1. 酒店客房營銷方案案例
據近期所做的一項酒店業營銷現狀的調查結果顯示：
*55%的酒店總經理不懂營銷管理；
*50%的酒店總經理不懂得制訂銷售政策；
*45%的酒店總經理對科學的市場調查掌握不夠；
*35%的酒店總經理不研究市場對自身定位模糊；
*60%的酒店總經理不知道如何制訂企業總體營銷戰略；
*70%的酒店總經理在構建企業營銷網路時不知如何著手；
*40%的酒店總經理不懂得建立價格體系對價格難以管理與控制；
*40%的酒店總經理在整合應用廣告、公關、促銷策略上無從著手；
*40%的酒店總經理對競爭格局不能分析，不知採取什麼競爭策略；
*75%的酒店總經理不能處理好企業長期戰略與短期效益之間的關系；
1、建立賓客檔案收集制度
「萬丈高樓平地起」，賓客的檔案收集與整理工作是做好客戶管理工作的基礎。要了解一個客戶，先要收集其相關的信息。這項工作需要酒店的各個部門同時進行，由市場部設計好賓客信息收集表的樣式，對於賓客的特殊需要、消費習慣、禁忌事宜、消費記錄給予關注，建立立體的全方位的賓客檔案，並定期對檔案進行補充與更新，做到「知人，知面，也知心」。
2、以「情」動人，完善賓客關系維護
筆者在文章的開頭，就列舉了一些酒店客戶管理中的一些弊端。仔細分析一下，即粗糙而缺乏個性化。客戶管理並不是要你把賓客代表是一種簡單的應付，而是要提倡「一對一」的真誠關懷。比如賀卡，完全可以由銷售員親筆書寫，哪怕是寥寥數語，也總比列印出來的更具有人情味。值得一提的是，酒店應當考慮是否有必要利用簡訊平台，去發送酒店的促銷信息？
許多酒店喜歡用手機短訊去發送酒店近期的優惠活動，諸如「滿就送」、「周年優惠大酬賓」之類的，筆者不贊同此種方式。不可否認手機短訊是個很及時的平台，卻並非是最有效的，尤其是現在各式各樣的「垃圾短訊」滿天飛，手機屬於私人空間范疇，沒有哪個客戶願意花時間去看一些自己沒興趣的促銷短訊，更不用說每月定期發送的。
以「情」動人，需要選擇良好的時機。在這方面，曼谷的東方飯店為我們提供了一個經典的服務案例。於先生因出差至泰國，曾二次下榻過東方飯店，後來由於業務調整的原因，於先生有3年的時間沒有再到泰國去。在於先生生日的時候，突然收到一封東方飯店發來的生日賀卡，裡面還附了一封簡訊，內容是：親愛的於先生，您已經有3年沒有來過我們這里了，我們全體人員都非常想念您，希望能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。於先生當時激動得熱淚盈眶，發誓如果再去泰國，絕對不會到任何其他的飯店，一定要住在東方飯店，而且要說服所有的朋友也像他一樣選擇。
3、有針對性地設計主題賓客聯誼活動，促進交流。
除了向賓客寄送賀卡，關注其消費習慣等細節性的舉措以外，酒店還可以嘗試設計一些有針對性的賓客聯誼活動。諸如，邀請賓客舉辦釣魚比賽、登山活動、野餐、茶話會等，主動與賓客建立更廣泛的溝通渠道，把酒店人員與賓客之間的服務與被服務關系，轉變成朋友與朋友之間的關系。
4、注重人員推銷體系的建立。
酒店所能提供的產品，說到底就是服務。而服務是要靠人去完成的。酒店的產品推廣有許多種方式，平面廣告、電視廣告，人員推銷等。相較於廣告宣傳，人員促銷的優勢更為明顯，它更易於為賓客所接受並建立起合作關系。因此，酒店應當充分重視「人」的因素，不僅僅是銷售員需要加強與賓客的溝通，更要加強其它部門的員工對賓客的人員推銷，有條件的酒店可考慮例如餐飲部設立專職餐飲銷售，市場部設立GRO等，利用專職人員來維系賓客關系。
目標的制定應該是一個客觀的過程。當總經理讓銷售人員知道他們需要達到什麼，為什麼達到，然後讓他們自己去策劃如何才能達到這些目標時，他們就會切實地理解這些目標，並為此制定詳細的計劃。如果他們不能做到這一點，那麼他們的履歷表上肯定是平淡的。
當然，這里需要提醒的是，任何一個總經理必須自己明白他們所制定的目標是現實的、可行的。在這種情況下，如果有銷售人員向總經理抱怨這些目標並不切實際時，總經理應該堅持自己的立場。這里有許多選擇：如果銷售人員感到這些目標是不可能達到的，那麼他們可以選擇離開；如果他們真的是一些優秀的銷售人員，他們就會感到這些目標對他們來說是一種挑戰，他們就會充滿激情地就去做。
5、積極支持銷售人員工作
如果銷售人員打了無數個電話，仍然沒有多大收獲，那麼這就應該是一個銷售技巧的問題了。這個時候，應該給他們一些時間。當然，如果已經在他們身上投入了大量的時間和培訓，仍然是這個結果，那麼總經理就應該當即立斷，對這些銷售人員的今後作出安排了。這個時候，銷售人員可能更願意改變一下自己，換換環境，給他們這個機會，也許他們在別的崗位上做得會比銷售更出色。
市場永遠是變的，賓客的需求也是千變萬化，當賓客不再滿足於「滿就送」的價值交換時，當賓客的需求已從簡單的食宿需求，提升到求尊重、求認同之時，酒店的營銷人員更應當關注賓客的真正需求，唯有此，才能擁有穩固的客源。在顧客眼裡，銷售人員的水平和形象，即代表一個酒店的水平和形象。
2. 急求：有誰知道酒店事件營銷的經典案例嗎！！！
酒店還來做什麼事件營銷，源做關聯營銷商業模式嫁接還差不多，就像溫都水城大酒店裡邊海選紅樓夢節目一樣。
酒店的資源很好，但是要盤活酒店的資源也非常好做，酒店的房間可以做置換拿30個房間來進行置換吧，一個跟報紙雜志電視台置換廣告，跟拍電影的電影公司置換合作，無中生有，要不你的住房率都達不到50%，你的資產就在那裡閑置，盤活了，現金流一來就OK了。
3. 世界盃期間有什麼值得一提的營銷案例么
酒吧，啤酒，夜宵，零食，包括麥*勞，K*C之類的，在世界盃期間都很有搞頭的，很多都做得不錯。
4. 針對本次世界盃，都有哪些營銷活動要取得良好效果還應注意哪些
針對世界盃的營銷活動層出不窮。現代汽車傾力贊助了本次世界盃「最佳年輕球員」的評比活動，最終勝出的球員將獲得現代全新城市SUV ix35一輛；起亞汽車則推出了「起亞吉祥物朋友」(Kia Mascot Friend)項目，將在全球選拔64名8~14周歲的青少年，入選者將與世界盃吉祥物「扎庫米」一同進入賽場表演節目。這些活動不再是傳統的單一冠名贊助，而是設置了競爭、互動等環節，重視球迷的感情需求，創造球迷與世界盃近距離接觸體驗平台，使球迷們在關注世界盃、參與評選的同時，強化對品牌的認知和偏愛。
另外，一些活動從不同側面切入，出其不意，取得了良好的效果。世界盃期間，整個現場、所有球迷都籠罩在一種「積極、競爭、活力」的氛圍中，難免產生神經麻木，對一些主題類似的活動產生免疫。可口可樂與搜狐體育推出的「2010世界盃足球寶貝選拔賽」，騰訊與朵唯女性手機推出了「2010南非世界盃寶貝」評選等，讓賽事關注者們眼前一亮。盡管二者爭得旗鼓相當，不分高下。但其出發點卻是如出一轍-----都是滿足觀眾在觀看體育競技之後的另一種舒適性審美需求。
以體育熱點為支撐展開的創意活動，事件營銷等，早在多年以前就成為一些國際品牌慣用的技巧，不但經典而且效果明顯。可口可樂算是世界盃營銷的鼻祖了，早在1930年，在烏拉圭舉行的第一屆世界足球錦標賽上，可口可樂就作為美國隊指定用品出現在賽場周圍。而從1950年開始，可口可樂就贊助了在巴西舉辦的世界盃，其廣告牌也出現在世界盃賽場上。1974年可口可樂正式成為國際足聯的合作夥伴。從此，麥當勞、阿迪達斯、農夫山泉、Yahoo、百事、耐克等多數知名品牌都開始追逐世界盃，得到的收益也是巨大的。當然，其中也有失敗的，比如健力寶在02年世界盃上的營銷就以失敗告終。
新鴻儒網路營銷專家提醒大家，世界盃不僅僅是足球運動員之間的較量，也是各個品牌傳播之間的遭遇戰，在此過程中，要做好系統的、持續的戰略營銷准備，只有在「商業營銷世界盃」場上像哈維一樣多多思考，像梅西一樣全力的奔跑，像比利亞一樣靈巧的射門，才能拿下最後的冠軍!
5. 互聯網公司在世界盃這個時間節點都做過哪些活動營銷案例
寶潔迅速將5款明星穿過的世界盃看球裝備包括「烏賊劉同款T」在京東活動頁回面開售！第一時間答捕捉熱點，並聯動電商迅速變現。細細看來更像是服裝品牌的營銷手段，其最終目的是收獲品牌曝光量，服裝大賣也是意外之喜了吧。
6. 餐廳世界盃營銷方案
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方案一
一、活動目的
世界盃營銷的目的是啥?最鮮明最直接的目的無非就一個：增收。通過什麼增收呢?作為餐廳，當然是通過出售給顧客菜品、飲品等產品去賺錢。所以，我們要想通過營銷活動比平時增加更多營業額，
關鍵元素有三個：1.引流，吸引更多的顧客進店消費;2.復購，讓顧客重復購買;3.溢價，推出更高毛利產品。
世界盃期間，餐廳無論推出什麼樣的營銷活動，只要圍繞著這三個關鍵元素設計，基本上不會跑偏。三者兼具，即既能吸引更多的顧客進店，又能讓他們多次消費，還能推出爆品適度提高客單價，那再好不過了。如果不能，我們根據餐廳的實際情況取其一、二。
二、活動方案
步驟1：
換新裝，營造出喜迎世界盃氛圍
首先要從【環境氛圍】做文章，營造出喜迎世界盃的氛圍。
氛圍營造，融入一些世界盃主題元素即可。
餐廳外部：
餐廳門口放置一兩款世界盃主題海報，
掛上世界盃主題橫幅，放置世界盃吉祥物、紀念品，
懸掛世界盃參賽國家的小旗等等。
餐廳內部：
選一個牆面，布置成世界盃主題牆;
頂部，選擇懸掛各世界盃參賽國家弔旗;
餐桌桌面，布置世界盃主題墊紙;
必要的話，設計專門的世界盃主題菜單;
有條件的話，可讓服務人員穿上各參賽國的球衣，
當然，身穿中國隊的球衣也行。
如果餐廳有專業的宴會廳，可將其布置成看球主場，
搭配超大屏幕，為顧客看球提供方便。
餐廳內外，具體布置哪些物件，要根據自身情況量力而行。
大品牌有大品牌的做法，小店有小店的玩法。
總之，我們的一切布置就是要，
貼近世界盃話題，
給顧客製造融入世界盃的感覺。
步驟2：
設游戲，顧客和餐廳一起嗨起來
第二步是營銷的關鍵。
我們要設置一款游戲，要求：
1.貼合世界盃主題;
2.要有儀式感;
3.餐廳與顧客充分互動;
4.顧客世界盃期間樂於長期關注、參與;
5.能讓顧客重復消費。
實話實說，符合如此嚴苛要求的游戲，真不多啊。
【餐飲時報】記者小明遍訪各同行，一起為大家設計了一款，
玩法如下：
1.游戲主題：抽簽世界盃，好運連連看
效仿世界盃分組抽簽儀式，布置抽簽儀式台，
讓顧客享受抽簽的快感，抽中16強、8強、4強、冠軍國家隊，
餐廳有豪禮相送。
2.游戲規則：
(1)抽簽資格：凡進店消費滿198元(金額多少可以根據餐廳客單價不同而不同)以上消費者，均有資格
享受抽簽資格，憑小票參加抽簽儀式。
(2)抽簽時間：2018年6月12日——6月30日(小組賽結束前)，每晚9:30;
(3)抽簽贈品
抽中16強國家隊，贈送雪花啤酒4瓶;
抽中8強國家隊，贈送價值68元特色菜1道;
抽中4強國家隊，贈送價值98元招牌菜1道+1套正品球衣;
抽中冠軍國家隊，餐廳免費贈送價值298元套餐+世界盃用球1個。
(4)兌獎方式：憑借簽條，簽條國家隊出線
(16強、8強、4強、冠軍)當天，來餐廳領取贈品。
與兌獎顧客同來的親友，每人贈送飲料或啤酒一瓶。
3.關鍵道具：
(1)抽簽背景牆(布置相關主題海報即可);
(2)抽簽玻璃杯;
(3)抽簽小球(可從中間分開的，藏簽券用，淘寶有賣);
(4)簽券，要印公司logo、名稱、簽章、國家隊旗幟等標識，
並做專業編碼。一要防偽，二要盡量精美，讓顧客想要收藏。
4.儀式感十足：抽簽要做出儀式感，
(1)抽簽時間要定好，每晚9:30正式開始，小組賽期間每天一次;
(2)最好有一個主持人串場;
(3)顧客登台抽簽，要搭配背景音樂;
(4)顧客抽簽完畢，餐廳為他專門拍照。
這款游戲，算不上多高明的營銷，其實就是把我們平時想贈送顧客的優惠券，以世界盃抽簽的形式，贈送給大家，並盡量做出儀式感。推爆款，借勢調整某些產品的價格，為了蹭世界盃這個熱點，很多餐廳想到的是：優惠，優惠，再優惠，推出的滿減，買x贈送x的優惠，甚至推出酒水面單的做法。這樣固然可以拉動人氣和消費，但
「燒錢未必有用」。如果你是一個剛剛開業不多長時間，志在藉此打響知名度的話，推出這樣的活動，還情有可原。對有一定知名度，顧客群也相對穩定的老牌餐廳來說，我們想要的就是借勢盈利。世界盃為我們提供了天然的菜品和套餐改革熱點，藉此營銷正逢其時。
因此，這個時段推出特色菜品、飲品、套餐——品質好，毛利高，供顧客觀看比賽時專用，既讓球迷有更多的選擇和體驗，又為餐廳帶來更多的利潤，非常必要。注意，世界盃期間推出特色產品，文案和海報一定要跟上。對於那些生意一向不溫不火的餐廳來說，我們就不能單純地借勢盈利了，
一要推出特價產品，配合著世界盃氛圍充分吸引客流，
二要適時推出特色產品，帶給顧客全新的體驗，提升品質感。
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