❶ 銀行如何做好營銷
建立有效營銷計劃和管理組織體系
與企業一樣,銀行也應該設立專門的研究開發機構,承擔起市場調研、業務規劃、對策建議和業務信息溝通等工作。同時在調研、資金計劃、財務各業務部門建立定期的溝通制度,對業務運營諸方面進行綜合分析與調整,解決現實問題、排除潛在問題,保證計劃的實施並修整計劃。在市場調研和正確的市場定位基礎上,確立業務目標,進而形成由業務開發計劃、市場推廣計劃、人力資源計劃、融資投資計劃、財務、保障及輔助計劃目標的實現建立在有效的控制基礎上,形成良性循環,並將戰略任務分解落地,執行到位。
細分客戶市場,明確服務重點
任何一個銀行,無論規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個消費群體,針對客戶的不同需要,向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合,才能使客戶需求得到更為有效的滿足,在維持客戶忠誠度的同時,不斷延伸和連鎖佔有新的市場。
與有前途和潛力的企業簽定銀企協議,長期合作。作為重點對象,尤其是電力、通訊、交通等國家支柱產業,為它的供給上游、銷售下游服務,最終目的是以大企業為中心輻射出去,形成網路,擴大間接融資范圍,把吸存業務延伸到投資、消費領域,從而壯大資金規模,佔領更多的市場份額,形成銀行的獨特魅力和競爭優勢。
共享客戶資源 強化聯動營銷
在市場營銷過程中,全面整合公司與個人客戶資源,加強個人銀行業務與公司業務部的合作,發揮整體資源優勢和營銷功能,充分挖掘和發現個人優質客戶,不斷創新服務手段,建立公、私客戶經理聯手制,實行一攬子服務,以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展,積極競爭優質客戶,確保客戶質量。
個人業務要努力打造具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上,有計劃地開發、策劃,組織形式多樣的市場活動,及時了解和滿足客戶需求,擴大品牌內涵,吸引優質客戶,為優質客戶提供全方位、高質量的服務。
合理定價收費,提高服務水平
銀行如果要收費就應該量化和策略化,加強對銀行產品的營銷策略,而不能太急功近利。銀行執行的存貸款利率和制定的服務收費政策,直接關繫到對客戶的激勵和吸引程度,因此銀行必須花大力氣,研究開發新的金融產品和服務項目,以優惠的資金往來條件和配套的各種服務功能,來保證在競爭中能夠超出對手。
國外銀行可以在利率自由化的政策前提下,以優惠利率甚至負利率,拉住客戶。國內銀行要做到規范經營,必須做到合理定價收費,同時在提高服務水平上苦練「內功」。銀行收費定價的globrand.com標准,是根據客戶資金持有量、沉澱程度、轉移速度和需求的彈性,考慮資金提供的成本、管理服務的費用、借款者的風險等級、客戶盈利能力和銀行的預期收入等因素,再與銀行市場營銷的戰略相配套,綜合制定得出的。
❷ 銀行人員在沒有客戶的情況下如何做產品營銷
在沒有客戶的情抄況下襲也能有很好的營銷業績,這是不可能的,沒有客戶你賣給誰?
客戶少可以發展,先從身邊的親戚朋友開始,不要想著怎麼完成任務,而是以自己的專業及可能的便利為親友進行理性投資,幫了別人就等於幫了自己,有了最初的客戶後面的工作就好做了,一傳十十傳百,而自己有了成功的經驗,發展客戶更加順手
當然銀行營銷關鍵是了解客戶,注重金融知識的教育,宣傳內容上人性化,其特徵在於超越產品的知識化傳播和人性化關注下的目標群體營銷。對於特定人群的細分化營銷,尊重消費者,包括尊重消費者的個性選擇和對於企業的充分知情權。讓客戶資金放在銀行取得最大收益。
❸ 銀行員工個人如何做好存款營銷工作
發傳單向客戶推銷,還有在銀行向客戶推銷,這個很多人都煩,讓櫃台建議也比較好,讓朋友介紹等等,主要是讓客戶感到簡單,方便,希望我的回答對您有所幫助
❹ 假設你是某銀行理財產品營銷人員情感型你將怎樣接待
兩種選擇,找事讓自己忙起來,確立自己的人生目標和職業規劃。要有事專業第一的觀念。第二,進入下屬一段感情,讓愛撫慰你的心靈。個人覺得失戀是一個開始,而不是結束,是好事。自己的路還很長,失戀只是一個小小挫折。一切要看明天。有一句話說,下一位。自己珍惜了,不是自己的錯,自己放棄了,那是一種解脫。年輕人,希望我的觀點能碰撞到你的內心生出。
❺ 銀行員工如何提升營銷能力
這要看你員工的口才和能力,再來這樣可以提升以及營銷的能力。
❻ 銀行櫃員一句話營銷話術
1、先生/小姐,您經常有定期儲蓄的習慣,是我們的老客戶了,很高興能為您服務。專
2、先生/小姐,屬您真會理財,不像許多人存的錢一到期就把它提走花掉了。
3、先生/小姐,您真是個好媽媽,這么早就替小孩做准備。 問一個問題: 能不能請教您,這些到期存款是否有特殊的用途? 您為什麼要幫孩子開戶? 拋一個誘餌: 您是不是希望這筆錢有更高的收益? 如果有一個可以幫小孩子累積教育金的好方法解?
4、您好!辦理什麼業務的?存多長時間?如果最近幾年不急用的話,不如買我們銀行最近推出的理財產品安享一生,返本有紅利有保障,買的人挺多的。
4、一句話促成 辦理這項業務的人很多,您看您是買3萬還是5萬? 我幫您辦理一下手續,麻煩您的身份證用一下? 請您在這簽個字。
銀行櫃台人員營銷需注意如下幾點:
1、分析利用網點優勢和客戶結構;
2、建立良好營銷習慣,加強自身活動量管理;
3、察言觀色勤開口;
4、櫃員後台大堂團隊配合聯動營銷;
5、抓住機會反復促使客戶成交;
6、製作名片與客戶保持聯系,做好後期維護工作;
7、通過各種渠道進修,提高自身專業水平增加客戶信任度;
❼ 銀行人員在營銷產品過程中,應該以什麼為原則
商業銀行銷售理財產品應遵循的原則如下:
1.商業銀行銷售理財產品,應當版遵循誠實守信權、勤勉盡責、如實告知原則。
2.商業銀行銷售理財產品,應當遵循公平、公開、公正原則,充分揭示風險,保護客戶合法權益,不得對客戶進行誤導銷售。
3.商業銀行銷售理財產品,應當進行合規性審查,准確界定銷售活動包含的法律關系,防範合規風險。
4.商業銀行銷售理財產品,應當做到成本可算、風險可控、信息充分披露。
5.商業銀行銷售理財產品,應當遵循風險匹配原則,禁止誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產品。風險匹配原則是指商業銀行只能向客戶銷售風險評級等於或低於其風險承受能力評級的理財產品。
6.商業銀行銷售理財產品,應當加強客戶風險提示和投資者教育。