產品組合與營銷組合的不同

A. 什麼是市場營銷組合

市場營銷組合是指企業根據目標市場的需要,全面考慮企業的任務、目標、資源以及外部環境,對企業可控制因素加以最佳組合和應用,以滿足目標市場的需要,實現企業的任務和目標。

所謂市場營銷組合是指企業針對目標市場的需要，綜合考慮環境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產品、價格、分銷、促銷等）進行優化組合和綜合運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以取得更好的經濟效益和社會效益。

市場營銷組合作為企業一個非常重要的營銷管理方法，具有以下特點：

1.可控性

2.動態性

3.復合性

4.整體性

(1)產品組合與營銷組合的不同擴展閱讀

組合策略

1、產品策略

產品策略包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。

2、價格策略

價格策略包括確定定價目標、制定產品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。

3、促銷策略

促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。

4、分銷策略

分銷策略主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。

B. 服務營銷組合與產品營銷組合相比有何差異，並舉例說明

一個重視服務，一個重視產品；
比如海爾的家電，一個電話就能夠解決所有回的問題，服務人答員會給你優質的服務，讓你覺得放心，安心；
比如sony，技術、質量沒得說，也不容易壞，購買的人群都很滿意產品本身，如果有附加價值就能夠引起顧客提高其對產品的滿意度；

C. 市場營銷學——產品組合有哪幾種主要策略

企業根據市場需求、競爭形式和企業自身能力對產品組合的寬度、長度、深度和關聯度專等方面做出決屬策，可採用的策略包括3個方面：
①擴大產品組合，包括開拓產品組合的寬度和加強產品組合的強度，前者指在原產品組合中增加產品線，擴大經營范圍；後者指在原有產品線內增加新的產品項目。
②縮減產品組合，在市場不景氣或原料、能源供應緊張時期，縮減產品線，剔除那些獲利小甚至虧損的產品線或產品項目，使得企業能夠集中力量發展獲利多的產品線和產品項目。
③產品線延伸策略，全部或部分的改變原有產品的市場定位，具體有向下延伸、向上延伸和雙向延伸3種實現方式。

D. 產品怎樣實現組合與組合策略

1．產品組合的含義

產品組合是指一個企業營銷的各種產品之間質的結構和量的比例。它通過寬度、深度和關聯度三個方面表現出來。這三個方面的不同比例構成不同的產品組合。

產品組合的寬度（又叫廣度）是指一個企業營銷的產品線數目的多少。生產線越多，產品組合就越寬，反之就越窄。產品線又叫產品類別，是具有類似的使用功能但規格型號不同的一組類似的產品項目。一條產品線一般包括一系列的產品項目。產品項目是指在產品目錄上列出的每一個產品。一般說來，一個大型企業其產品組合都較寬，而中小企業的產品組合都較窄。

產品組合的深度是指企業所營銷的每一條產品線中產品項目的多少。項目越多，產品線就越長，也就是產品組合越深，反之則越淺。

產品組合的關聯度（又叫密度）是指各條產品線在最終用途、生產條件、銷售渠道等方面的聯系程度。聯系越密切，關聯度越大。

根據產品線的寬度、深度和關聯度不同，可以構成不同的產品組合。例如可以是產品組合的深度大，寬度小；也可以是產品組合的寬度大，深度小；還可以是產品線間關聯度強，或者關聯度弱，甚至可以使產品線之間毫無關聯。不同的產品組合，適用於不同的經濟條件。各企業可根據自己的條件進行選擇。

開展對產品組合的研究，對於企業的發展具有重要意義。如果企業能合理地擴展產品組合的寬度，就可不斷地提高社會影響力，把企業的潛力充分地發揮出來；如果企業能恰當地挖掘產品組合的深度，就可吸引不同的顧客，在同類產品中佔領更多的市場；如果企業產品的關聯度大，就會增加企業的營銷實力，提高企業的市場地位。

2．產品組合的類型產品組合的類型可以從不同的角度劃分，常用的方法有兩種：

（1）按照構成產品組合的因素劃分按照構成產品組合的因素劃分，可以分為水平型、垂直型和綜合型。

①水平型組合是指企業營銷的產品在寬度上的組合，即通過增加產品線來達到。

②垂直型組合是指企業營銷的產品在深度上的組合，即在不增加產品線的情況下，通過增加產品線中的產品項目實現。

③綜合型組合是指企業營銷的不同類型的產品的組合，它通過增加寬度和深度、減弱關聯度達到。

（2）按照產品本身的因素劃分

可以分為性能組合、質量組合、檔次組合、式樣色彩組合、規格型號組合、商標包裝組合、營銷服務組合和全面組合。

①性能組合是指企業營銷的不同性能產品的組合。由於使用者對產品要求的不同。形成性能不同的商品。企業營銷不同性能的產品，可以在原產品基礎上進行深加工，從而增加產品輻射面，降低營銷風險。但採用這種組合需要企業具有較高的技術力量。

②質量組合是指企業營銷的具有不同質量產品的組合。包括不同質量標準的組合和不同質量的組合兩個方面。不同質量標準的組合是指國際標准、國家標准、部頒標准、行業標准、企業標准以及各種標准混合形成的組合；不同質量的組合是指在同一質量標准中的高質量、中質量、低質量及其混合形成的組合。質量是競爭的基礎，但由於企業的生產技術水平和消費者購買商品追求利益的差異，使生產與需求的產品質量也就不同，從而形成了企業不同的產品質量組合。我國企業目前大都採取混合型質量組合，例如企業的產品有的採用國際標准，有的採用部頒標准；有的獲國家質量評比金質獎、銀質獎，或被評為部優產品、省優產品，有的則質量較低，出現一等、二等、三等品並存現象。採用不同的質量組合，有利於企業人盡其才，物盡其用。

③檔次組台是指企業營銷的不同檔次產品的組合。分為高檔產品組合、中檔產品組合、低檔產品組合和混合檔次產品組合四種形式。高檔產品組合是指企業營銷的都是高檔產品，以滿足那些購買力水平較高的消費者的需求：中檔產品組合是指企業營銷的是中檔產品，以滿足那些中等收入者的市場需求；低檔產品組合是指企業營銷的都是低檔產品，以滿足那些低收入者的消費需求；混合檔次產品組合是指企業營銷的產品是高、中、低檔並舉，以滿足不同層次消費者的市場需求。

④式樣色彩組合是指企業營銷的不同式樣、不同色彩產品的組合。經營食品的企業還要包括不同味道產品的組合。採用不同式樣色彩的組合，企業可以擴大市場范圍，吸引更多顧客。

⑤規格型號組合是企業營銷的不同規格、不同型號產品的組合。採用不同的規格型號組合，有利於發揮企業的優勢，提高企業的競爭力。

⑥商標包裝組合是指企業營銷的不同商標、不同包裝產品的組合。由於企業營銷的產品可以採用統一商標和類似包裝，因而不同產品線和不同產品項目的產品都可以只有一種表現。但是，許多企業為了把自己的產品從品種、質量、規格等方面區別開來，從而出現了不同商標和包裝的組合。具體採用什麼樣的組合要服從企業整體策略的要求。

⑦營銷服務組合是指對企業營銷產品提供服務的組合。有些服務是所有的產品都必須採用的，如「三包」服務；有些產品則不相同，如有的要求送貨、有的要求維修、有的要求安裝等。營銷服務組合要根據產品的要求確定。

⑧全面組合是指企業營銷的不同類別的不同品種、質量、性能、檔次、式樣、色彩、規格、型號、商標、包裝、服務的組合。從具體組合來說，有的企業採用的組合因素多，有的企業則只採用少數幾個因素。這種組合的優點是利用多種組合的力量，佔領廣闊的市場。

3．產品組合策略及其選擇

產品組合策略是指企業根據自己的營銷目標，對產品組合的寬度、深度和關聯度進行的最優組合決策。由於企業營銷產品的種類要受企業所擁有的人力財力物力資源、市場需求量和競爭條件的限制，因而必須根據這些限制因素對營銷產品作出最優組合決策。常用的產品組合策略有以下五種類型：

（1）全線全面型組合策略

又叫「多系列全面型組合策略」。是指採用多條產品線和每一條產品線中多個產品項目的組合，也就是其寬度和深度都大，其關聯度可大可小的組合。該策略的特點是著眼於向任何顧客提供其所需要的一切產品，即要照顧到整個市場的需求。這一策略的優點是市場廣闊，但只有那些實力雄厚的大企業才能做到。

（2）市場專業型組合策略

這種策略是指採用多條產品線及多個產品項且的組合，也就是其寬度、深度大而關聯度小的組合。其特點是採用多種產品的組合滿足某個專業市場的需要。該策略的優點是由於對某類顧客比較熟悉，因而容易滿足他們的需要，盡快佔領該專業市場。但這仍是那些大型企業才能採用的策略。

（3）產品系列專業型策略

這種策略是指採用關聯度大的少數幾個產品線的幾個產品項目的組合，也就是其寬度、深度小而關聯度大的組合。該策略的特點是生產某一類產品滿足所有顧客的要求。其優點是生產專業化，效率高。

（4）產品系列集中型策略

這種策略是指集中企業的力量，生產單一產品線中的幾個產品項目也就是寬度最小、深度略大、關聯度密切的組合。其特點是生產單一系列產品滿足單一的市場需要。該策略的優點是產品和市場都比較集中，容易集中力量去佔領。這是中小企業經常採用的組合策略。

（5）特殊產品系列專業型策略

這種策略是指企業利用自己的特長，生產某些銷路好的特殊產品線的幾個產品項目滿足市場的特殊需要。例如生產某種工藝美術製品。該策略的優點是市場競爭弱；缺點是市場范圍較小。

產品組合策略為企業確定產品組合提供了內容和形式，但哪種形式更適合企業的情況，哪種組合能給企業帶來更大的利益卻是不同的。因此，企業必須認真分析各種條件，確定自己的產品組合。

企業選擇產品組合策略主要考慮以下因素：

第一，企業實辦。企業實力是決定企業產品組合選擇的首要因素。因為產品線的多少，每一產品線的深度，以及產品線之間的關聯度，都要通過企業的人力、財力、物力來完成。因此，一般說來，實力雄厚的大企業，可以採用全線全面型策略和產品系列專業型策略；而中小企業則應採取產品系列專業型策略和產品系列集中型策略；對於具有特殊技術的企業則可採用特殊產品系列專業型策略。

第二，發展潛力。企業在選擇產品組合策略時，不僅要看到目前的銷售狀況，還要看到各種產品的發展潛力。產品的發展潛力通過市場佔有率、銷售增長率和市場范圍三個方面表現出來。市場佔有率的不斷提高說明企業市場份額的不斷擴大；銷售增長率的提高說明該產品在企業中占的地位提高；市場范圍擴大則使所有的競爭企業都受益，因為在這時，即使市場佔有率不變或降低，只要市場擴大的幅度大於市場佔有率的降低幅度，其總額都在擴大。根據這三個因素，企業的產品組合應該選擇那些各方面都高的產品。

第三，贏利能力。贏利能力是指該產品組合能給企業帶來較大的利益。贏利能力關繫到企業的發展前途。因而是選擇產品組合策略的重要依據。

在運用上述條件選擇產品組合策略時。必須注意以下問題：

第一，要用發展的觀點看待各項條件，把目前狀況和長遠發展結合起來考慮，以免目前的選擇不適應未來的發展狀況。

第二，要用全面的觀點看待各項條件，因為這些條件是一個統一的整體，要避免重視一方面而輕視另一方面的錯誤傾向，以保證策略選擇的正確性。

E. 請問服務營銷組合與產品營銷組合相比有何差異，並舉例說明

首先，要清楚傳統營銷到今天的變化發展。
傳統營銷組合：4P（產品、價格、促內銷、渠道容）是以市場為導向的，以企業佔有市場為出發點。競爭加劇，以顧客滿意為出發點的4C產生了，它關注顧客、成本、溝通、方便，其實是4P以顧客為中心改變的結果，存在相互對應關系。更進一步，就是4R（關聯、反應、關系、報酬）以客戶忠誠為核心。不同營銷組合的演變是發展，也說明了各自都存在一些不足之處。企業要根據競爭環境，作出合理的營銷組合決策。
再來看服務營銷組合，你的服務營銷組合是說服務類產品的營銷組合吧。理論的東西我認為相差不是很大，實際操作中一定根據競爭的環境，分析優勢組合，找出適合階段發展的營銷組合。
希望對你有所啟發。

F. 服務營銷組合與產品營銷組合相比有何差異，並舉例說明

首先，要清楚傳統營銷到今天的變化發展。
傳統營銷組合：4P（產品、價格、促銷版、渠道）是以市場為導向權的，以企業佔有市場為出發點。競爭加劇，以顧客滿意為出發點的4C產生了，它關注顧客、成本、溝通、方便，其實是4P以顧客為中心改變的結果，存在相互對應關系。更進一步，就是4R（關聯、反應、關系、報酬）以客戶忠誠為核心。不同營銷組合的演變是發展，也說明了各自都存在一些不足之處。企業要根據競爭環境，作出合理的營銷組合決策。
再來看服務營銷組合，你的服務營銷組合是說服務類產品的營銷組合吧。理論的東西我認為相差不是很大，實際操作中一定根據競爭的環境，分析優勢組合，找出適合階段發展的營銷組合。
希望對你有所啟發。