A. 全年營銷計劃怎麼寫
可以給你參考相關的資料:
1.市場營銷計劃書
概念解說
私營公司市場營銷計劃書是企業按照一定標准(如經營目標、市場調研等)對產品或服務的銷售從人、財、物等方面做出具體安排的書面材料。
編寫要點
市場營銷計劃書通常包括以下內容:
①計劃概要。
②營銷狀況。
③營銷目標。
④營銷策略。
⑤營銷方案。
⑥活動預算。
⑦營銷監控。
范 文
××公司年度銷售計劃書
第一章 基本目標
本公司××年度銷售目標如下:
一、銷售額目標:
(一)部門全體:××萬美元以上;
(二)每一員工/每月:××美元以上;
(三)每一營業部人員/每月:××美元以上。
二、利益目標(含稅):××萬美元以上。
三、新產品的銷售目標:××萬美元以上。
第二章 基本方針
本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識並有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
三、為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓許可權,使人員得以果斷抉擇,實現上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規定及規則完備,本公司將加強各種業務管理。。。。
B. 做好一份完整的營銷計劃需要幾個步驟
有以下四個步驟:
第一步:明確營銷目標
策劃是什麼?策劃是為了實現營銷目標的計劃,因此其目內的性是非常強的容,我們必須要明確營銷目標和方向,並且按照這個目標去設計出具體明確的行動方案,從而幫助站長做好網路營銷工作。
第二步:收集信息並分析資料
信息是策劃的基礎,沒有信息就不能策劃,所以收集信息非常重要,希望站長能收集更多高質量、有價值的信息,這對網路營銷策劃非常重要。大家必須要將其作為主要工作去做。
第三步:制定準確的策劃方案
在之後就需要制定出准確的策劃方案,這也是網路營銷策劃的重要部分,在這個過程中需講究網站策劃方案的創新性,加大創新力度,這是站長必須要做好的。
第四步:推出策劃方案
策劃方案編寫完成後,要提交給上級主管或委託客戶,由其審議通過。這一階段,主要任務是要向上級或委託人講解、演示、推介策劃的方案。再好的策劃方案如果不能被對方理解採納那就太浪費了。因此推出策劃方案也是策劃的一個重要環節。
C. 一份完整的企業營銷計劃應包括哪些內容
一、營銷計劃概要
首先對營銷計劃做出以一個簡短的概況,使領導能夠了解到該營銷計劃的目標、主要內容和抓住計劃的要點。
二、對市場營銷狀況的分析
1、了解市場環境狀況:確定目標市場,列舉出目標市場的規模、消費者的需求、產品
市場概述、產品市場容量、行業分析、主要品牌市場佔有率、銷售量年增長率、行業發展方向等進行分析得到具體的市場情況。
2、 產品狀況:列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成
本、費用、利潤率等方面的數據情況。
3、競爭者狀況:列出企業在市場上的主要競爭者。了解他們的規模、目標市場、市場
所佔份額、營銷戰略、產品狀況。從而了解他們的戰略意圖。
4、消費者狀況:調查消費者對產品的使用情況、消費者的需求等
5、 產品分銷情況:描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠
道上的銷售情況。
6、營銷環境
a、 宏觀環境狀況:。主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢做簡要的介紹,包括人口
環境、技術環境、政治法律環境、經濟環境、社會文化環境,從中判斷某種產品的命運。
b、微觀環境:營銷渠道企業、消費者、競爭者、公眾
c、內部環境:員工、資金、設備、原料、市場
三、機會與風險分析
首先,對計劃期內企業營銷所面臨的主要機會和風險進行分析。再對企業營銷資源的優勢和劣勢進行系統分析。在機會與風險、優劣勢分析基礎上,企業可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。(SWOT分析)
四、營銷目標設定
1、財務目標。財務目標即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標,包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。
2、營銷目標。財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標可以由以下指標構成,如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、分銷范圍、知名度等。
五、營銷策略
擬定企業將採用的營銷策略包括目標市場選擇和市場定位,營銷組合策略等。明確企業營銷的目標市場是什麼市場,如何進行市場定位,確定何種市場形象;企業擬採用什麼樣的產品、渠道、定價和促銷策略等
六、行動方案
對各種營銷策略的實施制定詳細的行動方案,即闡述以下問題:將做什麼?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動,並能循序漸進地貫徹執行。
七、營銷預算
營銷預算即開列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格,預計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產成本、實體分銷成本營銷費用,以及再細分的明細支出,預計出支出總額。最後得出預計利潤,即收入和支出的差額。
D. 想去ABB做銷售需要什麼要求
一、應該具備的素質:
1、熟悉產品知識,包括生產過程、品種、特點、安裝、保養等。
2、了解行業內各種信息,注意收集競爭對手的信息。
3、銷售五力:觀察力(應該有哲學家的頭腦);適應力(心理學家的判斷);表演力(演員的激情);說服力(雄變的口才);管理力(管理者的才能)。
4、基本的禮儀常識(如:歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應注意禮貌與客氣)。
5、 良好的心態及勤奮的工作態度。決不放棄每一份努力,處事不驚,擁有積極而又大方的心境。
6、良好的服務意識。
7、強烈的推銷意識。
二、顧客購買過程及相應的心理分析
1、視留意階段:
顧客首先有想法及需要後才會對相關的品牌和產品的關注;故從品牌產品的形象展示,產品的陳列、POP的擺放、營業員的站位等方面均要充分引起顧客的注意。
2、感興趣階段:
對商店、品牌、產品感興趣;對營業員的服務態度、誠意而產生興趣。
3、產生聯想階段(或者說喜歡階段):
先介紹品牌或產品給他帶來的益處加以擴大化宣揚,用各種方法及手段適度的幫助客戶提高他的聯想力,為激發其慾望而做好准備。
4、激發慾望階段:
通過宣揚後達到讓客戶產生豐富聯想,進而促使客戶產生一種躍躍欲試的慾望,這時顧客會詢問各種問題,仔細端詳,撫摸產品等各種方式表明其對品牌或產品產生了較強的慾望,此時應揣摩顧客的真實心理。抓住要點的介紹品牌及產品的相關特性和利益來消除顧客的疑慮。
5、比較權衡階段:
顧客要將產品的性價比作一番權衡比較及進行激烈的思想斗爭之後,才會做出一個初步的決定,此時銷售員(營業員)應提供兩套以上可供選擇的方案或建議,以促成其留下深刻的記憶。
6、信任階段:
相信銷售員(營業員)態度誠懇、主動熱情專業素質(商務禮儀、風度、專業知識、熟悉客戶心理等的綜合體現);相信商店:商店的形象,氛圍,商店在顧客心理的口碑及信譽;相信品牌或產品,大多數人都崇尚名牌,產品創新,銷售員(營業員)的服務態度及技巧。
7、決定行動階段:
經過上述過程後,其實在顧客心中已有備選答案,此時營業工作的重點宜注意客戶的情緒變化,做好銷售參謀,採用二選一的方法,抓住時機促成銷售。
8、滿足:
買了稱心如意的產品而感到滿足,對銷售員親切服務的認可而感覺到有滿足感,為口碑效應做鋪墊。
三、成功銷售必要的心理素養
1、積極的工作信念:
積極的工作就會得到賞識,不要感慨懷才不遇,你要堅信金子總是會發光的,沒有行動一切都是空談。阻礙人們行動的往往是心理上的障礙和思想中的頑石。而不是事情本來有多困難,拖延和逃避才是讓你停滯不前的根本原因。
2、把困難踩在腳下:
要有勇氣去面對困難才會有能力去克服困難,戰勝困難而達到成功。
3、為更好的發展做好必要的准備:
相信自己就會做得更好,拿破崙說過一句話,我之所以成功是因為我志在成功。有自信心才能產生動力、技巧和能力,你的工作就會做得更出色。
用自信克服恐懼心理。
為環境所困就會成功,堅持到底就是勝利。
先明確自己的工作目標,認真分析自己的性格,優勢與缺點,做好自己的工作規劃,堅持到底,必有作為!
4、愛崗敬業的工作態度:
珍惜工作每一天,當我們把幸福握在手中並沒有感到其存在,只有當幸福離開我們時才知道她的珍貴。
對普通人來說,工作就是財富,工作就是幸福,我們應該做的就是珍惜工作每一天。
有付出才會有回報,要想得到老闆的重視和更高的報酬,最好的辦法就是你必須努力干出成績,為公司創造更多的價值,沒有耕耘怎麼會有收獲呢?要腳踏實地的做好本職工作,干一行、愛一行、千里之行,始於足下。
應付工作就是對自己不負責任。僅僅為了生計而工作就是沒有出息,拿薪水不幹活就是沒有職業道德,馬虎應付就是在浪費你自己的青春與生命!
永遠保持認真負責的工作態度:雁過留聲,人過留名,良好的工作態度和獲得好評將給自己帶來更大的收益。
5、擁有一個良好的工作團隊:
團隊意味著協作。眾人拾柴焰火高。一個籬笆三個樁;一個好漢三個幫。
團隊中的每一位都要相互信任。
已所不欲,勿施於人,若要人不知,除非已莫為。
團隊必須保持良好的溝通。
團隊要有不斷學習的能力。
發揮團隊效應的幾個必備因素。
團隊成員是經過挑選的,特意為工作而配備的
成員間要有明確的分工,但也要團隊協作。
根據每一位成員的能力、特長及性格而區分對待每一位。
6、良好的服務理念:
理解客戶為什麼是上帝。
服務形象的好壞決定了吸引客戶的能力。
服務質量的好壞決定了顧客成交與否和回頭的頻率。
哈佛商業雜志在一項成果研究中得出:再次觀臨,可為公司帶來百分之二十五到八十五的利潤,而吸引他們再次觀臨的因素中首先是服務質量的好壞,其次是產品本身的品質,最後才是價格。
客戶導向的真正內涵。
以顧客為中心不僅體現在產品本身上,更體現在開發、銷售、服務等經營活動的每一個環節。福特汽車在最紅的上世紀四五十年代曾經狂言:「不管顧客需要什麼,我們的汽車全部都是黑色的。」但隨著競爭的白熱化,不久就改為:「告訴我們您所需的顏色,我們幫您定做。」
服務要從每件小事做起。熟悉海爾發展過程的人都知道80年代海爾「砸冰箱事件」,正是靠著「把一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡」的這種精神才有海爾今天的成就。
價格競爭是最低級的競爭。價格是把「雙刃劍」,運用得好會帶來很大的收益,但是稍有不慎就會有令自己處於競爭劣勢而失去應有的利益,只有提高服務水準才能在競爭中立於不敗之地。
服務就是為顧客創造價值。
7、營業工作的「5S」要求:
Smile(微笑):展現迷人的微笑,讓顧客無法拒絕,還能化解顧客自己的疑慮。
Speed(速度):不要讓顧客等待。
Smart(靈巧):做事干凈利索,不拖拉,又能到位,體現貼心的服務。
Sincerity(誠懇):誠信經營,讓顧客感到放心,還應站在顧客的立場上考慮,盡量為顧客著想。
Study(學習):善於學習,用更好的心態及技巧為顧客服務!