㈠ 文化營銷理念是什麼
文化營銷理念是指把商品作為文化的載體,通過市場交換進入消費者的意識,它在一定程度上反映了消費者對物質和精神追求的各種文化要素。文化營銷既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式,又包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價。
它包括三層含義:
①企業需藉助於或適應於不同特色的環境文化開展營銷活動;
②文化因素需滲透到市場營銷組合中,綜合運用文化因素,制定出有文化特色的市場營銷組合;
③企業應充分利用CI戰略與CS戰略全面構築企業文化。
㈡ 文化營銷和營銷文化哪個好能不能具體說一下。
從字面意思來看,文化營銷側重於講營銷的分類,營銷文化側重講文專化的屬性。文化營銷屬相同維度的有事件營銷、公關營銷、產品營銷等等;與營銷文化同緯度的有管理文化、組織文化等。
事件營銷和營銷事件跟你上面說的可能有點接近。事件營銷以精心策劃的事件為核心,進行廣度和深度的包裝、傳播,通過多種媒體、活動策略起到放大宣傳、引起銷售等目的。營銷事件純粹側重事件本身,是對活動本身形式、內容的關注,營銷事件更加具體、細化。
我把文化營銷歸為系列化的策略,把營銷文化歸為單一具體的一種表現形式,因為不是同一緯度,也沒有統一的標准,故二者沒有好壞之分,你可以在網路知道上搜下,了解清楚些後才可以去做區別對待。
淺見,僅供參考。
㈢ 營銷文化,營銷道德是什麼區別
營銷文化是貫穿於企業整個營銷活動過程中的一系列指導思想、文化理念版以及與營銷理念相權適應的規范、制度等的總稱。營銷文化的精髓是營銷理念與其價值觀。
營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標准,即判斷企業營銷活動是否符合消費者及社會的利益,能否給廣大消費者及社會帶來最大幸福。 市場營銷道德是市場經濟的伴生物。在市場經濟條件下,現代企業在開展營銷活動中必須講求營銷道德,實施誠信營銷。 企業的營銷行為是否合乎道德標准,歷來是營銷學界有爭議的研究課題。
營銷文化與營銷道德的區別
①定位不同。營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標准。營銷文化是指企業在市場營銷活動中所創造的文明成果,是社會文化在營銷領域的投影或具體體現。
②理念不同。營銷文化是影響部門或者員工從事營銷行為的時候的向導和參考標准,而營銷道德是每個人、每個企業都應該遵守的道德底線。
③營銷道德是部分行業不分時間的,任何時候都適用於從事營銷工作的任何企業和個人,而營銷文化會根據行業的不同、產品的不同制定不同的策略和方正政策。
㈣ 什麼技術促進了文化產業產品的營銷
促進了技術生產,文化產業量的產品營銷
㈤ 文化營銷理論的國內外研究動態
隨著時代的發展和人們的生活水平、文化水平的提高,消費者的需求已逐步由低層次、單一化、雷同化向高層次、多樣化、個性化轉變。當消費者低層次的需求得到滿足後,就開始追求高層次的需求,而高層次的需求又都折射出文化的內容,消費者的行為也就越來越具有「文化性」。因此文化營銷成為了各國營銷者研究的重要課題。
一、文化營銷是市場營銷理論發展的必然
20世紀50年代末,傑羅姆?麥卡錫(Jerome?McCarth)提出4Ps理論,即產品( Proct)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。這一理論使市場營銷的四個基本要素通過不同的組合策略,像玩「魔方」一樣,出現光怪陸離的神奇效果。4Ps強調以市場為導向,以產品銷售為目的,認為企業只要能生產優質的產品,採用合理的價格,通過適當的分銷渠道,再加上必要的促銷手段,就能實現企業的預期目標。
20世紀80年代,美國市場學家羅德明向傳統的4Ps理論發起挑戰,提出4Cs理論,即消費者需求(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)、溝通(Communication)。與4Ps理論相比,該理論強調忘掉產品,記住客戶的需求與期望;忘掉價格,記住成本與顧客的費用;忘掉地點,記住方便顧客;忘掉促銷,記住與顧客溝通。
20世紀90年代,美國的舒爾茨(Don.E.Schultz)提出4Rs理論,即關聯(Related)、反映(Reflect)、關系(Relation)、回報(Reward) 。該理論闡述了全新的營銷要素,它包括與客戶建立關聯,提高市場反映速度,重視營銷管理' target=_blank>關系營銷</A>和營銷回報。這一理論強調以競爭為導向,注重關系營銷,維護企業與客戶之間的長期合作關系。
20世紀90年代中後期,隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品和服務不斷涌現,營銷觀念和營銷方式也不斷豐富與發展,並形成獨具風格的新型營銷理念,即4Vs營銷組合理論。所謂4Vs是指差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加值(Value)、共鳴(Vibration)。這一理論強調顧客差異化,功能彈性化,產品附加值以及消費者在消費產品時所產生的共鳴。
4Ps理論通過滿足現實的具有相同或相近的顧客需求並獲利最大化;4Cs理論通過滿足現實的和潛在的個性化需求來培養顧客忠誠度;4Rs理論通過適應需求變化並創造需求,追求各方互惠關系最大化;4Vs理論主要滿足顧客追求個人體驗和價值最大化需求。從營銷理論的發展過程可以看出,營銷中的文化蘊量隨著營銷學的發展而越來越厚重。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展和營銷學本身的不斷健全,「文化營銷」作為一個專門的營銷領域必然從幕後走到前台。
文化營銷與傳統營銷有明顯區別:(1)傳統營銷的核心是交易,企業通過與顧客發生交易活動從中獲利,考慮使每一筆交易的收益最大化,是以交易為導向;文化營銷的核心是關系,企業從顧客與品牌的良好關系中獲利,考慮與顧客保持長期關系所帶來的收益和貢獻,是以關系為導向。(2)傳統營銷強調大傳播、大促銷和分銷渠道,其指導思想是大規模營銷;文化營銷強調...More...↓
㈥ 文化對醫葯市場營銷的影響
幫你找了些,不知道有沒有用:
一、市場上越來越多的企業擁有差異很大的幾條產品線,如何讓不同的產品整合在統一的企業品牌之下?請詳細解釋如何進行管理模式、渠道和團隊的整合等。並分析整合的成本主要消耗在哪裡?
答:首先如果是醫院線的處方葯和零售線的OTC產品以及第三終端線上銷售的產品,這鍾整合基本是不可能的。至於同一個銷售線上產品,有可能進行整合。主要考慮如下:
首先是品牌整合。所有產品基本都可以共用的是企業品牌。以及企業品牌下的各個不同銷售線或者疾病線上的產品線可以共同使用的子品牌。
其次是產品整合。一個銷售隊伍,至多銷售好有潛力的品種不超過五個,超過了就會精力分散,忙不過來。同時一個銷售團隊最好至少有一個拳頭主推產品。
第三是管理模式整合:可以採取相同的激勵模式,也可根據不同類型產品採取不同的激勵模式。
第四是渠道整合:應該按照產品來區分渠道和隊伍。一般來說產品按照其銷售狀況,有兩種分類法:
第一種分類法是按照渠道類型分,可以分為:
A、終端型產品:即在終端有強人員強力推廣的品種。又可細分為第一終端、第二終端、第三終端、第三終端型產品。
B、渠道型產品:以渠道運作為主的產品,渠道可以自己流通上量的一些品種
C、綜合型產品:終端推廣和商務渠道深度分銷運作並重的產品。
第二種分類是按照產品屬性分可以分為:
A、 新特葯:需要強力推廣的品種
B、 老普葯:屬於大眾認知度高可以流通的品種。
C、 新普葯:屬於既要終端推廣又要商務渠道運作的產品。相當於上面的綜合性產品。
D、 大普葯:同新普葯。
這兩種分類有一定的相同性。相同類型的產品整合在一起,才能找出其銷售管理和銷售規律的共性,採取相對趨同的營銷管理模式和銷售政策來運作。
最後是團隊整合:基本上是兩種策略:
一是隊伍完全共享策略。可以完全共享的隊伍是:營銷服務隊伍、市場部的隊伍。
二是部分隊伍共享策略:可以部分共享的是:商務隊伍可以為兩種不同渠道類型產品共享,只是工作的渠道對象不同。比如城市裡的第一、第二終端的商務隊伍就可以共享,但是醫院和零售渠道的終端推廣隊伍不可共享;還有一種更為可行的共享策略是:第一終端和第二終端的終端一線終端推廣促銷隊伍可以共享,但其商務隊伍分開或者兼任亦可。這就好比幾個獨立的銷售公司,大家共用一個終端推廣隊伍,按照整個隊伍的工作量付給報酬。本質上和終端推廣外包無多大差異。
二、在並購整合的過程中,是否出現過障礙?是什麼原因導致了這些障礙,理念(各產品線和團隊的運作方式不同)、習慣(原有企業的文化差異)、目標(盈利第一還是擴張第一)。這些差異如何在一個統一的企業品牌下融匯並共同成長?請舉例說明
答:在企業並購過程中,一定會出現一些障礙。出現障礙的三個主要原因和解決方案如下:
首先表現為文化沖途:不同企業的價值觀、企業文化必然有形和無形的左右著銷售人員的行為。其沖突在不夠過程中必然顯現出來,一個企業認為是不可觸犯的天條,另外一個企業可能認為是自然的事情。不如銷售業務費有些企業是預算制申報核銷制,有些企業則是按照比例提成制。一些企業是做事業績導向,一些企業可能是溜須拍馬導向,一些企業的文化價值觀被企業員工老師在行動上,一些企業可能是紙面上的文化。一個不能輸出管理和文化的企業並購,失敗的可能性較大。
解決方案:天天講、月月講、日日講,學習、培訓、考試、提高;執行為主、激勵為主,適當懲罰。培養造就新的企業文化。
其次是銷售模式沖突:不同企業有不同的銷售模式。比如大承包制、小承包制、區域承包制、品種承包制、提成制、提成制也有低工資高提成和高工資低提成等、還有代理商商制、辦事處制;賒銷制、現款制、賒銷信用額度的銷售回款的方式和慣例都不一樣,都是各有利弊的。任何一種模式人員都有其一套運營體系配套,都有其操作慣性,會產生路徑依賴。改變就會產生利益重新分配和振盪。
解決方案:求大同存小異。非常不合理的堅決改,無傷大雅的可以短期保留。另外對於和企業價值觀和文化沒有較大沖突的模式和方式允許存在,多種模式共存。
第三是人員和利益沖突:並購後的人事變化是必然的,其它變化也在所難免,這些變化本質上是一種利益沖突。要先平衡好一些關鍵人物和關鍵崗位的利益,其次是大多數人的利益不能受損嚴重,三是殺雞給猴看,處理一兩個刺頭。
三、在名人廣告受限,對中國醫葯行業營銷有何影響?企業應該如何調整營銷思路與模式?請舉例說明
答:對於培養品牌,尤其是短期內培養起一個品牌,或者快速提升品牌知名度、美譽度確實是有很大影響。藉助名人廣告你的產品可以快速被消費者認知。
但是企業並非無所作為,你可以利用大型公益事件行銷達到同樣的目的。比如招回事件、健康教育、疾病疫情控制、用葯安全教育、提升品質和嚴格控製品質等來解決品牌樹立問題。
比如廣葯集團下屬的星群葯業的夏桑菊清涼泄火產品,盡管國內葯字型大小、食字型大小很多,但他們一直通過技術手段、提高產品技術水平和堡壘、擴大對一些成分的指紋圖譜鑒定技術等。另外海南亞洲制葯集團下屬快克公司例子值得借鑒:在2007年10月,由中國疾病預防控制中心健康教育所主辦的「防治流感·中國行動」大型公益科教活動啟動儀式在北京人民大會堂舉行。作為協辦方的海南亞洲制葯集團,隨即將展開一系列動作:在江蘇、河北、廣東、陝西、北京、山東六省,首批印刷20萬冊《感冒知識手冊》,通過相關企事業單位、葯店、農村醫療機構,將科普手冊免費送到農民手中;以流感知識科普內容為大綱,製作科普教育片《關愛生命·預防流感》主題科普光碟,通過相關電視欄目進行廣泛宣傳,以免費派送光碟的方式向農村和城鎮地區發放;舉辦「流感知識進社區有獎知識問答」、「專家談流感防治」、「流感知識宣傳專欄」等社區系列活動。
在比如香港京都念慈庵蜜煉川貝枇杷膏的做法等式超前:採取和湖南衛視聯辦欄目,在全國各高校舉辦大型演唱會的方法,取得較好傳播效果。
同文化間的差異無處不在。在進行跨文化營銷活動時,企業營銷人員必須牢記以下重要原則。
1 .充分認識文化差異的存在
努力辨別、理解、接受和尊重消費者的不同文化不僅十分必要,而且也是十分重要的。要時刻准備著以兩種截然不同的文化方式去溝通和交流,切不可貿然假定存在著完全一樣的市場文化,避免跌人以自我為標准為判斷依據的泥潭之中。面對不同的市場、不同的顧客,正確的思維方式是正視文化差異的存在,不能想當然地認為自己所表達的含義會與別人所理解的意義完全一樣,也不要認為我們能夠毫無偏差地理解他人希望表達的意思。
2 .對待不同文化應保持中立態度
文化間存在差異,並不是意味著文化孰優孰劣。作為營銷人員既不能對他人文化妄加評論,也不能要求他人完全接受我們的文化標准。因為我們並不肩負改變他人生活方式、價值標准、風俗習慣等的重任,當然也沒有必要將他們的文化納人我們自己的價值觀中來。我們所要做的只是接納和尊重他們的文化,按照他們的文化習俗和標准進行我們的市場活動,這猶如我們希望別人同樣也能尊重和理解我們的文化一樣。
3 . 『對待不同文化應保持高度的敏感性
市場營銷人員需要做的工作是努力去理解他人文化的內涵,探求其言行的理性標准和判斷准則。雖然不必強迫自己去喜歡或全盤接受他們的行為,但應當盡力了解其動機與心理,以寬容的態度接納對方的文化,應對別人的文化表示自己的興趣、認同和欣賞,以便能夠與其和平共處。這是在兩種不同文化間建立起溝通橋梁的惟一最佳辦法。
㈦ 企業如何開展文化營銷戰略
1、進行准確的文化定位
企業進行准確的文化定位應做好以下三方面的工作。①要對企業的文化營銷進行詳細的調查研究。以企業發展、企業生產經營為中心,對文化營銷的情況進行考察,為文化營銷的改進和創新提供參考信息。企業的內部環境是文化營銷生長的土壤,任何企業文化營銷都和自身的歷史文化、經濟狀況、運行特色、企業素質等內在因素有關。因此,在制定文化營銷策略之前,必須對構成企業內部環境的因素,從不同的方位和角度加以透視和剖析,弄清他們和文化營銷之間的關系。同時還要考慮到員工的素質、企業的實力、經濟政策,以及社會環境。②認真做好市場細分工作。市場細分是文化營銷尋求目標市場的一種有效科學的方法,是尋求目標市場的前提和基礎,是為了更好的發現市場機會,制定相應的文化營銷戰略。企業要根據消費者的特徵細分市場,常常使用大量不同的地理、人文和心理特徵作為市場細分的依據,然後再看看這些顧客對產品的不同反映。往往需要選擇對顧客需求有較大影響的因素作為細分的標准。③確定目標市場,進行合理的文化定位。深圳地產之所以在相當長的一段時間里引領中國地產之風騷,除了引領潮流的開發模式、出色的產品創新能力,文化營銷同樣為深圳地產贏得了不少驕傲。他們認為:文化因人而存在,只在於時間和地點的不同而造成的內涵和形式的不同而已。他們把銷售房子,作為推行一種生活方式來做。
2、在文化營銷中設計企業的核心價值
打造品牌核心價值、彰顯企業文化底蘊。品牌核心價值是品牌資產的主要部分,他讓消費者明確、清晰的識別品牌的利益與個性。一個品牌如果具有了觸動消費者的內心世界的核心價值,就能引發消費者的共鳴。核心價值的提煉,要研究自身的品牌資產、品牌與消費者關系和品牌之間的競爭關系。做到和其他產品的差異性和消費者之間能達到共鳴。品牌的核心價值不是「無源之水」,不是我們憑空就能提煉出來的,而是沉澱在企業文化的歷史里。在開展文化營銷的過程中,要給核心價值中注入文化要素。
3、創造文化產品。產品是文化營銷的載體
文化產品是根據文化環境的不同,進行有差異的設計,使之符合消費者的消費個性和消費價值,從而成為以物質消費為依託,以文化消費為目的的產品。作為文化或精神的一種現實體現的文化產品,與人的情感世界有多種結合點。他可以是觀念上的、形體上的。也可以是美學上的、知識上的,還可以是習慣上的、品位上的等等。而文化產品的「文化因子」不是附加在產品上,而是滲透在產品中,與產品是有機統一的。文化產品不是文化因子的簡單堆砌,而是從產品的角度挖掘文化,從文化的角度拓寬產品的系統創造。其標志是消費者能從產品中體會到文化的韻味,從而吸引顧客,開拓市場。
4、宣傳文化營銷理念
企業利用廣告、公共關系、營業推廣或人員推銷等手段的目的不僅在於向目標顧客傳播具有說服力的產品信息或企業信息,引導和說服顧客購買本企業的產品,還要把企業文化,產品文化,經營理念等灌輸給消費者,從而達到引導的目的,甚至改變消費者的消費習慣。也就是說,文化營銷實質上是企業與外部環境中的顧客或社會公眾的說服性的溝通過程。隨著社會的全面進步、人們消費觀念、水平和層次的提高,促銷過程中的文化感召力也在不斷的提升,文化越來越成為營銷的利器。為了達到文化營銷的目的,要大力的開展一些行之有效的宣傳活動。
5、提高文化應變能力
應變能力是文化營銷的基礎。何為應變能力?它是指企業適應消費者消費個性和消費價值變化的反映能力。在知識經濟條件下,企業和社會以創新為主導,故市場環境呈現快速變化的趨勢,顧客的需求變化速度也明顯的加快。因此,企業必須提高快速應變能力,它主要包括組織應變能力、設計應變能力、生產應變能力、營銷應變能力等。具體的說,其一,當原材料出現短缺或有了新產品時,企業能及時的調整生產系統,變困難為機遇,使產品更上一層樓;同時能相應的調整營銷系統,重新理順與顧客的關系,使顧客充分的了解產品,並不斷的增加忠誠度。其二,當市場需求發生變化,即使非常微小的,但是顧客的需求的時候,企業能按照顧客的希望,適時做出響應,或是改進產品,或是加強服務,或是進行產品的創新,或是實行服務改革。
㈧ 文化營銷的特點
企業文化的傳播,對企業的生存發展有著重要意義。對企業內部傳播文化,讓專所有員屬工形成文化營銷的價值認同,可以使企業所有員工共享企業的共同目標、價值觀念、行為准則,並最終將企業精神內化為自己的價值觀念,通過自身行為表現出來,從而增強企業的凝聚力與競爭力
㈨ 文化營銷
參照下祝你好運
文化營銷
言之無文,行而不遠;企之無文,行而不久。意即在企業發展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發展的。文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調動人的積極性與創造性,關注人的社會性。那麼,什麼是文化營銷呢?
文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創造的物質和精神財富的總和。狹義的文化指社會意識形態和組織結構。作為營銷學里的文化營銷指的是企業(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。
在文化營銷觀念下,企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則:給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵。
強調企業中的社會文化與企業文化,而非產品與市常努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。
那麼,在實施文化營銷過程中應該注意什麼呢?
1人性化。即符合、滿足人的精神需求。
2個性化。即要有企業自己的聲音。
3社會性。即充分挖掘社會文化資源並回歸社會。
4生動性。即營銷技術要靈活、創新、形象、易傳播。
5公益性。即營銷活動必須對社會公眾有益。將文化有機融進營銷,就像將鑽石鑲進白金戒指,形成1+1>2的社會價值。
其構思運作步驟一般是:
總覽文化態勢;
觀察文化變化;
捕捉文化觀念;
創造文化趨勢;
擴展文化外延;
形成文化創意。