星巴克宣傳視頻

A. 星巴克的廣告語

因為身不由己，否則我也會到星巴克的店裡坐一坐。不管我（星巴克）在廣告中說什麼，你都會買我們的咖啡。你不是在上班和回家的路上就是在去星巴克的路上。一個屬於您的空間:您可以在這里思考.創作,工作,忙裡偷閑,和盡情享受,歡迎光臨星巴克!邂逅你自己。 星巴克廣播廣告文案(2009-03-10 21:19:29)在你心中是否曾想過擁有這樣一個空間，那裡有香濃的咖啡，舒緩的爵士，暖暖的米黃色燈光，落地窗外是熙熙攘攘的人群，窗內是您與好友夥伴共享的一份寧靜舒適。我們為您提供的不僅僅是咖啡，您心中所想要的我們知道。愛生活，享受生活，您的公共空間。Starbucks，星巴克。 短文案：我不在辦公室就在星巴克，不在星巴克就在去星巴克的路上無論窗外春夏秋冬的季節變化，
屋內不變的是夥伴們親切的感謝問候；
無論窗外陽光或是陰雨天，
屋內不變的是顧客感覺到賓至如歸。 長文案（說明型）：星巴克式的體驗 舒適的木質桌椅，店內播放的清雅的音樂，還有極其考究的咖啡製作器具，都能為來星巴克的顧客烘托出一種典雅、悠閑的氛圍。鮮艷的綠色美人魚標志，整幅牆面艷麗的美國時尚畫、藝術品、懸掛的燈、摩登又舒適的傢具，會給人以一種星巴克式的視覺體驗；而石板地面、進口組昂視材料的質地、與眾不同的大杯子，會造成星巴克式的觸覺體驗；在那獨有的音樂、金屬鏈子與咖啡豆的聲音中，會讓人感到一種親切的聽覺體驗；而百分之百的阿拉伯咖啡散發出獨特的香味，以及入口後的順滑感，可以讓人領略到星巴克式的味覺與嗅覺的體驗。這里是除家庭和辦公室以外精神棲息的「第三空間」。 長文案（故事型）：與星巴克的初識那個下午
因為避雨
慌亂中，沖進了這家店
迎面的咖啡香讓我心醉
店內是明亮溫暖的色調
咖啡生臉上親切熟稔的微笑
似有若無的背景音樂 我要了一杯焦糖瑪奇朵
白底綠紋的咖啡杯
印有雙尾綠色美人魚標志的木質桌椅
當喝下第一口的時候
世界的門彷彿重新打開了
身邊的聲音、色彩都變得明亮起來
雨天的陰霾也被驅散了
我突然覺得自己找到了一種歸屬感 微笑著望向窗外
又看向手中白底綠紋的咖啡杯
「總有一天會有某個人，某件事物讓我停下來，就像星巴克咖啡一樣」 濃濃的可可
加上她的那種眼神
跳動的藍簇火焰
微笑著、微笑著
那首《卡薩布蘭卡》動聽的歌曲
回盪在這間曾經有喬住過的房間
她就卷在那裡
一動也不動
聞著周圍發霉的氣味
她問「喬，怎麼不出去走走呢，外面多好」
喬不語
她就象只貓一樣地蜷在那裡
啃著自己的手指甲
那留在指縫里的還是星巴克里的可可
我是我自己，我只去一家咖啡館——星巴克咖啡

B. 星巴克為什麼很少打廣告

給你一份分析：
星巴克在中國，不是不打廣告，而是把廣告打得很巧妙，它很好地利用了中國市場的特點、夥伴及會員來傳播。

恰到好處的多維度平衡
星巴克把飲料質量、顧客體驗、門店環境、夥伴管理平衡得相當完美，沒有明顯的短板，也不存在明顯的資源浪費。星巴克的咖啡肯定不是業界質量最高的，但他給人塑造了高端的印象。
首先，咖啡要量產，星巴克在全世界有超過22000家店，要保證顧客在其中任何一家店喝到的咖啡味道差別都不大。咖啡在星巴克已經成了工業品。
其次，追求客流量和效率就必然會犧牲質量。全自動的咖啡機出一杯咖啡最快只要十幾秒，大大減少了排隊時間，可以盡可能留住進店的客人。

星巴克明白：他面對的絕大多數消費者其實不懂咖啡，所以他的目標是讓消費者認可這就是咖啡，並留下「我喝到了高質量咖啡」的印象。
其實星巴克自己也間接承認真正的咖啡並不是它的主要收入來源。但這部分投入還是非常大的：省會城市旗艦店一天也就賣出去四五杯本周咖啡，但每個店都配有專門的咖啡機做滴濾咖啡。每個小夥伴入職後都要學習咖啡知識，頻繁進行咖啡tasting。這應不應該算是廣告費？
然後是顧客體驗和門店環境，星巴克很大一部分成功在於提供了一個方便、整潔的讓人坐下休息、聊天、簡單辦公的場所，而且不給顧客產生太大的心理壓力。星巴克就像校園里、圖書館中、公園旁的公共座椅，這些公共座椅干凈整潔，而且旁邊恰好還有一個擺攤賣糖水的小販，其實人們不知道這些座椅正是小販放置的。
星巴克絕大多數門店有不止一個出入口，而且不同入口都開在店的不同方向，即使不喝咖啡，行人也可以把星巴克當成普通商場的走廊從中穿過。
星巴克的服務是半自助的，大部分服務終止在吧台，需要自己排隊端飲料，這樣既節省人力又讓顧客免於潛在的壓力。

不少咖啡廳服務非常好，讓你坐下點單，給你拿菜單，飲料幫你端上來，甚至給續杯……這其實是在驅趕顧客。
服務延伸太遠，顧客會有壓迫感。簡而言之，在你花了幾十塊錢買了一杯飲料之後，服務員殷勤得甚至給你續杯。而你坐了一下午，會想道：我就點了一杯飲料，這里裝修這么高檔，服務員這么殷勤半天，不走不好意思啊！人家會不會瞧不起我？要不要再去買一杯？但大多數人的心理價位只有一杯飲料那麼多，於是他可能就不會經常光顧了。
大多數人潛意識中不把喝咖啡當成一次正式的消費行為：不會正兒八經地評估哪家好喝，哪裡專業，哪裡服務好，然後專門去喝上一杯。就是走累了，喝杯飲料，你把這件事搞得太正式了，會嚇到別人的。
適用於所有人的「控制與營銷」
是說星巴克本質上是一個營銷公司，營銷的對象包括了夥伴和顧客，它建立了一個相對封閉的咖啡王朝，同時強調控制一切可以控制的因素。對內，低薪，卻能留下夥伴；對外，高價，卻能招來顧客。
先說夥伴。它的思路就是讓夥伴覺得在星巴克工作是自豪的事，受到尊重，有安全感、歸屬感，有牽掛，有所追求。星巴克品牌價值的一大用處就是為夥伴帶來自豪感，星巴克在中國依然是格調和小資的代名詞：「我在星巴克工作，我是咖啡師。」兩句話足矣。

星巴克給每個夥伴強烈的「被尊重」的感覺，還來自於：
1.每個夥伴有英文名，拒絕用工號來代替人名；
2.全面覆蓋的醫療保險和牙科保險，無論兼職全職；
3.不過度區分上下級關系；
4.不懲罰夥伴，現金短溢或者打碎杯子一般不會讓夥伴來賠償；
5.熟客文化，小夥伴有主人而非打工仔的感覺；
6.一套游戲激勵系統。
回憶一下，蘋果把在店內修手機、電腦的叫什麼來著？Genius！星巴克利用企業文化在一定程度上成功消滅了員工之間的不平等和不尊重。星巴克的入職門檻並不高，有些學歷不是非常高的夥伴，在這里卻可以相對輕松得到人生的至高追求：被尊重。不需要付出巨大的努力就可以獲得高自我認同。於是工資對小夥伴們反而顯得無關緊要了。
當然廣告方面，星巴克還利用夥伴來宣傳自身。
星巴克最喜歡招校園兼職夥伴（一般是招大一大二學生，兼職時間更久）。每個夥伴工作滿一定時間後每月有10張免費咖啡券。

那麼問題來了，星巴克員工幾乎有班就能免費喝到星巴克飲料，還要這10張咖啡券干嗎呢？賣掉？星巴克公司不允許且太麻煩，大部分人的選擇會是送給朋友、同學。星巴克的兼職夥伴多來自大學校園，大量的免費券實際流向正是尚未養成喝咖啡習慣或正在培養喝咖啡習慣的學生。他們也許本來因為一杯三十幾元的飲料被擋在外面，但免費券卻讓他們可以沒有壓力地喝到不同口味的飲料。而這些學生們畢業幾年內，就會有相當一部分成為白領……至此星巴克的廣告費和員工福利順利合二為一。成本就是自家的物料，也不用考慮找誰代言在哪裡投廣告，分分錢花在刀刃上。
在顧客這邊，不妨以會員卡為例，看一看會發生什麼：
會員卡一張88元，異形的更貴。裡面有一張早餐券、三杯買一送一、一杯免費升杯，限時3個月用完。出於是自己掏錢買的心理，正常人都會努力把這些券全部用掉。買一送一，就是兩杯，你不能自己喝吧？於是難免拉朋友、拉同學，拉個人來陪你喝星巴克，並且互相嘗一下對方的飲料。2×3＝6杯。早餐券？為什麼故意起這個名字？希望你買個糕點，也在培養顧客「早餐去星巴克」的消費習慣。免費升杯？其實升杯的成本很低，有時候多做的甚至要倒掉。但是這張券既然是你買的，一般人都覺得要用出去才不吃虧。於是你為了幾乎沒成本的升杯再掏錢買一杯。
咱們來算一下吧！6＋1＋1＝8杯，加上辦卡那次喝的飲料，一共九杯。至此大多數人都已經喜歡並依賴上星巴克了 。這就是為什麼星巴克從不過分強調單次銷售，卻唯獨努力推銷其會員卡的原因，只要賣出去，就吃定你了。「買一送一」的券還讓你在不知情中拉來了朋友。而會員卡升級之後的營銷方式，更是多種多樣。

清醒的顧客需求導向
星巴克知道自己是上市公司，背後有一群華爾街的投資者和股東，任何人沒有權力用它實現「開一個咖啡館，悠閑地坐上一下午」那樣的情懷。
它的首要目標是獲取收益，每一件事、每個細節都恰到好處，直指靶心，不浪費一丁點兒力氣。所有的指向都是讓顧客「購買」。不要久留，最好喝完就走，還常來。
從店內的裝修和傢具開始看。星巴克的門店裝修有統一原則，我認為包括這么幾個特點：
1.功能分區（大體上分為吧台區、沙發區、討論區、邊桌）；
2.創造神秘感（招牌往往只有其LOGO與店名，並不會張貼更多的信息）；
3.不提供私密性強的空間（座位之間距離很近，不適合長時間談話）；
4.流通性強（桌子與椅子同高不適合辦公、休閑活動，座位緊挨走道，使顧客心理緊張不願久坐）。
星巴克目前有一點做得很成功：國人之前不懂咖啡，他在國人腦海中植入「咖啡=星巴克」的概念，而且暫時不存在有明顯威脅的競爭對手，自然還不到打廣告的時候。
其實星巴克有人人都能看出來的廣告：飲料杯、手提袋，甚至杯托，只要是星巴克的東西上面都有顯眼的Logo，無處不在，極為統一。
還有社交營銷的巨大功勞，不都說今天去星巴克沒拍照就是白喝了嗎？

C. 星巴克的經典廣告語

如果你的咖啡不夠完美,那麼我們會竭盡所能將其做到完美,如果你的咖啡還是不夠完美,智能說明在你手裡的不是星巴克咖啡～
這個是一則抨擊競爭對手的戶外廣告～

D. 05年星巴克 廣告歌曲叫什麼名字

2005年，販售女歌手瑪黛琳·蓓荷(Madeleine Peyroux)的流行爵士歌曲唱片《無心之愛》(「Careless Love」)。

E. 星巴克咖啡有個系列平面廣告誰可以幫我找找

您是哪裡的星巴克，我可以試試

F. 星巴克的企業文化

一、企業文化是支撐星巴克從不起眼的咖啡零售店發展成咖啡行業巨頭的重要因素。企業文化作為一個企業的靈魂，在其日常運行中起著非凡的作用。星巴克的企業文化核心有三個方面：
1、第一，打造全新的體驗式文化氛圍。在當時，此舉可謂是一大創新，星巴克在舒爾茨的打造下使人們擁有了一種咖啡生活介於家與辦公室的「第三空間」，使顧客盡可能地暢游其中。
2、第二，自我價值實現的文化導向。星巴克一直秉持對待員工如同夥伴的態度，因此，它打出的只有「活廣告」。而讓顧客看到一個企業如此厚待員工，自然對本企業多了一份信任與敬佩。
3、第三，創新的文化追求。原材料是決定產品優良與否的第一步，當舒爾茨發現星巴克時，就被其優質的咖啡豆所吸引了。現在星巴克在全球都建立起專門為星巴克提供咖啡豆的供應基地以保證咖啡的品質。
二、星巴克企業一個很重要原因是在傳統商業模式的利益金字塔中，最頂尖的是股東，當中是顧客，金字塔的底層是員工。然而，傳統的把股東放在最頂尖的商業模式是錯誤的，星巴克認為員工才是我們最重要的資產，然後是顧客，之後才是股東。
三、星巴克公司成立於1985年，總部位於華盛頓州西雅圖市。是集采購、烘烤高品質全豆咖啡並進行銷售，還通過公司旗下的零售店銷售現場製作的調制咖啡、意式濃縮咖啡、冰咖啡、各式輔食、精選上等茶品以及咖啡相關的各類配件和設備等。星巴克還銷售咖啡與茶類產品，並通過包括授權零售店在內的各種方式開展商品授權業務。另外，通過股權投資和品牌授權等方式，星巴克還生產和銷售各類即飲飲料。

G. 星巴克公眾形象怎樣

陽伊

管理品牌是一項終身的事業。品牌其實是很脆弱的。你不得不承認，星巴克或任何一
種品牌的成功不是一種一次性授予的封號和爵位，它必須以每一天的努力來保持和維護。

——霍華德

舒爾茨

只用了短短幾年時間，
星巴克在中國就成了一個時尚的代名詞。
它所標志的已經不只是
一杯咖啡，而是一個品牌和一種文化。最近「來一杯星巴克」已經有代替「來一杯咖啡」趨
勢，
作為一個品牌，
能夠做到代替原有名詞可謂是巨大的成功。
為什麼星巴克會有這么大的
魅力征服了全球，
是他的咖啡有比其他的好很多嗎？我想也許不是吧。
在上周周末的時候去
了星巴克在陽光百貨樓下的店，
直觀感受了星巴克的文化。店裡很小資，咖啡店濃香、
年輕
隨和的服務員、暖色調的裝潢、慵懶的音樂、昏黃的燈光、大大的沙發、隨處可拿的雜志。
對面陽光大廈里的白領們應該會很樂意在繁忙的工作間隙在這種名氣不錯又卻是情調不錯
的地方來坐一坐吧。
但是其實論咖啡來說，
星巴克的咖啡沒有特別的好喝；
論情調來說星巴
克的情調也沒有特別的出眾。
那它到底是為什麼這么輕易而舉的就席捲了全球呢？帶著這樣
的想法在回來之後我對星巴克的品牌形象塑造進行了一些簡單的調查。

星巴克是全球著名的咖啡連鎖店，
1971
年，
傑拉德

鮑德溫和戈登

波克在美國西雅圖開
設第一家咖啡豆和香料的專賣店星巴克公司。
1987
年，霍華德

舒爾茨斥資
400
萬美元重組
星巴克，
推動了星巴克向意式咖啡館的轉型，
並完全以自己的理念來經營星巴克。
星巴克旗
下零售產品包括
30
多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和咖啡冷熱飲料、新鮮美
味的各種糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。

對於品牌形象的塑造，自我定位是第一步，有了恰當的定位才能開始打造自身的魅力。

星巴克從一開始的定位就是，高品質高享受，塑造星巴克不僅僅是咖啡的形象。

星巴克對自己的定位為
「獨立於家庭和工作的
『第三空間』
」
，
這個定位能讓顧客感到放
松，
安全，
有歸屬感。
上個世紀
90
年代興起的網路浪潮也推動了星巴克
「
第三空間
」
的成長。
於是星巴克在店內設置了無線上網的區域，
為旅遊者、
商務移動辦公人士提供服務。
現在星
巴克的無線熱點已經發展成它的一項新的業務，它還建立了北美最大的
Wi
—
Fi
熱點上網網
絡。在柔和的音樂濃香的咖啡的環境下辦公也成為了一種休閑，一種情調的體現。

「
我不在星巴克，就在去星巴克的路上
」
，傳遞的是一種令人羨慕的
「
小資生活
」
，而這樣
的生活也許有人無法天天擁有，但沒有人不希望
「
曾經擁有
」
。
「
第三空間
」
，其實是人人需要
的一種品牌定位。

星巴克的名字來源於梅爾維爾的小說
《白鯨》
里的一個嗜喝咖啡的處事冷靜的大副
star
buck
。
從命名開始，
星巴克就注重打造自己小資的形象，
梅爾維爾在美國文學史上的地位很
高，但是讀他的人不多，
基本上都是受過良好教育，品質較高的人，星巴克要讓自己從名字
開始就釋放出品質的味道。
既然營造雅皮的情調，
小眾的音樂是必不可少的，
星巴克從
1999
年收購了唱片零售公商
Hear
Music
開始就開始和音樂密切相關，
04
年還發布了一個衛星電
台，播放爵士、布魯斯以及搖滾音樂，
「聽音樂星巴克」已經在國外盛行但是在國內由於法
律限制能見到的不多。
星巴克的音樂並不是為了要提高咖啡銷量而是為了讓人們發現他們在
別的地方聽不到的音樂，
提供一種星巴克獨有的體驗。
在所有的一切的基礎的咖啡上星巴克
更是對其品質有近乎苛求的嚴格要求，
為了達到咖啡的好口感，
在對第一線的員工的培訓上
花了很大精力，
要求員工在不藉助輔助工具的情況下也能把握煮咖啡的時間和火候，
鼓勵員
工倒掉不符合星巴克品質要求的咖啡，
咖啡製作的設備材料都是從總公司運過來。
在設計上
星巴克也很注重自己的風格，
星巴克有自己專屬的設計團隊，
每一家新店開張都會把當地的

照片先發過去，
由設計團隊結合星巴克的風格和當地環境設計出既有明確的識別度，
又和當
地環境和諧搭配的店面。
在各種產品包裝的設計上，
星巴克也做到注重細節，
每種產品都有
自己不同的包裝和獨特的設計，
星巴克不定期推出的馬克杯已經成為很多人收藏的對象。
星
巴克從每一個細節出發，
以求給顧客一個高品質的體驗創造以
「星巴克體驗」為特點的
「咖
啡宗教」
。

在做好了對自我的定位完善之後，
要把品牌的魅力展現給廣大消費者，
這也是企業形象
打造的重要步驟，現在已經不是酒香不怕巷子深的年代了。

在品牌傳播上星巴克走了一條別具一格的道路，
在大眾傳媒發達的現代化社會星巴克有
意識的不依靠龐大的廣告開支而是憑借著口口相傳這樣的老而又直接的方法進行的宣傳。
雖
然簡單卻不低調，星巴克在全球的成功有力的說明了這種傳播方式的有效性。

舒爾茨說，
我們的店面就是最好的廣告，
像保潔那樣從一開始就考巨額的廣告塑造品牌
在早期的星巴克是做不到的，
我們只能從自己的店面入手一次一個顧客，
慢慢積累。
星巴克
的店面都圈在城市繁華地段北京的王府井上海的新天地青島的香港東路，
店面的設計與店內
的服務無不直觀形象的體現著星巴克的文化魅力。
星巴克認為，
在服務業，
最重要的行銷管
道是分店本身，
而不是廣告。如果店裡的產品與服務不夠好，
做再多的廣告吸引客人來，也
只是讓他們看到負面的形象。
他們表示，
星巴克不願花費龐大的資金做廣告與促銷，
但堅持
每一位員工都擁有最專業的知識與服務熱忱。
「
我們的員工猶如咖啡迷一般，可以對顧客詳
細解說每一種咖啡產品的特性。
只有透過一對一的方式，
贏得信任與口碑。
這是既經濟又實
惠的做法，也是
星巴克
的獨到之處！
」

星巴克營收的
85%
是來自與消費者面對面接觸的門市，
員工與消費者的每一次互動，
是
品牌印象最大的決定因素，所以星巴克很注重員工的培養，關心員工利益，開展人心營銷。
在星巴克，員工會得到很多的培訓，包括咖啡、人際交往、領導力等等。而且星巴克給予所
有的員工廣泛的醫療保險和股票選擇權，
以豆股票的形式讓每一個員工甚至是兼職員工有機
會參與企業的股份，
這大大提升了員工的歸屬感與主人翁情緒，
調動了工作的積極性，
星巴
克的員工流動量是在同類行業中最小的而且很多大學生都以自己在星巴克工作而感到驕傲。
忠誠的員工成了為消費者提供
「星巴克體驗」
的主要動力，
也成了
「口口相傳」
的主要源頭。
征服了自己的員工才能去征服消費者進而征服整個世界，這是星巴克奉行了營銷原則。

一些文藝的小說家的青睞無疑也促進了星巴克的宣傳推廣，
一些小說里經常會出現
「星
巴克的下午」
的橋段或者年輕帥氣的公司領導人在下班後坐在星巴克一個金槍魚漢堡一杯咖
啡繼續辦公這樣的場景。
星巴克的消費群眾本來就集中於二十幾歲的年輕人，
小說作為這個
群體的重要休閑方式，
影響也很大。
這是舒爾茨口口相傳戰略延伸出來的名人傳播效應，
並
不是花錢請人代言而是名人用自己的行動自發的為星巴克進行宣傳。

在危機處理方面，星巴克重視但是適度，多採取低調多處理方式平穩度過危機。
2007
年可以說是星巴克的多事之秋，
從硝煙四起的
「反式脂肪門」
事件，到具有文化侵略色彩的
「故宮事件」
，再到突如其來的「換奶事件」
，一樁又一樁的危機事件使星巴克深陷泥濘。
今
天，
我們回過頭來細數星巴克在這一系列事件中的行為時，
可以從中觀照出一個國際品牌在
危機處理中的智慧——低調行事，
但並非不作為。
我們都能明白這樣一個道理：
不採取任何
措施，
而希望其被淡忘的做法只會使事情更糟，把危機情況渲染得生動、有趣，反而會吸引
更多人的關注，
而只有在低調的危機處理中，
不乏坦率、
正直的態度才能保持公眾尊敬，阻
止情況惡化。

以「故宮事件」為例
1
月
12
日，央視英語主播芮成鋼在自己的博客中以《請星巴克從
故宮里出去》為題，
向星巴克發出公開抗議，
文章稱故宮里的星巴克不是全球化，
而是對中
國文化的蠶食。隨著傳播范圍的不斷擴大，這一事件被戴上了「文化侵略」的高帽，星巴克
也隨之被推到了風口浪尖上。隨後，星巴克全球總裁兼
CEO
吉姆當諾致信芮成鋼，
「我們是
抱著對紫禁城文化歷史傳統的尊重和高度敏感開設這家分店的。
我們一直並且會繼續表達我
們對當地的歷史文化和社會風俗的尊重„„」
與其他品牌在危機處理中的慣用手法——新聞
發言人應對質疑不同的是，
總裁的回信充分顯示了星巴克的公關智慧，
展示了其富有人情味
的企業文化。很快，人們將關注的焦點轉向故宮博物院上，星巴克低調地度過了危機事件。

星巴克的品牌形象都體現著他的創新與創意，以獨特的文化魅力，體驗式的服務理念，
通過口口相傳的傳播方式，
讓這條綠色的美人魚從西雅圖游到了全世界，
星巴克的咖啡文化
逐漸席捲了四大洲的市場，
成為發展最快的企業。
通過星巴克的成功之路來看，
對於一個企
業品牌形象的打造，
簡單的通過固有套路的公關打造是不能夠促成一個有魅力的企業的，
真
正能夠成功的品牌打造者是要對自己的品牌付出愛與情感，
是要打造出屬於自己的企業文化
的，
在吸取經驗的同時也要注意創新發展，
結合時代結合市場結合人心，
走自己的發展道路。

參考資料：中國公共關系論壇

H. 星巴克是怎麼在中國火起來的

1971年成立的星巴克，是全球最大的咖啡連鎖店，在全球范圍內已經有近21300間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。這個全球最成功的咖啡連店裡，究竟藏著哪些人性慾望的秘密呢。

3、杯子的材質

產品功能點：馬克杯換成了紙杯

人性慾望：自由/隨心所欲做事

很多人在星巴克都遇到過這樣的情景，買了咖啡坐下來，但是時間到了必須要走了，然後咖啡沒有喝完……

另外，星巴克店面多選址在寫字樓、購物中心、機場店等，人流量大且流動性，大部分顧客都需要外帶(一部分在店內喝不完，希望外帶邊走邊喝;一部分顧客需要直接外帶)，星巴克店員介紹，在部分店80%至90%的顧客都需要外帶。

如果使用馬克杯的話，就不利於顧客做出靈活的決定。而是用紙杯就可以讓顧客自己、隨時決定是坐下來還是帶走。

4、馬克杯

產品功能點：限量版/紀念版馬克杯

人性慾望：擁有的慾望(期望擁有具有特殊價值的物品、渴望追趕潮流)

紙杯子的使用還為星巴克帶來了另外的生意來源——紀念杯是現在星巴克的另一盈利源，馬克杯們都轉而擺在了貨架上，星巴克還會定期推出主題杯、城市杯來鼓勵你把它們買回家。「用星巴克的自帶杯還有2元折扣。」這些讓喜歡獵奇、希望追趕潮流的人們來說刺激了他們的「擁有的慾望」。

I. 星巴克的宣傳路徑有哪些

目前星巴克的廣告宣傳方式主要依靠店內或者店門口的POP圖片，另外就是客人的口碑。有時也會和某些雜志有合作，比如《周末畫報》，在介紹咖啡的文章裡面我們會給他們提供資料，也是宣傳的一個方式。

J. 星巴克做過哪些廣告

星巴克從不做廣告