A. 市場營銷13ps與4ps的區別是什麼
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4Ps,即: 產品(Proct) 、價格 (Price) 、促銷 (Promotion)、 通路與配銷 (Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6Ps。
企業的4Ps營銷組合模型圖1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,即:人員(People)、流程(Process)、環境(或是或實體環境;Physical evidence)。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略,主要研究產品的定價、調價等市場營銷工具
③促銷策略是將組織與產品訊息傳播給目標市場之有計劃性的行銷活動,它主要的焦點在於與消費者溝通。促銷的形式則包括了廣告宣傳、公共關系(PR)、促銷(SP)活動、人員銷售(PS)、口碑操作等,透過推廣,使企業得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產品,促銷的強度及其計劃是否得宜,足以影響或操縱產品的知名度、形象、銷售量,乃至於企業的品牌形象。有了促銷,消費者才可得知產品提供何種利益、價格多少、可以到什麼地方購買及如何購買等,而這些消費者反應會進一步協助推動其他行銷組合(產品、價格、通路)做修正調整。
④渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(機構)在將自身產品送抵最終消費者之前,所制定的與各類分銷商之間的貿易關系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司業務人員直接對消費者銷售,和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構。企業制定分銷政策的目的是:讓產品更順暢地到達顧客手中,既要保證分銷成本低廉,又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務、疑難咨詢等方面的要求。
在產品日益豐富的情況下,分銷政策可能變得越來越難制定,因為相對於產品和品牌的過量,分銷商則顯得稀少,因而後者擁有了大量討價還價的權力,力圖從製造商或上游企業那裡獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現尤其令人矚目,它們不僅從事零售,也開始插手於產品的上游生產過程,並以自己的店鋪名稱或獨創名稱作為自己所產新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的製造企業的利潤空間,當然也大大增加了後者制定分銷策略的難度。
⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
⑥流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
11Ps營銷理論指什麼
1986年6月,美國著名市場營銷學家菲利浦·科特勒教授又提出了11P營銷理念,即在大營銷6P之外加上調研、區隔、優先、定位和人,並將產品、定價、渠道、促銷稱為戰術4P,將探查、分割、優先、定位稱為戰略4P。該理論認為,企業在戰術4P和「戰略4P」的支撐下,運用「權力」和「公共關系」這2P,可以排除通往目標市場的各種障礙。
11Ps營銷理論的內容1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝;2.價格(Price)合適的定價,在產品不同的生命周期內制訂相應的價格;3.促銷motion)尤其是好的廣告;4.分銷(Place)建立合適的消售渠道;5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開別外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關系,在中國所謂的官商即是暗含此理;6.公共關系PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道;7.調研(Probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求;8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割;9.優先(Priorition)即選出我的目標市場;10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品竟爭優勢的過程;11.員工(People)「只有發現需求,才能滿足需求」,這個過程要靠員工實現。因此,企業就想方設法調動員工的積極性。這里的people不單單指員工,也指顧客。顧客也是企業營銷過程的一部分,比如網上銀行,客戶參與性就很強。「11P」包括大市場營銷組合即6P組合(產品、價格、促銷、分銷、政府權力,公共關系),這6P組合稱為市場營銷的策略,其確定得是否恰當,取決於市場營銷的戰略「4P」(依次為市場調研(探查)、市場細分(分割),目標市場選擇(優先)、市場定位(定位)),最後一個「P」(員工),貫穿於企業營銷活動的全過程,也是實施前面10個「P」的成功保證。
市場營銷策略組合作為現代市場營銷理論中的一個重要概念,在其發展過程中,營銷組合因素即P的數目有增加的趨勢,但應當看到,傳統的4P理論仍然是基礎。
隨著對營銷戰略計劃的重視,科特勒1986年在中國對外經貿大學演講時提出了戰略營銷的4P,它的提出也是現實市場交換環境變化導致的結果。生產力的發達導致市場供過於求,有效需求的不足,使得市場上競爭日趨激烈;營銷觀念哲學的提出和發展,使得企業認識到僅僅依靠戰術營銷組合的6Ps(科特勒的分法),難以應對日益復雜和競爭激烈的市場,企業如果要在市場中取得成功需要有長期的戰略營銷計劃。
而事實上,市場進入供過於求後,有效需求的嚴重不足成為此後市場上最主要的交換障礙。為了克服這一最主要障礙,營銷觀念執行面含義演變為「顧客導向、競爭者導向,以及企業內部跨功能協調的市場導向觀念」。而為了真正做好顧客導向、競爭者導向和企業內部跨功能協調,企業的營銷計劃必須有一個戰略計劃存在。我們分析戰略4P的內容:探查、分割、優先、定位,這四個戰略P,其實就是我們今天常用的STP分析;而STP分析中,最關鍵的落腳點是在定位(Positioning)上,前面三個P的活動目的都是為了企業能夠在市場上找准一個定位。我們再來分析定位的目的,定位與營銷中的兩個關鍵概念關系密切,即目標市場及產品差異性;企業尋找和設計自己一個市場定位,就是為了一方面能夠使得自己提供的產品或服務真正符合特定目標市場顧客的需求,挖掘特定市場的消費者潛在需求,這實際上是在克服消費者方面的障礙;定位另一個方面的目的在於通過定位形成與競爭者的差異,這樣運用差異化的戰略來與競爭者爭奪有限數量的市場需求,這實際上是在克服競爭者方面的障礙。
因此定位目的就是:克服消費者障礙來挖掘需求,克服競爭者障礙來爭奪需求,總結起來都是為了克服整個市場有效需求不足這一最主要的交換障礙。戰略4P的落腳點是為了定位,定位目的是為了更好地克服整個市場有效需求不足這一最主要的交換障礙,這樣我們就可以知道,由6Ps演變到增加戰略4P後的10Ps,其內在動力還是因為現實市場交換過程中出現了新的障礙,為了有效克服障礙,市場營銷組合必須增加新的內容。
10Ps一個比較完整的營銷管理理論框架
考慮到除最具特色的目標集團之外的公眾主張,科特勒(Kotler,1986)於1986年提出了兩個附加的和一般的P:政治權力(Political power)和公共關系(Public relation),認為除了給顧客和中間商(如代理商、分銷商和經紀人)提供利益外,同樣應包括政府、工會和可以阻礙企業進入某市場以獲利的其他利益集團。政治權力是指為了進入和在目標市場上經營,向產業官員、立法人員和政府官僚們提出自己的主張,為了獲得其他利益集團的預期反應和關注,運用審慎的院外活動和談判技巧;公共關系則在於影響公眾的觀點,在公眾心目中樹立良好的產品和企業形象,這主要是通過大眾性的溝通技術來實現。他進一步將加入此兩個要素的營銷稱之為「大營銷」(Megamarketing),意思是說營銷是在市場特徵之上的,即不僅僅是要考慮市場環境因素,還要考慮政治和社會因素。營銷者必須藉助政治技巧和公共關系技巧,以便在全球市場上有效的開展工作。這即是我們所說的6Ps。
同時,隨著對營銷戰略計劃過程的重視,科特勒又提出了戰略營銷計劃過程必須優先於戰術營銷組合(即4Ps)的制定,戰略營銷計劃過程也可以用4P來表示:(1)探查(Probing)。Probing(探查或研究)是一個醫學用語,本意是指醫生對病人進行深入細致的徹底的檢查。在營銷學上, Probing實際上就是市場營銷調研(Marketing Research),其含義是在市場營銷觀念的指導下,以滿足消費者需求為中心,用科學的方法,系統地收集、記錄、整理與分析有關市場營銷的情報資料,比如市場由哪些人組成,市場是如何細分的,都需要些什麼,競爭對手是誰以及怎樣才能使競爭更有效等,從而提出解決問題的建議,確保營銷活動順利地進行。市場營銷調研是市場營銷的出發點。「真正的市場營銷人員所採取的第一個步驟,總是要進行市場營銷調研」(科特勒,1986);
(2)分割(Partitioning)。實際上就是市場細分(Market Segmentation),其含義就是根據消費者需要的差異性,運用系統的方法,把整體市場劃分為若干個消費者群的過程。每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體,因此,分屬不同細分市場的消費者對同一產品的需求有著明顯的差異,而屬於同一細分市場的消費者的需求具有相似性;
(3)優先(Prioritizing)。就是對目標市場的選擇,即在市場細分的基礎上,企業要進入的那部分市場,或要優先最大限度地滿足的那部分消費者。企業資源的有限性和消費者需求的多樣性決定了企業不能不能經營所有的產品並滿足所有消費者的需求。任何企業只能根據自己的資源優勢和消費者的需求,經營一定的產品,滿足消費者的部分需要;
(4)定位(Positioning)。即市場定位,其含義是根據競爭者在市場上所處的位置,針對消費者對產品的重視程度,強有力地塑造出本企業產品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象,從而使產品在市場上、企業在行業中確定適當的位置。
科特勒認為,只有在搞好戰略營銷計劃過程的基礎上,戰術性營銷組合的制定才能順利進行。因此,為了更好地滿足消費者的需要,並取得最佳的營銷效益,營銷人員必須精通產品(Proct)、地點(Place)、價格(Price)和促銷(Promotion)四種營銷戰術;為了做到這一點,營銷人員必須事先做好探查(Probing)、分割(Partitioning)、優先(Prioritizing)和定位(Positioing)四種營銷戰略;同時還要求營銷人員必須具備靈活運用公共關系(Public Relations)和政治權力(Politics Power)兩種營銷技巧的能力。這就是科特勒的10Ps理論。
同時,科特勒又重申了營銷活動中「人(People)」的重要作用,認為這或許是所有「P」中最基本和最重要的一個。企業營銷活動可分為兩個部分:外部營銷(External Marketing)是滿足顧客的需求,讓其在購買和消費中感到滿意;內部營銷(Internal Marketing)是滿足員工的需求,讓其在工作中感到滿意。同時,企業的成長和利潤也應該使股東及其他利益相關者感到滿意。
另外,有些學者在Ps中還加入包裝(Packaging)、人員推銷(Personal Selling or peddling)等「P」因素,但這些基本上可歸結到分銷渠道或促銷中,不再多述。 總的來說, Ps理論特別是科特勒10Ps理論的形成與發展對整個市場營銷理論的發展做出了傑出的貢獻,也為企業市場營銷分析奠定了較為完整的理論基礎,這在營銷理論發展史上必將留下光輝的一筆。
B. 試述4ps營銷組合的基本內容
4Ps營銷理論
傑羅姆·麥卡錫(E.Jerome McCarthy)於1960年在其《基礎營銷》(Basic Marketing)一書中第一次將企業的營銷要素歸結四個基本策略的組合,即著名的「4P』s」理論:產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),由於這四個詞的英文字頭都是P,再加上策略(Strategy),所以簡稱為「4P』s」。
中文名
4Ps營銷理論
作者
傑羅姆·麥卡錫
時間
1960年
載體
《基礎營銷》
理論簡介
4Ps營銷理論
(The Marketing Theory of 4Ps)
1967年,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法,即:
產品(Proct):注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price):根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。[1]
渠道 (Place):企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
促銷(Promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
C. 營銷里什麼是4PS組合策略
4P理論產生於20世紀60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現的。1953年,尼爾·博登(Neil Borden)在美國市場營銷學會的就職演說中創造了「市場營銷組合」(Marketing mix)這一術語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」或「營銷要素」的影響。為了尋求一定的市場反應,企業要對這些要素進行有效的組合,從而滿足市場需求,獲得最大利潤。營銷組合實際上有幾十個要素(博登提出的市場營銷組合原本就包括12個要素),傑羅姆·麥卡錫(McCarthy)於1960年在其《基礎營銷》(Basic Marketing)一書中將這些要素一般地概括為4類:產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),即著名的4Ps。1967年,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法,即: 產品(Proct):注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。 價格(Price): 根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。 分銷(Place): 企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。 促銷(Promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。 [編輯]4Ps營銷理論的意義 4Ps的提出奠定了管理營銷的基礎理論框架。該理論以單個企業作為分析單位,認為影響企業營銷活動效果的因素有兩種: 一種是企業不能夠控制的,如政治、法律、經濟、人文、地理等環境因素,稱之為不可控因素,這也是企業所面臨的外部環境; 一種是企業可以控制的,如生產、定價、分銷、促銷等營銷因素,稱之為企業可控因素。企業營銷活動的實質是一個利用內部可控因素適應外部環境的過程,即通過對產品、價格、分銷、促銷的計劃和實施,對外部不可控因素做出積極動態的反應,從而促成交易的實現和滿足個人與組織的目標,用科特勒的話說就是「如果公司生產出適當的產品,定出適當的價格,利用適當的分銷渠道,並輔之以適當的促銷活動,那麼該公司就會獲得成功」(科特勒,2001)。所以市場營銷活動的核心就在於制定並實施有效的市場營銷組合 註:P1—Proct(產品) P2—Price (價格) P3—Place (渠道) P4—Promotion (促銷)
D. 如何運用4ps營銷組合策略解決問題
確認以4Ps為核心的營銷組合方法:
產品(Proct):注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price): 根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
分銷 (Place): 企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
促銷(Promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
E. 什麼是4Ps營銷策略
4Ps營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps) 4P理論產生於20世紀60年代的美國,隨著 營銷組合理論 的提出 而出版現的。1953年, 尼爾·博登權 (Neil Borden)在 美國市場營銷學會 的就職演說中創造了「 市場營銷 組合」( Marketing mix )這一術語, 其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂「營銷變數」 或「營銷要素」的影響。為了尋求一定的市場反應, 企業要對這些要素進行有效的組合,從而滿足 市場需求 , 獲得最大利潤。 營銷組合 實際上有幾十個要素( 博登提出的市場營銷組合原本就包括12個要素), 傑羅姆·麥卡錫 (McCarthy)於1960年在其《基礎營銷》(Basic Marketing)一書中將這些要素一般地概括為4類: 產品 ( Proct)、 價格 ( Price )、 渠道 (Place)、 促 銷( Promotion ),即著名的4Ps。1967年, 菲利普 ·科特勒在其暢銷書 《營銷管理:分析、規劃與控制》 第一版進一步 確認了以4Ps為核心的營銷組合方法,即:
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F. 什麼是營銷策略,是4PS嗎
營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買版力的信息、商業界的期望值,權有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
4P』s營銷策略組合:20世紀六十年代,是市場營銷學的興旺發達時期,突出標志是市場態勢和企業經營觀念的變化,即市場態勢完成了賣方市場向買方市場的轉變,企業經營觀念實現了由傳統經營觀念向新型經營觀念的轉變。與此相適應,營銷手段也多種多樣,且十分復雜。1960年,美國市場營銷專家麥卡錫(E.J.Macarthy)教授在人們營銷實踐的基礎上,提出了著名的4P營銷策略組合理論,即產品(Proct)、定價(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。「4Ps」是營銷策略組合通俗經典的簡稱,奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位,它為企業實現營銷目標提供了最優手段,即最佳綜合性營銷活動,也稱整體市場營銷。
G. 市場營銷中的11PS是指的什麼
1986年6月,美國著名市場營銷學家菲利浦·科特勒教授又提出了11P營銷理念,即在大營銷6P之外加上調研、區隔、優先、定位和人,並將產品、定價、渠道、促銷稱為戰術4P,將探查、分割、優先、定位稱為戰略4P。該理論認為,企業在戰術4P和「戰略4P」的支撐下,運用「權力」和「公共關系」這2P,可以排除通往目標市場的各種障礙。
11Ps營銷理論的內容 11P分別是:
1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝;
2.價格(Price)合適的定價,在產品不同的生命周期內制訂相應的價格; 3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告; 4.分銷(Place)建立合適的消售渠道;
5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開別外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關系,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道;
7.調研(Probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求; 8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割; 9.優先(Priorition)即選出我的目標市場;
10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品竟爭優勢的過程;
11.員工(People)「只有發現需求,才能滿足需求」,這個過程要靠員工實現。因此,企業就想方設法調動員工的積極性。這里的people不單單指員工,也指顧客。顧客也是企業營銷過程的一部分,比如網上銀行,客戶參與性就很強。 「11P」包括大市場營銷組合即6P組合(產品、價格、促銷、分銷、政府權力,公共關系),這6P組合稱為市場營銷的策略,其確定得是否恰當,取決於市場營銷的戰略「4P」(依次為市場調研(探查)、市場細分(分割),目標市場選擇(優先)、市場定位(定位)),最後一個「P」(員工),貫穿於企業營銷活動的全過程,也是實施前面10個「P」的成功保證。
市場營銷策略組合作為現代市場營銷理論中的一個重要概念,在其發展過程中,營銷組合因素即P的數目有增加的趨勢,但應當看到,傳統的4P理論仍然是基礎。
H. 菲利普科特勒提出4Ps–10Ps營銷的原因
4P營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps),4P理論產生於20世紀60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現的。
1967年,菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法,即:
產品(Proct)
注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price)
根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
渠道 (Place)
企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
宣傳(Promotion)
很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」,其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳(廣告)、公關、促銷等一系列的營銷行為。
I. 市場營銷組合4Ps是指
市場營銷組合4Ps是指產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。
產品(Proct):注重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第一位。
價格 (Price):根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,注重品牌的含金量。
渠道 (Place):企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
促銷(Promotion):企業注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買一送一,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
(9)12ps營銷策略擴展閱讀:
市場營銷組合4Ps意義:
1、企業不能夠控制的,如政治、法律、經濟、人文、地理等環境因素,稱之為不可控因素,這也是企業所面臨的外部環境;
2、企業可以控制的,如生產、定價、分銷、促銷等營銷因素,稱之為企業可控因素。企業營銷活動的實質是一個利用內部可控因素適應外部環境的過程,即通過對產品、價格、分銷、促銷的計劃和實施,對外部不可控因素做出積極動態的反應,從而促成交易的實現和滿足個人與組織的目標。
3、企業營銷活動這樣一個錯綜復雜的經濟現象,概括為三個圓圈,把企業營銷過程中可以利用的成千上萬的因素概括成四個大的因素,即4Ps理論——產品、價格、分銷和促銷,的確非常簡明、易於把握。得益於這一優勢,它不脛而走,很快成為營銷界和營銷實踐者普遍接受的一個營銷組合模型。