『壹』 如何打造一支優秀的銷售團隊
管理者角色的轉換
作為一線基層管理人員，銷售經理首先應該是一名合格的業務人員，具備出色的專業技能。房地產行業中的大多數銷售經理也正是從業務人員中提拔上來的。然而，從業務能手到優秀的銷售經理，還需要在思維方式以及工作方法等各方面作好相應的調整和准備。
明確共同的工作目標
銷售團隊是由不同的成員，為了共同的目的，組成的任務型協作體。每個成員都應該明確工作的目標和方向。銷售經理要通過管理使團隊能夠「用正確的方法，做正確的事」。做正確的事，即目標正確，方向一致；正確的方法，即執行過程。
完善的規章制度是完成工作任務的重要保障
「沒有規矩，不成方圓」，團隊的管理者首先應該是制度的制定者和建立者，完善的工作制度能夠讓每個人清楚地認識到各自的職責、分工。當然，制度應該建立在一個合理、可執行的基礎上，它是管理工作的原則和依據。
破窗理論：如果有人打破了一個建築物的玻璃，而窗戶沒有得到及時的修理，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破更多的玻璃。久而久之，這些破窗戶會給人一種無序的感覺。這個理論說明，對於違背規章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種氛圍下，一些不良風氣和違規行為就會滋生和蔓延。因此，「有法可依、有法必依、依法必嚴、違法必究」是業務體管理的工作準則。
公平原則√銷售經理雖然是制度、規范的制定者和監督者，但更應該是遵守制度、規范的表率和榜樣。
√ 維護制度的公信力，營造良好的工作氛圍。√獎罰分明公正。公平是每個人在日常工作中的一種很自然、重要的心理需求，它對團隊成員的工作積極性影響十分明顯，公平能起到激勵作用，不公平則會起到消極作用。掌握好這一點，將對管理有事半功倍的效果。＂
對團隊成員的培訓和指導
銷售經理需要通過團隊中每一位成員的業績來達成團隊整體業績，因而應該通過自己的專長幫助員工成長，培養員工獨立解決問題的能力，切忌「大包大攬」。例如，當員工在一般性工作中遇到困難時，銷售經理不要急於親力親為，而是先聽取員工的看法並給予適當的指導，讓員工有思考和學習的機會。
培訓的目的在於縮短銷售人員達到成熟狀態的時間，提高工作的效率，因而培訓應該著眼於實踐，為員工提供解決問題的方法。
每位員工首先是一個追求自我發展和實現的個體，然後才是一個從事工作有著職業分工的職業人。所以，工作的目的不僅僅是追求物質回報，更重要的是能為他們提供學習和發展的平台。業務體應該制定培訓計劃，結合工作實踐對員工進行行業知識和專業技能的培訓，並且將企業文化、企業發展與員工的發展相結合，這是保持團隊穩定的好方法。工作執行
「凡事預則立，不預則廢」√各項工作開始前，要充分了解團隊所具備的資源條件，以作為制訂工作計劃的參考，並充分預測可能的狀況，事先擬訂對應措施，有目的、有步驟的執行。√定期評估計劃的實施和完成情況，分析影響計劃實現的因素並對計劃不斷進行修正。例如，影響銷售計劃的因素包括：
·外部條件：市場發展動態、政策法規以及競爭物業的情況等；
·內部條件：產品條件、工期進度、價格、推廣力度的支持、銷售政策的支持等；√制訂銷售計劃時應多徵求銷售人員的意見，引導銷售人員共同參與。因為銷售人員最接近客戶，他們的參與有助於提高預測的准確度，產生更為可行的目標；同時，共同參與計劃的制訂使員工能夠感受到自己對公司、團隊的重要作用和價值，從而自願、積極的去實現。
「賣好房，要有好賣相」，工作的執行過程與結果同等重要。以下原因往往導致工作過程中執行不力：√制度不完整、不清晰；制度形同虛設，經常繞過制度處理問題；管理者缺乏規范管理的意識，個人化、情緒化和隨意性強，這些是銷售經理初期容易出現的問題，而這些問題都會導致執行力下降，因此銷售經理需要強化「依法辦事」的意識。√缺乏日常的監督和考核，工作過程疏於管理，使工作出現偏差。定期對員工的工作和業績進行評估，及時給予肯定和指導，激勵員工沿著正確軌道發展，是工作中必不可少的環節。√工作分工不均衡，職責不明確，或者由於下屬能力和工作責任心強度的大小不等，使得各項工作都出現能者多勞、責任心強者多勞的情況，這樣對優秀員工的積極性是一種打擊，變相鼓勵了不勞而獲者。√管理者錯誤定位或者不懂授權，導致效率低下。銷售經理思考問題容易只注重「做正確的事」，而忽略「正確的方式」；或者只按自己的方式和僅憑個人經驗，不分析具體情況，不聽取和採納不同意見，壓抑了員工參與的積極性，員工只是被動地去執行，使工作推動困難；或者不懂授權，凡事親力親為，導致工作效率降低。
影響工作執行的因素很多，以上僅僅是我們在工作中的常見情況。團隊建設新木桶理論
一隻木桶能夠裝多少水，正常情況下取決於三方面因素：第一、每一塊木板的長度，最短的木板決定盛水量；第二、木板與木板之間的結合是否緊密；第三、有一個很好的桶底。
銷售團隊的建設與新木桶理論有著異曲同工之妙。團隊的戰鬥力不僅取決於每個成員的能力水平，也取決於成員與成員之間協作與配合的緊密度，同時團隊給成員提供的平台也至關重要。√補短板：團隊成員在知識結構、工作經驗和能力等方面存在差異，為保持集體的和諧穩定，既要「揚長」也應「補短」，使那些短板不會阻礙整體的發展。√團隊協作：團隊協作如同一台大型的機組，每個環節、每個成員都是其中的一個部件，你是一個總靠其他人推動的部件還是更願意作一個能夠帶動其他成員共同運轉的齒輪？答案顯然是後者。團隊目標的實現需要每個人的密切配合和相互支持。
√ 建設團隊協作機制：
團隊分享機制——使不同成員積累的經驗能成為團隊共同的財富，促進團隊成員的溝通交流。可以通過小組例會、業務體例會、案例分析交流和信息收集分工、匯總、分享等方式進行。
內部競爭機制——通過業績評比，對工作執行過程的評估等，達到工作激勵的效果；管理者應該提倡業務員之間即是合作關系，也是競爭關系，每名成員都應該具備較強的競爭力。
人性化管理。銷售人員是銷售經理的「內部客戶」，銷售經理應該了解、掌握員工的背景、個性、需求及優缺點，根據不同的員工採取不同的領導方式。
√「尊重」：相互尊重是人性化管理的必然要求，只有員工個體受到尊重，才會真正感到被重視，進而發自內心的工作，達到自我管理和自我實現。因此，讓管理從尊重開始。
√「溝通」：
管理一個團隊不僅僅需要完成工作任務，還應維護成員間關系，為此每個人都需要提供一定的維護行為，如互相鼓勵參與團隊行為、促進彼此交流、認真聽取他人意見等；鼓勵每個人表達對事物的看法和感受；更多的站在他人的角度思考問題；真誠是溝通的鑰匙；
√「信任」：信任是團隊成員之間的聯合基礎，而這種基礎是管理成功的保障，無論何時何地，信任度都具有非常重要的實用價值。讓管理親和於人，拉近彼此的心理距離，使管理者與員工之間在坦誠的交流中互相激發靈感、熱情與信任。
管理是一門藝術，銷售團隊的管理同時也是一項實踐性較強的工作，我們希望通過借鑒先進的管理理論武裝自己，並應用在實際工作中，不斷總結、積累，不斷提高管理能力，從而打造優秀的銷售團隊，不斷創造更加出色的業績。
『貳』 如何帶領好一個銷售團隊
面對日趨激烈的競爭，企業是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發展的必要條件。而銷售團隊的領導者——銷售經理的勝任與否，將直接關繫到銷售團隊的整體業績水平。 銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領銷售隊伍完成本年銷售目標，並為下一個年度打下堅實的基礎。任何一位「殺雞取卵」的銷售經理都不可能會被優秀的公司所重用。 銷售冠軍一定能夠成為銷售經理嗎？答案是否定的。銷售經理作為管理者，熟悉銷售業務是當然的，更重要的是還需具備三大能力，分別是實現銷售任務的能力、決策能力以及溝通能力。 實現銷售任務得靠銷售團隊，銷售經理作為團隊的管理者，首先要了解銷售人員的特點。對於絕大多數銷售人員來說，無論其本身性格如何，其在工作中都表現為外向的性格，他們大多熱情開朗，執著進取，並希望通過銷售工作結識更多的朋友，積累更多的經驗，獲得更多的收入。銷售人員大體可以劃分為三個級別：初級銷售人員是產品的推銷者，他們對產品的功能非常熟悉，關注的是客戶要買什麼樣的產品，經常會在價格上做不斷的讓步；中級銷售人員是解決方案的提供者，他們關注的是客戶為什麼要買產品以及如何買，他們很少會因為價格問題而丟失客戶；高級銷售人員關注的是如何將自身的企業與客戶建立起生死存亡的夥伴關系，他們往往為企業創造巨大的利潤空間。 任何一位銷售經理肯定希望自己的銷售隊伍中有更多第三級別的銷售人員。然而高級別的銷售人員是很難從企業外面獲得的，即使獲得了也難於管理，試想如果你的競爭對手那邊有一位高級的銷售人員願意帶著他的大客戶跳槽過來，你會重用他嗎？所以優秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養出來的，銷售經理的職責之一就是成為內部的培訓師。 作為培訓師，銷售經理可以考慮從以下幾個方面培養你的銷售團隊。 1.人品方面的培養：隱瞞誇大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。 2.知識的培養：銷售人員不僅要了解自身的公司和產品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。 3.銷售技能方面的培養：包括專業禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。 4.管理技能方面的培養：例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。 僅是一個培訓師是不夠的，銷售經理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業中最難管理的，銷售經理必須花一番大功夫在管理上。 作為管理者，銷售經理特別要注意以下內容。 2.客戶的分配：誰都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產糧的道理是一樣的。 3.壓力管理：包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系，保證公司能夠及時准確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力，對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。 4.有效激勵：對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效，例如一次參加外面培訓的機會，帶家屬的度假旅遊等等。 5.授權：因人而異給予銷售人員一定的權利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養他們承擔責任的能力。 6.對銷售精英的管理：既然銷售中有「二八原則」，就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們，為他們設定職業生涯的發展規劃，保證他們的戰鬥力持久不衰。 銷售經理的第三個職責就是對內對外的外交家。他必須與上司友好相處；能夠很好地協調與其他部門之間的管理，特別是處理好銷售和服務這天生的一對矛盾；他不僅關注潛在的大客戶，而且關注已經簽約的重要客戶，從他們那裡可以得益良多。 最後一點千萬要注意的是：你自己就是一面鏡子，銷售團隊中的所有人都在看著你，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。
『叄』 如何打造銷售團隊
如何才能建立一支高效、高素質的銷售團隊？我想這個問題是企業的經理人們最關心的問題之一。銷售部門是企業通向市場過程中至關重要的一環，銷售人員把產品推向市場，讓產品最終體現出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業去開疆拓土？
本期欄目我們邀請了幾位經理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。我們從中選了幾個關鍵詞作為引子，期望大家可以一目瞭然。
關懷我選擇業務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關鍵是品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。而有些老業務員做得倒不一定好。
我管理銷售團隊有這樣幾點體會：一是要求業務員都成為「舵手」、「醫生」，「舵手」能夠把握全局，而「醫生」能在最短的時間內找出市場病症，並對症下葯。二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。三、給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對企業都充滿希望。
我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。
執行我認為銷售人員最應該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些「空白人」，就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼，我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。而我們就是要做好「傳、幫、帶、教」的作用，把他們一個一個都培養起來。
我認為，好的銷售人員首先要有「執行力」，執行力強，這個業務員就是成功的。我們要求業務員下去拜訪客戶，他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間，到客戶那裡看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。
我們用人還有一個「秘招」，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利於培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。
責任心銷售人員是企業的中流砥柱，企業到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢？綜合素質是考察業務員的標准。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等，如果這個人素質高，業務精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業務員的時候，我認為評判的標准中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人綜合素質的體現。如果打分的話，業績這一欄我認為應該佔到80%的比重。
構建好的銷售團隊，要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致，雖然每個人都不一樣，但是只要有共同的目標，相同的見解和想法，那麼這個銷售團隊就有了核心，也就能擰成一股繩。
我們經常召開一些小團體會議，交流思想和意見，激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心，鼓勵大家團結起來，共同奮斗，通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。
好的銷售團隊都有非常強的向心力，我們就是要把這個向心力激發出來，讓銷售人員圍著公司這個「心」而努力工作，進而在工作中提高自身的素養。
激勵我發現很多企業之所以人才流動異常頻繁，根本原因就在於激勵措施不到位，員工心裡有怨氣，要麼是一言不發憤然離去，要麼是向上級反映了也沒有得到反饋而郁悶不已。
二是獎勵承諾要及時兌現。在涉及到「錢」的時候一定要謹慎，但是謹慎不是摳門，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說到做到。有一句話說「人的耐心只有30天，因此工資是一月一發。」其實替業務員們想想：在市場上辛辛苦苦地工作，不過是相信公司能夠兌現承諾，給予他們實現銷售目標後可以得到的東西：或是提升或是獎勵。如果企業在這時候沒有及時兌現，那會給業務員的心理造成很大的影響。不僅會認為企業沒有信譽而對企業喪失信心，還有可能會導致對公司的不滿而跳槽到對手的公司。
從以上幾位經理人的闡述中我發現一點，就是不管持何種觀點的人，都認為交流和溝通是非常重要的。構建一個好的銷售團隊，領導人就要想辦法讓大家齊心協力把工作做好，溝通是最好的工具。
溝通的方式有很多種，但是最根本的就是要盡量滿足個人所需，在「發展」的大前提下把這些人的積極性調動起來。
『肆』 如何打造一個優秀銷售團隊
任何首席執行官或是企業主都知道，優秀的銷售員可謂稀有品種，高效的銷售經理更是鳳毛翎角，出色的銷售總監簡直就是大海撈針。那麼，要保證自己的銷售團隊履行職能，你能做些什麼呢？就如愛迪生那句名言所說，天才是1%的靈感加99%的汗水。在本人管理全球銷售團隊的20年間，我發現，99%的汗水，如果合理應用，將實現企業所需的成功。 事實上，通過合理落實幾項簡單的原則，銷售組織的有效性就能夠在全球獲得根本性提升。我知道這些原則管用，因為它們已經成為我職業生涯的基石，且幫助推動了我所供職的企業，雷格斯集團，從歐洲的一個城市發展到90個國家的550個城市。這些指導性原則落實起來並不容易，而且無法取代愛迪生那1%的靈感；但是，如果銷售領導者可以堅持運用這些原則，成功便是水到渠成。 雇對人：這一點往往被忽視職位描述越詳細，招聘便越明細，從而更可能找到並錄用合適的人。有組織的面試過程要堅持兩個關鍵部分：一份正式的面試問卷，以及由至少兩名不同的管理者分別進行兩輪面試 。這樣，就能不斷向應聘者發問，測試他們是否滿足職位描述中的能力，並確保做出客觀的決定。如果你只僱傭自己喜歡的人，那麼會給組織帶來多次失敗。 就職和培訓：就職和培訓是兩碼事，明白這點很重要。好的就職流程能夠幫助個體了解企業及其文化，以及企業對自己的期望和自己的角色。而培訓則是讓你為自己將要著手的工作做好准備。很多時候，企業只做好了其中一件。關鍵點：捨得投資銷售培訓，讓新學員認真對待，並堅持提供培訓。 注重結果：記住99%的規則。一旦新人開始工作，所有新的銷售都應致力於探索建立新的堅實渠道上。使用具有可靠指標的准科學方法，如，新客戶預約的數量，潛在客戶電話銷售的數量，或是有組織的客戶回訪目標。在新員工開始工作的階段，評估和衡量他們的活動，從而可以對其績效進行分析、糾正和/或改進。利用這點不斷提高團隊。 金錢激勵：無論你的招聘和培訓工作多麼好，銷售團隊還是得面對一天又一天艱難的工作，會接到來自潛在客戶的無數拒絕。通過培養積極的態度並以周或月為單位提供激勵，來支持你的團隊，這點至關重要。我希望自己所有的銷售負責人都能在其團隊中培養一種主動精神，並以身作則。差勁的管理者會說：別照我做的做，照我說的做。這完全是無稽之談。員工最大的動力就是一個說到做到的領導者。最後，同樣重要的是，記住金錢和其他激勵措施的重要性。除了基本的傭金計劃，在季度、區域或特定任務的基礎上，推出一些特別獎勵。這種獎勵應該無法被員工預見，但要致力於在淡季里推動銷售。 與企業目標一致：銷售團隊往往處於一種真空中的思維定勢。確保你有一個正式的組織結構 活用產品：優秀的銷售人員能夠貼近客戶，讓他們真正感到銷售人員就在使用這些的產品和服務。很幸運，在雷格斯集團，我們會使用自己銷售的產品：靈活、令人印象深刻、專業的地點和設施。我們的銷售人員可以按天使用雷格斯辦公室 ，或按小時使用休息室，從而能夠在自己希望的時間和地點進行工作。這表示，他們可以今天離家近些，明天離客戶近些，能夠使用便捷的會議場地，會議場地配有即插即用的高科技設備，銷售人員可用它們來進行演示或列印和裝訂提案。確保你的團隊也同樣可以活用你們的產品，並且讓他們盡可能接近客戶，這很重要。 任何銷售團隊，無論是向現有客戶推銷，還是尋找新客戶，都需將更多的時間花在銷售上，而不是會分散注意力的其他事情上。一個優秀的銷售團隊需要計劃、准備、尋找業務、差異化，以及努力並享受工作。一些人很幸運，找到了那1%難以捉摸的靈感；但對於其他人來說，辛勤工作和奉獻，定會帶來全球銷售管理的成功。
『伍』 如何做好營銷團隊建設
常言道：人才是企業發展的命脈。企業要成長和發展，團隊的建設和打造是首要因素，無論您的產品再好、服務再好、市場再大，沒有一支核心高效的營銷團隊，作為管理者，您也只能仰天長嘆！那麼如何才能打造一支高效和核心的團隊呢？筆者認為可以從以下幾點出發。
一、正確認識和分析現有團隊情況。
很多營銷團隊的管理者，在構建自己的營銷團隊時，腦海里並沒有清晰的目標設定。應該招聘多少人員？應該招聘什麼樣的人員？只是憑借主管臆想去搭建營銷團隊。結果員工招聘進來以後，發現現實狀況並不如自己所想，於是更多的營銷管理者，把問題歸根於營銷人員的素質等等。結果大多是團隊散了又建，建了又散，幾年下來，團隊一直都沒有得到穩定，更不必談如何高效和核心了，誠然，團隊業績自然就不可能有多麼的輝煌。
因此。在構建團隊之初，有幾件事情我們不得不做。
1、了解現有營銷團隊人員情況：在現有營銷團隊的了解中，主要明白現在的營銷團隊缺乏什麼樣的人，是缺乏孫悟空，還是豬八戒，還是沙僧？一般來說營銷團隊的合理構建，不能全是孫悟空，也不能全是沙和尚，需要做到合理搭配，方能取得真經；我遇見過很多團隊，基本上都是沙和尚，於是團隊士氣不高，競爭意識不足，鬥志缺失。這樣的營銷團隊大多變得死氣沉沉，毫無戰鬥力。
2、細分團隊目標：每個營銷管理者，對於公司下達的目標，必須要有清晰的認識，比如現在全年目標1000萬，那麼現有團隊人員能夠完成目標任務的多少？還需要補充什麼樣的人員來完成業績指標？在這個人員搭配和目標細分里，要做到一般1.5-2倍以上的設定。如果團隊任務是1000萬，那麼我們的人員配置至少要在1500萬-2000萬的團隊，在這個團隊里，千萬不要把目標定的太死，很多人容易把目標訂成剛好達標，這樣的結果通常都是結果離目標相差甚遠。
3、行業細分性：如果我們的團隊是按行業分配客戶的，那麼如何准確做好每個營銷人員的行業劃分非常重要。哪個同事適合做地產、哪個同事適合做車行、哪個同事又適合做商超？在這里，我們千萬不要生拉硬拽，不了解每個行業的情況、不了解每個營銷人員的情況、生拉硬套給營銷人員，結果一般適得其反，不適合做房地產的同事你非要他做地產，一來會引起抵觸情緒，二來實際效果不會理想。在了解團隊人員情況後，現在我們還差做哪個行業的同事，我們需要尋找適合做這個行業的同事應該具備什麼特徵？這點非常重要。
二、如何制訂招聘策略和選擇招聘渠道
通過第一條，我們幾乎可以制訂好基本的招聘策略了，也就是我現在要招孫悟空幾名？要招聘活躍團隊氣氛的豬八戒幾名？勤奮踏實肯乾的沙和尚幾名？如何建立起一個階梯狀的營銷團隊？
策略制訂後，第一個問題就是，這些人從哪裡來？怎麼來？現在大家做營銷團隊的招聘幾乎千篇一律來自於招聘，其實我認為招聘一般只能解決基礎型人才建設，也就是豬八戒或者沙和尚之類人才；而孫悟空，通過人才招聘渠道，大多無法招聘到，這也就是很多營銷管理者，都覺得招聘比較難的主要原因。我一直有一個特有的觀點就是：「人才絕對不會淪落到去人才市場找工作的地步，如果今天你都淪落到去人才市場找工作了，那說明基本上你就不是人才了。」孫悟空這樣的人才，一般都是被別人拿著鋤頭四處挖掘的對象。
那麼我們又如何去挖到「悟空」呢？其實很簡單，悟空雖然神通廣大，但是他卻比較單純、是正義、勇敢無畏、敢於與封建勢力做斗爭（大鬧天宮里的天宮代表了封建的迂腐思想）、忠心耿耿、機智敏捷的代名詞，所以，我們吸納孫悟空最主要的法寶就是從道義、義氣、正直去入手，要從心地里去和他交心，對他們絕對不能小氣，要有大格局，不能以小人之心度君子之腹。
那麼孫悟空在哪裡呢？孫悟空一般存在於我們的競爭對手那裡，同樣也存在於我們同行業的企業里，也存在於我們的圈子中？因此我們要找到孫悟空，就必須找到如來、觀音，同樣必須走進悟空經常生活和出沒的「五指山下」。我們大多經營管理者，不熟悉圈子、不熟悉行業，每天閉門造車，大門不出，埋頭苦幹，試問又如何能尋覓到「悟空」呢？
三、如何創建良好的團隊氛圍？留住人才。
營銷管理者還比較頭疼的一個問題就是，留不住人才。好不容易千辛萬苦招聘到了一個人，今天來了，明天就走了，明天來了，三個月後又走了。其實，要留住人才也並不難：
首先：構建好良好的營銷培訓體系。
我接觸過很多的企業，尤其是中小企業，幾乎沒有完善的營銷培訓體系。新員工入職後，做得最多的事情就是，看看公司資料，看看PPT，看看公司制度，接下來就讓你找資料，打電話，拜訪客戶。試問，營銷人員能在短短幾天內完整的對公司的產品認識清楚嗎？能夠對公司的客戶方向明確嗎？又能確保知道如何開發客戶和電話營銷嗎？在這里，我們犯了一個邏輯上的錯誤，大多管理者認為招聘進來的營銷人員都是精英，什麼都懂了。試想想，如果他什麼都懂了，還會來您的企業做個基本的sails嗎？因此，我們必須在新員工入職的一周內完成基本的營銷培訓和管理培訓，包括公司制度、企業文化、團隊文化、產品知識、客戶開發、電話營銷。這幾堂課必不可少。
員工過完第一個階段後，我們還應該陸續提供第二階段，第三、第四階段的培訓體系，確保他們在不同階段能學到不同的東西，能提升不同階段的知識和能力。一般來說，我們的營銷人員最希望得到的就2個東西，一是學到知識，二是賺到銀子。因此，營銷體系建設灰常重要。
其次：構建良好的團隊氛圍。
新員工入職的第一個階段，尤其是前幾天，一般對新的環境都比較陌生，容易造成孤獨感。這個時候營銷管理者必須讓他盡快融入到團隊裡面來，讓他和老員工一起，感受到大家庭的溫暖，通常我們可以組織一些簡單的活動，比如戶外活動、羽毛球、摘草莓等等一些有意義的活動。千萬不要讓營銷人員脫離了團隊。
沙場點兵，做好營銷團隊的初期建設，做到有兵可點，是擺在我們每個營銷管理者面前的首要目標。如何打好這支營銷團隊的建設，做到步兵、炮兵、騎兵的合理配置，也成為我們急需解決的重中之重。
『陸』 怎麼才能帶好一個銷售團隊
銷售團隊的管理，就是對人的管理。如何讓團隊里的人積極做事，用心做事，才是管理的真正目的。
第一個字：比
銷售團隊內部一定要形成「比」的氛圍：落後的比先進的；業績差的比業績優秀的等等，只有這樣，整個隊伍才能產生一股向前沖的動力，始終保持活力。
想要形成「比」這樣的一種氛圍，可以採取下面的方法：
1、定期公布法：
無論是考核銷售額或是開發進度，或者其它指標，在隊伍內部定期的將各人的指標公布。這樣做比較直接，對優秀的人員有很大的激勵作用，同時能夠讓落後者看到差距。但是考核的指標選擇要慎重，如果沒有考慮到各市場差異而一刀切的來考核，反而會適得其反；
2、不定期公布法：
這種方法與第一種大致相同，只是指標公布的時間不定期。這種不定期的做法，會使管理者能夠根據情況對隊伍內部進行平衡，掌控隊內氣氛，提高控制力。
3、攻心法：
這種方法多用於新進員工比較多的隊伍中。管理者將指標定期或不定期的以私下交談的方式透露給下屬，一方面讓下屬產生領導重視自己的感覺，一方面可以讓下屬有時間通過學習，提高後，再參與競爭，創造公平競爭局面。
這個字的核心是：讓隊伍成員獲知自己的成績及他人的成績，並主動的來進行比較，從而發現差距。
第二個字：學
通過刻意的營造，隊伍內已經形成「比」的氛圍，那麼接下來就要在「學」上面做做文章了。
學分三種：一種是業績差的向業績好的學；一種是業績好的向業績差的學；一種是大家一起學。
不同的學，能夠形成不同的團隊文化，從而打造出不同氣質的隊伍來。
1、業績差的向業績好的學：
這種學好理解，業績差的員工去積極的觀察、模仿業績好的員工，學習工作方法，提高業務技能；
2、業績好的向業績差的學：
這種學更多的是強調管理者在隊伍內的一種平衡。如果因為市場不同而造成的業績差異，那麼就要將兩者重新拉回同一起跑線。同時將弱勢市場提升的經驗向強勢市場引薦。
3、大家一起學：
這種學需要管理者在隊伍內營造學習的條件，比如說每周學習兩小時，或者每天學習十五分鍾等等。這種學習會議，主要以總結經驗，總結教訓為主，管理者進行分析，同時進行針對性的理論學習，讓成員更深一層理解。
這個字的核心是：根據市場的現狀，讓隊伍成員加強溝通，互通有無。從而保持隊伍業務水平的穩定提升。
第三個字：趕
經過對比發現了差距,然後以合適的方式讓隊伍內部加強了溝通，那麼接下來要有「趕」的動作了。
「趕」，自然表示的是追趕、趕超了。這個階段就是要讓後進者將「學」到的東西落地，開始改善自己的不足，同時對市場進行改善。
管理者要努力讓隊伍內部形成「你超我趕」的局面，要為這種氣氛創設條件，必要時以獎懲制度來促進也是可以的。
1、鼓勵。
通過「學」，讓後進者看清差距，認識到自己不足。其實在「學」這個階段，更為重要的是讓他知道下一步的方向，同時經過深入淺出的講解，讓他覺得「原來這么簡單啊」。提升趕超先進的勇氣；
2、獎懲。
以制度為導向，來引導後進者奮起追趕，就是形成這樣一種認識：我知道該怎麼做，如果不做我會得到懲罰；但是如果我做了，我就會得到獎勵；
這個字的核心是：後進者開始行動。這是很關鍵的一步，如果僅僅「比」、「學」，但是成員卻遲遲未開始行動改善，那麼隊伍內很可能已經開始有灰色情緒蔓延，管理者要盡快的查明原因消除，不然，隊伍的活力會喪失殆盡。
第四個字：幫
後進者開始努力追趕先進，但是市場客觀情況是存在的，並不由主觀而決定。如果「趕」了半天也沒有趕上，甚至連背影都看不到，那對士氣的打擊是很大的，管理者這時候就要開始實施「幫」。
「幫」分兩種情況，一種是管理者幫；一種是先進者幫。
1、管理者幫。
這很好理解，就是管理者在趕超出現困難的時候，對後進者給予的幫助。目的是讓後進者迅速提升趕超速度，或者是縮小與先進者的差距。這其實也可理解為管理者對市場資源分配的一種差異性手段；
2、先進者幫。
這是一種團隊意識培養的結果。首先要以政策來引導先進者來幫後進者，其次對先進者進行教育，提升認識。這種大家相互幫助氛圍一旦形成，戰鬥力極強。但難度也是最大的，難就難在引導上。
這個字的核心是：保持後進者努力的積極性，強化團隊意識。形成隊伍內部凝聚力，使團隊執行力得到有效提升。
第五個字：超
後進者在自己努力和隊伍內的幫助下，終於超越先進，甩掉後進的帽子，這是團隊管理最終的目的。
「超」有幾種情況：一是全面超越；二是局部超越；三是條件下超越
1、全面超越。
這個情況是指後進者各個方面都已經超越先進者，從而徹底擺脫後進者的帽子。這是最令人欣喜的一種局面，因為這代表業務全盤都得到了提升；
2、局部超越。
後進者在一個或幾個方面超越了先進者，但整體並未超越。這種情況是存在於過程中，而且會讓隊伍內競爭進一步加劇，管理者這時要注意引導良性競爭，不要因競爭而產生負面影響；
3、條件下超越。
後進者取得了一定進步，但客觀上還未能超越先進，這時，管理者通過一些條件的設定，使其出現局部超越。這種行為主要目的是鼓勵和激勵。
這個字的核心是：使隊伍內開始真刀真槍的競爭，每個成員都保持一定的壓力。同時根據競爭的過程來對業務及市場進行調整，以利於競爭的保持和良性。
以上五個字：比、學、趕、幫、超，是一個銷售隊伍由散到聚，也是隊伍能力提升的一個過程。
『柒』 如何組建一個優秀的銷售團隊怎樣管理一個銷售團隊
如何才能建立一支高效、高素質的銷售團隊？我想這個問題是企業的經理人們最關心的問題之一。銷售部門是企業通向市場過程中至關重要的一環，銷售人員把產品推向市場，讓產品最終體現出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業去開疆拓土？ 本期欄目我們邀請了幾位經理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。我們從中選了幾個關鍵詞作為引子，期望大家可以一目瞭然。 關懷我選擇業務員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業務的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認為，人關鍵是品質和心態，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。而有些老業務員做得倒不一定好。 我管理銷售團隊有這樣幾點體會：一是要求業務員都成為「舵手」、「醫生」，「舵手」能夠把握全局，而「醫生」能在最短的時間內找出市場病症，並對症下葯。二是把愛心給業務員，真誠地關心他們。三、給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對企業都充滿希望。 我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。 我認為銷售人員最應該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些「空白人」，就是他們什麼業務都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什麼，我們能給他們什麼。新的銷售人員進入公司後，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。而我們就是要做好「傳、幫、帶、教」的作用，把他們一個一個都培養起來。 我認為，好的銷售人員首先要有「執行力」，執行力強，這個業務員就是成功的。我們要求業務員下去拜訪客戶，他們回來後都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會「跟蹤」一段時間，到客戶那裡看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，並且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。 我們用人還有一個「秘招」，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利於培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。 溝通———比什麼都重要激勵責任心銷售人員是企業的中流砥柱，企業到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢？綜合素質是考察業務員的標准。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等，如果這個人素質高，業務精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業務員的時候，我認為評判的標准中最關鍵的一點就是看他的業績。業績也是一個人綜合素質的體現。
『捌』 怎樣管理好一個銷售團隊
一、不要強求改變團隊人員的個性
在一個營銷管理團隊中作為一位優秀的團隊管理者，不要刻意的去改變團隊成員的個性化。要時刻引導個性較強的成員朝著正確的軌道上來，個性較強是他的弱點。那麼個性較強的人往往是團隊中的業務骨幹，怎麼去發揮他在團隊中的積極性與重要性就需要管理者的用人藝術了。
二、要會贊美團隊成員
在團隊的管理中是不斷的提高組織的上線來提升團隊的整體水平，取其上得其中，取其中得其下的道理。那麼我們在不斷的贊美團隊中的長板與短板，那麼團隊的整體素質就會得到提高。
團隊管理者要營造積極的工作氛圍與環境，營造出開心工作，快樂營銷的工作氛圍是發揮團隊能量的基石。在快樂營銷團隊管理中激發人的潛能尤為重要，開心快樂工作中員工的工作效率提高數倍。一句話來提高團隊成員的積極性---認可，不斷的來認可他們的成績。
三、不要逼出團隊業績
學習好的孩子盼考試，學習差的孩子怕考試。這是問什麼呢不言而喻，學習好的孩子考試後能得到家長與老師的認可和同學們的欣賞。
相反，學習差的孩子考試後害怕老師與家長的批評。這兩種結果看是不同，相同的都是需要榮耀和好的一面。好孩子是打出來的嗎？顯然不答案是否定的，營銷團隊成員中也有類似的通病，每到年度的營銷經理人做述職工作報告時，達成好的營銷經理士氣高昂，受到不同的禮遇。心裡不用提那個高興勁有多麼的高。相反完成差的就截然相反。
四、銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。
打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇於挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策後進，整體提升。
五、以結果為導向，量化管理。
銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業務代表負責自己管理的片區，城市經理負責整個城市，省級經理負責全省，大區對整個大區銷量負責，銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。
『玖』 如何帶領好一個銷售團隊
面對日趨激烈的競爭，企業是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發展的必要條件。而銷售團隊的領導者——銷售經理的勝任與否，將直接關繫到銷售團隊的整體業績水平。
銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領銷售隊伍完成本年銷售目標，並為下一個年度打下堅實的基礎。任何一位「殺雞取卵」的銷售經理都不可能會被優秀的公司所重用。
銷售冠軍一定能夠成為銷售經理嗎？答案是否定的。銷售經理作為管理者，熟悉銷售業務是當然的，更重要的是還需具備三大能力，分別是實現銷售任務的能力、決策能力以及溝通能力。
實現銷售任務得靠銷售團隊，銷售經理作為團隊的管理者，首先要了解銷售人員的特點。對於絕大多數銷售人員來說，無論其本身性格如何，其在工作中都表現為外向的性格，他們大多熱情開朗，執著進取，並希望通過銷售工作結識更多的朋友，積累更多的經驗，獲得更多的收入。銷售人員大體可以劃分為三個級別：初級銷售人員是產品的推銷者，他們對產品的功能非常熟悉，關注的是客戶要買什麼樣的產品，經常會在價格上做不斷的讓步；中級銷售人員是解決方案的提供者，他們關注的是客戶為什麼要買產品以及如何買，他們很少會因為價格問題而丟失客戶；高級銷售人員關注的是如何將自身的企業與客戶建立起生死存亡的夥伴關系，他們往往為企業創造巨大的利潤空間。
任何一位銷售經理肯定希望自己的銷售隊伍中有更多第三級別的銷售人員。然而高級別的銷售人員是很難從企業外面獲得的，即使獲得了也難於管理，試想如果你的競爭對手那邊有一位高級的銷售人員願意帶著他的大客戶跳槽過來，你會重用他嗎？所以優秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養出來的，銷售經理的職責之一就是成為內部的培訓師。
我認識的一個銷售經理，自身水平很高，工作非常辛苦，可是業績卻不理想，原因就是他總覺得部下做得不好，總是親自披掛上陣。久而久之，不僅自己累得不行，而且屬下也沒有成長起來。所以優秀的銷售經理一定是一個場外教練，不會什麼事情都搶過來自己做。
作為培訓師，銷售經理可以考慮從以下幾個方面培養你的銷售團隊。
1.人品方面的培養：隱瞞誇大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。
2.知識的培養：銷售人員不僅要了解自身的公司和產品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。
3.銷售技能方面的培養：包括專業禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。
4.管理技能方面的培養：例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。
僅是一個培訓師是不夠的，銷售經理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業中最難管理的，銷售經理必須花一番大功夫在管理上。
作為管理者，銷售經理特別要注意以下內容。
1.銷售指標的分配：銷售團隊的業績完成總會遵循「二八原則」，也就是８０％的業績往往來自於２０％的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源，有更多的發展機會，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰會願意去承擔更重的銷售任務呢？
2.客戶的分配：誰都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產糧的道理是一樣的。
3.壓力管理：包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系，保證公司能夠及時准確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力，對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4.有效激勵：對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效，例如一次參加外面培訓的機會，帶家屬的度假旅遊等等。
5.授權：因人而異給予銷售人員一定的權利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養他們承擔責任的能力。
6.對銷售精英的管理：既然銷售中有「二八原則」，就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們，為他們設定職業生涯的發展規劃，保證他們的戰鬥力持久不衰。
7.沖突的協調：下屬之間有可能因為各種原因產生了沖突，如何處理和利用這些沖突是銷售經理需要掌握的管理技能。
銷售經理的第三個職責就是對內對外的外交家。他必須與上司友好相處；能夠很好地協調與其他部門之間的管理，特別是處理好銷售和服務這天生的一對矛盾；他不僅關注潛在的大客戶，而且關注已經簽約的重要客戶，從他們那裡可以得益良多。
最後一點千萬要注意的是：你自己就是一面鏡子，銷售團隊中的所有人都在看著你，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。
『拾』 怎樣建立一個好的銷售團隊。
我的個人看法:
1、好的團隊有好的向心力，隊員不會中途辭職。所以你要版多學習，有讓他覺得值得權留的原因。做事公平，在你這里他能得到提高。你要關心他的個人的成長。
2、內部程序建立好，一碗水要端平。開始紀律是關鍵。尤其是新員工的時候，一定要正規起來。凡事按照合同來。
3、績效考核和激勵同時進行。給員工空間。打造學習型團隊。你的團隊會越來越進步。