後端營銷案例

1. 你如何看前端營銷和後端營銷

前端營銷只是一次性成交，後端營銷是可持續的成交，前端營銷很容易被抄襲，後端營銷是競爭對手看不見的，真正賺錢的是後端營銷……

2. 做營銷做策劃到底是前端難還是後端難

前端和後端是相輔相成的，前端主要是用來引流，宣傳推廣的；後端是為了成交賣貨的。如果前端做的不好，引流效果不佳，會影響後期的賣貨。

3. 如何做好後端營銷：美食俱樂部

把你的最好的一道美食拿出來作為前端產品(定位低價比如一份2塊錢)，讓更多的人進到你店裡，到你店裡的人肯定還會買其他美食，這樣你後端就有各種營銷的機會……

4. 企業營銷決策案例！求一份！！！！在線等！

參考以下管理決策案例,希望對你有用
中國電信：企業探索流程重組

跨入新世紀以來，中國電信企業正在逐漸探索嘗試著流程重組，普遍採用的是「先試點、後推廣」的模式。流程重組的主要范圍在於客戶管理、產品管理、網路計劃建設、網路運行維護、戰略管理、財務管理與人力資源管理七大流程。

客戶管理流程

在客戶管理流程中，電信企業普遍關注的是大客戶的管理。少數的大客戶為電信企業帶來了大量的收入與利潤。我們在客戶管理流程中的重點舉措包括：

按地域、按行業、按產品等分類對大客戶進行多維度細分，並通過定期、定性、定量的分析制定個性化的需求方案

對大客戶所處行業發展趨勢和未來業務需求進行分析，從大客戶自身發展戰略、所處競爭環境等多個角度出發設計嚴謹和持續的客戶發展計劃，以提供前瞻性的服務和產品

通過成本盈利分析，根據大客戶所能帶來的收入、利潤以及增長趨勢針對性地進行差異化的大客戶管理

成功實施的大客戶管理流程可以為電信企業挖掘大客戶的消費潛力，使得大客戶能夠帶來平均5%到10%的額外收入。

產品管理流程

在產品管理流程中，電信企業普遍關注的是新產品的管理。成功的新產品是電信企業的收入與利潤增長點。我們在產品管理流程中的重點舉措包括：

•建立以市場為導向，客戶需求細分為基礎的新產品開發體系並輔以相應的管理制度和組織架構，如產品管理委員會

分析競爭對手的新產品策略與企業自身的成本盈利狀況，制定相應的新產品開發策略

建立新產品開發和推廣的評估機制，衡量新產品的成功率和銷售渠道的有效性

成功實施的新產品管理流程可以幫助電信企業促進新產品的增長率，使得新產品帶來的收入占總收入的比例在一年內翻番。

網路計劃建設流程

在網路計劃建設流程中，電信企業普遍關注的是網路的投資與工程項目的管理。計劃建設的網路包括戰略性與滾動性兩種，戰略性的網路計劃建設為的是提供新的產品與服務，滾動性的網路計劃建設為的是升級擴容與維護現有的網路。合理的網路計劃建設可以提高投資效益。我們在網路計劃建設流程中的重點舉措包括：

基於集團戰略與資本市場的要求，建立網路計劃建設投資收入比，每用戶投資額等國內外標桿，預測網路投資范圍與投資結構

從市場需求出發，根據投資回報率與收入增長率等維度將投資區域與投資項目分級，確定優先投資的區域與項目

建立網路計劃建設的立項、采購、設計、施工、驗收與評估等項目管理流程與項目考核指標

成功實施的網路計劃建設流程可以給電信企業帶來更高的回報，平均節省資本支出達10%到30%。

網路運行維護流程

網路運行維護流程的最大挑戰在於一方面要提高市場響應速度，另一方面要提高網路資源利用率，而這兩方面在網路運行維護中是一對矛盾。高效的網路運行維護可以同時提高客戶滿意度並節省網路資源。我們在網路運行維護流程中的重點舉措包括：

協調和規范營銷中心與網路中心之間的關系，引入服務水平協議(Service Level Agreement，簡稱SLA)，其內容包括協議量與服務等級。協議量在於將市場預測信息反饋至網路中心；服務等級，如開通時間，價格和限制條件等對營銷中心和網路中心都具有約束性，從而平衡市場響應時間同資源利用率

設計本地網，本省及跨省調度流程，建立信息反饋機制, 形成流程的閉環

通過網路資源信息資料庫和管理系統，對網路資源進行集中管理

成功實施的網路運行維護流程可以幫助電信企業提高市場響應速度與網路資源利用率，例如，將跨省電路開通從60餘天縮短到30餘天，接近國際領先的電信企業四周開通的水平。

戰略管理流程

四十餘年中國電信行業的壟斷，使得戰略管理流程成為中國電信企業最為缺乏的流程。嚴格的戰略管理可以增強戰略規劃與戰略執行的聯系。我們在戰略管理流程中的重點舉措包括：

建立完整的,由長期戰略規劃，三年滾動規劃和年度計劃，執行跟蹤及控制，評估及調整這五個關鍵步驟組成的戰略管理體系。

建立「戰略管理委員會」，在公司層面對戰略，計劃和執行集中管控，完善與預算和績效流程的介面。通過規范和質詢，明確戰略，計劃，目標，行動和績效指標的邏輯關系，作為跨部門和單位之間溝通的依據

結合戰略績效的管理，建立月度跟蹤，季度行動方案調整，和半年度的運營目標調整，貫徹戰略的執行

成功實施的戰略管理流程可以幫助電信企業從基於經驗的決策轉化為基於分析的決策，幫助前端、後端、職能與區域各部門從分散化的運作轉化為整體化的運作。

財務管理流程

在財務管理流程中，電信企業近三年來的努力主要集中於全面預算與成本核算。專業的財務管理是戰略規劃的信息基礎，也是戰略執行的資源保障。我們在財務管理流程中的重點舉措包括：

建立預算管理流程，對營業收入、資產投資、運營成本以及財務結構進行預算編制、跟蹤、分析、調整與考核， 通過財務模型模擬不同戰略環境下的可能成效；同時建立預算管理與戰略管理、績效管理之間的介面，使其三位一體，確保戰略與年度計劃的執行

通過作業成本法(Activity Based Costing)將電信企業的網路成本與作業成本，分攤到各個地域、客戶與產品，分析其盈利狀況，以效益為目標，為戰略決策與績效考核提供依據

結合成本核算的結果進行全面預算，提高預算的准確性，並減少不盈利的成本支出。

成功實施的財務管理流程不僅幫助電信企業在事後進行分析，而且能夠在事前進行預測，並在事中進行控制，以量化的數據支持電信企業計劃與執行。例如，成本分攤揭示了某些行動電話的高端客戶平均為電信企業帶來的利潤是低端客戶的六倍，從而指導差異化服務；同樣揭示了獲取一個新客戶的成本是保留一個現有客戶的十多倍，從而證明了客戶忠誠度計劃的必要性。

人力資源管理流程

在人力資源管理流程中，最為電信企業員工關注同時也最具爭議性的無疑是業績評估與薪酬制度。完善的人力資源管理不僅能使電信企業挽留明星與中堅人才，而且更能成為吸引外部人才的磁石。我們在人力資源管理流程中的重點舉措包括：

對績效指標的設定、跟蹤、分析、調整以及考核等績效管理流程各個環節進行質詢和審批，確保績效指標與電信企業戰略掛鉤

實施由財務業績、客戶價值、內部運營與學習成長四個構面形成的平衡計分卡，通過戰略地圖與價值驅動樹，將電信企業戰略分解到明確的關鍵績效指標，使每個崗位的關鍵績效指標控制在10個之內

建立與績效掛鉤的薪酬制度，定薪到崗，增加薪酬浮動的比例與差距，尤其是對決策管理層與前端營銷部門，浮動比例可以超過50%

成功實施的人力資源管理流程可以幫助電信企業提高員工滿意度，同時降低人才流失率，在部分試點單位使勞動生產率增長超過30%。

流程重組在中國電信企業被認為是「無悔行動」。迄今已有近百個本地網與二十餘個省公司實施了流程重組，並且確實取得了初步的成效。各個試點的80%以上的員工認為流程重組對電信企業的生產起到了積極的促進的作用。

5. java後端和銷售那個前途更好一點專科一枚，糾結糾結！！！！

如果口才好，就銷售。如果頭腦靈活，java後端。
比如說，商品的推廣，要銷售。商品的管理，java後端。個人見解

6. 前端市場和後端市場怎樣理解

前端營銷：以銷售和服務為核心的銷售公司，負責市場的開發和推廣，刺激客戶的需求，不在乎產品是怎麼做的，只是把產品推廣出來，當然好的前端營銷人員會及時將客戶需求反饋給後端營銷，幫助後端營銷了解每個目標市場的動態和客戶需求。

後端營銷：研發製造為核心的部門，負責產品定義和研究與開發的初步的市場調查，也就是說要了解市場，了解競爭對手，了解目標客戶，根據市場、用戶和競爭環境來完成新產品的定義，一個完整描述產品的特定文件，沒有這個產品定義，任何產品概念都不會進入開發階段。

(6)後端營銷案例擴展閱讀：

注意事項：

前端和後端應用程序

1．個人電腦（PC）

目前，計算機終端仍是前端的主要領域，主要分為新聞媒體、社交網路、電子商務、論壇等面向公眾的各種網站，以及面向管理員的各種CMS（contentmanagementsystem）等後台管理系統。

2．Web應用程序是指使用Web開發技術實現更好用戶體驗的Web應用程序。

可以在手機和桌面瀏覽中運行。隨著移動網路速度的提高，WebApp為我們提供了極大的便利。此外，谷歌在過去兩年提出了一種新的WebApp形式，即PWA（漸進增強WebApp）。

3．微信（微信）是一個擁有大量用戶的平台，所以它也是我們前端開發的另一個重要領域。微信的公眾號和訂閱號，為市場營銷和自媒體從業者創造了一個新的世界。

4．混合應用是指介於Web應用和本地應用（主要是Android或iOS）之間的應用。具有本地應用良好的用戶交互體驗和Web應用跨平台開發的優點。

5．2014年Egretengine開發的neuralcat在朋友圈爆紅後，HTML5游戲開始失控。然而，游戲開發變得越來越復雜，需要創建各種眼花繚亂的效果，需要創建各種眼花繚亂的2D和3D場景。

7. 網路營銷是前端用戶重要還是後端供應鏈重要

在這里我把「成交」和「成交」之前的營銷過程，叫做「前端營銷」 ；把 「成交」和「成交」之後過程，稱做「後端營銷」；前端營銷是一種投資，是為了在後端營銷中實現利潤。

在一個正常的業務流程中，你的 90%甚至更高的利潤都在後端，所以當你放棄「追銷」，當你抓不到對方的姓名和電話號碼的時候，你就把 90%的利潤白白地扔進了水裡。不止這樣，你還讓客戶的夢想無法達成，因為客戶希望實現自己的夢想，但是你只給了他一步，你沒有繼續為他創造價值。

我剛才跟你闡述的「前端營銷」「後端營銷」，這是從營銷人，從我們「賣方」的角度出發的。為了「成交」你需要「抓潛」，你需要到別人「魚塘」里通過某種方式，把潛在的客戶拉到我的「成交」機制里進行。然後你要繼續跟蹤，不斷地提供價值，不斷地創造價值，最後形成你自己的「魚塘」，你自己的 「魚塘」是將來別人借力的一個橋梁，別人可以在你的橋樑上借力，這是從營
銷人的角度看營銷。

我剛才給你列出的這個順序，是從「我」的角度去思考「怎麼實現利潤的」，但是如果沒有給別人創造價值，你的利潤是無法實現的。所以我們現在看看一個典型的消費者是怎麼思考的？

一個陌生人，他從來沒有聽說過你，他對你沒有任何的信任，因為他是別人「魚塘」里的「魚」，你通過塘主，把這個信任轉嫁到你的身上。接著你為他提供一個價值，而且不需要他購買，是免費的，所以你可以要求他做出一個反應。

起初他對你的信任很少，但是因為你提供的價值有足夠的誘惑，足夠的吸引力，所以他就順應了你要他採取的「行動」，也許是打個電話，也許是填一個姓名和郵件，這樣他就響應了你「抓潛」的一個主張。當他就得到了你免費送給他的東西，他就從最初的「沒有聽說過你」，對你沒有一點點的信任，變成了對你有了一定的信任。他覺得你給他的東西雖然是免費，但是很有價值，所以在他的心目中，他認為你是能夠幫助他的，你是能夠給他創造價值的，而且你沒有馬上要求「回報」。當他的名單（姓名、郵件等）進入你抓潛的資料庫時，你不要馬上「撲」上去就要成交，就要購買，相反你要繼續給他提供價值，不要求回報。也許你為他提供一個免費的 DVD、免費的錄音、免費的報告，這時候你仍然不需要他付錢，如果他願意給你電話號碼，你也可以給他發簡訊。這時候，他對你有了些信任，他知道你是「真傢伙」，也願意給你更多的信息，與此同時，他得到你價值的饋贈之後，他會去消化、去理解，如果發現確實像你說的一樣，或者更好的話，那他對你就會更信任。購買相關書籍，聯系，四川陶諾
你要不斷地為他提供新的、有價值的免費資料，比如公開課，各種各樣的方式，讓他不斷地體驗：「和你工作，和你交往是一個什麼樣的結果，什麼樣的狀態……」直到有一天，他對你的信任已經達到一個穩定的階段，這時候你再給他一個成交主張，希望他購買某種產品，並提供零風險承諾，這樣「成交」就變成了一種必然的結果。

在這里我想說清楚，千萬不要怕給予，千萬不要自私，正因為消費者有一個需要實現的夢想和藍圖，所以他才會找到你，你要不求回報地向他證明，讓他覺得你是值得信賴，值得交往的，只有這樣通過他對你信任地加深，你才能 「成交」成功。

要思考「怎麼給予」，不要老想「怎麼說服別人去購買」，那是一件很難的事，但是當你不斷給予的時候，成交就會變得非常的容易。

我再給大家描繪一個藍圖。假如說你的整個抓潛機制不斷地有新人進來，隨著你的推進，在這個過程中，他離他的理想越來越近，同時他和你的成交距離也就越來越小。你要不停地幫助你的潛在客戶，不管你有 100 人還是 10000人，隨著他們對你的信任的加深，到一定時機，只要你給他們一個成交主張，就有一部分人成交，給他一次就有一部分成交，這樣「成交」就非常輕松。

在這個過程中，信任是成交的「第一貨幣」 ，沒有信任絕對不能成交。所以 「如何把一個陌生人跟你之間的信任關系，由 0 變成 100」，這是你整個營銷過程所必須解決的問題。沒有信任，就沒有成交，而「信任」是需要不斷建立的一個過程。你首先借別人「魚塘」里「塘主和魚」之間的關系，然後把這個信任慢慢地放大，最後就會像剛才所說的，給他一次購買的機會，就有一部分人成交，同時新的「抓潛」繼續在循環進行，這就是你的營銷，非常的簡單。

所以從現在開始，你要有資料庫，要有「抓潛」，要創造不斷地給予價值的一個渠道。你說的再好，不如讓別人去體驗結果。我可以發明最好的台詞、最好的電話腳本去說服別人購買，但是如果我先讓他們體驗到結果，比如一次 30 分鍾的電話咨詢，讓他們體驗到了我的價值，這比我說什麼都有用。你要思考， 「怎麼能夠幫助客戶預先體驗到結果？怎麼才能夠讓他在付錢之前，就能體驗到或部分體驗到結果？」這樣你的成交就變成了一種自然的過程，當你做了一段時間後，在你的抓潛系統里，總會有一群人不停地進來，然後經過一個全自動的模式，不斷的給予，不斷的給予，最終會有一批人不斷地成交、不斷地成交，所以只要你的「抓潛機器」在不停地運轉，你的 「成交」就會不停的進行。

當然成交之後，你的賺錢機器並不能就此停止，因為客戶購買了你的產品，對你的信任達到了一定的程度，但並不代表他的夢想一次就實現了，他還有很多、很多沒有實現的夢想，你要繼續跟蹤他，並且不斷的給他提供免費的資訊、教育、產品或體驗。他的第一次購買經歷必須是積極的，他花了一塊錢，必須得到比一塊錢多得多的價值，只有這樣，他對你的信任才能有進一步的提高，這樣也為你下一步的成交奠定一個夯實的基礎。

前一次的成交必須是積極性，好的經歷，這是下一步成交必不可少的環節，所以你的每一次成交，最重要的是，要給別人創造你所承諾的價值，讓他對你的信任有進一步的提高，讓他覺得你的產品和服務和他想像的一樣，甚至比他想像的更好。

記住，當你第一次成交的時候，你不要一下子賺「死」 ，你應該只賺你該賺的 1%，這樣在後面，你就可以不斷地去創造新的產品，不斷地為客戶提供新的服務，給他持續提供成交的機會。

我記得，很多人第一次購買我一千塊錢 DVD 的時候，都是充滿懷疑的，折騰了一兩個星期，有的人還要看我公司的營業執照，很不信任……我們也做了很多事情，包括給客戶蓋章，證明等等。後來同樣這批人，當他們再次購買的時候速度就很快。因為人家花了一千塊錢，但你給他創造了更多的價值，實現了你對他的承諾，沒有辜負他對你的信任，所以你贏得了他們更多的信任。

所以如果你要想成為營銷高手，營銷天才，你必須學會「怎麼建立信任」。如果沒有信任，你所有的營銷大廈都會崩潰。信任是營銷的「貨幣」，你必須建立信任。你不要考慮「說什麼」 「說什麼」在一定程度上有用，但更重要的是 「給什麼」。

很多人在銷售的過程中老考慮「怎麼按腳本、台詞的說」，當然這是很重要，但是如果你的角度不對，就不會有後續追銷的機會，所以你必須讓潛在客戶和你的交往變得快樂，變得滿足，只有這樣你才能不斷地打造與他成交的機會。這是我們從消費者、客戶的角度來看營銷。從自己「賣方」的角度看很重要，但更重要的是，需要進入消費者的狀態，你需要生活在他的世界裡。

客戶是一個陌生人，從來沒有聽說過你，但是你怎樣在很短的時間內，能讓他意識到你的價值，讓他相信你確實能夠幫助他，確實能夠為他創造價值呢？就是靠給予，不斷地給予。為什麼我在銷售信上，掛了 Peter 幾個人的訪談，每個都有 30 多分鍾，就是即使你聽完了這個東西決定不購買，但是你已經意識到了我的價值，進入了我的系統，這樣你就會持續地得到我提供的「價值」。這是我的「給予」 。你把你的姓名、郵件留下來之後，我會有很多的 PDF給你，每一個都很有價值，每一個都會給你一種新的思路、新的啟發。

在你來上課之前我給了你很多東西，雖然你並不需要決定一定要來上課，即使來了你也有權決定是否要「待」下去，但是我會給你價值，我希望這些東西能夠幫助你，實現你想要實現的夢想。每個客戶的狀態是不一樣的。有的人可能在 15 分鍾內決定「是否要來上課」，因為在這之前他忍受了巨大的痛苦，他在尋找一種答案，一直沒有找到，所以當他接觸到我的服務時，馬上就能識別出價值……但並不是每一個人都有同樣的經歷，所以不要試圖把他們都「搞定」。只要你不斷地提供「價值」 ，總有一天客戶會意識到你的價值。也許是因為你持續地提供服務給他，也許是他自己不能忍受這種掙扎的狀況，這種痛苦的加劇……總有一天，他會成交，因為這是建立在一種貢獻價值的基礎上。

還有一個，因為你整體利潤的 90%都在後端，所以你的營銷目的不是在 「前端」。你營銷的目的是讓大量的潛在客戶從「前端」進來，然後通過一系列的手段進行篩選、過濾，最後留下一批屬於你的後端客戶，這些客戶是你的未來，是你的利潤所在。

如果有一群人成交了一次就「走」了，不必惋惜，可能是他的夢想改變了，可能是他追求新的目標……只要你的抓潛機制還在運行，就會不斷地有新客戶進來。你的目標是找到一群這樣的客戶，「你能夠不斷地跟蹤，不斷地創造價值」的客戶群。他們的夢想很大，而且聚焦，他們持之以恆的去追求夢想，所以你可以不斷地為他們創新，為他們提供更多的產品，更多的服務。

隨著這批人夢想的不斷實現，他們支付你的水平，回報你的能力會加大，你的銷售難度會大大地降低，所以你的未來在「後端」，不是「前端」《營銷導圖》告訴你，從「成交」以後，橫軸的顏色應該加重，前面淺後面黑。前面重要，但它只是手段，真正的目的在「後端」。

還有一點，因為你給這批後端客戶創造了足夠的價值，所以你會從他們的手裡賺到很多錢，同時你們之間的信任關系也更加強烈，變得更加緊密。在這個過程中，你的快樂和滿足感得到了放大。

賺錢只是一個手段，最終你幫助他們實現了一個夢想，那他當然願意付錢給你。不止是錢，你所想要的一切，不管是金錢還是榮譽，都需要別人給予，別人之所以心甘情願地給你錢、財富和榮譽，那是因為你給別人創造了價值，你給予了別人在任何別的地方，都無法得到的工具和手段。

所以「你需要 100%的站到對方的角度去思考」。當我們從五千米高空看《魔術營銷導圖》時，就是這么回事。