不能只注重短期效益,忽視自己長期的美譽度。」
怎樣攻擊怎樣防守
在定位理論大師傑克·特勞特的理論體系中,定位是指品牌必須在目標受眾的頭腦中占據特定的位置,形成有別於競爭者的價值,並維持好自己的經營焦點,其核心思想是區隔市場、焦點經營。
所以,特勞特(中國)品牌戰略咨詢有限公司咨詢師火華強認為:「從廣告創意的角度而言,戴爾的廣告片無可厚非。而且就戰略而言,戴爾的定位還是比較准確。」在他看來,戴爾正是瞄準「直銷」的定位,針對競爭對手的「分銷」模式,突出表現分銷模式將(消費者的)一部分利益交給了分銷商,以此進攻。
高建華認為,品牌的最高境界不是賣產品,不是賣服務,而是賣思想,戴爾針對自己與競爭對象的區別,傳播了戴爾的理念。雖然戴爾的產品質量未必比HP、IBM高,但他們這種營銷思路卻優於IBM和HP。他進一步分析說:「進攻性的廣告要用更高明的方法。這些廣告最終要給消費者看,所以實施競爭策略前,先要進行調研,了解消費者怎麼想,進行精密的調查。就此而言,聯想的回應還是過於倉促。」
蔣青雲教授則對面臨廣告攻擊的企業提出兩點建議:企業首先要判斷廣告是否會危害到品牌形象,如有必要,可尋求法律保障,並通過正規的公開渠道將結果傳播。第二,通過公共關系、整合傳播等方式進行回應,如創造新的口號,進行事件營銷,將公司正面的形象加以包裝,把對手的攻擊性化解掉。如果對手的行為極為惡劣,要以牙還牙,以其他行動正面攻擊。(安靜)(來源:每日經濟新聞)