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沃爾瑪日本營銷策略

發布時間:2021-04-15 09:54:01

『壹』 有關沃爾瑪營銷策略論文的外文參考文獻

為了探討和掌握論文的寫作規律和特點,需要對論文進行分類。由於論文本身的內容和性質不同,研究領域、對象、方法、表現方式不同,因此,論文就有不同的分類方法。按內容性質和研究方法的不同可以把論文分為理論性論文、實驗性論文、描述性論文和設計性論文。另外還有一種綜合型的分類方法,即把論文分為專題型、論辯型、綜述型和綜合型四大類:
專題型
這是分析前人研究成果的基礎上,以直接論述的形式發表見解,從正面提出某學科中某一學術問題的一種論文。
論辯型
這是針對他人在某學科中某一學術問題的見解,憑借充分的論據,著重揭露其不足或錯誤之處,通過論辯形式來發表見解的一種論文。
綜述型
這是在歸納、總結前人或今人對某學科中某一學術問題已有研究成果的基礎上,加以介紹或評論,從而發表自己見解的一種論文。
綜合型
這是一種將綜述型和論辯型兩種形式有機結合起來寫成的一種論文。
學位申請者為申請學位而提出撰寫的學術論文叫學位論文。這種論文是考核申請者能否被授予學位的重要條件。學位申請者如果能通過規定的課程考試,而論文的審查和答辯合格,那麼就給予學位。如果說學位申請者的課程考試通過了,但論文在答辯時被評為不合格,那麼就不會授予他學位。有資格申請學位並為申請學位所寫的那篇畢業論文就稱為學位論文,學士學位論文。學士學位論文既是學位論文又是畢業論文。
學術論文是某一學術課題在實驗性、理論性或觀測性上具有新的科學研究成果或創新見解的知識和科學記錄;或是某種已知原理應用於實際中取得新進展的科學總結,用以提供學術會議上宣讀、交流或討論;或在學術刊物上發表;或作其他用途的書面文件。在社會科學領域,人們通常把表達科研成果的論文稱為學術論文。

『貳』 沃爾瑪的經營策略對其他零售企業有哪些值得借鑒的方面

沃爾瑪是世界級公司,它的運行模式讓很多百貨公司跟它去學習,它最成功的一點就是規模效應,比如大米,它一次采購量比較大,所以可以獲得比較低的價位優勢,常規的東西它都是全球性規模化采購,而且還有就是它的服務態度標准,在全世界都是非常先進的

『叄』 求沃爾瑪營銷策略分析

縱論沃爾瑪的營銷策略

[摘要]在當今世界眾多大型零售企業中心,沃爾瑪公司的銷售額一直穩居第一。它開創了「渠道為王」的時代,是零售行業當之無愧的領袖。沃爾瑪之所以能夠創造出如此輝煌的成績得益於它遍及全球的龐大銷售網路,文章將分析它從一家名不見經傳的鄉村小店一步步擴張最終成為世界零售大鱷的過程,以及向海外市場擴張中的經驗教訓。

[關鍵詞]沃爾瑪 折扣百貨店 並購擴張 小鎮戰略

一、 沃爾瑪公司的擴張歷程

1、 韜光養晦——20世紀60年代

1962年,沃爾瑪的第一家店誕生在美國阿肯色州一個偏僻的小鎮羅傑斯成,當時的沃爾瑪處於創業初期,它面對的是強大的西爾斯和凱馬特等零售業巨人,但幸運的是,這些大型零售企業的業務多數集中在大中城市,而對於小城鎮則不屑一顧,因為按照美國零售企業的經營常識,在人口不到5萬人的城鎮開設折扣店是行不通的,所以這些零售巨人只在人口超過5萬人的地區開店。沃爾瑪的創始人山姆.沃爾頓明銳地抓住了這一有利商機,大膽地制定了「農村包圍城市」的戰略,選定小城鎮為其服務的細分市場,而不在大城市與強手爭鋒,並且沃爾瑪的具體擴張戰略是以州為單位,一縣一縣的填滿,直到整個州市場飽和,然而再向另一個州擴展,所以沃爾瑪在開業的頭10年內發展並不太快,只有50多家折扣百貨店和10餘家富蘭克林小雜貨店,每年營業額8000萬美元,比較同期凱馬特500多家門店,30億美元銷售額的城市可謂小巫見大巫,但山姆.沃爾頓並沒有輕易改變既定戰略,他依舊穩扎穩打,步步為營,以先佔據小城鎮市場為突破點。

2、 初露鋒芒——20世紀70年代

整個70年代是沃爾瑪高速擴張的十年,它的銷售收入和利潤均以每年40%的速度增長,截至1980年財政年度,沃爾瑪的門店數量已達276家,年營業收入為12.48億美元,獲取利潤4100萬美元,這分別是10年前的40倍和35倍,它的身影也早已走出阿肯色西北角方圓數百公里內的小鎮,足跡開始遍布美國中西部的10個州,而且沃爾瑪的經營業態也由雜貨店為主轉向連鎖折扣店的擴張。此時的沃爾瑪羽翼已經豐滿,到了該向全國擴張,挑戰全國性零售巨頭的時候了,從戰略角度分析,沃爾瑪已經在城鎮地區擁有了一個穩固的根據地和穩定的現金流,這是它的優勢,同時由於超市行業激烈的競爭,一部分連鎖超市面臨倒閉,這為沃爾瑪通過並購擴張自己提供了良好的機會,因此SO戰略成為70年代沃爾瑪發展戰略的核心。

1981年,沃爾瑪迎來了第一次打的並購機會,一家總部位於田納西州的南部地區性折扣百貨連鎖公司—大K集團出現虧損,有意出售。田納西州在密西西比河以東,在美國傳統的地理區劃概念中屬於南部,該公司在該地區勢力強大,共有120家分店,而沃爾瑪一直在中西部發展,在密西西比河以東幾乎還沒有分店。因此,山姆很想藉此次並購的機會進入美國南部,實施公司在地域上的一次突破。此外,當時凱馬特也還沒有進入南部,山姆希望趕在凱馬特之前進入該地區,但這家公司又實在太大了,它有100多家分店,分布在東南部9個州,吞下去之後不知能否消化。猶豫了兩年之後,沃爾瑪公司執行委員會投票表決,山姆.沃爾頓一錘定音,投下了具有決定意義的贊成票。

通過這次關鍵的並購,沃爾瑪進入了東南部地區,包括亞拉巴馬州、南卡羅來納州和喬治亞州。從那以後,沃爾瑪以每年新增100家,有時甚至是150家門店的速度急劇擴張,其中相當部分是通過並購這種方式實現的。經過並購擴張後,沃爾瑪的門店數達到了349家,分布在北起伊利諾伊,南到德克薩斯,東臨南卡羅來納的共計13個州的廣闊土地上,銷售收入也躍至24億美元,成為當時全美第二大折扣百貨連鎖公司,已直逼位居第一的凱馬特。

3、 群雄逐鹿—20世紀80年代、

到1983年,沃爾瑪已擁有551家分店,但經營中心荏在傳統中西部地區的南部,用山姆自己的話說:「這是我們幹得最好的地區」。同時為了保持供應能力,公司已建有6個配送中心,全年銷售額達33.7億美元,利潤1.24億美元,分別比上年增長37.8%和近50%。不過直到此時,沃爾瑪大多數的門店還分布在只有5000至2.5萬居民的小鎮上,1/3的門店所在地沒有任何同類型的零售企業與之競爭。1985年,沃爾瑪的門店數增至745家,分布在20個州,北到艾奧瓦軸,西南進了新墨西哥,東部到達了更靠近東北人口稠密核心地區的北卡羅萊納和弗吉尼亞。1986年,沃爾瑪進入中部地區的威斯康星州,第二年又進入緊鄰威斯康星以西的明尼蘇達州,那裡是另一家成功的打折扣百貨連鎖集團塔吉特公司的總部。這標志著沃爾瑪已成為全國性公司,不可避免地要開始向業內其他大公司展開正面進攻了,此時沃爾瑪的戰略有SO轉變為ST,一方面利用自身在經營和技術上的優勢開拓大城市的市場,另一方面則需要接受更強對手的直接挑戰。

1987年,沃爾瑪的門店達到980家,已分布在全美近一半的23個州,總銷售收入達120億美元。1989年,沃爾瑪有新近兩個州;西部的亞利桑那州和東北部的俄亥俄州,這使其緊逼了美國東北部和大西洋亞南商業最發達、人口最緊密的地區。也就在這一年,沃爾瑪成為了全美第三大零售公司,同時仍有全美增長最快的公司。到了1990年,沃爾瑪已有1402家門店,分布在29個州年銷售收入258億美元,利潤10億美元,總營業面積達近1000萬平方米。縱觀整個20世紀80年代,沃爾瑪持續以每3年銷售翻一番的速度增長,從16.5億美元增至260億美元,增長速度位居全零售業之首,而且它還是最賺錢的零售企業,年利潤已從557萬美元激增至10億美元。可以說,20世紀80年代是沃爾瑪光輝的10年,正是在這10年中,沃爾瑪實現了最初「農村包圍城市」的戰略構想,從一家地區性連鎖超市成為覆蓋全國的零售業巨頭。

4、老兵新傳——20世紀90年代至今

但和在美國本土的節節勝利相比,沃爾瑪的國際化擴張過程並不順利,在美國國內,沃爾瑪擁有配送系統、技術優勢和龐大規模帶來的規模收益,可是這些能力很難輸出到國外。另外製度可以重新建立,文化卻不可能被簡單的復制,沃爾瑪企圖在全世界復制其在美國本土採用的紀念經營模式和文化理念,好比刻舟求劍,結果總能是屢屢失敗。例如在足球風靡全國的巴西,沃爾瑪大力促銷高爾夫球桿;在天氣炎熱的墨西哥,沃爾瑪積極推銷溜冰鞋;在民風拘禁的德國,沃爾瑪店員笑臉迎人以示親切,卻讓顧客懷疑是否有挑逗之嫌。由於我爾瑪在國際化擴張的過程中顯得水土不服,其在德國、阿根廷、韓國、中國的經營都未達到預期目標,加之由於受到本土企業的激烈競爭,沃爾瑪不得不在2006年5月和7月分別在韓國和德國撤出。

二、沃爾瑪公司規模擴張的經驗

縱觀沃爾瑪的擴張歷程,造就沃爾瑪早年成功的重要因素應當首推它的小鎮戰略。以大型零售企業的形跡罕至的農村和鄉鎮市場為主要服務區域時沃爾瑪輝煌成功的起點,並為其日後著名的低價策略和高速的增長奠定了良好的基礎。除了小鎮策略外,沃爾瑪的成功擴張還在於其領先的技術優勢和前大的配送網路。經營手段可以使銷售額增加,但管理手段可以使成本下降,現代零售管理效率的提高離不開技術的應用。沃爾瑪把零售業視為高科技行業,他們在哈弗商學院招聘人員時,打出的標語就是「零售業是高科技行業」。例如,早在20世紀80年代初期,沃爾瑪就和麥科姆——休斯公司進行了聯系,並擬定了一份合同,最後以2004萬美元建立了一個衛星系統。通過全球網路,沃爾瑪總部可以在1小時之內對全球6000多家分店內的每種商品的庫存、上架及銷售量全部盤點一遍。有了先進的信息系統,對於沃爾瑪的擴張可謂是如虎添翼,一方面快速有效地擴大了企業規模,另一方面又從整體上降低了成本,領先的技術優勢使沃爾瑪可以在高速的擴張中依舊保持著較高的利潤率。

在配送網路建設上,沃爾瑪採用配送中心擴張領先於分公司擴張的策略,並極其慎重的選擇營業區域內的最適合地點建立配送中心。在地點上,採用以壟斷當地市場後再向下一個鄰近地區進攻的基本原則和在配送中心周圍布下大約150個左右的分店的策略,這為大型物流配送中心的建設和應用創造了良好的技術環境。沃爾瑪將配送中心的建設同自己的小鎮擴張戰略緊密配合,現在有50多個配送中心為全球6000多家門店提供配送服務。在美國,它們被戰略性地安置在全國的各個銷售區域,其中絕大多數離他們服務的商店只有一天路程。在沃爾瑪經營的8萬余種商品中,有85%的貨物是由自己的倉庫直接供應,相比之下他們的競爭者因為缺少自己的配送網路則至少需要5天,商場如戰場,商機瞬息萬變,沃爾瑪依靠發達的配送網路把握住了競爭的先機。

此外在擴張速度上,沃爾瑪始終保持了極其理智的控制,這是其不會因過度擴張導致企業在資金和人才上的匱乏。在跨國業務上,沃爾瑪也相當有節制,其海外投資相當穩健,直至最近的1%。雖然速度較慢,但穩扎穩打,在來自外部環境的擴張阻力較大的時候,沃爾瑪採用由近及遠、步步為營的海外擴張戰略,這樣做不僅有效地降低了擴張風險,而且為其將來在海外的進一步擴張積累了寶貴經驗。

三、沃爾瑪公司規模擴張的教訓

首先,沃爾瑪在國內屢試不爽的小鎮戰略就無法完全應用海外市場,因為美國的國情特殊,其家庭擁有汽車量多,城鄉貧富差距小,這使美國人形成了周末開車去購物、一次性購量大的購物習慣,因此在地里偏僻的鄉鎮建店不會對門店的經營業績產生較大的影響;而在國情更為復雜的海外,特別是在經濟不夠發達、城鄉差距較大的發展中國家,這種以鄉鎮為重心的擴張戰略顯然並不適合當地情況,所以沃爾瑪只能將擴張重點轉向大城市,而這里正是競爭最激烈的地方,沃爾瑪在這里不但要受到本土零售企業的頑強抵抗,還要與其外來的競爭對手展開爭奪。由於沒有廣大鄉村門店的支持,沃爾瑪在大城市裡沒有明顯的優勢可言,相反因為其經營模式、企業文化僵化、使沃爾瑪受到的社會環境阻力更大;其次,因為受到技術實施條件的限制,被沃爾瑪視為殺手鐧的技術優勢和配送能力在海外也無法正常發揮作用,例如沃爾瑪在中國遭遇了物流配送系統等先進技術無法使用的問題,從而影響了其擴張效果。

總之,盡管沃爾瑪在企業規模、采購渠道、物流管理、信息程度等方面具有優勢,但沃爾瑪並沒有採取主動措施去適應海外市場,而是期待外部環境做出改變,適應它的經營模式,結果在外部環境巨大的阻力面前,沃爾瑪的海外擴張之路只能是步履維艱。因此可以說,在經濟全球化的今天,市場競爭不僅僅是企業實力的簡單較量。

[參考文獻]

[1]王先慶:沃爾瑪零售方法[M],廣東經濟出版社,2004.

[2]梁冰:文化排外——沃爾瑪失意歐亞[J],企業文化,2007(1).

[3]李飛:世界名店[M],經濟管理出版社,2002.

[4]雷雨、陳青松:中間商殺手——全球第一企業沃爾瑪解讀[M],中國時代經濟出版社,2004.

[5]李婕、相俊紅:沃爾瑪——黃色笑臉的迷失[J],經營者,2006(9).

『肆』 沃爾瑪的經營模式是怎樣的

1、沃復爾瑪的運營模式是採取采購制與營運分離的做法即營采分離。

2、商品的利潤基本全部來自於順差毛利,沃爾瑪也有費用,是用商品的形式表現。

3、沃爾瑪採取的是單純商品順差毛利的做法相比較營采合一,采購與營運完全分離顯然更加符合工業控制的原理。

(4)沃爾瑪日本營銷策略擴展閱讀:

沃爾瑪從事傳統零售業,從交易形式上看沒有什麼特別之處,但沃爾瑪能將傳統的零售業做到全世界,沃爾瑪家族能成為世界首富,其成功之道就在於為顧客節省每一分錢,向顧客提供最實惠的商品。

沃爾瑪通過處處精打細算實現產品優質但卻「天天低價」,如大批量采購,千方百計地壓低采購成本;通過信息技術和物流優化,盡可能降低物流成本;所有的文件紙都是兩面都用;辦公室同時又是倉庫,經理們經常站著開會等等。

正因為這樣,沃爾瑪同樣的東西,比別的商場價格要便宜;正因為東西便宜,更多的人都願意到沃爾瑪去購買;正因為更多的人購買,沃爾瑪就能更大批量地采購,其價格則更便宜。

『伍』 關於沃爾瑪超市營銷策略的外文文獻

沃爾瑪超市營銷策略的外文文獻如果不會 我來。

『陸』 沃爾瑪的市場營銷戰略,越多越好。。。。。

沃爾瑪營銷策略分析,沃爾瑪中國營銷推廣方案,沃爾瑪環球國際營銷戰略的未來發展趨勢。以沃爾瑪總公司整體戰略目標為主要目的,總公司長期經營發展規劃為整體考量,對中國大陸地區市場做國際營銷戰略性定位, 以沃爾瑪環球國際營銷戰略的未來發展趨勢對中國大陸地區終端零售及物流市場: 1,產品戰略規劃; 2,價格戰略規劃: 3,推廣戰略規劃: 4,通路戰略規劃: 5,營銷組織規劃: 第一部分:沃爾瑪國際集團公司簡介 公司主要經營理念及文化 公司目前主要經營特點 沃爾瑪經營核心競爭思想 公司目前主要經營運做方式 公司經營財務狀態財務分析沃爾瑪物流采購供應操作程序 SWOT分析沃爾瑪 第二部分:SOWT對中國地區內外部環境及現狀分析 中國大陸地區政治、文化、地理、經濟、技術、運輸、等行業外部環境現狀分析 行業內中國大陸地區終端零售及物流行業市場環境現狀分析 行業內中國大陸地區目前已存在的主要競爭對手及現狀介紹分析 沃爾瑪公司與主要競爭對手目前存在的優勢與劣勢 沃爾瑪公司目前進入的戰略時機及市場競爭優勢 第三部分:從環球國際市場營銷戰略的發展趨勢制定規劃 以沃爾瑪總公司整體戰略目標為主要目的,總公司長期經營發展規劃為整體考量,對中國大陸地區市場做國際營銷戰略性定位

『柒』 淺議沃爾瑪的營銷策略

1.沃爾瑪發展歷史
2.沃爾瑪物流體系的發展及其對衛星等信息系統的應用
3.物流體系對沃爾瑪戰略的影響
4.評估中國目前沃爾瑪狀況

『捌』 沃爾瑪營銷策劃

太長了,你自己去提煉一下吧:

美國和全球第一大零售商沃爾瑪2001年業績喜人,非常有可能超過美國石油巨擘埃克森石油公司,榮登世界第一大公司的寶座(500強第一)。據法新社報道,擁有45年歷史的沃爾瑪如今在全球擁有4150家連鎖店,其2001財政年度的收入超過了2200億美元。在過去的20年中,沃爾瑪以每年20%的增長速度膨脹,業務迅速擴張。

沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓於1945年在小鎮本頓威爾開始經營零售業,經過幾十年的奮斗,終於建立起全球最大的零售業王國。山姆·沃爾頓曾經被《財富》雜志評為全美第一富豪,因其卓越的企業家精神而於1992年被布希總統授予「總統自由勛章」,這是美國公民的最高榮譽。沃爾瑪是全美投資回報率最高的企業之一,其投資回報率為46%,即使在1991年不景氣時期也達32%。雖然其歷史並沒有美國零售業百年老店「西爾斯」那麼久遠,但在短短的40多年時間里,它就發展壯大成為全美乃至全世界最大的零售企業。

1991年,沃爾瑪年銷售額突破400億美元,成為全球大型零售企業之一。據1994年5月美國《財富》雜志公布的全美服務行業分類排行榜,沃爾瑪1993年銷售額高達673.4億美元,比上一年增長118億多,超過了1992年排名第一位的西爾斯

『玖』 沃爾瑪在日本連續7年虧損,具體情況。

美國零售業巨頭沃爾瑪公司,以4082億美元的年銷售額,榮登《財富》雜志2010年度全球500強銷售業績榜首。緊隨其後的9家大企業,多為石油公司。然而,令人難以想像的是,這樣一家以低價銷售而著稱的世界最大零售商,在2002年進駐日本以後,曾連續7年虧損,直至金融危機爆發後才有所好轉。 日本是美國以外最大的零售市場,沃爾瑪覬覦已久。2002年,沃爾瑪通過購買當時處境困難的日本最大零售商西友百貨公司37%的股份進入日本,沃爾瑪對西友百貨進行了全面改造,使其無論從店面外觀上,還是貨架擺設和貨品內容上,都感覺很像美國超市。然而,西友百貨旗下的連鎖店經營狀況一直欠佳。2003年凈虧損5.2億美元,2004年凈虧損1.189億美元。沃爾瑪不甘失敗,繼續擴大投資,以補充西友的資本金和償還貸款。2007年,沃爾瑪為加大在日本商品銷售、分銷和物流等各項活動中投資的靈活性,以8.73億美元的價格收購西友百貨公司的剩餘股份,使西友成為其全資子公司沃爾瑪之所以進軍日本長期受挫,主要在於三大失誤:失誤之一:簡單照搬美國經營模式。在日本,沃爾瑪復制其在美國成功的經營模式,採取了「天天低價 始終如一」的營銷戰略。其實,日本本土零售店也常常打折。日本家庭主婦多有看報習慣。每天早上,各種打折信息與報紙一道來到客戶家中,家庭主婦可立即了解附近店鋪的商品價格信息。從實際效果看,日本本土零售店對不同商品輪番打折的做法比沃爾瑪的「天天低價」更有吸引力。另外,由於日本供應商極其強大,沃爾瑪想採取美國模式,從供應商身上獲取折扣以降低成本的策略也未能奏效。失誤之二:忽視日本市場特點和消費者習慣。日本不僅是一個零售業非常成熟的市場,而且是世界上人口密度排名第二的國家。在城市中,無論是鬧市區、居民區、寫字樓,還是車站,零售網點遍布。迎合了日本國民就近且少量多次購買商品的喜好。比較而言,那些多位於城鄉結合部、在人口密度較小的歐美國家頗受歡迎的大型超級市場,在日本卻並無太大的吸引力。對十分挑剔的日本消費者來講,品質是第一位的,食品尤其要新鮮。而沃爾瑪的「天天低價」戰略,反而使日本消費者有了「廉價商店」、「便宜沒好貨」的印象。還有一點是沃爾瑪始料未及的,就是日本人偏愛本國產品,尤其是對本國食品情有獨鍾。在日本人看來,買貨就應當買日本貨,而且要買日本人賣的貨。再有,日本沃爾瑪的領導班子中有美國人、英國人、加拿大人,唯獨沒有日本人。2004年,當時沃爾瑪尚未掌握西友多數控股權,就主張西友總部裁員25%,包括各級經理在內達1500人。大批解僱員工在日本是罕見的,加之由外國人來發號施令,自然引起本地員工和消費者的反感。痛定思痛之後,沃爾瑪總結出一條教訓:物美價廉並不總是真理。如今的沃爾瑪已調整部分銷售戰略,如將高端產品擺上日本沃爾瑪的貨架。從前沃爾瑪日本店只賣不到10美元的廉價牛仔褲,現在也賣35美元的中高檔品。同時,沃爾瑪還增添了更多的日本新鮮食品以吸引家庭主婦。這些策略已初見成效。失誤之三:對日本市場開發的難度估計不足。盡管規模巨大的日本零售市場具有很強的吸引力,但由於本土零售業相對成熟,加上法律制度的嚴格約束,經營場地十分有限,外資零售企業在日本確實難以有所作為。日本政府出台的就業保障、中小企業保護以及對零售行業進行規范等政策,雖然並非專門針對外資制定,但客觀上起到了防止外資吞並本土零售業市場的作用。受政策環境的影響,大型外資零售企業往往從進入日本市場第一天起就舉步維艱。上世紀70年代,共有26家大型外資企業進入日本,後有17家退出;80年代29家進入有17家退出;90年代進入的38家中又有12家退出。世界第二大零售商家樂福2000年12月進入日本,此後4年累計虧損2.64億美元,不得不在2005年3月退出日本市場。撇開客觀原因不談,沃爾瑪在日本水土不服,主要是跨文化管理失誤所致。其實,沃爾瑪在德國也曾有過類似的教訓。比如,在沃爾瑪員工守則中,禁止主管與下屬談戀愛。如有違犯,員工可以通過熱線電話舉報。這一美國通行的職場守則在德國就遭到員工的起訴。德國人認為,這一規定侵犯了他們的隱私權。此外,在德國人看來,沃爾瑪商店門口笑臉相迎的迎賓人員充滿挑逗的意味,同時也會增加購物成本;沃爾瑪用以調動員工積極性的早上歡呼制度也實無必要,他們寧願躲到廁所也不願參加。2006年,在經過長達8年的痛苦掙扎之後,沃爾瑪最終放棄了德國市場。俗話說,知己知彼,百戰百勝。跨國經營必須首先了解當地文化、習俗以及消費者心理,並採取因地制宜的管理辦法,這是成功實施跨文化管理的關鍵所在。

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