信息產品各階段的營銷策略

⑴ 論述網路營銷策略中產品營銷策略的主要內容

網路營銷或傳統營銷所針對的目的一致，沒有本質上的區別， 體現品牌個性，結合產品的特性指定消費群體開展銷售策略應該就是銷售策略的主要內容

⑵ 數字營銷的特點

（1）更低廉的成本：在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售范圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾准確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。
（2）更快更廣的傳播速度：當下幾乎人人有手機，人人能上網，人人玩微信、玩微博、玩頭條、玩短視頻、玩釘釘、玩熱門APP，那麼藉助社交媒體平台藉助網路平台進行數字營銷所面向的受眾是非常廣泛的。撰寫編輯幾篇圖文或者根據熱點編輯一條微博、隨手拍個短視頻，點擊發送後幾分鍾之內就可以傳送到粉絲的手機上，再經由朋友圈轉發將會有更多的閱讀量和關注度。
（3）更精準的營銷方式：不同的企業不同的品牌有著自己獨特的目標客戶群體，通過建立公眾號可以將自己品牌的潛在客戶集中起來，實現每一次的數字營銷都能精準地面向這些有可能購買自己產品的客戶。同時通過分析營銷數據還能進一步了解潛在客戶的關注點和興趣愛好，做到更精準的營銷。
（4）更個性化的營銷服務：眾所周知，現代社會是一個人人追求個性化的社會，無論是一言一行還是廣告宣傳，有個性才能有人記住，有人記住了才能帶來營銷效果。而以往的推廣營銷模式雖然也可以達到推廣的目的，但是與個性化卻極少沾邊，數字化營銷則不同。它能夠按照客戶的需要提供個性化的產品，也可以跟蹤客戶銷售習慣和愛好，推薦相關產品，是一種人性化的營銷模式。
（5）更高的營銷轉化率：數字化營銷成功案例的一個共性就是具有高營銷轉化率，也就是將營銷受眾變成真實消費者的轉化率。這樣的營銷效果其實是得益於上面兩個營銷效果，廣泛的傳播范圍加上為潛在客戶定製的數字化營銷活動必然能夠得到較高的營銷轉化率。正是因為數字化營銷能夠實現用最小化的投資達到最大化的營銷效果，才有了現下這個巨大的數字化營銷市場。因為數字化營銷需要專業的理論技術支持以及豐富的媒體資源，因此尋找專門的營銷機構進行合作成為各大中小企業比較好的選擇。
（6）更優的集成方式：數字化營銷實現了前台與後台的緊密結合，不僅能快速響應客戶的需求，同時還能實現商品信息、收付款、售後服務一體化服務，因而是一種比較全面的營銷渠道。此外，企業可以通過互聯網進行統一的規劃和協調實施，能夠避免因為宣傳的不一致性帶來的客戶質疑。
（7）更豐富的產品信息：數字化營銷通過互聯網可以提供非常詳盡的產品規格、技術指導、保修信息以及使用方法等，同時還能對常見問題提供解決方法，用戶也可以通過網路獲得相關信息，方便省事且更快捷，能極大的提高客戶對企業的好感度。
（8）更靈活的市場：營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網路能超越時空限制與多媒體聲光功能范疇，正可發揮行銷人員的創新。數字營銷還具備多媒體、跨時空、互動式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由於利用了數字產品的各種屬性，數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。
（9）更好的品牌發展：可以衡量數字營銷與傳統營銷統計數據，但與在線廣告與傳統廣告相比，這些統計數據沒有考慮的一件事是在線廣告產生的品牌形象。這主要是因為傳統營銷廣告的空間和頻率有限，數字營銷顯然贏得了這一類別。
（10）提高參與度：數字化營銷通過深度學習技術，時時收集、分析用戶行為數據，依據用戶行為數據分析用戶的興趣愛好、消費習慣等，有針對性的推薦商品及提升社交屬性。最近兩年比較火的短視頻、直播等方式，用戶參與度就比較高。
（11）更精準的戰略決策：依靠數據分析出來的結果智能決策已經成為一種必然，很多大型互聯網企業已經實施好幾年了，且取得了非常驚人的成績。作為初創企業或中小企業，我們要時時依據相關數據的變化快速調整戰略部署及應對的市場策略，保持好與市場實時同步變化節奏。我在《新營銷思維》中說過：在營銷演變過程中，能夠立於不敗之地的，不是那些能力最強的組織，也不是那些最聰明的組織，而是那些最能適應商業變化的組織。

⑶ 市場信息分析與產品營銷策略

《你需要我，因為我更好》葉老師認為，在品牌營銷傳播上，我們需要的是長板理論內！長板理論是短板容理論的延伸，木桶裡面，最短的一塊木板決 定了木桶能裝多少水，所以想裝更多的水，就要先補短！葉老師覺得，在從某些角度上說，這句話 沒錯，但在營銷傳播上，我們需要的是長板理論。那如何裝呢？葉老師的策略不宜就是以彼之長， 攻敵之弱；集中優勢兵力，消滅敵人。把你的優點放大放大再放大，直到光輝耀眼晃瞎了對手為止 。從長板木桶理論來講，為了裝多點多的水！

⑷ 信息產業的特點是什麼

一、電子投資類產品成為拉動全行業經濟增長的主要力量。二、元器件產品生回產、銷售增幅答略有下降。三、電子消費類產品生產平穩趨緩。四、積極調整產品結構，提高產品競爭能力。五、電子三資企業生產、效益繼續快速增長，對全行業經濟運行作用進一步增強。六、優勢企業迅速發展，大公司戰略成績顯著。七、集成電路和軟體產業迅速發展，已成為電子信息產業新的經濟增長點。八、企業深化改革，探索國有經濟進退渠道。九、電子信息產業發展繼續向沿海地區集中

⑸ 要一個好的營銷策略

Zara和H&M的營銷策略對比

[摘 要]西班牙的ZARA和瑞典的H&M，目前為國際上兩大成功的服裝零售品牌，兩家公司的成功得益於其獨特營銷策略的運用。本文旨在總結歸納兩家公司營銷策略上的異同點。為中國零售企業提取一些可借鑒的經驗。[關健詞]ZARA、H&M、營銷策略

(一)引言

西班牙知名服裝品牌ZARA屬於在西班牙排名第一、壘球排名第三的服裝零售商Inditex公司旗下的品牌，該公司在全球擁有近2000多家分店，其中ZARA是Inditex公司9個品牌中最著名的旗艦品牌，被認為是歐洲最具研究價值的品牌。ZARA已在全球57個國家和地區擁有分店，並且每年都以70家左右的速度增長。盡管ZARA連鎖店只佔Inditex公司所有分店數的二分之一，但其銷售額卻佔到了公司總銷售額的75％左右。
瑞典H&M公司，全稱Hennes&Mamitz，是由其創始人ErlingPersson在1947年創立於瑞典的服裝零售連鎖企業。目前公司在歐洲和北美的29個國家和地區擁有其零售店，每年銷售貨品超過5，5億件，已成為歐洲最大的服裝零售連鎖企業之一。
這兩大服裝零售業的巨頭，能在歐洲及國際市場上取得成功，歸功於他們獨特的營銷策略。本文旨在比較這兩家公司營銷策略的異同。為中國服裝零售業提取一些可借鑒的經驗。

(二) ZARA與H＆M的營銷策略比較

1)產品策略
ZARA和H&M採用的都是「少量、多款」的產品策略，兩者都打破了傳統服裝業界季節的限定，在同一季節內也會不斷推出新穎款式供消費者選擇。
ZARA的「少量、多款」產品策略的實現，依靠的是公司對時尚信息和消費者反饋信息的快速採集與共享，而這主要緣於以下兩個系統的構建。
*龐大的設計團隊的構建：ZARA擁有一個兩百多人組成的，非常強大的新產品開發團隊，該團隊包括三類人員：設計師、市場專家和生產經理。其中約有一百多人為設計師，平均年齡不到30周歲。年輕的新產品開發團隊對時尚有著敏感准確的理解，他們從米蘭、巴黎時裝秀取得靈感，識別流行的時尚趨勢，設計與這些趨勢相匹配的各種款式。ZARA只需幾天的時間就可以完成對歌星的裝束或頂級服裝大師創意作品的模仿。從流行趨勢的識別到將迎合流行趨勢的新款時裝擺到店內。ZARA只需兩周的時間，而傳統生產方式下這個周期要長達到4-12個月。
*信息共享體系的構建：ZARA的每個門店，都安裝著彼此獨立的信息系統。每天晚上，位於西班牙西北部拉科魯尼的ZARA總部，會和每個門店交換大量原始數據，數據細致到每款產品賣了幾單、尺碼、顏色、數量、賣出時間、支付方式、折扣信息、價格調整等。之後，各部門會根據需要分解數據，以對各地市場做出判斷。而這些所獲取的信息又會及時反饋到ZARA的設計總部。設計師們根據各地的流行情報信息來進行設計流行趨勢的識別。而每個門店經理手上的PDA為其溝通的有效工具，可以通過PDA向西班牙總部發出訂單，能在PDA上獲取總部給他們的建議訂貨量，還可以利用PDA與總部產品經理進行直接溝通。
H＆M為實現其「少量、多款」的產品策略同樣也在以下方面做出了努力。
*消費者需求信息獲取體系的建立：為了更准確地滿足消費者真實需求，公司創造產品採取了一種「推一拉」的方式，即除了把公司認為消費者想要的產品「推」給消費者外，更要用消費者想要的商品來「拉」住消費者。公司設計團隊不定期地在東京、巴黎、紐約及其他主要的對尚之都旅行，從T台時尚到街邊流行到處捕捉時尚靈感、設計出具有吸引力的產品。
*信息共享體系的建立：H&M總部和22個生產辦事處的所有部門間的溝通基於一個名為ICT(Information and Communicat ion Tech-nologies)平台，在H&M的總部。設計與采購部門協同工作，每個設計理念都有一支設計師、采購員、助理、打版師、財務總監及部門經理組成的團隊，這樣可以在設計初期便著手在價格、市場反饋和流行時尚之間取得平衡，而這些人員的日常信息溝通藉助的就是ICT平台。ICT為H&M建立了一個環型的信息反饋機制，銷售、庫存、采購計劃和生產能力的信息變得完全透明，使多品種，更新頻率較高的產品的管理成為可能。
2)價格策略
兩家公司的在價格上都採取低價策略。ZARA的目標消費群是收入較高並有著較高學歷的年青人，主要為25-35歲的顧客層，H&M也將目標消費群定為15-30歲的年青人，這一類的購買群體具備對時尚的高度敏感度並具備一定消費能力，但並不具備經常消費高檔奢侈品牌的能力，兩家公司頻繁更新的時尚低價產品正好可以滿足這類人群的需求。但是，因兩家公司採取了不同的供應鏈策略，所以雖同為低價，卻仍然存在著明顯的差異。
ZARA為確保其「少量、多款、平價」的商品以「極速」方式送達客戶手中，將大部分生產放在歐洲。在西班牙，ZARA擁有22家工廠，其50％的產品通過自己的工廠生產，50％的產品由400家供應商完成。這些供應商有70％位於歐洲，其他則分布在亞洲。這樣的地理位置是為了保持其供應鏈的響應速度，但卻在一定程度上提高了其物流成本。為確保商品傳遞的迅速，ZARA還堅持以空運方式進行商品的運輸，也使其成本進一步提升。
與ZARA不同。H&M在供應鏈的構建上更看重成本的因素，公司產品的製造環節被完全外包給分布在亞、歐、非洲及南美的約700家製造商(大部分在盂加拉、中國、土耳其)。公司根據其銷售產品的差異，採用了雙供應鏈策略：①管控歐洲生產的快速反應供應鏈，大約一半的前沿時尚產品在接近歐洲市場的歐洲國家(主要是土耳其)製造，此類商品需要較短的交貨周期(最短3-4周)，以便及時根據銷售反饋做出調整；②管控亞洲生產的高教供應鏈，另一半的基本款產品時尚風險較小，交貨周期可以相對延長(最長6個月)，為保證低價和質量則安排在低成本的亞洲國家(主要是中國、孟加拉等國)製造。
通過以上供應鏈的調整和安排，使H&M在價格上可以採取比ZARA更低一層的策略。據統計，H&M的時裝價位比ZARA約低出30％～50％。
在價格折扣方面，兩家公司也都採用少折扣策略。因兩家公司的產品都是「少量、多款」，消費者如不在第一時間購買，就存在著再也買不到的風險，所以往往無法等到季末或歲末打折就會迅速購買。正是利用了消費者的這種心理。兩家公司的貨物上櫃後幾乎都能在短時間內銷售一空，只會剩下少量不受歡迎的產品留在季末或歲末打折。在這方面ZARA的成績尤為突出，ZARA的打折商品數量平均約占它所有產品總數量的18％左右，約只有競爭者的一半水平。以H＆M經營狀況最好的2001年為例ZARA平均打折商品佔7％，H&M則為13％。
3)銷售渠道策略
為將商品以迅速、平價的方式送達消費者手中。兩家公司又都不約而同地採用「直營」策略。ZARA和H&M作為服裝品牌的同時，也是零售連鎖店的品牌，他們在世界各地擁有大量的連鎖店鋪，而為達到商品傳遞迅速、價格低廉的經營目標，兩家公司的連鎖店鋪基本由總部進行直營，貨物由總部集中進行調配。
盡管如此，H&M並未放棄在銷售渠道的拓展上的創新，到目前為止其銷售渠道雖仍以直營店為主，但其目錄銷售、在線銷售的業績卻在持續增長。1980年，H&M收購了RoweHs公司，開始在瑞典、芬蘭、挪威和丹麥進行目錄銷售；1998年，H&M在瑞典開設了網上商店，隨後在芬蘭、挪威、丹麥都開通了在線銷售。在取得初步成功的基礎上，2006年秋天，荷蘭成為其在北歐地區以外首個開設在線銷售的國家。2007年秋季，德國和奧地利預計也將啟動在線銷售。
與H&M的創新不同，ZARA始終堅持其「直營」策略，並表示在短期內不會改變。因為他們堅持認為讓顧客進人店鋪，直接接觸商品，體驗商品才是最好的經營方式。
兩家公司也都致力於在各國鋪設直營店鋪。ZARA是於1975年，由一位普通的鐵路工人的兒子——阿曼奇奧·奧特加·喬開創的一家小店鋪。發展至今，ZARA已在全球57個國家和地區擁有分店，並且每年都以70家左右的速度增長。ZARA零售終端網路現已覆蓋到五大洲，ZARA位於歐洲的零售店所佔比例最高，並以德國、法國、英國等歐洲國家的中產階級為其消費主體，在H&M店鋪較多的北歐地區。店鋪數量相對較少，例如其在挪威只有首都奧斯路1家店鋪，芬蘭也就只有包括首都赫爾辛基在內的兩個城市的3家店鋪，而H&M在挪威的46城市、芬蘭的26個城市都有店鋪分布。
H＆M於1947年在瑞典創立。1964年開始開拓國際市場，如今已在全球28個國家和地區擁有分店。1964及1967年H&M首先進入鄰國挪威和丹麥，這兩個國家與瑞典在有相似的文化、經濟水平、價值觀念、氣候條件，這些相似性對於沒有什麼國際化經驗，剛開始跨國經營的H&M公司來說有助於減少經營風險。此後公司基本也採用由近及遠的接觸擴散方式，先在接近原有市場的國家開展經營活動，當經營活動達到一定規模再建立生產與服務機構。H&M在全球的店鋪覆蓋國家沒有ZARA廣泛。幾乎沒有涉足ZARA積極開拓的南美市場，也正體現出H&M的這種謹慎經營，穩步擴張態度。雖然H＆M當前的主營區域仍然是歐洲，但2007年3月在香港首家店鋪的開張、4月上海兩家店鋪的開張、以及其中文網站()的建立都表明了其在亞洲，尤其是中國市場蓄勢待發的姿態。 4)促銷策略
與以上營銷策略中，兩家公司具有的部分相似點不同，在促銷方面，兩家公司採取了截然不同的策略。
ZARA幾乎不作廣告宣傳，它的廣告成本僅占其銷售額的0-0.3％，而行業平均水平則是3.5％，廣告費用的節省幾乎成為它另一方面的利潤來源。
ZARA的品牌宣傳主要靠以下兩個方面來實現：一是其產品結構自身的特點。以時尚、現代且豐富的款式結構配合合適的價格吸引消費者。並以快捷的更新速度抓住消費者的購買心理——「一旦看中而不購買，很快就會沒有貨」；二是依靠其優越的地理位置，和時裝擺放與展示方式：①地理位置選擇方面：ZARA一般都將店鋪開在高檔商業區和繁華的交通樞紐。盡管在這些地方開店的成本費用很高。但ZARA總是在店裡留出寬敞的空間，為顧客營造一種寬松愉快的購物環境，2000年ZARA店的平均面積為910平方米，到2003年底，ZARA在壘球連鎖店的總面積達68.6萬平方米，平均每個分店的面積為1096平方米。②櫥窗展示方面：ZARA聘請多名時裝設計師從米蘭、巴黎時裝秀取得設計靈感，利用高檔品牌提前發布時尚信息的傳統(如3月發布秋冬季時裝、9月發布春夏季時裝。發布時間和真正的銷售季節中間通常有6個月的時間差)，使得時尚雜志還在預告當季潮流時，ZARA櫥窗已在展示這些內容。③店內布置方面：ZARA店裡表服一般不是按貨品種類堆放，而是上表、褲子、皮包、配飾搭配放在一起。讓顧客很容易一動心買走一整套東西。優越的地理位置、頗具特色的櫥窗設計和獨具一格的店內展示都使得ZARA不用打廣告也具有非凡吸引力。
H&M的品牌促銷與ZAlLA走的是完全不同的路線。將廉價大眾品牌與時裝大師聯系起來的方式可以說是他們在時裝界的首創。2004年和2005年H&M聘請了被稱為「時裝界愷撒大帝」的名設計師卡爾·拉格菲爾德(Karl Lagerfeld)和前披頭士樂隊成員Paul MeCartney之女，著名設計師斯泰拉·麥卡特尼(SteUa MeCartney)為品牌設計服裝。當2004年11月，與卡爾·拉格菲爾德(KarI L,Lagerfeld)的合作開始時，當月就創下了營業額飆升24％的佳績。2006年推出了荷蘭服裝設計師維克多(VIKTOR)和羅爾夫(ROLF)設計的新款服裝系列，在斯德哥爾摩以及歐洲大城市引起了瘋狂搶購熱潮。2007年更是推出了M byMadonna系列，利用國際巨星麥當娜的設計系列配合中國香港與上海的新店鋪開幕。

(三)小結

營銷策略並無定式，並非將成功經驗照搬過來，中國的企業就一定能獲得成功，但ZARA、H&M的運營方式值得我們的企業去思考，通過對兩家營銷策略的比較分析，不難看出，是否擁有「快而准」的市場應對方法，將成為衡量服飾品牌核心競爭能力的標尺。准確地了解各分店銷售情況和庫存狀況，做到准確配貨，准確地進行銷售預測與分析，企業領導及時准確地做出營銷決策是這兩家公司成功的關鍵。而在「快而准」的背後則離不開適時有效的信息化管理系統和高效物流系統的支持。中國服裝企業在提高產品質量、檔次的基礎上，需盡快提高企業快速反應的能力，適時地完成市場預測、市場營銷和管理方式的革命。改變原先落後的管理思維和業務處理模式，從而真正規范企業流程，實現利潤的增長。

⑹ APP營銷的營銷策略

App營銷的功能策略分為「全功能包含品牌」、「單一功能展現品牌」兩類。
所謂專「全功能包含屬品牌」指的是，一款App里包含除推廣品牌以外還帶有多種功能。如「全家FamilyMart」推出的App，實現了「產品信息」、「門店信息」、「卡路里測算」、「選餐機」等多個功能；而「單一功能展現品牌」，顧名思義，一款App實現一個功能，或是推廣品牌文化，或是發布品牌產品信息，或是一款小游戲，清晰明確。
App營銷的體系策略則分為「產品型」、「品牌型」、「綜合型」。
其次，需要考慮如何讓受眾接受這款App。由於消費者和用戶對品牌App的理解已經從好奇上升到熟悉，並且成為用戶了解和接觸品牌的必須途徑，因此，分析消費者和用戶的行為，挖掘他們內在的需求和興趣點，是App創意與品牌結合的重點之一。

⑺ 信息市場的營銷策略

產品是市場營銷中最基本的因索，沒有產品進入市場流通，就無所謂的市場營銷，在產品方面我們要注意做到以下兩點：
1．研究用戶需求和心理以提供適應市場需要的產品
在我國信息市場中存在著這樣的現象：一方面許多用戶找不到所需的產品，另一方面許多信息產品又閑置不用，這就形成了產品使用與用戶之間的矛盾。要解決這一矛盾就要求我們徹底了解用戶的信息需求，通過詳細的市場調查並及時調整自己的生產經營方向，調整信息產品的結構，針對不同的信息用戶提供適銷對路的產品。
2．重視提高產品質量和提供有特色的產品
由於人們需求的多元化而要求不斷地開發新產品和更新商品，從而導致信息商品與信息需求產生了錯位。一些信息經營主體不顧自身條件，片面追求信息產品的種類，對產品只注重數量不在乎質量，耗費大量的人力物力，而提供的產品明顯缺乏市場競爭力。因此，我們要更新觀念，注重用戶急需的、時效性強的信息商品的開發，多提供有特色的信息產品來滿足信息用戶的需要。
3.注重產品創新和品牌戰略
在市場經濟條件下，信息經營主體的生存和發展取決於本身科技進步的快慢，而新產品又是科技進步的集中表現。因此，研究和探討產品創新戰略是每一個經營主體在市場競爭中取勝的法寶。美國著名的《商業周刊》分析蘋果電腦公司時指出：蘋果電腦公司的生存之道是創新求生存。「蘋果設計獎」競賽，每年在全球舉行一次，它在IT行業中為顧客提供造型更新穎、更具特色的產品，讓顧客願意多花一些錢購買，它的創新戰略吸引了國內外越來越多媒體的目光。在競爭日益激烈的買方市場條件下，品牌越來越成為一個企業的無形資產，是企業邁向成功的護身符。注重品牌和形象可以使企業極具親和力，促進產品銷售，可以保護所有者的權益，它是經營主體重要的無形資產，有利於該主體進行營銷活動。 由於服務戰略具有多樣性和不易模仿性等特點，因此，它具有相當廣闊的馳騁天地，尤其是對買方市場和飽和市場來說，服務能力越強，市場差別化就越容易實現，也越容易保持牢固的用戶關系。同時，服務戰略是長期的、根本性的戰略。然而國內許多的信息市場主體，沒有及時調整好心態，沒有意識到用戶是信息機構生存的第一要索，沒有意識到服務能給其帶來巨大的價值，在信息市場活動中，管理者沒有建立用戶需求的感測系統、效應系統和反饋系統模式。實施服務戰略要做到以下幾點：
第一，樹立積極的服務思想觀念，把對信息用戶服務、社會服務作為核心問題來抓。
第二，樹立服務質量戰略觀念。信息經營者必須充分了解目標客戶的需求，並制定出有自己特色的服務戰略來滿足顧客需求。
第三，建立專門的用戶調研機構，保持對用戶需求高度敏銳的感覺能力；建立一套行為轉換保障機制，保證用戶需求轉化為管理決策和具體行為。
第四，在服務基礎設施建設方面，一方面建立「以用戶為中心」的信息管理系統，另一方面配置相對完善的有形設施，延伸服務的內容。
第五，建立有效的監督制度，做好服務人員的內部管理。提高服務質量，把服務質量作為一個主要著眼點來抓，把服務質量作為一個系統工程來抓，只有這樣才能在信息市場中游刃有餘，贏得更多用戶最大限度的滿意。 在信息市場中，價格是信息商品的內容和服務質量的貨幣表現。信息商品的價格是否合理，直接影響到信息機構和信息用戶的經濟效益以及兩者之間的關系，並對信息市場的供求結構產生重大影響。因此，在信息市場中採取不同的價格策略是十分必要的。
1.不穩定性價格策略
由於信息需求及環境的變化，造成信息系統服務相對不穩定，使信息機構的管理和經營效果都受到波動和影響，出現供不應求或供過於求現象。為解決這些問題，應採取不穩定性價格策略，進行靈活收費。信息產業收費不是一成不變的，根據功能的不同服務方式也有所差別。一是在特殊時間服務價格低於正常服務，比如電信服務：撥打固定電話0．2：/min，後來電信部門推出夜間優惠服務，在晚9：00—早7：00時間段可便宜0.05min。二是對信息產品受益面大，支付能力強的信息用戶收費較高，比如無線尋呼服務：20世紀90年代中晚期在我國一些大城市開展尋呼E—mall服務，在全球范圍內實現雙向尋呼。上海國脈同美國通用無線聯合開通了此業務，並通過與上海證交所合作，給廣大股民帶來極大的驚喜，當然開展此業務價格不菲。
2.使用效果價格策略
目前，一些大型綜合性圖書館和高校圖書館都開展了信息參考服務，根據工作人員的服務水平、信息的知識含量、信息處理及服務的工作量、輸出信息的質量和使用效果提供有償服務，收取一定的咨詢費。
3.免費價格策略
在一些信息服務過程中，為了達到某些特定的目的，或為了吸引更多的顧客參與，使用無償服務方式。比如學校圖書館目前有清華同方資料庫、CNKI資料庫、金報興圖數字圖書館、超星數字圖書館、中國數字圖書館等信息資源，學生可以免費查閱，必要時工作人員還要提供咨詢和幫助。 競爭是市場經濟的基本特徵之一，也是企業發展的推動力，企業的營銷處於不斷的競爭過程之中。有競爭才有市場，有了競爭，企業才能更好地生存和發展。信息社會既面臨著前所未有的發展機遇，也面臨著巨大的挑戰。一方面，網路製造的虛擬信息使物理資源的作用弱化；另一方面，信息服務市場機制已然形成，各種信息服務機構只有依靠富有創意的服務和先進的技術才能維護自己在競爭中的地位。因此，信息市場經營者在制定營銷戰略時，必須規劃自己的競爭策略。
1.優勢戰略
優勢戰略的核心是向信息客戶提供獨特價值的信息商品。如果信息商品提供者能在品種、技術、性能、服務、銷售網路等方面顯示出獨特的優越性，就可以很好地防禦競爭對手，在同業競爭中很好地建立起防禦屏障，有獨特價值的信息商品肯定備受青睞，在信息市場競爭中具有一定的優勢。
2．資源利用戰略
信息產業的核心競爭力主要體現在信息資源和技術資源上。若要提高信息資源的競爭力就要充分開發國內資源，加大資源建設的力度，既要做到資源的區域化共建共享，又要與國際接軌，側重於資源的共建；在技術資源競爭機制上，要充分利用現代信息技術，加強對信息產品的深加工，更深層次地挖掘信息內容，培養高素質的信息工作人員，提高他們駕馭信息市場的能力。 通過信息商品的促銷和推廣活動，能夠把信息產業的產品、服務、價格、信譽、形象、交易方式等相關信息傳遞給目標市場，刺激消費者，促進生產，促進消費，從而獲得良好的經濟效益和社會效益。
1.營銷推廣
營銷推廣是信息商品的經營者為了在短期內提升銷量或銷售收入採取的促銷措施。比如舉辦信息發布會、技術成果展覽會、信息集市等，通過信息產品的展示、演示，擴大信息商品市場的覆蓋面，使對方對商品的技術性能、使用價值以及潛在的經濟效益和社會效益有所認識，引起購買方的注意，最終促成信息商品的成交。
2.公共宣傳
公共宣傳是信息商品的經營者利用新聞媒體和大量的宣傳工具傳播有關信息和宣傳信息商品，吸引需方主動購買其產品。公共宣傳主要有3種方法：一是廣告銷售法，通過電視廣告、印刷廣告、宣傳手冊、視聽材料等手段及時向目標市場發出信息，進而推動信息商品的銷售。二是邀請銷售法，邀請購買方參加各種研討會、年會、信息發布會，定期開展各種技術講座，使對方對自己的商品有所了解，加深對產品的印象。三是綜合銷售法，深入目標市場，與需方建立公共關系，與之聯營，與之合作，共同開發新產品，做到利益共享，風險共擔。
3.人員推銷
人員推銷是人類社會最古老的促銷手段之一。隨著市場經濟的發展，人員推銷的內容不斷擴充，成為現代營銷一種重要的傳播促銷方式。人員推銷的優勢在於供需雙方隨時可以進行互動，它注重人際間的溝通和交流，便於潛在的消費者深入了解產品，產品供給方既可以根據目標對象的要求及時調整促銷方式，又可以把需方的意見和市場需求動態迅速反饋給信息商品的供給方，以利於他們適時調整商品的結構和營銷策略。

⑻ 差異化營銷都有哪些策略

差異化營銷的策略：
當技術的發展、行業的垂直分工以及信息的公開性、及時性，使越來越多的產品出現同質化時，尋求差異化營銷已成為企業生存與發展的一件必備武器。著名戰略管理專家邁克爾·波特是這樣描述差異化戰略的：當一個公司能夠向客戶提供一些獨特的，其他競爭對手無法替代的商品、對客戶來說其價值不僅僅是一種廉價商品時，這個公司就把自己與競爭廠商區別開來了。
對於一般商品來講，差異總是存在的，只是大小強弱不同而已。而差異化營銷所追求的「差異」是產品——物理的產品或服務產品的「不完全替代性」，即企業憑借自身的技術優勢和管理優勢，生產出在性能上、質量上優於市場上現有水平的產品；或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售後服務，在消費者心目中樹立起不同一般的形象。
策略一：產品差異化
產品差異化是指產品的特徵、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設計等方面的差異。也就是說某一企業生產的產品，在質量、性能上明顯優於同類產品的的生產廠家，從而形成獨自的市場。對於同一行業的競爭對手來說，產品的核心價值是基本相同的，所不同的是在性能和質量上，在滿足顧客基本需要的情況下，為顧客提供獨特的產品是差異化戰略追求的目標。中國在20世紀80年代是10人用一種產品，90年代是10人用10種產品，而今天是一人用10種產品。因此，任何企業都不能用一種產品滿足10種需要，最好推出10種產品滿足10種需要，甚至滿足一種需要。企業實施差異化營銷可以從兩個方面著手：
一是特徵。產品特徵是指對產品基本功能給予補充的特點。大多數產品都具有不同的特徵。其出發點是產品的基本功能，然後企業通過增加新的特徵來推出新產品。在此方面實施最為成功的當數寶潔公司，以其洗發水產品來講，飄柔消費者的購買目的無非是去頭屑、柔順、營養、護發、黑發，與其相適應，寶潔就推出相應的品牌海飛絲、潘婷、沙宣、潤妍。在開發其他品牌的產品時，寶潔公司也多採用此種策略。我國的飲料企業在推出新產品時也採用了此種策略，如農夫山泉的「有點甜」、農夫果園的「混合」果汗及「喝前搖一搖」、康師傅的「每日C果汁」、匯源果汁的「真鮮橙」的特點在消費者心目中都留下了很深的印象。可見，產品特徵是企業實現產品差異化極具競爭力的工具之一。
二是式樣。式樣是指產品給予購買者的視覺效果和感受。以海爾集團的冰箱產品為例，海爾冰箱的款式就有歐洲、亞洲和美洲的三種不同風格。歐洲風格是嚴謹、方門、白色表現；亞洲風格以淡雅為主，用圓弧門、圓角門、彩色花紋、鋼板來體現；美洲風格則突出華貴，以寬體流線造型出現。再如我國的一些飲料生產廠家擺脫了以往的旋轉開啟方式，改用所謂的「運動蓋」直接拉起的開瓶法也獲得了巨大的成功。此外，對於一般的消費者而言，工作性能、一致性的質量、耐用性、可靠性、易修理性也是尋求差異的焦點。如汽車由標准件組成，且易於更換部件，則該汽車易修理性就高，在顧客心中就具有一定的競爭優勢。
策略二：服務差異化
服務差異化是指企業向目標市場提供與競爭者不同的優異的服務。尤其是在難以突出有形產品的差別時，競爭成功的關鍵常常取決於服務的數量與質量。區別服務水平的主要因素有送貨、安裝、用戶培訓、咨詢、維修等。售前售後服務差異就成了對手之間的競爭利器。例如，同是一台電腦，有的保修一年，有的保修三年；同是用戶培訓，聯想電腦、海信電腦都有免費培訓學校，但培訓內容各有差異；同是銷售電熱水器，海爾集團實行24小時全程服務，售前售後一整套優質服務讓每一位顧客賞心悅目。
在日益激烈的市場競爭中，服務已成為全部經營活動的出發點和歸宿。如今，產品的價格和技術差別正在逐步縮小，影響消費者購買的因素除產品的質量和公司的形象外，最關鍵的還是服務的品質。服務能夠主導產品的銷售的趨勢，服務的最終目的是提高顧客的回頭率，擴大市場佔有率。而只有差異化的服務才能使企業和產品在消費者心中永遠佔有「一席之地」。美國國際商用計算機公司（IBM）根據計算機行業中產品的技術性能大體相同的情況分析，認為服務是用戶的急需，故確定企業的經營理念是「IBM意味著服務」。我國的海爾集團以「為顧客提供盡善盡美的服務」作為企業的成功信條，海爾的「通過努力盡量使用戶的煩惱趨於零」「用戶永遠是對的」「星級服務思想」「是銷售信用，不是銷售產品」「優質的服務是公司持續發展的基礎」「交付優質的服務能夠為公司帶來更多的銷售」等服務觀念，真正地把用戶擺在了上帝的位置，使用戶在使用海爾產品時得到了全方位的滿足。自然，海爾的品牌形象在消費者心目中也越來越高。
海爾差異化服務的本質就是創新與速度，通過不斷推出創新模式，通過在行業的第一實現服務升級，實現服務的差異化，而服務的差異化也不單單是形式的差異化，理念的差異化，而是在一用戶為出發點，用戶需求差異化變化而不斷創新來滿足，因此服務的差異化的本身也是企業對市場認知度與企業戰略調整的反應。
策略三：形象差異化
形象差異化是指通過塑造與競爭對手不同的產品、企業和品牌形象來取得競爭優勢。形象就是公眾對產品和企業的看法和感受。塑造形象的工具有：名稱、顏色、標識、標語、環境、活動等。以色彩來說，柯達的黃色、富士的綠色、樂凱的紅色；百事可樂的藍色、非常可樂的紅色等都能夠讓消費者在眾多的同類產品中很輕易的識別開來。再以我國的酒類產品的形象差別來講：茅台的國宴美酒形象、劍南春的大唐盛世酒形象、瀘州老窖的歷史滄桑形象，金六福的福酒形象、以及勁酒的保健酒形象等等，都各具特色。消費者在買某種酒的時候，首先想到的就是該酒的形象；在品酒的時候，品的是酒，但品出來的卻是由酒的形象差異帶來的不同的心靈愉悅。
在實施形象差異化時，企業一定要針對競爭對手的形象策略，以及消費者的心智而採取不同的策略。企業巧妙地實施形象差異化策略就會收到意想不到的效果。例如，為了突出自己純天然的形象，農夫山泉在紅色的瓶標上除了商品名之外，又印了一張千島湖的風景照片，無形中彰顯了其來自千島湖的純凈特色。農夫山泉為了表現公司的形象差異化，2001年推出「一分錢」活動支持北京申奧；2002年推出「陽光工程」支持貧困地區的基礎體育教育事業。通過這樣的公益服務活動，農夫山泉獲得了極好的社會效益，提升了品牌價值，實現了形象差異化。在短短幾年的成長過程中，這些差異化策略和戰略對農夫山泉今天的地位起著非常關鍵的作用。可以說，沒有這些形象的差異化，農夫山泉就沒有今天的發展。再以美的集團突破格蘭仕的價格封鎖而成功打入微波爐市場來講，也是採用形象差異化策略。美的充分利用自己在公眾中已存在的良好形象，採用副品牌及動物代言人（健美雞）等策略，成功地將「美的」品牌延伸到微波爐產品上。由此可見，實施差異化策略無疑是企業區別競爭對手，占據消費者心智，從而獲取競爭優勢的一件利器。