健力寶營銷組合策略

1. 一個完整的營銷組合企劃方案應包括哪些基本內容

一、營銷企劃的意義
營銷企劃(MarketingPlanning)乃營銷管理總體活動的核心，是將營銷活動的每個環節事先做一整體規劃，以之為執行准繩，以及追蹤、糾正、評定績效等行動之依據。主要包括營銷目標、營銷定位、營銷策略及一定時期內的短營銷戰術(ShortTermMar-ketingTactics)企劃等主要內容。
因此，營銷企劃應該盡可能兼備明確及可定位的營銷目標。例如營銷企劃可能是要提市場營銷量度10%，增強市場滲透力量5%，亦或減少營銷量下跌的傾向，這些目標均要配合公司總體目標、公司資源條件及營銷經理對市場的感覺加以擬訂。營銷企劃必須加入時間的因素，方能發揮績效。亦即必須列出完成營銷目標與流程步驟的時間表(TimeSchele)。因此，時間是營銷企劃中的一個重要因素。
營銷並不是單純的廣告與銷售活動，而是必須使公司整體的經營策略良好配合以掌握最佳的市場機會。
二、營銷策略企劃
簡單地說，策略的內容包括選擇達成特定目標的方法、途徑與各項資源的調配，它的目的在於贏得全面戰爭的勝利。而戰術是由策略所衍伸出來的行動方案，其目的在於贏得局部的戰役。也就是說，策略是全面性的，戰術則是局部性的。營銷策略企劃(StrategicMarketingPlanning)是營銷企劃的核心內容，其功能即在挖掘各項產品的發展潛力以及公司產品的最佳期組合。為了完成既定的營銷目標，營銷部門必須擬訂有效的營銷策略，而這些營銷策略當能發揮開發市場折功能與績效。例如，營銷策略企劃的結果必須能加強顧客服務與提升市場銷售量，或將某項產品借地重生轉入另一新市場，以及產品活化、產品再定位、擴張產品線等。
另一方面，為了完成營銷策略所採取的行動即為營銷戰術，這些戰術往往是營銷組合的改變與調整，如產品生合、產品活化給與改變。例如，某公司的目標為利潤率由不得10%提升為12%，則策略可能是：(1)提升產品品質，推出高價品;(2)原有品的價格適度調升;(3)為這些高價品制定一套新廣告策略，以建立本公司產品在消費者心中的優越地位;(4)在銷售較差的地區，選擇新的經銷商，並加強訓練與輔導。而戰術則是針對上述方向，發展出細部的行動計劃。如針對廣告策略與廣告公司擬定廣告主題、訴求方式、以及媒體分析等;針對經銷商訓練主題、安排課程與時間表等等。我們可以看一個例子。A公司開年檢討會，甲經理正在報告。甲經理：報告過今年的業績後，再向各位報告本部門明年度的營銷策略。
為了達成明年度的業績，本部門擬定在明年六月推出新產品，並利用通路促銷、電視廣告、郵寄廣告信函(DM)、發送樣品(sam-pling)及舉辦試飲活動等方式，迅速建立起知名度與接受度。
其次，本部門預計在第二季與第四季，舉辦消費者促銷活動，以吸引新的使用權用者來使用本產品，並提高經銷商與零售店的銷售意願。
針對主力產品，我們將在明年發展新主題廣告，以便繼續對消費者進行產品概念的教肓，提高消費者的接受意願。我們也打算在年中進行產品發送DM攻勢，以便多的潛在使用者，試用我們的產品。
針對全國四大區的經銷商，我們已擬妥出國旅遊獎勵方案,並配合兩次消費者促銷活動，舉辦業績竟賽。此外，更以產品知識、商品陳列，以及業務推廣為內容，安排。四場的經銷商業務訓練會(一日舉行)以爭取經銷單位的向心力，並加強他們的推銷能力與信心。從這個摘要的例子里，我們可以看到，這位經理的報告是以營銷組合(4p,s)為主體，至於其他報告內容，因為限於篇幅，我們不再詳列了。
(一)營銷策略的三大要素
營銷策略(marketingstrategy)包含三大要素：(1)目標市場;(2)定位;(3)營銷組合。以下我們再就這方面做重點式的回顧。
目標市場，就是在特定的時間里，我們想極力爭取的顧客群。目標的選定可分兩大步驟，其一為市場細分(marketsegmen-tation)，亦即依據某些標准，將市場區分為不同且有意義、並值得使用個別營銷方案與努力的顧客群之行動。這些標准可以歸類為地理、人口、心理及行為四種變數。其二為目標市場之選定，也就是評估、選擇、並集中力量於公司最能有效服務的細分市場之行動。其中要考慮公司資源多寡，目前所處的市場地位，細爭市場的發展潛力，並要考慮敵我方的目標、策略、以及優勢。
有了目標市場之後，我們就要制定定位策略。定位是在潛在顧客的腦海中，創造出一個屬於品牌本身的獨特位置。
因為，在消費者的腦海里，會把品牌依產品分等級，這種情況我們可以把它想像成每個消費者的腦海中都有一系列的階梯，每個階梯代表一種產品，階梯電動機的每一階代表一種品牌名稱，每個階梯通常都會有好幾級。例如，在彩電的階梯里，熊貓、長虹或許能處於第一階，而在洗發用品里，則非飄柔、潘婷莫屬。當然，每個消費者的階梯排列順序不盡相同，互有差異。關於定位這個主題，我們將在第四章加以討論，茲不贅述。
確定了目標市場與定位後，我們就可據此發展出適當的營銷組合。也即產品、價格、配銷及促銷四個部分。因此，我們可以根據目標市場的不同，定位的差異，而調整營銷組合的內容，發揮最大的營銷效果，達成營銷的目標。關於營銷組合的具體內容，我們將在本書的後面幾章分別介紹。
專論：營銷短視症
1960年，哈佛商學院李維特教授(TheodoreLevitt)在《哈佛商業評論》里發表了一篇名為〈營銷短視症〉(marketingmyopia)的文章。這是一篇極具啟發性的大作，廣受引述與討論，也奠定了李氏在營銷界里的學術基礎。李氏的文章分成三大主題。第一，經營者最大的危險是把企業的任務訂得太狹窄(即營銷短視證);第二，高階主管一定要不斷反問自己："我們所從事的究竟是哪一種行業?"第三，回答二個問題的關鍵在於以市場為導向，而非以產品為導向。高階主管不但要追問："我們如何才能把目前的生意做得更好!"還要追問一個視野更遼闊的問題："我們要如何因應今日與明日的消費者需求?"由上述分析可知，所謂營銷短視症，就是經營者未站在市場整體發展的角度，審慎思考"我們從事的是哪一種行業"，以致於把公司的任務界定得太狹窄，使得公司發展受到限制。
以美國鐵路業為例，在美國早期的歷史里，鐵路業者的確風光一陳子，但後來因為經營者把自已界定為"鐵路業"，而非"運輸業"，以致每況愈下，受到其他運輸工具的侵蝕而一蹶不振。美國好來烏電影城也是如此。在電影剛剛興起時，好萊塢大亨因為相信自已是"電影業"，而非"娛樂業"，幾乎慘遭毀滅。後來因為及時調整自已的腳步，才免於災難。馬車業也是一個很好的例子。當汽車剛問世的時候，馬車公司便先後殞落。如果馬車公司能將自已界定為交通運輸事業，它便能由馬車製造商變為汽車生產商。同樣地，馬車鞭製造商由於心中只想到如何制出更好和更多的馬車鞭，以致於在消費者把興趣轉向汽時，未能及時改變自已，轉而製造汽車零件，終於遭到市場的淘汰。
由此可知，經營者如何界定本企業的任務，對於企業的發展影響甚巨。例如棒棒糖公司可以將自已界定為專門生產棒棒糠的公司也可以自已界定為糠果公司，一層一層的往外擴大。
但是，這並不意味著企業任務愈廣闊愈好。最好的方法是以現有的產品為基礎，在逐漸往外推展至相關行業，然後，經營者再從中挑選一個最符合公司資源與市場發展的具體行業。以上述棒棒糠公司為例，未必最廣闊的范圍(食品公司)就是最好的選擇，經營者必須綜合各種考慮因素，選定一個最適合公司界定的范圍。因此，任務界定太過狹窄，會犯了營銷短視症;但過於廣闊也可能會把公司引入歧途，投入非其能力所及的虛幻事業上，反而對公司造成不利的影響。所以，經營者在至問"我們所從事的是哪一種行業"時，必須在太廣闊與太狹窄之間所有斟酌，並站在市場導向的角度，考慮公司資源等種種因素，以便做出最適當的選擇。
(二)擬定營銷策略的四個步驟
步驟一：我們在哪裡首先，我們必須對過去資料加以分析，並對現況加以了解，才能從中找出機會，發展出相應的策略。在狀況分析里，我們必須探討幾個重要人市場因素。
一、營業額將營業總額按照產品別、銷售區域別、通路別或市場別加區分，以了解敵我間的短長。在分析營業額時，至少要有過去十二個月的詳細資料，如果能有三年以上的歷史資料更好。此外，竟爭者的營業額也要加以分析。
二、市場資料以運動飲料為例，我們所要搜集的市場資料包括運動飲料整個市場有多大?的年成長率是多少?健力寶的市場佔有率多少?高橙的市場佔有率多少?本品牌的佔有率多少?本品牌的市場佔有率的成長率是多少?與整體市場的年成長率相比較之下，哪些品牌屬於負成長?
此外，我們還要了解市場的變化與趨勢?如健力寶若推出蘇打運動飲料，會不會細分出來一個子市場?本品牌是否要跟進?近年來，中國人日益重視健康，運動人口不斷增加，這種趨勢有助於運動飲料的發展，本品牌如何推波助瀾，從中獲利呢?
三、產品優缺點分析以電視為例，松下牌的優點是什麼?索尼牌的優缺點是什麼?長虹牌的優缺點又是什麼?它們各有什麼特色與主張?消費者接受這些主張的程度如何?本品牌的優缺點是什麼?有什麼獨特的差異點?這個差異點對消費者重要嗎?若同由本產品牌的提出這種差異點，消費者會相信嗎?
四、競爭狀況以罐裝咖啡為例，雀巢咖啡的主要競爭者就是麥氏咖啡，因此，雀巢咖啡要深入了解麥氏咖啡市場佔有率的變化，新產品上市計劃、訂價政策、配銷方式、廣告支出、媒體安排、促銷活動(對通路與消費者)與效果，廣告主題與訴求對象等資料，才能達到制敵機先的地步。二次大戰其間，德軍曾經針對每個盟軍的主要將領，建立詳細的個人檔案，包括他的出身、背景、經歷、個性、參加過的戰役與使用的戰略，以及喜歡用哪一種戰略等資料。這種知已彼的功夫，是現代營銷人員所必須學習的。
五、消費者使用實態消費者使用實態是不可或缺的資料，這種資料一般都是經由終端用戶訪談或行業媒介調研報告加以搜集，並要定期重新調查確認。
六、本品牌分析與檢討再以雀巢咖啡為例，在知彼(了解競爭者)之後，還要知已(自我檢討與分析)。因此雀巢咖啡應該對自己在過去一年裡的營銷活動加以檢討："游巴黎"與"再來一罐"的消費者促銷活動成效如何?
三、營銷企劃的框架
縝密的策略性營銷管理過程包括三大部分：營銷環境分析、營銷企劃和執行與控制營銷成果。前者包括經營業務評估、營銷環境分析、問題與機會分析等;中者主要是得用前面收集的信息和分析的結果縝密策劃而成;後者主要是執行營銷企劃案並通過控制以達預定的營銷目標。
附文：
將企業建成一個營銷導向的組織，是所有經營者追求的目標，因為只有樹立起營銷導向，才能正確處理企業與顧客之間所存在的千絲萬縷的關系，而顧客是企業存在的前提。但是，營銷往往被認為是理念性的東西，具體怎麼實施營銷成為企業經營活動中的一大難題。甚至，許多人將推銷簡單理解為營銷的全部，比如保險業所流行的營銷制，就把代理人銷售片面理解為營銷的全部。實際上，營銷可以被簡單地分解為市場活動和銷售活動，我們平常所常見的推銷實際上屬於銷售的范疇，但它只是營銷「冰山的一角」，而「冰山」的大部分——營銷的核心非市場活動莫屬。
也許大家會有疑問，本文的題目是策劃，這和市場活動與銷售活動有什麼關系呢。對，他們之間不但有關系，而且關系密切。如果不能建立起營銷的整體觀念，不能正確區分市場與銷售之間的區別，那麼就難以理解策劃的真實內涵。簡單地說，策劃歸屬於市場活動的范疇，它是市場活動的主要手段和工具，是市場營銷的靈魂。
一、策劃的概念
市場與銷售的最大區別在於，市場是創造需求，而銷售是滿足需求。因此，如何在市場上創造出對本公司產品的真實需求，是營銷策劃的最主要的目的。實際上，營銷策劃就是在某一利益點上尋找公司與顧客之間的相互認同，通過相應的利益刺激(注意這種利益並不僅限於物質)和轟動場景來促使顧客產生消費慾望和購買需求。
為更好理解策劃的含義，讓我們來看一看以策劃聞名業界的農夫山泉。水是生命之源，人們對水的重視等同於對生命的重視。真是基於這一認識，當時全國飲用水排行老三的農夫山泉突然向媒體宣布：經實驗證明純凈水對健康無益，「農夫山泉」從此不再生產純凈水，而只生產天然水。與此同時，在全國各大電視台高密度播放「水仙花實驗」廣告片，通過水仙花在純凈水與天然水中的生長狀況來直觀地表現「天然水有利健康」的主題。通過這次策劃活動，農夫山泉天然水的健康概念深入人心，農夫山泉也銷量大增。為什麼會有這么大的效果呢?最關鍵的還是農夫山泉在水的健康性方面與廣大的消費者取得共鳴，並且通過與競爭產品對比，創造出客戶對農夫山泉的消費需求。
二、策劃的工具
一般情況，營銷人主要通過以下幾個方面來實施策劃，從而達到激發需求的效果。
1)公關活動。由於其固有的轟動性，所以公關活動經常被作為營銷策劃的媒介。通過將企業的理念或產品的特性濃縮成公關活動的主題，藉助公關活動來傳播企業所要表達的思想，是公關性營銷策劃的主要特點。比如，剛剛回歸大陸的太平保險，為表達自己對客戶的恆久承諾，在湖南長沙懸賞30萬元家庭財產險或人身意外險，尋找半個世紀以前的老客戶、老保單或獎勵確切線索提供人。通過此次公關策劃，太平保險立即在理賠難、退保難的保險行業樹立起嶄新的品牌形象，從而拉動產品銷售。
2)廣告宣傳。營銷策劃，實際上也是企業與客戶進行雙向交流和溝通的過程，而在這一過程中，廣告宣傳是必不可少的一部分。在實施廣告宣傳中，需要注意的是，必須在廣告中成功表達出策劃的主旨和公司的核心理念，而不能簡單地通過廣告來追求企業的知名度。這一點可以很好地反映在泰康人壽所做的廣告策劃中，他們「一張保單保全家」的廣告簡明而清晰地表達出自己的產品特色，從而成功地在眾多保險企業中區分出了自己，並通過廣告中所隱含的親情元素，來感染顧客，促進銷售。
3)顧客溝通。我們知道，信息傳遞的效果，與交流雙方的距離成反比。因此，營銷策劃要想與顧客產生共鳴，再好不過的方法就是面對面的交流。但是，如何將與顧客的溝通策劃成一次成功的營銷活動呢?平安保險給了我們一個很好的例子，客戶溝通是所有保險公司都日復一日地在做，但平安保險卻將其策劃成聲勢浩大的「客戶服務節」。通過「客戶服務節」，平安不但實現了與顧客近距離溝通的目的，而且在全社會營造出了「平安關注顧客」的良好氛圍，這對業務員的展業將有極大的促進作用。
4)銷售促進。營銷策劃的最終目的是實現銷售，因此針對顧客開展的短期促銷活動也不失為一個好的策劃手段。有獎銷售、積分卡活動、忠誠顧客優惠等活動，就是銷售促進常用的策劃方法。但需要注意的是，短期的銷售促進往往是向顧客讓利的變相手段，有可能增加顧客的價格敏感性，因此頻繁過密的促銷策劃是不應該被提倡的。
三、策劃與銷售之間的關系
要想真正實現策劃的目的，單純將策劃工作做好還只是必要條件，並不是充分條件。要想將策劃效果發揮出來，還離不開銷售方面的支持。因此，在現實營銷活動中，還必須協調好策劃與銷售之間的關系。換個角度來思考，也就是如何處理策劃部門與一線銷售部門的關系。營銷界的人士，喜歡把策劃稱為「拉」式策略，而把一線銷售稱為「推」式策略。只有真正推拉結合，才能構建起營銷工作的閉環。
打個比方，一線銷售人員就好比軍隊中的步兵，向顧客發起一輪又一輪的沖鋒。但是，在沖鋒過程中，敵方在陣地前布滿了雷，在陣地上修建了堅固的工事，這給步兵的沖鋒造成很大的麻煩，那麼該怎麼辦呢?這就需要在步兵沖鋒前先由炮兵和空軍進行肅清障礙，而策劃人員，就好比炮兵和空軍，不斷為一線人員提供充足的火力支援。也只有營銷策劃的強力支持，銷售人員才能處處攻城掠地，時時旗開得勝。
反過來說，即使營銷策劃的炮彈再厲害，即使將敵方的陣地炸開了花，如果沒有步兵的層層推進，那麼佔領陣地殲滅敵人的作戰目標也是難以實現的。所以，營銷策劃人員在策劃過程中，也要力求爭取銷售人員的支持，不能為策劃而策劃，而應該為銷售而策劃。
四、產險公司的營銷策劃步驟
由於產險公司的顧客大多是機構客戶，相對個人客戶來講，其消費要更理性一些，因此有人就認為產險的營銷策劃沒有必要或者作用不大。但是，無論個人顧客，還是機構客戶，其消費慾望都需要激發才能轉化為現實需求，都需要營銷策劃來為銷售創造條件。當然，二者的策劃手段和策劃重點，會因顧客類型的不同而不同。以下就是產險營銷策劃的四大步驟：
(1)理解顧客需求。營銷策劃的前提是對顧客需求的辨別，如果我們整天呆在辦公室對著報表和所謂的市場信息，是永遠認識不了我們的顧客的。只有走出去，與顧客或者業務員進行深度地交流，才能理解顧客的真實想法。因此我們不但要加大調研的力度，還要選擇正確的調研方式，盡可能實施一對一的深度溝通(包括與業務員和顧客)。調研的內容應側重理順企業客戶購買保險過程中的利益關系，即購買者是誰，最終決策者是誰，影響決策者是誰，購買保險的動機是什麼，選擇保險公司的標準是什麼，等等。只有在這些問題上尋找到答案，我們才有策劃的基礎，即在哪些點上去刺激顧客的購買決策。
(2)細分顧客群。通過以上的市場調查，我們可以發現顧客之間是有差別的，而且有些差別還很明顯，所以針對所有客戶的策劃方案並不多見。為了保證策劃的效果，往往一次策劃只針對某一個細分顧客群。因此就有必要對整個客戶群，按照一定的標准予以細分。比如可以將團險客戶劃分為集團客戶和中小客戶，集團客戶的購買決策權在財務部門或安全部門，而中小企業則在老闆或所有者手中，因此策劃活動可以分別來做。再如，還可以針對潛在顧客和已有客戶分別策劃不同的活動。
(3)制訂策劃方案。策劃方案的構思過程，實際上就是傳播主旨與策劃手段相結合的過程。一個好的策劃案子，必須能夠尋找到關鍵的利益點，然後對症下葯。比如，集團客戶的購買者也許看中的是決策者個人利益的得失，那我們可以利用帶旅遊性質的研討會(華為公司就深悉此道，經常召集各地電信領導人員研討或培訓;太平洋保險深圳分公司去年也組織過類似的活動)、有獎銷售等形式來策劃。相反，中小企業主看中的是切實的保險保障，那我們可以採取中小企業免費風險大勘察、風險管理講座、安全知識培訓、同類企業安全工作交流等活動形式。策劃方案只有打動購買決策者的心，策劃的效果——實現銷售(包括續保銷售)才能最終發揮出來。另外，有時還需要做一部分造勢性的策劃活動，以便在市場中營造有利於公司的氛圍。比如XX深圳分公司就可以策劃一次「XX陪伴特區人」(與去年深圳移動的「全球通見證特區發展」的策劃類似)的活動，通過尋找第一份保單的見證人、第一份賠款的受益人、大災難(如清水河爆炸案)當事人等，來渲染XX在這些事件中的保駕護航的功能，從而增強顧客對XX的信任和依賴，減輕業務員談判的壓力。
(4)執行策劃活動。策劃方案的落實，涉及到的並不是營銷策劃一個部門，往往還包括銷售單位和其他各部門，因此必須對各方進行工作角色的明確，並督促激勵他們執行。在此過程中，最主要的是溝通和協調。通過良好的溝通和協調工作，保證策劃方案按預定的計劃有條不紊地進行

2. 市場挑戰者的市場挑戰者品牌策略

對於市場挑戰者來說，平衡好品牌和銷量的問題就是如何讓品牌的效果看的見的問題，因為以銷量和品牌為表現的銷售部與市場部紛爭歸根到底是因為一個容易衡量，而另外一個比較不容易衡量，所以，如何讓品牌的效果看的見是有效平衡品牌和銷量關系的關鍵，尤其對於市場挑戰者來說，只有品牌和銷量雙劍合壁，才能有效對抗市場領導者的強勢品牌和優勢資源以及迎擊市場追隨者的步步進逼。
事實上，處於不同地位不同階段企業所面臨的品牌和銷量水平關系不同，一般來說，市場跟隨者階段，更多的是需要用銷量帶動品牌，市場領導者階段則更多的是需要用品牌帶動銷量，而市場挑戰者階段則品牌和銷量的關系則不這么明了，就像持久戰的相持階段，不像「敵進我退」階段和「敵退我進」階段那樣形勢明朗，在這個階段，進攻和防守犬牙交錯，很難分清，消極進攻就是放棄機會，消極防禦就是放棄希望，市場挑戰者而言，注重銷量而忽視品牌是放棄機會，而一味追求品牌而不顧銷量則是捨本逐末，再說，也只有在這個階段處和地位，品牌和銷量也才結合的更緊密，而這也正是市場挑戰者的特點，利用不好就變成弱點，利用好了則是優勢，而利用好的關鍵是如何讓品牌的效果看的見，否則就像只看見進攻中奪取了多少戰績卻沒有考慮防禦保存了多少實力，爭取了多少時間，所以，讓品牌的效果看的見就像要看到防禦的作用一樣，不是很容易，但不是沒有辦法。
1、樹立威望品牌是讓品牌效果看的見的第一條法則。
威望品牌也叫銀彈品牌，就是能用於支持或改變母品牌品牌形象的子品牌，也就是我們常說的形象品牌。它就像在對手陣地的重要位置插入一個楔子，一來能引起對手重視，吸引對手力量，二能增加自己的主動權，比如解放戰爭中的進軍大別山、挺進豫西和魯西南，就和樹立威望品牌有著異曲同工之妙。威望品牌可以樹立自己在市場上的名望，這種名望可以是高質量的、創新能力強的、外觀設計卓越的、顧客服務優秀的等，威望品牌的產品可以是母品牌產品相同的產品，也可以是相同種類的產品，比如三星以手機為其電子產品樹立了造型設計精緻的名望，結果提升了整個電子產品的市場地位，而索尼則以Walkman樹立了自己在產品創新方面的名望。威望品牌必須體現公司最具優勢的特點，尤其對於市場挑戰者來說，必須打破籠罩在市場領導者身上的光環，為自己爭得市場主動權，再說，威望品牌在帶來名望的時候也能有效的推動銷量增長，而這些都是公司人員可以在短期內直接感受到的，所以，品牌的效果就看的見了，這為許多樹立威望品牌的公司所證實，比如海信通過變頻空調整個威望品牌，就樹立了自己家電產品的高科技形象，而品牌的作用也在銷量的增長上得到了體現。當然，這也有很大的風險在裡面，甚至可以說是只許勝不許敗的行動，所以，一定要謹慎地打這張牌。總之，樹立威望品牌是讓品牌效果看的見的有效途徑。
2、樹立驅動性品牌是讓品牌效果看的見的第二條法則。
驅動性品牌就是能促使消費者作出購買決策的品牌，它是直接針對銷量，體現的是顧客購買決策的參考因素及與使用經驗相關的因素，我們常說的特價產品就屬於此類，只是我們僅僅只用價格來武裝它罷了，它也被稱為聚人氣的產品。它就像我們派出去的游擊隊或宣傳隊，能有效遏制競爭對手的市場影響力，同時又能分攤我們的各項成本。威望品牌像旗幟，能壯我氣勢，在氣勢上遏制競爭對手，驅動性品牌則像推進劑，能迅速增強我方市場沖擊力，在人氣上遏制競爭對手。比如科龍的康拜恩，摩托羅拉的MOTO，都是驅動性品牌，只不過前者用價格武裝，而後者用時尚流行武裝，而這都是能促使各自目標消費者做出購買決策的因素，它們為主品牌聚集了人氣，增強市場沖擊力，並且帶來的效果顯而易見。對於市場挑戰者，氣勢上常常被前面的市場領導者壓制，而市場沖擊力以及市場人氣上往往難敵市場追隨者，所以，通過樹立威望品牌和驅動性品牌能爭取更大市場主動權，而且還能有效提升銷量，讓品牌的效果更明顯。對於市場追隨者來說，無論是推出威望品牌還是驅動性品牌意義都不大，因為自己的主品牌地位還不穩固，對於市場領導者來說，推出驅動性品牌打擊的往往是市場追隨者而不會對市場挑戰者構成直接威脅，推出威望品牌則往往只是為了應對行業變革帶來的風險，實際市場意義非常有限，而無論是威望品牌還是驅動性品牌，對市場挑戰者的作用都是最明顯的。
3、進行品牌審計是讓品牌效果看的見的第三條法則。
品牌審計是對品牌的消費環境、使命目標、戰略、健康程度以及品牌推廣等進行全面、系統的檢查，其主要目的是發現問題、捕捉機會，為增加品牌資產以及提升公司業績提供行動建議。品牌審計可以是全方位的，也可以就某一方面單獨進行專題審計，它可以為市場決策提供背景、思路以及佐證。通過品牌審計可以估算出投入到品牌上的資源究竟產生了多少回報，這些回報裡面就有到底對公司短期業績帶來了什麼影響，再對比其它方面的投資回報以及競爭對手的相關數據，看看品牌的真正作用到底是什麼，貢獻有多大。對於市場挑戰者來說，進行品牌審計的意義更大，它不只使得品牌的效果看的見，還能馬上找出和市場領導者品牌的差距以及和市場追隨者相比較的優勢，並積極採取對策。
4、品牌延伸是讓品牌效果看的見的第四條法則。
品牌延伸也是讓品牌效果看的見的一條途徑，它能在增加很少銷售費用的情況下讓新產品搭上便車，也能直接體現品牌的力量，它已經成為許多公司的中心增長戰略，尤其是最近十多年來更是如此，因為媒體、渠道等費用的增加以及激烈的競爭使得推出新品牌的成本更高而風險更大，這使得品牌延伸成了企業擴張的理想選擇，比如寶潔新任全球總裁雷富禮推行的大品牌戰略，就是因為把大品牌做的更大比把新品牌做大要容易很多，所以其大飄柔計劃的核心就是品牌延伸，因為這種「抓大放小」的方法的效果能很快在業績上反映出來，不像新品牌風險大不說還需要一定的培育期。不過，品牌延伸的失敗率也不低，但最終成功的大多都是延伸品牌而不是新品牌，所以，品牌延伸風險雖大，但前景看好，它就像企業實施ERP等管理軟體系統一樣，盡管失敗的機率比較高，但最終的勝利者一定是實施了這個系統的。再說，品牌延伸也是品牌價值的最好佐證，尤其對於市場挑戰者來說，看到品牌的效果，看到品牌的價值是非常關鍵的，是市場資源得到科學合理分配的必要條件。
5、品牌授權是讓品牌效果看的見的第五條法則。
品牌授權又稱品牌許可，是指授權者將自己所擁有的品牌授予被授權者使用，被授權者按合同規定從事經營活動（通常是生產、銷售某種產品或者提供某種服務），並向授權者支付相應的權利金，同時授權者給予培訓及經營管理等方面的指導與協助。比如迪斯尼公司全球擁有4000多家品牌授權企業，其產品從最普通的圓珠筆，到價值兩萬美元一塊的手錶，在國內授權經營的有著名卡通品牌巴布豆和史努比等。品牌授權可使品牌價值在授權方和被授權方之間的優勢互補基礎上得到更大的體現，對授權方來說相當於一本萬利的投資，但承擔的風險卻很小。對於市場挑戰者來說，既可以收取品牌權利金，還可以壯大自己品牌在市場上的聲勢，擴大自己的影響范圍，這也是讓品牌效果看的見的一個途徑。
6、品牌聯合是讓品牌效果看的見的第六條法則。
品牌聯合就是兩個或兩個以上的品牌建立協作聯盟，以實現優勢互補，聯合品牌可以更好地標明商品的品質。它既可以是把兩種有形產品結合在一起，也可以是宣傳兩種產品互為補充，彼此可以獨立使用。聯合品牌的例子幾乎隨處可見，美國航空公司、花旗銀行以及萬事達聯合起來為用戶提供同一種信用卡，國內的信用卡大多是聯合品牌。聯合品牌的優勢除了可以降低市場營銷費用外，還可以迅速地將一個現有品牌的內涵、形象等轉移到另一個品牌上去，總之，聯合品牌可以迅速地改善各個方面，因而它特別有吸引力。對於市場挑戰者來說，它可以迅速提升品牌影響力，並帶來市場的熱烈反應，比如健力寶和中國女排的聯合，就使得中國女排的形象內涵轉移到健力寶品牌上，獲得市場廣泛認可。

3. 結合中國實際談談品牌（商標）在市場營銷中有何作用如何運用品牌（商標）策略

時下，關於商標的話題在新聞媒體中屢屢被提起，原因之一是很多企業對商標的作用認識不太清楚，沒有把商標看得很重要，致使企業在營銷過程中由於商標遭搶注 或者被買走後束之高閣而受到很大損失。還有一些企業對產品的商標的宣傳力度不夠，導致產品市場佔有率下降甚至退出市場。為此，我們應重新審視商標的地位和 作用。 商標即商品的標志，是受法律保護的品牌。從營銷學的角度講，商標是整體產品的一個重要組成部分。也就是說， 一方面，商標是產品的一個重要特徵，並且受到法律保護。這就要求企業在給產品起了名稱以後就要申請注冊，以使產品的銷售在標志上合法化，佔領有利的市場地 位；在產品品牌具有一定知名度和企業規模擴大以後，為了擴大市場份額、獲得更大的效益，企業必定要在更廣闊的目標市場中開展營銷活動。這時企業若是在其它 國家或地區銷售自己的產品，也應及時注冊產品的商標，以避免商標遭到搶注從而失去銷售市場的狀況發生。另一方面，商標與產品是密不可分的。產品具有五個特 征，即質量、功能、款式、品牌和包裝。前面談到注冊商標是受法律保護的品牌，所以它是企業的無形資產，具有價值和價值增值功能。尤其是那些馳名商標的價值 含金量很可觀。據美國金融世界雜志評定，可口可樂、萬寶路等世界名牌價值分別為３５９．９億美元、３３０．４5億美元，均分別高於其年營業額的一倍以上； 我國的健力寶、青島啤酒、娃哈哈的商標價值分別是４億元、２．８億元和０．３６億元。由此可見，商標具有產品的其它特徵無法比擬的優點。商標本身就代表了 產品的質量與功能，它是產品特性的綜合體現，對產品具有保護作用。因此，企業在生產經營活動中，要對產品的五個特徵進行系統管理和優化，尤其要像重視產品 質量那樣地重視商標的建立與管理。本文著重對商標在企業營銷中的作用並對商標實行系統化管理提出拙見。 １商標在企業營銷中的作用 １．１商標是一種信息資源，具有傳遞信息的功能 眾所周知，世界政治經濟形勢每時每刻都在發生變化，現代社會經濟從某種意義上說就是信息經濟，不論是企 業還是消費者，每時每刻都在接受新的信息，同時在接受新信息的過程中逐漸轉變著營銷觀念。如前所述，商標是產品的標志，它的出現首先表明產品的來源，給消 費者傳遞新產品的信息，起著創造消費、刺激和引導需求的作用。其次，任何商標都代表著它所依附的特定產品的內在質量和標准，在某種程度上表明了生產者或經 營者對該產品所應承擔的品質責任，從而保證消費者能在互相競爭的同類產品中憑借商標對產品進行選擇和識別。因此商標是一種信息資源，有創造價值的功能，通 過對商標的廣泛宣傳，就會開拓市場，給企業帶來巨大收益。 １．２商標是企業形象和信譽的集中表現 企業通過商標的顯著性和新穎性等具體特徵向消費者展示其形象和信譽，加深消費者對其產品的印象，引起消 費者的注意，刺激消費者購買的慾望，進而達到擴大產品銷量的最終目的。同時，良好的品牌形象還可以增強消費者對商標產生忠誠性，促使消費者反復購買。如某 些消費者專喜歡購買中華牌牙膏，就是消費者認可和信賴這種產品的結果，具有對中華牌商標的忠誠性。 由於商標是企業形象和信譽的集中表現，更有利於對產品進行廣泛的廣告宣傳。通過廣告，消費者認識了解了 某種產品，同時認識了這種產品所標志的企業；通過廣告，企業也給消費者一種承諾，這種承諾的標志就是產品的商標。人們看到商標就能知道某種產品的品質、功 能如何，企業的售前、售中和售後服務是否令人滿意以及某種產品給消費者帶來的其它附加利益的情況。因此，商標的知名度越高，企業的形象和信譽越好。 １．３商標是企業的無形資產，是一項重要的知識產權 商標是企業的無形資產，它表明企業所擁有的一定法定權利或特權。換句話說，商標凝聚著生產企業的智慧和勞動，是一項重要的知識產權；它是一種無形的財產，時時都在產生著利潤。 由於商標具有永續的法定壽命，因此具有價值增值的作用。因此，企業的經營者必須重視商標的這一特殊作 用，盡量給產品起一個好名稱，提高產品的科技含量，在質量可靠的前提下運用廣告廣泛宣傳產品的商標，增加產品商標的知名度，從而促進產品的銷售，鞏固其市 場地位。隨著品牌知名度的提高，商標具有的價值及其增值功能是不可估量的。因此企業在與外商合資合作經營時，一定注意千萬不要輕易放棄自己產品的品牌，否 則，後果不堪設想。 當今世界正處在和平與發展時期，我國的改革開放與市場經濟體制的形 成給企業帶來了良好的發展機遇。面對和平的環境，中國在２１世紀要成為經濟發達的國家，就必須有在世界上叫得響的名牌產品和知名企業。為此，我國企業必須 珍惜這個發展良機，走集團化發展的道路，搞規模經營，提高產品的科技含量，優質、高效、出精品，大力培育馳名商標，把商標的建設與管理作為一項系統工程和 長遠目標來進行，逐步縮小同世界名牌的差距。此外企業還應不斷增強法律意識和對商標的自我保護意識，以提高企業的抗風險能力。 １．４商標還是企業進行市場競爭的銳利武器 每一個名牌商標的背後都有一份可觀的市場份額。商標是企業的產品進入市場的敲門磚。現代企業為了追求自 身利益的最大化，在市場上必然展開激烈的競爭。競爭是市場經濟固有的經濟規律。企業要在競爭中立於不敗之地，提高和擴大市場佔有率，必然要採取各種競爭形 式，如價格、推銷、商標、廣告宣傳、營業推廣、公共關系等多種形式。現代企業往往更多的是採取非價格競爭形式。通過對商標的廣告宣傳，建立品牌知名度，是 產品順利打入市場的最佳手段。如我國的娃哈哈產品、長虹彩電以及美國的可口可樂產品等都是靠先打出品牌、建立品牌知名度而使產品暢銷的。同時，依靠商標的 知名度，企業又會不斷開拓進取，不斷提高產品質量，增加產品的附加值，鞏固已有的市場份額，並不斷擴大市場佔有率，在競爭中佔有優勢地位。對於那些馳名商 標來說，更能為企業在國際市場上開展營銷活動、參與國際市場競爭中取得優勢地位創造有利的條件。 總之，競爭就是企業在營銷活動中為取得銷售的有利地位而進行的斗爭，商標是企業進行市場競爭的銳利武器，尤其是在新產品投放市場階段和向更廣泛的市場進軍時，商標的作用尤為重要。 ２企業應對商標進行系統管理 鑒於商標所具有的特殊作用，企業必須重視對商標的管理，即不僅要在開發新產品時設計出相應的商標，還要對商標的建立、注冊和使用等進行系統化管理，真正做到把商標重視起來，使其在企業經營過程中發揮應有的作用。具體來講，應重視以下兩方面內容的管理： ２．１對商標設計的管理商標設計是建立在構思的基礎上的。所謂構思，是指為滿足一種新的需求而提出的設想。把有代表性的種種設想加以分析、綜合，就逐漸形成了商標的內涵。由於商標設計是一種美術工藝，因此，一般有如下要求： 第一，能充分體現企業的精神和信譽，具有積極向上的內涵，能有效地體現產品的性質和特點，給顧客留下深刻的印象。 第二，在名稱設計上應力求文字簡明，易於拼讀、辨認和記憶，發音悅耳。 第三，在標志設計上要力求形態優美，色彩均勻和諧，給人以爽心悅目之感。 第四，在品牌商標設計上應盡量避免使顧客產生錯覺，與其他品牌相混淆，或違反民族的風俗習慣及宗教禁忌２．２對商標注冊和使用的管理 企業應對已經使用的商標建立檔案，並進行分類保管與管理。就是說，企業對已經使用的注冊商標和未注冊商標要進行分類管理。具體地講，企業在使用注冊商標時應根據《商標法》的有關規定注意以下幾個問題： （１）使用注冊商標必須標明「注冊商標」字樣或者○注、○Ｒ標記。 （２）注冊商標只能在核定的商品上使用，如需擴大使用范圍，則應另行辦理商標注冊申請。 （３）商標所有人不得自行改變注冊商標的文字、圖形或其組合，如需改變，必須將變動後的圖樣做為新商標重新辦理注冊申請。 （４）商標所有人不得自行改變注冊人名稱、地址等有關注冊事項，如有變化時，需到商標局辦理注冊商標的變更手續。 （５）不得連續３年停止使用注冊商標。 未注冊商標也是商標的一部分，其作用與注冊商標相同。因為它未經注冊，沒有取得商標專用權，不受法律保護。但國家為了加強對商標秩序的管理，保護消費者利益，在《商標法》中規定了未注冊商標管理的內容。這就是： （１）未注冊商標不得使用《商標法》第八條規定的禁用標志；不得是縣級以上行政區劃的地名或者公眾知曉的外國地名。 （２）未注冊商標不得冒充注冊商標。 （３）使用未注冊商標不得侵犯他人注冊商標的專用權。 （４）使用未注冊商標的商品不得粗製濫造，以次充好，欺騙消費者。 企業對未注冊商標的管理也應遵循上述規定，做到在同一種商品上不使用與他人注冊商標相同的商標，不使用與他人注冊商標近似的商標；在類似商品上不使用與他人注冊商標相同的商標，不使用與他人注冊商標近似的商標，做到知法守法。 此外，值得提出的是，企業在商標注冊問題上應具有超前意識。因為，在我國，注冊商標可以脫離商品的實際 存在。因此，企業可以實施商標「超前注冊」戰略。這包括兩個含義：一是在新產品投放市場前注冊產品商標。這樣，企業可以通過廣告宣傳樹立起品牌形象，從而 使消費者更容易接受新產品。二是把企業含金量較高的商標尤其是馳名商標在與企業發展方向相關的所有領域超前注冊。這樣可以形成對企業經營有利的開闊地帶， 以充分發揮馳名商標創造價值的作用。

4. 10、市場挑戰者戰略主要包括

確定戰略目標和挑戰對象 大多數市場挑戰者的戰略目標是提高市場佔有率，進而達到提高投資收益率和利潤率的目標。 挑戰者在明確戰略目標時，必須確定誰是主要競爭對手。一般說來，挑戰者可以選擇下列幾種類型的攻擊目標。 1、攻擊市場領先者。這是一種既有風險又具潛在價值的戰略。一旦成功，挑戰者企業的市場地位將會發生根本性的改變，因此頗具吸引力。企業採用這一戰略時，應十分謹慎，周密策劃以提高成功的可能性。 進攻領先者需要滿足的基本條件： 1．擁有一種持久的競爭優勢，比如成本優勢或創新優勢。以前者之優創造價格之優，繼而擴大市場份額；或以後者之優創造高額利潤。 2．在其他方面程度接近。挑戰者必須有某種辦法部分或全部地抵消領先者的其他固有優勢。 3．具備某些阻擋領先者報復的辦法。必須使領先者不願或不能對挑戰者實施曠日持久的報復。如果沒有一些阻擋報 2、攻擊與自身實力相當的企業。抓住有利時機，向那些勢均力敵的企業發動進攻，把競爭對手的顧客吸引過來，奪取它們的市場份額，壯大自己的市場。這種戰略風險小，若幾番出師大捷或勝多敗少的話，可以對市場領先者造成威脅，甚至有可能改變企業的市場地位。 3、攻擊實力較弱的企業。當某些中、小企業出現經營困難時，可以通過兼並、收購等方式，奪取這些企業的市場份額，以壯大自身的實力和擴大市場佔有率。 [編輯] 選擇進攻策略 1、正面進攻。市場挑戰者集中優勢兵力向競爭對手的主要市場陣地正面發動進攻，即進攻競爭對手的強項而不是它的弱點。採用此戰略需要進攻者必須在提供的品(或勞務)、廣告、價格等主要方面大大超過競爭對手，才有可能成功，否則採取這種進攻戰略必定失敗。為了確保正面進攻的成功，進攻者需要有超過競爭對手的實力優勢。 2、側翼進攻。市場挑戰者集中優勢力量攻擊競爭對手的弱點。此戰略進攻者可採取「聲東擊西」的做法，佯攻正面，實際攻擊側面或背面，使競爭對手措手不及。具體可採取兩種策略： （1）地理性側翼進攻。即在某一地理范圍內針對競爭者力量薄弱的地區市場發動進攻。 （2）細分性側翼進攻。即尋找還未被領先者企業覆蓋的商品和服務的細分市場迅速填空補缺。 3、圍堵進攻。市場挑戰者開展全方位、大規模的進攻策略。市場挑戰者必須擁有優於競爭對手的資源，能向市場提供比競爭對手更多的質量更優、價格更廉的產品，並確信圍堵計劃的完成足以能成功時，可採用圍堵進攻策略。例如，日本精工公司對美國手錶市場的進攻就是採用圍堵進攻戰略成功的範例。 4、迂迴進攻。市場挑戰者完全避開競爭對手現有的市場陣地而迂迴進攻。具體做法有三種： （1）實行產品多角化經營，發展某些與現有產品具有不同關聯度的產品； （2）實行市場多角化經營，把現有產品打入新市場： （3）發展新技術產品、取代技術落後的產品。 5、游擊進攻。以小型的、間斷性的進攻干擾對方，使競爭對手的士氣衰落，不斷削弱其力量。向較大競爭對手市場的某些角落發動游擊式的促銷或價格攻勢，逐漸削弱對手的實力。游擊進攻戰略的特點是不能依仗每一個別戰役的結果決出戰局的最終勝負。 [編輯] 市場挑戰者的特殊營銷戰略 1.價格折扣策略 挑戰者可以用較低的價格提供與領導者品質相當的產品。當然，要使價格折扣策略奏效，則必須符合下列三個條件。第一，挑戰者必須是購買者相信該企業的產品與服務可以與市場領導者媲美 2.廉價品策略 即提供中等或者質量稍低的但是價格低得多的產品。這種戰略只有在有一足夠數量的只對價格感興趣的購買者的細分市場上是可行的。而這種策略只是過渡性的，因為產品質量不夠高，通過這一策略所造成的市場營銷的優勢是不能持久的，企業必須逐漸提高產品質量，才可能在長時間內向領袖者挑戰。 3.名牌產品策略 即努力創造一種名優產品，雖然價格也很高，卻更有可能把領袖者的同類產品和市場份額擠掉一部分。 4.產品擴張策略 即挑戰者緊步領袖者之後塵，創制出許多不同種類的新產品，此即產品創新策略的變相形式。這種策略是否成功決定於新產品市場的預測是否合理，也決定於「領袖企業」和其他勢均力敵的企業反應是否迅速和有效，以同樣的方法和策略「回敬」該挑戰者企業。 5.產品創新策略 前面的產品擴散策略主要是向廣度發展的產品發展策略，而這里的產品創新策略主要是向深度發展的產品策略，即企業在期和新產品方面不斷創新，精益求精。 6.降低製造成本的策略 這是一種結合定價策略和成本管理以及技術研究等因素的產品發展策略。挑戰者可以靠有效的材料采購、較低的人工成本和更加現代化的生產設備，來求得比她的競爭對手更加低的製造成本，企業用較低的成本，做出更具進攻性的定價來獲取市場份額。 7.改善服務的策略 挑戰者可以找到一些新的或者更好的服務方法來為顧客服務。 8.分銷渠道創新策略 挑戰者可以發現或發展一個新的分銷渠道，以增加市場份額。 9.密集廣告促銷策略 有些挑戰者可以依靠他們的廣告和促銷手段，想領導者發動進攻，當然這一策略的成功必須基於挑戰者的產品或者廣告信息有著某些能夠勝過競爭對手的優越之處。 [編輯] 市場挑戰者品牌策略 對於市場挑戰者來說，平衡好品牌和銷量的問題就是如何讓品牌的效果看的見的問題，因為以銷量和品牌為表現的銷售部與市場部紛爭歸根到底是因為一個容易衡量，而另外一個比較不容易衡量，所以，如何讓品牌的效果看的見是有效平衡品牌和銷量關系的關鍵，尤其對於市場挑戰者來說，只有品牌和銷量雙劍合壁，才能有效對抗市場領導者的強勢品牌和優勢資源以及迎擊市場追隨者的步步進逼。 事實上，處於不同地位不同階段企業所面臨的品牌和銷量水平關系不同，一般來說，市場跟隨者階段，更多的是需要用銷量帶動品牌，市場領導者階段則更多的是需要用品牌帶動銷量，而市場挑戰者階段則品牌和銷量的關系則不這么明了，就像持久戰的相持階段，不像「敵進我退」階段和「敵退我進」階段那樣形勢明朗，在這個階段，進攻和防守犬牙交錯，很難分清，消極進攻就是放棄機會，消極防禦就是放棄希望，市場挑戰者而言，注重銷量而忽視品牌是放棄機會，而一味追求品牌而不顧銷量則是捨本逐末，再說，也只有在這個階段處和地位，品牌和銷量也才結合的更緊密，而這也正是市場挑戰者的特點，利用不好就變成弱點，利用好了則是優勢，而利用好的關鍵是如何讓品牌的效果看的見，否則就像只看見進攻中奪取了多少戰績卻沒有考慮防禦保存了多少實力，爭取了多少時間，所以，讓品牌的效果看的見就像要看到防禦的作用一樣，不是很容易，但不是沒有辦法。 1、樹立威望品牌是讓品牌效果看的見的第一條法則。 威望品牌也叫銀彈品牌，就是能用於支持或改變母品牌品牌形象的子品牌，也就是我們常說的形象品牌。它就像在對手陣地的重要位置插入一個楔子，一來能引起對手重視，吸引對手力量，二能增加自己的主動權，比如解放戰爭中的進軍大別山、挺進豫西和魯西南，就和樹立威望品牌有著異曲同工之妙。威望品牌可以樹立自己在市場上的名望，這種名望可以是高質量的、創新能力強的、外觀設計卓越的、顧客服務優秀的等，威望品牌的產品可以是母品牌產品相同的產品，也可以是相同種類的產品，比如三星以手機為其電子產品樹立了造型設計精緻的名望，結果提升了整個電子產品的市場地位，而索尼則以Walkman樹立了自己在產品創新方面的名望。威望品牌必須體現公司最具優勢的特點，尤其對於市場挑戰者來說，必須打破籠罩在市場領導者身上的光環，為自己爭得市場主動權，再說，威望品牌在帶來名望的時候也能有效的推動銷量增長，而這些都是公司人員可以在短期內直接感受到的，所以，品牌的效果就看的見了，這為許多樹立威望品牌的公司所證實，比如海信通過變頻空調整個威望品牌，就樹立了自己家電產品的高科技形象，而品牌的作用也在銷量的增長上得到了體現。當然，這也有很大的風險在裡面，甚至可以說是只許勝不許敗的行動，所以，一定要謹慎地打這張牌。總之，樹立威望品牌是讓品牌效果看的見的有效途徑。 2、樹立驅動性品牌是讓品牌效果看的見的第二條法則。 驅動性品牌就是能促使消費者作出購買決策的品牌，它是直接針對銷量，體現的是顧客購買決策的參考因素及與使用經驗相關的因素，我們常說的特價產品就屬於此類，只是我們僅僅只用價格來武裝它罷了，它也被稱為聚人氣的產品。它就像我們派出去的游擊隊或宣傳隊，能有效遏制競爭對手的市場影響力，同時又能分攤我們的各項成本。威望品牌像旗幟，能壯我氣勢，在氣勢上遏制競爭對手，驅動性品牌則像推進劑，能迅速增強我方市場沖擊力，在人氣上遏制競爭對手。比如科龍的康拜恩，摩托羅拉的MOTO，都是驅動性品牌，只不過前者用價格武裝，而後者用時尚流行武裝，而這都是能促使各自目標消費者做出購買決策的因素，它們為主品牌聚集了人氣，增強市場沖擊力，並且帶來的效果顯而易見。對於市場挑戰者，氣勢上常常被前面的市場領導者壓制，而市場沖擊力以及市場人氣上往往難敵市場追隨者，所以，通過樹立威望品牌和驅動性品牌能爭取更大市場主動權，而且還能有效提升銷量，讓品牌的效果更明顯。對於市場追隨者來說，無論是推出威望品牌還是驅動性品牌意義都不大，因為自己的主品牌地位還不穩固，對於市場領導者來說，推出驅動性品牌打擊的往往是市場追隨者而不會對市場挑戰者構成直接威脅，推出威望品牌則往往只是為了應對行業變革帶來的風險，實際市場意義非常有限，而無論是威望品牌還是驅動性品牌，對市場挑戰者的作用都是最明顯的。 3、進行品牌審計是讓品牌效果看的見的第三條法則。 品牌審計是對品牌的消費環境、使命目標、戰略、健康程度以及品牌推廣等進行全面、系統的檢查，其主要目的是發現問題、捕捉機會，為增加品牌資產以及提升公司業績提供行動建議。品牌審計可以是全方位的，也可以就某一方面單獨進行專題審計，它可以為市場決策提供背景、思路以及佐證。通過品牌審計可以估算出投入到品牌上的資源究竟產生了多少回報，這些回報裡面就有到底對公司短期業績帶來了什麼影響，再對比其它方面的投資回報以及競爭對手的相關數據，看看品牌的真正作用到底是什麼，貢獻有多大。對於市場挑戰者來說，進行品牌審計的意義更大，它不只使得品牌的效果看的見，還能馬上找出和市場領導者品牌的差距以及和市場追隨者相比較的優勢，並積極採取對策。 4、品牌延伸是讓品牌效果看的見的第四條法則。 品牌延伸也是讓品牌效果看的見的一條途徑，它能在增加很少銷售費用的情況下讓新產品搭上便車，也能直接體現品牌的力量，它已經成為許多公司的中心增長戰略，尤其是最近十多年來更是如此，因為媒體、渠道等費用的增加以及激烈的競爭使得推出新品牌的成本更高而風險更大，這使得品牌延伸成了企業擴張的理想選擇，比如寶潔新任全球總裁雷富禮推行的大品牌戰略，就是因為把大品牌做的更大比把新品牌做大要容易很多，所以其大飄柔計劃的核心就是品牌延伸，因為這種「抓大放小」的方法的效果能很快在業績上反映出來，不像新品牌風險大不說還需要一定的培育期。不過，品牌延伸的失敗率也不低，但最終成功的大多都是延伸品牌而不是新品牌，所以，品牌延伸風險雖大，但前景看好，它就像企業實施ERP等管理軟體系統一樣，盡管失敗的機率比較高，但最終的勝利者一定是實施了這個系統的。再說，品牌延伸也是品牌價值的最好佐證，尤其對於市場挑戰者來說，看到品牌的效果，看到品牌的價值是非常關鍵的，是市場資源得到科學合理分配的必要條件。 5、品牌授權是讓品牌效果看的見的第五條法則。 品牌授權又稱品牌許可，是指授權者將自己所擁有的品牌授予被授權者使用，被授權者按合同規定從事經營活動（通常是生產、銷售某種產品或者提供某種服務），並向授權者支付相應的權利金，同時授權者給予培訓及經營管理等方面的指導與協助。比如迪斯尼公司全球擁有4000多家品牌授權企業，其產品從最普通的圓珠筆，到價值兩萬美元一塊的手錶，在國內授權經營的有著名卡通品牌巴布豆和史努比等。品牌授權可使品牌價值在授權方和被授權方之間的優勢互補基礎上得到更大的體現，對授權方來說相當於一本萬利的投資，但承擔的風險卻很小。對於市場挑戰者來說，既可以收取品牌權利金，還可以壯大自己品牌在市場上的聲勢，擴大自己的影響范圍，這也是讓品牌效果看的見的一個途徑。 6、品牌聯合是讓品牌效果看的見的第六條法則。 品牌聯合就是兩個或兩個以上的品牌建立協作聯盟，以實現優勢互補，聯合品牌可以更好地標明商品的品質。它既可以是把兩種有形產品結合在一起，也可以是宣傳兩種產品互為補充，彼此可以獨立使用。聯合品牌的例子幾乎隨處可見，美國航空公司、花旗銀行以及萬事達聯合起來為用戶提供同一種信用卡，國內的信用卡大多是聯合品牌。聯合品牌的優勢除了可以降低市場營銷費用外，還可以迅速地將一個現有品牌的內涵、形象等轉移到另一個品牌上去，總之，聯合品牌可以迅速地改善各個方面，因而它特別有吸引力。對於市場挑戰者來說，它可以迅速提升品牌影響力，並帶來市場的熱烈反應，比如健力寶和中國女排的聯合，就使得中國女排的形象內涵轉移到健力寶品牌上，獲得市場廣泛認可。

5. 品牌營銷策略的出奇制勝

喜新厭舊、追求新奇是人的一種天性，新奇事件猶如導火索一旦點燃某個話題，必然引起社會的高度關注，進而引起全社會的討論，最終在消費者心中留下很深的印象。
在品牌推廣時利用新奇策略會起到「一發抵千鈞」的效果。
1996年前中國企業從沒有贊助奧運會的歷史。1996年國內絕大媒體突然刊登了「內蒙一家企業首次贊助美國亞特蘭大奧運會」的新聞。許多市民紛紛猜測是哪家企業具有如此實力？內蒙古哪有如此大的企業？後來媒體不斷跟蹤報道，大家終於知道是伊利集團。伊利集團在全國范圍第一次亮相大家都牢牢的記住了她的名字，並且留下了實力雄厚的印象。無獨有偶，在美國總統柯林頓發表就職演說那天，健力寶把產品送到了柯林頓旁邊的柯林頓夫人手中，小小的費用讓健力寶在那一天隨新聞圖片傳送到了全球每一個角落。
近幾年在出奇制勝方面的經典案例當屬農夫山泉突然宣布停止生產純凈水事件。2001年多家飲用水企業，如娃哈哈、樂百氏等，在媒體上挑起了「水種之爭」，社會廣泛討論「純凈水、礦泉水孰優孰劣」，正在難分伯仲之際，2001年5月農夫山泉單方面在中央電視台黃金時段宣布：「農夫山泉停止生產銷售純凈水」。這一公告立即引起了社會的廣泛討論和其它企業的攻擊，甚至連企業間的鋒會、官司等協調過程都成了新聞追蹤報道的焦點。農夫山泉沒有過多的回應，而是用系列策劃方案針對性地詮釋了「農夫山泉是健康水」的賣點。農夫山泉先後在全國大城市中小學推出了「小小科學家」水種比較實驗，贊助中國奧運體育代表團，為奧運捐助1分錢等系列促銷活動。
新奇品牌策略的操作難度在於：一是創意，二是結果控制。創意的新奇程度，決定了事件的關注度和推廣效果。由於社會上對新奇事件看法不一，競爭對手的反應和對策以及媒體報道方向等因素，新奇事件一旦發生結果很難預測。因此，在策劃新奇事件時要注重過程式控制制和迅速反應，防止產生負面效應影響品牌形象。

6. 可口可樂營銷策略

可口可樂公司(Coca-Cola Company)成立於1892年，目前總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場佔有率以及全球前三大飲料的二項(可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三)，其2001年營收達20,092百萬美元，普通股股東權益則為11,351百萬美元。可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經銷商(包括Minute Maid品牌)，在美國排名第一的可口可樂為其取得超過40%的市場佔有率，而雪碧(Sprite)則是成長最快的飲料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士)，水果國度(Fruitopia)以及大浪(Surge)。
永遠的可口可樂
當時顧客贊不絕口，爭取要這種「新配方」的可口可樂，從此，可口可樂就是可口可樂糖漿與碳酸水混合的飲料風行世界。並且從1894年起，以瓶裝出售。
但真正能使可口可樂大展拳腳的，還是兩位美國律師。他們到當時可口可樂公司的老闆埃斯•簡道寧的辦公室，提出一個創新的商業合作方式，就是由可口可樂公司售給他們糖漿，他們自己投資生產的公司及售賣點，將糖漿兌水，裝瓶，出售。按可口可樂公司的要求生產及品質保證，可口可樂公司允許他們利用可口可樂的商標，做廣告，這個特別的裝瓶系統，從此產生可口可樂的工廠遍地開花。
1888年Asa Griggs Candler看到了可口的市場前景，購買了其股份，掌握了其全部生產銷售權。Candler開始把製造飲品的原液銷售給其他葯店，同時也開始在火車站，城鎮廣場的告示牌上做廣告，1901年，廣告預算已達100,000美元。Candler在1899年以1美元的價格售出這種飲料第一個裝配特許經營權，因為他相信將來這種飲料主要是在飲料機中的銷售。1892年成立了可口可樂公司，Candler被稱為「可口可樂之父」。
在1919年，Erntst-Woodruff以250萬美元從Asa candler的繼承人手裡買下Coca-Cola公司，到了1923年，他兒子Robert W．Woodruff，也就是Coca-Cola歷史上最重要的人物之一，成為Coca-Cola的CEO，Woodruff開始與公司裝瓶特許經營商一起努力，無論消費者何時向地想要Coca-Cola都能得到滿足，他推動裝瓶商使飲料「需要時隨手可得」並且強調如果Coke不能在消費者口渴時立刻得到，那麼市場將永遠失去。
在1929年，Coca-Cola和他的裝瓶商以極其低廉的價格向商店和加油站提供頂端開口的冷櫃銷售瓶裝Coca-Cola，在1937年，該公司推出第一台投幣自動售貨機，Woodruff為Coca-Cola發起了以生活風格（lifestyle）為主題的廣告，該廣告突出了該產品在消費者生活中的重要性而不是產品本身的屬性，該產品在20世紀20～30年代最著名的廣告詞是「The Pause That Refreshes"，該公司繼續擁有Atlanta附近原有的裝瓶線並且開始買回一些經營不善裝瓶特許經營權。
Woodruff還開始發展Coca-Cola的國際業務，主要是通過出口，他最知名的舉措可能是這樣的一個決策，即響應二戰初艾森威爾將軍的號召，保證每個軍人在任何地方都可以以5美分的價格得到一瓶Coca-Cola"，而不管其成本為多少。Coca-Cola的裝瓶工廠，隨著美國軍隊推向全世界，這一舉措使Coca-Cola在歐洲和亞洲國家獲得了占絕對優勢的市場份額，，並且一這一優勢地位一直保持到1991年。
在二戰後緊接著的幾年中，Coca-Cola將他最接近的對手Pepsi-cola遠遠地拋在了後面，佔有了近70%的可樂市場，上百家小型的地區性軟飲料公司繼續生產各種各樣的調味劑，瓜分了剩下的30%的市場。
在1954年，可口可樂的銷售和利潤有所下降，這是向從第二次世界大戰以來的第一次。1955年，該公司更換了1916年以來一直沿用的瓶子，把其容量擴大至12盎司。50年代的後期，可口可樂推出更大容量的可樂瓶，可在食品店中銷售。1961年，可口可樂開始象銷售瓶裝可樂一樣銷售其罐裝飲料。
1976年，可口可樂的CEO Paul Austin在一篇文章中指出美國的軟飲料消費已經成熟（飽和），可口可樂的最大銷售量增長將來自國際市場。到1982年，國際市場的銷售量占可口可樂全部軟飲料產量的62%。
1981年，當出身於古巴的化學工程師Robert Goizueta被選為可口可樂公司的CEO時，行業觀察家對此感到奇怪。Goizueta上任後的第一項行動，就是發表了1200字的戰略聲明，提出可口可樂公司要進行顯著的變革，把重點放在美國軟飲料市場的增長上。
Goizueta聲明，公司將把可口可樂的商標名作為競爭性資產，並不再將它當作是神聖不可侵犯的；價格折扣策略將在必要維持可口可樂優勢地位時才被使用。1981年，行業價格折扣達到了新的強度水平，年底，在食品店中，接近50%的可口可樂和百事可樂都是進行折扣銷售的。那一年的尼爾森稽核表明，192盎司裝的可口可樂比百事可樂的成本略低。
Goizueta還聲明將提高可口可樂糖漿果汁的價格，為日益增長的廣告和促銷費用提供資金。為了取消糖漿的固定價格，可口可樂公司修改了已存在60年的特許協議，並同意向其一些最大的裝瓶商出售濃縮品（無糖精），作為修改協議的交換條件。
1982年，可口可樂改變了廣告主題。Goizueta說：「用我們的新口號『Coke is it '，自豪地表明我們是第一的；我們以前的口號『Have a Coke and Smile'非常好，但我們正處於激烈競爭之中，這口號象一句民謠。競爭勢頭已從Purchase,New York（百事可樂的總部）轉移到了我們亞特蘭大。」
Goizueta戰略計劃還擴展了可口可樂的公司戰略。公司私營的咖啡業和茶業被出售，塑料製造公司和酒業公司也是如此。1982年，覺察到影視業的增長潛力及其與市場營銷的協同作用，可口可樂在1982年收購了哥倫比亞電影公司。Goizueta說，可口可樂將成為「在飲料業和娛樂業中都具備強勢的企業」。
可口可樂還對裝瓶網路做了改變。公司鼓動經營不善的裝瓶商出售其經營權，並通過桿杠兼並的方式賣掉自己的大部分裝瓶點。1980年至1984年間，特許經營中所有權發生改變的相當於50%的可口可樂產量。可口可樂的管理人員指出，公司在購買中起了一定的作用，並且在不少情況下，為潛在買主提供資金。公司有時在新特許的裝瓶商那裡佔有一部分股分，但牢記保持一個獨立的裝瓶網路。到1985年，可口可樂屬下的裝瓶廠只生產可樂產量的11%。
對於可口可樂的裝瓶網路，這種從80年代初Robert Goizketa開始的變化一直延續。在80年代中期，可口可樂的350個特許經營商中，有150_200個提出轉讓其特許經營權。在1986年，可口可樂公司購回了他最大的兩個特約經營權，他們由Beatrice和J．T．Lupton公司所擁有，J．T．Lupton公司是一家私有的可口可樂裝瓶商，佔有美國可口可樂產量的15%和Dr．Pepper產量的40%。這兩家公司的獲得，使得可口可樂自身的擁有的裝瓶產量從11%提高到38%。
這些兼並在創立可口可樂企業集團（CCE）和1986年11月售出51%股份給公眾時達到了頂點。CCE創立後和其供應商與銷售渠道重新進行了新的談判，鞏固主要市場，削減20%勞動力，並通過統一分銷和原材料采購降低成本。1986和1987年，CCE每箱可樂的凈售價降低了2．5%。在1989年，CCE買出的蘇拓比1986年多了20%，CCE的利潤在整個80年代末期來說是不穩定的。
80年末，可口可樂公司建議它的特許協議應該由「Master Bottle Contract"來代替，降低固定的糖漿價格和可口可樂商標特許權費。到89年底，新合同覆蓋了大約70%的美國可口可樂產量。78年到89年之間，新合約下的裝瓶商經歷了可口可樂糖漿價格約60%的上漲。
編輯本段可口可樂跨國營銷
可口可樂在歐洲的優勢特別強，市場份額達到50%，在日本，可口可樂控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤中，來自日本的利潤佔了21%，歐洲佔有33%，其他國際市場總計26%。
可口可樂運用了幾個策略發展其國際市場。在台灣，舉例來說，台灣一個家族裝瓶廠缺乏資金，可口可樂購進其49%的股份，並擴展其管理和設施。可口可樂改進其售占營銷，增加廣告投入，並推廣新容量包裝。促銷活動包括美國教練執教的棒球和籃球班，對流行藝術家音樂會的贊助，以及邀請台北希爾頓的大廚用可樂烹飪十道中國菜。可口可樂在台灣的市場份額從1985年的6%增加到1990的40%，而將七喜和百事的總份額限制在4%。在法國，可口可樂1989年收回了一個經營不善的特許協議。到了1990年，在法國的銷售量增加了23%。1990年，在柏林牆倒下的幾天後，可口可樂就將蘇打從敦刻爾克的一個新工廠運到樂柏林。在1989年，可口可樂將其在哥化比亞電影公司的49%的股份賣給索尼公司並將這筆錢重新投入其海外軟飲料業的經營上。可口可樂的首席執行官稱公司「九十年代的商業將助長世界的發展」。可口可樂定下在國際銷售上增長率為8%_10%的目標，並打算加速其在海外裝瓶合資廠的少量利潤的增長。
編輯本段可口可樂在中國的本土化營銷策略
早在本世紀初「可口可樂」已在亞洲面世，首先在菲律賓生產，並運來中國出售，在上海等城市銷售。1927年「可口可樂」在上海及天津設廠生產，稍後更在青島及廣州生產。
1933年，在上海的可口可樂生產廠是美國以外最大的「可口可樂」廠，在1948年，更是美國境外第一家年產量超過一百萬箱的工廠。
1979年可口可樂重返中國，至今已在中國投資達11億美元。經過十幾年的發展，可口可樂公司已經在中國建立了23家罐裝飲料廠，形成了輻射全國的生產基地和銷售網，年銷售額近百億元。在近日公布的「1999年全國城市消費者調查」中，可口可樂在同類產品中又一次高居榜首，一舉奪得市場佔有率、最佳品牌以及知名度三項桂冠。
盡管取得如此輝煌業績，但是可口可樂公司今日的心情已經與20年前剛剛進入中國大陸市場時大不相同了。那些年，進軍中國市場的外國飲料，基本上感受不到中國飲料企業的壓力。十幾年中，中國各地曾經先後出現過十幾家「可樂」 型飲料企業，最後幾乎都無聲無息地消失了。如今，當可口可樂以及百事可樂在中國市場已具有相當影響力時，卻又感受到近幾年中國飲料企業強烈的競爭壓力。主要原因是中國的飲料工業企業生產的具有民族特色的品牌已經經過自強不息的努力，成長壯大起來了。去年6月，中國飲料工業協會鄭重推出中國飲料工業「十強」。這些名牌飲料都是我國飲料的佼佼者，涵蓋了我國主要飲料大類，具有較高的知名度和市場佔有率。例如中國飲料十強中的健力寶、娃哈哈、椰樹、樂百氏、露露等都是獲得中國馳名商標稱號的中國民族飲料工業的代表。
在中國民族飲料工業的壓力下，可口可樂公司營銷策略開始改變並開始了它在中國市場走向本土化的進程。
可口可樂公司一貫重視廣告宣傳，其進入中國市場也不例外，每年都投入幾千萬元進行宣傳。但是，可口可樂的廣告宣傳和品牌定位都是有嚴格限制的，以往都是由亞特蘭大總部統一控制和規劃。中國的消費者看到的總是可口可樂那鮮紅的顏色和充滿活力的造型，可口可樂以最典型化的美國風格和美國個性來打動中國消費者。十幾年來廣告宣傳基本上採用配上中文解說的美國的電視廣告版本，這種策略一直採用到1998年。
隨著中國民族飲料品牌的蓬勃發展，可口可樂的市場營銷策略在1999年發生了顯著的變化。去年其在中國推出的電視廣告，第一次選擇在中國拍攝，第一次請中國廣告公司設計，第一次邀請中國演員拍廣告。明明白白地放棄了多年一貫的美國身份。為了獲得更多的市場份額，可口可樂正在大踏步地實施中國本土化。眾所周知，可口可樂一貫採用的是無差異市場涵蓋策略，目標客戶顯得比較廣泛。從去年開始，可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上，廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。「活力永遠是可口可樂」成為其最新的廣告語。
可口可樂發展的如此成功，現在商業可從中汲取哪些經驗呢?總的來說，這些經驗既非常簡單又顯而易見。下面是從其發展歷史中挑選並經過時間檢驗的30條成功的管理經驗。
1．出售優質產品。產品不必會說話或者會飛，但必須具備某種能被人廣泛接受的某種有用的功能。習慣了可口可樂的味道，就會覺得它非常好喝，就會使人們養成一種嗜好。可口可樂可使鼻孔有發癢的感覺，能解渴，還有一點咖啡因的效果。有些人認為它能治療頭痛、惡心和胃痛等。
2．要相信自己的產品。要讓產品樹立起崇高的形象，並使與之相聯系的職業成為一種神聖的職業。要讓工作人員認為產品是世界一流的，他們正在為最優秀的公 司而工作。推銷員應具有傳教士的本領，而不應是只拿工資的推銷員。本世紀二十年代，羅伯特•伍德魯夫召集所有的推銷人員，並出人意料地宣布他們全被解僱。第二天他又在新的服務部門重新僱用了他們，但告誡說他們不再是推銷員，因為不必再宣傳可樂的優點。他們是工作人員，其任務是保證使蘇打水成為混合極好的加冰可樂。
3．創造神秘感。創造神秘的氣氛雖有背道德，但有助於銷售。最近公司的一位主管承認，秘密配方對他們來說沒有多大意義，成功的真正秘訣在於這個產品的商標在一個多世紀里所產生的影響，但配方的秘密，那出名的七種味道曾經是吸引顧客的重要原因。
4．產品的成本要低。每瓶可樂的成本極低，還不到—美分。可口可樂不是資本密集型產品，生產起來也不困難，更不費勞力，雖然它的生產過程高度保密。
5．在產品到消費者手裡之前，讓從事流通的人先賺大錢。道理很簡單，如果成本低，零售時就可大幅度加價。可口可樂具有能使人賺大錢的特點，多年來，凡同可口可樂打過交道的人都變得非常富有，其中包括瓶子製造商、股東、批發商，以及提供卡車托盤和自動售貨機的人。這種效果使人們非常感激公司，而且也樂於對可口可樂事業做出奉獻。
6．要讓人人都買得起。從1886年到本世紀五十年代，每瓶可樂的價格只有5美分，今天它在世界上也不是很貴。因此，第三世界國家的人們也能買得起。就是在困難時期，可口可樂仍暢銷不衰。在三十年代經濟大蕭條和最近的不景氣時期，可口可樂的製造商們仍財源滾滾。
7．產品要無處不在。要使產品伸手可及，使它無處不在，要使它在舞廳、理發店、辦公室、火車上等地方可隨時取用。早期的可樂推銷員哈瑞遜•仲斯在1923年曾說過，「要讓人們無法迴避可口可樂」。
8．推銷產品要精明。這一條聽起來很簡單，但怎樣、何時、何地推銷和宣傳產品是決定成敗的關鍵。到1911年，阿瑟•卡迪拉花了一百多萬美元來刺激人們的慾望，使可口可樂成為世界廣告做得最好的產品。他還雇請畫師在美國各地的白牆上宣傳它那紅底白字的產品標志，其覆蓋面積達五百多萬平方英尺。到1913年，公司散發了一億多件帶有可口可樂標志的小禮物，使人們在經常使用的溫度計、日歷、賽事本、記事本、棒球卡、日本扇和畫片等物品上都能隨時看到可口可樂的標志，從而給人們留下極深的印象。據推銷員說，有位顧客經常做惡夢，夢見一個白色大惡魔手持火爐、口喊可口可樂在追趕他。今天，公司每年花費40多億美元在全球范國內推銷可口可樂時，出現這種現象也就沒有什麼值得大驚小怪得了。
9．要宣傳產品的形象而不是產品。一位可口可樂廣告商曾經告誡他那些具有豐富想像力和創造力的雇員：我們賣的是一種根本不存在的東西，他們喝的也只是一種形象而不是產品。開始時，可口可樂廣告大肆宣傳其葯物作用，聲稱它能振奮腦力勞動者的精神，能減輕過度飲酒人的頭痛和痛苦，能給人帶來快感。但為飲料命名和題詞的福蘭克•羅賓遜很快意識到，把可口可樂當成提神飲料而非專利葯物來宣傳能吸引更多的顧客，而且還可避免不必要的法律糾紛和麻煩。
10．歡迎競爭。雖然可口可樂公司的雇員不願承認，但百事可樂公司事實上卻給他們帶來了很多的好處。人們喜歡看可口可樂公司和百事可樂公司之間的「可樂之戰」。兩個公司精明的銷售人員也都意識到，無論哪一個公司贏得了某一回合，通過激烈競爭建立起來的知名度有助於商品的銷售。
11．合理利用名人效應。可口可樂公司一開始就聘請名人做廣告，希望消費者會效仿棒球巨星泰•科博或女明星希爾達•克拉克。到三十年代，從克拉克•拜伯、凱端•格蘭特到簡•哈羅和瓊•克勞夫德等影星都為可口可樂公司做過廣告。六十年代後期，從尼爾•迪芒德、萊斯利•高爾、瑞•查理斯到艾瑞沙•富蘭克林等歌星都認為，喝了可口可樂會使一切變得更好。然而，過份依賴名人效應也有危險。一方面觀眾記住的多是明星而不是產品。可口可樂在商業廣告上一直保持真正的明星地位，百事可樂公司對要價過高的明星感到頭痛。從而顯示出過分依賴名人中的另一種危險。雖然麥當娜和傑克遜在提高百事可樂知名度方面出了不少的力，但並不象公司希望的那樣好。可口可樂公司則通過重新啟用已故明星路易斯．阿姆斯特朗、格羅喬•麥克斯和哈姆弗利•伯興特等人的形象做小品廣告，來解決這種棘手問題。
12．吸引普通人的慾望。從五十年代開始，可口可樂公司就製作出一種只需修改一點或無需修改就能在各種文化背景中適用的模型廣告。怎樣才能做到這一點呢?可口可樂廣告詞具有普遍的魅力，喝了可口可樂你會變得更有信心、更快樂、更受人歡迎、更性感和更年輕。為了加強宣傳效果，可口可樂公司在全球范圍內贊助各種體育比賽，從相撲到足球，也贊助音樂會等。
13．吸引住年輕人。在體育和音樂會上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中樹立了信譽，那就獲得了長期的消費市場。1894年，可口可樂的明信片上印著三個身穿海軍制服的五歲男孩，口裡叫著：「我們要喝可口可樂。」1911年可口可樂公司遭到政府的起訴，其部分原因是由於可口可樂中含有使兒童成癮的咖啡因。從那以後，公司撤銷了所有對12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分銷商停止發送帶有可口可樂標志的便箋簿和直尺等學慣用具，也未能阻止公司在三十年代用聖誕老人來推銷它的產品。
14．要入鄉隨俗。如果想在全球范圍內推銷產品，千萬不要把自己打扮成 「醜陋的美國人」。本世紀二十年代，當羅伯特•伍德魯夫主管全球發展戰略時，他努力使可口可樂在德國成為德國人喜愛的飲料，在法國成為法國人喜愛的飲料。可口可樂公司與當地主要企業簽訂分裝合同，並通過由當地公司製造卡車、瓶子、托盤、提供商標等辦法來鼓勵他們從事飲料的配套生產。公司出口的東西以及當地公司進口的唯一的東西是可口可樂濃縮液。可口可樂公司據此可自豪而准確地指出它對當地的經濟發展做出了多麼大的貢獻。幾十年來，可口可樂公司在全球各地培養了一大批有頭腦、了解當地文化習俗的經理，並謠言，公司在世界各地雇請了許多當地律師。
16．要遵守法律。雖然可口可樂的高級管理人員或分銷商在過去有行賄和回扣之嫌，但總的來說，公司的形象是清白的。一般的違法行為不僅不能使公司獲利，反而有損這個龐大的跨國公司聲譽，得不償失。
17．利用有影響的人物。不犯法並不意味著可以象天使一樣安逸地坐在椅子上。羅伯特•伍德魯夫是位國內有影響的人物，事實上他控制著喬治亞州參議員沃爾特•喬法和亞特蘭大市市長威廉姆•B•哈斯費益德等人。他與總統交往甚密。他和他的夥伴們一起創造了懷特•德•艾森豪威爾總統，甚至幫助他決定是以共和黨還是以民主黨人的身份來管理政府。帕•沃斯丁也同樣把吉米•卡特推入白宮。盡管如此，不要要求政治家們濫用影響，只要他們能表明推銷產品符合國家利益即可，不需要特殊照顧。例如，可口可樂公司與卡特的密切關系所產生的影響，足以為推銷產品敲開大門。
18．要有耐心但要果斷。可口可樂的決策者們深知，總有一天他們要在世界各地銷售其產品。目前所銷售的國家達195個，因此實現其夙願只是時間問題。戰爭、飢荒和政治事件都會帶來暫時的困難，但前途是光明的，他們將始終堅持努力，時刻准備利用各種可能的機會。
19．信守戒律。羅伯特•伍德魯夫的指導思想一點也不復雜。據他的同事說，他一生中沒有讀完一本書，幾乎是文盲。他的聰明才智在於運籌帷幄，在於堅持一些最基本的真理。
20．靈活善變。在傳統與變革之間要做出選擇的時候，可口可樂所暴露的弱點就是不願意改變現狀。阿瑟•卡迪拉直到1903年才去掉飲料中的可卡因成份。伍德魯夫五十年代強烈反對大瓶裝可口可樂，不願推出新口味，反對用搖滾樂做廣告，以及提高零售價格等所有勢在必行的改革。八十年代，羅伯特•高祖特決心刺激一下這個保守的公司。當他決定生產減肥可樂時，事實證明他的主張是正確的。1985年當他研製新配方遇到困難時，又靈活地採用了原來的配方，從而避免了一場災難。伍德魯夫總愛說，「世界屬於奮發進取的人」。而高祖特卻說，「我們在緊張地活著」。
21．不要用保護性和消極的廣告。對百事可樂來說，比較廣告有一定的效果，但它在無意中可能會宣傳了競爭對手。每當可口可樂採取這種方法時都顯得非常愚蠢；其中包括為可口可樂中含有咖啡因進行的正面解釋。
22．必要時擴大經營。羅伯特•高祖特1981年任公司總裁後，立即擴大經營范圍，買下了當時看來很有影響的哥倫比亞電影公司。然而不到十年，他把電影公司賣給了索尼公司，並獲得了可觀的利益，然後又一心撲在飲料事業上。可口可樂公司的股票在八十年代增值735％，並在九十年代初分割了兩次。
23．注意最低利潤。這一觀點看起來非常簡單，但在高祖特上任之前沒有人重視過這個問題。在同百事可樂的競爭中，人們只注意市場份額，而不是市場利潤。高祖特發現，這種廣泛為人們所贊揚的飲料公司事實上正在做賠錢的買賣，因為他們把資金花在容積為五加侖的金屬桶上了。
24．要威嚇雇員。這句話聽起來有點過分，但可口可樂的歷任總裁都贊成相互尊敬和敬畏的氣氛。沃斯丁說，「焦慮和緊張的氣氛會使人最大限度地發揮其潛力。」伍德魯夫的「老闆」一詞含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是個追求十全十美的人，因此，在他面前誰都會提心吊膽。
25．從公司內部提拔管理人員。可口可樂公司中最好的管理人員無一例外都是一步步提升上來的，其中包括公司委員會的成員。他們都接受過眾所周知的可口可樂信念的灌輸。為了培養職員的管理才能，公司建立了一個特殊訓練車間，參加訓練的人員在裝配線上每天都累得腰酸背病。
26．每個廣告都要達到一定的目的。由於可口可樂是非常著名的商標，雖然1985年改變配料的做法使公司浪費了四百萬美元，但著實幫了公司的大忙。當公司在廣大消費者的壓力下再次推出古典可樂時，重新上市的可樂使銷售額大大超過了百事可樂。在推出新的可口可樂之前，這種可樂連續20多年一直在喪失市場。現在許多人認為高祖特和公司的其他人一起幕後策劃了整個事件。唐•科夫承認他們沒有這么聰明，但他們確實知道即使是消極的廣告，最終也能幫助信譽良好的產品增加銷售。
27．合理使用現金。1923年當羅伯特．伍德魯夫接管公司時，公司的負債額使他大吃一驚，後來他很自豪地攢下了一大筆現金。結果，保守經營使公司再也沒有出現過舉債經營的危機，即使在里根當政時期也是如此。在高祖特當權期間，公司承擔了合理的債務。高祖特和財務奇才督•愛維斯特認為，如果再投資能獲得較大利潤的話，適當借債是有意義的。一種簡單的辦法是「重新購進自己發行的股票，促進股價進一步上升。」
28．舉辦合資企業。合理使用資金的另一個方法就是破除不要擁有灌裝廠的陳規舊律。自阿瑟•卡迪拉1899年放棄灌裝權利後，公司確認其主要任務是生產糖漿。利潤較低的灌裝業卻發展起來了。公司雖擁有一些工廠，但主要作為輪流培訓管理人員的訓練基地，而不是搖錢樹。傳統的觀念認為獨立的灌裝商更能發揮其職能。1981年高祖特被迫在菲律賓破此陳規，因為擁有特許經銷權的索利安諾家族把70％的可樂市場讓給了百事可樂。通過購買30％的經銷權，可口可樂公司就灌裝廠問題進行了談判。來自愛爾蘭的總裁耐維樂•埃斯德爾採用傳統的刺激方式和營銷策略，其中包括類似軍事性的對抗，把百事可樂打敗了，使市場佔有率翻了過來。從此，高祖特開始在世界各地進行卓有成效的合資事項，主動出擊，與經營狀況欠佳的灌裝廠聯合，把金錢注入縱向聯合的飲料體系。
29．放眼全球，始於足下。雖然可口可樂的總裁們都爭著把這一短語據為己有，但它可能出自高祖特之口。不論出自何處，可口可樂公司顯示了其中的智慧，並用它指導經營。例如在中國和印尼，第一個任務是建立基礎設施，建立濃縮廠、制瓶廠、灌裝廠，購買卡車，製作銷售標記等，用美國話來說，好像時間又回到了1905年。
30．追求神奇的效果。七十年代初期，可口可樂公司總裁沃斯丁試圖為可口可樂創造一種他稱之為：「神奇效果」的影響。他認為公司應帶頭保護環境，改善民族關系，建立模範移民計劃，生產營養豐富的飲料。雖然他提倡的事業收效甚微，但公司目前仍在追求「神奇的效果」，仍在做一些有意義的事情。在南非，公司為提高黑人生活條件設立了一千萬美元的「平等機會基金」，同時，在美國的可口可樂基金會正在資助有創新意義的教育和環境保護等項目。

7. 健力寶集團的4P策略及營銷STP戰略分析，寫論文用，急求！！！ 好的可追加分！

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8. 口碑營銷的策略

有人說大企業需要品牌，小企業需要銷量，其實大企業也需要銷量，而小企業也需要品牌，品牌和銷量本身就是手心和手背的關系。事實上，沒有哪個企業不想擁有本身的品牌，由於品牌能給企業帶來更多的價值。可是做品牌又哪裡那麼簡單，品牌必要人們的認可，必要時間的積淀。傳統的品牌，有寄託口口相傳的口碑傳遞，也有寄託廣告的不間斷轟炸，才能獲得肯定的知名度，才能成為真正的品牌。但是這個時間無疑是漫長的，成本無疑是巨大的。

在互聯網之中，口碑會像雪球一樣越滾越大，因此，口碑無疑也是網路品牌推廣的利器。網路口碑營銷不僅僅有著傳統口碑營銷的好處，甚至由於互聯網無地域差異的特點將這些益處無窮的放大。

以前企業倘使在一個地方由於一些事情造成口碑上的影響，對企業的影響較大的不過是該地區的口碑，但由於互聯網，壞口碑可以隨著互聯網用很快的時間傳遍全國。同樣的，好口碑也一樣。任何客戶在購買產品的時候都是容易受到旁人的影響的，任何好的壞的評價都是影響成交的一大因素。就像在網路購物平台上面，絕大部分的人在購買產品的時候都會去看評價，從而決定是否購買，這也是我們之所以怕差評的一個重要緣故原由。同時，網路口碑營銷對於品牌推廣來說，成本也是相對較低的。傳統的品牌推廣體例，必然花費重大的成本，才能夠將品牌傳遞到客戶的面前。而網路口碑營銷，可以讓人們自動的接受到信息，從而變化為客戶。

怎麼做好網路口碑營銷呢？

首先，必須有優質的產品以及優質的服務。

任何營銷運動都是基於自身產品和服務的基礎上來進行的，倘使沒有優質的產品與服務，那麼花費大力氣進行的營銷運動不過是虛耗精力。只能讓本身活得更多的惡評，而不是好評。

其次，小馬識途建議選好口碑傳播的途徑。

任何信息都必要傳播的途徑，優秀的傳播途徑對於網路口碑營銷來說，是成功的關鍵。網路媒體不斷多樣化的背景下，企業在做好網路新聞、問答推廣、網路營銷等等同時，也需要在雙微一抖這樣的新媒體上維護好自身的口碑。當然，這個傳播過程是技術也是藝術，不同企業發招有不同的套路，小馬識途建議把握自身的品牌調性。

最後，傳播的信息要具有真實性。

口碑不是信口胡言的謠言，口碑是客戶對企業的產品與服務的認可。因此進行口碑營銷的過程中，所有的信息都有真實性活動和事實，才更能夠讓接受者產生共鳴，而不是對其產生討厭。 小馬識途營銷機構認為優質的口碑是優質的產品與服務所帶來的附加品，而網路口碑營銷行使優秀的途徑將優質的口碑傳遞，從而節省品牌推廣的成本，提拔品牌傳播的速度，是品牌推廣的捷徑之一。

9. 健力寶將自身定位為運動飲料，這一廣告的定位策略是什麼選擇題

力寶飲料廣告策劃書 策劃客戶：廣東健力寶集團?? 策劃機構：人文學院04級廣告一班?? 策劃小組：1組?? 策劃組長：李雪?? 策劃組員：李慧傑、葛遵豪、閆雲沙 ?? 目 錄?? 前言?? 企業概況?? 第一部分 市場分析?? （一）營銷環境分析?? （二）消費者。