客戶轉介客戶營銷策略文字版

❶ 營銷推廣的客戶策略

1.外貿網站的建設策略。
2.外貿業務流程策略。
3.訂單的轉化率。通常一百個IP帶來一個訂單，B2C行業。而就不行。GGAD裡面一千IP就有十個詢盤。十個詢盤就有一個訂單。
4.服務意識的建立。國內網站建設好就放一邊不管。國外網站的聯系方式都寫清楚，加上800電話放首頁。他的聯系方式很詳細，聯系地址，電話，地圖。EMAIL。EMAIL方面寫清楚什麼時間在線等等。及時回復。
5.網站的建設策略，網站誠信度，國外客戶經常搜索你們公司的名稱和網址，客戶其實在網上查找你的信息。信息越多，就是你們公司比較可靠和誠信。
有很多公司這點沒有做好，所以沒有什麼詢盤。國外網站還有第三方認證的引入，美國網站通常有BBB的標志，在中國好比是AAA認證。美國對個人隱私都有認證，注冊用戶可以放心。還有網站有購物車程序，很多網站有VISA標志。很多客戶會相信，他的信用卡號不會外泄。在國內，我們可以這樣做來得到信認。網站一般都要有鄧式編碼。國外客戶看了會比較放心，起碼可以在鄧式網站上查到你公司的信息。還有引入GVM的信息，如果GVM網站和學校網站有你的信息或是鏈接的話，可信度也高。注冊域名的時候，要有你公司的信息，域名注冊的時間也是誠信度的一種表現。通常注冊十年的域名和注冊一年的域名這個誠信度是不一樣的。網站設計上整潔，內容上沒有錯別字，語言語法正確。郵箱形式的表現，盡量用付費信箱。盡可能帶有公司域名的信息。在國外人眼中，免費帶有欺騙性質。
6.注重搜索引擎優化。雅虎目錄是比較值得的，雖然比較貴，但是成本可以收得回來。第一關鍵詞，第二原創內容，第三網站更新，第四外部鏈接。
(1)關鍵詞比較重要，你的產品頁面或是你的公司頁面，要進入搜索引擎前三頁。這個比較重要，三頁以後就沒人會看了。注意做長尾關鍵詞，可以帶來很多的流量，目標准確，訂單成功率高。長尾詞更有針對性。客戶可以找到他自己需要的產品。
(2)原創內容，GG排名演算法裡面，如果你的內容是復制來的，你不可能有好的排名。不要採集。詳細說明產品描述。
(3)持續更新，表現網站誠信度，網站是活的，內容更新，搜索引擎的蜘蛛會就經常更新網站及收錄網站的內容。
(4)是外部鏈接，作用很大，有很多高質量的鏈接來投票，你的網站信譽度也會高，也證明你的網站信譽高。特別是GVM或是學校網站給你做上鏈接，特別重要，很容易在排名上占優勢。
(5) 做銷售的時候要引導用戶，而不是馬上談生意，如果你的客戶停留在你的產品認識階段，你的產品價格是很難提上來的。哪個價格便宜，就用哪一家。如果除了產品之外，對你的公司也有一個良好的認識，對你的銷售來說不是價格上的優勢了。
(6)國外網站功能高度集成，客戶的EMAIL地址訂閱，購物車的實現，支付網關的集成。
(7)多渠道的拓展業務。<1>採用B2B形式，我們國家B2B行業比較發達。國外不發達。<2>搜索引擎優化。<3>國外B2B網上，EBAY等等。

❷ 制定大客戶營銷策略需考慮的因素有哪些

在建築上，一般高層建築所採用的都是鋼架結構，因為鋼架結構裡面有幾根非常堅實的柱子，這幾根簡單的柱子能夠使建築更加的穩定，小的波動基本上奈何不了建築的穩定性。在一個企業中也是一樣，能夠長期穩定發展的企業都有一些大的客戶與其緊密的合作著，這些大客戶就是企業中非常重要的支柱，成功的進行大客戶的銷售，是讓企業良好發展的重要手段，如果這些支柱出現問題，企業的穩定性將會受到嚴重的損害。

特別是近幾年來市場競爭的日益加劇，大客戶越來越大、小客戶越來越不穩定的這種現象已經越來越明顯，穩穩的抓住大客戶不管是對於企業還是銷售員來說都顯得尤為的重要。所以在企業中，大客戶是非常重要的客戶是有原因的。

要挖掘穩定大客戶，制定大客戶的營銷策略是必須要放在首要位置的任務，首先我們需要明白制定的大客戶營銷策略所要達到的長遠效果是什麼？

首先，客戶的忠誠度，不管我們是穩定大客戶、挖掘大客戶還是利用策略和客戶面對面的進行銷售，最終一定要讓客戶對我們的產品或服務產生一定的忠誠度，這才是具有長遠發展的營銷策略。有些銷售員把客戶的滿意度視為客戶的忠誠度，這是一種錯誤的理解，客戶的滿意度是一種心理的滿足，可以說是一種短期的心理表現，是在客戶使用過我們的產品後對產品的一種贊賞。而客戶的忠誠度是一種持續交易的行為，是為了能夠與客戶持續交易而做出的一個推動策略，這是每一個銷售人員乃至企業願意看到的效果。所以在我們制定的營銷策略中如果能夠起到這樣長遠的效果，對以後的發展將具有舉足輕重的優勢。

其次，感情維系。感情維系其實是鞏固大客戶忠誠度的一種策略，人是一種感情豐富的高級動物，如果在制定的策略中體現不出感情的存在，那麼彼此之間的溝通就像是一個缺乏潤滑油的機器，顯得有點干澀。比如我們可以對大客戶的品行、興趣愛好、作風、購物習慣等做一個基本的了解，然後再制定營銷策略的時候將這些因素融入到營銷策略裡面。現在很多銷售員採用的節假日贈送禮品、請大客戶參加聯誼會等，都是感情維系發展的一種策略。

國順化妝品銷售有限公司是一家主要銷售代理某某牌化妝品的企業，最近公司在中原地區開設了分公司，准備在中原地區打開市場並尋找到願意代理的二級商。

田然是最近應聘到這家公司的銷售人員，主要負責二級代理商的業務，目前的主要工作也就是開發二級代理商。一方面之前自己沒有從事過化妝品行業，對化妝品市場還不是很了解。另一方面這個產品也是剛剛的進入中原地區，所以開發二級代理商也是非常困難的事。

首先他給自己制定了一個傳統的銷售方法，就是下地市，一家經銷商一家經銷商的去拜訪，將產品及代理優惠向每個經銷商做一個介紹，希望能夠找到合適的代理自己產品的經銷商。這樣他每天去拜訪4到5家經銷商，跑了一個星期之後不僅自己累的不行，而且收效甚微，公司領導見田然工作一個星期了，看似每天非常忙碌的樣子，可也沒見一個有意向的客戶，對田然的態度自然也沒有以前那樣的客氣了。

這天下班他和朋友一起喝酒，郁悶之餘說起了自己目前工作的情況，朋友聽了田然的遭遇也是非常的同情，隨口說道：

「你這樣每天一家一家的去挖掘客戶，一個星期最多也就拜訪20個客戶，不但費時間、費精力而且由於你每次的發揮不同，效果也不怎麼樣。我以前做推銷的時候曾經做過一些展會，把有意向的客戶全部集中在一起，一次性的進行產品推廣，這樣效果還不錯。」

天然聽了朋友的經驗後感覺有一定的道理，如果將地市潛在的經銷商全部集中在公司，進行一次二級代理的營銷會議，然後請老總出面講解的話，這樣不僅效率高、省精力而且客戶覆蓋面也廣，一定會產生很好的效果。

接下來時間，他給地市的每個經銷商發送邀請函，請其參加公司舉行的二級經銷商代理會議，為了保證每個經銷商都能夠出席，他還買了很多的禮品，並承諾有優惠的政策。兩天的時間他一共邀請到了120個客戶，到會的有112個，在半天的時間內，他就將自己的產品及代理事宜傳遞了這些客戶，並當時就有人與公司簽訂了代理協議。

此案例中，如果按照田然的營銷策略，每天依靠自己的腿功去挖掘二級代理商，從時間上來講效率將是非常低下的，跑一個月他也拜訪不了多少個客戶。其次對自己的體力也是一個巨大的考驗。

案例中提到了客戶覆蓋面，意思是田然如果按照自己的策略去拜訪客戶，一個星期最多隻能拜訪20個客戶，如果採用集中會議的形式，半天時間內就可以將信息傳遞給112個客戶，20和112這就是兩個不同的覆蓋面，即在某一時段內接觸產品信息的客戶的數量。市場如戰場，商機總是稍縱即逝的，銷售人員要在很短的時間內將產品介紹給對方；在很短的時間內挖掘大客戶；在很短的時間內與客戶成交，信息傳遞時的過程中，這些與客戶覆蓋率將有著很大的關系，所以覆蓋的數量越多當然成功的幾率就會越大。

在制定大客戶營銷策略時，我們需要考慮的因素有很多，有近期的、有遠期的，比如與大客戶迅速的達成協議，讓大客戶成為我們永久的穩定客戶等，除了這些我們還要考慮到費用、時間等方面的因素。

第一，制定大客戶營銷策略時費用的預算。比如我們在主流媒體上做一個廣告100萬才能達到介紹產品和宣傳的目的；而我們在一些專業的媒體上打廣告花費可能只需幾萬，同樣也可以達到非常好的效果，同時也會省下一大筆的費用。

第二，效率。前面講過效率是現在商場制勝的關鍵，所以我們制定的營銷策略必須是高效的、立竿見影的，能夠做到事半功倍才是一個優秀的營銷策略。

第三，客戶的級別。現在很多的銷售員都不善於向高層的客戶進行銷售，制定的營銷策略中總是忽視關鍵性的人物，要知道，擁有決定權的往往在決策層，如果你拜訪的客戶總是那些和這筆生意似有似無的人物，那麼這個訂單將會很難敲定。所以，找對人辦對事，這也是一個效率的體現，要弄清誰是具有決策權的，制定的營銷策略針對的是誰。

❸ 大客戶營銷的概念

大客戶（Key Account/KA，又被稱為重點客戶、主要客戶、關鍵客戶、優質客內戶等)）有兩個方容面的含義，其一指客戶范圍大，客戶不僅包括普通的消費者，還包括企業的分銷商、經銷商、批發商和代理商；其二指客戶的價值大小，不同的客戶對企業的利潤貢獻差異很大，20%的大客戶貢獻了企業80%的利潤，因此，企業必須要高度重視高價值客戶以及具有高價值潛力的客戶。在大客戶營銷戰略中的大客戶是指後者，是指公司所轄地域內使用產品量大或單位性質特殊的客戶，主要包括經濟大客戶、重要客戶、集團客戶與戰略客戶等。其中經濟大客戶是指產品使用量大，使用頻率高的客戶。重要客戶是指滿足黨政軍、公檢法、文教衛生、新聞等國家重要部門的客戶。集團客戶是指與本企業在產業鏈或價值鏈中具有密切聯系、使用本企業產品的客戶。戰略客戶是指經市場調查、預測、分析，具有發展潛力，會成為競爭對手的突破對象的客戶

❹ 如何讓客戶關系管理營銷策略成功決策有哪些

1. 樹立以顧客為中心的經營理念 顧客是企業生存發展的基礎，市場競爭的實質就是爭奪顧客。企業要有效地實施顧客關系營銷策略，首先要樹立「顧客就是上帝」的經營理念，企業的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導向，並貫穿到企業生產經營的全過程。 追求利潤是商品經濟條件下企業發展的基本動因。但在買方市場條件下，顧客選擇的自由度越來越大，在市場上討價還價的能力越來越強。企業漸漸失去其交易主導地位而接受顧客的引導和支配，顧客越來越在市場交易中占上風。在這種形勢下，企業要實現自己的利潤目標，必須順應時代的發展趨勢，所生產的產品和提供的服務必須得到市場的認可與接受，也就是必須有顧客需要，有顧客喜歡，有顧客購買和使用。只有 贏得顧客信任與好感的企業，才可能較好的獲得自己的利潤。所以，從企業的政策和行為的基本導向來說，要把顧客放在第一位。正如美國企業公共關系專家加瑞特(Paul Carrett) 所說：「無論大小企業都必須永遠按照下述信念來計劃自己的方向，這個信念就是，企業要為消費者所有，為消費者所治，為消費者所享。」 2.了解顧客的需要，提高顧客滿意度 了解顧客的需要是企業提高顧客的滿意度的前提。顧客導向型觀念的企業必須從顧客的觀點出發來定義顧客的需要。顧客的需要可以區分為五種類型：說出來的需要（如顧客想要一輛昂貴的汽車）；真正的需要（如顧客所需要的這輛汽車，開起來很省錢，而其最初的價格卻不低）；沒有說出來的需要（如顧客想要獲得的優質服務）；滿足後令人高興的需要（如顧客買車時，獲得一份道路圖）；秘密需要（如顧客想被他的朋友看成是識貨的人）。企業要了解消費者的這五種需要，必須進行深入的消費者調查，必須有敏感的反應。設計者應該先知道顧客的需要與選擇，然後設計產品和服務。雖然這看起來有些麻煩，但卻可以換取顧客的感激之情。專業化市場營銷的核心就在於能比競爭者更好的滿足顧客的需求。因此，企業要提高顧客的滿意度，主要是在產品銷售過程中擴大服務范圍，提高服務質量，通過向顧客提供超過服務本身價值和超過顧客的期望值的「超值服務」，從而樹立良好企業形象、塑造知名品牌，以滿足消費者的感性和感動的消費需求。 3. 科學地進行顧客關系管理，培養顧客忠誠度 要提高顧客滿意度，建立顧客對企業和產品品牌的忠誠，企業必須以「顧客為中心」來管理他們的價值鏈以及整個價值讓渡系統。在關系營銷模式下，企業的目標不僅是要贏得顧客，更重要的是維系顧客，保持顧客比吸引顧客對擴大企業利益更見成效。而保持顧客的關鍵在於使其滿意、十分滿意、高興或喜悅。但是，這並不意味著企業必須對其所有的顧客實行同樣的營銷手段，才能達到這種目的，因為企業所面臨的市場是不同的，他們對企業的產品和服務的要求和期望值不同。企業必須對不同的細分市場或不同的顧客，採取不同的營銷策略和營銷投入。菲利普·科特勒認為，這種投入必須在區分與顧客之間的五種不同程度的關系前提下進行的。這五種不同程度的關系：一是基本型，銷售人員把產品銷售出去就不再與顧客接觸；二是被動型，銷售人員把產品銷售出去並鼓動顧客在遇到問題或有意見時給企業打電話；三是負責型，銷售人員在產品銷售後不久打電話給顧客，檢查產品是否符合顧客的期望，銷售人員同時向顧客尋求有關產品改進的各種建議，以及任何特殊的缺陷與不足；四是能動型，企業銷售人員不斷給顧客打電話，給顧客提供有關改進產品用途的建議或關於有用的新產品信息；五是夥伴型，企業不斷地與顧客共同努力，尋求顧客合理開支的方法或幫助顧客更好地進行購買。大多數企業在市場規模很大且企業的單位利潤很小的情況下，實行基本型營銷。在顧客很少而邊際利潤很高的情況下，大多數企業將轉向夥伴型市場營銷，建立長期、穩定的關系，把客戶當作自家人對待。選擇哪種類型，絕大部分依賴於企業對顧客終生價值與為吸引和維系這些顧客所要求的成本的對比估計。 4.關系管理 增加顧客的轉移成本是維系顧客的間接手段。對於影響企業未來的主要顧客，必須制定直接、有效的關系管理計劃。具體措施：選擇關系營銷客戶、優質的產品、完善的服務和及時的雙向信息交流。 僅供參考啊， ps：25號要交作業了a啊，趕緊的。

❺ 怎樣讓客戶為你做轉介紹

獵頭顧問如何讓客戶為你轉介紹？下面羅勒網根據自己十餘年的建築獵頭經驗來聊一聊，獵頭顧問應該如何做好轉介紹。

營銷學教授喬納·伯傑曾說過，口碑傳播的效果是傳統廣告的10倍。數據表明，92%的用戶更信任認識的人的推薦，77%的用戶則會願意購買朋友或家人推薦的新產品。每一個小企業在剛起步的時候，都願意製造口碑效應，因為不僅節省成本，而且影響力巨大。

獵頭顧問在做單的時候，如果可以利用好口碑營銷這一技能，通過客戶之口來為我們轉介紹，相信獵頭顧問一定可以快速積累優秀的候選人資源，這當中的好處我們可以預見。

口碑營銷其實是互聯網行業中一種比較常見的營銷方式，企業通過建立口碑，讓用戶幫助我們進行傳播，通過轉介紹的形式，增加產品的信任度，最終達成銷售的目的，獵頭顧問也可以借鑒這樣一種方式來開展自己的工作。

首先，我們先來了解一下，互聯網行業的口碑營銷是如何來做的。

1、遠遠超出期待

提供有價值的服務？這遠遠不夠。你要做的是，遠遠超出客戶的期待，甚至超出他們以往所有的體驗。怎麼做？你可以把服務目標從「令人滿意」轉變為「令人難忘」的標准。例如，你經營一家酒店，你可以為客人提供一張手寫的字條和一瓶葡萄酒。不過，值得注意的是，與其送一些小禮物或者做打折促銷，不如更加用心對待客戶並誠心與其交流。

獵頭顧問在提供服務的時候，也可以提供更多的「增值服務」 這個時候其實也是體現顧問專業程度的時候，專業的獵頭顧問對客戶的行業發展現狀、未來發展趨勢及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解，在與客戶交流時既是加分項，又可以增加客戶對顧問的信任度，為轉介紹做信任背書。

2、具備驚喜的亮點

為你的客戶「製造驚喜」。這需要確保你提供的產品或服務能有與眾不同、令人眼前一亮的特質。所有的產品和服務都有它們的優勢，最重要的是找到「差異化」的部分，並以此作為競爭亮點。

如果你的產品或服務至少擁有一項讓人感到驚喜的特質，那麼他們就會忍不住為你的產品或服務發出尖叫。那麼，這個亮點很快會就成為他們津津樂道的部分，為你的產品或服務來段free style不在話下。

具體要提供什麼樣子的亮點，就需要顧問根據公司或者自身來具體問題具體分析了，其實這一點與上一點有共通之處，就是要求顧問有一定的專業知識，古語有雲：打鐵還需自身硬，如果你沒有過人之處，又如何為客戶提供有亮點的產品或服務呢？

3、保持留言暢通

互聯網行業在進行口碑宣傳時，重要的一點就是要保證品牌與用戶之間的溝通順暢，確保用戶可以隨時隨地的反饋意見，品牌方也可以第一時間得到用戶的反饋，及時調整口碑傳播的策略。

顧問同樣也要做到這一點，如果你做到了上面的兩點，客戶就有可能會為你「轉介紹」 ，如果這個時候卻聯系不到你，可想而知你會錯過什麼，首先你錯過一個轉介紹的客戶，其次，你也錯失了客戶對你的信任，升級他們的意見和情緒。

因此，你應該盡量保持留言通道的暢通，方便客戶能夠隨時聯繫到你。

4、為口碑設定目標

就像任何其他類型的營銷策略一樣，如果設定「讓每個人都談論我們的產品」這樣的目標，就會顯得太模糊，以至於無法執行。

在你的營銷計劃中，你要設定確定的目標和可衡量的標准。

例如：我們希望每月通過客戶轉介紹而來的客戶有多少名；我們希望產生多少「超級粉絲」客戶；我們會在哪些不同的方向維護自己的口碑等。每一個目標都應該有時間限制和具體實現的方法。

給自己設定目標是幫助我們理清每天工作方向的重要方式，有目標的一天與沒有目標的一天工作狀態都是不同的，有努力的方向才能讓我們走的更快和更遠。

5、曝光

在互聯網行業，善於使用公共關系會讓你的品牌更多地爆光。獵頭顧問如果要做好口碑營銷，應該讓自己成為一個「超級IP」 （關於如何打造個人的超級IP，我們後期可以分享一些教程）

在這里我們可以簡單介紹一下，該如何增加曝光，其實說白了，曝光就是讓更多的人了解你，最終目的就是給你做信任背書，讓客戶可以更加信任你，為你轉介紹的機會也就會增加。

具體的方式可以是在更多的互聯網發聲渠道發聲、可以組織一些能引起話題的活動，來引起一些媒體的關注。也可以在一些問答平台發布比較專業的回答，快速積累忠實用戶。

今天要分享的內容就到這里吧，今天在獵頭部落粉絲群里與群友們一起互動了一些話題，通過不斷的溝通之後，了解到很多群友對獵頭行業的認知還是有很大差距的，不過這也正好符合我們獵頭部落的初衷--獵頭學習成長社區。

希望羅勒網的回答能夠幫助到你哦！

❻ 制定大客戶營銷策略需考慮的幾個因素是什麼

[經典回顧]

在建築上，一般高層建築所採用的都是鋼架結構，因為鋼架結構裡面有幾根非常堅實的柱子，這幾根簡單的柱子能夠使建築更加的穩定，小的波動基本上奈何不了建築的穩定性。在一個企業中也是一樣，能夠長期穩定發展的企業都有一些大的客戶與其緊密的合作著，這些大客戶就是企業中非常重要的支柱，成功的進行大客戶的銷售，是讓企業良好發展的重要手段，如果這些支柱出現問題，企業的穩定性將會受到嚴重的損害。

特別是近幾年來市場競爭的日益加劇，大客戶越來越大、小客戶越來越不穩定的這種現象已經越來越明顯，穩穩的抓住大客戶不管是對於企業還是銷售員來說都顯得尤為的重要。所以在企業中，大客戶是非常重要的客戶是有原因的。

要挖掘穩定大客戶，制定大客戶的營銷策略是必須要放在首要位置的任務，首先我們需要明白制定的大客戶營銷策略所要達到的長遠效果是什麼？

首先，客戶的忠誠度，不管我們是穩定大客戶、挖掘大客戶還是利用策略和客戶面對面的進行銷售，最終一定要讓客戶對我們的產品或服務產生一定的忠誠度，這才是具有長遠發展的營銷策略。有些銷售員把客戶的滿意度視為客戶的忠誠度，這是一種錯誤的理解，客戶的滿意度是一種心理的滿足，可以說是一種短期的心理表現，是在客戶使用過我們的產品後對產品的一種贊賞。而客戶的忠誠度是一種持續交易的行為，是為了能夠與客戶持續交易而做出的一個推動策略，這是每一個銷售人員乃至企業願意看到的效果。所以在我們制定的營銷策略中如果能夠起到這樣長遠的效果，對以後的發展將具有舉足輕重的優勢。

其次，感情維系。感情維系其實是鞏固大客戶忠誠度的一種策略，人是一種感情豐富的高級動物，如果在制定的策略中體現不出感情的存在，那麼彼此之間的溝通就像是一個缺乏潤滑油的機器，顯得有點干澀。比如我們可以對大客戶的品行、興趣愛好、作風、購物習慣等做一個基本的了解，然後再制定營銷策略的時候將這些因素融入到營銷策略裡面。現在很多銷售員採用的節假日贈送禮品、請大客戶參加聯誼會等，都是感情維系發展的一種策略。

[案例分析]

國順化妝品銷售有限公司是一家主要銷售代理某某牌化妝品的企業，最近公司在中原地區開設了分公司，准備在中原地區打開市場並尋找到願意代理的二級商。

田然是最近應聘到這家公司的銷售人員，主要負責二級代理商的業務，目前的主要工作也就是開發二級代理商。一方面之前自己沒有從事過化妝品行業，對化妝品市場還不是很了解。另一方面這個產品也是剛剛的進入中原地區，所以開發二級代理商也是非常困難的事。

首先他給自己制定了一個傳統的銷售方法，就是下地市，一家經銷商一家經銷商的去拜訪，將產品及代理優惠向每個經銷商做一個介紹，希望能夠找到合適的代理自己產品的經銷商。這樣他每天去拜訪4到5家經銷商，跑了一個星期之後不僅自己累的不行，而且收效甚微，公司領導見田然工作一個星期了，看似每天非常忙碌的樣子，可也沒見一個有意向的客戶，對田然的態度自然也沒有以前那樣的客氣了。

這天下班他和朋友一起喝酒，郁悶之餘說起了自己目前工作的情況，朋友聽了田然的遭遇也是非常的同情，隨口說道：

「你這樣每天一家一家的去挖掘客戶，一個星期最多也就拜訪20個客戶，不但費時間、費精力而且由於你每次的發揮不同，效果也不怎麼樣。我以前做推銷的時候曾經做過一些展會，把有意向的客戶全部集中在一起，一次性的進行產品推廣，這樣效果還不錯。」

天然聽了朋友的經驗後感覺有一定的道理，如果將地市潛在的經銷商全部集中在公司，進行一次二級代理的營銷會議，然後請老總出面講解的話，這樣不僅效率高、省精力而且客戶覆蓋面也廣，一定會產生很好的效果。

接下來時間，他給地市的每個經銷商發送邀請函，請其參加公司舉行的二級經銷商代理會議，為了保證每個經銷商都能夠出席，他還買了很多的禮品，並承諾有優惠的政策。兩天的時間他一共邀請到了120個客戶，到會的有112個，在半天的時間內，他就將自己的產品及代理事宜傳遞了這些客戶，並當時就有人與公司簽訂了代理協議。

此案例中，如果按照田然的營銷策略，每天依靠自己的腿功去挖掘二級代理商，從時間上來講效率將是非常低下的，跑一個月他也拜訪不了多少個客戶。其次對自己的體力也是一個巨大的考驗。

案例中提到了客戶覆蓋面，意思是田然如果按照自己的策略去拜訪客戶，一個星期最多隻能拜訪20個客戶，如果採用集中會議的形式，半天時間內就可以將信息傳遞給112個客戶，20和112這就是兩個不同的覆蓋面，即在某一時段內接觸產品信息的客戶的數量。市場如戰場，商機總是稍縱即逝的，銷售人員要在很短的時間內將產品介紹給對方；在很短的時間內挖掘大客戶；在很短的時間內與客戶成交，信息傳遞時的過程中，這些與客戶覆蓋率將有著很大的關系，所以覆蓋的數量越多當然成功的幾率就會越大。

[巧手點金]

在制定大客戶營銷策略時，我們需要考慮的因素有很多，有近期的、有遠期的，比如與大客戶迅速的達成協議，讓大客戶成為我們永久的穩定客戶等，除了這些我們還要考慮到費用、時間等方面的因素。

第一，制定大客戶營銷策略時費用的預算。比如我們在主流媒體上做一個廣告100萬才能達到介紹產品和宣傳的目的；而我們在一些專業的媒體上打廣告花費可能只需幾萬，同樣也可以達到非常好的效果，同時也會省下一大筆的費用。

第二，效率。前面講過效率是現在商場制勝的關鍵，所以我們制定的營銷策略必須是高效的、立竿見影的，能夠做到事半功倍才是一個優秀的營銷策略。

第三，客戶的級別。現在很多的銷售員都不善於向高層的客戶進行銷售，制定的營銷策略中總是忽視關鍵性的人物，要知道，擁有決定權的往往在決策層，如果你拜訪的客戶總是那些和這筆生意似有似無的人物，那麼這個訂單將會很難敲定。所以，找對人辦對事，這也是一個效率的體現，要弄清誰是具有決策權的，制定的營銷策略針對的是誰。

❼ 如何做好大客戶的戰略營銷+100分 答案

一、建立工業品行業的新關系營銷(0.5小時)
新常態下大客戶營銷的」三大風險「；
大客戶成交的」四大步驟「
信任營銷的」三層構架「;
客情關系發展的「六個台階」;
客戶立場的"五個層級「
銷售經理職業化發展的」五個階段「；
經驗分享：「吃喝營銷淡了，四度理論來了」
二、業務流程管控 — 天龍八部（1小時）
粗放營銷與精細管控
項目型銷售的推進流程
第一部：項目立項（5%）
第二部：方案設定（10%）
第三部：深度接觸（30%）
第四部：產品確定（40%）
第五部：商務公關（70%）
第六部：簽約成交（75%）
第七部：合同執行（100%）
第八部：客戶服務（110%）
銷售里程碑與標准管理
銷售成交管理系統
項目性階段輔助工具
分析討論：我們推進項目的每一個階段標准與條件是什麼？
三、業務操作的流程—葵花寶典（9小時）
信息收集，客戶評估（0.5小時）
信息收集18招
客戶評估6大原則
客戶開發方案設定思路與方法
發展線人,搞定小秘（2小時）
誰可能是我們的線人和小秘？
線人必須具備的特點
要學會保護內線和小秘
線人和小秘的需求分析模型
建立良好關系的具體話術
建立關系的五個營銷策略
尋找「外部教練」的三板斧
引導需求,技術壁壘（1小時）
利用技術差異化，強化技術領先性；
制定技術參數，塑造行業壁壘
影響制定技術標準的關鍵人
通過技術+商務的方式來影響；
制定差異化的技術參數
滿足客戶的技術參數
利用線人，搞定高層（2.5小時）
決策鏈分析與關鍵人識別
掌握關鍵人的角色定位方法，評選內線、結盟者、支持者中立者和敵對者
掌握探查客戶組織內部「隱性組織結構」的方法；
掌握運用影響力打通客戶組織采購決策金字塔；
探索最佳時刻以及最有影響力的方式去說服其他重要關鍵人；
學習針對關鍵人需求提供示例以揭示產品/服務給客戶帶來的利益
清晰分辨三類非支持的關鍵人：懷疑者、誤解者和倒退者；
掌握控制或使非支持的關鍵人認同的有效方法。
高層突破
巧妙約見高層「七劍下天山」
約見高層的五個細節
高層思考的六個問題
高層（EB）的溝通術
了解高層的四類行為風格
與高層日常互動的秘訣
高層結盟
高層的心理需求分析與期望
接觸高層的機會點在哪裡？
搞定高層的七大秘訣
分析與辨別不同購買決策人的心理需求
利用客戶中不同購買決策角色的能動關系來創造對我方獲勝的條件
案例討論：搞定「惡客」老總的秘訣
商務談判，合同風險（1.5小時）
准備商務談判
明確談判目標
制定談判策略
確定談判計劃階段
組織商務談判隊伍
客戶關系維護與客戶服務（1.5小時）
客戶滿意度的真相
客戶關系的分類管理
如何打造客戶的忠誠度
客戶關系維護18個方法
客戶的轉介紹的秘訣
四、大客戶開發分析與診斷--六步分析法（2.5小時）
大客戶運作的思路分析
由上往下的項目運作方法---雙螺旋法則
由下往上的項目運作方法---爬樓梯法則
項目在線六步分析法
1、分析項目組織，理清角色權責
2、分析決策鏈（分析關鍵人立場、關系、權重、愛好、需求）
3、明確項目采購所處的階段
4、分析任務清單，項目目前卡在哪兒
5、分析主要競爭對手，制定競爭策略
6、組織內外部資源，制定本階段關鍵人突破策略與計劃

❽ 如何針對老客戶做營銷

做好老客戶營銷可以獲得更多、更穩定的簽單，但「得罪」老客戶的後果也會很嚴重。一位不滿意的客戶平均要影響5個人，依此類推，企業每失去一位客戶，意味著你失去了一系列的客戶，其口碑效應是巨大的。
作為一名保險營銷員，應該根據客戶的相關資料，制訂詳細的服務計劃，讓客戶享受個性化、特色化、人性化的服務，如送賠款上門、上門收繳續期保費、定期給客戶打電話、幫助客戶解決燃眉之急等方式，加強與客戶的溝通交流，讓客戶真正感受到只有購買才能享受到這種服務的優越性，從而產生自豪感，主動將自己的親朋好友轉介紹給你，共同享受服務。
王迎春說，有的保險業務人員，促成保單時，對客戶百般呵護。但是當客戶簽單、猶豫期一過後，就和客戶不來往了，遇到客戶有需求的時候，就把客戶推給公司，事不關己、高高掛起。這樣一來完全傷了客戶的心，但營銷員卻沒有意識到傷害了這樣一位老客戶，將會喪失多少可能經老客戶轉介紹的新客戶。因此，營銷員應該意識到：顧客有問題來找你，是完全信任你。最好的做法是與老客戶保持不間斷聯絡，讓他記住你，並成為可以讓他信賴的朋友。
陳宇紅指出，為老客戶服務的方法有很多：既可以幫客戶整理以前購買的保單，替他的家庭做理財規劃，為他提供防病保養的小知識，也可以幫客戶聯系家教，代他們訂購音樂會門票，更可以在周六周日，將幾位老客戶一起約出來到野外踏青。當孩子們在一旁玩耍的時候，你和老客戶之間就能以輕松的方式聊天，從家庭、事業一直可以談到教育、養老等話題，自然而然地就能切入到保險上面，在潛移默化中強化客戶的保險意識，讓他們在這方面依賴於我們。
保險專家指出，作為一名合格的營銷員，必須具備一定的專業知識和技能，以通俗易懂的講述方式，讓客戶能在最短的時間內知道的諸多保障和功能，讓客戶明明白白投保、清清楚楚消費。同時讓客戶從中看到你的銷售能力和專業知識水平，從而被你「征服」。他才會在朋友中宣傳你，主動將自己的朋友轉介紹給你。
此外，專家指出，誠信是經營之本，同時也是立業之本、銷售之基。沒有誠信，永遠不能打動客戶的心。應該實事求是介紹保單條款內容，而不是為了眼前利益誤導客戶。答應客戶的事，一定要用心去做；履行自己的承諾。