① 營銷策略的73種策略
1、整合營銷;整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。是以消費者為核心重組企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者長期密切的關系,更有效的達到廣告傳播和產品行銷的目的。
2、系統營銷;系統營銷實施滿足競爭的多維度的戰略目標和績效管理,在戰略的規劃和指引下,建立強大的營銷組織,有成熟的業務模式和多個組織系統的協作和參與,形成全方位的能力,而不是依靠在產品、包裝、策劃、價格、傳播、隊伍、服務、品牌等單一或幾個方面的能力,去爭奪消費者資源、客戶資源和開拓新的市場需求,就是系統營銷!傳統營銷研究的焦點是通過協調企業、顧客與競爭者之間的關系來獲取利潤,主要考慮企業自身的利益,往往忽略全社會的整體利益和長遠利益及資源的有價性,將生態需要本身置於人類需求體系之外,以獲得企業的最大利潤為營銷目標。
3、事件營銷;事件營銷是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。事件營銷是國內外比較流行的一種公關傳播與市場推廣手段集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體,並為新產品推介、品牌展示創造機會,建立品牌識別和品牌定位,形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。
4、體育營銷;體育營銷就是以體育活動為載體來推廣自己的產品和品牌的一種市場營銷活動,是市場營銷的一種手段。體育贊助實質上是一種軟廣告,但是由於廣告並不單獨出現,因而商業性及功利性不像硬廣告那麼明顯。在重大比賽現場,觀眾動輒成千上萬,媒體受眾更是不計其數。即使一些地方性的賽事,只要組織得好,觀眾也會十分踴躍,因此非常有利於企業與目標對象進行有效的溝通,達到事半功倍的效果l 體育營銷最大的特點就是公益性。
5、戰略營銷;
6、文化營銷;
7、切割營銷;
8、娛樂營銷;
9、直復營銷;
10、水平營銷;
11、插位營銷;
12、公益營銷;
13、會議營銷;
14、恐怖營銷;
15、公關營銷;
16、植入營銷;
17、電話(移動)營銷;
18、會展營銷;
19、新聞營銷;
20、旅遊(活動)營銷;
21、資料庫營銷;
22、節假日營銷;
23、深度營銷;
24、橫向營銷;
25、一對一營銷;
26、精準營銷;
27、分眾營銷;
28、蒙派營銷;
29、互動營銷;
30、水性營銷;
31、合眾營銷;
32、大眾營銷;
33、網路營銷;
34、關系營銷;
35、灰色營銷;
36、紅色營銷;
37、綠色營銷;
38、白色(白發)營銷;
39、病毒營銷;
40、對比營銷;
41、極限營銷;
42、狼性營銷;
43、VIP(會員)營銷;
44、暴力營銷;
45、協同(聯合、聯盟、協合)營銷;
46、親情(磕頭)營銷;
47、垃圾營銷;
48、美女營銷;
49、名人營銷;
50、博客營銷;
51、集成營銷;
52、口碑(蜂鳴)營銷;
53、搜索引擎營銷;
54、客戶關系營銷;
55、魅力營銷;
56、界面營銷;
57、博弈營銷;
58、柔性(彈性)營銷;
59、政治營銷;
60、顧問營銷;
61、錯位營銷;
62、復合營銷;
63、精細營銷;
64、小眾營銷;
65、陽光營銷;
66、社群(社區)營銷;
67、協議(訂單、許可)營銷;
68、生活方式(生活主張)營銷;
69、無線營銷;
70、標靶(保齡球)營銷;
71、爆破營銷;
72、雙核營銷;
73、極廣營銷。
② 和君營銷:深度營銷為什麼沒有效率
深度營銷模式強調三大關鍵(提高有效出貨、減少存貨佔用和降低營運費用)、四大要素(區域市場、核心經銷商、終端網路和客戶顧問)和五大原則(攻擊弱者與薄弱環節原則;鞏固要塞、強化地盤原則;掌握大客戶原則;未訪客戶為零原則)。
應該說,深度營銷是過剩經濟和速度經濟時代大多數廠商,尤其是直接面向消費者廠商提高經營效率、集約化運作的必然選擇,但是,相當數量的廠商或流通企業在實施深度營銷時都遇到類似的問題:銷售沒有改善,營運費用卻上升了,管理復雜度增加,表格添的更多了,甚至增加了大量的線業務人員等等。業務人員抱怨,客戶拜訪也很頻繁,但是,銷售卻沒有什麼起色。可以說,上述種種現象在實施深度營銷企業中是普遍現象。以筆者的實踐,大多數企業對深度營銷的認識上的誤區和實踐上的失誤或不足是導致深度營銷沒有效率的根本原因。
一、認識上的誤區
1、對深度營銷的理解僅僅停留在「模式」上
深度營銷是一種模式,但更重要的是一種管理思維。如果對深度營銷理解在「模式」層面,就會掉到「模式陷阱」里,「形似神不是」,這是實踐深度營銷不成功的企業根本原因。
深度營銷之管理思維的核心是對渠道成員、銷售終端、消費者、競爭對手的信息實現及時地、准確地、全面地動態管理,以實現及時地、准確地制定和實施行之有效的營銷策略,同時,深化基於「雙贏」的客情關系,提高經營效率,夯實市場基礎,獲得競爭優勢。其中的關鍵是到對深度營銷的兩個基本概念——「深度」和「掌控」理解和認識問題。
「深度」指的是企業的管理力在渠道的深達程度,尤其是對銷售終端、消費者、竟品的信息收集,要做到全面、准確、及時。在「深度」問題上,主要容易犯的兩類錯誤:
一是,「深度」意味著直接做終端。要不要做到終端,取決於對成本和效率的綜合分析,分析的內容主要有物流配送、信息收集、我司人員投入、渠道成員能力、渠道成員結構,分析的基礎是區域市場容量、產品性質和主要競爭對手的營銷戰略和策略等。
二是,「深度」不到位。業務員到終端收集信息,只收集到本品和竟品進、銷、存等最顯性的信息,缺乏對竟品市場策略和活動信息深入了解、分析和求證,尤其是缺乏對本品的購買者信息的了解和收集。收集的信息泛泛、膚淺,不能解答現象背後的深層次問題。例如:我司產品銷售好為什麼?如何能更好?我司產品銷售不好為什麼?即使銷售不好,畢竟還有銷售,那麼購買的是什麼樣的消費者?他們的消費習慣和購買方式是怎樣的?他們是不是我們的主要目標客戶群或產品的首用人群?經銷商為什麼沒有積極性?等等。深層次的信息沒有掌握,也就不能及時調整或做出有效的營銷策略,結果自然是銷售沒起色,工作沒效率。終端信息收集工作不深入,沒有「做功」,怎麼可能有效率?
「掌控」指的是及時地、全面地、准確地掌握渠道夥伴、銷售終端、消費者、竟品信息,深化與渠道夥伴「雙贏」的客情關系,有組織地提升和鞏固渠道分銷力,構築渠道壁壘。企業是「掌控」終端,還是「擁有」終端,仍然取決於對成本和效率的綜合分析。
2、缺乏對「1P+3p」深刻理解
對「1P+3p」的膚淺理解是典型的對「模式」錯誤理解的後遺症。掌控了「1P」(渠道)不意味著就有了「萬金油」、「金鑰匙」,其他「3p」(產品、促銷、價格)的有效協同和配合必不可少。極端地說,一個毫無產品力、甚至屬於殘次品的產品,怎麼可能實現良好的銷售呢?這也違反了基於「價值」的基本營銷原則。再比如說,對於保健品、化妝品行業,可能就是「2P+2p」,即「2P」——促銷(尤其是廣告、人員推銷)和渠道為主,其餘「2p」——價格和產品有效支持。
3、缺乏對管理復雜程度提高的理解和認識
深度營銷帶來的管理復雜程度主要是由於對物流和信息的精細化管理引起的。深度營銷的兩個基本功能是提高有效出貨和降低存貨佔用,實現低庫存和高周轉,這些都依賴於銷售終端准確、及時的物流數據和市場信息。但是,要辯證地看待這種復雜程度提高,以及由此帶來的人力成本增加。
打個比方說,原來由一個業務員負責的區域市場,現在改為由三個業務員負責,但是如果通過對物流和信息的精細化管理,銷售量或銷售收入增加三倍,甚至五倍,再考慮促銷效率提高(甚至促銷費用較少),以及與競爭對手「此消彼長」帶來的市場地位改善、品牌形象提升等因素,熟優熟劣,不言自明。當然,也可能出現的情況是銷量沒有增加三倍,甚至更少的情況。
③ 市場營銷學中,產品組合的深度是如何計算的
了解產品組合深度的概念。
指產品組合中產品項目中每一個品牌所含的不同花色、規格、質量產品數目的多少。
④ 市場營銷學中,產品的長度、寬度、深度分別是什麼含義
所謂產品組合的長度是指一個企業的產品組合中所包含的產品項目的總數回,所謂產品組合的寬度,答是指一個企業有多少產品大類,所謂產品組合的深度,是指產品大類中每種產品有多少花色品種規格。
舉個例子:寶潔公司的產品線
寬度:產品囊括洗發露、牙膏各種個人清潔衛生的產品類。
長度:洗發露包括:飄柔、海飛絲。
深度:飄柔包括:家庭裝、焗油、去屑、修復等。
(4)深度營銷策略擴展閱讀
營銷特點:
1、市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;
2、要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;
3、注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
4、在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
⑤ 如何做好深度營銷的渠道管理
企業要做好渠道管理,就要做好對經銷商的管理。企業要保證及時供貨,並且幫助經銷商建立並理順銷售子網,分散銷售及庫存壓力,加快商品的流通速度。加強對經銷商廣告、促銷的支持,減少商品流通阻力;提高商品的銷售力,促進銷售;提高資金利用率,使之成為經銷商的重要利潤源。企業在保證供應的基礎上,還要對經銷商提供產品服務支持。妥善處理銷售過程中出現的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。加強對經銷商的訂貨處理管理,減少因訂貨處理環節中出現的失誤而引起發貨不暢。加強對經銷商訂貨的結算管理,規避結算風險,保障製造商的利益。同時避免經銷商利用結算便利製造市場混亂。
企業要做好對經銷商的管理,需要有一個合理的管理設計。據專家介紹,設計一個成功的渠道系統,要求在分析消費者需求的基礎上,建立渠道目標及限制因素,確立主要的渠道替代方案和評價方法。
首先,市場營銷渠道的設計者必須了解目標顧客需要的服務產出水平。
其次,確定渠道目標和限制條件,不同類型的企業都會根據限制條件來確定它的渠道目標。
最後,確定渠道模式。
渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道,下面分別做一下介紹。
直接銷售渠道是指生產者將產品直接供應給消費者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是:生產者——用戶。具體方式企業直接分銷的方式比較多,但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯營分銷。
間接分銷渠道是指生產者利用中間商將商品供應給消費者或用戶,中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是:生產者——批發商——零售商——個人消費者。
分銷渠道的長短一般是按通過流通環節的多少來劃分,具體包括以下四層:(1)零級渠道。(2)一級渠道。(3)二級渠道或者是製造商——代理商——零售商——消費者。(4)三級渠道:製造商——代理商——批發商——零售商——消費者。
單渠道和多渠道。當企業全部產品都由自己直接所設的門市部銷售,或全部交給批發商經銷,稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區採用直接渠道,在外地則採用間接渠道。
寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決於渠道的每個環節中使用同類型中問商數目的多少。企業使用的同類中間商多,產品在市場上的分銷面廣,稱為寬渠道。企業使用的同類中間商少,分銷渠道窄,稱為窄渠道。
⑥ 營銷主要手段有哪些
互聯網時代,用戶的注意力被網路綁架住了,想讓營銷策略成功,從線下專轉移到線上營屬銷是很不錯的方法,特別是在資金不充裕的情況下,一次成功的線上營銷帶來的可能是幾倍甚至幾十倍的收益。
介紹幾種常見的線上營銷方式:高效、便捷,轉化率高。
1、視頻營銷
短視頻的魅力已經是眾人皆知的,它的傳播能力強。一些垂直電商的直播,它極大的改變了傳統企業線上營銷的策略。短視頻也已經是眾多商家搶占的領地,越多流量代表著曝光和收益。
2、內容營銷
如果對新媒體領域熟悉,10萬+,這個已經是每一篇文案的目標了。每一篇爆文,同樣能吸引大量的關注度。
這是一個信息泛濫的時代,但優質的內容仍然是稀缺品。如果能成就一篇熱門的文章,你就能佔領一方領域。
3、社交媒體
社交媒體最顯著的優勢是互動性和參與性。
通過社交媒體,企業可以輕松地吸引他們的粉絲和客戶。小測試、比賽、直播視頻和利用用戶製作的內容均是讓目標受眾始終樂於參與其中的最佳方式。
社交媒體分享可以為客戶在其社交媒體網路上分享產品提供捷徑,從而吸引新訪問者,帶來更多流量。
⑦ 市場營銷里產品組合的廣度和深度長度代表什麼怎麼算
1、產品組合廣度:是指一個企業產品組合所包括的產品線的數量。例如,綜合性的百貨商場所經營的產品大類是較多的,如:服裝、紡織品、日用百貨、副食品、五金工具、交通電器、家用電器、鞋帽、文具辦公用品等等,這時可以說經營的產品組合廣度較大。但是象一些專業商店,如旅遊用品商店、婦女服裝商店、體育服裝商店、鞋帽商店、床上用品商店等,它們所經營的產品組合廣度就較小。生產當中也這樣,所生產的產品大類越多產品組合廣度就越大,反之就小。如寶潔公司的產品線寬度:產品囊括洗發露、牙膏各種個人清潔衛生的產品類。
2、產品組合的深度:是指企業產品組合中各產品線各自包含的產品項目的數量。每條產品線中所包含的項目愈多,產品組合愈深。例如美國寶潔公司的眾多產品線中,有一條牙膏產品線,生產格利、克雷絲、登奎爾三種品牌的牙膏,所以該產品線有三個產品項目。其中克雷絲牙膏有三種規格和兩種配方,則克雷絲牙膏的深度就是6。
3、產品組合的長度。這是指企業產品項目的總和,即所有的產品線中產品項目相加之和。 產品項目指列入企業產品線中具有不同規格、型號、式樣或價格的最基本產品單位。通常,每一產品線中包括多個產品項目,企業各產品線的產品項目總數就是企業產品組合長度。如寶潔公司的產品線長度, 洗發露包括:飄柔、海飛絲。 深度,飄柔包括:家庭裝、焗油、去屑、修復等。
⑧ 深度營銷的運作
深度營銷的核心,就是要抓住深度做文章。網路經濟時代,又為深度營銷創造了優越的條件,可以說,迎來了營銷的又一個春天。
把自己深入地推銷給顧客
很多情況下,顧客不買你的產品,是不相信你對產品的介紹的真正原因,或是不相信你本人或你的企業。對於新產品、新企業,尤其需要在盡短的時間內使公眾了解你,只有在了解的基礎上才能增加信任。
網路的飛速發展,為我們解決這一難題帶來了光明。
企業可以製作自己的網頁,並輔之以多媒體技術,同時用聲音的、文字的、圖形的方式,將工廠的成長經歷、生產流程、企業文化、制度建設、技術力量、激勵政策、經營理念、經營戰略等全方位地展現給顧客。顧客只要一打開你的網頁,就象親身在企業呆了十幾年的感覺,對你的企業了如指掌。同時,企業還可以隨時更新自己的網頁,將公司(企業)的每一個變化展現在顧客的面前。而且,可以在網站上開辟一個BBS,企業派專人24小時負責,與顧客進行雙向交流,傾聽顧客對企業的意見、建議。通過以己之誠,換彼之誠,獲取顧客的信任感和親和感。
為了爭取更多的顧客訪問該網頁,除了上面提到的主體內容外,還要有更多的吸引人的欄目,如:熱點新聞,娛樂天地等。總之,企業要將網上企業看作第二次創業,高度重視,不斷完善。
將產品深入地推銷給顧客
現今的各種廣告媒體都有其自身的缺陷。主要表現在:信息不全面、不完整、靜態性、單向性。傳統廣告媒體的這些弱點,是無法讓企業在網路經濟時代構築起企業自身的競爭優勢的。環境已經發生了巨大的變化,而我們如果還認為以不變應萬變是正確的話,那將是極其危險的。企業應該通過網路,與顧客交朋友,了解顧客的喜悅和痛苦,然後從關愛他們的角度出發,進行情感營銷,詳細深入地介紹產品的功能,使用方法,並且追蹤用後效果。同時,通過網路隨時回答顧客提出的問題,雙向交流,深入溝通。只有這樣,才能培養顧客的忠誠度,也只有這樣,企業才能獲得持續發展的動力。
拿牙膏為例。傳統的推銷方式就是介紹牙膏的某些與眾不同的特性或某一個引人注目的賣點。而深度營銷則不同,他更關心顧客的痛苦,把顧客當做親人來關心,詢問了解他的痛苦經歷並向他提出各種解決方案。而推銷牙膏只是水到渠成的事情。又如,1999年10月,上海一家百貨集團公司在其下屬的所有門店都建立了消費者家庭檔案,集團公司根據檔案設計出各種檔次的家庭用品消費方案,並將方案及相關產品信息送給這些家庭,結果家庭用品銷售額立即猛增了3倍。
深入地了解顧客
在網路經濟時代,將改變傳統的了解顧客的模式。
在傳統的模式中,我們用統計的方法去調查某一顧客群,這種方法的明顯弱點是抹殺個性。真正、深度了解是建立在充分尊重個性的基礎之上的。有人預言,21世紀是個性化的世紀。
現在,企業可以充分利用網路技術給我們帶來的新機遇,通過E-mail、BBS等手段,與顧客就各個方面的問題,展開深入的交流。這有點像熱線電話一樣,從各個側面,更深的層次,更全面地了解顧客,並從中找到市場機會和企業工作需要改進的地方。
如珠江啤酒廠,在市場調研時與消費者就各方面的問題展開深入的交流。他們先找一群啤酒消費者免費贈喝,然後讓這群消費者說出他們的偏好、口味及評價,並以此決定是否投放市場及產品應如何改進。同時還借機會密切同消費者之間的關系,取得免費廣告效應。同時,企業可以建立一個超級資料庫,用以管理好數以萬計的顧客資料,使用專門的軟體和專職的人員去了解、分析這些信息,並從中找到機會。
網路經濟時代,可以用過去了解一個人的精力和時間去了解成千上萬個人。這是一個了不起的進步。因為這意味著從著手了解到得出有用結論之間的時間差已經大大的縮短,也可以說幾乎是同步進行。這就為對市場作出快速反應提供了現實的可能。而傳統方式中,這一時間是以月或年來計算的。
建立員工企業互相深入了解的機制
如果按照法約爾的金字塔式的等級結構,處在塔底的人是無法看到遠處的風景的。在網路經濟時代,這一切都將改變。企業變成了一個透明的組織,企業中發生的一切都清晰地展現在每一個員工的面前。
這種機制將使企業中的每一個人都從中受益。因為,這有助於在全企業形成共識,促進對企業目標更好地理解,更有效地參與決策,能更好地形成共同的價值觀和良好的企業文化。最重要的是,使企業每一個員工都有當家作主的感覺,似乎人人都是公司的總裁,人人都對企業的發展負責。這種對內部員工的深度營銷,創造了一種新型的企業上層與員工之間的關系。而這種全員協同的團隊精神,又正是知識經濟時代所必不可少的。 1.轉變觀念,充分認識深度營銷的重要性。新經濟時代,創造財富的不是資本,不是土地,不是勞動力,而是思想。因此,轉變觀念,適應環境的變化,在企業重視開展深度營銷,是企業應付未來競爭的第一步。
2.重視企業的硬體建設。正如前文所說,深度營銷的載體是互聯網。要讓深度營銷真正貫徹,必須要有一些物質支持。這些物質支持包括:先進的軟體,電腦,及有關的一些輔助設備。加大硬體建設的力度,是迎接信息社會挑戰的一個必然選擇。
3.重視人才的引進。人是一切活動的根本。進行深度營銷需要一批既懂營銷又懂網路的復合型人才;沒有優秀的人才,一切都是紙上談兵。21世紀最稀缺的資源就是人才,企業應通過多種渠道培養人才,引進人才,留住人才。得人才者得天下。 誤區一:分工不清,主體不明
深度營銷講求的是廠商利益一體化,形成深度的戰略合作關系,但是很多引入深度營銷的廠家和經銷商都沒能深刻的理解這層關系,廠家認為終端、消費者的推動工作應該由經銷商為主體完成,而經銷商認為廠家做終端,拉動消費者是理所當然的,結果導致大量工作閑置沒有人負責,導致深度營銷成為了「看起來美麗,但沒有人去執行」東西,不但不能取得好的市場效果反而還不如傳統模式的效果。
誤區二:「撒大網,捕小魚」
深度營銷模式講求的是「勝招不如求勢,求勢不如謀局」。因此在引入深度營銷以前必要的工作是對市場進行戰略性分析,做好戰略布局,然後在重點樣板市場引入新模式,取得成功經驗和成熟隊伍後,像果農採摘蘋果一樣成熟一個摘一個,把樣板市場進行滾動和復制,最後實現全局性的深度營銷。
誤區三:「拔苗助長」
深度營銷模式中的一個關鍵是進行企業的價值鏈整合,即:供應商價值鏈、渠道價值鏈和買方價值鏈的整合,這三方的價值鏈互相適應互相支持才能實現企業深度營銷的模式。酒類行業由於受到工藝、產能等因素的制約,很多引入深度營銷的企業眼睛緊緊盯著渠道、終端和消費者,在市場進行了有效撬動後,市場的需求增大,最後阻礙企業發展的卻是供應鏈體系,導致產能不夠,產品質量下降,使本來來之不易的市場輕而易舉的丟掉。因此企業在進行大規模改革的時候要一定根據自己企業的現狀從實際出發,不能「拔苗助長」。
需要強調的是,深度營銷並不是一個簡單的、單純的營銷改革,它涉及到企業的戰略、管理、流程、市場、生產、人力資源等眾多的要素,如果盲目大面積開展自己並不熟悉的深度營銷模式,就造成了人力資源等其他相關資源的嚴重不到位,是改革失敗的重要原因。
誤區四:「三天打魚、兩天曬網」
深度營銷雖然在短期內能夠取得一定的市場效果,但是更大的市場效果以及深度營銷真正的價值是需要用長期不懈地堅持才能夠發揮到最大。在引入深度營銷的過程中如果企業表現得過於急躁,豈不知「心急吃不了熱豆腐」,市場基礎工作還沒有完成的時候就急於求效果,甚至認為深度營銷沒有效果選擇放棄,可以說這種企業本身就缺乏明確的戰略規劃,回首眾多的成功企業,絕大部分都是向著一個明確的方向堅持不懈地做,邊做邊改進,最後才取得成功。 企業要想做好深度營銷必須牢牢掌握好其四大核心因素。深度營銷的四大核心因素為:
區域市場
通過對健康減肥市場的宏觀情況、主要競爭對手、主要經銷商、終端網路和消費者等的信息及數據的充分調查,建立營銷資料庫。在市場分析的基礎上,制定以構建營銷價值鏈為核心目的市場策略,同時合理規劃營銷資源,建立目標管理責任體系和營銷系統支持平台;對區域市場精耕細作,強調市場份額的數量和質量。
核心客戶
核心客戶是在區域市場上掌握著一定的銷售網路,具有一定的經營能力,與企業優勢互補,並對市場銷售具有現實和未來意義的客戶。尋找、達成並鞏固與核心客戶的結盟與合作,是構建區域營銷價值鏈、掌控終端網路並實現區域市場的關鍵所在。圍繞核心客戶的經營管理和利益提供全面的服務支持,深化客戶關系,包括對核心客戶的培育、維護、支持與服務,提高其分銷效能和與企業和終端網路的系統協同能力。同時引導其功能轉換,按照客戶服務和具體競爭的要求,進行企業與核心客戶的分工合作,提高營銷鏈的整體效能和爭奪市場的能力。
零售網路
根據區域市場特點,與核心客戶共建貼近目標顧客、相對穩定的零售終端網路是保證營銷價值鏈穩固有效的基礎。企業應合理規劃網路的結構和分布,持續地提供增值服務與銷售支持,以鞏固和掌控終端網路,保證暢流分銷和區域有效覆蓋,形成競爭對手的渠道壁壘。
客戶顧問
客戶顧問隊伍是深度營銷模式的核心動力。通過對業務員的選拔、培養和激勵,促進營銷隊伍完成從機會型的「獵手」轉化為精耕細作的「農夫」的職業化,成為能為客戶提供增值服務和有效溝通的客戶顧問;同時建立學習型營銷團隊,實行內部信息與知識、經驗的共享,不斷提高業務素質和服務能力。
⑨ 如何開展深度分銷
深度分銷是廠商對銷售產品的零售終端和批發商通路各環節的作業方式。隨著渠道的扁平化發展以及大型連鎖賣場的瘋狂擴張,深度分銷越來越成為生產企業所重視的一種市場手段。深度分銷的意義不僅僅在於加強終端網路管理,及時了解市場需求,了解競爭動態。深度分銷還促使品牌和分銷成員之間建立起良好的溝通環境,建立起相對封閉的市場通路。深度分銷有助於企業掌握物流信息,及時安排貨源,有效控制貨物流向,預防串貨;有助於控制回款,控制現金流量。作為深度分銷政策是否有效運用的關鍵環節——業務員,就肩負了把深度分銷政策准確、深入地進行到底的重任。那麼,業務員如何開展深度分銷呢?
一、知識儲備產品知識。深度分銷業務員的工作職責主要是把公司的產品推銷給終端賣場,只有具備了豐富的產品知識,才能說服經銷商進貨。
銷售技巧。業務員把產品推銷給終端賣場並沒有達到目的,還要幫助終端把產品賣給消費者。而終端的導購人員大多數不具備專業的銷售技巧,因此需要我們的業務員能夠在拜訪終端時,能夠把專業的銷售技巧傳授給導購人員,增加本產品的銷售。
終端活化知識。在終端銷售量的大小,除了產品因素、導購人員銷售技巧因素外,還取決於終端活化是否能夠吸引顧客的注意,起到終端攔截顧客的作用。因此,業務員要掌握自己產品在終端擺放的最佳位置,POP、海報要掛在終端的什麼地方,怎麼擺能吸引顧客的注意,怎樣擺能夠讓自家的商品顯得與競爭對手與眾不同。
溝通技巧。深度分銷業務員是企業與經銷商溝通的橋梁,擁有良好的溝通能力,才能准確地把企業的政策傳達下去,才能說服經銷商按照企業的要求來賣貨。現今,以國美蘇寧為首的超大型家電賣場,頻頻拿家電企業開刀,強行以低於企業指導價甚至進價的「促銷價」沖擊市場,讓家電企業很無奈。這種情況下,如果具有高超的溝通說服技巧,也許還可能挽回一些劣勢。
回款技巧。把產品擺到終端的貨架上,只是完成了深度分銷的前半段工作,關鍵還是要控制銷售的進度,隨時把款收回來。生產廠家一旦被佔用資金,將來就更難以脫身。
二、工具准備掌握了上述的知識,下面就要准備相應的工具了。分別是分銷網路分布圖和《訪問手冊》。其次還應該帶計算器、簽字筆、雙面膠、名片、塗改液、戒刀和釘書機等文具。這些工具是分銷工作的好助手。
分銷網路分布圖,就是一張終端網點分布的區域地圖,包括大型賣場、百貨商場、大型超市、小超市、小賣部等,在地圖上用各種顏色的筆標明。包括各條大小路名,明顯標記等。並對賣場根據銷售貢獻大小進行ABC分級,累積銷量佔40%為大客戶、從大到小,20%為中客戶,不到5%小客戶。把80%的時間用在產生80%利潤的AB類客戶上。