現代旅遊產品的營銷特徵

㈠ 解釋旅遊產品的特點，並說明認識這些特點有何實際意義

旅遊產品(Tourist Proct)是旅遊業者通過開發、利用旅遊資源提供給旅遊者的旅遊吸引物與服務的組合。旅遊產品的構成要素主要包括旅遊吸引物、旅遊設施、可進入性和旅遊服務。

旅遊產品具有如下特點：

(一)綜合性

從旅遊者角度看,一個旅遊目的地的旅遊產品乃是一種總體性產品，是各有關旅遊企業為滿足旅遊者的各種需求而提供設施和服務的總和。大多數旅遊者前往某一目的地旅遊做出購買決定時，都不僅僅考慮一項服務或產品，而是將多項服務或產品結合起來進行考慮。例如，一個度假旅遊者在選擇度假目的地的游覽點或參觀點的同時，還考慮該地的住宿、交通、飲食等一系列的設施和服務情況。在這個意義上，旅遊產品是一種綜合性的群體產品或集合產品。

國外有些經濟學家說,旅遊業是所有工業的綜合。這種說法是有道理的。旅遊產品的涉及面比任何經濟部門都要廣。任何一個部門(即一個環節)出現失誤,都會導致整個產品的滯銷。

(二)無形性

旅遊產品是各種旅遊企業為旅遊者提供的設施和服務。無形的部分在旅遊產品中起主導作用。產品的質量和價值是憑消費者的印象、感受評價和衡量的。

(三)不可轉移性

旅遊產品進入流通領域後，其商品仍固定在原來的定位上。旅遊者只能到旅遊產品的生產所在地進行消費。這一點，一方面補充和完善了傳統的國際貿易理論，同時也是交通運輸成為實現旅遊活動的重要因素。另一方面,旅遊者在購買旅遊產品後，這種買賣交易並不發生所有權的轉移，而只是使用權的轉移。

(四)時間性

旅遊者購買旅遊產品後，旅遊企業只是在規定的時間內交付有關產品的使用權。一旦買方未能按時使用，便須重新購買並承擔因不能按時使用而給賣方帶來的損失。對旅遊企業來講，旅遊產品的效用是不能積存起來留待日後出售的。隨著時間的推移，其價值將自然消失,而且永遠不復存在。因為新的一天來臨時，它將表現新的價值。所以旅遊產品的效用和價值不僅固定在地點上，而且固定在時間上。因此,旅遊產品表現出較強時間性的特點。

(五)生產與消費的同步性

旅遊產品一般都是在旅遊者來到生產地點時,才予生產並交付其使用權的。服務活動的完成需要由生產者和消費者雙方共同參與。在這個意義上,旅遊產品的生產和消費是同時發生的，並在同地發生的，在同一時間內,旅遊者消費旅遊產品的過程，也就是旅遊企業生產和交付旅遊產品的過程。這種生產和消費的同步性或不可分割性是旅遊產品市場營銷中一個至關重要的特點。

(六)需求彈性大與替代性強

由於受各種因素的影響，旅遊市場對旅遊產品的需求彈性很大。在旅遊市場中存在著平季、淡季和旺季之別，導致旅遊產品的需求具有很大的彈性。

旅遊產品有很強的替代性有二層意思:一是旅遊雖然是人們生活中的一種需要，但不像食物、衣服等生活必需品，而是一種高層次的消費。在我國，目前旅遊仍是一種高檔的奢侈品，要想去旅遊，就得放棄另一種需求。第二層意思是旅遊者可以選擇旅遊線路、目的地、飯店和交通工具。

(七)後效性

旅遊者只有在消費過程全部結束後,才能對旅遊產品質量做出全面、確切的評價。旅遊者對旅遊產品質量的理解是其期望質量與經歷質量相互作用的結果。期望質量是旅遊者實際購買之前，根據所獲得的有關旅遊產品的各種信息，對產品質量進行的評價。如果期望質量高於實際的經歷質量，顧客就會產生不滿，也不會進行重復購買，而且會產生對企業不利的口頭宣傳。因此，旅遊企業不能把對旅遊者面對面服務的完成看做是整個銷售活動的結束。

(八)脆弱性

旅遊產品的脆弱性是指，旅遊產品價值的實現要受到多種因素的影響和制約。這是由旅遊產品的綜合性、無形性和不可貯存的特點決定的。旅遊產品各組成部分之間要保持一定的質和量的比例，提供各組成部分產品的部門或行業之間也必須協調發展，否則就會對整體旅遊產品產生不利影響。此外,各種自然、政治、經濟、社會等外部因素,也會對旅遊產品的供給與需求產生影響，從而影響旅遊產品價值的實現。

㈡ 現代旅遊的特點是什麼

現代旅遊主要特點：

1、旅遊多樣化、大眾化趨勢

旅遊目的的不同，使目前占統治性地位的觀光型旅遊向多樣化發展，如商務會展旅遊、文化宗教旅遊、專項旅遊和新興高端旅遊。再者，旅遊不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶。

2、文化性是旅遊業發展的新亮點

旅遊本身的文化功能是內在的。

旅遊企業是生產文化、經營文化和銷售文化的企業，旅遊者進行旅遊，本質上也是購買文化、消費文化、享受文化。

在旅遊開發、管理和經營的過程之中沒有文化就沒有競爭力。

因此，旅遊業發展首先要注重文化內涵。無論是文化性、生態性、探險性還是度假性的旅遊項目，也無論是辦旅行社，還是建飯店，都要充分挖掘文化內涵。

3、形式與內容的多元化是旅遊業發展的主旋律

在旅遊發展的初級階段，人們主要以游覽名勝古跡和自然景觀為目標。

隨著經濟、文化和教育的發展，人們不再滿足於單純的「觀山看水」，而更多地是要求在旅遊的過程中獲取知識和體驗生活。

人們旅遊需求的多層次發展勢必迫使旅遊業無論在形式上還是在內容上均呈現出多元化的特點。

4、旅遊服務逐漸向人性化和社會化方向發展

隨著旅遊業從經驗管理走向科學管理，標准化服務的實施使服務質量有了很大提高。

然而由於旅遊需求的多樣性、多變性等特點，標准化服務的弊端逐漸顯露。

因此，未來旅遊服務將通過人性化的服務滿足不同遊客的需要，努力使所有的遊客滿意。

5.高科技在旅遊業中的應用范圍十分廣泛。

旅遊資源開發的高科技化，海底游、南北極游、太空游等旅遊方式已成為可能；旅遊服務的高科技。

如：旅遊目的地信息系統、計算機預訂系統、飯店管理系統、開張與結算計劃等信息網路技術能夠極大地促進旅遊業的發展。

(2)現代旅遊產品的營銷特徵擴展閱讀：

春季旅遊注意事項

1、春季的天氣的是多變的，如果選擇這個時候出行，需要准備足夠抵抗低溫的衣服。如果是去南方，不妨帶上一柄輕便好看的小傘。

2、如果是要在春季去南方旅遊，最好事先確認當地這時是不是梅雨季節。如果是，就帶雨傘吧，或者帶上一件漂亮方便的雨衣。

3、如果是要在春季去北方旅遊，有必要了解會不會遭遇沙塵暴。

如果遇到沙塵暴，可以蒙住頭的大紗巾或者大帽子；不沾風沙的雨衣或者別的大外套，注意衣服的領口、袖口、下擺可要扎緊。褲子的腰部、褲腳也不要漏風。

4、春季旅遊過敏，如果對花粉過敏，最好就別去看花了；如果海鮮過敏，就別貪吃海鮮；如果對昆蟲或者動物皮毛過敏，就別鑽樹叢，而且要遠離動物。帶好必要的脫敏葯物。

㈢ 旅遊行業的營銷特點

1 隨著旅遊業競爭的加劇,顧客需求愈來愈復雜,傳統的服務質量管理與過程式控制制,已不能全面適應這些新的需求,甚至還由此引發顧客的不滿和投訴。
2 隨著現代旅遊服務的日漸豐富,企業與顧客間接觸的范圍不斷擴大,傳統意義上由市場營銷部門承擔的專門的營銷職能已遠不能適應現實要求。適應以上新的經營格局,已不單純是改進服務技巧的問題,它涉及到深層次的理論思考。很顯然,把現有的營銷理論模型與技巧簡單地移植到旅遊服務中是行不通的。現代旅遊業必須跳出4PS的框架,重新審視自己所面臨的市場領域,真正建立以服務為導向的營銷理論體系,以便制定適宜於現代旅遊業的營銷戰略與措施。因此,自70年代以來北歐的諾迪克學派(NurdicSchool)所倡導的側重於服務產品營銷的服務營銷(ServiceMarketing)理論應運而生,近年來其影響已滲透到旅遊服務企業的營銷理念之中。

㈣ 淺談旅遊市場營銷現狀分析以及都存在什麼問題

我國旅遊市場營銷現狀分析及存在問題

3.1 旅遊產品深度開發不夠
目前,國內大多數旅遊產品老化、單一,缺乏較強的吸引力,主要表現在以下方面:一是產品結構不合理。現代旅遊產品包括觀光旅遊、度假旅遊和特種旅遊三大產品結構。國內旅遊業迄今為止還是以觀光旅遊為主,可是在激烈的旅遊市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅遊產品質量存在問題。旅遊產品質量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內的旅遊產品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產品的升級換代速度慢。總的來說,國內旅遊產品,創新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅遊產品的參與性不強,給遊客帶來的體驗比較少。五是旅遊產品開發無序,喜歡盲目從眾跟風,一哄而上,投入產出水平低下。[來3.2 旅遊信息傳遞渠道不健全
受制於地區經濟發展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區的旅遊消費者難以得到具體的旅遊綜合資訊服務和市場預測性信息,特別是與目的地旅遊相關的交通、飲食住宿、旅遊客流等信息的傳遞速度滯後,使旅遊客流的區域不平衡性加大,加劇了旅遊特別是節假日旅遊無序性的產生,並間接影響到熱點線路的服務水平與服務質量。
3.3 信息傳遞科技含量低,營銷手段落後
網路技術具有高效、 快捷、 信息量大的特點,歐美許多大旅遊企業在八、 九十年代就廣泛將網路技術用於市場營銷。但到目前,我國大多數旅行社還是利用電話、 傳真進行日常工作。手段上的落後影響了高質量的旅遊營銷策略,會制約旅遊業的規范化、 智能化、 信息化和全球一體化 http://www.bfblw.com/lw.asp?ID=14的發展趨勢。這與日益發展的各國旅遊業相距甚遠,加大了我國旅遊市場營銷與世界各國旅遊市場營銷的差距。
傳統旅遊中旅遊業的投入是以資源、資金、設備為主,是「物」起決定性作用。而現代旅遊業則以營銷、管理、知識、智力為主,根據市場狀況和旅遊消費需求進行策劃、組織、創新、反饋、控制,以提供高效的產品和服務。旅遊市場營銷需要不斷拓展業務空間和業務范圍,推廣高效運營,使遊客滿意,心情愉悅,使企業獲利,達到經濟效益和社會效益的統一。旅遊市場營銷非常注重管理與協調,特別是旅遊文化服務理念的管理與協調,旅遊資源的管理與協調,遊客與旅遊從業人員的管理與協調。

㈤ 旅遊產品的特點 謝謝

旅遊產品的特點:

1、綜合性（旅遊產品生產涉及多部門與多行業）

2、不可轉移性（旅遊資源和設施相對固定、旅遊產品所有權不可轉移）

3、無形性，即服務性（購買前：印象，購買時：服務；購買後：經歷、回憶）

4、易波動性（內部因素與外部因素：政治經濟社會自然環境）

5、依賴性（公共資源：旅遊資源和設施的依賴性）

6、生產與消費的時空同一性（時間和空間）

(5)現代旅遊產品的營銷特徵擴展閱讀：

旅遊產品可以分為五種類型 ：

1、觀光旅遊產品（自然風光、名勝古跡、城市風光等）

2、度假旅遊產品（海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等）

3、專項旅遊產品（文化、商務、體育健身、業務等）

4、生態旅遊產品：生態旅遊最初作為一種新的旅遊形式出現，主旨是保護環境、回歸自然，變革了以往的旅遊發展模式，但如今的生態旅遊無論從概念、方式、要求等方面都有很大的創新，成為旅遊業可持續發展的核心理論。

5、旅遊安全產品：旅遊保護用品，旅遊意外保險產品，旅遊防護用品，這些保障旅遊遊客安全的工具產品。

㈥ 旅遊市場營銷有什麼特點

(一)旅遊市場營銷組合因素的可控性
旅遊市場營銷組合中的諸因素都是旅遊企業能夠自我控制的。列如，旅遊企業可以根據旅遊市場細分和旅遊目標市場的定位，選擇自己的旅遊產品結構;可以根據旅遊市場的競爭狀況，自行決定旅遊產品價格;可以根據便利和效益的原則，自行選擇旅遊產品銷售渠道;也可以根據旅遊產品的特點，自行選擇旅遊促銷手段等。但這種可控性並非絕對，因為旅遊企業置身於外部環境'本身還會受到外部諸多不可控制因素的影響。這些都會直接或間接地對可控制因素產生制約作用。所以，旅遊企業在進行旅遊市場營銷組合時，既要善於有效地利用可控制因素，又要善於靈活地、適時地匹配外部不可控制因素的變化。
(二)旅遊市場營銷組合的動態性
旅遊市場營銷組合是變化多端的動態組合，而不是固定不變的靜態組合。旅遊企業可控制的產品、定價、銷售渠道、促銷、人員管理等因素中，每一個因素又包含了許多因素。只要其中任一種因素發生變動，就會出現一個新的組合、產生不同的效果。因此，為了保持旅遊市場營銷組合各因素的最佳組合，旅遊企業應根據可控制因素和外部不可控制因素的變化，對原有旅遊市場營銷組合作相應的調整。
(三)旅遊市場營銷組合的多層次性
旅遊市場營銷組合是「5P」組合。而每一個「P」，又包括若干因素，形成每個「P」的次組合。如旅遊促銷是旅遊市場營銷組合的一個可控制因素，但旅遊促銷因素本身又可形成組合力量。旅遊促銷組合包含了旅遊廣告、旅遊銷售促進、旅遊營銷公關、人員推銷等次組合因素，而且這種次組合因素還可以再細分組合。可見，多層次性是旅遊市場營銷組合的一個顯著特點。
(四)旅遊市場營銷組合的整體性
若把旅遊市場營銷組合作為一個系統，則旅遊企業內部的各種可控的營銷因素都是這個系統的子系統。旅遊市場營銷組合的作用，不是其中每一個構成因素所發生作用簡單相加的結果，而是各個因素互相配合、互相協調所產生的整體效能，超過了每一個因素各自單獨產生的效果的總和，這就是系統的整體作用。為了能充分發揮旅遊市場營銷組合(系統)的整體作用，旅遊企業必須對各種可控因素(子系統)進行有效的綜合運用。

㈦ 旅遊網路營銷的特點

跨時空
互聯網具有超越時空進行信息交換的特性，藉助計算機網路，旅遊企業能用更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天、每天24h隨時隨地提供全球性營銷服務。
互動式
旅遊企業可以在網路上適時發布產品或服務信息，消費者則可根據旅遊產品目錄及鏈接資料庫等信息在任何地方進行咨詢或購買，從而完成互動式交易活動。另外，網路營銷使供給雙方的直接溝通得以實現，從而使營銷活動更加有效。
擬人化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，旅遊企業能與消費者建立一種長期、良好的關系。
高效性
計算機可以儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能適應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此，能及時有效地了解並滿足顧客的需求。
成長性
互聯網使用者數量快速增長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此，是一條極具開發潛力的市場渠道。
整合性
互聯網上的營銷可從商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此，也是一種全程的營銷渠道；另外，企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播資訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
經濟性
經濟性主要表現在：①沒有店面租金成本；②節省庫存費用；③網上營銷實際上是一種直銷方式，可以減少商品流通的中間環節，降低營銷成本。(例如，批發、零售等，降低營銷成本)；④結算成本低。
定製化
定製化有助於實現以消費者為中心的新的營銷理念。企業提供的各種有關銷售信息可以在伺服器中集中存儲，但它們仍然能獨立運行、存入或輸出。在網上推出的各類虛擬商品可以讓消費者比較挑選，從而迅速、經濟、實惠地達到采購目標。
個性化
網路營銷個性化是指銷售商使網路站點、電子信件以及其他經營活動適合於個體客戶的需要，適應不同年齡、地點和不同愛好的個體消費者。網路營銷要以消費者個體為中心，這是網路經濟的營銷思想，是現代市場的營銷思想。這一經營思想要求企業必須實行以消費者個體需求為出發點，以滿足消費者個體需求為歸宿點來進行的企業營銷。

㈧ 現代旅遊活動有哪些主要特點

1、旅遊多樣化、大眾化趨勢
旅遊目的的不同，使目前占統治性地位的觀光型旅遊向多樣化發展，如商務會展旅遊、文化宗教旅遊、專項旅遊和新興高端旅遊。再者，旅遊不再是高消費活動而是作為日常生活進入了千家萬戶。
2、文化性是旅遊業發展的新亮點
旅遊本身的文化功能是內在的。
旅遊企業是生產文化、經營文化和銷售文化的企業，旅遊者進行旅遊，本質上也是購買文化、消費文化、享受文化。
在旅遊開發、管理和經營的過程之中沒有文化就沒有競爭力。
因此，旅遊業發展首先要注重文化內涵。無論是文化性、生態性、探險性還是度假性的旅遊項目，也無論是辦旅行社，還是建飯店，都要充分挖掘文化內涵。
3、形式與內容的多元化是旅遊業發展的主旋律
在旅遊發展的初級階段，人們主要以游覽名勝古跡和自然景觀為目標。
隨著經濟、文化和教育的發展，人們不再滿足於單純的「觀山看水」，而更多地是要求在旅遊的過程中獲取知識和體驗生活。
人們旅遊需求的多層次發展勢必迫使旅遊業無論在形式上還是在內容上均呈現出多元化的特點。

㈨ 旅遊體驗營銷的特點是什麼

旅遊的本質就是一次旅遊經歷和閱歷，就是一次體驗。體驗營銷是一種伴隨著體驗經濟出現的一種新的營銷方式，形象地說就是賣感覺，賣體驗。體驗經濟的發展以及休閑旅遊時代的來臨，帶來了營銷模式的根本性變化，體驗式營銷作為一種為體驗所驅動的營銷和管理模式，將很快取代傳統的營銷和經營方法，正式登上歷史舞台。旅遊所具有的典型的「體驗性」特徵決定了在旅遊活動中開展體驗式營銷不僅具有必要性，而且會比其他營銷方式、方法收到更好的實效。針對特定的消費人群，設計出差異化的體驗旅遊產品，並利用企業優勢，製造產品獨有的個性，已成為現今旅遊市場的新方向。銘智旅遊策劃認為旅遊體驗營銷主要有以下特點。
(一)以體驗為賣點吸引遊客
顧客的體驗來自於消費經歷對感覺、心靈和思想的觸動，它把企業、品牌與顧客的生活方式聯系起來。因此，對旅遊企業來說，營銷活動應在遊客的旅遊體驗深刻度上下工夫，這樣才更能吸引消費者。旅遊體驗營銷所真正關心的是遊客期望獲得什麼樣的體驗，旅遊產品對遊客生活方式有何影響，以及遊客對於這種影響有何感受。比如，鄉村旅遊者到鄉下旅遊，希望感受到朴實的鄉土氣息，吃兩頓土灶做的農家飯，在松軟清香的泥土上散散步，看一看一望無際的田野，和當地老農民嘮嘮嗑，真實地體驗一下農村遠離城市塵囂的寧靜生活。這才是體驗營銷人員應該深入考慮的賣點，而不是把旅遊者帶到農村去生硬地兜一圈，或是簡單體驗一下鄉村招待所里的「城市日常家庭生活」。
(二)旅遊場景以強調主題化
從體驗的產生過程來看，主題是體驗的基礎，任何體驗活動都是圍繞一個體驗主題展開的。體驗營銷首先要設定一個「主題」，即體驗營銷應該從一個主題出發並且所有產品和服務都圍繞這一主題，或者至少應設有一個「主題場景」(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區，或以某一主題為導向的一場活動等)。並且這些「主題」並非是隨意出現的，而是體驗營銷人員精心設計出來的。例如，廣之旅旅行社曾組織過「夕陽紅戀之旅」，就是專為單身老人搭建鵲橋而設計的旅遊產品。
(三)產品設計以體驗為導向
體驗營銷必須創造顧客體驗，為顧客留下值得回憶的事件和感動瞬間。因此在企業設計、製作和銷售產品和服務時必須以顧客體驗為導向，企業的任何一項產品、產品的生產過程或售前、售中和售後的各項活動都應該給顧客留下深刻的印象。旅遊企業更應如此。企業在宣傳介紹產品時就應給遊客以美好的遐想空間，從而渴望真實的體驗。例如，香格里拉的服務口號「殷勤友好亞洲情」，很容易讓人聯想到一種溫馨、舒適和體貼的酒店服務，繼而心嚮往之。在實際提供服務時更是要方方面面保證旅遊者的體驗質量。體驗決定了旅遊者對旅遊產品的滿意度和品牌忠誠度。
(四)營銷活動以遊客為中心
首先，體驗營銷者真正以遊客的需求為中心來指導企業的營銷活動。如老年旅遊者喜歡節奏較慢、風景優美、安樂閑適的旅遊，於是就有旅行社突破傳統的海南幾日游，推出專為老人設計的三亞度假一月游。其次，體驗營銷真正以顧客為中心開展企業與顧客之間的溝通。如專營老年旅遊的上海老城隍廟旅行社建立了老年俱樂部，大大加強了其與旅遊者之間的信息和情感交流，從而得以及時更新、升級旅遊產品和服務，有效增加了遊客的體驗，使遊客獲得物質和精神上的雙重滿足。

㈩ 簡述旅遊商品市場的特點

3.旅遊景區(點)產品所具有的特徵 旅遊景區(點)產品除了具有一般旅遊產品特徵（其他旅遊行業所具有的綜合性、不可貯存性、不可轉移性、生產與消費的不可分離性、較大的需求彈性）外還有以下特徵：
[1]景區特色的穩固性。
無論是自然景區、文化歷史景區和人造景區，只要形成一種特色就會在遊客心中留下長期穩定的印象，給市場造成固定的認識。這種固定認識對景區營銷會起兩種作用。一是縮短目標顧客購買決策的過程，能很快將旅遊消費投向意向景區。這是有利於景區營銷的一面。另一個作用是一旦目標顧客興趣發生轉移，景區特色立刻暗淡，不但形不成吸引力，反而等於向市場昭示該景區不是顧客所求，對景區營銷起到相反作用。依據這個特性，旅遊景區(點)應充分挖掘景區服務功能，通過不斷變換景區活動內容，推出新主題，延長產品壽命來推動營銷，讓目標顧客感到「山水依舊，感受常新」。

[2]產品質量對社區環境的強烈依賴性。
我國的旅遊景區(點)都是從地方社區脫胎而來的，與社區有著千絲萬縷的聯系。當社區利益與景區利益一致時，社區會協助景區開展經營活動；當社區利益與景區利益不一致時，社區會採用種種方式破壞、阻礙景區經營，加大景區經營困難和經營成本。根據這個特性，可以通過兩種辦法解決，一個辦法是在地方政府主導下協調二者關系，開展區域整體旅遊營銷，另一個辦法是按市場法則讓社區參與景區部分經營活動。我國貴州草海旅遊景區與社區的扶貧、教育、環保有機地結合在一起，共同開發旅遊業，並注重社區環境中人口素質的提高，達到了自然資源保護和經濟可持續發展同時並舉的良好狀態，值得借鑒學習。 答案補充 旅遊產品是一種特殊的產品，它不是以實物形態表現出來的一個個具體的有形產
品，而是以多種服務表現出來的無形產品。綜合服務產品的基本特徵和旅遊產品的特殊
情況，旅遊產品主要有以下特點:
()l生產與消費的同時性
(2)無形性

(3)綜合性

(4)不可貯存性

(5)不可轉移性 答案補充 旅遊市場是一種特殊的服務市場，它所銷售的產品和服務屬於一種具有特殊使用價值
和本身特點的「旅遊產品」，它不同於一般的服務市場，有如下特點；
1、旅遊市場同一般消費品市場和單項服務市場相比具有綜合性和復雜性的特點。
2、旅遊市場的購買目的既不是為了生產消費，也不是為了日常生活消費，而是為了
滿足現代旅遊這一特殊生活方式所需要的物質和精神享受。
3、旅遊者在實現旅遊的全過程中既要接觸旅遊市場又要接觸同旅遊有關的消費品市
場。
4、旅遊市場不同於其他市場的另一特點是產銷不能直接見面。
5、旅遊者在旅遊的主要市場中購買的是旅遊資源、旅遊設施、旅遊交通和旅遊服務
所提供的效用和利益，
6、旅遊產品不具有儲存能力。
7、旅遊市場的季節性差別特別明顯。