❶ 營銷心理學中所講的影響消費者記憶的客觀因素有哪些
二、 單項選擇
1、人們常用( A )來指這一種現象,當商品的價格下降時,一些消費者認為
這是該商品品質的下降,或者認為是其「獨占性」喪失,從而停止對該商品的購買。
A 刺激——反應理論 B 凡勃倫效應
C 需要層次理論 D 霍桑實驗
2、1943年馬斯洛提出了( C )。
A 刺激——反應理論 B 凡勃倫效應
C 需要層次理論 D 霍桑實驗
3、( A )是人腦對直接作用與感覺器官的客觀外界對象和現象的個別屬性的反映。
A 感覺 B 認識
C 知覺 D 注意
4、( C )是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物的整體反映。
A 感覺 B 認識
C 知覺 D 注意
5、心理學把能引起感覺的最小刺激強度叫做( B )。
A 感受的相互作用 B 絕對感覺閾限
C 感受性 D 絕對感受性
6、對刺激強度及其變化的感覺能力叫做( A )。
A 感受性 B 感受的相互作用
C 絕對感受性 D 適宜刺激
7、人們在進行知覺活動時,常常在許多對象中,優先把某種對象區分出來進行反映,
或者在一個對象的許多特徵中,優先把某些特徵區分出來予以反映,這是知覺的( C )。
A 整體性 B 理解性
C 選擇性 D 恆常性
8、氣質是人典型的、穩定的心理特點,主要由( B )所決定。
A 心理因素 B 先天因素
C 社會因素 D 環境因素
9、情緒變化緩慢、安靜穩重踏實、固執多疑懦弱、反應從容不迫、言行拘謹自製,屬於安靜型。這類消費者購買行為的氣質表現屬於( C )。
A 膽汁質氣質類型 B 多血質氣質類型
C 粘液質氣質類型 D 抑鬱質氣質類型
10、( A )是過去經驗在人腦中的反映。
A 記憶 B 認識
C 注意 D 想像
11、記憶是心理過程包括識記、保持、回憶和認知四個環節。( D )是鞏固已經識記的知識和經驗的過程,使識記材料較長時間地保持在腦海中。
A 識記 B 回憶
C 認知 D 保持
12、( C )是人的心理活動對外界一定事物的指向與集中。
A 記憶 B 認識
C 注意 D 想像
13、消費者去北京百貨大樓買過東西,日後能夠想起百貨大樓的形象,這是指的是( B )。
A 概念記憶 B 感知形象記憶
C 情緒記憶 D 語詞記憶
15、人們在探索和解決新事物時,必須要有( C )活動的參加。
A 記憶 B 認識
C 想像 D 思維
16、有的人的興趣很容易付諸行為 ,越做越有興趣;而有的人則「只說不練」。興趣慢慢消退。這是因為興趣有( C )。
A 差別性 B 指向性
C 效能性 D 時間性
17、消費者的____A____特徵,決定了消費者的心理特點以某種特有方式,在內容不同的活動中,表現出同樣性質的動力性。
A 興趣 B 氣質
C 性格 D 能力
18、氣質與性格的主要區別在於( D )。
A 存在的理論基礎不同 B 實踐中的表現形式不同
C 存在的客觀基礎條件不同 D 發展中持續時間不同
19、人的能力按創造性程度可分為( D )。
A 觀察能力和思考能力 B 記憶能力和判斷能力
C 一般能力和特殊能力 D 再造性能力和創造性能力
20、_____A_____是國民經濟不斷運轉的動力來源。
A 消費需求 B 慾望
D 生存需求 D 創造需求
21、開發、創造、引導消費者的___A_______是一項涉及企業和社會各個方面工作的系統性的活動。
A 消費需求 B 慾望
D 生存需求 D 創造需求
22、消費需求的( D )有時會給新產品的推廣和新消費觀念的倡導帶來重重阻力。
A 發展性 B、互補性和互替性
C 層次性 D 習慣性
23、對於____D_____從眾消費需求,企業應及時把握,充分利用,根據消費流行變動的規律,制定出適宜的營銷對策,使之成為企業成功的機會。
A 政策變動 B 消費攀比
C 居民心理預期 D 消費流行
二、多項選擇
1、知覺的基本特徵包括( ABCD )。
A 整體性 B 理解性 C 選擇性 D 恆常性 E 反映性
2、記憶三個階段,即( BCD )。
A 臨時記憶 B 感覺記憶 C 短時記憶
D 長時記憶 E 永久記憶
3、按情緒的性質、強度、時間、復雜性狀態,可分為( ABCDE )。
A 心境 B 激情 C 熱情 D 應激 E 挫折
4、興趣具有(ABCD )特徵。
A 指向性 B 差別性 C 時間性
D 效能性 E 長久性
5、有意注意與無意注意的區別是( ABCE )。
A 目的性 B 持久性 C 疲勞性
D 分散性 E 制約性
6、按消費需求層次的不同,可將消費需求分為(ADE )。
A 基本生存消費需求 B 現實消費需求
C 潛在消費需求 D 發展消費需求
E 享樂消費需求
7、潛在消費需求包括( ACDE )。
A 購買力障礙型 B 信息障礙型
C 政策障礙型 D 配套因素障礙型
E 購買場所障礙型
三、名詞解釋
1、 感覺:通常是指由一種感覺器官的刺激作用引起的主觀經驗,或者說是人腦對直接作用於感覺器官的客觀外界對象和現象的個別屬性的反映。
2、有意注意:指自覺的、有預定目的的,必要時還需要做一定意志努力的注意。 3、能力是直接影響活動效率,使活動順利完成的個性心理特徵。
4、消費需求:是消費者針對特定產品的慾望,源自消費者對特定產品的慾望。
5、潛在消費需求:是指未來即將出現的消費需求。
四、填空
1、知覺的特徵是 整體性 、 理解性 、 選擇性 、 恆常性 。
2、世界各國許多心理學家都傾向於用資訊理論解釋記憶,並把記憶分為三種系統或三個
階段,即 感覺記憶 、 短時記憶 、 長時記憶 。
3、注意的功能有 選擇功能 、 保持功能 、 對活動進行監督和調節的功能 。
4、性格的主要特徵有 情緒特徵 、 意志特徵 、 理智特徵 、 社會特徵 。
5、按消費需求的實現程度不同,可將消費需求分為__現實消費需求_____________、_潛在消費需求____________。
五、簡答題
1、 感覺在消費者購物中有何作用?
講評:(1)能夠使消費者獲得對商品的第一印象。(2)對消費者發出的刺激信號強度要適應人的感覺限值。(3)引起消費者某種情緒的通道。
2、 知覺在消費者購物和企業市場營銷中有何作用?
講評:(1)知覺的選擇性能幫助消費者確定購買目標。(2)知覺的整體性與理解性在廣告中的運用能吸引消費者的注意。(3)錯覺的運用也能起到特殊的作用。
3、 有意注意和無意注意的區別是什麼?
講評:可以從以下5個方面進行比較。(1)目的性不同。(2)持久性不同。(3)疲勞程度不同。(4)制約性不同。
4、 興趣對消費者購買行為有什麼直接影響?
講評:(1)有助於消費者為未來的購買活動做准備。(2)有助於消費者做出購買決策。(3)有助於消費者做出重復購買某種商品。
5、 消費需求具有哪些一般特徵?
講評:(1)多樣性。(2)層次性。(3)發展性。(4)伸縮性。(5)習慣性。(6)周期性。(7)互補性和互替性。(8)從眾性。
6、 企業應通過哪些方面來發揮引導消費需求的作用?
講評:(1)從國家宏觀調控目標。(2)從企業經濟效益的角度。(3)從消費者的消費生活質量。
❷ 以廣告為例,如何在市場營銷中加強消費者的記憶效果
1,使用沖擊性強的創意;
2,設計好媒體策略,在選擇媒體、投放頻次、暴露度等方面綜合考慮;
其它有待能人補充
❸ 回憶營銷的操作方法
回憶營銷作為一種新形態的營銷理念,操作時必須遵循以下三個原則:
1、具有「回憶力」:回憶營銷中連接商品與消費者的核心是一個具有集體回憶的事件、物品或思想,這個核心點我稱其為「核心回憶點」。回憶能引發我們的共鳴,但不同的「核心回憶點」產生的認同與共鳴的強度、效果卻大為不同。首先選擇回憶營銷的「核心回憶點」時要注意是否會引起消費者的負面情緒,比如曾經有商家以「四人幫」為回憶點,引起了消費者的反感,得不償失,遭致失敗。而有些記憶點雖然具有正面性特點,但是卻沒有足夠的吸引力,無法喚起消費者太多的回憶與共鳴。因此,只有具有正面意義並能喚起目標消費者相對廣泛與高度熱情的回憶點才有進行回憶營銷的意義。
2、以戰略性思維操作回憶營銷:回憶營銷雖然是一種戰術層面的技巧,但是必須從整體營銷戰略的角度進行思考,否則,可能贏了局部卻輸了整體。如果把戰略比喻成一隻鍾表的話,戰術就是這台鍾表裡的一枚齒輪,雖然一個齒輪不能帶動一隻鍾表運行,但是,如果任何一個齒輪出了問題,卻都可以讓整個鍾錶停止擺動,因此,戰術不僅要精妙有力,更要協調輔助於整體戰略。
3、認真執行每一個細節:回憶營銷涉及市場調研到概念提煉,在到市場推廣及與消費者的對接等環節,對內還涉及資金、生產、管理等問題。任何一個環節出現疏漏都可能使整個計劃失敗。因此,切忌以為一個精妙的點子就可以成功,必須精確設計每一個環節,而後踏踏實實的去執行每一個細節,這才是最終成功的關鍵。 下面介紹回憶營銷的具體操作方式:
一、尋找共性回憶點
一個事物在經歷了流行後,事隔一年有人再提起就會被認為是老土,但是,經歷了十年後再提起,那就又是一種流行,一種充滿感情色彩的流行,充滿回憶的流行。
在中國,時代性的集體記憶對50年代的人來說是「紅袖章」、 「大煉鋼鐵」、「大躍進」對60年代的人而言是「樣板戲」、「小人書」、「大字報」對70年代的人則是「阿童木」、「機器貓」、「花仙子」;到了80年代,開始改革開放,集體記憶的內容開始豐富起來, 「變形金剛」、「黑貓警長」、「聖鬥士」、「打口袋」、「紅白機」以及中學英語課本中的人物:Li Lei、Han Meimei(李磊、韓美美)。挖掘營銷對象群體10年前、20年前,甚至更長時間的共性集體記憶,即可以找到並喚起這一群體共同的回憶並產生共鳴的效果。當然,這種集體回憶點可以是一個相對較小的細分內容,比如老爺車就只是為了吸引那些懷舊的愛車一族。唯一要注意的是,這段回憶要是美好的,正面的。
2、製造回憶體
回憶營銷可以是銷售承載著回憶的商品,比如,Li Lei&Han MeimeiT恤,採用的就是把回憶內容作為商品的一部分結合到商品上進行銷售。也可以作為副商品,或相關元素來使用,比如,商品上視覺的標識、聽覺的音樂、廣告詞、活動主題等。回憶營銷也可以是以集體回憶作為焦點來吸引特定群體眼球的一種營銷手段。有一家飯店,店名叫公社食堂,走進門,彷彿就回到了那個紅色的年代,大堂經理是村幹部打扮,服務人員則是60年代的女性通用著裝,而保安人員則是紅衛兵打扮,這家酒店就是通過喚起經歷過那個時代的顧客的共鳴達到宣傳的目的,並且,此舉也引起了電視、報紙與網路媒體的關注。因為,回憶營銷的傳播方式類似病毒式營銷的特點,具有引起公眾或一個群體的高度關注,而後自行傳播的能力。
無論是以回憶為主體的商品還是以回憶作為副產品、商品元素或將回憶作為輔助營銷工具,都應該把能為顧客帶來什麼樣的實質利益作為操作的首要思考問題,這種利益可能是物質上的,也可能是精神上的,或兩者的綜合。切忌虛張聲勢,空洞無物,這樣單純的噱頭只會比流行更快的被遺忘。因為,回憶只是商品總體價值中的一部分,而非全部。
3、選擇回憶營銷的傳遞媒介
針對不同的目標人群,回憶營銷的傳遞方式也不盡相同,對於50、60後的消費者,廣播、電視和會議營銷等方式傳播將會很有效,而對於70後、80後來說,網路則是最好的發布媒介。網路的特性決定了信息的迅速傳播特質,善加應用網路的病毒式傳播特點,可以迅速擴散集體回憶的內容。根據回憶營銷內容的不同,其傳播形式也有著無限創新的可能,比如路演、展會,甚至是服裝發布會,都是傳遞的平台。
回憶——不斷增長的財富
文物遺產的價值隨著時間的推移,會逐步增加,現在全球文物遺產的價值在以平均每年5%——30%的速度增長。集體回憶也具有這一特性——隨著時間的推移,不但不會貶值,反而會增值。在未來生活水平不斷提高,物質追求走到及至的時候,消費者必然會更加關注精神需求,因為,精神需求是沒有止境的,甚至是無價的。當商家的促銷手段已經窮盡,消費者卻越發漠然時,情感營銷將是一個破局的方向,而能夠使情感變得厚重香醇的回憶,無疑是情感營銷破局的重中之重,商家能有效點燃這些回憶中的星星之火,就可能引發消費者思想中情感火山的噴發,此時,價格不在重要,消費者更關心的是你能否為其提供更多的回憶與感動。
(本論點首先發表於2009.3《銷售與市場》(營銷版))
❹ 記憶對市場營銷的影響有哪些
首先,品牌的影響,人在記憶中總是想起這個品牌,自然而然就成為所謂的名牌了。
其次,記憶也是口碑傳播的一個延伸。
最後,品牌忠誠度的表現。
❺ 談談如何利用記憶、想像、思維的進行營銷
記憶是在頭腦中積累、保存和提取個體經驗的心理過程,是人的觀察、思維、想像等智力活動的基礎。比如一年級的學生學習漢字,經過識字教學對字進行辨識、讀寫,把字儲存在頭腦中(存儲),過後再見到這個字,才能正確地讀出來(提取),甚至能默寫出來。教師在教學中運用記憶的規律,有意識地使小學生獲得鞏固知識的能力並發展他們的智力,將會讓語文課堂教學事半功倍。
❻ 市場營銷對消費者行為的影響
消費者的行為受消費者的心理因素影響,而影響消費者心理因素的包括需要、認知、學習、態度等。而市場營銷恰恰改變了消費者的認知消費者對商品的感覺與知覺、記憶與思維構成了對商品的認知。消費者對產品的辨別 ·通過廣告宣傳的刺激,對商品產生印象。知覺是感覺的延伸,它受到各種主客觀因素的影響。其中,消費名自身的興趣愛好、個性、對品牌的偏愛以及自我形象是知覺的先決條件;產品形象、企業形象及其吸引力是知覺的基本條件;廣告宣傳、營銷人員的行為,則是促成消費者對商品知覺的關鍵因素。 為了進一步加深對商品的認識,消費者會利用記憶、思維等心理活動來完成認知過程。記憶是指人們對過去經歷過的事物在大腦中的貯存,並在一定的條件下重現出來。它對消費者的認識發展具有十分重要的作用。商品的名稱、商標、包裝、廣告均為消費者記憶的主要內容,其中商標是消費者最易識別、最主要的商品標志。思維是人們對事物一般屬性及其內在聯系的間接的概括反映。消費者通過對感知、記憶形成的商品「印象」進行分析、比較、判斷、推理、綜合等環節達到認識發展的高級階段,最終作出購買決策。 市場營銷人貝應該隨時洞察消費者心理活動,利用廣告宣傳、人員推銷等手段,引起他們對產品的關心和注意,誘發慾望和需求,促成消費者的購買行為
❼ 市場營銷競爭加劇的時代,提高你的記憶力有什麼實際意義
市場營銷競爭加劇的時代,提高你的記憶力實際意義事實應該在於有利於做好市場分析工作,指導接下來的營銷。
❽ 在旅遊活動中,針對旅遊者記憶提供的服務策略有哪些
當遊客在選擇到哪個旅遊目的地旅遊時,這個選擇就是決策。而所謂「消費者決策」(consumer decision making),即是消費者在購買產品或服務時,如何在兩個或兩個以上的評估方案中,做選擇的過程。在選擇評估階段,消費者通常會根據搜集到的信息,對每一項可行方案加以比較和評估,以便做出最後的購買抉擇。消費者評估的標準是以消費及購買觀點為指導,依所希望得到的結果,進而表現在所偏好的產品屬性上。遊客在選擇旅遊目的地時,在選擇評估階段,其旅遊決策主要取決於他對旅遊目的地的選擇偏好。旅遊目的地選擇被視為個體評估備選方案所涵括的社會實質環境屬性的結果,個體從不同方向去整合他對於每個屬性的主觀印象,即為評估,因此他對於不同的備選地點方案會有不同的偏好。一般而言,遊客會依照自己的偏好,找出各項旅遊目的地屬性的重要性,再從中選擇幾項重要的屬性,作為選擇旅遊目的地時的評估准則,這就是所謂的旅遊目的地選擇偏好。
一、旅遊者對旅遊目的地認知的特點
旅遊者對旅遊目的地的認知或印象好壞主要取決於兩個因素:一是對目的地的期望值;二是實際的感受。旅遊目的地是一個涉及景觀、人、環境等因素在內的復雜系統, 受主體認知水平、認知客體復雜性及相關因素的影響, 旅遊者對旅遊目的地的認知具有區別於其他認知活動的特點:(1)認知水平的差異性。受生活習慣、文化程度、興趣愛好、民族、宗教信仰、職業、年齡等因素的影響, 旅遊者在認知水平上具有明顯的差異性。同時由於旅遊者的認知過程涉及較多的主觀因素, 導致認知結果帶有濃厚的主觀性、模糊性、差異性。(2)認知內容的情節性。旅遊者只是個人在人生大舞台中所扮演的眾多角色中的一個,是一個簡短的片段, 通過與旅遊目的地居民及旅遊景觀的短暫接觸, 他們無法對旅遊目的地有一個全面的了解, 而只能對其中印象最深刻的景觀或情境有一定的記憶, 這些記憶大多屬於情節記憶。記憶是認知的結果,是旅遊者對旅遊目的地信息進行綜合評價之後形成的相對穩定的印象。(3)認知結果具有較強的片面性。旅遊者的旅遊活動時間較短, 同時受主體認知水平、認知客體和環境因素的影響, 因此往往會使認知結果發生這樣或那樣的偏差。由於旅遊者在旅遊目的地的認知時間很短, 無法深入徹底地了解旅遊目的地的文化特徵與個性, 因此旅遊者往往以第一印象來評價旅遊目的地, 也即人們所說的首因效應, 旅遊目的地給旅遊者的第一印象, 即首次或最先的印象,對於旅遊者對旅遊目的地的認知具有極其重要的影響。在旅遊活動過程中,當認知者對旅遊目的地形成好的或壞的印象之後, 人們還傾向於據此推論該地其他方面的特徵, 也即人們所說的「暈輪效應」。
二、影響旅遊目的地選擇偏好的因素
影響旅遊者之消費決策過程及消費行為形成的因素,可謂錯綜復雜,主要包括:(1)旅遊目的。旅遊者的旅遊目的是影響旅遊者目的地選擇偏好的最基本因素。2007年我國國內旅遊者達16.1億人次,其旅遊目的主要是觀光休閑。觀光休閑旅遊者對我國文化內涵豐厚的文物古跡、壯美迤邐的山水風光和豐富多彩的民族風情興趣最濃。(2)個體因素。指旅遊者的性別、年齡、教育水平、職業等因素。個體因素是影響旅遊者旅遊目的地選擇偏好的最直接因素。2006年我國入境旅遊者主要年齡段為25~44歲(46%)、45~64歲(36%)和15~24歲(8%)。來華美國旅遊者調查結果表明,除了65 歲以上的老年遊客選擇團體旅遊的比重(50% )較大之外,其他年齡段的遊客選擇與家人、朋友或者個人出遊的居多。(3)地理因素,指旅遊目的地的區位、客源地與旅遊目的地之間的距離等因素。2006年我國入境旅遊的外國旅遊者,其客源地主要分布在韓國(21%)、日本(20%)、俄羅斯(13%)、美國(9%)、馬來西亞(5%)等地。(4)社會因素,包括參考群體、家庭、角色與地位因素。旅遊者的目的地選擇偏好會因旅遊者類型的不同而有所差異。在旅遊行為中,旅遊目的、個體因素等個人因素是影響旅遊者旅遊目的地選擇偏好的最直接因素,而地理、社會因素等外在環境對旅遊者旅遊目的地選擇偏好的影響是間接性的。 轉貼
三、基於旅遊者目的地選擇偏好的營銷策略
1.旅遊族群劃分與旅遊目的地營銷策略
旅遊族群分為高端旅遊族群、中端旅遊族群、家庭旅遊族群三大類。高端旅遊族群在旅遊時喜愛享受高級的飯店設施與服務,願意支付高價選擇住宿於高級飯店。在信息來源方面,主要是通過報紙、雜志與網路方面獲得旅遊資訊。因此一個旅遊目的地要吸引這類遊客,則需設有高級觀光飯店,並通過報紙、雜志與互聯網等接觸這類遊客。中端旅遊族群一般選擇在周末從事旅遊活動,旅遊對他們來說是為了逃離日常生活或工作壓力。其最常選擇的住宿場所為一般旅館或汽車旅館,其次為平價住宿場所。在信息來源方面,該族群主要是通過報紙雜志、親友同事與網路獲得旅遊資訊。因此一個旅遊目的地要吸引這類遊客,則需設有一般旅館或停車旅館或平價住宿場所,並從報紙雜志、親友同事與網路等接觸這類遊客。家庭旅遊族群經常是家庭一起旅遊,其最常選擇的住宿場所類型並沒有特定。在信息來源方面,家庭旅遊族群主要是通過報紙雜志、親友同事與網際網路,因此一個目的地要吸引這類遊客,則需設有一般旅館或停車旅館,並從報紙雜志、親友同事與網路等接觸這類遊客。
2.旅遊者特徵與旅遊目的地營銷策略
在研究影響旅遊者選擇旅遊目的地的因素與旅遊者特徵因素關系的分析中發現,女性在追求身心鬆弛、精神愉悅及求知學習方面的動機要勝過男性,而年齡較輕的學生遊客較為重視人際關系的培養、與他人的互動及擴展知識求知學習的機會,且也較重視該旅遊目的地有多樣的旅遊設施及可親自參與活動表演的機會。而平均月收入較低者較為重視求知學習及提升自我能力,也較重視人際互動關系的旅遊動機,對於旅遊目的地特性上較重視有多樣的旅遊設施。調查表明,年齡越低者越重視名氣,由此顯示青少年較易受名氣與廣告所吸引,進而產生旅遊行為。所以旅遊經營者可針對旅遊者不同特徵制定相應的營銷策略。如針對青少年較易受名氣與廣告所吸引的特點,可加強對青少年的廣告營銷,吸引青少年旅遊者,這不但可滿足青少年進行人際交往的動機及與他人互動的機會,更可激發其求知慾和創造力。
3.旅遊動機和旅遊目的地知覺與目的地營銷策略
遊客對旅遊目的地的遠近、旅遊區信息的提供及住宿交通的便利性等因素,如能認同,則能促使遊客達到享受完備旅遊設施和服務、擺脫日常繁忙生活及達到放鬆心情、挑戰自我、擴展知識及與他人互動的旅遊動機。如果門票價格降低,則會使得遊客更加願意去培養自我能力、擴展知識、肯定自我及增加和他人互動的機會;如果旅遊目的地無法提供便利的住宿情況,遊客可能會改用露營、野炊的方式,則可提升遊客挑戰自我的能力、增加更豐富的創造力及自己的旅遊經驗,更可由露營、野炊中和朋友培養感情增加互動的機會。如果旅遊目的地無法提供遊客多樣的旅遊設施及參與活動的機會,則無法滿足遊客挑戰自我能力、擴展知識及豐富自己的旅遊經驗,也無法幫助遊客擺脫日常生活的繁忙達到心理上的放鬆。而旅遊目的地如果無法提供遊客親身參與活動表演及多樣的旅遊設施,就無法滿足遊客挑戰自我、鍛煉體能及豐富自己的旅遊經驗,也使得遊客無法享受到完備的設施和服務,因此減少了遊客到此旅遊的動機。
4.實施聯盟策略,建立套餐行程
旅遊目的地的遊客所停留時間主要以一天為主,一般遊客無法得知附近提供住宿的信息,如有機會也有近大半的遊客願意留宿於風景區。由此可知,旅遊資源的整合,提供遊客住宿服務,可增加遊客停留時間。風景區提供多元化之觀光活動可以吸引消費者增加旅遊需求。在目前的旅遊市場中,任何旅遊企業滿足不了顧客的需求都會慢慢地被淘汰。同一地區的旅遊產業,經常會出現相似產業聚集及支持性服務行業聚集的情況,對於遊客而言,產業的聚集使得旅遊選擇性增加,從而加強遊客前往該地點的動力。
5.加強旅遊目的地與相關產業聯合營銷
如果遊客對旅遊目的地認知不夠完整,則會降低遊客前往該旅遊區的旅遊動機。此時旅遊景點可與旅行社、交通運輸服務業及相關業者進行合作。對於一些較無旅遊經驗的遊客來說,參加團體旅遊可以減少旅程規劃及執行旅程的壓力,遊客可通過旅行社的介紹及安排,得以了解旅遊區的特色而前來旅遊。與當地各旅遊景點聯合營銷,如在各旅遊景點與市內設立交通接駁專車,便利遊客前往附近觀光景點。亦即旅遊景點可與旅行社及交通運輸服務業合作以同步營銷方式,結合相關業者共同刊登廣告,擴大廣告宣傳效益,則可增加團體旅遊的遊客量。聯合營銷不但可發揮產業鏈的多元效用,同時還具有營銷乘數效應。
6.發揮舉辦活動的營銷效果
舉辦活動可以帶動瞬間的旅遊人潮。定期或不定期的活動舉辦,使得遊客有期待的心,期待活動日期的到來以及早日安排活動的行程。而活動內容所衍生的相關產品,若能成為當地產業的基礎,就可創造出地方的旅遊相關產業,為當地居民增加更多的就業機會。
❾ 那麼在營銷中,如何增強消費者的記憶,減少遺忘呢
要增強消費者的記憶首先產品要突出,廣告詞要簡單易記而且要反復出現在消費者的視野中,也就是要多宣傳活動要有自己的特點
❿ 消費者記憶對企業營銷策略有什麼好處
會讓你獲得消費者的信任,增加購買率。不過,想影響消費者的記憶需要時間,不是短時間內能做的到的。