㈠ 市場營銷活動的核心是什麼
市場營銷活動的核心是交換。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
原因如下:
1、以客戶為中心思維。你作為賣方希望付出少收獲多,作為買方的客戶自然也希望付出少收獲多,這就產生了矛盾。很多產品競爭激烈,客戶選擇多,賣方不佔優勢。
2、塑造產品實際價值。產品的價值是需要塑造的(塑造價值無需額外成本),因為它本身不會說話,絕大多數客戶也不會知曉你產品的(獨特)價值。「酒香不怕巷子深」,那是因為足夠香讓人遠遠就聞到了,再是巷子里只有這一個賣家。不然他會怕巷子深。
3、增加客戶心理價值。這是什麼意思呢?就是讓客戶感覺佔了個便宜。第一個天平是量化的成本與收益,這個天平摻入了感觀上的價值。而心理價值不需要額外付出多少成本,卻可以讓天平向客戶的那一端傾斜。
以客戶為中心,讓客戶付出盡可能少的金錢成本、時間成本、行為成本、心理成本,收獲更多的實際價值(利潤增加、成本減少)和心理價值(認可、滿足、減少痛苦)。
市場營銷活動的核心主要的關鍵要素有:
替換競品的成本更低;理解和學習成本更低;易用性和便捷性增強;·收益大於用戶的投入;附加產品。
其要點在於在基本產品之上,增加附加的服務。如你去餐廳吃飯排隊的間歇,會有茶點、飲料,甚至是娛樂游戲提供,抑或是在用餐當天如正好是你過生日,餐廳服務員會安排贈送一個生日蛋糕或生日禮物,這些都是在為產品增加附加價值。
附加產品體現最為直接的當屬售後服務了,如我們購買一台冰箱,商家會安排送貨、安裝、維修、技術咨詢等服務,其就是附加產品的最佳體現。
㈡ 營銷策劃的核心是什麼
我最近也在做策劃呢 我給你份材料吧 營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。 我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(Situational Analysis)開始。 營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。 我的經驗告訴我大多數營銷策劃制定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。 我曾受雇於IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。 沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。 公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初制定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生產計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。 我傾向於稱完整的計劃為「戰場計劃」。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰斗開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。 有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。 條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防線是改變戰術和預算,如果這不夠,那麼還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標才是必要的。
㈢ 市場營銷策劃
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一、 活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題: 1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。 在確定了主題之後要盡可能藝術化地「扯虎皮做大旗」,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的「陽光行動」堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。 這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮: 1、確定夥伴:拉上政府做後盾,還是掛上媒體的「羊頭」來賣自已的「狗肉」?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。 2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、 活動時間和地點(有時候這點會放在第二點之後):促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期准備:前期准備分三塊, 1、人員安排 2、物資准備 3、試驗方案 在人員安排方面要「人人有事做,事事有人管」」,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。 在物資准備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。 尤為重要的是,由於活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。 紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。 現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。 同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、 後期延續 後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的「陽光行動B計劃」以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算,直到活動開展後,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防範:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的准備。
十二、 效果預估:預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想像,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現最佳效益。
㈣ 營銷的核心是什麼
當時我一時不好回答,便和讓學員一起討論,討論的結果各有分說,有的說是達成交易,有的說是滿足消費需求,有的說是創造顧客價值,還有說是創造利益等等。 當然,筆者主張營銷無定論,營銷是什麼?這一話題在營銷界談論多年,也沒有一個確切的定義。其實營銷是什麼每個人的理解都不一樣,因為營銷是一門實踐性很強的工作,它的規律性很差,很多情況下營銷憑的是經驗和感覺,也可以說很大程度上在於感覺,所以每個人對此的感覺都是不一樣的。 當年美國市場營銷協會是這樣定義營銷:它說營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序,這個定義強調了創造和滿足的顧客的價值。而德魯克認為企業存在的目的就是創造客戶和滿足客戶需求。顯然它們都認為營銷的核心是創造客戶和滿足客戶需求。 這樣說也沒有錯,但在實際營銷工作中並非如此,我們隨便舉個例子就你能說明這一點。如果說營銷的解決需求問題,那麼假設消費者需求是價格低廉、質量可靠的產品,假設某企業能生產這樣的產品,但能滿足消費者的需求嗎?從理論上講是可以的,但事實上在市場競爭激烈的今天,這是不可以能的。因為別的品牌也能做的到,這樣就需要解決一個問題,那就是競爭。只有解決了與別的品牌的競爭,戰勝對手才能滿足消費者。其實這也說明了一個問題,營銷的核心和實質就是解決競爭,也只有解決競爭問題才能滿足消費者的需求。 也許會有人舉一些例子,如處於強勢或壟斷地位的企業和品牌,如中石油、中石化等,他們的營銷核心就是滿足需求,這一點我不否認,但讓我們想一想這些處於壟斷地位的企業你就能明白,其實它們已經解決了競爭的問題。從另外一個角度看,由於它處於絕對壟斷地位,所以消費者也別無選擇。 壟斷本身就是競爭的結果。所以處於壟斷地位的企業營銷,就可以進入直接滿足消費者的需求階段。(當然,這是壟斷的國企,不滿足你,你也沒辦法,這也是人家的優勢,先天就完成了競爭)。 但絕大多數企業處於激烈的競爭中,那麼處於這一階段的企業即使你能生產出滿足消費者需求的產品,但你解決不了競爭問題,也不能滿足消費者的需求,道理很簡單,你連和消費者見面的有機會都沒有,又怎能滿足消費者的需求呢。 難怪很多企業的老闆經常說,自己的產品質量優秀,包裝精美,價格也不高,也是根據消費者需求開發的,但為什麼就是賣不好呢?原因就在於此,就是沒有解決好競爭問題。 因此說解決需求問題,首先解決好競爭問題,這也是營銷的核心。
㈤ 營銷策劃的核心點是什麼
關於營銷活動策劃來的核自心要素其實很多人都回答過,也討論過。專業的術語說的沒有啥意思,我就說點通俗易懂的。這個也是根據實踐經驗得來。一個活動成不成功看的就是銷量,你們覺得是不是?有的說是品牌推廣,知名度提升。我覺得最直接的就是銷量。不管哪個品牌做營銷活動都是要銷量的。不然怎麼發工資啊?那這個營銷活動的核心到底是什麼呢?就是營銷活動策劃前期的推廣效果到位,注意這個推廣效果不是讓你發傳單給非意向客戶。意思是要把活動的促銷,其它內容准確傳達給意向客戶並把意向客戶邀請到你活動現場。至於如何達到這個效果,需要根據你的產品、市場等來策劃。
㈥ 營銷的核心是什麼
營銷的核心是以客戶為中心,讓客戶付出盡可能少的金錢成本、時間成本、行為成本、心理成本,收獲更多的實際價值和心理價值。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
(6)營銷活動策劃的核心是愛嗎擴展閱讀
營銷大致可分為以下幾類:
1、企業活動營銷
活動營銷通常是企業營銷的致勝法寶。企業通過投資主辦活動,並以活動為載體,以產品促銷、提升品牌、增加利潤為目的而策劃實施的一種營銷手段和營銷模式。
企業活動營銷的形式有產品推介會、發布會、路演、促銷活動、贊助各類賽事論壇、系列主題活動等等。藉助活動營銷可以提升企業的媒體關注度和消費者體驗與溝通。
企業對活動營銷的介入的程度是不同的,有的是通過贊助活動來向市場推廣他們的產品和服務;有的是通過和政府合辦活動來達到獲取政府資源;
有的公司則為自己量身定做專門的活動來發布新產品、增加銷售、並強化公司形象;國際奢侈品進入中國市場大多採用活動營銷。
2、城市活動營銷
活動營銷是城市營銷的有效手段。通常是指城市有計劃、有目的的策劃或申辦某項大型節會、賽事、論壇等形式的活動,並圍繞活動的策劃和組織對城市的文化進行挖掘、對城市的環境進行優化、對城市形象和品牌進行宣傳推廣,最終藉助活動促進城市經濟的發展和品牌價值的提升。
3、媒體活動營銷
媒體活動主要是由媒體發起策劃組織的以豐富和完善媒體自身內容為主要目的的活動。隨著媒體資源的過剩,媒體越來越藉助活動來吸引受眾和商家的注意力。
「超級女聲」就是一個最成功的媒體活動,並最終演變成了一場由湖南衛視主導,吸引互聯網媒體、平面媒體、手機媒體等高度關注的社會文化事件,創造出了非凡的品牌價值和經濟效益。
參考資料來源:網路-營銷
㈦ 營銷計劃的計劃核心
所有計劃的核心在於執行,在知名品牌營銷策劃機構品牌聯播企業營銷專家肖麗紅女士看來,再好的計劃沒有一流的執行,營銷計劃將前功盡棄。在營銷計劃上的第一種常犯的執行錯誤,為「老鼠營銷」。「老鼠營銷」的問題並不在於計劃執行上的障礙。而是由於管理階層在營銷策略上缺乏明確的方向,以至於在計劃的執行上理不清頭緒。
有一家電子產品製造商,一直被新產品投放市場速度太慢的問題所困擾。在該行業中,首先投入市場的產品往往會有極大的優勢。但該公司的產品從開始構思到正式進入市場,往往比主要競爭對手落後1年。這一點令公司的經理人員煩惱不已。
在進一步的研究中,發現該公司的經理人員一直讓人手單薄的開發部門致力於市場上已有設備的研製等:「無價值」計劃。盡管開發部門實力雄厚,由於管理人員的朝令夕改。同時也由於計劃太多,以致力量分散,難成大事。而如此眾多的計劃,源於公司首腦對公司業務范圍和市場情況缺乏明確的認識,熱衷於搞計劃。計劃越搞越多,就像老鼠迅速繁殖一樣,故形象的稱之為「老鼠營銷」。
第二種常犯的營銷錯誤「空頭承諾營銷」。假設一家公司希望執行一個全國性的客戶計劃,以改進對主要客戶的服務。它應該怎樣推行這個計劃呢?也許總經理會組織一次以總部為基地的全國性客戶服務計劃,但是,總經理的這一行為可能與銷售總監產生業務上的沖突。如果他通過公司的銷售部門執行這項任務也許會更好一些。事實上,人們並不了解組織不同的部門順利執行營銷計劃的藝術。於是,他們便停留在從實踐中學習的初級階段。
這家公司的主要產品是一些特殊設備,只能吸引那些需要這種特殊設備的工程商,而這些使用者通常都是較小的工程商。該公司的銷售服務策略也同樣採取一種平均分配銷售力量的措施,以適應這種顧客結構。著名的:「80/20」法則告訴我們,80%的企業收益是從20%的大客戶訂單中取得的。然而,這家公司的賬目上,大客戶只做了20%的貢獻。因此,盡管它在銷售上必須投入更多的資金,大力開拓客源,取得的成績很差。
有鑒於此,這家公司老總派人擔任全國客服經理,負責改進服務的計劃。全國客服經理隸屬於行銷總監,但卻對公司分支機構的銷售和服務人員不具備約束力。在沒有實權的情況下,客服經理負責綜合全國客戶計劃,向該公司少量重要的客戶提供最優服務、改變公司以前那種平均分配銷售、服務力量的做法。
十五個月很快就過去了,負責這項全國客戶服務的改進計劃的客服經理,除了提交一份全國性顧客的意見表格之外,沒有任何成績。公司對重要客戶的服務依然如故。許多大客戶轉而尋求其他服務優良的企業。
從上面的例子我們不難明白這種「空頭承諾營銷」的危害。這家公司的客戶服務計劃與它所奉行的營銷策略有很大的矛盾。總經理面對自己的營銷弱點,不是採取實際行動予以修正,而只宣布與其營銷計劃相抵觸的全國客戶服務計劃。這種計劃只是一種無法實現的「空頭承諾」,一方面與公司本身的行為沖突,另一方面又無法與公司的具體營銷部門配合。企業界,犯這種「空頭承諾營銷」的執行錯誤大有人在。
品牌聯播營銷分析師認為,一個完善的營銷計劃,並不會必然導致良好的營銷活動,上述的「老鼠營銷」和「空頭承諾營銷」就是在營銷計劃中經常發生的執行問題。
當公司領導對於營銷本質與方向認識模糊時,他們就容易提出各種營銷計劃,以至於力量分散,難以做好任何一件事。「老鼠營銷」便應運而生。
㈧ 營銷策劃的核心都不懂,還搞什麼營銷
市場營銷核心復是對市場營銷職制能的管理和對企業情況的全面分析提升產品的市場佔有率。市場營銷必須分析企業環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。市場營銷實現的手段是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略的選擇。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分 將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇 企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位 市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。上辰教育提供
㈨ 營銷策劃 什麼是策劃
營銷策劃是根據企業的營銷目標,通過企業設計和規劃企業產品、服務、創意、價格、渠道、促銷,從而實現個人和組織的交換過程的行為。以滿足消費者需求和慾望為核心, 現代管理學將營銷策劃分為營銷策劃市場細分、產品創新、營銷戰略設計及營銷組合4P戰術(組合)等四個方面的內容。營銷策劃首先要確定營銷概念,其次是在營銷理念基礎上的策劃。
營銷策劃是為了完成營銷目標,藉助 科學方法與 創新思維, 立足於企業現有營銷狀況,對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導,帶有前瞻性、全局性、創新性和系統性。營銷策劃適合任何一個產品,包括無形的服務,它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃,從而提高產品銷售,獲取利潤。
營銷策劃的核心要點是有機組合策劃各要素,最大化提升品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好像憲法,企業的營銷傳播活動就象組織與個人日常的政治、經濟與社會活動,把 營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作,就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。
像全國人大的工作職責一樣,企業品牌 戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定,然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。
㈩ 如何做好營銷策劃營銷策劃的核心是什麼
我最近也在做策劃呢 我給你份材料吧 營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為,營銷策劃是為了改變企業現狀,達到理想目標,藉助科學方法與創新思維,分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。 我贊成使用標準的策劃格式。這樣,高層主管可以更容易地比較不同的策劃,也為他們提供了有序的方法來判斷營銷的有效性。營銷策劃應當從情景分析(Situational Analysis)開始。 營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。 情景分析:企業首先要明確所處環境的各種宏觀力量(經濟、政治/法律、社會/文化、技術)和局內人——企業、競爭者、分銷商和供應商。企業可以進行SWOT分析(優勢Strengths、劣勢Weaknesses、機會Opportunities、威脅Threats)。但是這種分析方法應該做一些修改,修改後成為TOWS分析(威脅Threats、機會Opportunities、劣勢Weaknesses、優勢Strengths),原因是分析思維的順序應該由外而內,而不是由內而外。SWOT分析方法可能會賦予內部因素不應有的重要性,誤導企業根據自身的優勢來選擇性地認識外部威脅和機會。這個步驟還應包括公司各部門面臨的主要問題。 目標:對於情景分析中確認的那些最好的機會,企業要對其進行排序,然後由此出發,定義目標市場、設立目標和完成時間表。企業還需要為利益相關者、企業的聲譽、技術等有關方面設立目標。 戰略:任何目標都有許多達成途徑,戰略的任務就是選擇最有效的行動方式來完成目標。 戰術:戰略充分展開成細節,包括4P和各部門人員的時間表和任務。 預算:企業為達到其目標所計劃的行為和活動需要的成本。 控制:企業必須設立檢查時間和措施,及時發現計劃完成情況。如果計劃進度滯後,企業必須更正目標、戰略或者各種行為來糾正這種局面。 我的經驗告訴我大多數營銷策劃制定得都不好。這些營銷策劃或是充斥了陳舊的數字以及廣告,缺乏指導性的戰略;或是戰術和戰略不相關;或是目標不現實;或是營銷策劃要求預算過大;或是控制不足以進行反饋和計劃修改。 我曾受雇於IBM公司審計其一套現行的營銷策劃。總體上,這些計劃做得還不錯,但是在我對其中很多的假設和數據提出疑問後,這些計劃被發回營銷部門重新修改。 沒有營銷策劃能保證一定能順利實施,但不好的營銷策劃肯定不能順利實施。 公司對於這些術語的使用各不相同。一些企業起初制定出營銷策劃,後來又將其轉變為商業計劃。商業計劃把存貨計劃、生產計劃、融資計劃等都包括進來。企業經常把這兩個術語混用。 我傾向於稱完整的計劃為「戰場計劃」。這個計劃應當確保你在第一場戰鬥打響之前就已經贏得了整場戰爭。如果你不能引入更好、更新、更快或是更便宜的產品,你就不應進入這個市場。戰場計劃應該在第一場戰斗開始就不斷修改——你應當學會一邊飛行一邊重新設計飛機。 有人說營銷策劃完成後就過時了,因為市場條件是不斷變化的。 條件變化時,企業並不需要改變營銷策劃的目標。第一道防線是改變戰術和預算,如果這不夠,那麼還需要修改營銷策劃的戰略。以上都失效時,修改營銷目標才是必要的。