㈠ 學市場營銷最需要注意什麼
第一, 要的結果是什麼。今天 跟他談話, 准備成交的金額是多少。 第二,對方要的結果是什麼。他的需求是最想要什麼,如果你不知道的話,你就無法去成交他。只要你讓別人知道照 的話做,你會得到什麼結果,別人就會照你的話做,當別人照你的話做,你也得到了你想要的結果,這就是最完美的銷售。 第三, 的底線是什麼。你想要成交1萬元,你可能要要求2萬元,因為他會說 少買一點好了,少買一點好嗎?那隻買1萬元,也就達到你的底線了。 第四,你要問你自己顧客可能會有什麼抗拒。 第五,你要問自己 該如何解除這些抗拒。 第六,你要問自己 該如何成交。 另外,你需要對產品的知識做准備。你的產品能提供給顧客哪十大好處?你的產品到底為什麼值這個錢?你的產品最大的兩三個賣點是什麼?顧客為什麼一定要買你產品?最大的理由是什麼?你要復習一下才能出馬去做銷售。 去見每個人之前,認真地研究每一個人,了解別人的需求,了解別人的背景、家庭、生活、事業、健康、愛好,他發現越了解顧客的時候他越能投其所好,別人就越欣賞、喜歡他,他的關系就越好。 因為徹底了解顧客背景,才能做出相應的一些回應。所以准備十分重要,要想成交必須做好准備。第二步驟:調整情緒到達巔峰狀態 銷售人員每天在與顧客溝通的過程中會遇到很多拒絕和反對,銷售人員一旦被拒絕或反對,心情會陷入低潮,一旦進入低潮之後,再拜訪下一個客戶的時候,不容易讓客戶感覺到銷售人員的興奮跟熱誠,客戶反倒會給他更多的拒絕,更多的拒絕會導致更低潮,更低潮又會招致更多人的拒絕,這叫惡性循環。 你在拜訪顧客之前先要閉上眼睛,在心靈中做一次預演,想像你跟客戶談話完美而成功的景象,包括你會說什麼話,客戶會怎麼回應,回應之後你要怎麼去回答,他會有什麼抗拒,你要怎麼解決,最後兩個人怎樣開心地握手,最後怎麼樣順利地成交。你完美地想像,當你想像得越豐富越真實,這個畫面成真的幾率就會越高。心理學家研究,一個人腦海裡面預先看到的畫面越多次,這個畫面會在潛意識深處引導他的言語行為配合這個畫面而散發出一種磁場,讓對方也去感受到這個人的信心。第三步驟:建立信賴感 一流的銷售人員花80%的時間去建立信賴感,最後只需要20%的時間就能成交。 顧客為什麼會買你的產品?是因為信賴你,所有競爭到最後都是人際關系的競爭。 建立信賴感有哪些具體的方法技巧或者是注意事項? 第一,要做一個善於傾聽的人。什麼叫善於傾聽的人? 每個人都希望自己被別人重視,每個人都希望得到被重視的感覺。每個人都希望別人聽他講而忘記了要去聽別人講,所以每個人都不能帶給對方很重要的那種感覺,大部分這樣做的人的人際關系都不太好。你願意聽別人講話,他就得到那種被重視的感覺。 一個對別人感興趣的人比一個想要別人對你感興趣的人交到的朋友多得多。你要去對別人感興趣傾聽,少說多聽,這樣才能建立信賴感。 第二,要贊美。每一個人都喜歡別人肯定,每一個人都喜歡聽到好話,所以你要給別人喜歡的東西,真誠的贊美而不是虛偽的贊美。什麼叫真誠的贊美,講出別人有但你沒有的優點而且是你很羨慕的,這叫真誠的贊美。 贊美一個人的行為,他就會重復不斷地加強那個行為,你批評某一個行為,他就會停止消失那個行為。人會朝你贊美的地方走,人會朝你贊美的地方做,所以你贊美你的客戶,能增進你們之間的關系,你就常常去贊美。 第三,不斷認同他。 第四,模仿顧客。人喜歡什麼樣的人?像自己的人。模仿別人可以建立信賴感,但不要同步模仿。人家蹺腳你別馬上蹺,人家咳嗽你別馬上咳,那樣別人會說你瘋了。 第五,對產品的專業知識的了解。你不要人家一問三不知,還說要回去問經理。你不了解產品的時候就不像專家,別人就不願意跟你買東西,每個人都想找專家,你不要成為顧客心目中的推銷員,你要成為他心目中的專家。 第六,穿著。每個人都有第一印象,而第一印象永遠沒有第二次的機會。 第七,徹底地准備了解顧客的背景。這可以讓你出其不意地讓客戶喜歡你,因為你投其所好,所以產生了信賴感。 第八,使用顧客見證。使用顧客見證是最重要的,是用第三者來替你發言,而不是你本人來發言。你自己講你產品有多好,別人會說王婆賣瓜自賣自誇,還不如讓顧客來替你講話。 記住,銷售是有彈性的!
㈡ 做品牌營銷應注意哪些方面
品牌是什麼?品牌是具有經濟價值的無形資產,是可以支撐企業溢價的基礎,一個成功品牌的打造往往有一群忠實的消費者更隨持續長久購買。品牌是企業的無形資產,可以利用品牌的形象進行拓展商業價值,並作為商品在市場上交易。
那麼如何在品牌上進行再進一步的營銷,該從哪幾個維度對品牌進行升級和深化品牌對消費者的心智佔領呢?品牌營銷策劃應該注重這三點:
一、分析品牌營銷環境
品牌與當前的市場狀況發展緊密聯系。品牌在營銷策劃中需要結合當前品牌現狀及市場前景的分析,主要體現在這幾個方面:
1.品牌在現實市場中的狀況
2.市場的市場成長狀況,品牌目前的知名度、影響力是多大
3. 消費者的接受性
除此之外還需要分析品牌發展中的不可控因素進行對品牌策略的調整,如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
二、找准品牌的定位
一個成功的品牌勢必有一個清晰的品牌定位,品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上,對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策,它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之,即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置,使商品在消費者的心中佔領一個特殊的位置。找准了品牌定位就找准了品牌所佔領的消費者心智。也就賦予了品牌獨一無二在消費者心智中不可缺少的角色。
三、品牌策劃營銷活動的原則
品牌的每一次營銷活動都是對品牌的一次詮釋,目的是促進消費者進一步加深對品牌的了解,並且強烈的占據消費者的心智,使得消費者在想起某一個需求時直接聯想到品牌,或者加深消費者對品牌的關注,使得消費者時時關注品牌,成為它忠實的跟隨者。在策劃傳播活動中需要注意以下幾點:
1.統一化:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立品牌形象,同時注重樹立公司形象。
2 .持續化:廣告宣傳產品的功能不宜變來變去,並且需要持續只宣傳一個功能效果,否則消費者會不認識商品,也無法激起消費者的產品聯想力,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
3 .廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,重點抓宣傳效果好的方式,注重傳播的精準性。
4 .靈活化:不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
除了這幾個維度能夠對品牌營銷策劃進行進一步升級外,品牌的強大溢價能力註定了只有長久的經營品牌才能促進一個極具個性的品牌誕生。
㈢ 營銷策劃的注意事項
1. 告訴訪客我們來是做什麼的?方案自(產品)要解決的問題是什麼?執行方案後要實現多大的價值?即What?
2. 針對產品/品牌推廣的問題在哪裡?執行營銷方案時,要涉及那些單位或地方? 即Where?
3. 為什麼要提出這樣的策劃方案?為什麼要這樣執行…… 即Why?
4. 誰負責創意和編制?總執行者是誰?各個實施部分由誰負責?即WHO?
5. 時間安排如何進行?營銷方案執行過程需要花費多長時間? 即WHEN?
6. 各系列活動如何操作?操作過程中遇到的新問題如何及時處理解決?即HOW?
㈣ 概念營銷的注意事項
充分發揮概念營銷開拓市場先聲奪人的作用,應當重視和做好幾項主要工作:
一、保證新產品適銷對路
新產品是概念營銷的物質基礎,應能反映科技先進水平和發展趨勢,在較大程度上凝結消費者潛在需求和市場競爭的優勢特徵。在此保證下的概念營銷,才能言之有據,說者有理,提出恰當的承諾。同時才便於有目的收集消費者意見,准確反饋改進產品與調整營銷策略的市場信息。
二、促銷宣傳客觀如實,重點突出
產品沒有上市時,無論促銷宣傳多麼深動有力,也如同霧里看花,有待事實驗證,所以促銷控制十分講究。促銷低調,激不起消費者興趣與認知追究;促銷高調,又容易引起消費者過高期望,甚至令人置疑,萬一產品效用達不到消費者預期,就可能陷新產品與企業於不利。因此,概念營銷的生命力就在於實事求是。掌握的分寸是既能激起消費者關注熱情,又留有產品改進與營銷策略調整的餘地。再者,促銷內容應有重點。因為在信息爆炸消費者自衛意識增強的市場,從一點或幾點突出新產品特色,比起面面俱到、唯恐消費者不知的促銷,更容易引起消費者注意、信任與接受。甚至對於多方面創新的產品來說,集中宣傳一點,帶動消費者全面了解,在信息的注意度上也優於全方位多視點的促銷效果,更容易促使人們去嘗試。
三、注意促銷中的保密問題
概念營銷搶佔先機創造需求的作用十分顯著,但也容易引起競爭者注意。促銷操作稍不留意信息控制,就有被競爭者乘機謀利的可能。因此概念營銷嚴格要求技術保密,原則上既能使消費者充分了解產品性能與功用,建立起產品概念、品牌概念和企業形象概念等,又能防止競爭者短期模仿和捷足先登的投機。掌握的分寸是消費者了解產品功用所帶來的一切利益,又要通過購買活動進一步學習和熟悉產品使用方法。
四、產品開發與概念營銷互促互進
產品開發與概念營銷是攻佔市場的兩個方面,在適應市場需求與推出時間方面必須相互銜接,不可脫節。一方面促銷預算要前後照應,前期投入促銷目標明確,力度適中;中期跟進市場洞開;後期續展銷售效果顯著,防止促銷宣傳先強後弱功虧一簣類似萬燕現象的再度發生。另一方面,企業要靠握新產品開發的必要資源,有適應需求並迅速轉化為批量生產與經營的能力。同時做好改進產品、調整營銷策略的准備,隨時順應顧客變化的要求。在概念營銷與產銷能力上、產銷能力與後備資源上,防止雷聲大雨點小。否則,產品滿足不了市場需求,不只引起顧客抱怨,更重要地是模仿者乘虛而入,概念營銷為他人做了嫁衣裳。
㈤ 網路營銷注意事項有哪些
注意目標
進行網路營銷一定要注意營銷目標,什麼叫營銷目標呢?就是自己的這個產品打算通過網路營銷推送給哪一類人群,而這類人群就會成為營銷目標。
一般來說,我們對自己的產品進行網路營銷的時候,要明確自己產品的定位是處在哪一個層面上的。而處在不同的層面,就要對應不同的營銷目標,這樣才能夠讓產品在營銷的時候達到最好的效果。
不要越級,不能夠把一些成人使用的產品推送給一些年齡比較小的群體,這樣不僅不能夠達到網路營銷的最優的特點,還會讓自己產品的口碑一落千丈。所以我們要注意網路營銷中的目標,選擇正確的目標來進行合理的網路營銷。
注意方式
要注意網路營銷的整體營銷方式,一般來說,網路營銷的方式是比較多的,涵蓋了網路上的各個方面。而這些方式所造成的影響都是不同的,這里需要和大家明確解釋一點的就是,不同的營銷方式所對應的不同產品的性質以及類型都是不一樣的。所以說就向第一點所說的,我們要明確自己產品的定位是處在怎樣的一個定位,然後根據定位,不僅可以確定自己的營銷目標,還可以確定自己的營銷方式。選擇正確的營銷方式,才能夠讓整體的網路營銷起到最大最優的效果,還可以對自己的商品的營銷產生非常積極的正面影響。
特別注意危險營銷方式
對於營銷方式這一點的注意事項,有一點要單獨拿出來說一下,就是一種在營銷方式中非常危險的營銷方式,這種營銷方式通常是分級的,而且每一級要向上一級交納一定的會費,這種營銷方式也可能出現在網路營銷當中的微信營銷方式中。經常有人會使用微信進行網路營銷,因為微信有著非常大的群眾基礎,營銷的時候很容易獲得群眾的信任,從而增大自己的營銷面以及傳播范圍。而有些人就在這個方面打起了文章,將微信的網路營銷轉化為這種比較危險的營銷方式,這樣是非常不正確而且是觸犯一些規則的,會讓自己的產品以及自己的生意遭受非常大的損失,所以這里是特別需要注意的一點。
對於網路營銷的注意事項,我們在進行網路營銷的時候是一定要特別注意的。其中最需要注意的就是危險營銷方式,而網路營銷如果管理方面不當的話,很容易發展成為那種危險的營銷方式,這是非常錯誤的。會對自己產生非常大的損失,所以說這些都是非常需要注意的。
㈥ 銷售過程中的十大技巧和四大注意事項有哪些啊
十大技巧:
一、每天安排一小時。
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比小打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約3分鍾,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前准備一個名單。
如果不事先准備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鍾都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預約。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
四大注意事項:
1、「只要人對了,世界就對了。」
銷售這個行業,一定要有積極向上的心態,尤其是對於每天要面對不同類型的客戶的人來說,每天不吃維生素ABC,長久以往,不是缺鈣就是缺根筋。
2、是「嘴巴甜」——贊美客戶,哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的「拍馬屁」, 贊美有四大原則:
第一:語調要熱誠生動,不要像背書稿一樣。
第二:一定要簡要,白話,流利順暢,要講平常所說的話。 第三:要有創意,贊美別人贊美不到的地方。 第四:要溶入客戶的公司和家庭。 3、是「腰要軟」。
都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。 技巧是沒有先後沒有主次的,關鍵是看你怎麼運用,怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
3、是「腰要軟」。
都說謙虛使人進步,成熟的稻穗都是彎著腰,越成功要越謙虛,越是要向別人學習。
4、技巧是沒有先後沒有主次的,關鍵是看你怎麼運用,怎麼用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
㈦ 做銷售的都是有哪些注意事項
我是做房地廠銷售額,我認為做銷售的重點是在銷售產品,同樣銷售著自己的誠信與服務,精髓是以心為心。