㈠ 新零售營銷有沒有什麼好的推廣宣傳
新零售，舊零售，本質上都是一種銷售行為，而營銷是把原本需要賣方用力的回事情，變為答買方主動，讓消費者主動購買，這是營銷的核心主旨。馬雲提出這一理念的時候，阿里已經在線上、線下、物流、支付方面都布好局了。
新零售其實是對營銷提出了新的挑戰，這個挑戰在於商家是一套班子，兩套系統，它既要關注線下，又要關注線上，還需要管控成本，所以一般的新零售都是單獨的企業直接建立的，發展很快，反而原本在線下有基礎的，發展較慢，就是這個原因。
所以在新零售上的營銷，核心是結合自身行業特徵，佔領目標客戶的大腦，也就是我們所說的心智營銷，在這個品類或者這個服務上，你占據了顧客的心智，其他人就難以進入了。
望採納。
㈡ 零售商業如何運用體驗營銷
而且，從國際視野來看，中國已發展成為世界國際零售商爭奪的主戰場，大量的巨頭零售商都盯准了中國這塊大蛋糕，各大零售商為了搶占更大的市場份額，使勁渾身解數，爭奪消費者的戰爭儼然成為了一場無聲卻又硝煙彌漫的戰爭。殊不知消費者並沒有感覺到任何滿足，更談不上獲得生活方式上的歸屬感。 可是就以我們身邊最常見的零售店——百貨商場為例，吸引顧客的途徑主要還是以折扣、禮券、贈品為主的營銷方式，這樣的營銷方式日漸同質化，價格仍舊是關鍵因素。
以價格為導向的營銷方式的延續，一方面是消費者歷來的消費習慣所影響，另一方面是各零售商之間相互惡性競爭、搶奪顧客所導致。從百貨商店這樣的零售形式出現以來，零售行業代表產品來源、質量、後續服務方面的保證，商品的零售價格相比其他渠道的同類商品要高得多。到了物質生活豐富的現代，人們生活水平提高、消費能力也逐漸增強，去百貨商店消費也越來越日常化和普遍化，大家的選擇更多了。因此在這樣的情況下，中國傳統的零售商一改以往坐等顧客前來光顧，而是主動給與消費者有吸引力的營銷方式，用價格手段來吸引消費者前去購物。
在各大商家價格大戰時，有誰考慮過消費者的真實感受呢?我覺得，對於零售行業的消費者來說，他們追求的更高層次是消費和體驗的統一過程，而不是以價格作為刺激手段的短暫滿足。從理性的角度看，價格的確能對消費者產生刺激作用，也能對商場的營業額提到促進作用，但價格因素並不能使消費者的情感得到滿足、思想得到共鳴。因此，以滿足消費者心理需求的體驗營銷將成為零售業的未來營銷趨勢。
縱觀目前國內的大部分本土零售業和一些外資零售店，營銷方式還是停留在傳統的模式層面，這種傳統營銷手段以結果和目標取向，割裂了過程與結果的連續性，忽視了過程的內在價值;其過程強調營銷的簡捷性和引導性，忽視了營銷的親歷性和自主性，從而遺棄了很大一部分顧客利益。
隨著消費者購物需求的不斷升級以及零售業同行之間的競爭不斷愈加激烈，所有傳統的營銷方式一定會趨於一種以滿足消費者更高級心理需求為主的、讓消費者情感得到共鳴並且最終得到自我實現為導向的營銷方式。這種更追求創新性和互動性的營銷方式就是體驗營銷，通過與消費者進行深入溝通，知道消費者想要什麼，讓消費者知道想要什麼，進而讓消費者在購買過程中獲得自我實現的滿足感。
體驗營銷是指讓消費者從生活與情境出發，塑造消費者追求的生活方式的感官體驗環境，創造消費者情緒抒發方式，激發消費者創造靈感，鼓勵其參與行動改變現狀，最終讓消費者找到相同生活方式群體的歸屬感。消費者獲得的不只是產品的滿足，而是生活方式的解決方案，他們甚至願意為感性需求的滿足而付出更高的代價。
在聯縱智達體驗營銷研究中心看來零售業實施體驗營銷可以分為三個步驟：通過調研與接觸點設計掌握消費者感性想法，通過產品宣傳與環境氛圍讓消費者知道自己想要的，通過解決方案與人員溝通讓消費者自我實現。
(1)調研。調研的內容是顧客的感性認識。從體驗營銷的5個層面來展開對消費者購物心理的由淺入深的調查研究。
例如，調查感覺：這家品牌店是否能讓我在感官上有特別的感受;調查情感：走進這家品牌店是否使我有一種心情愉悅的感覺;調查行動：這家專賣店是否有意引導與我進行互動交流;調查思考：這家品牌店是否有意刺激我對某些事物的聯想;調查關聯：購買這個品牌的顧客是否和我是同一類人。除了問卷調查，在賣場可粘貼請幫助我們提高的標語，或通過服務員與顧客進行深度交流。
(2)接觸點設計。接觸點就是在售前、售中、售後分解顧客的體驗過程(感覺→情感→思考→行動→關聯)，運用不同的工具實施營銷策略。
在售前，可利用網路、宣傳冊等讓顧客感知賣場的主題;當顧客走進賣場，立刻感覺到音樂、燈光、氣味等主題氛圍;當顧客產生購買慾望時，應通過產品製作激發他們創造性思考，去認識和解決問題;通過參與活動感受這種生活方式，展示自我認知和價值觀;最後通過與環境中的其他消費者與服務人員溝通，深刻體會源自社會文化意義的相互影響和對社會地位的需求，使其樂意成為這一群體或文化的一部分。
個人認為，美國快餐連鎖巨頭麥當勞在這方面是做的比較到位的，相信去過麥當勞用餐的人都不難感覺到其標准化規范化的服務：每當走進店內，會有親切一致的問候聲迎面而來，當你點餐的時候，服務員會露出友善的微笑耐心給你點餐，同時，如果有新品推出他們會詢問你是否需要嘗試新品，點單結束等候上單時，服務員會告訴你請在一側等候，讓後面的顧客可以上前點單，另外，通過餐盤上擺放的食物你也能發現一些規律，那就是帶有麥當勞標志的那一面是對著顧客的，這種細節都能說明麥當勞的服務員訓練有素，其服務標准非常講究規范化。因此，在麥當勞用餐你會感受到親切，方便，快捷，安全，溫暖，這種舒適的購物體驗和消費環境會吸引大批目標人群一次又一次地光顧。
(1)產品宣傳。在消費者思考前，需要通過產品宣傳讓消費者在感覺、情感上得到體驗。這里的產品宣傳不僅僅停留在產品功能的層面，而是要把產品所象徵的意義融入進去，這種象徵意義是廣義的，也就是說它可以代表一種生活理念、一種價值追求或者是一種精神狀態。星巴克在每一本宣傳冊都印上第三空間概念，與一般企業宣傳不同，它宣傳的是體驗，是除了工作和家庭之外的第三種生活狀態。星巴克告訴他的消費者，星巴克就代表了這第三種空間，在這里你沒有束縛、沒有壓力和煩惱，有的只是享受咖啡的輕松自在和朋友相聚的歡樂休閑。除雜志型廣告目錄、宣傳小冊、產品呈現、吉祥物等方法，網路也是一個極其有用的體驗途徑。現在很多企業也會在網路上做廣告，通過故事情節模仿現場氣氛，甚至滿足現實中無法實現的需求。
(2)環境氛圍。環境是零售業得天獨厚的優勢。只要能讓音樂、燈光、氣味、圖畫、布局等所有工具在統一的主題下營造氣氛，就能讓消費者融入情景中。例如，整個星巴克就像一杯咖啡：夾帶暗紅的咖啡色牆壁，淺黃色隔板，或深或淺的咖啡色桌椅、沙發，加上暗黃色柔和的燈光，四周充滿咖啡的香味，再嘬上一口醇香潤滑的咖啡，整個人似乎溶入到濃濃的咖啡中。耳邊的爵士樂讓人雀躍，更添一份輕松與愉悅。牆壁上的掛畫或色彩紛呈、抽象感覺十足，給人以時尚與個性的張揚感。咖啡館內的一切，都圍繞著咖啡文化而設計。
讓消費者自我實現
(1)解決方案。自我實現是消費者需求的最高層次，也是體驗營銷的最關鍵部分。體驗營銷中的體驗是要消費者經過自我思考與嘗試去獲得的解決方案。商家要做的是對產品的文化、功能、搭配方案的介紹及製作展示等，幫助他們找到最適合自己的方案。如：宜家把傢具賣場打造成消費者尋找靈感和設計思路的地方，消費者可根據產品價格、材料大小、顏色等思考搭配方式。星巴克則讓消費者自己選擇添加濃縮咖啡的量、奶的種類、香草或杏仁等不同口味或選擇咖啡沖器與咖啡豆自己沖調。
(2)關聯體驗。要滿足顧客思考、行動、關聯的需求，必須通過與顧客的互動溝通制定彰顯出主題生活方式的銷售解決方案。關聯體驗是體驗的最高層次，讓消費者找到群體歸屬感並實現自我價值觀，它是所有體驗策略的結果。在零售業中，人員溝通能夠對關聯體驗起到很大的促進作用。
體驗溝通的內容不僅包括產品本身和解決方案，更重要是要了解消費者的心情，交流生活方式，促進與消費者間的溝通。星巴克員工對待顧客像對待自己的朋友，他們會熱情地介紹咖啡的產地、種類、不同咖啡的食物搭配、咖啡的不同口味嘗試方法，能叫出熟客名字，可以和顧客閑聊半小時之久，使自己融入這個交友環境。星巴克把一切東西融入第三空間，讓消費者自由享受。而宜家則採取不同的人員溝通方式，提倡把賣場變成為全家人外出的理想場所，為營造一種舒適的氛圍和服務。宜家的服務員從不主動向顧客推銷，但顧客需要咨詢的時候，他們會立刻熱情的為你提供專業的解決方案。
總之，隨著市場經濟的發展，零售企業的形式肯定是多種多樣，因此其對應的體驗營銷形式也應該是豐富多樣的，但是萬變不離其宗，各種營銷方式的本質還是建立在充分挖掘消費者的需求、掌握其需求的變化的基礎上，而體驗營銷在這一點上對企業及企業的營銷人員提出了更高的要求，在設計體驗營銷方案時，充分分析和研究消費者的購物心理，將其感覺、情感、思考、行動、關聯充分融入每一個購物的細節，才能給消費者創造出更好的消費體驗。(來源：價值中國 作者：張健)
㈢ 零售促銷都有哪些方法
零售促銷有如下30大方法：
方案1 錯覺折價——給顧客不一樣的感覺
例：「花100元買130元商品」錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。
方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例：超市「10分鍾內所有貨品1折」，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機。
方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略
例：「幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷」，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售，結果利潤是反增不減的。
方案4 臨界價格——顧客的視覺錯誤
例：10元改成9.9元，這是普遍的促銷方案。
方案5 階梯價格——讓顧客自動著急
例：「銷售初期1-5天全價銷售，5-10天降價25%,10-15天降價50%，15-20天降價75%」這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似「冒險」的方案，但因為抓住了顧客的心裡，對於店鋪來說，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個顧客不來，那個顧客就會來。但對於顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最後投降的肯定就是顧客。
方案6 降價加打折——給顧客雙重實惠
例：「所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元，並且還可以享受八折優惠」先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元;但滿100減10元再打8折，損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
方案7 百分之百中獎——把折扣換成獎品
例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心裡中彩頭，而且實實在在的實惠讓老百姓得到物質上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。
方案8 「搖錢樹「——搖出來的實惠
例：聖誕節購物滿38元即可享受「搖樹」的機會，每次搖樹掉下一個號碼牌，每個號碼牌都有相應的禮物。讓客戶感到快樂，顧客才會願意光顧此店，才會給店鋪帶來創收的機會。喜慶元素，互動元素，實惠元素讓顧客樂不思蜀。
方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物
例：此方案涉及的顧客多，且沒有門檻要求，所以是最為廣泛應用的。
方案10 退款促銷——用時間積累出來的實惠
例：「購物50元基礎上，顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀台，就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……」。此方案賺的人氣、時間、落差。
方案11 自主定價——強化推銷的經營策略
例：5-10元間的貨品讓顧客定價，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式，這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格範圍內自由定價，這一點是保證店鋪不至於虧本的重要保障。
方案12 超市購物卡——累計出來的優惠
例：購物卡的有點穩定了客源，雙贏，廣告效應。
方案13 賬款規整——讓顧客看到實在的實惠
例：55.60元只收55元。雖然看起來「大方」了些，但比打折還是有利潤的。
方案14 多買多送——變相折扣
例：注意送的東西比如「參茸產品」可是是「參茸」也是可以是「參茸酒」也可以是「參茸膠囊」。其實贈送的商品是靈活的。
方案15 組合銷售—— 一次性的優惠
例：將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤。
方案16 加量不加價——給顧客更多一點
例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。
方案17 小鬼當家——通過兒童來促銷
例：六一兒童節讓孩子自己選擇喜歡的玩具在導購阿姨的陪伴下自己當家選物品，父母在休息區等候付賬。注意時間點，立足點，促銷方案，細節取勝。
方案18 自嘲自貶——中年人最求實在
例：一家飯店門前門簾為「缺山珍少海味唯獨便宜，無名師非正宗圖個方便」橫批「隔壁好小吃店。自曝缺點卻突出有點「便宜，方便」。
方案19 主動挑錯——打動老年顧客的心
例：將有瑕疵的貨品，主動寫明瑕疵來出售，讓顧客主動挑錯，得到客戶信任。
方案20 「歡樂金婚」——即做廣告又做見證人
方案21 「壽星」效應——讓壽星為店鋪做廣告
方案22 英雄救美——打好男性這張牌
例：美國一家煙草店鋪，櫥窗中一位美女被香煙壓著並嚮往來的男性求救，只要男士賣掉香煙美女就可以從困境中出來。此方案目標明確多重心裡的把握適應性強等特點。
方案23 挑選顧客——商場促銷的「軟」招
例：一家服裝店打著女性專店男性謝絕入內的牌子，為男性安排休息區，女性選購商品又保證了私密性。
方案24 贈之有道——滿足女顧客的「心」需求
例：贈送的是成套商品中的一種如被套，這樣顧客為了配齊整套的貨品又來購買增加了店鋪銷量。
例：服裝店推出廣告「帶著幾十元
方案25 「換人」效應——給女性不一樣的感覺錢來這里，我們保證給你換一個人」，來店顧客接收店鋪的搭配服務，給人一種煥然一新的感覺，並且接收「換人」銷售的女性顧客適當給予一些折扣和小禮品。
方案26 愛屋及烏——做好追星女孩的文章
例：將流行的東西附加贈送給追星的女孩，提高銷量。
方案27 「情人娃娃」——讓單身女性不再孤單
例：在情人節，推出購物即可領「情人娃娃」加上廣告的宣傳達到好的效果。
方案28 貨比三家——顧客信任多一點
例：售前勸告「貨比三家」提高客戶的信任度。
方案29 吃出幸運——為幸運而瘋狂消費
例：餐館消費可抽獎，消費多抽獎幾率高，獲獎留影張貼牆上，廣告詞「幸運，越多越好」。優勢：商品優勢，顧客可以拒絕買但吃飯是不會拒絕的;幸運比例優勢，消費額度高抽的獎項高，中獎率高，這樣中獎比例是由店鋪控制的不僅不會虧本還會激發顧客積極性。
方案30 能者多得——引誘推銷的法寶
例：零食鋪，推出買零食即可翻卡片，答對問題送同樣的零食，贈品零食小少精。抓住孩子喜歡逞能的特點，又有小贈品的滿足感。
㈣ 什麼是零售類客戶
一、客戶經營理念
客戶經營實際上是一個經營理念，同時也是一個經營體系，企業必須把自己視為一個創造客戶和滿足客戶的有機體，管理層不能認為自己只是在製造產品，而是要以提供能讓客戶滿足的價值作為己任，這實際上是我們客戶經營思維的基礎。基於這樣一個基礎，我們的企業經營模式要從產品經營轉向客戶經營。所謂從產品經營轉向客戶經營，就是要對客戶的經營由這種階段性經營轉向客戶的全生命周期的經營，由只是產品經營轉向客戶的全面經營，由客戶的被動經營轉向主動經營，由對客戶的淺度經營轉向深度經營。
二、客戶經營
（一）要想辦法獲得客戶
獲得客戶有兩種途徑。一種是企業主動出擊，先想辦法找到客戶，然後想辦法說服他們購買企業的產品或服務；另一種是企業通過有吸引力的產品或服務、有吸引力的價格、有吸引力的促銷，以及購買的便利性，讓客戶自己上門來購買企業的產品或服務。
對於前一種途徑，客戶的購買很可能是被動的、勉強的，需要企業委曲求全；而對於後一種途徑，客戶的購買很可能是主動地、滿心歡喜的、感激涕零的，企業則可以彰顯個性、揚眉吐氣，因而，第二條途徑是獲得客戶的理想途徑。
1、怎樣才能讓客戶自己上門？
1.1、產品或服務本身要有吸引力
有吸引力的產品或服務體現在這些產品或服務的功能效用、質量、外觀、規格、品牌、商標、包裝、特色，以及相關的服務和保證等方面有吸引力。
1.2、價格要有吸引力
客戶購買產品或服務時，一般都有一個期望價格，當市場價格高於期望價格時，就會有更多的客戶放棄購買這個產品或減少購買量；而當市場價格低於期望價格時，客戶又可能產生懷疑而不購買，認為「便宜沒好貨」。可見定價太高、太低都不行。因此，企業應該根據產品或服務的特點，以及市場狀況和競爭狀況，為自己的產品或服務確定一個隊客戶有吸引力的價格。
1.3、促銷要有吸引力
促銷旨在引起客戶的注意，刺激客戶的購買慾望和興趣，使其產生實際的購買行動。
1.4、購買要方便
為了達到吸引客戶、讓客戶自己上門的目的，企業應當通過恰當的銷售渠道或途徑，使客戶很容易、很方便地購買到企業的產品或者服務。
（二）要想辦法讓客戶滿意
客戶只有對自己以往的購買經歷感到滿意，才可能重復購買同一家企業的產品或者服務。隨著市場競爭的加劇，客戶擁有了越來越多的選擇空間，因此，企業競爭的關鍵是比較哪家企業更能讓客戶滿意。誰能更好地、更有效地滿足客戶的需要，讓客戶滿意，誰就能夠占據競爭優勢，從而戰勝競爭對手、贏得市場。
2、怎樣讓客戶滿意
2.1、要把客戶滿意當回事
客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求被滿足後形成的愉悅感或狀態，當客戶的感知沒有達到期望時，客戶就會不滿、失望；當感知與期望一致時，客戶是滿意的；當感知查過期望時，客戶就感到「物超所值」，就會很滿意。
2.2、怎樣知道客戶滿意度的高低
可以通過以下幾個指標來衡量客戶滿意度的高低：
美譽度——客戶對企業或者品牌的褒揚程度；
指名度——客戶指明消費或者購買某企業或某品牌的產品或服務的程度；
回頭率——客戶是否繼續購買某企業或某品牌的產品或服務，是衡量客戶滿意度的主要指標；
投訴率——這里的投訴率不僅指客戶直接表現出來的顯性投訴，還包括存在於客戶心底未予傾訴的隱性投訴。研究表明，只有5%的不滿意客戶會投訴，另外95%的不投訴客戶只會默默轉向其他企業。
購買金額——一般而言，客戶對某企業或某品牌的購買額越大，表明客戶對該企業或該品牌的滿意度越高。反之,則表明客戶的滿意度最低。
對價格的敏感度——當某企業或某品牌的產品或服務價格上調時，客戶如果表現出很強的承受能力，那麼表明客戶對該企業或該品牌肯定不是一般的滿意。相反，如果客戶出現轉移與叛離，那麼說明這個客戶對該企業或該品牌的滿意度是不夠高的。
2.3、如何讓客戶滿意
從菲利普·科特勒「滿意是指個人通過對產品的可感知的效果與他的期望值相比較後所形成的愉悅或失望的感覺狀態」的定義中，我們不難看出，客戶滿意是客戶期望和客戶感知價值比較的結果。因此，要實現客戶滿意，必須從兩個方面著手：一是把握客戶期望，二是提高客戶的感知價值。
（1）把握客戶期望
①不過度承諾。如果企業的承諾過度，客戶的期望就會被抬高，從而就會造成客戶感知與客戶期望的差距，而降低客戶的滿意水平。企業根據自身的實力進行恰如其分的承諾，如果承諾得以實現，將在客戶中建立可靠的信譽。
②留有餘地地宣傳。如果企業在宣傳時恰到好處，並且留有餘地，使客戶的預期保持在一個合理的狀態，那麼客戶感知就很可能輕松地超過客戶期望，客戶就會因感到「物超所值」而「喜出望外」。
③引導客戶期望。客戶：「這件童裝多少錢？」店員：「200元。」客戶：「怎麼這么貴！我上次買的比這件大多了，但只要100元，怎麼這件這么貴？」
店員：「噢，這樣的，童裝雖然用的布料少，但做工要求更高、更精細，所以價格會更貴些！」
（2）提高客戶感知價值
提高客戶感知價值可以從兩個方面來考慮：一方面，增加客戶的總價值，包括產品價值、服務價值、人員價值、形象價值；另一方面，降低客戶的總成本，包括貨幣成本、時間成本、精神成本、體力成本。
（三）要想辦法讓客戶忠誠
隨著科學技術的發展，企業之間提供的產品和服務差別愈來愈小，客戶的流失變得很容易，客戶的保留卻是越來越難。客戶忠誠可以節省企業開發客戶的成本，同時降低交易成本和服務成本，還可以使企業的收入增長。客戶忠誠還可以降低企業的經營風險並提高效率，還可使企業獲得良好的口碑效應和客戶數量的增長，從而壯大企業的客戶隊伍。
總之，客戶忠誠是企業穩定的收入來源，是企業取得長期利潤的保障，如果企業擁有了大批忠誠的客戶，無疑就擁有了穩定的市場。
1、如何讓客戶忠誠？
1.1、努力實現客戶滿意
客戶越滿意，忠誠的可能性就越大，而且只有最高等級的滿意度才能實現最高等級的忠誠度。
1.2、獎勵忠誠
想要讓某人做某事，如果能夠讓他從這件事中得到好處，那麼，他自然會積極主動去做這件事，而用不著別人引導或監督。同樣，企業想要贏得客戶忠誠，就要對忠誠客戶進行獎勵，獎勵的目的就是要讓客戶從忠誠中受益，讓三心二意者得到鞭策，讓客戶因流失付出代價，從而使客戶在利益驅動下保持忠誠（哪怕是虛假忠誠）。
1.3、提高轉換成本
一般來講，如果客戶在更換品牌或企業時感到成本太高，或客戶原來所獲得的利益會因更換品牌或企業而損失，或者將面臨新的風險和負擔，就可以加強客戶的忠誠。
1.4、增加客戶對企業的信任與情感牽連
沒有留不住的客戶，只有不會留客的商家。建立客戶忠誠，說到底是贏得客戶的心。聯邦快遞的創始人弗萊德·史密斯有一句名言：「想稱霸市場，首先要讓客戶的心跟著你走，然後才能讓客戶的腰包跟著你走。」因此，企業在與客戶建立關系之後，還要努力尋找交易之外的關系，如加強與客戶的情感交流和感情投資。
1.5、提高服務的獨特性與不可替代性
企業如果能夠為客戶提供獨特的、個性化的、量身定做的、不可替代的產品或者服務，就能夠成功地與競爭對手的產品和服務相區分，有效地抵制競爭對手對客戶的誘惑，增加客戶對企業的依賴性，從而達到增進客戶忠誠的目的。
1.6、建立客戶組織，穩定客戶隊伍
建立客戶組織可以使企業與客戶的關系更加正式化、穩固化。建立客戶組織是鞏固和擴大市場佔有率、穩定客戶隊伍的一種行之有效地辦法，有利於建立長期穩定的主顧關系。如很多公司組建的客戶俱樂部等。
㈤ 怎樣做好微商零售 作為微商怎樣更好的吸引顧客
傳統的微商，就是在朋友圈裡發一些廣告，鋪天蓋地，也不管你願不願意看，就是狂轟亂炸，這樣真的好嗎？沒有互動，更別談用戶粘性，用戶又不是傻子。所以可以結合當下的微信小程序來賣自己的商品，效果更好，只要你的小程序的營銷功能強大，用戶會自主地幫你推廣，根本不需要你操心，比如拼多多就利用團購、砍價等功能賺的盆滿缽滿，還有分銷、全民股東等功能可以使你的小程序被動盈收。
㈥ 徵集通俗易懂，朗朗上口的批發零售市場宣傳語，急在線等。
你也不說是賣什麼的。。。貌似口號要結合你賣的東西吧。
㈦ 什麼是零售廣告
由於分類的標准不同，看待問題的角度各異，導致廣告的種類很多。
◇以傳播媒介為標准
報紙廣告
雜志廣告
電視廣告
電影廣告
網路廣告
包裝廣告
廣播廣告
招貼廣告
POP廣告
交通廣告
直郵廣告
車體廣告
門票廣告
餐盒廣告
隨著新媒介的不斷增加，依媒介劃分的廣告種類也會越來越多。
◇以廣告目的為標准
產品廣告
企業廣告
品牌廣告
觀念廣告
公益廣告
◇以廣告傳播范圍為標准
1.國際性廣告
2.全國性廣告
3.地方性廣告
4.區域性廣告
◇以廣告傳播對象為標准
消費者廣告
企業廣告
◇以廣告主為標准
一般廣告
零售廣告
㈧ 緊急徵集零售超市宣傳口號
便民超市，您身邊的購物專家！便民超市，實惠你我他！走便千家萬家，購物還是便民好！
㈨ 如何做好零售
1、產品種類要全，這個是比較重要的，質量也要好，
2，商品的擺放要整齊美觀 。以上兩個方面是硬體方面的問題。
零售是直銷事業的靈魂，沒有零售就沒有業績，當然其他的皆為空談。所以，獎
金的來源是建立在消費者重復消費與新客戶的開發，還有經銷商的自己使用產品
而獲得的。
1、克服在零售中的心理障礙：
（1）不要認為是求人，而是救人；
（2）不要怕產品售出無效；
（3）害怕被對方拒絕；
（4）不要把眼光集中在病人身上。
2、零售過程
⑴售前：
①充分地了解專業知識。
②鎖定銷售目標。
③把握時機。
④投其所好。
⑵售中：
①創造需求。
②提供有利的證明資料。
③加強自信心。
④保持風度（買賣不成，還是朋友）。
⑤完成動作。
⑶售後：
①產品示範、操作要說明清楚。
②一星期後再電話問候使用情形。
③建立客戶資料。
④關懷（每隔一段時日，親自拜訪或電話問候，甚至寄生日、節慶賀卡）。
⑤希望再一次消費或引薦更多人使用。
3、零售技巧
（1）零售，不是挨家挨戶去推銷，三種主要方式：電話介紹、專程拜訪、隨機介紹。
（2）要善於運用一些具體的例子；
（3）盡量利用其他工具；
（4）講清楚使用方法；
（5）給顧客打預防針；
（6）跟進服務是下一次銷售的通道。
總之，銷售的工作要做好首先是銷售自己；自己使用有心得之後，才會對產品更有信心，也才能贊美產品、愛好產品，如此銷售才容易成功。
㈩ 怎樣用新媒體做零售
首先要對新媒體有所了解，並且要感興趣。就像工作，一定是想找自己比較感興趣的工作，我喜歡這份工作就會全身心的投入，如果不喜歡就會隨便做做，或者是做兩天就放棄了。感興趣是做好新媒體運營的最好開端，興趣才是最好的老師，有了興趣才能把自己最擅長的一面體現出來。