⑴ 如何運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略
運營「互聯網+民宿」 民宿經營營銷策略:在做好產品和服務的同時,還要有意識地推動顧客的傳播行為,鼓勵顧客在互聯網銷售平台做出良好的評價,寫出產品體驗。
1、移動互聯網時代幾乎每個顧客都有自己的社交圈,顧客在社交媒體上的記錄和展示都會給民宿品牌累積不少名氣。做好口碑營銷,不斷豐滿品牌價值,是民宿品牌推廣的有效路徑。
4、整體來看,「互聯網+民宿」目前在國內還是一個新興行業。與傳統酒店經營較高的互聯化程度相比,相當多的民宿經營還處在較低程度的互聯化水平。
(1)民宿商業戰略規劃與營銷策略擴展閱讀:
注意事項
1、在良好經營的條件下,民宿連鎖會帶來更大的品牌價值和收益。但民宿最大的魅力是個性化與人文特徵,在民宿的復制過程中,如何防止其成為流水線產品,保障個性特徵是很大的課題。
2、放眼民宿市場,在政策和資本的積極推動下,部分民宿必然走向品牌連鎖的道路。真正走向連鎖的民宿最終會逐漸脫離原本民宿的概念,轉型精品酒店或度假村,著重品牌價值的輸出。
⑵ 民宿的營銷方式都有些什麼
關於營銷的重要性不言而喻,任何好的產品首先都要有合適的人來購買。對於民宿這樣一個好產品來說,也是一樣。
這里首先要更正一個觀念:營銷與情懷無關。不得不承認,很多民宿主在投身民宿行業的時候,是帶著一份純潔的情懷的,是為了追尋一個美好的感覺。「酒香不怕巷子深」是屬於過去,「養在深閨人未識」是一個很遺憾的結果。好的營銷並不會打破這種美好的感覺,而且,還會帶來更好的良性循環,不僅可以讓自己收獲更多的精力與時間去進一步升級自己的民宿,還可以將它更好地傳播給更多的人,豈不美哉!
那麼,對於民宿來說,有哪些營銷渠道呢?
在討論這個問題之前,我們首先來確定什麼是民宿好的營銷。
民宿這個產品最大的特點是:硬體優越,與眾不同,有情懷加成。與一般的農家樂相比,硬體要高很多;與五星酒店相比,又有很大的個性化空間,能收獲很多在標准化酒店感受不到的情懷與故事。
當我們意識到這一點的時候,諸如「集贊享免單」「轉發就送一晚安心睡」這樣的營銷就是飲鴆止渴了:這種營銷並不是突出民宿的特點,而且,它帶來的還不是你的目標群體,屬於「賠本賺吆喝」的行為。
下面,我們按照從小到大的順序,來敘述民宿的營銷渠道。
一、個人朋友圈
民宿區別於一般的度假酒店的一個顯著特點就是它有獨特的主人文化。而在互聯網時代,了解一個人的第一名片就是一個人的朋友圈。所以民宿主人需要重視這一塊,在朋友圈恰如其分的分享自己的民宿獨特的設計與品位,這里與眾不同的故事。與客人做朋友,朋友圈除了廣告,還是一種故事和情懷的分享。既省了廣告費,還結交了更多朋友,何樂而不為?
二、自建自媒體
移動互聯網時代下,已經沒有人敢小瞧自媒體的力量了。
最優秀的民宿都運營有自己的自媒體公眾號,自己店的一些特色,美景,新的活動和玩法,最新的優惠信息等都在上面發布。也會有很多線上活動來吸引粉絲互動。
如何運營自己的自媒體呢?多看多寫多琢磨。多看,是指多看一些優秀的自媒體,包括同類的自媒體,了解他們是如何處理內容與讀者的聯系的;多寫,很好理解,「站在岸上學不會游泳」,君不見papi醬一夜爆紅之前,她在自媒體這條路上的積累已經有好幾年,她的成功並非絕對的偶然,這個偶然之中也有必然;多琢磨,就是不斷的反饋,總結,對每個小的細節都不放過,一個字「磨」,將產品不斷完善。
三、優質平台曝光
比如一條。
每一個看過一條這個公眾號的短視頻的普通人,很難不被它做的視頻的高質量所征服。這也是它成為一個「生活|潮流|文藝」這個領域裡面的「大V」,閱讀量和轉化率都很高。所以,如果能有機會在這樣的平台曝光,會在瞬間獲得極大的關注量。
難點在於如何在價錢、平台的口味、自己的需求三者之間找到平衡。首先可以多關注一些優質的平台。了解他們的傳播內容和形式是不是適合自己的民宿,他們的受眾都有怎樣的特點,是不是自己的目標群體,積累自己的自媒體儲備庫;其次,找准自己的定位,究竟適合怎樣的曝光和宣傳;最後,再在自己的自媒體庫中與最合適的那個合作。
四、營銷生活化
當我們在經營一個產品的時候,其實並不一定要「挑選」一個時間或者機會去營銷。很多時候,營銷其實就是民宿主人和員工的一言一行中。
比如,有的米小粒民宿主人去參加民宿培訓班或者民宿論壇,本來抱著學習、交流的心態去的,結果在過程中不知不覺就提到了自己的店,自己都沒意識到這是營銷,但是結果就是起到了營銷的效果,而且效果很好!
同樣的,員工無意間把店裡的某個小特色發到朋友圈,結果吸引了一些潛在客戶的注意(幾乎每個人朋友圈都有很多沒聊過的人)。可能發朋友圈的人只是把它當做一條普通的朋友圈動態,但也是達到了營銷的效果。
要想做到這樣「無心插柳柳成蔭」,最本質上還是主人和員工對這家店足夠的熟悉,足夠的熱愛,沒人覺得宣傳我的這家店是一件工作,我覺得這是一種美好的分享。
⑶ 如何編制民宿產業發展規劃
近幾年,美麗鄉村建設如火如荼,各地依託美麗山水大力發展民宿產業。在「鄉村振興」這個新的命題下——應如何重新審視鄉村的民宿發展?民宿行業發展的痛點在哪裡?民宿在促進農村一二三產業融合發展上起到怎樣的作用?民宿產業如何將綠水青山變成金山銀山?
民宿發展兩大痛點
據了解,當前國內民宿行業發展的兩大痛點,一是產權問題,另外一個就是配套功能不足的問題。此外,單一民宿也很難在與政府進行交涉的同時取得較好的景觀與價格優勢,包括環保審批等。
民宿IP集群倒逼產業、消費升級。不難預料,隨著民宿群體與量級的不斷提升,未來民宿發展的整體趨勢,將從單一的精品民宿逐漸過渡到類似莫干山、烏村這樣的以民宿IP集群的產業形態,新一代的民宿群落也註定成為廣闊地區「鄉村振興」的發展抓手,並與田園綜合體、特色小鎮結合將漸成趨勢。民宿群落則可以充分藉助優秀資源的高效融合,為解決單體民宿的痛點問題提供一種新的解決方式。
台灣民宿經驗
分享服務方式,傳遞地域文化溫度
去台灣旅遊,入住民宿已經成為許多遊客的共識。台灣北部,有一批以開闊的山景、水岸、森林為資源打造的休閑田園民宿;中部則依靠日月潭、廬山溫泉等景點打造景觀風情民宿;南部又有以民族特色主打南國風情民宿……民宿在台灣各個地區以不同風格呈現,可謂遍地開花。
「民宿是鄉村振興的重要載體。」台灣民宿協會理事長施武忠同時也是南投縣清境農場見晴花園度假山莊的總經理,在他看來,鄉村振興其實最重要的是三個因素:土地、人和物產。「讓廣大的土地能夠成長出更好的物產、讓廣大的農民能夠富起來,從而提升鄉村的文明度,這是鄉村振興最重要的目的。」施武忠說,海南近年來積極推動美麗鄉村和共享農庄建設和鄉村振興戰略,這是民宿產業發展的巨大契機。
清境農場的成功案例或許可以看出民宿在推動鄉村旅遊產業發展方面的巨大助推力。
清境農場過去是政府經營的農場,台灣在上世紀80年代逐漸進入了農業休閑時代,但在1999年之前,當地只有10家民宿。而地震、台風等災害,使得清境農場面臨發展的選擇:遊客不上山,卻有很多村民下山,導致山上很多農田無人看管,旅遊到底應該怎麼做?隨後,這十家民宿自發成立了清境觀光協會,配合政府做觀光休閑的重建工作,從民宿的硬體改造到服務提升,從當地整體營銷到開拓國際旅遊市場,如今民宿的數量已經增加到105家。「清境農場只是台灣民宿發展的一個縮影。目前,台灣大約有1.4萬家民宿,這個數字代表的是從交通、餐廳、購物等整條旅遊鏈的發展。」施武忠說。
依據不同的地理條件,結合當地特有的自然、人文、生態,並在產業的基礎上發展,台灣民宿呈現空間集聚現象。而在這個過程中,台灣民宿經營者通過個人的創意和創造,打造出極具特色和景觀美學的民宿產品,如異國風情主題、家庭溫馨主題、懷舊復古主題、原住民風情、田園鄉村主題、人文藝術主題等,同時把自己的生活態度和悠閑的公共空間分享給來客,讓客人體驗自然的同時享受當地的生活方式。
「很多從事民宿行業的人常常會談到『溫度』二字,不同於傳統酒店行業,民宿的背後意味著當地文化的體驗與交流,需要更多心與心的接觸,傳遞一種民宿主人與客人溝通之間的文化溫度。」台灣民宿協會副理事長呂人鳳說。
深耕當地資源,擴大「作業」范圍
田中有水,水岸有宅,宅中有園,園里有屋,屋中有院,院中有樹,樹上有天,天上有月。民宿似乎成為人們心中的「詩和遠方」。然而光談情懷似乎不夠,如何運營民宿同樣非常關鍵。
「我們必須對當地資源進行盤點,明白自己到底有什麼。」南投民宿協會理事長彭成裕說,在投入大量時間、精力、財力的同時,民宿的長遠發展歸根到底還是要做好內容,這就需要民宿業者的匠心。
台灣南投縣桃米生態村擁有珍貴的濕地資源和發展生態的外在條件,當地就對青蛙、蜻蜓、蝴蝶等物種資源進行充分地梳理並對旅遊從業者進行培訓,為遊客打造一場自然生態觀察之旅。在這里,遊客入住民宿後,白天預約民宿主人的生態解說,夜晚享受青蛙和鳴的熱鬧,或是到臨近的顏氏牧場清晨觀霧聽雨、夜晚賞茶望月,而充滿浪漫藝術氣息的紙教堂、具有歷史意義的「九二一」紀念館,都能讓桃米生態村的深度之旅更加圓滿。
民宿是一個分享生活的平台,要給遊客最具有當地特色的生活方式體驗。這早已成為台灣民宿業者的共識。
在台灣苗栗地區的民宿,遊客可以在草莓採摘季中自己製作無添加的草莓醬;在彰化的民宿,遊客可以品嘗當地有機栽培的葡萄和香菇,並當做伴手禮帶給親朋好友;在鳳凰山,遊客可以在入住民宿之餘,在大自然的氧吧里登山徒步,享受一場健康之旅;而在嘉義的阿里山,遊客除了體驗小火車,還可以同民宿主人一起採茶制茶烹茶……
「民宿所要做的是唯一,而不是第一。民宿需要差異化多元化,但也要熱衷於分享和共享,在這個地域串聯大家所有的產業,幫整個區域做推廣和營銷。」呂人鳳說,民宿不應單打獨斗,而應抱團取暖不斷聚合,逐漸豐富業態,讓圈子越來越大,最終成長為一個良性循環的產業生態,從而成功吸引更多客源。
關鍵:「宿二代」與返鄉青年紮根鄉村
鄉村振興的關鍵在於產業振興,而產業振興的關鍵則在人才。民宿發展除了資金、客源、品牌的問題,重中之重尤在人才。
經過近30年的發展,台灣民宿產業正面臨著人口老化的問題,越來越多的民宿業主已經在思考「二代」接班。而目前年輕人大都不願意回鄉,民宿可以吸引年輕人回鄉守業或者創業嗎?「民宿可以創造就業的機會,更可以創造年輕人的事業。」嘉義民宿協會榮譽理事長劉寧源說。
⑷ 關於民宿的公司戰略畢業設計
在民俗規劃設計領域積累了豐富的經驗,憑借先進的技術手段和超前的設計理念,為眾多業主所青睞,在國內上被公 認 為是一個引領時代潮流的設計公司。
⑸ 民宿怎樣做好市場營銷
生活就是最好的營銷,尤其是對民宿產品來說。
民宿的營銷推廣,除了那些常規的推廣方式,如網路營銷:通過建立預訂網站以及豆瓣、微博、微信、網頁等網路渠道展示推廣民宿;整體營銷:聯合組建民宿協會,整合資源,整體打包營銷;同時可以通過集體舉辦節慶活動來提高人氣;口碑營銷:與遊客建立良好的客戶關系,通過溫馨的服務,打響自身品牌等等外,最重要的就是——體驗。
有體驗,就要有生活。沒有生活的民宿,賣得只有住宿,註定會慘淡經營。
對於一般的民宿業主來說,要建設專業而整合的推廣平台,不大現實,不管是投資能力和專業能力都值得懷疑。
這個時候自媒體是救星。
像攜程、去哪兒等這些公共平台,很明顯,在這里能找到的只是住宿,而不是生活方式。攜程、去哪兒是流量平台,對於大酒店適用;而民宿是小而美的個體,屬於場景范疇,其內核是社群商業。社群商業的要義便是去中介化,充分運用場景營銷。因此,民宿經營者要學會使用自媒體工具,包括微信、微博等媒介,做足經營特色與調性,找准自己的客戶群,做到精準營銷。效果往往事半功倍。
所以,2015年,Airbnb、自在客等民宿平台開始國內擴張,而一些小而美的民宿及生活方式分享平台也在國內逐漸興起,包括態客、故鄉旅行等,但要推動國內民宿業的快速發展,還需要時間。尤其是在宣傳推廣產業鏈不完整的環境中,民宿經營者只能像全能電商一樣,才能把自媒體的價值做出來,從而形成自媒體的強大粘合度。
在工業化泛濫的今天,人們普遍都有一種田園情懷,在城市待久了,都有到鄉村心靈放牧的渴求;渴望過上幾天閑雲野鶴的生活,體驗一下「談笑有鴻儒、往來無白丁」的田園情趣。這就是民宿的市場所在,關鍵是如何去激活的問題。
首先,在認識上不要有誤區,不要以為有好的設計、好的品味、好的硬體,就可以樂得清閑,客人就應該趨之若鶩、樂於其中。但現實是,在民宿的運營中,各種各樣的客人會讓你煩不甚煩:燈壞了,洗手間堵了,門打不開了,找不到電器開關等,都是常見的情況。作為民宿主人,必須是萬能的,樂於分享、充滿熱情;如果只是厭倦城市想回歸山林,那未免把民宿經營想得太簡單了,這些俗事是民宿主人遇到的第一個難題。
一個核心問題是——想裝逼,還是想掙錢?
如果在這兩點里選其一,我都勸你打住,不要褻瀆民宿,更不要拿自己開心。
經營民宿其實是一件很累的事情,是因為你喜歡,就不累;做久了,累就成為了享受,享受就變成了情懷;再做下去,情懷就會成為某些人的遙望。所以,開辦之前就要想好了,到底是為了回歸還是為了掙錢?掙錢就要放得下架子,要回歸就要准備好不掙錢。如果沒有想好,到最後,文藝裝不下去了,就降低為推銷住宿,最後住宿也販賣不成了,只有關門轉讓。
其實真正說起來,民宿的營銷更應該是一種分享,只是對民宿主人生活的一種展播。在移動互聯網時代,每個都是媒體,只要把自媒體經營好,民宿品牌就會跟著個人品牌成長。哪怕是公眾號,也是一樣的道理,民宿的營銷傳播關鍵不是你告訴人家我這里有民宿,而是要告訴人家我這里有怎麼樣的民宿,我們在過一種什麼樣的生活。
跳出民宿看民宿,能給民宿注入更多的生命力。民宿不能單獨看成住宿,而應該與周邊環境融為一體,保留當地特色生活。如果只是住宿,很難競爭過酒店,給客人留下的理由。故鄉旅行的實踐,是把「民宿+人+物產」結合起來, 給客人一種當地深度的體驗,給他們選擇民宿而不是選擇酒店的理由。譬如,故鄉旅行對廣州某民宿的運營,就採用了這種模式。該民宿原本只是該區域的孤獨的一棟,環境好但留不住人。故鄉旅行因時因地制宜,春天摘青梅、夏天摘楊梅,並充分運用當地山水資源豐富等特點,創生出皮劃艇、徒步等戶外活動;再結合人的要素,讓該民宿的經營格局與效果有了質的改變。
住民宿是為了旅行休閑,感受另外一種生活方式。因此,借用環境、人文等要素,注意設計感與賣點,把餐飲、客房、人、物產等結合起來,民宿經營會看到另一片新天地。如果單個民宿沒有能力舉辦什麼大型的節慶營銷、事件營銷,但至少要連續不斷的小型活動,尤其是那種結合當地民俗的活動,這樣才能形成民宿項目強大的粘合力。