奢侈品移動營銷案例

Ⅰ 您好 是否能幫忙舉例幾個奢侈品客訴的案例及解決方式 謝謝

案例：奢侈品售後詬病多
日前，有網友在微博爆料，稱其花8000多元買了件LV襯衣，第一次只穿了幾小時，就發現破了一個洞，更郁悶的是，在襯衣其他完好部位用手輕輕一撕也隨之裂開，質量堪比「紙襯衣」，而在交涉過程中，店員稱這是「特別工藝」，事情的解決還需經過公司的相應流程，質量是否有問題要向巴黎質檢部門進行咨詢。
事實上，國際大品牌在華陷入「質量門」並不是新鮮事。早在2006年底，浙江省工商局對進口鞋類商品進行抽樣檢測的結果顯示，批次合格率僅為23.91%。這些皮鞋包括路易威登、D&G等10多個世界頂級品牌。而上海市工商局此前的抽檢也發現，包括巴寶莉、阿瑪尼、香奈兒、迪奧等國際頂級品牌在內的進口服裝，不同程度地存在脫色掉色、PH值超標和面料成分與標志不符等問題。
記者也了解到，除了售後服務問題之外，在華銷售的奢侈品牌還存在高價難保高質、「歧視性」分銷體系、服務質量差、上新速度慢等問題。
投訴：同品牌售後在華多65%
據世界奢侈品協會近日發布的中國消費者滿意度調查報告顯示：2011年3月15日到2012年3月15日，共收到各類奢侈品牌售後投訴3756件，在時尚大牌的投訴量榜單上，普拉達居榜首。按照類別來看，國際名表投訴最多，占整體比例的46.5%。
在所有投訴意見中，涉及商品質量投訴佔57%，涉及售後服務投訴佔43%。而得到解決的比例僅佔26%，提交投訴的消費者中，大多對奢侈品牌售後態度表示不滿。「投訴處理不及時」、「維修時間過長」、「維修價格過於高昂」等，成了歐洲奢侈品牌在華被消費者所詬病的「服務特色」。
廣東省流通業商業執行會長黃文傑表示，現在國際上很多一線品牌在中國都能買到，但這些頂級品牌卻對中國消費者給予和歐洲等地區雙重標準的服務。原因在於國際大牌在華拓展成本低，品牌開店速度過快，疏於對銷售服務團隊的培訓和管理。此外，中國消費者「重商標不重文化」的購買特點，也使品牌不再重視售前文化溝通。
品牌：網購渠道不能驗貨保修
除了實體店售後服務頻遭投訴外，網購奢侈品投訴也一片「紅火」。甚至近日有LV、Coach、PRADA、施華洛世奇等奢侈品牌集體向電商貨源渠道「開火」，宣告稱，其品牌沒有在中國內地授權任何網站進行銷售。這引發了業界對電商奢侈品牌貨源究竟是來自哪裡，是否真實可靠的質疑。
業內人士指出，網購渠道奢侈品超過七成是沒有獲得品牌商直接授權銷售的。「有海外代購或是從經銷商、代工廠、奧特萊斯等渠道中『掃貨』,還有黑色通道，直接從買手手裡，或深圳、東莞等地進高仿A貨。」
2012年互聯網消費市場的反饋調查顯示，17%的消費者表示網購奢侈品曾遭遇假貨，76%對網購超過5000元以上的奢侈品並不看好，網售奢侈品已難獲消費者信任。而眾多商場一線品牌專櫃也表示「網購渠道不能在專櫃保修」。
專家呼籲 建立奢侈品消費權益保護機制
據有關調查統計，2011年中國奢侈品市場年消費總額已達到126億美元，尚不包括私人飛機、遊艇與豪華車，佔全球同等份額的28%。然而，在奢侈消費強勁增長過程中，中國奢侈品消費的售後服務問題卻日益嚴重。
廣州市商業經濟學會副會長彭強指出，奢侈品的價格昂貴，其維修費用事實上也很昂貴。「奢侈品出現質量問題後，返修等待的時間也是極其漫長，漫長的等待時間，讓眾多的消費者越等越失去耐性。」他表示，部分消費者因維權渠道的單一繁瑣和維權成本的高昂最終選擇放棄。
對此，他呼籲建立中國奢侈品消費權益保護機制，對所有駐華國際奢侈品牌的商品質量糾紛與售後服務投訴進行監督和警示，以更好地保護中國消費者合法權益，減少消費傷害。

列2：2013年4月，消費者呂先生購買一款男士名牌包，價值15650元。在使用一個月左右時發現皮包拉鎖皮邊的美觀膠破損現象，而經營者只同意給予修理。呂先生心裡無法接受遂投訴至哈市消協，要求更換同款新包或退貨。經消協調查發現，除消費者投訴問題外，皮包的其他部位甚至使用時接觸不到的部位也存在這種問題。經調解，經營者為呂先生更換同款新包。

點評：本案是因皮包質量問題引起的消費糾紛。近年來，很多消費者熱衷購買奢侈品，「質價相符」也是消費者普遍認知的奢侈品價值標准，但「奢侈品」也會存在質量瑕疵，消費者要根據實際需求理性選擇

Ⅱ 有哪些比較成功的品牌營銷案例可以借鑒的

1、杜蕾斯感恩節」十三撩」文案
杜蕾斯已經成為熱點營銷的代名詞，而2017年感恩節，杜蕾斯一次性調戲了13個品牌，包括綠箭、德芙、士力架、宜家等，被撩的品牌們也紛紛機智回應，立即成為火熱的話題營銷。
這種品牌互相調戲的方式其實很常見，但是每一次都能引爆市場，關鍵點就看文案能不能撩倒大眾對品牌的那個「嗨點」。
2、扎心了老鐵！網易雲音樂扎心地鐵文案
2017年3月，網易雲音樂把APP上點贊數最高的數百條樂評印滿了杭州市地鐵1號線和整個江陵路地鐵站，紅底百字簡直搶眼。這些文案條條走心，讓人留下深刻的影響。
這種由用戶的UCG產生的內容，一直是市場的經典玩法。而知乎的全部內容，不都是如此嗎？在APP運營推廣中，值得借鑒。
3、小朋友畫廊，」1元最美公益」
8月29日一早，朋友圈在一個晚上全部淪陷，大家紛紛在購買自己的畫作做屏保。這些從小自閉症朋友的繪畫著實驚人，風格不同，大家可以通過微信購買，非常便利。
當公益與小朋友、藝術掛鉤，沒有道德綁架，而且具有個性化；1元購畫，參與門檻低；以朋友圈的平台，容易形成從眾心理，取得刷屏的效果是顯而易見的。這些活動由騰訊公益牽頭，具有品牌背書。人性中善良的一面得到激發，活動在極短的時間內，據達到了初步設定的1500萬的目標。
4、芝麻信用地鐵長長長文案
6月6日芝麻信用在上海地鐵投放了一組長廣告，形式非常新穎，被譽為壓到鍵盤的文案，腦洞極大。

Ⅲ 移動營銷的案例

第一：具有櫥櫃行業特色的建站式網路營銷，根據企業的實際情況設計出企業獨特具有個性化的網站。網站建設的本身就需要根據行業特色做站點建設規劃，對於知名櫥櫃來說除去和其他企業網站的相似處之外，也會根據櫥櫃行業特點，上傳企業的工程案例，與房地產商合作的樣板房櫥櫃裝修的相關資料，同時也有櫥櫃企業的相關加盟信息，有意向的加盟商可以從網站上了解到櫥櫃企業的加盟信息，從各方面對企業做整體全面的介紹，利用企業自身的個性化網站來作為網路營銷的開始。
第二：加入更多的B2B平台，增加網路渠道發展，做好網路營銷。這種渠道合作服務於櫥櫃企業的招商和采購，利用B2B的平台來精選各種合作夥伴。例如：鑫海櫥櫃，在國際品牌網上發布免費信息以供其他商家聯系合作，同時這樣的B2B平台也會協助宣傳企業品牌，不管是櫥櫃企業所做的網路廣告宣傳，還是眾多媒體報道的整合營銷宣傳方式，都可能暗示著櫥櫃行業在B2B平台上進行的網路營銷發展趨勢。
第三：追隨團購主流發展，隨著團購的火熱，有一些櫥櫃企業也加入其中。只是櫥櫃作為定製產品，區域性強和產品價格構成含糊，付款、反饋方式單一化，成為影響網路消費者購買的主要因素。不過團購作為一種網路營銷手段，櫥櫃行業也可以藉助團購進行促銷式網路營銷，同時追隨互聯網的主流進行趨勢發展。如果櫥櫃企業的團購結合線下的實體經營，可能也會吸引很多真正的買主到實體店參觀、體驗消費。
第四：B2C線上和線下聯營合作。一些大型的賣場會建設自身的B2C商場，實體賣場的櫥櫃商家也會進駐這樣的B2C商場，客戶直接在網上的商場里也可以找到相應的櫥櫃品牌，例如成都的富森美家居，在網上建立了一站式家居主題購物商場，利用360度的全景觀摩技術幫助實體的櫥櫃品牌發展線上的網路營銷，由此櫥櫃品牌實行線上、線下都與大型商場合作無疑也是櫥櫃行業網路營銷的又一發展渠道。

Ⅳ 營銷案例的品牌案例

案例之一：農夫山泉
2000年左右，中國水市競爭格局基本上已經成為定勢。以娃哈哈、樂百氏為主導的全國性品牌基本上已經實現了對中國市場的瓜分與蠶食！同時，很多區域性品牌也在對水市不斷進行沖擊，但是往往很難有重大突破。當時，比較有代表性的水產品有深圳景田太空水、廣州怡寶，大峽谷等等，還有一些處於高端的水品牌，如屈臣氏、康師傅等。但是，中國水市競爭主導與主流位置並沒有改變。正是在此時，海南養生堂開始進入水市，農夫山泉的出現改變了中國水市競爭格局，形成了中國市場強勁的後起之秀品牌，並且，隨著市場競爭加劇，農夫山泉在一定意義上逐漸取代了樂百氏成為中國市場第二大品牌，從而創造了弱勢資源品牌打敗強勢資源品牌著名戰例。在具體的操作過程中，首先，農夫山泉買斷了千島湖五十年水質獨家開采權，在這期間，任何一家水企業不可以使用千島湖水質進行水產品開發，不僅在瓶蓋上創新，利用獨特的開瓶聲來塑造差異，而且打出「甜」的概念，「農夫山泉有點甜」成為了差異化的賣點；其次，為了進一步獲得發展和清理行業門戶，農夫山泉宣稱將不再生產純凈水，而僅僅生產更加健康、更加營養的農夫山泉天然水，並且做了「水仙花對比」實驗，分別將三株植物放在純凈水、天然水與污染水之中，我們會發現，放在純凈水與污染水中的植物生長明顯不如放在天然水中生長速度，由此，農夫山泉得出一個結論，天然水才是用營養水。其「天然水比純凈水健康」的觀點通過學者、孩子之口不斷傳播，農夫山泉一氣呵成，牢牢占據瓶裝水市場前三甲的位置。 農夫山泉，在於其策劃與造勢，一方面對賣點不斷提煉，從瓶蓋的開蓋聲音到有點甜，從有點甜到而今的PH值測試，宣稱弱酸弱鹼性；另一方面是善於炒作和造勢，通過對比來形成差異，進而提升自己。
案例之二：王老吉
從2002年的1.8億元到2005年的25億，是一個快速的增長，王老吉，作為一種涼茶，產生於道光年間，從一個區域性品牌迅速發展為一全國性的品牌，一是改變了觀念，「涼茶」當作「飲料」賣，提煉了核心的賣點，不上火，「怕上火，喝王老吉」成為了時尚與流行；二是藉助於影響力大的媒體——央視進行了傳播，提升了影響力和形象，當然，其紅色的包裝也獲得了足夠的視覺沖擊力和吸引力，加上在終端和渠道設計，王老吉獲得了快速的發展。
案例之三：洽洽瓜子
洽洽瓜子，將一小小瓜子從安徽賣向全球，小小瓜子能夠賣出十幾億的銷售，洽洽的出現推翻了行業的游戲規則，對行業進行了整合，由炒改為煮，不僅拓大了市場，而且改變了消費行為，演變成了休閑食品，而且不會上火，「洽洽瓜子是煮出來的」，差異化的定位不僅鎖定了消費者，而且形成了獨特的賣點，當然，洽洽瓜子在營銷過程中還主打文化牌，利用集卡等手段培養忠誠。
案例之四：五穀道場
方便麵作為一快速消費品，五穀道場的出現也改變了行業的游戲規則，從油炸到煮，是一種質的變化，是過程與機理的改變，「非油炸，更健康」，倡導了一種新的理念與方式，獨特的賣點也贏得了市場的青睞。
其實，社會在不斷發展，營銷也在與時俱進，無論是方法還是手段，無論是模式還是創意，都需要創新，如當街喝塗料、當街裸體洗浴就是新產品上市的創意和造勢；如嫁接和借道就是借勢。為了有效吸引眼球和注意力，首先需要的是打破和顛覆行業規則，引起領導性品牌關注，或者是瞄準領導性品牌軟肋，其次是能不能引起主流媒體主動關注；最後是要建立和形成差異，區隔競爭品牌。當然，賣點也並非永遠是賣點，特別是在當前同質化競爭的環境下，需要的是動態調整，與時與市俱進，因時因地制宜，進而不僅贏得眼球，而且贏得市場。

Ⅳ 品牌網路營銷經典案例分析

現在我們經常在網上抄看到有網友在問：XX家網路營銷公司怎麼樣？好不好？哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同，實際上都是同一個問題，說明了網友們比較關心以下兩個問題：

1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式，只是自己不會操作，又怕合作被人騙。

2. 自己想學習網路營銷推廣，希望找到一個比較好的方法，通過網路來提升知名度和變現。

根據《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》一書中的解釋：「究竟有沒有一種以實戰為根本目的，無需懂太多的網路營銷技術，少花成本或者不花成本就能」更快、更好、更多「的通過網路來獲得流量以至於流量獲得和流量變現」公式法「呢？實際上網友的這些問題，一句話就能說的明白。

實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果，並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎，所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。

具體的大家可以詳細參考網路文庫：《解密：網路營銷推廣實戰和流量變現公式》

Ⅵ 成功的app營銷案例有哪些麻煩舉幾個例子

ASO114的軟文營銷案例，（網上有很多了）
優派網問答社區的有關營銷範文（可以其官網查看）
APP的營銷案例成不成功，是看其營銷後的影響力而言，這類例子還是有很多的，這里就舉兩個。

Ⅶ 你見過最精彩的營銷案例是什麼

提到令人最為印象深刻的事情，那肯定是「金拱門」首當其沖。去年10月，版麥當勞（中國）有限權公司突然宣布改名為金拱門（中國）有限公司。這一事件引起網上的熱議。麥當勞這個「無心插柳柳成蔭」的行為，給麥當勞帶來了巨大的流量熱度。

Ⅷ 你遇見過哪些讓你眼前一亮的營銷案例

因為看的視頻，所以無法放圖片，那個視頻的主題是「你所看到的，不一定是真的」。專
內容分為三小段屬，其實就是三個很感人的小故事。
第一段內容講的是，一位女律師作為反方律師，而被人們唾罵；
第二段內容講的是，一位流浪漢不停的向一位店主求施捨，最後被店主嫌棄；
第三段內容講的是，一位語文老師對一位叛逆的學生很兇，最後學生當老師的面把課本撕了。
當然，每個故事最後的反轉都感人淚下，我也被這個視頻感動不已，眼淚一直留個不停。
沒想到，正當我哭得很傷心的時候，突然聽到視頻里傳來一句：
螺螄粉的美味，了解過才知道！

Ⅸ 套餐式營銷的典型案例

通用汽車公司
汽車業與信用卡發卡公司也可以成為絕佳的結合夥伴。全球最大的汽車製造商通用汽車公司率先推出通用萬事達卡。每回消費額度的5%都可累積，在購買或租賃通用新車時可抵減。每年最高限額500美元，持續7年有效，最高可累積到3500美元。這對要買新車的人來說，是相當誘人的抵減額度。
弗吉尼亞第一市場銀行
銀行與超級市場的結盟，早已司空見慣，在大多數的連鎖食品店裡，常常會見到銀行分行。不過，在烏克拉超市營業的弗吉尼亞第一市場銀行與眾不同。這家銀行，完全是為了增加烏克拉超市的服務項目而生，51%的股份屬於超市。第一市場銀行以什麼手法吸引顧客不斷前來銀行與超市消費呢？這就是所謂的市場分享方案。只要在烏克拉超市消費25美元，或每季在此銀行賬戶的平均余額達100美元以上，就可以得到一點的積分。除此以外，與銀行的其他業務往來也可獲得累積點數。憑點數可享受超市購物折現，一年最高還有200美元的免費消費禮券。
美國航空公司
當玩股票蔚為風潮，美國航空公司想出利用股票交易來吸引長期顧客的妙計。凡在Bull或Bear這兩家證券所買賣股票的顧客，也同時可獲得美國航空公司送常客免費的里程數。細節如下：顧客在Bull或Bear證券所開設戶口進行股票、債券、選擇權交易的頭5年，每次交易都可獲得美國航空公司500英里的免費里程數；5年過後，每次交易可得100英里。
BrainWash洗衣店
自助洗衣店原本是個無趣的地方，在洗衣機、烘乾機轟隆作響的空間里，再靈活敏銳的心智也會遲鈍麻木，但是舊金山的BrainWash洗衣店卻是個例外。客人讓洗衣機開始運轉之後，可走到附設的咖啡廳，點個咖啡與點心，享受現場音樂與詩歌朗誦。芝加哥的Rock洗衣店也效仿BrainWash洗衣店，增加了5個電影銀幕，還有管風琴教堂音樂演奏。
Cracker Barrel鄉村餐廳
橫跨美國30多個州、擁有近400家商店和餐廳的Cracker Barrel鄉村餐廳連鎖集團，顯然已成為一個專為高速公路上的旅客提供餐飲服務，營業額數十億美元的企業。這間連鎖店，能把匆匆過客吸引到它散落在各地的分店裡，隨便挑選一本出售的有聲書，在高速公路上聽完後，旅客可以就近到任何一家Cracker Barrel的分店歸還，而且只付3美元租金。