1. 理發店裡助理怎樣和客人聊天推銷洗發水
對不同的人要採取不同的方法,多數人對上門推銷都很反感,這類人群你不能直接跟他說產品,比如:有顧客理發, 1,如果是年輕的,你可以先從個人愛好入手,慢慢的談到娛樂,搭配再到發型,你突然發型他發質不好,或者適合用什麼護理型產品,則達到目的。 2,如果是上年紀的,你可以從對方氣質入手,進而談人生,你對他們的羨慕,到個人理想,逐步引出產品。 最後:不要太直接,切記直接說產品。具體人物具體對待,我就不一一舉例,如何推出更多的產品,需要個人平時不斷積累經驗。
2. 我是一個發型師該怎麼在微信上跟女顧客聊天拉進感情
誇她漂亮,什麼樣的發型更適合她。千穿萬穿,馬屁不穿。
3. 洗頭發時如何和顧客聊天
1、看著對方說話
無論你使用多麼禮貌恭敬的語言,如果只是你一個人說個不停,而忽略你的顧客,他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方,你不看著對方說話,會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方,對方會覺得有壓迫感。你應以柔和的眼光望著顧客,並誠意地回答對方的問題。保持眼光的接觸能表明你對顧客的話感興趣。
2、使用顧客的名字和顧客進行交談
使用顧客的名字能讓她們感到輕松,而且能讓她們更舒服地交談。每一個人都喜歡別人記住自己的名字,因此藉此可衡量自己在別人心目中的重要性。顧客說話時點頭能鼓勵她們給出更多的回答。
3、注意顧客的情緒。
你可能想進行最有興趣的談話,但顧客保持沉默,最好的方法是下次再談。千萬不能窮追猛打,那樣只會讓客人討厭你。如果客人今天確實做不了(如:錢不夠,沒時間等),你要告訴她,這次不做也沒關系,如果你認為我說的對的話,下次有時間過來我幫你做。
對於一個新顧客,永遠不要對她們目前的發型、頭發或使用的產品、做的不好的評論。這樣會限制她們交談的興趣並不舒服。自已獨占談話內容也會讓顧客感受到壓迫並阻礙了交流渠道。搶話會讓顧客感到沮喪並退出交談。交談時,如果別人未說完整句話時,便插話打斷客人說話,這是很不禮貌的,這會使說話的人不舒服。在聽完對方的話後才回答,可以減少誤會的發生。
4、經常面帶笑容
輕松的商談氣氛是很重要的,尤其是多些微笑,運用幽默的語言,可打破沉默,減少彼此之間的沖突和摩擦。
遇有分歧時,不可立即反駁客人的觀點,應首先說「你的建議很好,但可不可以考慮一下以下的意見」, 然後說出自己的看法。這樣做,既尊重了對方的建議,又陳述了自己的看法。
5、用心聆聽對方說話
記住在顧客剛到還沒有換衣服和洗頭前花幾分鍾坐下來聊一下。這對你是一個機會去大致了解他們。盡管不絕對准確,但至少可以得到一些啟示。這時你可以注意:她穿什麼樣的衣服?傳統還是新潮?隨意還是正規?這可以反映出他從事什麼工作或是什麼性格的人。
4. 發型師如何幽默的與顧客聊天
很多美容師都不知道該和顧客聊什麼?別擔心,只要你學會以下撩客技巧,就能和「冷場」、「尷尬」say goodbye!
美容師常用撩客技巧
1、要投其所好
想快速吸引對方,必須要投其所好。無論是話題的選擇,還是言談舉止方面,都是如此。
先了解一下顧客的興趣與愛好:「張姐平時您喜歡做什麼事情打發時間呀?」
在了解顧客的興趣與愛好後再對症下葯,盡可能迎合對方的心理,力求與對方的興趣一致。
比如,顧客喜歡讀書閱報,你也可以努力做個小「知識分子」,經常找個話題與對方談談;比如顧客喜歡旅遊,你就可以問問她去過哪裡,她所去的地方有什麼特色。
2、陪伴是最長情的告白
聊天要看人來,有些顧客來美容院就是為了討個清靜好好放鬆的,你就別顯得太過於「熱情」去打擾她,只要默默地陪著她,讓她靜靜地享受護理就好了。
3、要夠體貼
我們做服務的,一定要時刻關注顧客被服務的感受:「姐,我的力度合適嗎?」,「接下來我會用熱毛巾給您敷臉,您試試溫度合適嗎?」,「您有哪裡比較酸痛的,我等下可以幫您著重調理一下。」
只要你主動以關心的口吻去問候顧客,顧客一定會給你回應,只要顧客有回應,那麼你就可以繼續跟她聊,說說她身體的狀況,跟她普及一下養生常識,教她怎麼愛護自己的身體等等。
4、要有幽默感
「幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術。學會幽默,你便擁有了受大家歡迎的第一大資本!」
這個需要培養的,培養幽默感的最佳方法就是欣賞別人的幽默。正所謂「熟讀唐詩三百首,不會做詩也會吟」。見得多,聽得多了,骨於里的幽默感自然也就多了。
如果以上四點你都做不到,沒關系,還有這些……
5、把你覺得好的分享給她
比如聊你看了一部好看的電視劇、一部好看的電話、一本好看的書……只要你覺得好的,都可以跟顧客分享。
6、把你的熱情傳遞給她
你去過「海底撈」吃火鍋嗎?一定要去一次,他們家的服務員每一位都面帶微笑熱情服務,注意,是每一位!!給孕婦送禮,給戴眼鏡的遞眼鏡布,連洗手間都有人為你遞紙巾……你遇到的每一位服務員都會微笑像你問好!
所以,如果你不會聊天,真的沒有關系,只要面帶微笑、溫柔真誠去服務顧客就很好。
7、教她玩好玩的
比如說教老一輩的顧客玩微信、微博等熱門又便捷生活的手機應用。
8、記得每一個重要的日子
記得顧客的生日,記得在重要的節假日里,給顧客送去最好的祝願、為她製造驚喜!
9、答應的事一定要做到
生命不能從謊言之中開出燦爛的鮮花,誠信是第一原則,為她製造驚喜!
10、學會讓步
沒有人喜歡輸,和顧客發生沖突也是一種大忌,所以,當你的觀點和顧客的觀點有出路時,你可以假裝輸給她,並向她請教,滿足她的虛榮心。
5. 怎樣才能在工作中與顧客搭話題,我是新手,學理發的,平時都不知道怎麼跟顧客聊天,求解
認真剪發就好了,或者問些女生平日如何自已弄頭發,給些簡單的建議之類的,
你的專業是美發,不是陪聊哦。
6. 請求美發同行師傅們教教我 如何與顧客 說話聊天。
我是形象總監,對於你的這種問題會出現在大多數助理甚至是發型師當中。其實想要與顧客溝通很容易,首先從年齡入手,猶豫你的年紀比較小,你可能很難,但是我下面說的希望對你有一點啟發。各個年齡階段的女士和男士關心的東西和食物都是不同的,比如50歲的女士,他們是吃過苦過來的,就算現在她可以到這么高檔的發廊消費,可是他關心的是家庭兒子的婚姻,比如說30歲的女性,他所關心的就是事業,所謂男人30而立,女人同樣是的,再比如20歲的女生,對你來說你就比較容易掌控了,畢竟你比我更了解他們,從這些出發我想你已經知道怎麼同顧客說話了,所謂見人說人話,見鬼說鬼話,前提是你得去了解各大人群的喜好,就到這里了,努力吧,小朋友
7. 理發店學徒洗頭的時候找什麼話題跟顧客聊天呢,十五分鍾左右就可以了,問問你們,聊那些方面
因為是理發店,你可以跟他們談談養發護發之類的話題好!
8. 發型師怎麼樣和顧客聊天呢
先看顧客的興趣吧,在看他是什麼樣的年齡段,年輕人怎麼溝通,中年人怎麼溝通,最主要是激發他們的興趣,然後才能推出產品什麼的,
9. 洗頭的時候怎麼跟客人聊天 我比較內向我就想跟顧客聊聊天顯的不尷尬 但是沒詞 又緊張 啥也想不出來
你可以先看一下同事是怎麼跟客戶聊天的啊,可以說一些簡單一點的,不太敏感的話題,這樣別人也比較願意和你說話,有一些顧客他也會主動找你說話,你只要順著顧客說就行了。但我個人去洗頭的時候是不太願意和別人說話。