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為什麼標准化產品不必要實行直接營銷

發布時間:2020-12-31 02:29:30

A. 哪些商品適於在線銷售

線上銷售的商品主要特點:
一·可以相對標准化的產品。
相對標准化的產品有如下幾個好處。
1、便於宣傳,如諾基亞的某一款手機,康佳的某一款電視,這些東西都是可以標准化的,經過長期的宣傳,本身廠家的已經積累起較好的口碑,這類產品在消費者心中知名度較高,不用去教導消費者,這也省去了一大筆麻煩。

2、適合標配,退貨率較低。服裝就是一個不標准化的典型例子,服裝的退貨率高達10%。很多用戶購買來總會覺得不滿意,實際穿在身上沒有在網上看到的圖片舒服。這就是一個顧客期望與實際價值的脫節。而標准化產品則不同,一般用戶在購買前,對這件產品都會有一個比較清晰的認知,對貨物的期望值會比較符合實際價值,不會存在說因為對產品期望過高而無法滿足的現象。從而減少退貨的比例。

3、標准化適合電子商務其實這是一個爭論比較多的話題。標准化有標准化的好處,但在享受它帶來的福利的同時也付出高昂的代價。其中最直接的代價就是標准化導致競爭太激烈,起競爭太過透明。既然標准化這么有好處,京東、淘寶都來了,他們用更高的廣告費把流量全拉走了,即便有一兩個漏網之魚,把你的產品和京東淘寶一比,發現價格沒優勢,信用沒優勢,物流又跟不上。還是會棄你而去。所以,大企業做標准化,小企業還是找個性吧。

二、重復購買率較高的產品、
市場營銷法則中有一個非常重要的法則就是階梯定位法則。那些采購頻率較低而且往往與不愉快的經歷相聯系的產品,其產品階梯一般只有很少的層次。那些永久使用的,采購頻率最低,甚至終生只買一次的產品,則不存在產品階梯。你聽說過貝特斯維爾牌首飾盒嗎?大概沒有,盡管這一品牌有將近50%的市場佔有率。
一個最簡單的例子,就是手機。一般來說,一個普通人的手機平均要用一年半的樣子,在互聯網上,在電子商務領域,一年半會發生很多事情。你要等消費者一年半過後在來光顧你的小店嗎?恐怕很多人已經忘了你吧。顯然,你需要在這個過程中不斷向他們推薦重復購買率高的其他產品。比如手機屏幕保護膜什麼的。
三、價格區間定位合理的產品
經考證,價格在50~500這個區間的產品最適合做電子商務。價格太低的,沒必要在網上買。為了一個幾塊錢的東西,還要貼上幾十塊錢的郵費,這恐怕是大多數人多不願意做的事情。價格太高的產品,消費者多少會有些不信任情緒,要麼就去實體店買,在網上也會選擇幾個做得比較大的商家,而不大會選擇一個剛創業型的商家。
四、產品要適合物流
物流一直是電子商務的一個瓶頸。無論你的產品多麼好,送不到貨永遠沒戲。
首先,貴重物品不適合做物流。貴重物品一直是電子商務行業物流的短板,貴重物品需要交高保費,丟包率還是一度高達57%,這是大多數企業和消費者都不能承受的。盡管幾家大的物流公司也在嘗試在部分地區做貴重物品的實驗,大多數地區快遞公司是不做貴重物品的。
酒類物品、精細物品不適合做物流。在運送過程中難免會出現磕磕碰碰的情況,一些諸如手錶、酒類這些物品很多運到都會出現損壞。

B. 如何做好標准化營銷

什麼是標准化營銷?打個比方,麥當勞的所有分店和總店總是給人統一的標志——一個黃色的「M」符號;統一的視覺形象——麥當勞叔叔的塑像、誘人的漢堡和烤翅海報以及黃色主色調;統一的店面裝修;統一的產品等,讓全球各地的消費者都能識別。但標准化營銷並不僅僅包括這些。具體到房地產標准化營銷,主要包括流程標准化、業務報告規范化和信息處理規范化。 一、打造標准化的營銷流程 現在房地產營銷從手法上更加多元化、個性化,新的營銷理念如跨界營銷、網路營銷、體驗式營銷等等陸續登台。但是,理念轉化為實戰,有多少能被落地,大多數情況下取決於銷售經理的能力以及銷售人員的領悟力和執行力。因此,我們需要通過建立標准化的營銷流程,剔除更多人為因素的影響。 建立詳細的《項目銷售流程》 根據銷售動線,籌劃好項目銷售流程,並針對流程中的每個銷售節點,分角色、分情境詳細策劃相應的營銷動作以及接待語言,形成多套方案。如:針對首次來訪、二次來訪、老帶新、已簽約客戶來訪,分別進行模擬動作和語言策劃,盡量詳細到每個細節流程,然後對這樣的詳細流程進行反復模擬、牢記,以達到實際工作中,客戶一出現在某種情境下,就可按《銷售流程》的規定進行熟練應用,不同的人只有表情、肢體動作和語調的差異。 現在很多房地產企業的營銷路徑已基本標准化,並且已經達到了體驗式要求,我們模擬下營銷情境:客戶從停車開始,值班保安幫著打開車門;進入售樓中心,門童幫著打開門;進入售樓中心後有項目的三維動畫介紹;區域沙盤、項目沙盤介紹;部品陳列展示;企業品牌發展路徑;看房通道引導;樣板房有專門講解人員;價格投影上牆、算價;客服提供茶水服務;客戶離開有樓書、海報、光碟營銷資料提供等等。通過這一營銷路徑展示,我們可以看出銷售人員也僅僅是整個流水作業中的一環節。 編制詳細的《項目答客問》 《項目答客問》完全不是通常所理解的《項目銷售百問》,它除了項目的基本信息以外,還要詳細到某種戶型,並針對不同類型客戶的不同關注點策劃多種回答,做到一本《答客問》基本涵蓋了所有類型客戶想問的問題;同時,將項目正式面市後遇到的所有新問題及回答方式進行及時補充,不斷完善《項目答客問》。 通過對《項目銷售流程》、《項目答客問》的梳理,基本將營銷流程及營銷過程中的動作、語言進行了標准化管理,之後就是要求所有營銷人員熟練掌握每個營銷環節上的規定動作,嚴格按照規定執行。同時,建立相應的考核和監督機制,明確懲處措施。 二、建立起規范化的業務體系 項目營銷投入分析報告 通過對一周或者一月廣告投放情況進行跟蹤調查,評估分析營銷效果,並對營銷費用進行有效的控制和引導。具體從營銷投入與來電來訪量、營銷投入單位價值、營銷投入簽約成本、營銷投入渠道效果等四個維度建立分析模型,編制相應的分析報告模板。 項目去化分析報告 通過對產品的去化情況細化分析,找到產品去化特點和客戶消費喜好,指導後期產品定價等操盤動作和產品設計。具體從房源去化、戶型去化、樓層去化以及日成交均價等四個維度建立分析模型,分析項目特點。這里特別強調的是分析模型一定要通過均線圖來直觀展示,然後建立相應分析模板。 項目區域市場競爭性分析報告 對項目所在區域競爭對手進行周期性跟蹤分析,對於判斷競爭對手市場走向和指導本項目的後期操作有重要意義,直接支持總部決策和政策支持。具體從產品供應類型、推盤周期及策略、推盤價格及成交均價、營銷動作、廣告內容(推廣主題、推廣內容、主訴求點)、核心客戶等幾個緯度建立各自分析模型,編制相應對比分析模板。 建立客戶調研表格庫 針對不同產品的客戶或者不同來訪階段的客戶,編制相應調研表格。根據產品不同類型設計相應表格,如商業客戶調研表、寫字樓客戶調研表、普通住宅客戶調研表、洋房類客戶調研表、豪宅類客戶調研表等;根據不同來訪階段設置不同表格,如項目設計前期偏向客戶產品需求調研表格,銷售前期銷售價格調研表等。通過調研表格的設置,充分了解客戶消費偏好,指導產品設計和定價。 三、建立標准信息系統,規范信息處理語言和動作 所有的分析都離不開信息的收集,一旦信息收集發生偏差直接影響總部決策,而所有信息的收集基本上都來自一線,因此,需要建立一套規范的信息處理系統。 信息的收集以及持續更新是一項龐大且繁瑣的工作,過去主要通過Excel表格的方式處理,但是後期運用起來不是很方便,也難以實現及時監控。現在多數企業通過ERP銷售管理系統很好的解決此問題。 總之,標准化營銷方式可以根據企業內部不同產品線,再進行針對性的細化、歸類,建立相應的模板反過來指導不同品類產品的營銷管控,實現標准化的同時也兼顧精細化。

C. 求答案:市場起營銷簡答題: 國際產品開發策略

企業自身評估後,根據自身的實際情況和條件、企業在行業中的經營經驗和對行業本質的認識,對國際市場進行戰略布局。
1.對現有業務進行深入分析,從銷量記錄,客戶開發記錄,目標市場要求難易程度等方面進行深入分析,找出自身產品的優勢、劣勢,和未滿足的客戶需求,也就是市場機會,以初步確定目標市場區域。
2.針對現有產品和客戶需求進行產品調整,設計合作方案,選擇重點客戶進行實驗性銷售。
3.針對目標市場區域的核心市場或地區,如東南亞的新加坡和香港,美國的舊金山和紐約,中東的迪拜等進行市場調查
4.鼓勵現有的客戶重點開發目標市場的核心市場,給予一定優惠政策,規劃品牌和產品,在核心市場進行品牌產品銷售。
5.通過核心市場銷售和展示,制訂相應的產品、策略開發鄰近市場。
企業的市場開發策略的重點是:
1.先生存,後發展
緊緊依靠已開發客戶,重點維護,挖掘合作潛力,擴大銷售。
2.新開客戶要門當戶對
新開客戶是企業未來的長期合作夥伴,客戶能力、資源要與公司未來發展相符,客戶太強或太弱,都不利於企業開拓市場。
3.產品線要跟上
隨著與客戶長期共同開發市場的模式形成,那麼企業就要好客戶一起面對目標市場變化和一線營銷,這樣作為供應商,產品研發和調整就會成為一個核心工作內容。
4.訂單執行要堅決保證
訂單執行是外貿的基礎環節,但常見的情況是越是簡單的工作越不容易做到,如果訂單執行都不能根本保證,那麼我們努力做的一切都會沒有任何意義。
5.風險要控制
在全球一體化的今天,國際業務中的變數環節越來越復雜,風險也越來越大,尤其是對長期合作的業務,這就要求我們要在合作模式中把風險控制問題放到一個突出位置,以保證國際業務長期健康發展。

D. 辯論賽論銷售需不需要標准化流程

您是正方還是反方?
僅供參考:

作為一家專業的銷售公司,其銷售運作十分關鍵。
一個標準的作業既能體現企業銷售的規范劃一,給客戶以良好的銷售形象,又能在自然的氣氛中營造銷售的最佳氛圍,並逐步滲透各種銷售技巧,而被客戶欣然接受,達到最佳銷售效果。

我不清除你公司目前的銷售是以什麼樣的方式為主?就以商店形式來做一個簡單的說明吧!

1,當客戶到達銷售現場的時候,迎賓必須致以:「歡迎光臨」,以提示現場銷有關人員,隨著這一提示信號,現場有關銷售人員迎上去致辭「您好,歡迎光臨」-----一方面體現現場精神面貌及對客戶之禮貌,另一方面,暗示著銷售進入開始,集中精神准備後期配合工作。
2,有關銷售人員隨即自然地將客戶引導進入接待區的接待桌,請客戶入座,並且於引導前帶上銷售夾(資料)、計算器、筆、名片等銷售用具,同組人員配合倒水、遞杯,從而完成初次引導入座過程。
3,初次引導客戶入座,請客戶喝水後即而開始同客戶進行寒喧,互遞名片,開始客戶摸底,目的是了解客戶的情況,包括年齡、職業、喜好、家庭、所在單位、購買動機、購買能力等盡可能詳細。從而在後續的銷售接待過程中有的放矢,目標明確,能夠真正地引導客戶,使客戶在購買過程中始終跟著銷售員的思路走,這樣容易達成銷售。在業務寒喧過程中,銷售員要親切、真誠,拉近同客戶之間的陌生距離,得到客戶的初步認可。因此業務寒喧,了解客戶是整個業務銷售過程中基本的環節,這亦是銷售員推銷自己,讓客戶認可的第一步。
4,在初步對客戶了解,並得到客戶認可之後,銷售員將胸有成竹地開始向客戶發動第一輪銷售攻勢——即參觀展示區、介紹和演示產品。銷售員將充分運用現場展示區之銷售道具和自己的推銷才能清晰地向客戶進行說明描述等產品介紹,要讓客戶感到你是十分專業的產品顧問,使他信服於你,此外在產品介紹的過程中,要時刻注意客戶的神情、語言、行動,有重點、有條理、充滿感染力地描述產品的條件及其符合客戶的地方,並機智、專業、隨和地回答客戶在參觀過程中的問題及傾聽客戶的想法。
5,當客戶通過展示區了解到本產品的基本情況之後,銷售員應請客戶第二次入座,並適時地再請客戶喝水,與其寒喧、聊天,客戶對產品有了認知後,必將產生許多的疑問及興趣,因此第二次入座接洽同第一次入座接洽的銷售背景和動機完全不同,銷售員將同客戶比較深入地細說產品中的問題,如:性能、質量、服務、價格等,並根據客戶的年齡、職業、喜好、單位情況或家庭、購買計劃等情況設身處地的為客戶考慮,作其參謀,為其解說。銷售員同時將通過業務寒喧及參觀展示過程中對客戶的了解,對客戶作出判斷,從而在業務洽談中位於上風,此時銷售員還將運用自己銷售用具——銷售夾,對產品的細節進行描述,並拿取海報、說明書、DM等銷售企劃道具,給客戶作詳盡的解釋。
6、客戶在對產品的情況比較充分地掌握後,此時銷售員應敏銳對客戶的內心想法作出判斷,是否有意購買,還是要離開,還是借口推辭,這是評判客戶對產品滿意度及評判銷售員前面銷售作業是否成功的常見標准。倘若客戶是真的有事欲走,銷售員應先客氣地請其喝杯水或稍息片刻,然後再禮貌地同其道別,再請其擇日再來,並約定時間;倘若客戶是借故推辭,則表明其意向度不夠,銷售員不應強留,可藉此暗示「今天客戶較多,工作較忙,未能介紹詳盡」「請原諒,希望其今後再來,並保持聯系」。
如果所談及的內容已經是深入和有針對性的實質問題時,銷售員可先緩回一下氣氛,為其喝水或敬煙,雙方再次聊天,然後再切入銷售實質問題進行洽談。此時銷售員將利用銷售用具——銷售夾、計算器等,並且充分運用個人銷售能力及團隊SP配合沖擊客戶,除為其測算價格,並對客戶提出的各種異議進行說服,引入已設的「銷售圈套」,刺激其購買慾望和提高其購買信心等。在此過程中,高明的銷售人員會讓客戶的感覺是----已成為「初識朋友」,交流甚密,從而適時銷售產品,讓其欣然接受。
7,價格問題是銷售員將面臨一次比較重大的銷售挑戰,因為價格始終是銷售過程中買賣雙方最為敏感及最為關鍵的因素。銷售員也許將針對此同客戶展開論價大戰,原則上銷售員是沒有讓價的餘地的,不過,記住銷售員同樣擁有申請價格的權利,事實上銷售員將根據同客戶之間論價的情況判斷客戶的要求及期望價格(亦稱心理價位),從而准確、時效地向上一級的銷售經理提出建議,銷售經理將根據情況分析,給予銷售員底價來成交此客戶,必要時銷售經理將親自同該客戶論價,給予客戶心理平衡,從而完成價格的談判。因此銷售員是守價及抬高客戶心理價位的中間人。高明的銷售員將根據客戶心理價位和該產品估計底價進行價格協調,從而為銷售經理最終論價作好良好鋪墊。拉近客戶心理價位同銷售經理手中底價的距離,從而促成交易,並使客戶得到論價的滿足感,掌握良好的論價技巧是銷售員成熟的標志,另外銷售員必須切記-----在未談及產品實質問題時論價是毫無意義的。
8,客戶付款成交或付訂金,是銷售流程中關鍵之關鍵,也是判別銷售是否進行買賣階段,而非停留於介紹階段的依據。好的說辭能使客戶迅速交錢或下訂,從而鎖定準客戶,增加銷售成功百分率,差的說辭將使原本有意向的客戶付諸東流,因此如何把握好的現場說辭尤為重要。
當客戶對你所推薦的產品表示出一定的興趣時但又不能馬上提貨的時候,銷售員應把握最佳的時機予以逼訂,銷售員切勿產生懼怕心理,認為逼訂會嚇走客戶或使其產生抵觸情緒,事實上就逼訂本身而言,並不會產生這種後果,關鍵在於你的說辭,標准說辭為:「請問是否願意作保留」、「以免其他客戶先訂走」、「可以考慮幾天以免現場再做推銷」。當客戶再三決意不予保留,銷售員不應強求,亦切勿流露不悅神色,而應該自然地順應其意。但提醒其從速考慮,否則將失去機會。
9,當客戶對保留表示同意或欲下定時,銷售員應立刻先同銷控人員再行確認,標准說辭:「櫃台,請問XX產品可不可以保留?」櫃台應答:「恭喜你,可以保留。」再問:「請幫我再確認一次。」應答:「幫你再確認一次」,然後通報全體案場,「XX產品保留!」一方面使之感染周邊洽談客戶,增加成交機率;再次體現銷售的規范性,尊重客戶,使成交造成事實。
10,確認成交完畢,銷售員應立即起身至銷控台處拿取銷售訂單回接待桌,同客戶簽訂訂單,簽訂定單過程中應引導客戶看訂單,並且迅速填寫訂單,避免在寫簽單過程中受客戶干擾或說錯話語,讓客戶產生猶豫,然後請客戶確認簽名並收取預付定(訂)金。簽單收款完畢後,應馬上至銷控處請銷控核准,核准通過後再拿回訂單,將其中一聯交於客戶為憑證保存,隨後同客戶進行寒喧(切記簽章完畢勿匆忙送客)。
11,接待完畢,當客戶欲離開案場時,銷售員要起身相送,同時檢查是否完成客戶登記工作。送客時應有禮貌地指引路線,送至門外,並同客戶約定下次會面時間及事項,希望客戶再來並保持聯系。若該客戶已下定成交,應該再次予以感謝。送客完畢後,銷售員應整理接待桌椅,使其恢復原狀,並帶好自己的銷售用具返回銷控工作區座位,填寫來人表,進行客戶登記後,等待下一輪客戶接待......

以上說明不敢說是一個銷售公司的標准化作業流程,僅供你參考,希望對你的工作有所幫助!

E. 舉案例說明標准化和人民生活關系

支持標准化的觀點是出於以下原因:成本的節省、發展全球商品並達成較佳的營銷績效。

1、產品標准化策略可使企業實行規模經濟,大幅度降低產品研究、開發、生產、銷售等各個環節的成本而提高利潤。

2、在全球范圍內銷售標准化產品有利於樹立產品在世界上的統一形象,強化企業的聲譽,有助於消費者對企業產品的識別,從而使企業產品在全球享有較高的知名度。

標准化策略案例
3、產品標准化還可使企業對全球營銷進行有效的控制。國際市場營銷的地理范圍較國內營銷擴大了,如果產品種類較多,則每個產品所能獲得的營銷資源相對較少,難以進行有效的控制。產品標准化一方面降低了營銷管理的難度,另一方面集中了營銷資源,企業可以在數量較少的產品上投入相對的豐裕的資源,對營銷活動的控制力更強。

4、隨著科學發展、技術進步和社會經濟實踐的進展,標准化是一個不斷演進的動態過程。動態標准化過程體現了科技創新的演進,標准化與知識產權結合有助於推動自主創新,標准化進一步與AIP「三驗」結合帶動開放創新。通過標准化以及相關技術政策的實施,可以整合和引導社會資源,激活科技要素,推動自主創新與開放創新,加速技術積累、科技進步、成果推廣、創新擴散和產業升級。

總之,跨越國界的產品標准化可降低成本,諸如:研發、產品設計與包裝之類的成本重復。此外,標准化亦可實現經濟規模。而且,標准化可以在處理顧客與產品設計上達成一致性。產品風格的一致性——特色、設計、品牌名稱、包裝均應建立產品全球一致的共同印象,以協助整體銷售量的增加。舉例而言,熟悉某種品牌的顧客可能會在海外購買同樣的品牌。產品因為各地旅遊便利以及大眾傳播而在全球曝光,而這更需要由標准化達成一致性,因此標准化可能要求在一個國家中成功的產品在其他類似的國家與競爭條件下有良好的表現。最後,標准化作為面向創新2.0的科技創新體系的重要支撐,以及技術創新體系、知識社會環境下技術2.0的重要軸心,對推動科技創新,提升全球競爭力有著關鍵性作用。

F. 如何成功實施標准化經營

伴隨著全球經濟一體化,商品不再局限於一國或一個地區范圍內,而是普及全球。對於企業來說,如果在不同地區目標市場實施不同的營銷策略,不僅會帶來管理協調的難度,而且會增加營銷成本。而解決這個問題的有效辦法之一就是實行標准化營銷。
所謂標准化營銷,即對企業營銷的流程,從前期策劃到產品銷售最後到產品的售後服務等這一系列的活動,進行標准化,以使企業營銷模式達到最優化。這種營銷模式可操作性強,且更為快速、有效。通過標准化的營銷程序與標准化的營銷管理,建立標准化營銷體系,對營銷各方面進行深入細致研究的基礎上,並借鑒優秀企業和優秀營銷人員的「經驗」與「教訓」,使營銷標准化。它的最大優點就是避免營銷人員反復「交學費」,避免由於營銷人員個人經驗、能力、悟性等不足而可能給企業造成損失。
一、要有統一的品牌形象
企業要建立標准化營銷體系,要在戰略高度上對其進行支持。標准化營銷首先要有一個全球統一的品牌標識。這種品牌標識,不局限於產品名稱,企業可自主採取適宜的措施,但是一定要是消費者能夠辨識出的。消費者對不同的公司和晶牌形象有不同的反應。統一的品牌形象,讓消費者對公司或其產品產生感知。如寶潔洗發水的不同子系列,如海飛絲、飄柔等,盡管名稱不同,但因為在其產品包裝上,都標有寶潔公司的標識,所以消費者在其已有產品的認同度上,自然而然的認可其產品。而像麥當勞全球連鎖店所用的金色拱門特有標識,每種產品包裝上都有其特有標識。就是這種統一的品牌標識,使細節上的差異標准化,可進一步的強化消費者對產品的可信度。
而這種品牌的標識效用,從品牌的無形價值中就可窺見。全球營銷的各種公共宣傳活動大多以品牌為主要的傳遞信息,無論是促銷預算還是促銷效果的評價均是依據品牌來進行劃分和區別的。品牌的隱性價值是巨大的,所包含的不僅在於產品品質以及品牌的知名度,品牌實質上是一個綜合的系統,品牌的價值是以系統的方式體現。它代表了一種信賴、生活的相關性及感受。成功的品牌,尤其是國際名牌,它代表了巨大的、持久的競爭優勢,全球營銷在向各國輸出資本和技術的同時,最突出的特徵就是實行品牌輸出,也就是以品牌為核心來制定營銷策略,開拓全球市場。典型意義的就是耐克運動鞋。
統一的品牌形象,通過這種特別的標識,給營銷造勢,形成先入為主的效應,強化消費者對企業產品的信任度。而從企業營銷活動來說,這種統一的品牌標識,可以大大減少營銷的費用,這是顯而易見的。標准化營銷模式,是建立在以往成功模式的基礎上發展而來的,它是將營銷中共同的特性進行標准化,使營銷規范化的操作,這種模式必然要以品牌標識為依託。此外,標准化營銷的推廣,又必然強化這種標識的隱性效用,兩者是互動的。關鍵是企業首先要在戰略的高度上有這種品牌標識的意識,為企業發展打好基礎。
二、營銷流程的標准化
營銷活動在企業中地位已顯得越來越重要,大量同質化的產品充斥市場,意味著企業要在營銷方面下大功夫。營銷活動雖千差萬別,但總是可以發現共性並加以標准化。一名普通的一線業務代表,只要按照標准化的流程去執行市場管理的每個活動,並及時汲取同行經驗,就能最大程度地避免失誤,取得公司和個人業績的飛速提升。
在營銷人員的思維意識里,策劃與標准化總是矛盾的,是互不相容的。他們認為策劃強調的創新,是不能標准化的。實際上,這里所說的營銷策劃過程的標准化,是為了營銷策劃工作的規范化、程序化,確保營銷策劃工作的質量。任何一個營銷策劃,必然首先要了解服務的對象,收集信息,再來分析市場機會,進行市場定位,進而對產品價格、促銷方案做出決策。在這一活動過程中,怎樣才能達到最優化,必然要事先進行規范、程序化。標准化不會抑制創新,在某種程度上,它還使創新得到更好的實施。
產品銷售過程的標准化,許多企業正面臨銷售渠道的日益膨脹延伸,分支機構日益增多,直供和傳統渠道日益分離。在這種不確定的環境下,靠關系、靠價格、靠精英的營銷模式遠遠不能適應大規模分銷時代的需要,企業在銷售業績和市場推動方面取得競爭優勢的關鍵在於:怎麼把公司的成百上千的一線業務代表凝聚成合力,按照統一、高效的標准,忠實地去執行市場與銷售管理的每個操作。
原有的服務體系已經遠遠不能達到對渠道的有效控制,不能挖掘潛在客戶,而又不能增加現有客戶的滿意度。其不能提供高質量、統一的服務,給營銷造成了混亂。特別是在促銷活動中,從分公司經理、辦事處主任、業務代表再到經銷商,指責、許可權混亂,更談不上取得營銷的高績效。新品上市、廣告、促銷等等市場活動,從策劃、執行到回顧,各級銷售人員包括經銷商,各自的職責是什麼?遵循什麼樣的流程?在這些流程中,可以總結出來哪些經驗,在各個分支機構之間怎樣共享?對此,都可以用標准化來解決。標准化營銷可使營銷活動有條不紊的順利開展。
售後服務活動的標准化,服務活動是很難把握的,但並不是不能標准化,相反售後服務的標准化,可在消費者心中樹立企業的良好形象。在購買產品後,他們知道自己能享受什麼樣的服務,這是很重要的。海爾發展成為國際的知名品牌,它的成功,很大程度上依賴的就是它的售後服務,使它在家電產業擁有巨大的市場份額。它服務的每一流程都進行標准化,通過「一證件,二公開,三到位,四不準,五到位」的全程標准服務,使其售後服務達到了理想的效果。而支持的正是標准化,離不開營銷標准化這一平台。因此,帶來效益的同時,也成為企業競爭力的來源。
營銷活動只有組成系統,才具有持續的競爭優勢。標准化營銷就是使營銷活動形成系統,使企業的營銷活動有章可循,在這種健全的體系下,可以克服營銷活動中許多難題,使營銷操作性更強,更容易控制。在縮減費用的情況下,營銷能力變得更強。在可口可樂、寶潔、聯合利華等國際知名跨國企業那裡,我們總是可以看到類似「小店拜訪七步法」、「貨車銷售每日工作報表」等等深刻體現標准化思想的銷售工具。這些標准化工具加上有體系的培訓、良好的銷售組織架構和業績考核,構成了這些著名分銷企業的營銷平台。一旦離開了這個平台,再優秀的業務主管也無法施展身手、貫徹自己的營銷策略。通過這一標准化思想,利用IT系統,對這一流程進行固化、沉澱,使營銷活動有條不紊的進行,大大降低了成本。
三、標准化營銷與本土化相結合
標准化營銷當地化與當地化營銷存在巨大差異,當地化營銷者認為全球標准化須以各國消費者具有同質需求為前提,而現實的各國市場雖然具有逐步趨同的傾向,但畢竟文化背景不同,顧客的需求存在一定的異質性。加上國際營銷還要解決各國的政治、法律、經濟等問題,因此標准化營銷當地化更符合客觀實際。針對具體情況,結合全球標准化和適當當地化的優勢可能更為明智,在開發世界性產品的同時兼顧目標市場的差異化。用福特公司的描述就是「全球性思考,地區性行動」。
從上可知,實施標准化營銷,可給企業帶來持久的競爭優勢。首先,它可以大大節省企業營銷成本;其次,它可以統一全球形象,獲得世界認同的品牌名稱或公司標志,提高廣告的效率與效果,擴大企業及其產品在全球市場的影響力和知名度;第三,它便於營銷管理與控制,有利於公司的全球營銷戰略和各項具體政策的執行。許多大型跨國公司如微軟、IBM等就是標准化營銷的忠實支持者。

G. 試分析產品標准化營銷的優點及其適用條件

產品標准化對與製造來說優點很多,但是對於銷售卻未必是優點,現在個性化的需求逐步成為主流,標准化的結果就是扼殺個性需求,因此標准化的產品需要增加可選的個性配置才是符合市場需求的營銷。

H. 廣告營銷為什麼要從標准化轉入本土化

營銷的本質是解決用戶需求。

就好比說,健身房所謂健身基本屬於偽需求,到健身房的人更多是接觸異性,so,健身房的的宣傳海報多與「性」有關,反正我是不信有誰宣傳器材有多好、教練是多專業的。

那麼ok,回到問題本身(以下是長文,請耐心觀看,如有問題請指出)

在國際廣告中,所要解決的一個基本矛盾和核心問題就是如何兼顧國際一體化市場和跨文化溝通與交流,簡單地說,就是全球化與本土化的矛盾

解決這一矛盾的基本原則是:立足全球化戰略進行國際廣告全面策劃的同時,要將那些能造成品牌差異的最有效活動本土化。在具體實施時要按照本土化的要求針對當地市場進行局部修正和調整,但在多重市場間要盡可能保持一致性,公司要盡可能形成整合營銷系統對有關活動進行統一管理和協作,以便在廣告推廣中尋求某種潛在的全球性規模經濟效應。

廣告文化與其他文化傳播有一個共性,民族風格越鮮明,本民族人民越喜聞樂見,越容易獲 得大眾的認同。正因為如此,在廣告傳播中採用民族題材,弘揚民族文化價值觀的廣告作品十分多見。

可口可樂這家全球最大的飲料公司,就非常精於此道。它在中國的新年促銷廣告,代言人不是明星,而是一對穿著紅肚兜的小泥人,對中國人來說,這種蘊涵中國傳統文化的泥娃娃太有親和力了。

我始終記得一句話「廣告也是文化的一種」,無疑問的,全球化營銷需要標准化,但製造更適合的本土化營銷策略會大大提升營銷的效果。

I. 國際營銷產品策略是選擇標准化還是差異化的理由

標准化還是差異化——國際營銷中一個兩難的選擇

國際營銷與國內營銷之間最主要的區別在於營銷環境的差別,這種營銷環境的差別又主要地表現在各國文化背景(環境)的差異性上,而文化的差異會導致不同的需求和消費模式。在開拓國際市場時,企業就面臨著一個基本問題:是採用標准化的營銷策略還是採用差異化的營銷策略? 所謂標准化的國際營銷策略,也就是把在本國國內銷售的產品及其營銷方法不加改變地直接帶到國際市場,用同樣的方式出售相同的產品,標准化是將世界看作一個大市場的哲學。哈佛大學著名教授T·李維特對標准化的營銷策略極為推崇,他認為,企業應把整個世界看成一個大市場,不必理會各國家和地區之間的差別,企業的任務就是提供先進的、性能良好、可靠而又廉價的全球性標准化產品。這種策略的最大好處在於獲得規模經濟,研製開發和大批量生產標准化的產品會給企業帶來產品開發與研究的規模經濟和製造過程的規模經濟,而企業在各國市場採用同樣的營銷計劃銷售相同的產品又會導致各國市場營銷和服務要求相同,進而獲得營銷過程的規模經濟;全球消費者的需求與喜好日趨一致也是企業實行標准化策略的原因之一。而贊成企業營銷策略差別化的人們認為,由於各國社會文化環境的不同,收入水平、產品的使用條件以及政府的規定等的不同,企業應根據不同的市場環境對產品及營銷方法進行修改,以不同的營銷方法出售差異化的產品,以適應當地文化環境,更好地滿足當地市場的需求,從而提高產品的市場佔有率。

J. 產品標准化之後,房地產業的營銷如何實現標准化

看看其中的概念和觀點如何能夠幫助你解決貴公司在營銷方面所面臨的問題。 作為一家大型房地產公司,我們在市場營銷方面所面臨的最為關鍵的問題: 1/在未來住宅產業化,產品標准化之後,房地產的市場營銷如何實現標准化? 從教材中沒有找到相關的內容可以供參考,以下是個人思考: 房地產有三個要素:土地/產品和客戶,只有三者完全匹配才是一個成功地項目。 不同於日用消費品或工業產品,每個房地產項目都有土地的唯一性,每一套房子也有唯一性,各地客戶千差萬別,即使同一客戶的每次購房的需求也不同,從嚴格意義上說房地產是無法實現標准化。 未來通過工廠化實現了產品標准化,但是土地和客戶無法標准化(即使我們有一個相對清晰的土地和客戶的分類體系)。聚焦在土地/產品/客戶三個方面的房地產營銷也很難實現標准化。 我個人把房地產的市場營銷分為三個階段:市場定位/營銷推廣/銷售管理。 有了土地分類標准以及產品標准化之後,在市場定位階段可以實現相對的標准化,或者說有了一個評價標准; 營銷推廣有很多渠道,在客戶知曉/好感/了解/登門/購買/推薦或再購等6個環節分別起到不同的作用,並且各種推廣相互作用,而目前我們能夠定量的評價標准只有購買,我們如何評價各類推廣的作用?如何量化計算投入產出比?在某種層面的廣告標准化之外,我們還應該標准化哪些營銷推廣環節? 銷售管理環節。房地產銷售管理有個重要的特點是我們可以銷售控制,人為調整銷售節奏等,這也是房地產非常獨特的。在這個環節是否需要標准化?以及如何實現標准化?我想決不會只簡單是銷售資料標准化。 學習汽車行業,我們可以在客戶和產品兩個要素實現標准化,但是缺少最重要的土地;酒店業包括土地/客戶/產品三個要素,酒店的標准化和我們的房地產標准化有點類似,但是在營銷推廣和銷售管理環節又有本質區別。地產營銷標准化的標竿行業是什麼?房地產的營銷標准化怎麼做?還是說這就是一個偽命題?

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與為什麼標准化產品不必要實行直接營銷相關的資料

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