日本711營銷策略

① 日本711的經營模式及啟示

以推動「中小型零售業現代化與活性化」「共同生存與發展」為創業理念，對製造、流通、銷售等各項環節進行革新，不斷給消費者提供獨具特色的高品質的商品及便利的服務。努力建造與地區發展緊密結合、深受廣大消費者喜愛的便利店。
在中國流通現代化高度發展的過程中，消費者的生活需求也在發生著巨大的變化。流通改變生活，7-Eleven將在不斷為顧客提供便利化服務的同時，力爭引領潮流，對應變化，為社會做出貢獻。

．典型的7－11便利店非常小，場地面積平均僅100平方米左右，但提供的日常生活用品達300多種．商品不會很多，但任一商品在一定的時間無售出或不足售量即下架，沒有任何感情或關系可言．

② 711是如何進行分銷渠道管理

日本7-11是有著先進物流系統的連鎖便利店集團。7-11在美國成名之後，被日本的主要零售商伊藤洋華堂引入，日本7-11作為下屬公司成立於1973年，後由台灣統一集團代理進入港台地區和中國大陸。 日本7-11把各單體商店按7-11的統一模式管理。自營的小型零售業，例如小雜貨店或小酒店在經日本7-11許可後，按日本7-11的指導原則改建為7-11門店，日本7-11隨之提供獨特的標准化銷售技術給各門店，並決定每個門店的銷售品類 。7-11連鎖店作為新興零售商特別受到年青一代的歡迎，從而急速擴張。現在 ，全日本有4000多家7-11商店。 便利店依靠的是小批量的頻繁進貨，只有利用先進的物流系統才有可能發展連鎖便利店，因為它使小批量的頻繁進貨得以實現。 典型的7-11便利店非常小，場地面積平均僅100平方米左右，但就是這樣的門店提供的日常生活用品達3000多種。雖然便利店供應的商品品種廣泛，通常卻沒有儲存場所，為提高商品銷量，售賣場地原則上應盡量大。這樣，所有商品必須能通過配送中心得到及時補充。如果一個消費者光顧商店時不能買到本應有的商品，商店就會失去一次銷售機會，並使便利店的形象受損。所有的零售企業都認為這是必須首先避免的事情。 為了保證有效率地供應商品，日本7-11對舊有分銷渠道進行合理化改造。許多日本批發商過去常常把自己定性為某特定製造商的專門代理商，只允許經營一家製造商的產品。在這種體系下，零售商要經營一系列商品的話，就必須和許多不同的批發商打交道，每個批發商都要單獨用卡車向零售商送貨，送貨效率極低，而且送貨時間不確定，但人們往往忽視了配送系統的低效率。 日本7-11在整合及重組分銷渠道上進行改革。在新的分銷系統下，一個受委託的批發商被指定負責若干銷售活動區域，授權經營來自不同製造商的產品。此外，7-11通過和批發商、製造商簽署銷售協議，能夠開發有效率的分銷渠道與所有門店連接。 批發商是配送中心的管理者，為便利店的門店送貨。而日本7-11本身並沒在配送中心上投資，即使他們成為了分銷渠道的核心。批發商自籌資金建設配送中心，然後在日本7-11的指導下進行管理。通過這種協議，日本7-11無需承受任何沉重的投資負擔就能為其門店建立一個有效率的分銷系統。為了與日本7-11合作 ，許多批發商也願意在配送中心上做必要的投資；作為回報，批發商得以進入一個廣闊的市場。 日本7-11重組了批發商與零售商，改變了原有的分銷渠道，由此，配合先進的物流系統，使各種各樣的商品庫存適當，保管良好，並有效率地配送到所有的連鎖門店。

③ 711便利店它的模式與經營理練!

7-11
字面上因為7-11的英文讀音（seven eleven）比較順口，便於記憶。實際上7-11的經營理念是在非正常營業時間（晚7點至第二天上午11點）仍能夠提供零售服務，其實現在的7-11已經是24小時全天候營業的零售商了。

日本7-11是有著日本最先進物流系統的連鎖便利店集團。7-11原是美國一個 眾所周知的便利店集團，後被日本的主要零售商伊藤洋華堂引入，日本7-11作為 下屬公司成立於1973年，後由台灣統一集團代理進入港台地區和中國大陸。

日本7-11把各單體商店按7-11的統一模式管理。自營的小型零售業，例如小 雜貨店或小酒店在經日本7-11許可後，按日本7-11的指導原則改建為7-11門店， 日本7-11隨之提供獨特的標准化銷售技術給各門店，並決定每個門店的銷售品類 。 7-11連鎖店作為新興零售商特別受到年青一代的歡迎，從而急速擴張。現在 ，全日本有4000多家7-11商店。

便利店依靠的是小批量的頻繁進貨，只有利用先進的物流系統才有可能發展 連鎖便利店，因為它使小批量的頻繁進貨得以實現。

典型的7-11便利店非常小，場地面積平均僅100平方米左右，但就是這樣的門 店提供的日常生活用品達3000多種。雖然便利店供應的商品品種廣泛，通常卻沒 有儲存場所，為提高商品銷量，售賣場地原則上應盡量大。這樣，所有商品必須 能通過配送中心得到及時補充。如 果一個消費者光顧商店時不能買到本應有的商品，商店就會失去一次銷售機會， 並使便利店的形象受損。所有的零售企業都認為這是必須首先避免的事情。

JIT體系不完全是交貨時間上的事，它也包含以最快的方式通過信息網路從各 個門店收到訂貨信息的技術，以及按照每張特定的訂單最有效率地收集商品的技 術。有賴於一個非常先進的物流系統支持。

為每個門店有效率地供應商品是配送環節的重要職責。首先要從批發商或直 接從製造商那裡購進各種商品，然後按需求配送到每個門店。配送中心在其中起 著橋梁作用。

為了保證有效率地供應商品，日本7-11不得不對舊有分銷渠道進行合理化改 造。許多日本批發商過去常常把自己定性為某特定製造商的專門代理商，只允許 經營一家製造商的產品。在這種體系下，零售商要經營一系列商品的話，就不得 不和許多不同的批發商打交 道，每個批發商都要單獨用卡車向零售商送貨，送貨效率極低，而且送貨時間不 確定，但人們往往忽視了配送系統的低效率。

日本7-11在整合及重組分銷渠道上進行改革。在新的分銷系統下，一個受委 托的批發商被指定負責若干銷售活動區域，授權經營來自不同製造商的產品。此 外，7-11通過和批發商、製造商簽署銷售協議，能夠開發有效率的分銷渠道與所 有門店連接。

批發商是配送中心的管理者，為便利店的門店送貨。而日本7-11本身並沒在 配送中心上投資，即使他們成為了分銷渠道的核心。批發商自籌資金建設配送中 心，然後在日本7-11的指導下進行管理。通過這種協議，日本7-11無需承受任何 沉重的投資負擔就能為其門店建立一個有效率的分銷系統。為了與日本7-11合作 ，許多批發商也願意在配送中心上做必要的投資；作為回報，批發商得以進入一 個廣闊的市場。

日本7-11重組了批發商與零售商，改變了原有的分銷渠道，由此，配合先進 的物流系統，使各種各樣的商品庫存適當，保管良好，並有效率地配送到所有的 連鎖門店。

從給便利店送貨的卡車數量下降上可以體現出物流系統的先進程度。如果是 在十幾年前，每天為便利店送貨的卡車就有70輛，現在只有12輛左右。顯然，這 來自於新的配送中心的有效率的作業管理。

④ 日本 711 便利店客流量大概是多少利潤主要來源於什麼

江湖傳言:日本便利店(包括711,羅森,全家)一半的利潤來源是關東煮.

⑤ 日本7-11成功網路營銷與其環境的密切關系有哪些

網路營銷十大亮點
(一)網路消費者的注意力
在信息爆炸和產品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網路消費者的注意力這種稀缺的商業資源，便成為企業網路營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之後，網路營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網路經濟是一種典型的注意力經濟。"注意力經濟"這一概念是邁克爾•戈德海伯在1997年發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出，在以計算機網路為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網路為基礎的新經濟，其實質就是注意力經濟。在這種社會形態中，最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是"虛擬經濟的硬通貨"。
（二）信息
要管理好一個企業，必須管理好它的未來；而管理未來就是管理信息。在網路化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息，了解消費者需求和競爭發展趨勢，找出對手弱點，並以最快的速度投入或佔領市場的企業，才能實現網路營銷的競爭優勢。因此，網路營銷策劃要以進一步完善並充分利用企業營銷信息系統為基礎，利用快速高效的電子信息處理技術，對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、准確、全面的分析，為網路營銷方案的制定提供科學的依據。
（三）軟營銷
由於互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網路是一柄雙刃劍：一方面形成了網上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業在網路上向顧客提供信息時，必須遵循一定的規則--網路禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網路營銷是一種軟營銷。"軟營銷"是相對於工業化大規模生產時代的"強勢營銷"而言的。強勢營銷往往用不斷的"廣告轟炸"和"死磨硬纏"的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在於：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業。網路時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網路的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網上尋找相關的信息、廣告。網路營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求，使企業的網路營銷成為真正的軟營銷。
（四）顧客讓渡價值
企業要在競爭中戰勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多"顧客讓渡價值"的產品。網路信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品（服務）的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了"顧客讓渡價值"的概念。"顧客讓渡價值"是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即"顧客讓渡價值"最大化的產品作為優先選購的對象。因此，網路營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象，提高產品的總價值；二是考慮如何通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
（五）快速反應
速度是網路營銷競爭的利器之一。網路的神奇在於迅速和互動，由於網路虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差，速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯，因此，網路營銷企業的商業模式不再是傳統營銷環境下的推測性商業模式，而是一種高度回應需求的商業模式，即企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。在策劃網路營銷方案時，必須把網路作為快速反應的重要工具和手段，並在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題做出快速反應並迅速解決，以達到企業與顧客雙贏的結局。
（六）創新
網路為顧客對不同企業的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網路營銷環境中，通過創新，創造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用，為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
（七）關系營銷
在網路化信息時代，新的市場環境導致企業與客戶的關系發生本質性的變化，搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業與顧客的互動關系。現代市場營銷的發展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷：不僅強調贏得用戶，而且強調長期地擁有客戶；從著眼於短期利益轉向重視長期利益；從單一銷售轉向建立友好合作關系；從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心；從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網路營銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開，把服務、質量和營銷有機結合起來，通過與顧客建立長期穩定的關系，實現長期擁有客戶的目標。
（八）品牌營銷
現代市場營銷競爭，不僅是質量、價格和服務的競爭，更是品牌的競爭。品牌不僅是企業、產品和服務的標識，而且是一種反映企夜綜合實力和經營水平的無形資產，在企業商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網路品牌不僅為網上顧客辨識企業產品和服務提供了便利，而且為網上顧客購買和消費企業產品提供了信譽保證。對網路品牌的營銷，既有利於擴大新顧客，又有利於留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要藉助傳媒來進行，但品牌形象不是炒作出來的，而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的形象推廣而形成的。因此，網路營銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度，通過整合和優化品牌形象的構成要素，最終樹立起值得大眾信賴的網路品牌。
（九）回報
網路營銷的真正價值，在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網路營銷發展的動力，又是維持網上市場關系的必要條件。在網路營銷中，企業要滿足網上客戶的需求，為客戶提供價值，但不能做"僕人"。因此，網路營銷方案的策劃，必須重視企業在網路營銷中的回報，使網路營銷活動達到為顧客及股東創造價值的目的。在管理客戶關系的過程中，企業必須優先與創造企業的75-80%利潤的20-30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則，大部分的網路營銷預算花在那些只創造20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費。
（十）資源整合
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。雖然網際網路可使企業克服進入全球市場的信息障礙，但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環境下，企業的競爭已不再局限於研究和開發某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值，而是要善於研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益，從而使企業資本增值最大化。而要實現這種目標，企業必須以網路的商業化應用為楔機，在全球范圍內尋找商業合作夥伴，建立營銷戰略聯盟，從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。據專家統計，同樣的項目，美國的企業平均用28%的資本運作160%的生意，東南亞國家的企業平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在於，一方面我國企業管理內部資源的水平和效率還有待於進一步提高，另一方面我國企業不十分善於吸納整合外部資源。所以在網路時代的營銷競爭中，只有那些善於對資源進行有效配置和重組，即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業，才能"笑在最後，笑得最美"。當然，用知識與智慧整合社會資源，必須具備兩個基本前提：其一，必須根據市場需求進行資源整合；其二，必須具有廣泛真誠的合作精神。因為，市場需求是利潤之源，而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。

⑥ 用供應鏈管理理論知識回答日本711成功的原因包括哪些方面主要原因是

用供應鏈管理理論只是回到日本去，要要成功的原因包括哪些方面？主要有一次因為日本在很多方面還是技術來成功的。

⑦ 日本7-11成功網路營銷與其環境的密切關系有哪些

網路營銷十大亮點
(一)網路消費者的注意力
網路經濟是一種典型的注意力經濟。'注意力經濟'這一概念是邁克爾

⑧ 日本7-11便利店給你帶來了什麼啟示

他家的飯團和三明治就是我每天的早飯，說白了就是方便，24小時營業，東西價錢不算很貴，東西還算全。
凡存在，必合理，說白了就已一種社會需求。

⑨ 人均利潤超阿里，日本企業711為什麼這么厲害

這兩年，互聯網經濟導致線下實體店一批接一批倒閉，有一家傳統便利店卻逆勢而上，每年創造近百億人民幣的利潤，人均凈利潤達到120萬元人民幣，比肩甚至超越了世界級互聯網巨頭阿里巴巴！

它被稱為傳統零售便利店的「超級新物種」；中國盈利能力最強的高科技公司都對他的模式贊嘆不已；甚至有人說：「它的模式值得今天中國所有的企業學習和研究」。

它就是「7-11」！

無論是阿里投資的線下的盒馬鮮生，還是騰訊投資線下的「全民K歌」，這些互聯網巨頭公司都在高度關注與布局線下業務，更昭示著互聯網下半場，線下業務戰略大反攻的趨勢與浪潮。

這無論對於傳統企業還是新經濟企業，都是巨大的歷史發展新機遇。

⑩ 便利店如何吸引顧客

便利店如何吸引顧客?首先，開便利店最重要的是有人來買東西，只要人多了，一天的營業額就多，那麼別人憑什麼來我家店買東西的？提供小恩小惠。我們買一大包瓜子，然後分成小小包，小塑料袋裝著，不管客戶買什麼，只要他買了東西，就給他送小袋瓜子，這樣，客戶回去路上，可以磕瓜子打發無聊時間。客戶都愛貪小便宜，那就給他吧，誰還附贈瓜子？沒有哪家便利店這么做，只有我家，一小袋瓜子也值不了多少錢，那就給客戶吧，能有口碑和回頭客。
再來，製作小卡片。卡片上寫著今天的天氣情況和養生建議，背後右下角附上電話，表示可以送過去食品和酒，中間寫著，送給最重要的你。一張小卡片便宜，幾分錢一張，這樣做給客戶提供增值服務，又給自己打廣告，卡片拿在手裡，客戶肯定不會扔的，你想想哪個便利店在客戶買完東西後，送小卡片送瓜子關心他，沒有啊，這樣做會讓客戶心暖暖的，特別是外來工，離家這么遠，即使是同鄉，也未必給他們關心過，誰關心他們，那就是我們了，送溫暖。
最後是商品的定價問題，這一點最重要，也最難。小便利店可以仿照超市，對於一些毛利很少的商品，我們應該打著低價，盡量賺少點，比競爭對手還要便宜，因為這些商品在店內不是主要賺錢的，那麼我可以讓利多些給客戶，給客戶多一點優惠，他們買了產品，去其他家買，發現我們這家更便宜，會更樂意來我家便利店買的。雖然表面上你賺的很少，只要你的客流量增多了，客戶買了其他商品，積少成多，這家便利店肯定生意火爆，這是最重要的，模仿超市的營銷。還有，對於快過期的產品，還有三個月，買一送一，只要控制在不虧錢，這也是超市的營銷活動，適用於便利店增加客流量。