宣傳受挫風險

Ⅰ 消費者購買行為受挫後的反應

消費者購買行為受挫後的反應是再也不買該公司的該產品可能還包括其他產品向其他顧客，朋友進行負面的宣傳受騙的話會打官司的。

消費者購買行為的態度對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。

消費者購買行為的學習經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整自己購買行為的過程。

(1)宣傳受挫風險擴展閱讀

消費者購買行為一般表現為五個階段：

1、確認需要。消費者經過內在的生理活動或外界的某種刺激確感出某種需要。

2、搜集資料。消費者通過相關群眾影響，大眾媒介物宣傳以及個人經驗等渠道獲取商品有關信息。

3、評估選擇。對所獲信息進行分析、權衡，作出初步選擇。

4、購買決定。消費者最終表示出的購買意圖。

5、購後消費效果評價。包括購後滿意程度和對是否重購的態度。

Ⅱ 為什麼《影視藍皮書(2017)》說影視產業風險已逐步蔓延到全產業鏈

4月18日，由新傳智庫風險研究院聯合中國高校影視產業與管理研究會、社會科學文獻出版社主辦的第七屆北京國際電影節「影視風險評估與風險管控論壇」開幕。論壇上發布的《影視藍皮書（2017）》顯示，受多重因素影響，影視產業風險目前已經逐步蔓延到包括生產製作、宣傳上映、口碑發酵等全產業鏈。

90後觀眾成為觀影主力軍

論壇期間，新傳智庫還發布了基於全國首次大規模線下調研而形成的中國電影受眾市場研究，《受眾調研報告》通過調查發現，當下的電影觀眾平均為24歲，30歲以下的觀眾佔到總數的88.9%，「90後」異軍突起，開始成為觀影主力。，「90後」的崛起，必然要影響電影創作方向，其對影片內容、題材、營銷方式等的偏好也勢必會引發未來電影投資創作方向的轉移。影視產業必需充分考慮這一代人教育、消費、生活等背景，才能符合其觀影喜愛，獲取市場收益。而對於影視投資者、創作者來說，需更加精細區分受眾群體，及時把握觀眾心態的轉變，用對位的產品、更准確的營銷、更優質的服務和更廉價的價格培養觀眾的消費慾望，擴大消費人群，才能有效降低產品風險。

Ⅲ 廣告代言人的風險

1、對明星代言人的選擇判斷風險
利用明星廣告代言，所選擇的明星個性/形象必須與品牌及產品的個性/形象高度一致。但是人們對明星個性/形象的判斷仁者見仁智者見智，如果沒有在目標顧客中進行客觀嚴密的調查，受決策者的個人喜好等非理性因素影響，企業往往對明星的個性/形象做出錯誤的判斷和選擇。
善用廣告策劃的養生堂首次利用李英愛明星代言就很有問題，養生堂認為李英愛個人代表著「美麗、善良，優雅如茶」，但是大眾認知的李英愛是勵志劇大長今中的「聰明，奮發，進取，不怕挫折」個性形象。影星不同於歌星/體育明星，其個性形象多數源於熒幕，難道「聰明，奮發，進取，不怕挫折」的大長今能代表者農夫茶的品牌個性？
活潑、搞笑的娛樂明星何炅（雖然其另一身份是大學教師，但是幾個人知？）代言E百分學習機，這明顯與學習機產品本身隱含的「認真、刻苦，學習至上」的本質屬性相違背，有幾個望子成龍的父母願意買？
大名鼎鼎的奢侈品牌「CHANEL」（香奈兒）竟然選擇李玟廣告代言，更令人驚奇。「CHANEL」品牌代表著「高貴，優雅」，而李玟的個性形象是「活力、性感、大膽」，兩者的個性形象根本無任何關聯度。這能得到香港上流社會名媛的共鳴？
連深度熟悉品牌/廣告運作的養生堂、「CHANEL」的著名公司都錯誤的判斷選擇明星代言人，至於國內一般的連自己產品的品牌個性都不清晰甚至沒有定位的公司，所犯的選擇判斷則更多。
2、明星廣告的創意製作風險
廣告的靈魂是創意。創意是藝術和理性策略的結合，是戴著鐐銬跳舞，好創意往往可想不可求。而明星廣告創意更帶著額外的多重鐐銬，要創意出人人叫好的廣告，更加不容易。
額外鐐銬一：廣告創意到底是以產品/品牌為中心還是以明星為中心？如果沒有明星代言，毫無疑問，一切創意必須圍繞產品/品牌轉，但是因為明星的巨資代言，「花了數十數百萬元，廣告不多多出現明星，豈不浪費？」，許多企業卻放棄了簡單明了的原則，於是許多平庸的廣告充斥著熒屏。福建晉江的幾個運動鞋廣告都是「***明星，穿著×××運動鞋跑步，然後突現明星畫面，大喊：我喜歡×××」之類的弱智廣告。
額外鐐銬二：創意表現中如何體現明星個性與產品/品牌個性的結合？假設企業理性的尋找到的符合產品/品牌個性的明星，但要在廣告中巧妙有機的體現，從專業創意角度，與普通的本可多角度的發散的創意表現相比，更是難上加難。
額外鐐銬三：受明星時間/行程制約。越是大牌的明星，時間行程越緊張，絕大多數企業的廣告製作日期不得不跟著明星的行程走。因而明星廣告的創意和拍攝時間往往非常緊迫，慢工出細活，蘿卜快了不洗泥，這樣的環境下，好創意出現的概率大大降低，更甚者，一些明星只給幾個小時的拍攝時間，而且不全身心的投入。如此，廣告片的製作質量可想而知。
仍以養生堂的農夫茶明星廣告為例，其創意出發點非常不錯，「沏茶之水，山泉為上」，以水源為核心賣點，秉承了農夫山泉品牌資產，是典型的理性訴求；但是因為大明星代言的緣故，硬生生的加入「美麗，優雅」的視覺表現和「好水好茶好人喝」的感性訴求，一隻廣告片能表現這么多沒有必然聯系的主題？人們喝茶飲料最關心的是口感，與美麗，優雅有什麼關系？與「好人」相連更是牽強附會。顯然在以明星為中心還是以產品水源為中心的訴求把握上，向來自信的養生堂也失去了自我；在廣告的創意表現上，精通策劃的養生堂也被大明星束縛了手腳。
找到合乎企業要求的明星不容易，利用明星創意製作出高水準的廣告更不容易，這道創意製作的風險門檻，很少有企業能成功跨越。
3、明星的知名度（人氣）風險
明星往往是「流星」，多數明星當紅時間不超過三年，真正的「劉德華，成龍，宋祖英」式的常青樹非常少見，體育明星受生理體能極限的制約，「明星」壽命更加短暫。當明星成為「明日黃花」時，其代言的品牌也代表著「過時，老化」。明星代言的知名度時間風險很大。
明星代言首先是利用明星的知名度，大前提是明星的「人氣」要足夠旺，還要持久。但是明星與「流行，時尚」伴隨，人氣如潮水，有潮漲必有潮跌，誰能保證「超女」的熱浪持續多少年？當年的劉曉慶/鄧亞萍/費翔們人氣今何在？
與明星知名度風險相伴隨是「人氣」移植風險――能否將明星的「人氣」成功的移植到產品上，顧客提起明星就馬上聯想到其代言的產品/品牌？因為明星分行業代言的慣例（核心是為了多賺錢），李宇春代言「神舟電腦，可口可樂…」一女嫁七夫，郭晶晶代言「喜之郎，麥當勞…」嫁五夫；劉翔代言「耐克，白沙，伊利…。」近十個品牌；有多少顧客能記住明星代言的如此混亂的產品？顧客的心智追求簡單，本能抗拒混亂，結果顧客只記住了明星而記不住產品，廠家花了巨資卻成了明星的「嫁衣」。
4、明星的道德風險
明星首先是普通人，具有不確定性，他/她們中許多人一定會「吃喝嫖賭，拈花惹草，聚眾群毆，偷稅漏稅」等這樣那樣的品德問題；明星又不是普通人，是幾乎沒有私隱的社會公眾人物，他/她們中可能出現的道德問題，是許多媒體報道的熱點。
明星代言，意味著明星與代言的產品成為「命運共同體」，一旦明星有媒體/公眾認為的道德問題（可能是事實，也可能是謠傳），「城門失火，殃及池魚」，企業就跟著倒霉。人們既然會愛屋及烏，同樣會恨屋及烏，企業不得不為代言明星因個人道德事件等在公眾中造成的負面影響買單，沒有任何可彌補的餘地。
百事可樂曾邀請天王巨星邁克爾·傑克遜代言，藉助其在年輕人群中巨大的感召力，百事樹立起「新一代的選擇」的品牌形象，但後來邁克爾深陷性丑聞和吸毒漩渦之中時，百事可樂不得不忍痛割愛。
「綠得八寶粥」請英達、宋丹丹一家三口接拍廣告，藉此傳達家庭的關愛與美滿親情，不料影視圈中堪稱模範夫妻的英達、宋丹丹剛拍完該廣告就高調離婚。一邊是媒體對於英達、宋丹丹婚變而引發的明星家庭品德問題的廣泛報道，一邊卻是家庭幸福廣告畫面，這種反諷廣告足以把「綠得八寶粥」的品牌價值消耗得所剩無幾。
同樣，TCL彩電因劉曉慶代言而聲譽鵲起，同樣因其偷稅漏稅入獄而引發的道德風險，嚴重影響了TCL的品牌形象。
5、明星的的事件風險
與明星的道德風險類似，圍繞明星總會有各種各樣的事件，如果是好事（慈善愛心幫助，義演等），自然會錦上添花；但是媒體更關心明星「出事」，大部分「八卦」明星新聞都以負面事件為主，一榮俱榮，一損俱損，負面的明星形象也必然影響其代言產品/品牌的形象。
趙薇的「軍旗」事件經廣泛報道後，其代言的夏新手機形象一落千丈，銷量更直線下滑。
唐國強的「新興醫院」虛假廣告事件，嚴重影響了他的「公正、權威」的社會形象，對他同時代言的家電、葯業品牌而言，是一次不小的打擊。
如果利用體育明星廣告代言，還有特別的一道「成績」事件風險，其比賽成績直接影響其「人氣」和形象，並同步影響著其代言產品的形象。
韓日世界盃中，中國隊一球未進，令舉國球迷大失所望。國家足球隊教練米盧代言的金六福酒廣告（電視廣告里的米盧還在豎著大拇指炫耀「喝福星酒，運氣就是這么好」）仍在播放，這樣的廣告就只能起到反作用，消費者心理暗示已經變成「我不行，你更不行」。
6、明星的健康風險
這是最不可控制的人生風險，明星一旦生病，其代言的「訴求健康」的保健品、葯品的產品品質就會受到公眾的嚴重質疑；一旦明星三長兩短，意外去世，則對其代言的品牌而言，更是致命的打擊。
正當壯年的明星高秀敏，傅彪突然去世，所代言的仍在播放的補血顆粒，不粘鍋廣告就引起了很多消費者的質疑，認為這是對逝者的不尊重。企業不得其利，反而受害。
隆力奇重金邀請高秀敏代言其系列日化產品，未料，廣告拍完尚未播放，高秀敏突然病逝，令隆力奇措手不及。後來公司不得不重新策劃，重拍廣告片，但產品銷售旺季已過，隆力奇整體營銷嚴重受挫。
以上歸納的六大風險中，前兩者（明星選擇風險和廣告創意製作風險）屬企業可控風險，理論上可以化解，但現實中則因為選擇判斷中的非理性因素和創意的艱難性，很少有企業能夠成功跨越；後四者（明星的知名度、道德、事件和健康風險）系企業不可控風險，明星作為獨立自主的個體，其代言的企業沒有理由也不可能對他們的人氣、道德、健康等進行強制約束，一旦個體風險產生，企業的風險也同樣不可避免。
分析總結
明星能給品牌帶來的好處，是廣告的本質決定的。廣告至於消費者的能力，總的說來就是消費安全感和認同感，甚至是對於品牌的狂熱。而這種信賴與狂熱的屬性，恰恰是明星所具備的。
對於企業來說，要解決的問題無非是如何用盡可能低的廣告代言費用獲得盡可能高的市場收益。
在過去很長一段時間里，出現在廣告中的明星往往同時兼具專家的身份。傳播的方式潛台詞往往是「相信我，沒有錯」。彼時明星在大眾心目中的地位確實是高不可攀，不過放在今日，已經鮮有消費者會將明星的話語奉為神諭了。在廣告中耍范兒擺酷，顯然已經不再適合當下草根意識盛行的傳播環境，藉助明星這一橋梁，實現品牌與消費者的溝通才是傳播的關鍵。
第二點特別值得一提的，是明星代言的周期。演藝圈風雲變幻，如今的造星能力可謂前所未有，這可真讓許多企業看花了眼。頻繁更換代言人代價是非常高昂的，然而老是同一副面孔又難免讓你覺得乏味。怎麼辦呢？最好的方法，就是制訂周詳的傳播策略，讓你的代言人分階段，分層次地進行品牌代言。周傑倫與動感地帶這對組合就很能說明問題，從最初「我的地盤我作主」的如今的音樂主題訴求，周董一跟到底，已經成為動感地帶鮮明的品牌符號之一。頻繁地更換代言人或許能在短期內獲得關注，但對於品牌的深入傳播終歸是不利的。
最後一點想要和各位分享的，是多元化的代言參考。以往很多企業的注意力都集中在演藝明星這條路上，擠得人多了，路就不好走了。一個明星同時代言著好幾個品牌的情形很常見，電視上赫然冒出一張熟悉的臉來，一時半會兒還真反應不過來賣的什麼產品。奧運將至，運動明星所代言的廣告越來越多了，劉翔和姚明在創造中國運動員的殊榮同時，也把中國企業對於體育的熱情帶來了新的高度。在體育明星身上做文章，不必眼光單單盯著某一位成功的運動員，深入地去了解中國體育運動的現狀和成績，能夠發現更多的精彩，門類繁多的體育項目，中國眾多優秀的體育運動員，其實都是有待開發的品牌寶藏。

Ⅳ 怎樣才能提高自己的受挫能力呢

挫折是指一個人從事某種有目的活動的過程中，由於受到阻礙或干擾，致使個人動機或目的無法實現，個人需要得不到滿足時，而產生的緊張狀態或情緒反應。所有人在生活中都會遇到一定的挫折，這是一種主觀的心理體驗，而個人心理素質的水平不同，其感受程度也就不同。這本來是一種正常的現象,但是對於有些人來講，挫折變成了一種經常性的狀況，就可能產生焦慮，若不能幫助他們解決,就會使人一蹶不振,影響人的健康發展. 中學生正處在身心發展的關鍵時期，他希望得到別人的重視，在此過程中自尊心、自信心會得到相應的增強，學習方法、獨立思考和鑽研能力會得到很大的提高。現在的學生很少經歷過艱難困苦的生活的磨練和大的挫折，這為他們的順利成長提供了優越的條件，是值得慶幸的大好事。但是，如果我們從完美人格塑造的角度，從堅強意志品格鍛煉的角度來思考問題，這又不能不說是他們人生道路上的缺憾。如果不採取適當的措施和途徑給他們「種一下牛痘」、「打一下預防針」，補上這一課，將來他們就有可能在艱苦、復雜的情況面前無所適從，在困難和挫折的風浪面前難以應付。 中學生受挫心理形成的原因十分復雜，它既與學生追求的目的以及需要的特點和性質分不開；又與實現目的、滿足需要的可能性有著密切的關系。物質文明高度發展的同時也帶來一些不良的影響，加上中學生年齡和心理的特點，明辨是非、分析問題的能力不強等原因，就容易使他們在物慾膨脹時，很難超然物外；在攀比競爭中，也難得六根清靜，他們也有自己的發展要求，可回過頭來看看自己能力的局限，客觀條件提供的可能，又沒有面對現實的勇氣。這樣就容易形成一種巨大的心理負荷，讓他們覺得生活有壓力。如果這時學生不能實現情緒的自我調節，不能客觀的進行自我評價和自我賞識，就會使主觀要求與客觀可能之間產生不調和，日益升級，從而形成挫折感，加之沒有充分的抗挫經驗和心理准備，就會覺得生活不精彩，人生無意義。因此，主觀要求和客觀現實之間的矛盾是形成心理受挫的基本原因。 中學生在日常學習生活中，挫折情緒是很難避免的，但挫折對人的一生也有弊有利，毛澤東同志說：「錯誤和挫折教訓了我們，使我們比較的聰明起來了」，挫折還可以培養人才，司馬遷在《報任少卿書》中說：「蓋西伯拘，而演《周易》；仲尼厄，而作《春秋》；屈原放逐，乃賦《離騷》……」。另一方面，挫折給人造成的痛苦亦可以成為一種精神創傷，關鍵在於如何把消極因素變成激勵自己前進的積極因素，如何對待挫折情緒，如何提高自己的抗挫能力，這也是當前學校教育中不可迴避的必須解決的一大難題。 對學生進行抗挫教育，必須遵循科學規律，遵循教育規律和人才成長規律，根據學生的年齡、心理特點、分步實施。人與人之間存在著差異，每個人對待挫折的可忍耐程度，可接受程度就會不同。要充分注意到學生之間的差異，了解其行為特徵，根據不同的對象，有的放矢地進行。古人雲：「授人魚，不如授人漁。」抗挫能力差的學生，一是沒有經歷過挫折，承受挫折的能力相對較差；二是對挫折的心理准備不足，沒有抗挫方法。因此，教師要給予耐心教育與心理指導，給鑰匙，教方法，讓學生掌握對待挫折的積極有效的處理方法，變挫折為激勵力量。 一、找准原因，對症下葯。 首先，班主任在接觸學生過程中要注意了解學生的性格、愛好、特長、家庭環境、學習態度和學習習慣等，這樣，當考試、入團、競賽、評比、升學等事情出現和結束時，就能准確地觀察和分析出不同學生產生的不同反應和心理狀態，就能有的放矢地做好抗挫教育工作。 從調查中發現，重點中學的相當部分高中生，學習壓力過大，其主要原因是他們在原來初中校學習成績一直領先，在老師的「偏愛」中成長。進入高中後群英匯聚，原來沒有嘗到失敗的滋味的學生感到不安，常有挫折感。另外，目前的家庭教育與學校教育相脫節，特別是獨生子女家庭，對孩子過分保護，唯恐孩子吃苦。他們只要求孩子學習成績，一切事情都由家長包辦，由於家庭提供的種種優越條件，致使孩子缺乏鍛煉，養成依賴心理，形成養尊處優的不良性格。其次，有些學生各方面都比較出色，或者在某些方面有著別人無法比擬的長處，經常受到表揚，這種成長比較順利的青少年，往往承受挫折的能力比較低。他們自身顯露出的「光芒」使他們看不到自己的不足，別人也容易只看到「光芒」而忽視他們的不足。一旦有人指出其缺點或不足，他們往往難以接受，更經不起挫折和磨難的打擊。因而，對於顯示出這樣那樣「光芒」的學生，可以故意設置一些挫折，故意不表揚，不肯定某些優點，使其在受挫中得到磨練，以彌補他們心理鍛煉上的缺陷。另外，那些學習較差的同學往往比較多地表現出怯懦和自信心不強，在挫折和失敗面前往往表現為無所適從。要提高這部分青少年的自信心，必須多一些鼓勵和肯定，從而使他們建立起克服困難，戰勝挫折的勇氣。 二、 提高認識，增強抗挫意識。 蘇霍姆林斯基說過：「孩子認識世界，是從認識人開始，而人又是以父母、老師的面貌出現的。」孩子與老師生活在一起的時間，大約是與家長在一起的時間的兩倍。教師要積極從理論上和生活經驗上對學生加以引導，有意識地對學生進行提高心理素質，增強抗挫能力的教育，使他們認識到理想是美好的，但實現理想是非常艱苦的。經受挫折是人們現實生活中的正常現象，是不可避免的，社會的歷史進程是這樣，個人的成長經歷也如此。要讓學生明白，挫折和失敗不可怕，關鍵在於如何對待。為此可組織「珍惜時間，把握自我」、「戰勝自我，夢想成真」等主題班會，組織討論會、演講活動等，同時還可以組織故事會、報告會，學習名人，偉人對待挫折的態度。如果條件允許，還要有意識地創設挫折情景，例如適度批評，增加勞累，設置困難等，以鍛煉學生對挫折的承受力。正如柳斌同志所說：「心理素質的培養要普遍加強，心理健康是青少年走向現代化、走向世界、走向未來，建功立業的重要條件，而健康心理的形成需要熱心周到的教育。父母和老師僅僅關心孩子身體健康和事業進步是遠遠不夠的，還必須把關心孩子的心理健康，把培養孩子健康的心理素質作為十分重要的任務。在成長過程中一帆風順的孩子承受挫折的能力比較弱。因此，應重視培養他們承受挫折的能力。教師和家長要善於抓住生活中，各種教育機會，有意識地加強這方面的教育。」另外，對學生進行抗挫教育，必須要注重用教師的個性去影響學生的個性。教師良好的心理素質表現為興趣廣泛、性格開朗、胸懷坦盪，心理適應性及自製能力強等方面。教師這種良好的心理素質，是一種重要的教育手段和教育力量，教師要善於運用他們去潛移默化地影響學生。 三、 實踐鍛煉，氛圍激勵。 組織活動，進行實踐鍛煉，是行之有效的方法。我們可以根據學生的年齡和心理特點確定切實可行的抗挫折教育內容和抗挫折目標。定時間、定地點、定輔導教師、定輔導內容，開展各種各樣的活動，讓學生在各種各樣的活動中磨練意志。班集體活動是學生主體性發展的主要途徑，為學生提供了廣闊的學習空間和施展才華的舞台；活動還能夠形成一系列令學生感奮的刺激，能觸及和滿足他們的多種需要，從而引起其心理活動的變化，激勵他們全面開發智能，全面提高能力，其中當然包括學生抗挫能力的培養和提高。要充分發揮宣傳導向的作用，利用板報、牆報、廣播的形式滲透抗挫折教育。重視輿論氛圍的教育作用，努力營造抗挫折教育的外部環境氛圍。如在櫥窗里設立抗挫折教育專欄，展示學生戰勝困難的事跡圖片；在班級牆壁上掛上名人戰勝挫折的警句等，使學生在良好的校園氛圍中接受教育。我們還可以讓學生在案頭、床邊、牆上等比較顯眼的地方貼上有針對性的警句、格言，以約束自己控制過激的情緒，並激勵自己上進。產生強烈的自尊自強的心理和奮發向上的動機，力爭早日迎接「勝利的曙光」。 四、 調整目標，賞識進取精神。 人的活動都是有目標的，脫離實際，超越實際的目標，只能給人以挫折和失敗。當一種動機和行為由自身條件或社會因素的限制，經過再三嘗試仍不能達到目標時，就要調整目標或降低要求並改變行為方向，以減緩心理壓力，增強前進的勇氣和信心。實施抗挫折教育還需要目標適度。目標過高，孩子一時難以達到，會挫傷他們的積極性；目標過低，學生不需要付出多大的努力就可以達到，容易讓學生滋生成功不難的思想，結果一遇挫折，還是無法應付。不同水平、能力的學生，應該有不同的奮斗目標。「跳一跳，摘果子」這對那些自信心不強的孩子比較適宜。過多過量過難的抗挫折教育不但難以實施，還會產生負作用，甚至使學生在抗挫折過程中失去信心，自暴自棄，走向反面。有些學生會把學習最好的同學當作自己的奮斗目標，只要超過他們，就是勝利。這種想法無可厚非，但最重要的是，目標要結合自己的實際，逐步提高自己的目標層次。學校經常在期中或考試前召開家長會，其中有一項重要任務是幫助學生和家長重新審查、調整學習目標，引導學生揚長避短，變挫折前的壓力為動力，重新評價自己和他人，保持正常的心理狀態，積極地戰勝挫折獲取成功。 美國心理學家詹姆斯認為：「人性中最深切的稟質是被人賞識的渴望。」對於正在走向成熟的青少年來說，他們渴望被人賞識的心理尤為強烈，耐挫能力較差的學生，賞識效應更能喚起這種心理，使他們潛在的個性和特長得到充分發揮，從而樹立自信心，驅除自卑心理，體驗愉悅。教師應首先樹立「天生其人必有才，天生其才必有用」的教育思想，不斷挖掘學生的閃光之處和潛在能動性，善於誇獎、賞識學生，肯定他們的成績，教師應適時適度地對學生進行表揚鼓勵，激發學生的自信心；緩解緊張心理，使學生產生成功感受，從而充分調動學生的積極性。由此，產生巨大的勤學上進的內驅力。 五、 指導合理宣洩，提高心理素質。 在產生受挫心理後，不少人往往情緒緊張，非常苦悶，既影響身體健康又影響學習成績。只有把這種緊張的情緒發泄出來，才能使人恢復理智狀態。教師必須創設一種環境，傾聽學生訴說，使受挫者能自由的表達自己的情感，以達到心理上的平衡。對於那些性格孤僻和內向的學生，要千方百計引導他們開口，或啟發他們通過書面的形式與教師溝通。校團委會、學生會要發揮這方面的優勢，針對學生中的共性問題，開展眾多充滿激情或有趣的文體活動。讓學生在交往中學會正確認識自己，進行自我調節，產生「共生效應」。正如蘇霍姆林斯基所說的那樣「交往中所表現出來的美、深厚的感情、完美而豐富的精神生活、充實的思想—這些都是集體生活中最珍貴的東西，如果缺少這些東西，就不可能有自我認識與自我教育。」 挫折對任何人都是難以避免的。關鍵在於能否用理智從別人的角度試一試、想一想，你的所作所為是否值得？有沒有更好的方式可以解脫？一個有理智的人，不但要正確的認識自己和面對現實，而且更要了解並接受自己。樹立信心，激我能行之情。相信自己有能力做自己喜歡做的事，相信自己能夠獲得他人的尊重。如果一味苛求自己，會給自己加大精神壓力，以至抵銷耐挫力，造成自責、自罰的內疾心理，無論你對自己過去的一些事情感到如何慚愧，內疚本身將不會改變任何情況，過去的事情已經過去，「逝者如斯」，你的內疚，都無濟於事。所以學會忘卻，合理的寬容是自我修養藝術，是心理調試的藝術。 六、 鼓勵積極競爭，強化勇於競爭、善於競爭的意識。 每個學生都有好勝心，競爭是他們人生發展中重要的內容，也是中學生自我實現的必不可少的途徑，力求樹長久競爭力。當今，國民經濟由計劃經濟轉向市場經濟，競爭意識不斷加強，競爭機制不斷完善。我們必須要在學習、生活中培養學生敢於參與競爭，又善於競爭的精神。使學生在競爭中增強耐挫和抗挫能力，有意識地讓抗挫能力較差的學生參加各種競賽活動，培養他們承受挫折的能力，使之正確認識人生價值，認真把握自尊、自重、自強、自立的關鍵時期，學會對自己負責，對他人負責，對社會負責。 我們可以嘗試以下做法： 其一，要經常與學生和家長交流，了解學生現狀及生活背景，構成參與競爭的基礎； 其二，班級內多舉行一些競爭性強的比賽活動； 其三，老師要創設機會讓學生展示自己的才華，提供展示舞台，公開、公平地競爭； 其四，讓學生多用欣賞的眼光看待自己的夥伴，見賢思齊； 其五，組織學生開展一些有意義的公益活動，從公益活動中找差距，獲取更新、更廣博的知識，充實自己，增強競爭力。 一階段下來，學生的心態變好了，求知慾強了，競爭性也就強了。如果一直這樣努力下去，學生將受益終生。由原來的自卑、膽怯變成大膽、對自己充滿了自信，具有較強的競爭力，讓他們充分展現一個青春靚麗的自我，做一個適應高速發展需要的、新世紀現代化建設有用人才。 培養學生抗挫能力是一個全方位、動態的系統工程，必須有學校、社會、家庭通力合作，其中學校教育是最重要的因素。 大部分學生面對挫折都會產生一定的心理障礙，教育工作者，要加以科學正確的引導，培養學生抗挫能力要循循善誘，不可操之過急，注意滲透教育，把培養學生健康向上的心理素質作為十分重要的任務。正如****同志在《關於教育問題的談話》中指出：「抓好教育和青少年學生的思想工作，直接關繫到實施科教興國能否成功，關繫到我國社會主義現代化建設能否取得勝利。」學校工作任重道遠，抗挫教育不容忽視。教師應自覺培養學生具有較強的挫折忍受力，它將使學生在不斷的求索中「千磨萬擊仍堅韌，任爾東西南北風」，直奔成功的彼岸。

Ⅳ 新產品開發方面的失敗案例

新可樂的失敗

自從1886年亞特蘭大葯劑師約翰·潘伯頓發明神奇的可口可樂配方以來，可口可樂在全球開拓市場可謂無往不勝。1985年4月23日，為了迎戰百事可樂，可口可樂在紐約宣布更改其行銷99年的飲料配方，此事被《紐約時報》稱為美國商界一百年來最重大的失誤之一。

在80年代，可口可樂在飲料市場的領導者地位受到了挑戰，其可口可樂在市場上的增長速度從每年遞增13%下降到只有2%。

在巨人躊躇不前之際，百事可樂卻創造著令人注目的奇跡。它首先提出「百事可樂新一代」的口號。這一廣告活動抓住了那些富於幻想的青年人的心理。這一充滿朝氣與活力的廣告，極大地提高了百事可樂的形象，並牢固地建立了它與軟飲料市場上最大部分的消費者之間的關系。

在第一輪廣告攻勢大獲成功之後，百事可樂公司仍緊緊盯著年輕人不放，繼續強調百事可樂的「青春形象」，又展開了號稱「百事挑戰」的第二輪廣告攻勢，在這輪攻勢中，百事可樂公司大膽地對顧客口感試驗進行了現場直播，即在不告知參與者在拍廣告的情況下，請他們品嘗各種沒有品牌標志的飲料，然後說出那一種口感最好，試驗過程全部直播。

百事可樂公司的這次冒險成功了，幾乎每一次試驗後，品嘗者都認為百事可樂更好喝，「百事挑戰」系列廣告使百事可樂在美國的飲料市場份額從6%猛升至14%。

可口可樂公司不相信這一事實，也立即組織了口感測試，結果與「百事挑戰」中的一樣，人們更喜愛百事可樂的口味。市場調查部的研究也表明，可口可樂獨霸飲料市場的格局正在轉變為可口可樂與百事可樂分庭抗禮。

70年代18%飲料消費者只認可可口可樂這一品牌，認同百事可樂的只有4%，到了80年代只有12%的消費者忠於可口可樂，而只喝百事可樂的消費者則上升到11%與可口可樂持平的水平。而在此期間，無論是廣告費用的支出還是銷售網站，可口可樂公司都比百事可樂公司高得多。

它擁有兩倍於百事的自動售貨機、優質的礦泉水，更多的貨架空間以及更具競爭力的價格，但是為什麼它仍然失去了原屬自己的市場份額呢？

面對百事可樂的挑戰，1980年5月，可口可樂董事會接受了奧斯丁和伍德拉夫的推薦，任命戈伊祖艾塔為總經理。在戈伊祖艾塔於1981年3月成為公司的董事長之後，唐納德·基奧接任總經理。

不久，戈伊祖艾塔召開了一次全體經理人員大會，他宣布，對公司來說，沒有什麼是神聖不可侵犯的，改革已迫在眉睫，人們必須接受它。

於是，公司開始將注意力轉移到調查研究產品本身的問題上來，證據日益明顯地表明，味道是導致可口可樂衰落的惟一重要的因素，已經使用了99年的配方，似乎已經合不上今天消費者的口感要求了。在這種情況下，公司開始實施堪薩斯計劃——改變可口可樂的口味。

可口可樂公司在研製新可樂之前，秘密進行了代號「堪薩斯工程」的市場調查行動，它出動了2000名市場調查員在10個主要城市調查顧客是否接受一種全新的可口可樂，問題包括：可口可樂配方中將增加一種新成分使它喝更柔和，你願意嗎？

假如可口可樂將與百事可樂口味相仿你會感到不安嗎？你想試試一種新飲料嗎？調查結果表明只有10%-12%的顧客對新口味的可口可樂表示不安，而且其中一半表示會適應新的可口可樂，這表明顧客們願意嘗試新口味的可口可樂。

但是另外一些測試卻提供了一些相反情況，大小不同的消費者團體分別表明了強烈的贊成和不贊成的情緒。

1984年9月，可口可樂公司技術部門決定開發出一種全新口感、更愜意的可口可樂，並且最終拿出了樣品，這種「新可樂」比可口可樂更甜、氣泡更少，因為它採用了比蔗糖含糖量更多的穀物糖漿，是一種帶有柔和的刺激味的新飲料。

公司立即對它進行了無標記味道測試，測試的結果令可口可樂公司興奮不已，顧客對新可樂的滿意度超過了百事可樂，市場調查人員認為這種新配方的可樂至少可以將可口可樂的市場佔有率推高1%-2%，這就意味著多增加2-4億的銷售額。

為了確保萬無一失，在採用新口味之前，可口可樂公司投入400萬美元，進行前所未有的大規模口味測試。在13個城市中約19.1萬人被邀請參加了無標記的不同配方的可口可樂的比較。55%的參加者更喜歡新可樂，這表明可口可樂擊敗了百事可樂。調查研究的結果似乎證明，支持新配方是不容置疑的了。

新可樂投產之前，一系列輔助性的決定必須相應地實施。例如，必須考慮是在產品大類中加入新口味的可樂還是用它來替代老可樂。在反復考慮以後，公司的高級經理們一致同意改變可口可樂的味道，並把舊可樂撤出市場。

1985年4月23日，可口可樂公司董事長戈伊祖艾塔宣布經過99年的發展，可口可樂公司決定放棄它一成不變的傳統配方，原因是的消費者更偏好口味更甜的軟飲料，為了迎合這一需要，可口可樂公司決定更改配方調整口味，推出新一代可口可樂。

為了介紹新可樂，戈伊祖艾塔和基奧在紐約城的林肯中心舉行了一次記者招待會。請柬被送往全國各地的新聞媒介機構，大約有200家的報紙、雜志和電視台的記者出席了記者招待會，但他們大多數人並未信服新可口可樂的優點，他們的報道一般都持否定態度。新聞媒介的這種懷疑態度，在以後的日子裡，更加劇了公眾拒絕接受新可口可樂的心理。

消息迅速地傳播開來。

81%的美國人在24小時內知道了這種轉變，這一數字超過了1969年7月知道尼爾·阿姆斯特朗在月球上行走的人數。

1.5億人試用了新可口可樂，這也超過了以往任何一種新產品的試用記錄，大多數的評論持贊同態度，瓶裝商的需求量達到5年來的最高點。決策的正確性看來是無可懷疑了，但這一切都是曇花一現。

在新可樂上市4小時之內，接到抗議更改可樂口味的電話達650個；到5月中旬，批評電話每天多達5000個；6月份這個數字上升為8000多個。由於宣傳媒介的煽動，怒氣迅速擴展到全國。對一種具有99年歷史的飲料配方的改變，本來是無足輕重的，可如今卻變成了對人們愛國心的侮辱。

堪薩斯大學社會學家羅伯特·安東尼奧論述道：「有些人感到一種神聖的象徵被粗暴地踐踏了。」甚至戈伊祖艾塔的父親也從一開始就反對這種改變。他告誡他的兒子說這種改變是失敗的前奏，並開玩笑地威脅說要與兒子脫離關系。公司的領導們開始擔心消費者聯合起來，抵制其產品。

他們看到的是災難性的上市效果：「我感到十分悲傷，因為我知道不僅我自己不能再享用可口可樂，我的子孫們也都喝不到了……我想他們只能從我這里聽說這一名詞了。」人們紛紛指責可口可樂作為美國的一個象徵和一個老朋友，突然之間就背叛了他們。

有些人威脅說以後不喝可口可樂而代之以茶或白開水。

下面是這些反應中的幾個例子：「它簡直糟透了！你應該恥於把可口可樂的標簽貼在上面……這個新東西的味道比百事可樂還要糟糕。」「很高興地結識了你，你是我33年來的老朋友了，昨天我第一次喝了新可樂，說實話，如果我想喝可樂，我要訂的將是百事可樂而不是可口可樂。」

在那個春季和夏季里，可口可樂公司收到的這樣的信件超過了4萬封。在西雅圖，一些激進的忠誠者（他們稱自己為美國喝可口可樂的人）成立「美國老可口可樂飲用者」組織來威脅可口可樂公司：如果不按老配方生產，就要提出控告。

在美國各地，人們開始囤積已停產的老可口可樂，導致這一「緊俏飲料」的價格一漲再漲。當7月份的銷售額沒有像公司預料的那樣得到增長以後，瓶裝商們要求供應老可樂。

公司的調查也證實了一股正在增長的消極情緒的存在。新可樂面世後的三個月，其銷量仍不見起色，而公眾的抗議卻愈演愈烈。

最終可口可樂公司決定恢復傳統配方的生產。這一消息立刻使美國上下一片沸騰，當天即有18000個感激電話打入公司免費熱線。當月，可口可樂的銷量同比增長了8%，股價攀升到12年來的最高點每股2.37美元。但是可口可樂公司已經在這次的行動中遭受了巨額的損失。

(5)宣傳受挫風險擴展閱讀：

新產品開發策略

1、服從企業總體經營戰略的要求

包括新產品開發策略的產品決策是企業經營決策的一個部分，而戰略性的經營決策應當並已經在企業資源與外部環境之問做出了最佳選擇．所以制訂新產品開發策略首先應該服從總體經營戰略的要求。

2．准確定義新產品開發的目標

只有準確定義新產品開發目標，才能約束和限定開發工作的方向，並有助於在開發過程中對執行情況作自身評價，制訂正確的新產品營銷計劃。

3．對開發過程中所需的協調、控制和決策給以原則性的指導 這樣做的目的是為了避免在具體開發中出現過多的爭執和沖突。

Ⅵ 創業的風險和不足是什麼

初次創業者在創業過程中面臨的風險主要有自身因素的原因及社會環境各方面的影響，具體來說，主要包括以下因素：

(一)自身心態不成熟，難以承受挫折

初次創業者沒有經受過創業挫折的考驗，心理承受能力和自我調節能力較差，創業受挫後產生強烈的挫折感，憂心忡忡，膽怯心虛，不能正確認識自己的創業優勢，甚至把自身的長處看成短處，在創業競爭中信心不足，自我設限，錯失許多機會，嚴重影響了創業的成功。

(二)融資渠道單一，創業企業發展缺乏動力

不少初次創業者沒有資金來源，更無資金積累，社會關系簡單，人際交往單一，很少能夠從別處籌措到創業資金。他們的創業資金更多的是靠父母、親戚的幫助，融資渠道單一，資金來源不穩定，資金數額較小，創業之初資金的局限性為後期企業發展埋下隱患。

(三)創業企業形態選擇盲目，缺乏針對性

初次創業者的創業激情度高，但創業選擇盲目，多數沒有進行前期調查及績效分析，看到別人干什麼自己也跟著模仿，缺乏針對自己特長及條件的調查分析，企業形態選擇盲目。很多創業者一旦被天花亂墜的宣傳語所迷惑，沒有收集資料，也不進行實地考察和市場分析，盲目選擇加盟連鎖，由於不適宜自己的實際情況，企業發展風險較大，影響創業成功。

(四)管理經驗不足，沒有良好的創業團隊

高效的管理經驗，團結的管理隊伍，是創業成功的關鍵因素。不少初次創業者缺少實際管理經驗，在理財、營銷、溝通、協調等方面普遍能力不足，往往會造成經營理念單薄，產品營銷方式呆滯，信息閉塞，團隊不齊心等，不能駕馭企業遊走於復雜萬變的市場經濟之中。

(五)法律觀念不強，維權意識淡薄

由於初次創業社會經驗不豐富，市場敏感度不強，法律觀念薄弱，在創業開始乃至整個過程中都有可能深陷法律陷阱。比如創業者在與客戶簽訂合同時不注意審查對方主體資格，不調查了解對方的信用、履行合同的能力以及還債能力等情況，往往會造成合同無效，對方無力履行合同甚至錢款或貨物被騙等情況發生。在利益被受到侵害時，創業者維權意識淡薄，不是通過法律途徑解決，更多的是託人情、找關系，私下解決，法律風險極大。

Ⅶ 風險社會存在的問題

隨著人類活動頻率的增多、活動范圍的擴大，其決策和行動對自然和人類社會本身的影響力也大大增強，從而風險結構從自然風險佔主導逐漸演變成人為的不確定性佔主導；二是風險的「制度化」和「制度化」的風險。人類具有冒險的天性，但也有尋求安全的本能，而近代以來一系列制度的創建為這兩種矛盾的取向提供了實現的環境以及規范性的框架。與市場有關的諸多制度(典型的是股票市場)為冒險行為提供了激勵，而現代國家建立的各種制度則為人類的安全提供了保護。但是無論是冒險取向還是安全取向的制度，其自身帶來了另外一種風險，即運轉失靈的風險，從而使風險的「制度化」轉變成「制度化」風險。
近代以來的社會經濟變化塑造出現代風險的基本景觀：人類對社會生活和自然的干預范圍和深度擴大了，決策和行為成為風險的主要來源，人為風險超過自然風險成為風險結構的主導內容；藉助現代治理機制和各種治理手段，人類應對風險的能力提高了，但同時又面臨著治理帶來的新類型風險，即制度化風險(包括市場風險)和技術性風險。二者成為現代風險結構中的主要類型，具有潛在的全球性影響，在條件允許的情況下會產生全球性威脅；出現了可能性小但後果嚴重的風險，比如核泄漏。這類風險誘發了全球風險意識的形成，人類在應對風險上有了整體認同。
其他理解
究竟什麼是風險社會呢?不同的學者有不同的界定。我們可以歸納出三種理解方式：
現實主義
第一種是現實主義者，以勞(Lau) 的「新風險」理論為代表，認為風險社會的出現是由於出現了新的、影響更大的風險，如極權主義增長，種族歧視，貧富分化，民族性缺失等，以及某些局部的或突發的事件能導致或引發潛在的社會災難，比如核危機、金融危機等。

風險社會
文化意義
第二種理解是文化意義上，認為風險社會的出現體現了人類對風險認識的加深。比如凡・普里特威茨(Von Prittwitz) 的「災難悖論」理論 以及斯科特·拉什(Scott Lash) 等人提出的「風險文化」理論。普里特威茨認為，我們已經對技術發展的副作用，即其引起的災難有了新的認識。換句話說，我們在風險社會中認識到本來用來解決問題的手段反而引起了新的問題。拉什是從批判貝克等人的「風險社會」理論出發提出自己的看法的。他認為風險社會概念無法准確地描繪出我們當前面臨的景況，因為風險並不是有序排列，帶有明確的結構性和指向性的。更重要的是，風險作為一種心理認知的結果，在不同文化背景中有不同的解釋話語，不同群體對於風險的應對都有自己的理想圖景，因此風險在當代的突顯更是一種文化現象，而不是一種社會秩序。他認為，貝克和吉登斯仍然屬於制度主義者，他們將風險界定在一個由制度性的結構所支撐著的風險社會中。這個風險社會是規范有序的，而且還呈現出一種垂直結構，有一定的等級秩序，以自私自利的個人主義為基礎。與風險社會相反，風險文化是混亂無序的，呈現出一種橫向分布的無結構狀態，並且是以關注社會公共事務為基礎的。風險社會這一概念先假定在一個社會中有一個公眾關注的熱點和難點，並且通常把它稱之為社會的焦點，先假定有一個確定的、制度性的、規范的治理范圍，並且每一位單個的社會成員為了他們的實際利益需要有一個等級秩序。相反，風險文化並沒有假定一個確定的秩序，而是假定有一個需要通過自然調節的非確定性的無序狀態。風險文化依存於非制度性的和反制度性的社會狀態之中，其傳播不是依靠程序性的規則和規范，而是依靠其實質意義上的價值。在風險文化時代對社會成員的治理方式不是依靠法規條例，而是依靠一些帶有象徵意義的理念和信念，因為風險文化中的社會成員寧可要平等意義上的混亂和無序狀態，也不要等級森嚴的定式和秩序。風險文化中的不確定的准社會成員可能是一盤散沙式的集合體，並且他們是不太關心自身的實際利益的，他們只是對美好的生活抱有幻想和期望。
制度主義
第三種理解是制度主義的，以貝克、吉登斯等人為代表，他們是「風險社會」理論的首倡者和構建者。比較而言，他們對於風險的分析更為全面深刻，盡管依然帶有拉什所批評的用一種制度結構替代另一種制度結構來應對當代失去結構意義的風險的缺陷。貝克聲稱自己既不是「現實主義者」也不是「建構主義者」，而是「制度主義者」。制度最重要的東西是責任。對他來說，責任包含在簡單現代性的「保險原則」 中。在反思的現代性中，隨著對危險應負的責任陷入空間、時間和社會的不可預測性，保險原則不再能夠成立。1986年貝克在德國出版了《風險社會》一書，但反應平淡。直到1992年該書被馬克・里特(Mark Ritter)譯成英文後，「風險社會」作為―個概念和理論才被更多的西方學者以及公眾所接受。而吉登斯涵蓋豐富、內容全面的著作無疑在推廣這個理論的過程起到推波助瀾的作用。他們兩人關於風險社會的論述具有高度的互補性。貝克更強調技術性風險(尤其在早期著作中)，而吉登斯側重於制度性風險；貝克的理論帶有明顯的生態主義色彩，而吉登斯的話語則側重於社會政治理論敘述。他們雖然都認為傳統社會與現代社會在風險結構和認知上存在著根本的區別，但並沒有簡單地停留在這種「二分法」上，而是對現代性進行了更詳細的區分。在他們看來，早期現代性(或簡單現代性)解決的是傳統社會的風險，但也產生了新的風險，並且這些風險的累積構成晚期現代性(或高級現代性、反思的現代性、激進的現代性等)的特徵。由於風險是―個時代的特徵和社會的特徵，所以才可以說出現了「風險社會」。
貝克認為，風險社會的概念指現代性一個階段。在這個階段，工業化社會道路上所產生的威脅開始佔主導地位。風險社會的概念在三個參照領域內帶來了劃時代的、系統性轉變。首先是現代工業社會與自然資源和文化資源之間的關系。在現代化完全確立後這些資源逐漸消失了；其次是社會與其自身所產生的、超越了社會對安全的理解范圍的威脅與問題之間的關系。人們一旦意識到這些威脅和問題的存在，就很可能動搖舊社會秩序的根本假設。第三，工業社會文化中的集體的或具體團體的意義之源(比如階級意識或進步信念) 正在枯竭、失去魅力。

Ⅷ 學校宣傳部經常出現的問題

學校宣傳部經常出現的問題這個還是比較多的，就比如說他們宣傳的時候可能有些同學會不好意思啊，再不然就是屢屢受挫呀，是受到自信心傷害呀等等

Ⅸ 每一段感情都有受挫的風險，該如何面對「破裂」的危險

其實在我的愛情觀裡面，我覺得一段好的感情應該要真的要做到各方面都要包容一下，不然的話，你們想要真正的走的很長遠的話，這是一個非常困難的問題。我覺得愛一個人就是怕給他的不夠，就是想著以最好的狀態來面對他吧，因為這樣的話，你們才能越走越遠。還有最重要的就是一定要彼此信任，相互理解，互相依賴。