網路公關培訓

❶ 如何處理危機公關

公司遇到網路輿情危機，需要及時進行危機公關處理，今天我們分享幾點關於處理危機公關的方法，可以參考看看。

如何處理危機公關方法如下：

1、監測

當輿論負面危機爆發並引起企業高層管理人員的注意時，應成立緊急危機解決小組。之後的第一件事就是立即對危機的程度進行系統全面的監控和掃描，對已經發生的事件進行實時總結，並預測可能發生的進一步事件，以充分了解負面輿論危機情況。

2、應對

怎樣公關負面新聞危機?這需要對形勢有全面的了解。在此之後，我們應該根據實際情況立即制定策略和方法，防止網路新聞輿情危機的蔓延，同時在最短的時間內屏蔽各種負面消息，盡可能解決負面影響。

3、化解

處理危機公關對策是防止危機以最快的速度蔓延，但對於那些看到消極消息的人來說，關鍵是如何解決他們的心理陰影，否則危機將再次暴露出來並從這些人身上爆發出來。此時此刻，化解的最佳辦法就是針對性公布事實，讓已知的消費者了解真相，採用不迴避、不主動、迂迴包抄的策略。我們不應故意迴避事實，更不用說逃避責任，客觀公正地看待已經發生的負面影響。

4、重塑

這是企業重塑形象的關鍵步驟。企業通過承轉的巧妙乾坤大挪移，那些始終都在關注事件始末的消費者是得到釋疑了，但仍有隻關注了頭、沒關注尾的部分人群還深受企業負面影響，而且我們也不滿足於單純地解決了負面信息危機本身，如果企業要更好的發展、更大的市場，主動出擊的姿態就是必須的了。

5、提升

當重塑企業形象的步驟完成時，實際上是升級步驟的開始，但在消費者眼中，真正提升品牌聲譽和促進市場銷售的關鍵是以消費者利益為核心的活動策劃和推廣。

上述幾點內容就是關於如何處理危機公關的步驟，希望可以幫你解決問題。

❷ 網路營銷工作具體做什麼

網路營銷就是以互聯網為基礎，來進行推廣從而獲取流量達到品牌宣傳或者銷售的目的。

網路營銷的方式方法有很多，並不是說簡單的建立一個網站，然後發發文章做下推廣就是網路營銷了。這些都只是網路營銷工作的一部分，對整體的網路營銷工作起到一定的影響，今天筆者就和大家聊一聊這些常見的網路營銷方法

1.搜索引擎營銷（SEM）

搜索引擎營銷是一種付費的營銷方法，也是眾多企業選擇的一種營銷方式。搜索引擎營銷的重點工作關鍵詞的選取，關鍵詞決定了用戶的點擊率，如果沒有選對關鍵詞，花再多的錢也看不到效果。

2.搜索引擎優化（SEO）

搜索引擎優化是一種免費獲取流量的途徑，見效時間比較長。搜索引擎優化的工作是繞網站結構優化、站內優化、優外優化這三個方面來展開的。網站長期持續的發展必定是離不開SEO優化的。

3.社交營銷

人以群分，物以類聚，就是社交營銷最好的闡釋。將這種社交營銷運用到極致的就是微商了，通過社交平台來展示自己的產品，實現點對點的營銷。常見的社交平台有微博、微信、QQ等。

4.新媒體營銷

隨著移動互聯網的發展，2016年新媒體進入爆發期，新媒體營銷成為了很多企業營銷必不可少的手段了。新媒體營銷主要做的是內容營銷，打動用戶的可能是你的故事，也可能是你的文案。這種營銷方式不僅可以給企業帶來很好的流量，還可以增加企業的曝光度。

5.短視頻營銷

隨著4G時代的發展，5G時代的降臨，短視頻作為一個新的風口，吸引了不少的用戶，不少企業也利用短視頻來進行營銷推廣。短視頻營銷可以和用戶進行深度的交流，從視覺、聽覺、觸覺等進行全方位立體式營銷覆蓋。

不得不提的一點是網路營銷的工作具有不可模仿和再現性，針對性的找到適合自己的網路營銷方式才是最重要。

❸ 王武：企業如何利用互聯網開展網路公關

於是，卡羅爾寫了首歌《美聯航弄壞吉他》並拍成MV放在Youtube上，10天之內，這首歌的點擊量接近400萬次，美聯航形象受損、股價下跌，美聯航一改過去的冷漠和推諉，付給了卡羅爾賠償金，還聲稱要用這個視頻培訓員工提高服務水平。這可真的說是由「一把吉他引起的品牌血案」了。航空公司的用戶體驗歷來是一個大難題，引線暗埋的火葯桶，因此讓卡羅爾的《美聯航弄壞吉他》成就了一起品牌災難。所以，企業如何利用互聯網開展網路公關就非常重要，現在的網路渠道你不能忽視啊。其實我們身邊不乏這樣的網路營銷事件，比如：茶葉行業熱炒的「白茶娶妃」網路營銷事件。「白茶娶妃」，即「白茶取啡」之諧音，亦「白茶取代咖啡」之簡稱。最初，安吉白茶行業一個品牌世外茗源拋出了一個順應潮流的觀點：比之咖啡這樣的飲料，不可否認，茶葉更加綠色、更加健康，相信越來越多渴望健康、渴望成功的人，會青睞茶葉，選擇茶葉，甚至會出現茶葉戰勝咖啡的局面。也就是說，消費者，尤其使辦公一族將有可能用安吉白茶或其他品種的茶葉取代咖啡。此觀點一經拋出，立即引發了社會各界的爭議，網友們紛紛拋出了自己觀點，例如：安吉白茶真的會取代咖啡嗎？安吉白茶，憑什麼和咖啡叫板？茶葉「大躍進」，安吉白茶打敗咖啡？安吉白茶「對決」咖啡，有懸念嗎？白茶娶妃，「白茶娶妃」，一廂情願而已？甚至有媒體稱之為「安吉白茶與咖啡之間的燎原戰火」、「茶葉與咖啡之間的『交火』」，火葯味急速增加，眾多茶葉愛好者及各大網路媒體也相繼發表評論文章，對該事件逐漸演變為互聯網「白茶娶妃」網路營銷事件，大大提升了安吉白茶的品牌知名度和美譽度。 網路營銷事件每天都在我們身邊發生，「唱衰美聯航」、「白茶娶妃」只是滄海一粟，也許你可以漠然置之，但有一點不容質疑，互聯網時代，如果你不順應時代潮流，你的品牌就會被淘汰。互聯網龐大的用戶數量和如此高的用戶接觸度已經使互聯網徹底躍升成為與傳統四大媒體並駕齊驅的，甚至是超過了傳統媒體的重要媒體。因此，網路營銷絕對是大勢所趨。顧問式培訓創始人王武先生認為，網路上諸多火爆事件讓營銷人越來越意識到「事件」的力量——如果可以製造一個事件讓許多人關注，或者藉助一個本身就已經有很多人關注的事件，在這個事件中「恰當」地植入品牌，那麼不僅保證了高關注度，更保證了品牌信息的正確傳達，可謂是一箭雙雕。於是，網路公關的第一步就在製造事件的過程中邁出了。 顧問式培訓創始人王武先生認為，品牌利用網路進行公關具有以下優勢：第一、 成本很低。如果和傳統的紙媒、平媒相比，網路廣告的成本都是很低的，所花費的金額一定會讓企業的宣傳壓力大大減小。第二、 大大提高了企業的品牌關注度。第三、增加了打動目標客戶群的成功率。 第四、企業通過在網站上以e－mail、網上促銷廣告等形式吸引瀏覽者參與公關活動。龐大的資料庫可以實現企業與客戶的「一對一」對話的要求，而e－mail還可以實現企業與顧客的雙向溝通，並通過網路公關活動繼續補充資料庫內容。第五、24/7：指一天二十四小時、一周七天在線，網路無時不在的優勢可以保證網路公關的不間斷運作，而不必受到傳統公關朝九晚五的限制。網路瀏覽者職業、習慣各異，上網時間也不盡相同，全天在線可以確保瀏覽者隨時參與公關活動。第六、高效率：傳統公關活動中，公關人員需要面對顧客所提出的諸多類似的問題。而網路公關則可以把常見的問題匯總解答，專門為之設立一個FAQ網頁，並將其導航按鈕放在顯眼的位置，使顧客可以自主解決問題。第七、大范圍：網路技術的發展和我國網路基礎設施的完善，為網路公關提供了條件。

❹ 西安有哪些廣告設計培訓班

廣告是完整的 不是說學幾個軟體就完得啊 你比如說廣告色彩 廣告心理學 色彩的夠成 等等 這都是些理論知識 是必須要會 然後才是學軟體這樣你才能 更好的去運用啊 ！！！你可以去交大熱工去看下 他們的廣告 講的很好 我妹是在專科學的廣告設計 後來又去交大熱工學的 還不錯！！我給你從他們網上吧課程幫你找下 ！！ 招生對象：《廣告設計》專業招收初、高中以上學歷（零起點）
培養目標：《廣告設計》專業培養目標為企事業單位廣告公司的營銷策劃及美工設計人員，在平面廣告設計上有很好的創業設計能力，在平面動態廣告、影視廣告、網路廣告等相關行業能獨立完成設計方案。
基 礎 課：應用文寫作基礎、計算機應用基礎、現代公關禮儀
專業基礎課：美術基礎（素描、色彩、平面構成、色彩構成、立體構成）廣告基礎（廣告色彩、廣告設計概述、廣告分類、廣告創意與構思、廣告圖像、圖形的設計與表達、廣告的版面結構、廣告心理學、廣告文案的構成、優秀作品欣賞）
設計基礎（VI設計、POP設計、字體設計、圖案設計、標志設計、書籍裝幀設計、包裝設計）
專 業 課：Photoshop圖像處理、Coreldraw繪圖和文字處理、PageMake專業排版、InDesign版面設計、方正飛騰。Flash動畫製作、Dreamweaver網頁編輯軟體、後期製作（印刷、噴繪、Cuteftp網頁數據上傳下載等）；計算機輔助設計AUTOCAD制圖。
畢業設計：企業宣傳冊及包裝設計、VI設計、POP設計、（報紙、招貼、雜志）設計、網頁設計、實地參觀。就業方向：大中型婚紗影樓後期製作、創意總監、美術編輯、藝術指導、企劃、助理藝術指導、網頁美工師等。畢業證書：大專、中技學歷證書 國家勞動社會保障部計算機高薪技術OSTA認證
勞動部職業資格證書 Adobe認證產品專家

❺ 求地方 市政府 網路輿情 網路危機公關 微博危機方面的專家 老師 培訓老師，謝謝

推薦唐興通老師，是這個方面專家

❻ 網路黑社會的網路打手

此類網路公關公司會為其客戶發帖詆毀競爭對手，他們亦被稱為「網路黑社會」 。「現在企業應該對這類現象進行關注和思考。」在經歷了「松山湖會議紀要」網帖事件後，韋業寧發現，事件背後有專業的網路公關公司在進行炒作。韋業寧是萬科周刊主編。以往萬科對於網上論壇的發帖關注不多，事件發生後，在報警無效的情況下，萬科找到網路公關公司，對針對自己的造謠帖子進行逐一回應。
新東方的王立認為，在如此短的時間內在如此多的網站密集發布帖子，不是自然傳播或一個人能做到的，很明顯是有人在背後操縱。王立分析說，目前有許多投資商甚至海外投資銀行，為做空新東方股票，靠新東方股價下降贏利，不惜一切代價製造新東方的負面新聞；其次，目前教育培訓的機構增多，很多企業都想多分一塊蛋糕，所以也有可能是一些競爭對手所為。
李海剛經營的北京草根時代公關公司就是一家網路公關公司。他承認業內確實有些網路公關公司會在客戶的指令下，為其惡意攻擊競爭對手、詆毀競爭對手的產品和服務，使本來正常運營的企業突然遭遇滅頂之災。這些網路公關公司被稱為「網路黑社會」或者「網路打手公司」。
因為企業的負面新聞往往是網站和傳統媒體關注的焦點，所以這些「網路打手公司」利用企業的負面信息，或者捏造事實進行攻擊。自稱策劃「賈君鵬」事件的北京口品傳媒公司總經理黃亮華說，自他涉足此行業3年來，已有8家企業找上門，希望他們幫助打擊自己的競爭對手。黃稱他們並沒接這樣的業務，但業內接這樣業務的公司也有很多。對於這些負面信息的炒作，黃亮華說，他們會事先分成兩派，在網上展開正反爭論，引導網民參與。直至話題炒作到一定時候，然後引導平面媒體參與。

❼ 如果要學網路營銷，在哪學比較好，比較正規

建議在北大青鳥學習網路營銷課程，實操與理論相結合，可以很系統的學習網路營回銷答這門課程。
學習內容包括：
第一單元：市場營銷，網站建設。包括網路市場營銷策略，快速搭建營銷型網站，設計高「粘性」網站等。
第二單元：搜索引擎優化。包括從營銷看搜索引擎，制定SEO推廣計劃，關鍵詞策略面面觀，網站內部優化解析，網站外建設解析，監控網路營銷效果，經典SEO案例解析等。
第三單元：網路整合營銷（非搜索引擎優化部分）。實戰項目整合營銷，整合市場營銷全覽，網路整合營銷策劃，論壇營銷運營推廣，互動系統營銷推廣，EDM郵件營銷推廣，網路硬廣營銷等。
第四單元：網媒投放。包括Landing page策劃，網路公關危機管理，項目實戰網路推廣等
這樣可以么？

❽ 急求！！奧思公關網路營銷培訓課程如何報名

你可以留意一下他們的官網。

❾ 求品牌策劃、網路營銷、活動公關、廣告策劃、會務會展之類的學習資料（類似4A內部培訓資料、或者案例）

《營銷管理》：菲利普科特勒
里斯和特勞特：《定位》。
大衛奧格威、阿爾里斯等：《一個廣告人的自白》、《360度品牌傳播與管理》、《廣告的沒落與公關的崛起》
科特勒：《營銷革命3.0:從產品到顧客,再到人文精神》