❶ 企業輿情應對預案怎麼做
1.做好抄網路輿情的收集
網路輿情可分為正面輿情以及負面輿情，在這里，收集的主要還是負面輿情，而對於正面輿情只需稍作引導即可。
2.建立網路輿情應對機制/流程
3.網路輿情應對方法/技巧
建立輿情預警機制，通過有效的輿情預警機制可以幫助企業在輿情處置過程中有計劃、有目的性地對網路輿情進行干預。如採用大數據網路輿情監測系統-新浪輿情通監測系統，可自動監測並識別輿情，提前預讓企業快速了解網路上談論自身的各種聲音，以便於從容應對。利用新媒體，充分發揮媒介優勢。如利用微博、微信等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。
❷ 網路輿情應急預案怎麼做
從預警和應對來角度感知這源些事件的發生與發展脈絡，可以最大限度將負面影響降低或消除，對於爭取時間、爭取空間、爭取主動引導輿情具有重要意義。
要警惕「技術萬能」的自我安慰，著重從制度建設上解決現實問題，通過理順輿情預警機制，敏銳捕捉一些帶有傾向性或群體性的問題，做到心中有數。
前置輿情預防關口，形成應對預案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標准和預警方案。
在預判輿情信息變化的基本特徵基礎上，分析其態勢，預測其走向，及時預警並提出引導處置輿情的對策建議，更好地落實各項工作。新浪輿情通提供一站式輿情監測服務，為客戶節約時間和人力。