㈠ 會員制營銷的會員制營銷經典案例
1、網路會員制營銷經典案例:
谷歌廣告是一個快速簡便的網上賺錢方法,可以讓具有一定訪問量規模的網站發布商為他們的網站展示與網站內容相關的Google廣告並將網站流量轉化為收入,googleadsense為加盟會員提供的傭金政策是保密的,google並沒有明確說明展示的廣告被點擊一次能獲得多少或者多大比例的傭金。googleadsense支付的傭金並不是固定比例,而是有一定的演算法,大致取決於幾個方面的因素:被點擊廣告的cpc價格;發布商網站每天平均廣告展示數量;網站加googleadsense的時間。
googleadsense可能是所有網路會員制營銷模式中最成功的一個,會員(內容發布商)為google創造的收益高達總收入的45%左右,googleadsense完善的後台管理功能則更值得稱道,因為也成為全球最大的廣告聯盟的站點,也是最為成功的網路會員制站點。
2、傳統會員制營銷經典案例
2003年10月,北京普生大葯房正式推出會員制政策,他們的做法與沃爾瑪會員制商店非常相似:
一是入會門檻高,每年需100元會費,而京一般葯房的入會費只需2元、5元、頂多10元,普生比其他近百家會員制葯店高出幾十倍。
二是頗具誘惑力的低會員價,同類葯品比同行普遍低5至20個百分點。另外,普生黨政軍為會員提供免費健身及積分送公園年票、免費體檢、保險等服務。
北京普生大葯房自推出了高達百元的入會費後,店裡的葯價確實與一般的平價葯房拉得很近,有些葯甚至還低於平價葯房。在普生大葯房買葯的一位會員這樣說:「普生會員費是貴了一些,但是這里的康必得比金象大葯房低2元多,安宮牛黃丸比金象大煞費苦心房低130元,而金象賣98元的金施爾康這里才74元左右。這樣算下來,我買一粒安宮牛黃丸就能撈回那百元本錢,我覺得一點都不吃虧,何況這會員資格是終身有效的。」
北京普生大葯房為什麼設置這么高的入會門檻呢?西單普生大葯房秦經理的解釋是:「這是出於建立會員資料庫、穩定客戶群的需要。普生會員資料庫是通過計算機軟體將會員的各種相關信息集中統一處理,做到按全體會員之需購進葯品,需要多少進貨多,不會再發生葯店常見的庫存積壓浪費,從而大大降低成本,盤活了資金。」
願意花100元入會的老顧客多為葯品消費大戶,其中年購葯量超過5000元的佔50%,超過3000元的佔40%,這部分人的購買金額一直穩穩占據了普生總銷售額的40%,成為葯店最可靠的消費群體。這樣可以最好的開發維護忠誠客戶。
最後,經過幾年推行的會員制營銷,北京普生大葯房的銷售額也明顯的上升了,北京普生大葯房的會員制政策就是傳統的「會員制營銷」。
㈡ 會員制營銷的優缺點
實行會員制營銷的優點: 會員制營銷最主要的優點是能夠為商家培養眾多忠實的顧客,建立起一個長期穩定的市場,加強商家的競爭力。薄利多銷是會員制營銷商家的一個普遍特徵,而且會員一般有一年甚至多年的時間期限,在這段時間內會員都是商家的顧客,商家的商品或服務特徵會給消費者打上深深的烙印。如果商家讓會員滿意的話,這種情況可能長久持續下去。由於會員制能把大量顧客長期吸引在特定的商家周圍,對競爭對手來說也是一種變相打擊。 會員制不但可以穩定現有顧客,還可以開發新顧客。由於實施會員制的商家普遍具有比同行業企業更優惠的價格,因此其對新顧客的吸引力較大,大大增加了新顧客成為會員的可能性。 會員制營銷可以促進商家與顧客的雙向交流。一方面,顧客成為會員後,通常能定期收到商家有關新到商品的信息或少量樣品以及時了解商品信息和商家動態,有針對性地選購商品。另一方面,商家有更多的機會及時了解消費者需求的變化,以及他們對產品、包裝、價格、廣告、促銷、售後服務等方面的意見,為改進商家的營銷提供了客觀依據。 同時,會員制營銷也存在一定的缺點: 成本費用較高。商家在實施會員制前必須做大量的准備工作,不僅需要進行大量的現實調研和論證,在實施會員制時期,對會員資料的整理分析、通過資料對消費趨勢的研究判斷同樣是需要大量的工作時間作為保障。這些都將大大增加商家的成本,對商家的經營產生相當的壓力。 營銷效果難以預計。會員制營銷的效果需要運行一段時間後才能知道,事先預測有一定的困難,因此會員制營銷常常具有一定的風險性。如果會員沒有發展到足夠數量,或者會員持卡購物的頻率很低、數額有限,對商家來說很有可能得不償失。 回報效果較慢。商家在進行會員制營銷時往往需要在與顧客多次交流溝通後,才能贏得顧客的認可與好感,顯然這個入會過程是一個漸進的過程。一般需要兩三年才能培育出穩定而充足的會員顧客,因此其盈利速度也比較慢。 最後楊珂總結,會員制營銷是行之有效的客戶維護手段,但前提是你的商品確實有吸引力,與此同時線下活動的開展極大地提升的會員的忠誠度。嘗到了甜頭的「YOYO球迷店」正准備逐步向更為專業的俱樂部化經營過渡。
㈢ 如何設計會員制營銷模式
一、會員營銷的評判指標
判別會員營銷效果可以是轉化率、客單價,客單量等,但以上因素影響的要素太多。因此會員營銷其實就是基於會員管理基礎上主動營銷行為,應該是著重考慮主動出擊的快捷(時間)、方式(技巧)、力度(會員優惠體系的建立)、反饋(會員對此的反饋)
時間指標:
激活會員率:每月新增會員數/會員數
是否及時把新引來的對店鋪有響應的用戶轉化為新會員,這個指標的直接影響要素是吸引技巧/優惠與用戶的匹配度。
技巧指標:
流失會員率:流失會員的用戶數/會員數
主要考慮營銷方式整體的准確度,指標的直接影響要素是客戶重購的營銷技巧。
力度指標:
會員交易額佔有率:會員交易金額總數/店鋪交易額總數
優惠體系是否有足夠吸引力,涵蓋客單價以及購買頻次,該指標為會員營銷的最重要指標。
反饋指標:
會員回頭購買率:回頭客中會員的數量/會員數
店內營銷活動與會員營銷的結合度,考量會員營銷活動時間內的粘性。
二、會員體系的建立與預設條件設置
會員等級體系的建立是靜態的,會員行為體系的則是動態的,包括購買頻率,時間、次數這些,一般是促使新客戶升級為忠實客戶/挽救流失客戶。
建立系統體系更科學化地去管理:通過促發預設條件產生的主動營銷行為;預設條件的建立,需要事先做好籌劃。包括:會員等級體系的建立、會員行為體系的建立、預設條件的具體設置。
1、會員等級體系
會員等級體系的預設條件需要根據各等級的會員優惠條件設置。當會員購買時,都會促發這些預設條件;等級體系的預設條件要根據消費者喜好與習慣去建立,也就是不同的行業目標群體所注重的東西是不一樣的。例如飾品很多人都想有包郵,衣服更注重的的是減價,家電更注重的是運費跟減價。
2、會員行為體系
會員行為體系的建立,是為了防止會員的流失,以及升級會員,影響會員購買的因素很多,所以在要根據會員做營銷的前提,需要給會員貼上更多的行為標簽。例如性別,年齡,購買時間,頻率等等。
(1) 行為體系的標簽分類:
屬性體系:包括姓名、性別、年齡、地域、生日、購買能力、聯系方式等等。
(2) 購買行為體系
包括購買時間、客單價、客單量、單次購買金額、累計貢獻、購買頻次、購買周期等等。這個預設條件是整個行為體系的最重要部分,針對這個行為體系的指標,特別是購買周期,購買頻次,對會員推薦新品時,或者新品上新周期應該與購買周期相同步;還可以根據購買周期/頻次預設出會員的分類,針對不同分類會員運用不同的會員營銷方式。
㈣ 會員卡營銷策劃方案
會員卡的營銷的方式目前有很多
㈤ 會員制營銷是一種什麼樣的銷售模式
就是發展會員來取得銷售吧,就想超市那,有會員卡呀,通過會員制,能獲取一部分消費者,發展消費群體
㈥ 怎樣定位會員卡運作模式,會員卡模式應該怎樣運作
會員制的形式多數都表現為會員卡,公司發行的會員卡相當於公司的名片, 是公司進行廣告營銷宣傳的理想載體 也能起到吸引新顧客,留住老顧客,增強顧客忠誠度的作用,還能實現打折、積分、客戶管理等功能,是一種重要的營銷手段。想要做好會員卡營銷定位非常重要,定位不對努力白費,建議選擇專業的平台指導,短書就很不錯
㈦ 會員制營銷的營銷目的
經典暢銷教材《營銷管理必讀12篇》對會員營銷的定義是:會員制營銷是指企業通過專發屬展會員,提供差別化的服務和精準的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。其中,會員卡是會員進行消 費時享受優惠政策或特殊待遇的「身份證」。
企業實行會員制營銷的目的是:
1、了解顧客;
2、了解顧客的消費行為;
3、根據會員信息和消費行為將會員分類,進行更加針對性的營銷和關懷。
4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。
5、將促銷變為優惠和關懷,提升會員消費體驗。
6、提升客戶忠誠度。
實施會員制營銷首先企業,特別是決策者要有會員制營銷的認識,同時要先設計會員體系,選擇最好的會員營銷軟體,有效的執行。
㈧ 充值會員卡有什麼營銷方案
一般會員充值之後會給到一定得優惠方案,就是當客戶充值之後直接通過翼碼卡券發送至客戶手上。