手機轉網活動營銷

1. 如何去提高手機營銷網站的轉化率

第一，頁面精簡化
手機端可以根據不同的欄目，策劃不同的頭圖、不同的導航、不同的推薦文章，達到了頁面和欄目本身的高度相關，讓整個頁面的相關性、營銷性更強，讓我們希望訪客看到的東西得到更多方式、更全面的展現。當然，具體細節方面，我們可以做的更加完善，但這種方式，肯定是要比我們之前的模式轉化率要好一些的。

在頁面的清爽度方面，手機比PC的要求更苛刻， 因為手機的屏幕有限，在這樣空間狹隘的頁面中，如果充斥了大量的東西，會給人一種非常凌亂的感覺，至少在視覺上就令人不喜。

第二，網站文字的編寫
手機不同於PC用戶，這部分用戶偏年輕化，一般沒耐心拿著手機不停的搜索對比，他們往往比PC的用戶更直接，目的性更強，所以我們文章當中盡可能的減少科普性文字的使用頻率，以合理、簡潔的方式盡快地過度到營銷亮點上面，同時在第一時間解決訪客的疑惑。

第三，提升網站打開速度
很多人都知道「用戶如果沒有在這個四秒打開網站，將有60%的顧客會流失。」剩下的是什麼?「你需要想用戶等待的時間，在0.1秒的時候，在0.2秒的時候，用戶看到了什麼?」也就是說手機營銷網站的打開速度一定要快。

第四，在線溝通軟體
1、通常免費電話的轉化率很高，添加免費電話可以吸引更多的訪客。
2、商務通或商橋對話窗口要更符合訪客體驗，簡單玲瓏精緻的對話框更受訪客青睞，便如手機QQ的對話框一般。
3、QQ、微信等溝通軟體可合理配合運用。
4、文章下面可放自動留言窗口。

2. 移動手機如何自助查詢開通了哪些營銷活動

您好，抄如果您是江蘇移動客襲戶，您可以通過電腦登陸江蘇移動網站：http://service.js.10086.cn/index.jsp#TCJYWCX_YXYW。輸入手機號碼和密碼後查詢您所開通的營銷活動，供您參考，感謝您使用中國移動通信。

3. 最近有在微信朋友圈看到結合手機流量做營銷活動的，轉的人還蠻多，有誰可以介紹下

一般推廣目的不一樣，活動形式也會不一樣。之前和2491流量合作，如果是為了推廣新產品，那就可以結合下載注冊送流量，如果是為了微信，可以結合運營活動。具體的你可以找平台去溝通

4. 如何正確開展網路營銷活動

無論做任何事情，如果沒有方向沒有計劃，那麼這件事一定很難做成功。網路營銷也一樣，在網路營銷的戰場上如果沒有好的戰略、沒有好的方案，那麼可能也只是徒勞一場，或者收獲甚微，那麼怎麼做出合理的網路營銷方案？一起來探討一下：

一、什麼是網路營銷方案？

網路營銷方案這個詞相信很多從事網站建設、網路推廣等行業人士都聽說過，但我相信認真策劃過網路營銷方案的朋友並不是很多。簡單的來說，網路營銷方案急速根據我們需要推廣的產品或服務，綜合各種網路營銷手段，策劃合理的網路營銷一系列進行的計劃。

如：一個描述了，某一個營銷活動從開始到結束的過程，描述包括：確立本次網路營銷的目的、開展方法、目標客戶群體、工作安排、應急計劃等，就可以視為一份網路營銷方案。

二、網路營銷方案有什麼用？

網路營銷方案的制定，給眾多企業提供了開展網路營銷的指南針，網路營銷方案能夠解決企業不懂專業網路營銷方法、沒有專業營銷人才的困惑，滿足企業本身發向網路發展的專業解決方案，為企業產品再網路上進行銷售開拓渠道。

三：網路營銷方案重要的6個點

1.明確說明本次網路營銷活動的目的，樹立目標。

2.明確規定本次網路營銷活動需要的人力、物力、資金等。

3.明確細分人力支配，各人所負責的工作，提高工作效率。

4.明確各個環節的分工支配，以及各小部門的負責人。

5.明確各個環節的實施時間。

6.考慮在進行過程中如果出現意外的應對策略。

四：網路營銷方案分類

網路營銷方案是為了能夠更好的給企業提供完善的營銷戰略，制定網路營銷方案時可以根據企業營銷目的進行分類，並且根據具體目的針對性定製不同的網路營銷方案。

1.提高企業品牌形象方案

針對部分中小企業想通過網路提高自身企業的品牌形象而制定。隨著互聯網的發展，部分中小企業需要通過網路來提高企業知名度和維護品牌形象，哪怕不開展網路銷售，所以制定這類型網路營銷方案，需要針對提高客戶對企業的品牌形象和提高企業在行業內的品牌形象。

2.開拓網路銷售渠道方案

針對傳統企業想要務求多方面、多渠道發展而定製，傳統企業想要通過互聯網進行銷售自己的產品，但是由於經驗不足而不從下手，這種網路營銷方案則是針對企業產品銷售進行定製。

3.企業服務提升方案

針對於需要給實體客戶提供售後或售前咨詢而定製。目前眾多的實體店客戶有這樣的需求（如：醫院、美容院），實體店需要給新老客戶提供售後和售前的服務，對於這種客戶需要針對性給企業建設一個可以快速、便捷可以為企業和客戶提供快速交流平台的方案。

4.綜合型

針對於以上的三種需求或其他需求綜合一體的網路營銷方案。針對這樣的客戶需要提供企業開展網路營銷的一系列戰略方案，匯集提高企業品牌形象、開通企業網路銷售渠道、提升企業服務等需求為一體，策劃合理的網路營銷方案。

5. 移動互聯網的營銷方式有哪些

第一種方式：即時通訊營銷

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的方法主要有兩種情況：第一種是網路在線交流,像一般中小企業都會建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。 第二種,廣告,中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過發布一些圖文並茂或者喜聞樂見的東西來吸引網友的眼球，當然要加上企業的要宣傳的標志從而達到營銷的目的。

第二種方式：聊天群組營銷

聊天群組營銷算是即時通訊工具的一種延伸,具體是利用各種即時通訊軟體中的群功能來展開營銷,目前有msn群、qq群、旺旺群、米聊群等等之類。 聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有即時效果和互動效果強、成本低的特點，廣為企業採用。他是通過發布一些圖片、文字等方式來進行企業品牌、產品的傳播信息和服務，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，最終達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果，加深對市場認知度的網路營銷活動。

第三種方式：搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是當下最主要的網站推廣營銷手段之一，因為是免費，因此受到眾多中小網站的重視，搜索引擎營銷方法已成為網路營銷方法體系的主要組成部分;分類目錄登錄、競價排名、付費搜索引擎廣告、搜索引擎登錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、網站鏈接策略、地址欄搜索等是 一些搜索引擎營銷的主要幾種方法。

第四種方式：BBS營銷

BBS營銷又稱論壇營銷，就是「利用論壇這個交流平台,通過圖文、視頻等方式傳播企業產品、品牌和服務信息，從而讓客戶更加深刻地了解企業的產品和服務，而達到宣傳企業產品、品牌和服務的效果、加深對市場認知度的網路營銷活動。 BBS營銷就是利用論壇的高人氣,通過專業的論壇帖子策劃、撰寫、發放、監測、匯報流程,在論壇空間提供高效傳播。包括各種普通帖、多圖帖、連環帖、視頻帖、論戰帖、置頂帖等，然後利用論壇強大的聚眾能力,利用論壇作為平台舉辦各類灌水、踩樓、帖圖、視頻等活動,調動網友與品牌之間的互動來達到企業品牌傳播和產品銷售的目的。

第五種方式:病毒式營銷

所謂的病毒式營銷，其實是一種較常用的網路營銷方法，一般用於進行網站推廣、品牌推廣等;病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。2008年的上半年，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒式營銷案例。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得「火炬大使」的稱號，頭像處將出現一枚未點亮的圖標,之後就可以向你的一個好友發送邀請。

第七種方式：網路事件營銷

網路事件營銷是組織、企業主要以互聯網為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力，增進、改善與公眾的關系，塑造組織、企業的良好形象，以謀求企業更大效果的營銷傳播活動。

第八種方式：網路圖片營銷

網路圖片營銷就是組織或企業把設計好的富有創意的圖片,在各大論壇、博客、空間、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動獲取，從而達到傳播企業產品、品牌、服務等信息,來達到營銷的目的。

第九種方式：網路視頻營銷

網路視頻營銷指的是組織或企業將各種製作好的視頻短片放到互聯網，達到宣傳企業產品、品牌以及服務信息的營銷手段。網路視頻的形式類似於電視廣告短片,它具有電視廣告的種種特徵，形式內容多樣、肆意創意等等,同時又具有互聯網營銷的優勢，比如互動性、主動傳播性、傳播速度快、所需成本低等等;可以說,網路視頻營銷,是將電視廣告與互聯網營銷兩者優點集於一身。

第十種方式：網路軟文營銷

網路軟文營銷，又叫網路新聞營銷，一般是藉助網路上的門戶網站、地方或行業網站等一些平台來傳播一些具有新聞性、闡述性和宣傳性的文章，包括一些深度報道、網路新聞通稿、案例分析等,把人物、企業、產品、品牌、服務、活動項目等相關信息以新聞的方式,及時、有效、全面、經濟地向社會廣泛傳播的新型營銷方式。

6. 移動app營銷和手機網站營銷應注意的問題有哪些

近日大家熱議微信營銷，更多的集中在信息的push還是pull之爭。筆者認為略顯稚嫩，騰訊對微信的商業勾畫將不會這么簡單。在思考微信及移動營銷的未來時，如果不考慮O2O，線上線下打通，基於用戶時間空間，社群的應用，對移動營銷的思考將還是停留在曝光，廣告的思維怪圈。二維碼作為移動互聯網的信息入口的功能作用正在凸顯。 Call to action，這個詞語海外電子商務及數字營銷廣泛應用，翻譯成中文即號召行動。雖有可能翻譯的意思有偏差，其核心點是：讓消費者、網民動起來。動起來可以是打電話給商家、下載優惠券、現在就購買、微博轉發等。 微博需要有號召行動，讓粉絲動起來。許多微博寫到最後，粉絲看了就看了，沒有留下任何動作(、轉發、收藏)。一條優秀的微博，應該在結束處有號召行動。例如：1. 同意的請舉手;2.請關注@ ;3.轉起來;4.求##等。 可以看到“轉起來”這個簡短的號召行動，加上意見領袖的轉發，直接導致這條微博有80392個轉發，25009次，堪稱一次群體大討論，影響力將可見一斑。 回到話題，移動營銷中Call to action顯得越發重要，移動的特性讓offline和online可以馬上連接。只需要一個手機，即可將線下和線上對接我完成購買，瀏覽等行為。移動互聯網讓消費者的沖動得以迅速滿足，企業應該使用移動終端的特性將線下消費者行為很好的與互聯網結合。所有這些的前提是你如何設置號召行動。 1.號召行動的刺激來的直接點 我們看到在移動營銷中，企業會簡單的要求消費者行動，例如：請掃描二維碼;發簡訊到086##。消費者又不傻，幹嘛要“苦哈哈”掃描二維碼，發簡訊?簡單的這樣號召行動的邀請，大部分消費者是不買賬的。 營銷人員需要為消費者的號召行動提供一個明確的誘因、或理由。“請掃描二維碼”和“掃描一下，下次你將獲得8折優惠”兩者的效果是顯而易見的。 但是刺激的號召行動其實不僅僅是提供價值，更多是構建信任，獲得(engagement)互動。為此我們再品牌的宣傳中需要關注互動，刺激的標識、口號的設計將直接影響號召行動的參與度。 好的號召行動刺激，將獲得高的互動參與度，也將較多注冊用戶。 2.用戶參與的潛在問題與難點 移動營銷活動最不能接受的一點是：消費者無法參與互動。經常發生的情況是消費者不會參與活動，究其原因無外乎：1.活動機制太復雜;2.參與方式描述不清;3.遇到突發問題不會處理。 移動終端特有的交互性和直接性，移動用戶從一開始就需要的是無間隙的用戶體驗。一旦跟不上，消費者就會拒絕參與。 常見的問題有：1.移動的網址太長，記不住，用戶敲進去很麻煩;2.簡訊參與方式被誤解，消費者害怕亂收費等;3.二維碼掃描，沒有網路，或沒有二維碼掃描軟體等。 移動營銷的活動策劃者，不僅僅要關注高端用戶(高富貴)，還需要考慮普通的大眾在活動參與中存在的技術、環境等問題。只有讓更多的用戶，號召行動，才可以獲得更棒的投資回報率。 舉例：消費者將會考慮是否是敲入“GAS”還是GAS，是88788，還是88788* 這個號召行動就不夠清晰。 3.優化移動互聯網的用戶體驗 到目前為止，移動營銷人員面臨的最大挑戰之一依然是針對不同的操作系統、手機終端，提供良好的訪問體驗。也許只能等HTML5或將來的技術來短平快實現。 移動互聯網的用戶體驗的底線是活動參與的用戶不論其機型都將獲得良好的頁面展示。不然消費者將會被排列混亂的表層，不知所措，不僅起不到品牌宣傳的效果，反而大打折扣。 除了優化移動的網頁外，在執行過程中最好提供2個或以上的參與入口，這樣消費者可以根據自身硬體的情況，個人偏好採用相關的活動參與方式。舉例：你可以採用敲入簡訊的方式，QR二維碼，或者提供點擊鏈接的方式。 企業可結合之前的活動經驗，數據收集，以半智能化的與消費者進行互動。例如通過瀏覽器信息判斷是否是智能機;APP的點擊信息判斷操作系統;手機號碼之前參與活動的偏好等。 4.想明白用戶的數據用途 移動營銷不是針對機器、終端的營銷，是針對特定的人(使用終端)。整合的營銷是讓消費者是無間隙，自然的跨媒體整合(戶外廣告、二維碼、電視、互聯網廣告等)。 許多號召行動僅僅將消費者帶到特定的網站而沒有採取進一步的行動，例如獲得生日信息、性別、偏好等。實際操作中有可能消費者會排斥企業收集更多的信息，這個時候就需要企業採取一定的“好處”或誘惑，但不是說客戶授權你可以發騷擾簡訊。 案例：新浪樂居曾經在網上發起一個活動，你希望在那個區，買什麼樣的房子，風格如何，誘惑消費者去填寫資料。他們給予一定的優惠。如果僅僅到這里是個不錯的活動構思。但是接下來的行為就非常讓人討厭，樂居時不時的給你發來房屋促銷簡訊，根本就關注用戶體驗，變成中國式的強奸用戶。這種行為在海外是要負法律責任，受到懲罰。赤裸裸的使用用戶個人信息，不是移動營銷的硬道理。 移動營銷的價值不是一次性的，更多的是客戶終身價值的營銷應用。企業需要構建穩定的客戶關系，將客戶分層進行多頻次、個性化的溝通。 一次性的移動營銷思路是不科學的，在開展移動營銷之處就要規劃好隨後的營銷跟進工作。 移動營銷的頁面僅要求移動的賬戶，以後想深入地與消費者互動提供很大的麻煩，你需要再次收集信息。 小結：Call to action之所以在營銷推廣中非常重要，在於其不僅可以抓住消費者沖動時刻，達成較好的ROI回報率;同時也可讓消費者感覺到無間隙的營銷傳播，完美實現線上線下的融合、互動。移動營銷時代，不明白號召行動Call to action，那是不行的。 文章來源：社會化媒體在中國

7. 簡述互聯網給營銷活動帶來了怎樣的變化請舉實例

互聯網營銷對傳統營銷總的影響 1.互聯網技術將營銷流程簡化壓縮：消費者通過互聯網設計和訂制產品，然後以訂單的形式通過互聯網將信息傳遞給消費者，廠家按訂單生產，然後通過物流配送體系直接將貨發送到消費者手中。在這個過程中，營銷探測和營銷戰略被一張訂單壓縮簡化了，同時還省去了分銷這一環節。2.消費者占據主權：從這個模式我們可以看出，商家在互聯網營銷中不再居於主體，產品不再由商家調研，然後製造，並進行定位定價，最後推銷給消費者。明智的消費者占據了主動權，由他們發出自己的需求信息，商家只是按單生產而已。互聯網營銷對傳統營銷各流程的具體影響1.互聯網技術對營銷探測的沖擊：互聯網技術的互動性，消費者通過互聯網設計和訂制產品，使得營銷探測具有了互動性，商家既是信息的收集者，更是信息的接受者；傳統營銷探測主要面向消費者群體，定性描述消費者行為，而互聯網營銷探測轉向消費者個體，建立資料庫，進行顧客關系管理。2.互聯網技術對營銷戰略的沖擊：市場細分到人，顧客定製，目標顧客與企業直接溝通，導致「選擇目標市場」這一傳統營銷中的重要環節成了多餘。但市場定位依然重要，因為E時代的消費者追求潮流，只有有個性、有企業形象的產品才能得到消費者的青睞。3.互聯網技術對營銷組合的沖擊：最明顯的是分銷渠道被壓縮了，經銷商和零售商被削除，代之的是物流配送；其次，顧客訂制產品，產品的設計和配置工作部分或全部轉移到了消費者手中，營銷職能外部化；第三，互聯網信息的全球性和透明性，使得同等產品價格差異趨於零，定價由市場決定；最後，網路時代消費者的個性獨立，使得一對一營銷成為一種迫切的需求；而互聯網的低成本互動性，則使得消費者和商家一對一的親密溝通成為現實。 下面是案例生產企業做自己的網路營銷,銷售網站，需要解決以下幾個問題:1,讓用戶知道你2,讓用戶找到你3,讓用戶想買你4,讓用戶回來再買一直以來關注DHC,日本產品我堅決不喜歡,每次我會盡量不購買日貨;買了日貨回去會自責師夷長技以制夷,日本國的優點,情報意識,做事專注,認真;工業生產的精細化我們需要借鑒。DHC營銷的手段也是我們需要學習和借鑒的;畢竟是一個有效營銷。DHC更願意將自己的銷售模式歸結為化妝品裡面的「戴爾模式」——在戴爾模式被人們談論最多的是定製生產和直接銷售。為了實現從公司到消費者的無中間環節的直接銷售，戴爾公司為用戶提供電話定購一對一咨詢服務，幫助用戶了解產品性能，選擇最適合自己的機型；並設立了非常詳細的用戶檔案；價格完全透明公開化；用戶可通過網站或免費電話下單購買；產品直接出廠，質量能夠得到完全保證；戴爾的客戶中心擁有精通多種語言的技術支持工程師，通過電話解決客戶技術問題成功率非常高，為銷售的快捷便利提供了有力保障。與戴爾相似的是，DHC的模式是「通信銷售」——DHC採用網路銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式運行，沒有進駐賣場和開設獨立專賣店，產品直接到達消費者，節省了中間許多不必要的環節，把更多的實惠帶給購買DHC產品的消費者。DHC的產品覆蓋基礎護理、特別護理、彩妝、香水、化妝用具和特別套裝在內的六大產品系列百餘種產品。由於採用通訊銷售模式，DHC得以將節約的中間環節費用用於市場調研和產品研發，保證產品的優質，同時提供完善的產品線，保證消費者有選擇的空間和個性化需求的滿足；由於通訊銷售模式省去了代理商經銷費用和物流費用，DHC也得以提供比同類產品更低的價格。DHC的口號是：「相同質量，價格最低；相同價格，質量最好。決不生產劣於其他公司的產品」。這一點也是其幾十年來的基本理念，並成為DHC吸引精明的女性消費者的利器；由於實行了通訊銷售模式，DHC為顧客提供了便捷和快速的服務，使她們足不出戶就可以享受到自己喜愛的產品。而這種通訊銷售模式的實施，使顧客用自己的感覺去判斷，避免了在商場導購人員勸誘下的購物壓迫感和非理性消費。同時，DHC的通訊銷售模式杜絕了假貨的流通，獲得了顧客的信任。立體傳播為使自己的化妝品系列產品能夠迅速深入目標受眾，DHC啟動了立體式的傳播。充分利用電視廣告、報紙廣告、車身廣告等宣傳方式，迅速讓中國市場的消費者了解這一品牌。同時，DHC提供體驗式的消費，通過免費試用等方式讓消費者體驗DHC產品的高品質。這一人性化的服務在使顧客更為親睞DHC的同時也為DHC自己的營銷創造了機會。如最近DHC就在中國啟動了免費體驗天然基礎護膚六件裝的活動，只需發簡訊直接在手機中抵扣3元掛號費（確保產品准確送達顧客手中），就可以獲得護膚套裝，市場反響非常熱烈。會員制會員制是DHC通訊銷售模式的一大特色。而加入DHC會員的程序非常簡單，只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝，以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員，無需繳納任何入會費與年會費。新品上市時，會員可優先獲贈試用裝。同時，DHC會員還可獲贈《橄欖俱樂部》雜志，這一雜志由DHC主辦，包含了產品目錄與信息、美容體驗信息、美容化妝技巧課堂等內容，成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。此外，DHC會員還享有積分換禮品等多項優惠。採用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感，拉近了DHC與消費者之間的距離，也讓更多人對DHC給予更高的關注度。多渠道DHC拓展多種銷售渠道，為消費者提供了產品獲得的便利性。在這一點上，DHC和戴爾可以說是異曲同工。DHC在自己的網站為會員和非會員提供了操作非常簡易的電子商務平台，消費者可以通過網站輸入自己的用戶名和密碼，選擇自己需要的產品代碼和數量，就可以進行輕松購物；800免費電話的開通，使消費者不僅可以咨詢美容信息和產品信息，也可以電話下定單購物。在北京、上海等十幾個城市，DHC實行速遞配送，貨到付款；同時，DHC還開通了郵購服務，消費者可以在郵局通過郵購獲得自己需要的產品。強供應鏈戴爾銷售模式為人們所熟知卻並不容易被模仿。在戴爾靈活有效的銷售模式背後是其卓越的供應鏈管理。高效運轉的供應鏈體系既保證了戴爾有效的庫存控制，也使戴爾的供貨及時准確，服務到位。與戴爾一樣，DHC強有力的供應鏈策略、有效的信息系統和到位的執行力度，使DHC在最短時間內響應顧客的需要，及時供貨，讓消費者能夠在第一時間拿到自己想要的商品。DHC現已擁有會員368萬人（截至2004年10月），在日本已經成為通信銷售化妝品No.1品牌，在潔面、卸妝、保濕品領域長年保持日本市場佔有率第一。在韓國、美國、瑞士和中國香港、台灣地區等，DHC都取得了良好的銷售業績。盡管DHC2004年1月才正式登陸中國大陸市場，但是在短時間內，DHC就已經擁有較高的知名度，成為職業女性們所津津樂道的話題，掀起了一個又一個的DHC銷售熱潮。

8. 傳統網路營銷與移動換聯網營銷之間的區別有那些

通俗點的說：網路營銷和傳統營銷都是營銷，其目的都是一樣一樣的，都是要想方設法把東西賣出去賺取利潤，只是網路營銷是藉助日益發展的互聯網技術這個工具，效率高了許多，成本也降了許多，相比於傳統營銷它更具時代感，它是在傳統營銷的基礎上發展起來的，因為是新生產物，所以較傳統營銷來說，它還需要時間去完善它自身的功能。傳統營銷的發展基礎是比較牢實的，經歷了這么多年的發展，很多營銷模式依然是那麼實用，不是網路營銷一下子能夠完全代替的。想學習網路營銷就來武漢天英網路培訓學院！

9. 如何更好的玩轉手機流量營銷

手機消耗流量的多少與您平時使用的軟體以及如何操作手機有關，建議您嘗試如下操作以節省流量：
1.在您不使用網路的時候，關閉數據。
2.在瀏覽器里設置使用無圖模式，或者使用標准、低彩。
3.關掉三星賬戶等其它賬戶的數據同步，在有wifi網路的情況下再同步。
4.不使用移動數據下載應用、視頻、音樂、圖片。
5.不直接上傳手機拍攝的原圖片（原圖都很大）進行壓縮處理後上傳。
6.可以下載第三方安全軟體設置流量限制或提醒等操作。

10. 中國移動網路營銷策略分析

序 言
經過近幾年中國電信業連續的分割重組，中國移動通信集團已經成為實力最為雄厚、移動通信業務收入市場佔有率居首位的運營商。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術的日新月異，中國移動也加快了自身發展的步伐，一方面不斷推出新業務，創建新品牌；另一方面不遺餘力地吸引、留住用戶，積累客戶資本，打造核心營銷能力，因此針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。
波士頓咨詢公司在一份報告中所指出：今天的電信業存在著前所未有的創造價值的機會，但是許多嘗試利用這些機會的公司正在遇到很大的挑戰。一些公司在追尋新機會時，試圖從它們已有的市場地位和業務組合中獲取最大價值。另一些公司在集中優勢創造強勁增長方面取得初步成功，並轉化為長期競爭優勢。這兩類公司都發現，為了在激烈動盪的環境中取得成功，它們必須做到攻守俱佳。事實上，今日移動通信市場的營銷策略，正與此判斷相契合。未來營銷策略的設計與實施，也因該朝此方向全面展開。
一、移動通信行業市場現狀分析
（一）移動通信行業發展概況與趨勢
2002年，中國移動通信市增長迅速。截止11月，行動電話用戶總數已達1.98億戶，年增長超過6000萬戶。2002年5月，中國移動的GPRS正式商用，並於10月推出彩信服務。中國的3G頻譜劃定，國家第三、第四張移動牌照頒發在即，TD-SCDMA產業聯盟宣布成立，移動支付等新增值業務發展迅速，中國的移動通信市場有著巨大的發展空間。據移動公司統計數據表明，到目前為止，中國移動用戶規模和網路規模已躍居世界第二，僅次於美國。（數據來源：http://www.gungho.com.cn/procts/reports.asp?rid=41）
1、數據業務露出"尖尖角"
雖然話音業務仍是目前我國移動通信業務中的主要業務，但以短消息、WAP業務為代表的移動數據業務的發展則已進入了起步階段。
從目前看來，移動數據基礎網路正在建設之中，移動數據業務運作的商業模式尚未出台，限制移動數據應用的速率瓶頸還未打破，無線互聯應用仍欠豐富，這一切意味著，移動數據市場尚未成熟。然而，移動運營商全面拓展數據業務、向移動IP進軍的努力正在加速這一市場的啟動。今年上半年，中國移動通信集團、中國聯通均推出了WAP業務。今年9月11日，將覆蓋全國31個省會城市，全方位提供 IP業務的"中國移動互聯網"（CMNet）骨幹網—期工程簽字儀式在京舉行，移動數據的基礎網路——移動互聯網呼之欲出；與此同時，WAP平台也正在加緊建設，簡訊平台已日益成熟。不久前，中國移動通信集團、中國聯通分別在一些省市試開通GPRS業務，預計今年年底，最遲明年年初，GPRS將有望實現全國商用，這意味著，屆時限制數據應用的速率瓶頸將被打破。
這一切跡象顯示，我國移動數據業務的發展已經揭開新的一頁。據有關人士預測，今年年底，全國移動數據用戶將達到80萬戶，2004年將達到4300萬戶左右，其中手機上網用戶數將占手機用戶數的30%。
2、預付費業務迅速發展
隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成，我國移動運營商的競爭也日趨激烈。在激烈的競爭中，新技術已經成為移動通信發展的驅動力，在這個驅動力下，今年移動通信市場的業務層面呈現出一派繁榮景象。特別是基於智能網技術的預付費業務發展迅速，成為新的亮點。
今年年初以來，基於智能網的預付費業務呈現出強勁的發展勢頭，不僅使這一針對低端用戶的業務成為移動市場上的新亮點，同時使新業務成為移動用戶增長的強勁動力。2000年前5個月，中國移動通信集團的"神州行"用戶已達到270萬戶。特別是自2000年3月份以來，"神州行"用戶數突飛猛進，僅3個月就新增用戶二百六十多萬戶，月均增長近百萬戶。中國聯通的"如意通"預付費業務也呈現出良好的發展勢頭。
3、「動感地帶」引領青春時尚潮流
「動感地帶」（M-ZONE）是中國移動通信針對年輕一族的生活特點和消費習慣推出的全新品牌，是國內第一個專門為年輕人設計的移動通信客戶品牌。在動感地帶（M-ZONE）里，年輕一族可以找到夠酷夠炫的圖片和鈴聲，可以找到夠新夠奇的海量資訊，可以自主地選擇更加自由的資費組合。以創新的簡訊套餐形式營造現代文化理念，搭建生活溝通的新方式，開辟獲取信息的新渠道。動感地帶（M-ZONE）之所以能夠成功的實施品牌化經營，有以下一個方面的原因（http://www.hebmc.com/donggan/donggan.htm）：

（1） 「動感地帶」（M-ZONE）定位在新奇！
（2） 「動感地帶」（M-ZONE）擁有全新的品牌口號—「我的地盤聽我的」。
（3） 「動感地帶」（M-ZONE）以向手機客戶提供個性化的信息為主，這些信息涵蓋了衣食住行及娛樂等方方面面的內容。
（4） 「動感地帶」（M-ZONE）品牌專為崇尚個性、追求時尚、緊貼潮流的消費者而設計了超值優惠的「學生套餐」、「娛樂套餐」、和「時尚套餐」，還有更多、更眩、更超值的簡訊套餐和溝通計劃供消費者選擇。「動感地帶」不僅為消費者提供優質的語音通話服務，還有豐富的數據業務，超值簡訊、個性鈴聲圖片下載、走著玩的移動QQ、手機游戲、移動FLAS等時尚、新奇好玩的各色東東應有盡有，消費者只需在「學生、時尚、娛樂套餐」中任選一款，即可獲准進入動感地帶，享受多種簡訊套餐及超值溝通計劃，輕松玩轉資訊世界！

（二）國際市場概況
近年來，全球移動通信電話市場獲得了較快的發展，1992-1997年全球移動通信電話的平均增長率為55%。1998年全球移動通信電話用戶數達2.81億。據ITU（國際電信聯盟）公布的統計數字，1999年10月底，全球移動通信行動電話用戶已經達到4.0億。
（三）國內市場概況
我國的移動通信市場發展突飛猛進。1987年以來，我國移動通信運營業以年平均增長80%--100%的速度迅猛發展。1987年我國移動通信行動電話僅有3200個用戶，1999年達到4324萬戶，截止2000年年底，全國行動電話用戶數達到8526萬戶，當年新增用戶4197萬戶，全國用戶普及率為6.7%（具體數據如下表）。
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000,6
用戶數(萬戶) 4.8 17.7 63.8 157 363 685 1323 2498 4380 5928.8
增幅% — 269 260 146 131 88.8 93.1 88.8 75.3 36.5
表1 中國移動通信歷年用戶數 單位：萬戶
備註：資料來源：CCID http://www.marketingman.net

二 、中國移動通信目前營銷策略分析
筆者通過各種渠道對中國移動通信市場營銷策略進行了較為詳細的調查分析，總結起來，其實施的營銷策略有好的方面，但也存在一些明顯的不足。其優點和不足分別如下（http://www.vmc.com.cn/hangye/hy353.htm）：
（一）中國移動目前營銷策略優點有：
1、 營銷策略的系統性較強，表現在營銷政策有著較強的主動性、連續性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等；
2、 較為注重社會公共關系管理，不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構的影響力，力圖形成「示範效應」和「口碑效應」；
3、 新業務漸成氣候，如簡訊、動感地帶、無線上網等既有很高的認知度，其收入份額也占據相對優勢；
4、 大量藉助「外腦」，依託社會咨詢機構、廣告商來提高營銷策劃和管理水平；
5、 較為注重市場情報的收集和對對手狀況的准確掌握，在內部運營支撐系統上加大投資力度，為科學決策提供有力的技術支持；
6、 努力構建對中高端客戶的戰略性防禦體系，力圖通過服務差異化來提高中高端客戶的忠誠度。
（二）中國移動營銷策略的不足表現為：
1、 業務推廣受網路技術條件限制；
2、 挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業，不利於核心競爭力的鞏固和發揮；
3、 保持高利潤率的願望和良好的市場優越感可能會導致對其他競爭者（如中國聯通）的戰略性防禦措施准備不足；
4、 營銷理念有待深化：現有的營銷理念仍帶有很強的「推銷」色彩，交易營銷而非關系營銷的特點仍很突出；
5、 營銷對象有待細化，移動運營商還缺少清晰的用戶定位或區域定位；營銷管理尤其是戰略性市場規劃、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統的完善等都還比較薄弱，對促銷活動的事後分析和評估也重視不足；
6、 營銷組織的整合有待強化，尤其是對社會代理渠道中的形象店面的規范和管理有待增強；
三、中國移動實施新營銷策略，提升基於客戶資本的核心營銷能力
（一）客戶資本與核心營銷能力定義
通信市場競爭看似錯綜復雜、劍拔弩張，事實上均以爭奪用戶市場、獲得更多的顧客為根本目標。可以說，貫徹「以客戶為中心」的理念，贏得客戶，建立並保持客戶關系是企業發展最核心的問題。
「客戶」是指購買產品或服務的個人或組織。「客戶資本」可以理解為顧客關系的價值，包括組織以外的聯系如客戶忠誠度、商譽和市場營銷渠道等經營性資產。當一個企業經過長期的經營和積累獲得了相比競爭對手優質的客戶資本，並能自主、有效地運用客戶資本創造價值時，這個企業已經從某種程度上具備了基於客戶資本的核心營銷能力。但並非企業所有的客戶資本都是其核心營銷能力有效的組成部分，根據核心能力的相關理論觀點，它必須經過核心能力特徵參量四個方面的檢驗，即具有價值創造性、可延展性、難以模仿性和自學習性的客戶資本及其整合才是企業的核心營銷能力。當一個企業擁有了創造的市場及其忠誠的客戶，完善並物化的渠道，共享的市場資源，那麼它就擁有了基於客戶資本的核心營銷能力。
（二）中國移動基於客戶資本的核心營銷能力分析
中國移動通信集團公司於2000年4月正式掛牌成立，目前已經開拓了行動電話、「移動夢網」信息增值服務、17950/17951IP電話等業務。其基於客戶資本的核心營銷能力具體分析如下：
（1）價值創造：服務與業務領先
企業創造市場，獲得客戶資本增量有兩種常用的方法，即「領先用戶法和」導向「客戶法」。「領先用戶」是指假設一個產品或服務將在未來的市場上流行，現在就對其有強烈需求，並能從解決方案中獲益的廠商或用戶。「導向客戶法」就是要超越客戶的需求導向。市場經濟下的企業一般主張生產以顧客需求為導向，但在很多情況下，大眾不知道哪些新產品具有可行性。所以真正優秀的現代企業不是征詢他們需要什麼產品，而是引導他們接受符合市場規律的新產品。中國移動通過對消費者行為和心理的分析，根據移動通信技術和業務發展的特點，不斷推進著創造市場價值的實踐。
（2）可延展：營銷網路的建設
營銷網路是企業的一項重要資源。企業要使資源逐步轉化為能力，必須加強對營銷渠道和網路的管理。通過營銷渠道和網路選擇、激勵、控制、評估、動態優化和維護等，來保證營銷網路的有效運轉和不斷延伸。
（3）難以模仿：贏得客戶忠誠
中國移動通過各種措施和手段，從不同角度積極將潛在客戶轉變為現實客戶，進而建立與客戶長久的良好關系，將滿意客戶轉變為忠誠客戶。
a、 建設優秀的企業文化，為實現客戶忠誠奠定基礎。客戶忠誠的基礎是優秀的客戶服務，這些歸根到底要通過廣大的企業員工來實現。因此，將對客戶優秀的服務融入企業的文化和價值觀，進而轉化成為員工認可的價值觀，在對客戶的服務關系中加以體現和傳播進而影響客戶，才有可能實現客戶忠誠。
b、 加強軟、硬服務質量。中移動高度重視客戶的利益和需求，通過提升附加服務價值，降低客戶在時間、貨幣、精力上的付出，使客戶在使用中移動的服務時，感到心情愉快、物有所值。
c、 對各相對細分市場認真分析和評估，並針對競爭對手因時、因地採取營銷策略，使用戶在與其他服務提供商比較的過程中感受到優越性。
d、 中移動近年來注重提升公司的品牌形象，強化自身"移動通信專家"的定位，使越來越多的用戶成為中移動品牌的忠實支持者。
（4）自學習：共享品牌
中國移動在未進行電信分拆之前作為中國電信的一個業務單元而存在。在與唯一的競爭對手中國聯通的競爭中，它一直以主導電信運營商中國電信的背景出現，因其網路覆蓋率高、資金實力強、營銷網點多而聞名。電信改組後，中移動繼承了原中國電信的絕大部分客戶資源和移動通信設備，依託原有的品牌優勢，不斷推陳出新，依據客戶需要推出了「全球通」、「神州行」、「移動夢網」、「動感地帶」等業務品牌，這些新舊服務品牌相互依託相互促進，使得移動通信主導運營商的地位和品牌獲得了新生，創造了中移動基於客戶資本的核心營銷能力。
（三）實施新營銷策略，提升基於客戶資本的核心營銷能力
擁有長期忠誠的客戶以及由此整合的客戶資本是一個企業特別是服務性企業生存發展的重要基礎。企業的任何經營決策都必須將滿足用戶需求、培養客戶忠誠度放在重要位置。中國移動目前已不再處於簡單的擴大再生產階段，而是進入了集約發展時期，只有實施合適的新營銷策略，才能真正提升核心能力。因此新營銷策略的制定成為一個刻不容緩的重要問題。
通常所說的營銷策略是指採用多種營銷手段所表現出來的具體模式和特徵。按照菲利普.科特勒（Philip.kolter）的營銷理論，市場營銷策略的核心內容是所謂的4Ps（產品proct、價格price、銷售渠道place、促銷promotion）。在市場營銷專家看來，企業的任何策略都是必須通過營銷戰略的組合來實現。（[1]、[美]菲利普·科特勒 ：《市場營銷學-亞洲版》）
1、產品/服務策略
產品整體理論認為，一個完整的產品應該包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。其中，核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產品是指核心產品藉以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。附加產品則指顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝以及售後服務等。
一般而言，產品在三個層次上同時進行競爭，但是在不同的階段或不同的市場環境下重點會有所不同。對於市場上的新產品，競爭主要集中在核心產品上，然後隨著產品生命周期的變遷，競爭重點會逐漸轉向有形產品和附加產品上。對於大多數的消費品和在目前產品普遍供大於求的市場環境下，產品的競爭基本上都集中在附加產品這一層次上。中國移動也不例外。
目前這段時間，中國移動通信公司的產品/服務策略，應該主要集中在向用戶提供的SIM卡上，以及其所能提供的各種增值服務上，同時要不斷積累品牌資產，創建強勢品牌。
在服務方面，要考慮到我國消費者在消費時，容易受到群體和個人的影響。具體的說，比較關注每次的營銷活動；強調節省，即物超所值；強調共性，即人群偏好；強調地位，如高收入者偏好的影響；強調面子，如注重外觀或外包裝；社會和家庭的影響，如一個不良產品所引起的不良反映，會不止一個消費者，很可能是一大群的連鎖反映；另外還有個人的年齡、職業、性格等等。
結合上述因素，在當前消費層次趨低，競爭對手具有相對價格優勢，而中國移動的優質網路在吸引低端用戶時不足以抵消它的價格優勢的情況下，針對不同的目標市場，採取不同的產品服務營銷策略。
在城鎮市場，人群集中，商家集中，服務意識相對較強，消費層次相對較高，針對簽約用戶，可以考慮採取社會營銷的產品營銷策略，即移動通信公司不只給用戶提供基本的移動通信服務，還要吸引社會上的其他行業和部門，來關心消費者的生活，給他們帶來最大的便利和利益，體現「物超所值」。另外，考慮到我國已經加入WTO，電信市場會隨著外資電信企業加入而變得更加激烈，移動通信公司現在必須考慮採取有效措施，實施有效的社會營銷戰略，穩定現有的用戶。具體來講，可以從以下三個方面來進行：
（1） 採取營銷策略聯盟，聯系社會上與移動用戶的生活息息相關的商店，比如 家樂福、銀座、三聯、貴和等高端客戶集中的商場，強強聯手，開展聯盟互動活動。只要是移動用戶，在聯盟店中均可享受到優質、低價（打折）的便利。同時還可以利用每月寄送的話單，每月一期地向用戶提供聯盟服務信息。
（2） 成立和開展用戶俱樂部活動，定期在用戶中開展各種有益活動。如對資信好的用戶，可授予移動公司榮譽員工的稱號，組織他們參觀移動通信公司，以增強他們對公司的認同感。開展諸如「短消息發送大賽」、「彩信發送大賽」、「百寶箱設計大賽」、「M-ZONE應用大賽」等活動，吸引年輕用戶參加，以引導時尚潮流。同時積極配合活動開展各種形式的宣傳，以在公眾中樹立「物超所值、關心生活」的良好企業形象。
（3） 對月均話費超過200元的個人大客戶以及重點集團客戶採取一對一營銷服務，定期上門回訪、推薦新業務、提供新的資費優惠政策等，在其心目中樹立起移動服務超值享受的感受。
品牌是企業的旗幟，品牌之旗插到哪裡，哪裡就是你的版圖。
在品牌方面，中國移動做了較好的規劃，目前已形成了「全球通」、「神州行」、「動感地帶」三大全國統一的主導產品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶；此外還有大量針對區域市場而推出的臨時性品牌。
品牌經營是避開低層次價格競爭的有力武器，是電信運營商面向未來的戰略性投資，是企業持久競爭優勢之所在。選擇品牌經營，必將為中國移動通信運營商贏得通信市場競爭奪得先機。這是因為：「產品是在工廠里生產的東西，而品牌是消費者要購買的。產品可以被對手仿效，而品牌是獨一的。產品會很快過時，而成功的品牌，若是管理適當則會永遠存在。」選擇品牌經營，其內涵在於實現品牌本體(企業預期的消費者感受)和品牌形象(消費者的實際感受)之間的和諧統一。品牌本體來自於企業對品牌的承諾，品牌形象來自於消費者對品牌的體驗。品牌經營就是通過企業優秀的品牌承諾使消費者獲得良好的品牌體驗，從而將企業及其產品打造成消費者心目中的名牌。品牌本體和品牌形象的關系如下圖所示：

品牌經營的內涵
綜合上述我認為，中國移動應該持續走品牌經營之路，努力降低企業營銷成本、贏得用戶忠誠，使企業輕松應對市場競爭。對於中國移動新推出的「動感地帶」，要繼續樹立清晰的品牌定位、進行強大的營銷傳播，擴大在年輕人中的聲譽。
2、價格策略
企業目標是企業價格策略的邏輯起點，企業在制定價格的時候首先要知道它要從特定的產品中實現什麼目標，企業的目標越明確，價格的制定越容易。企業的基本目標有生存、當期利潤最大化、當期收入最大化、銷售增長率最大化、市場佔有率最大化、市場利潤最大化及創造高品質的聲譽等幾個。
但在當前的電信市場中，由於市場成熟度不足，企業目標不明確，價格的制定比較混亂，中國的電信業正進入一個「惡性競爭，管制不力」的怪圈。惡性競爭不斷，作為較低層次的價格博弈一直是商家參與市場競爭的主要手段。移動市場VPN網的無限擴大、資費套餐、自主套餐的不斷推出，以及IP卡「跳水式」的折扣，都屬於此類的競爭。各大企業的價格策略都在圍繞各種變相形式的降價，而這種價格戰的最大特點就是市場競爭參與者拼個刺刀見血，其結果也只能是「殺敵一千，自損八百」，對國家、企業和產業的危害都是極大的。
專家指出，究諸如價格戰等惡性競爭的本質，其實就是運營商之間零和博弈的不合作競爭造成的。零和博弈關系使各運營商互相攻擊，直至雙雙陷入「囚徒」困境。因此可以說，合作性競爭是電信業走出惡性競爭泥潭的唯一出路。
作為電信行業的老大哥---中國移動公司應該勇敢的跳出這個惡性競爭的怪圈，充分認識到競爭的目的是促進共同發展，不是你死我活。不要主張惡性競爭，不要主張竟相
壓價去獲得市場佔有率。要制訂合適的價格策略，要講究有效益的發展。對於公司的三大品牌可以採取鮮明的「價格歧視」戰略，即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調整政策，所有價格策略的制定要注重有效益的發展。具體可以如下：
（1） 針對「全球通」用戶，主要運用「套餐」的方式進行優惠，並且在「全球通」用戶內還要根據貢獻度大小而制定不同的費率；
（2） 針對「神州行」用戶，主要運用「親情號碼」的方式局部適度降價；
（3） 針對「動感地帶」用戶，實行新業務捆綁策略來提高客戶的使用價值；
（4） 針對區域用戶，實行限制業務功能來限制中高端用戶的轉網。
3、分銷渠道策略
一般而言，銷售渠道策略要解決以下幾個問題：
（1） 經銷商的選擇和渠道級數。經銷商的選擇不僅與產品特性、生產上的實力有關而且與消費者的消費特性及市場環境有關。生產商應據情況綜合考慮。
（2） 渠道的服務水平和服務內容。在選定了經銷商之後，就應該確定服務內容。服務內容主要包括售前信息提供、售中消費者對產品的選擇及協助消費者完成交易和售後的服務咨詢聯系幾個方面。
（3） 渠道的管理和控制以及生產商對經銷商的支持。
其中我認為最主要的有兩個方面，一是經銷商的選擇；二是銷售渠道的控制和管理上。在經銷商的選擇這方面，中國移動應廣泛依靠營業廳自辦、社會渠道代辦合辦、客戶經理一對一辦三種模式發展新用戶和維系老用戶。一方面依託原有郵電遺留下來的自有渠道，努力發揮其銷售功能和示範功能，同時加大對自有渠道的投資，體現自身服務領先的戰略追求；另一方面積極發展社會代經銷渠道，延伸產品的覆蓋范圍和市場控制力。
在社會渠道的管理上，實施「百店」統一CI活動。中國移動通信公司執行以移動營業廳為主的多元化分銷渠道策略，而代銷點主要是各通信經營店，建議今後可實施「百店」統一CI活動，也就是凡是中國移動通信公司的代銷點必須統一形象，並真正作到「布局合理、不留死角」。
中國移動應抓住零售商注重流通的特點，以差異化的地區性產品來刺激最終市場，進而啟動渠道的積極性。逐步提高自有渠道的數量和質量，與總體處於「守勢」的現狀相適應。同時繼續建設排他性營業廳。可以採取自辦、合辦等形式，建設排他性營業廳。中國聯通的CDMA網路在廣東推廣時，由於採取了提高代辦商提成的辦法，使得移動的代辦點大面積叛逃，給廣東移動造成巨大的損失。為避免這種情況再次出現，中國移動通信公司還應加大排他性自辦代辦點建設力度，實現對銷售渠道有效的控制。
4、促銷策略
所謂促銷策略是指向消費者或銷售渠道傳達和宣傳企業、品牌、商品的存在和特徵、優點，以喚起需求，創造和維持其形象的活動。具體而言，是公關（public relation）、廣告（advertising）、促銷（promotion）、營業推廣（sales forcing）四個方面的綜合。
如定價情況中所述，通常作為主要促銷手段的價格杠桿對中國移動通信公司而言被明令禁止，為吸引客戶、提高市場佔有率，中國移動通信公司暗中採用了各種降價、打折、優惠、送話費、免費或優惠奉送其他相關服務等促銷手段，尤其是在市場競爭環境比較激烈的廣東等南方省份更是進行得如火如荼，並且具有相當明顯的促銷效果。但是，這些手段畢竟違反了目前實施的相關法規，因此並不能作大張旗鼓的宣傳與廣告，並且在某些地區遭到了當地行業主管部門的處罰。
目前中國移動通信公司合法的促銷手段主要是廣告,並且投入了大量的資金在各種報紙、電視及網路等媒體上進行了大規模的廣告攻勢，取得了良好效果。公司的廣告主要是企業形象廣告，集中突出在服務質量、社會公益等諸多方面的良好形象，以贏得廣大用戶和社會公眾的認知與支持。另外建議中國移動多採用燈箱廣告、路牌廣告等諸多形式來加強公眾的印象與認同。同時，在各類財經類、IT類專業雜志中，移動公司也要進一步加大版面的廣告投入。

結 論

中國移動通信應當堅定信心，繼續發揮在客戶、品牌和經濟規模方面的優勢，加大創新水平；繼續堅持「在發展中改革，在改革中發展」的思路，詳細的分析市場環境，利用有利條件，確定出最佳的營銷策略，提升基於客戶資本的核心營銷能力，以迎接未來更加激烈的通信市場競爭、提高中國移動通信的綜合競爭力，保證未來企業的持續健康發展。我們相信中國移動通信公司只要堅持不懈，保持深層次的服務與業務領先，其高品質的形象必將大大贏得市場的信任。