⑴ 今天我們格力空調董明珠在會上講了大家要多學銷售88定律，這是個什麼東西
蘭曉華，品牌營銷專家，主要研究區域經濟、城市營銷、電子商務、網路營銷、旅遊景區策劃等領域，出版有《城市營銷》、《給市長上課》、《策劃人手記》、《山城煙雨》（詩集）、《銷售88定律》《網點擊為王：怎樣讓你的網路營銷更有效》等，曾任藍色創意（本土4A）創意總監、大連市城市營銷顧問小組成員、《福布斯》廣州首席代表、現任香港商報傳媒首席品牌官，香港中文大學特邀研究員、夢芭莎品牌顧問、中國國土經濟學會高級理事、中國電子商務協會顧問、中國連鎖經營協會戰略顧問、中國策劃研究院顧問、品牌中國聯盟顧問。
第一章和客戶搞關系——先進好客戶的門
01鑰匙理論：用嘴還要用心，四兩可撥千斤／002
02換位思考：成大事必會的心理詭計／005
03心理共鳴：令你迅速贏得他人的親近感／008
04非理性定律：從感情入手智取他人內心堡壘／011
05焦點效應：讓人當主角，自己更得勝算／014
06示弱效應：利用他人的「吃軟」心理獲得所需／017
07巴納姆效應：正確認識你自己／020
08皮·格馬利翁效應：期望與贊許創造奇跡／023
09韋奇定理：為對手放點心理暗示的煙幕彈／026
10堅信定律：讓夢想變成現實／029
11心理暗示效應：利用暗示之道，讓自己占據主動／032
12多疑效應：故布疑陣，令對手自亂陣腳／035
13自己人效應：對「自己人」會更信賴、寬容／038
14呵護效應：點滴關切，多一點關切就多一份情誼／041
15感恩定律：雪中送炭，令對方永生難以忘懷／044
16貴人定律：成人之美，對方對你感激不盡／047
17牢騷效應：讓對方說出他的不滿／050
18自我暴露定律：脫掉面具展示「真我」，取得對方的真心／053
19互補定律：性格互補的人最容易相處／056
20登門檻效應：點滴入人心，由小漸大／059
21權威效應：讓對方深信不疑／062
22布朗定律：找到心鎖是溝通的良好開端／065
23將心比心，更容易融入影響對方／068
24鄰里效應：好的感染好的／071
第二章不給客戶壓力——客戶感覺不到你的存在並接納喜歡你
25互惠關系定律：不要吝嗇付出／076
26特里法則：願意承擔責任，才能擔負大任／079
27路徑依賴原理：讓人們一直選擇你／082
28約拿定律：克服約拿情結，才可輕易成功／085
29互惠互利原則：一定讓對方看到你的「利用價值」／088
30高帽效應：送對方「一頂高帽」，為「面子」會幫你／091
31求人要明確，避免責任分散效應／094
32異性效應：求異性比同性更容易／097
33留面子效應：欲得寸先進尺／100
34相悅定律：讓你喜歡的人也喜歡自己／103
35首因效應：讓人對你初見即傾心／106
36近因效應：扭轉他人對你的不良印象／109
37費斯諾定理：傾聽建立信任／112
38名片效應：迅速拉近距離，獲得好感／115
39多看效應：見面時間長，不如見面次數多／118
第三章做局給遲遲不下單的客戶——有手腕才能簽單
40手錶定律：明確的目標是制勝的第一步／122
41奧卡姆剃刀定律：簡單一些反而贏得輕松／125
42霍布森選擇效應：從固定的選擇中跳出來／128
43人際吸引增減原則：遞增更受歡迎／131
44反木桶原理：用優勢去成功／134
45草船借箭：將他人的攻勢化為自己的力量／137
46冷熱水效應：讓對方心理上甜絲絲／140
47配套效應：給對方的利益要用點心思／143
48古德曼定理：沉默反而能占據主動／146
49華盛頓合作規律：減少過多的參與建議／149
50蹺蹺板定律：讓對方感到利益是均衡的／152
51非零和博弈：合作實現雙贏／155
52投射效應：用投射效應洞悉他人內心／158
53反彈琵琶效應：對逆反心強的人善用反彈琵琶之術／161
54虛榮心定律：愛慕虛榮者，不妨把面子留給他／164
55布里丹毛驢效應：猶豫不決的人需要推一把／167
56小便宜法則：應付貪得無厭的人，給他點小便宜即可／170
57安全定律：面對疑心重重的人，多給予其安全感／173
58托利得定理：學會寬容不同的思想／176
59南風效應：溫和更有效／179
60狄倫多定律：給人面子消除矛盾／182
61阿倫森效應：迂迴有道，不直來直去更能得勢／185
62改宗效應：不做「老好人」，露出硬氣／188
第四章銷售要逆襲——攻心計謀令客戶追隨你
63橋梁效應：巧妙運用過渡理由效應達成願望／192
64踢貓效應：保持清醒，留出天地／195
65以退為進，對方心理放鬆時反能占上風／198
66藍斯登原則：進退有度，才不會進退維谷／201
67交往適度定律：不要過度投資自己的恩情／204
68蔡戈尼效應：有開始，才會有結果／207
69釣魚效應：好奇心使你陷進羅網／210
70堅持效應：不盲從，走出從眾心理／213
71暈輪效應：不要被片面優點所迷惑／216
72禪心法則：嫉妒心是利器，不要被他人的吹噓所擊倒／219
73流言定理：不要讓流言蜚語破壞健康的內心／222
74威嚴效應：保持威儀，樹立高大形象／225
75貝勃定律：小事兒也能在對方心中變得很有分量／228
76講道理法則：講出道理更容易被人追隨／231
77激將效應：輕易令對方按你的意願行事／234
78白璧微瑕效應：犯個小錯更有吸引力／237
79潛伏效應：不動聲色方能成大器／240
80「飛去來器」效應，不輕易透露自己的目標／243
81禁果逆反心理：適當的「吊胃口」會事半功倍／246
82動機適度定律：掩藏動機才能真正滿足自己的野心／249
83遮蔽效應：學會韜光養晦方能有所成就／253
84蘑菇定律：學會自我成長／256
85被剝奪超級反應：不爭奪別人到手的東西／259
86盧維斯定理：謙虛謹慎才能有大成／262
87馬蠅效應：為自己尋找一個勢均力敵的對手／265
88沸騰效應：找到質變的關鍵／268
⑵ 網路銷售需要什麼知識
這是我抄們學校的課程，你可以作襲為參考了解一下
一階段營銷基礎網站建設及運營：
medjet思維導圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案：
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營：
新媒體SNS
新媒體運營
轉化率優化
四階段整合營銷推廣：
網路廣告
信息流
網路公關
媒體關系管理
⑶ 格力空調如何構建銷售網路
追問： 能再詳細、具體點麽？加了的話保證給你滿意答案！！謝謝了啊 回答： 你是想經營還是買空調自己用啊？我具體往哪方面說啊 補充： 格力公司的最初經營是只靠經銷商自己，也就是只有專賣店，原因就是因為賣場里不能有自己的安裝隊，現在協商好了，賣場里也有格力了。格力公司的總部在珠海，銷售經理董明珠是一個非常有經濟頭腦的人，最初，格力只是在南方的一些省份有，沒有大批量的向北京進軍，而且最初沒有嚴格的區域保護制度，造成了很嚴重的後果，「淮海時間」就是其中之一。為了阻止類似的事件再次發生，董明珠親自來到事發地並且當機立斷的解僱了當時的負責人。從此格力公司開始進行嚴格區域保護制度，目的就是不要讓價格戰打到公司無法承受。而且另外一個很大的特點就是，不管是什麼時候，任何的活動格力公司都只有自己的贈品，幾乎不參加商場的任何活動，而且，相對於其他的家電行業而言，格力是比較專業化的生產空調的企業，不打價格戰也是他能長久經營的特點之一。最大的特點就是格力公司可以支持個人經營，而且福利待遇也不錯，也可以相當於公司的正式員工了，面對著鋪天蓋地的專賣店，相對優惠的價格，格力的銷售當然會比其他家的業績好了。只要是可以一次性出資就可以有自己的格力專賣店，這樣一來，全國各地的銷售商自然而然就多了，而格力的銷售網也就形成了，尤其是在北京、上海、深圳等這樣的大城市中，選擇品牌的消費者還是相對比較多的 邏輯不是很清楚，意思就是這樣了，自己整理一下吧
⑷ 如何加強格力電器銷售團隊建設和促銷策略
一、團隊籌建：如何招聘與篩選人才。
「巧婦難做無米之炊」，招兵買馬是團隊建設的前提，做好招聘工作，篩選適合崗位職責、具有挖掘潛能的人才是籌建優秀銷售團隊的第一步。
招聘人才的方式多種多樣，但是根據招聘職位的不同以及被招聘人才的素質及信息獲取習慣區分，我們應當選擇不同的招聘途徑，以確保獲取廣泛的人力資源。常見招聘人才的途徑包括以下幾種方式：1、人才市場招聘；2、網路招聘；3、獵頭推薦；4、挖同行牆角；5、朋友、員工推薦；6、刊登平面廣告招聘；7、內部提拔。
通過良好的招聘途徑，獲取人才以後，我們一項重要的管理工作就是，對招聘的人員進行初步篩選，以確保被培養及使用對象的素質達標及崗位勝任能力的達標。篩選人才應當通過以下幾種方式：1、簡歷審查及工作態度的考驗；2、工作經歷及相應銷售技能的考驗；3、團隊溝通協作能力的考驗；4、個人意識、工作熱情及市場拓展能力的考驗。只要我們能夠遵循以上幾種方式，設定相應的面試及復試環節，就可以初步在廣泛的面試者當中篩選出適應我們需求的備用人才。
二、團隊培訓：市場是磨練並檢驗團隊的最佳場所。
每一個公司在團隊招聘完畢以後，都為團隊成員設定了一段時期的集中培訓，集中培訓內容主要包括：企業文化、產品知識、銷售技能、公司戰略的培訓以及其他市場運做思想的灌輸；多數公司認為在這段培訓結束以後也就基本完成了其團隊的建設任務。其實，這僅僅完成了團隊培訓的第一步，是團隊籌建的一個開端而已，而市場才是磨練、檢驗與培訓團隊的真正場所，否則企業就沒必要設立「試用期」了。
要想獲取或者說培養出優秀的人才與營銷團隊，縮短室內培訓時間，將業務人員放入市場，並加強業務人員進入市場初期的指導跟進，實施市場實際操作、運營培訓，是提升團隊成員素質及團隊整體市場運做能力的有效途徑。
團隊成員進入市場後，我們所要強調的工作主要包括以下幾個方面：1、給團隊成員施加較大的市場壓力，考驗團隊成員的承受力、執行力與市場實際操控力；2、制定團隊市場運做項目，考驗團隊成員的協作力；3、加強指導，提升團隊成員市場運做的快速適應力；4、強化日常監督與銷售跟進，樹立良好的團隊市場運做風氣。
三、「優勝劣汰」：提升團隊素質最為有效方法之一。
通過良好的績效考核機制的建立，設立內部競爭機制，凈化團隊競爭環境，可以保證團隊質量的持續提升；而此項機制的建設中，「優勝劣汰」是提升團隊素質最為有效方法之一
經理人可以通過日常考核、月度考核、季度考核與單項工作任務考核相結合的考核機制的建立，設立團隊成員的考核評分標准，實施「末尾淘汰」制度，實現團隊成員的「優勝劣汰」（此項工作的實施必須保證考核標準的合理性，以及考核程序的透明度）；同時，在你的銷售團隊中樹立起一個個銷售英雄，用英雄和你一道去鼓舞士氣，帶動、感染你的團隊，並有效激發團隊的銷售激情。
四、日常銷售跟進及管控：推動團隊建設的全面完善。
通過一系列的招聘、篩選、培訓及「優勝劣汰」等有效的措施建立起營銷團隊以後，同時加強團隊的日常銷售跟進及管控，就必然會推動團隊建設向優秀與卓越發展。
團隊日常銷售跟進及管控的有效措施包括以下幾個方面：1、日常銷售報表的實施；2、階段性工作匯報制度的建立；3、定期工作例會的開展；4、團隊人員場所管理的強化；5、合理銷售目標的設定與管理。
在以上幾項工作措施開展的的基礎上，保證團隊成員之間的良好溝通與相互協作，樹立團隊成員持續不減的工作熱情，建立團隊持續學習上進的風氣，同時做到處處以身作則，用「己所不欲，勿施於人」的格言嚴格要求自己「事事以己為先，事事以己為范」，優秀的銷售團隊已經離我們近在咫尺了！
⑸ 銷售格力空調的培訓資料
要想做好空調銷售，先到專業培訓好好學習一下空調技術，例如湖湘職業技術培訓回學校空調維修專答業您就可以去參加學習學習啊。經過學習後您就會懂得空調的一些相關技術參數和以及空調的一些性能，同時您還可以學到技術，把您的專業知識將給買主聽聽，那麼客戶會感同身受的。
⑹ 格力空調銷售技巧
首先你要了解格力空調的特點與優勢，你自己要對格力這個品牌充滿信心，專才能讓你的顧客相信選屬擇格力是正確的。如果你不想走嗲路線或者撒嬌型的，建議你走專業化路線。增強自己的專業知識，對客人提到的問題要熟練回答，給客人一種信任感，他們就會買你東西了。
⑺ 格力銷售網路管理有哪些特點
格力銷售網路管理的特點就是不論你是什麼人都沒有價格的優惠。
⑻ 跪求:關於網路銷售話術，技巧性方面的培訓資料
網上銷售是網路營銷的基本職能之一，是各種網路營銷方法的綜合應用，也是企業通過網路營銷方式獲取收益的直接手段。盡管目前網上銷售環境還不很成熟，網上銷售額占整個商品零售總額的比例還很低，除了網上零售型網站之外，只有少數工商企業通過網上銷售取得顯著成效，但作為一種拓展營銷渠道的策略，網上銷售的價值和發展前景是不容忽視的。
由於網上銷售涉及到的問題很多，除了基本網路營銷方法之外，還包括支付、安全、配送等電子商務活動中的基本問題。本章主要介紹網上銷售中的基本思路和常用方法，幫助讀者了解和應用網路營銷、為最終實現開展電子商務打下一定的基礎。
一、網上銷售的主要途徑
在傳統的商業競爭中，銷售渠道是營銷組合中的基本要素之一，銷售渠道的建設在公司的營銷戰略中具有舉足輕重的作用，有實力的廠商紛紛建立自己的專賣店，並在各大商場激烈地爭奪銷售空間，有時要為此付出巨大的代價。現在，隨著上網人口的迅速增加和網上銷售漸成氣候，開拓網上銷售渠道已經成為商家不可忽視的營銷策略，將逐漸成為新的競爭熱點，商戰的硝煙將逐漸開始向網上蔓延。
將產品搬到網上銷售，要具備一定的基礎條件，一般來說，網上銷售渠道建設有三種主要經營方式：作為網上零售商的供應商、開設網上商店、自行建立網上銷售型的網站。這三種方式的管理難度和對企業網路營銷的專業要求各不相同。
⑼ 怎樣做好一個銷售格力空調業務員，我是新手請多多指教
做好一個合格的銷售，格力空調業務員，首先呢，你要需要相關的一個理念，包括這個企業的文化，還有相關的專業知識
⑽ 格力網路營銷渠道
格力好