1. 如何玩轉社群營銷
都說物以類聚，人以群分，社群的概念在近幾年挺熱得，那麼什麼是社群呢，網路的介紹是社群簡單認為就是一個群，但是社群需要有一些它自己的表現形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關系鏈，不僅只是拉一個群而是基於一個點、需求和愛好將大家聚合在一起，我們認為這樣的群它就是社群。今天企邦在線的小編就來跟大家談談如何運營好一個社群。
可能很多中小企業創業者覺得建立一個微信公眾號或者是拉個微信群就是社群了，實則不是。那麼到底什麼是社群呢？其實社群就像是基督教一樣首先他不是中心化的人，大家是因為這個組織而加入而非因為某個明星或者個人。其次就是社群的用戶畫像要清晰，這個就是我們到底是什麼樣的人。再次就是整個組織裡面是否有角色的分配，其實這個就是要求社員來一起行動做事不是你這個公司來單獨做事。這三點就是甄別真假社群的基本點，那麼如何做社群的運營呢。我覺得有五個點需要注意。
第一就是你必須要有共同的信仰和目標，只有目標和信仰才能凝聚人，如果我們運營的事要六個月練出馬甲線，那麼社群里的人都是想要馬甲線的人。其實做社群的第一個運營關鍵點就是設定一個可實現而且能夠讓大家熱血沸騰的一個目標，第二個是什麼呢，就是基於這個目標甚至是信仰有種子用戶，一百個用戶遠勝十萬個粉絲，因為社群的本質也叫作球圓經濟，什意思呢就是讓用戶幫我們一起想辦法一座來做一個產品的話他們會特別有參與感，宣傳的作用遠大於一個人。第三就是及時給與用戶反饋，這是很多社群做不到的，我們還拿六個月練出馬甲線來說，練到第二周了練的怎麼樣了我們一定要給予他激勵。第四點就是社群必須要有儀式感，這個其實就是像基督教做禮拜一樣的儀式感，特別重要，第五點就是社群最重要的就是累積的信任。
2. 企業如何進行有效的社群運營
怎麼才能更好有效地管理好微信社群呢？
在社群運營中，最後都成了死群或者廣告群。
社群運營，其本質是一種對用戶關系的維系，但很多人卻在用著銷售思維來進行微信群的管理，目的性太強，給用戶產生一種壓迫感，所以也不會在群里進行互動和溝通。
那麼怎麼才能更好的管理微信社群呢？
微信社群的管理不是一件特別難的事情，但也不是一件很簡單的事情。不可否認的是，有大部分的人首先，運營者需要保持正確的心態，社群的運營本身就是基於社交平台的一種模式，重社交才是一種對的運營方式，如何才能讓用戶加入進來，如何讓用戶喜歡上這個群，如何讓用戶對社群保持粘性，如何提高用戶活躍度，這些問題才是運營好微信社群的關鍵。
在社群運營中要做的事情包括：持續優質內容輸出、群活互動、用戶轉化。用戶轉化是最終的結果，所以我們只需要做兩件事情，就是內容的輸出和群活互動，但在做這些事情之前，還有一個非常重要的准備工作，就是用戶畫像。
1.用戶畫像
在制定用戶畫像之前，我們可以打個比方，在了解用戶時就像是對待戀人一樣，從了解他（她）的喜好開始，才能讓心儀的另一半愛上自己。用戶也是一樣，了解他們的年齡特性，職業特性，性格特徵，消費水平，消費偏好，興趣愛好，價值觀等等，才能針對性的展開運營工作，在後期的內容輸出和群活互動時才能投其所好。
2.內容輸出
內容輸出的前提是投其所好，在一個社群裡面，用戶是具有共性的，根據用戶偏好來選擇性的輸出優質內容，定期發送，可以有效提高用戶對社群的粘性。
比如可以用聊天狗社群管理工具，通過定時群發任務發送熱點資訊，以及自己設定的其他內容，支持文字，圖片，語音，鏈接，名片。
3.群活互動
群活互動是一種可以很好拉近用戶關系的方式，提高社群活躍度，更好的支撐社群運營下去。群活互動方式有很多種，但不同的社群有不同的方式，這里需要根據社群調性來進行。
例如聊天狗工具的智能應用中，包括星座詳解，健康知識，垃圾分類，黃歷運勢，菜譜大全，今日油價等等，都是很好調動社群活性的一種方式。另外，智能聊天機器人也可以有效促進社群用戶的互動和溝通。
3. 最好的社群營銷團隊
所謂的社群營銷顧名思義就是商家為了更好地進行渠道推廣，滿足更多客戶對產品的需求，從而通過建立微信、QQ群等形式來營銷。
與此同時，還需要對社群客戶提供相應的服務，把顧客變成粉絲，為更好的推廣產品和為服務客戶提供一個便捷的、貼近客戶生活的溝通平台，並通過產品銷售或者服務滿足客戶需求的一種新型銷售方式。
社群營銷是一種新型的營銷模式，它的核心是與用戶建立情感上的連接，我們通常也稱它為情感營銷。
但社群營銷的本質不是硬廣，社群營銷的本質是和用戶粉絲成為朋友，在此基礎上再去進行產品的銷售。
社群的特點
（1）互動性強：
社群營銷最主要的目的是讓商家與客戶、客戶與客戶間相互進行溝通交流，從而了解群內客戶對產品的看法和需求，通過搜集客戶的真實需求等信息，適當調整經營策略，讓商品更符合群員的「胃口」。
這樣的好處在於可以有效地分類客戶的消費層次和喜好，獲取忠實粉絲，忠實粉絲的友好推薦都可能提升群內其他成員對店家產品的認可度，從而產生良性的營銷內循環，更好的進行社群營銷管理，收獲更好的口碑和更多的回頭客。
（2）情感營銷：
社群營銷與其他營銷模式不同，社群營銷更看重情感，在這個營銷過程中，你需要與客戶建立情感上的聯系，而不是每天為了發廣告而發廣告，這樣容易引起群員的反感從而退群。
因而，你需要做的是與客戶從陌生人的狀態下通過溝通交流逐漸成為朋友，平時群里可以發些紅包福利活躍群，或者探討一些衣食住行和身邊事，讓別人覺得這不是一個「冷冰冰」的營銷群，這個群是有人情味的，別人才不會輕易退群，此外你還需要用心去維護好你的新老用戶，通過用心的服務讓他們買單。
（3）操作便捷：
在社群營銷中，你會發現，除了基本的運營工作做到位以後，不需要太費勁就可以獲得新訂單，這是因為在你服務用戶的整個過程中，不知不覺間建立了口碑，這個時候用戶覺得你產品質量好，服務也到位，又與你感情良好，自然而然就會幫你轉介紹了，這也是社群的一大特點——自行運轉
4. 傳統企業如何做好微信群社群營銷
1.社群管理：
(1)新人歡迎：
每一個進群的人都要進回行歡迎，表示尊重。
答(2)制定群規：
約法三章，沒有規矩，不成方不成方圓。
(3)踢掉廣告：
對廣告黨，0容忍，堅決踢掉，維護群環境。
(4)管理工具：
一個高效有用的群管理工具，必不可少。
2.社群營銷：
(1)付出心態:
100%付出，先付出，先付出，先付出。
(2)價值內容：
持續提供原創，有價值的信息或服務給群友。
(3)統計監控：
統計瀏覽次數，瀏覽時間，精準跟進。
(4)被動成交：
持續的價值和信任，被動成交，快速變現裂變。
5. 社群營銷的案例有哪些
當時利用社群工具建立員工離職社群，各種社群，離職員工社群，互聯網浪潮又一寶藏。社群延內續了員工友情容，擴展員工人脈，傳揚僱主文化和品牌影響。南極圈、百老匯、舊金山……這些離職社群，做的是情懷，同時發揮人脈價值，挖掘潛在資源，讓離職人員再次成為新寶藏，是社群很成功的地方。
6. 社群營銷適合企業主嗎
互聯網時代，尤其是智能手機的普及，越來越多的人更多的依靠的是網路來獲取信息。這意味著傳統的營銷方式必將有所不足，對於所有企業而言，無論是傳統企業還是互聯網+企業，新媒體平台引流和宣傳更是非常重要。企業如果可以熟練運用新媒體營銷，就可以最大限度引來流量，並能獲取意向客戶的信任，對企業的銷售和宣傳都是事半功倍。
那究竟新媒體營銷對企業有哪些影響呢？我們一起來看看。
精準營銷，降低企業的宣傳成本
在企業的產品推廣中，以前傳統的媒介推廣基本上都是採用電視推廣，報紙推廣，這些價格對於現在的新媒體推廣來說都特別的昂貴。您認為做一件相同的事：一個花10塊錢一個花1塊錢，而且說不定花1塊錢的效果會更好。您會選哪一種?相信有頭腦的人都會選擇花錢少效果好的。而且藉助於新媒體營銷進行宣傳推廣的企業，可以藉助大數據建立用戶資料庫來管理這些信息，這樣的企業營銷的客戶關系管理系統，能夠對用戶進行分組和地域控制，並針對用戶的具體特點，將產品信息准確地推送給目標用戶。
加強與客戶的互動，增強粘性
大量社交網路平台的興起，不僅為企業和消費者搭建了一個合作交流平台，而且還轉變了品牌與客戶之間單向被動的信息發出與接受模式，加強了雙方間的互動。
新媒體作為新世紀以來科技發展的產物，改變了以往大眾單向傳播的方式，將信息的發布權、傳播權等拓展至每一位用戶，社會消費方式與消費需求隨之改變，企業傳統的市場營銷模式受到沖擊，已無法滿足現代消費者的個性需求，難以形成有效的吸引力和競爭力。
促進宣傳，提升企業的品牌知名度
隨著智能手機的普及，網路已經深入到人們日常生活的每一個角落，新媒體營銷將所有有利於品牌宣傳和推廣的方式整合到一起，可以更全面的幫助企業宣傳和推廣，對提升品牌知名度，促進品牌的口碑傳播有著重要作用。以前我們買東西可能去商場去超市，現在我們可能更多的是選擇淘寶天貓京東，對比價格選擇下單。而且企業的官方網站只能針對電腦用戶，而對於手機用戶卻無法將自己的頁面全面展示出來。微信用戶多在手機端使用微信，這樣，消費者通過企業的微信公共號就能得知企業相關信息，方便且不受限制。
營銷方式多樣化
企業可以藉助各種由微信催生出的功能變化出全新的營銷模式，如微信二維碼、微信漂流瓶、微信朋友圈以及微信公眾平台等等，每一種營銷模式都具有自身的特點和特色，企業可針對不同的營銷目的，對微信營銷模式進行優化組合，最大限度地發揮出微信在營銷方面的作用。
7. 有什麼社群營銷案例老闆要我寫一個社群運營方案，求推薦，謝謝~
不知道你是什麼行業，每個行業的社群都會有不同的運營方案，具體情況具體對待。
8. 社群營銷的案例有哪些
我來做一種假設，假設你是一個賣足球用品的，你在體育館旁邊有個不錯的門店，內你每天賺個千八百的問題不大容，這是傳統的思維。
再假設你是一個賣足球用品的，你是一個足球貼吧的吧主並且是一個足球專家（嘴上的專家也算），你們每天都在討論有關足球的事情及賽事。你們有共同的愛好，共同的話題，大家喜歡聽你講足球及預測賽事，那麼你的商品會不會好賣？你每天賺個萬八千的也很正常，而且你的店面成本要節省很多，這是社群思維！
前面的一種假設是一種較為傳統的做法，如果體育館旁邊有兩家店的話，它的競爭壓力就會很大！第二種假設是互聯網思維的一種，叫社群思維，大家發現了沒有，它的模式里不存在競爭，它跳出了傳統的競爭模式！
9. 如何玩轉社群營銷助力企業業績提升
在我們來解答上面提到的三個問題 第一步：維護核心粉絲群 對於一個沒有多大能量的運營者而言，一開始不應該想著如何把粉絲變成社群的問題，而是應該思考如何建立一個核心粉絲群。所謂核心粉絲群是對運營的品牌或個人有深度認同的，大家彼此可以坦誠溝通的小夥伴在一起的群。這種群的特點是放鬆，大家都在一種放鬆的環境里溝通，無拘無束，群的規矩沒有太多條條框框，讓大家在輕松氛圍里互相認識，互相了解即可。通過這種核心群一段時間運營，運營者可以開始建立對自己目標人群的深入了解，熟悉大家聊天的語氣，表情，形成一種群體溝通的亞文化（不同的人，不同的社區，不同的產品，亞文化可以完全不同），這種亞文化有可能要通過發掘有一定運營能力的群內小夥伴去復制。否則一個運營者是無法管理社群的，要提前維護核心群粉絲，在核心群里找到能夠幫助自己運營的小夥伴。 如果做社群運營，一開始沒有養核心粉絲，直接建設大群，會出現種種管理上顧此失彼，缺乏支撐點的弊端。等正式開始運營社群的時候，這些小夥伴就作為一個社群的種子用戶加入，引導社群往良性的方向發展。核心群的維護我們推薦准入制，必須設置一個門檻，不能打著核心群的名義，盲目進人。 第二步：發展第一個社群群 等有了核心粉絲群，在運營開始的時候，我們得想清楚什麼時機是我們加群的好時機？我們應該建立怎樣的群好？我們在進群後應該提前做點什麼？要想清楚這些，我們先得回答第一個問題：要認識到群是「短命」的！在中國網路上長期泡的人，恐怕都有過加入某種群的經歷。一開始是激動和興奮的心情，但當懷有良好願望加入一段時間後，卻發現群里充滿灌水，刷屏，廣告，甚至兩個群友一言不和，變成爭執，憤而退群。而群主也會因各種瑣事糾結，人數還不能太少，少於 30 人不成群，超過 80 人就開始熱鬧，超過 500 人又亂糟糟的不好管，不出半年，大家慢慢不再發言，就成了一個死群。任何事物都是有生命周期的，大部分群都是經歷了如下圖所示的生命周期模型，一個群走完整個生命周期模型長則六個月，短的甚至只需要一周。 我們必須認識到，即便是出於商業目的主動管理一個社群，在運營非常好的情況下，群也是有生命周期的，這個生命周期大概在兩年左右。為什麼是兩年？ 第一來自我們自己對過去論壇壇主活躍度的觀察，一個論壇熱心壇主往往堅持時間很難超過兩年，同樣一個群的熱心群管也很難超過兩年，即便是專職團隊管理，兩年內群的運營給社群群友帶來的新鮮紅利也消失殆盡。 第二是因為一個群在兩年的生命周期內一般而言已經完成商業價值的轉換。即便是死忠品牌粉，你的產品又不斷升級換代，那麼在兩年內，從商業上講，該挖掘的商業價值也挖掘得差不多了，繼續維護成本會超過回報。說出這種真相是很殘忍，但是怎麼辦呢？這時候群可以尊重大家意見不解散，但也不需要刻意維護。如果群裡面還有個別積極熱心的粉絲，可以把群轉移給他運營和管理。如果群裡面發現個別值得長期交往的粉絲，可以邀請加入核心群。認識到群是短命的，對運營有兩個啟發： 1、 不要過度投入，群走到生命周期尾聲了，不騷擾別人就是美德。 2、 要設計一個在群生命周期結束前就能完成營銷的產品。 要找到人加群的理由！ 人是社會性動物，有合群需要,不願意孤獨、獨處。良好的人際關系為人們的交往提供了條件。沒有網路的時代人就因為種種原因結成部落、群體、圈子等形態的組織，等到了網路時代，興趣相投者自然有了也有一個聚集在一塊相互溝通交流的需求。群是為了滿足人的某種需求而建立的，我們先談談建群的共同動機。我們調查發現，所有的群無非是基於以下 6 種理由建立。 聯絡的需要 工作的需求 交友的需要 學習的需要 宣傳的需要 生活的需要 說明同事、老鄉、同學、家長保持互相聯系對內信息通報，對外客戶服務找到同行、同好、同城等等尋求比自己更專業的人幫助加入群是為了宣傳自己公司的產品或服務吃飯、聚會、旅遊一群人需要臨時有一個圈子在這六種群中，基於組織關系或同學老鄉關系的群也許是維系時間最長的，但這種群未必能保持活躍度。能夠長期保留活躍度的群要麼是有共同興趣的交友群，要麼是有共同成長的學習群。 很多人建立一個群，想法很多，比如交友交換資源啊，一起共同成長進步啊等等等等。一個群想法太多，其實運營就會變味，為什麼，我們下面會仔細展開。 對於群員而言，加入一個群會得到怎樣的回報呢？有的群大家會覺得進來收獲很少，即不能收獲人脈，也不能學到干貨，乾脆退出。有的群大家會覺得收獲一半一半，能學到一些東西，但是也要忍受很多刷屏騷擾，分散工作注意力。有的群大家會覺得收獲很大，這種收獲有的是一次性點破思維的局限，有的是認識了一個好朋友，有的是通過持續分享獲得了成長，特別是收獲成長的人會覺得自己找到歸屬感。這是普通人加入群的動機，但是為什麼一個群主要維護一個群呢？ 群主又會因為那些動機去建群呢？ 第一個原因是銷售自己的產品，服務客戶或潛在客戶。 分享：有朋友組織一個戶外運動群，主持人經常帶領大家一起戶外運動，結交了很多朋友，把大家都培養的很專業，主持人同時開有一個戶外運動用品店，也很專業，價格大家都能接受，現在是群越來越火，店越來越火，大家身體越來越好，心情越來越舒暢。 第二個原因是形成自己的人脈圈。 不管是基於興趣還是為了交友，社交的本質就是為了構建自己的人脈圈。這是任何一個職場人士都會去努力維護的關系。群主不是一個正式組織的負責人，但是他維護一個群就是希望在線下可以成為一個非正式關系裡面的聯結人，獲得聯結人的影響力。如果他通過群成功組織群員進行一些活動的話，就能逐步在一定圈子裡面形成自己的網路影響力。 第三個原因是一起學習和分享。 這種群主是想吸引一批人一起共同學習和分享，構建一個網路學習小圈子。學習是需要同伴效應的，沒有這個同伴圈，很多人難以堅持學習，他們需要在一起相互打氣相互激勵，比如考研群很多就是這樣的。 第四個原因是打造自己的品牌。 利用群的模式，如果能快速裂變復制的話，有的群主是希望藉助這種方式更快構建自己的個人品牌影響力。 這種影響力因為網路缺乏一定的真實接觸往往能讓新入群的成員放大誇大群主的能量，形成對群主的某種崇拜，然後群主通過激勵、分享干貨、組織一些有新意的挑戰活動鼓勵大家認同某種群體身份，最終藉助群員的規模和影響力去獲得商業回報。