『壹』 企業網路咨詢師要怎麼快速進入工作
一、盡快融入環境
從教室到辦公室，陌生的環境，陌生的人，最初的感覺是有點心虛、心裡沒底氣，而如何處理上上下下的關系，每個剛參加工作的人，都要有充分的心理准備。該說什麼,該怎麼說，什麼事情該做，什麼事情不該做，都要心中有數，言行得體。遇事要多與同事商量，不要自作主張，因為同事的經驗肯定比你豐富，商量可以取得同事的配合；為人要謙虛坦誠，切不可擺出一副「天之驕子」的架子，目空一切，這樣會引起同事尤其是年齡大的同事的不滿，從而不利於自身工作的開展；有誤解要及時消除，同事間因意見不同隨時都可能產生矛盾，這時不妨當面把自己的意見談出來，以取得對方的認同，切不可背後打小報告，相互猜忌，相互攻擊。
二、盡快熟悉業務。
剛參加工作手忙腳亂、不知所措是正常的，如何解決這個問題，就必須盡快地熟悉工作內容。雖說這些年稅務系統召錄公務員的取向大多是財經類，但學校所學的知識與實際工作中所需技能多半是不相適應的。而作為新參加工作的人員來說，最重要的一點就是盡快熟悉掌握業務知識，提高自己的工作能力。當然知識存在一個逐漸積累的過程。如何縮短這個過程，除去自身因素外，尚要注意以下幾點：
一是要認真對待初任培訓。每一名公務員在進入工作狀態前，都要參加一次初任培訓，而培訓的內容與自己所要從事的工作關聯性是很強的，可以說是必須要掌握的基礎，聰明的人會很重視這種培訓，因為這樣能讓自己更快的進入工作狀態。
二是要虛心向同事請教。剛參加工作，整個思維還比較混亂，再加上科所長分配工作時方式方法不同，有的是直接接手邊干邊學，而有的是採取傳、幫、帶的方式，無論採取何種方式，唯一肯定的是工作你得面對，這時向同事請教應該是最方便最見成效的學習方法。科室的同事和你比起來不論單位情況、本職業務、工作經驗都比你豐富，再加之人都有好為人師的一面，只要你是虛心求教，他們自然也不會藏私，有了同事的引導，你能盡快適應崗位。
三是學習單位制度及業務流程
新手入門，要學習和掌握的東西很多，而先要學習和掌握的是本單位的各項制度及業務流程，在「制度管人」的機制下，你的許多行為都在單位制度的約束之下，如何順利適應工作，和你對單位制度的了解和掌握程度也有很大的關系，花點時間，主動先對單位的基本情況和業務流程有一個大致的了解，將有助於開展工作。
三、必須有責任心
作為年輕人，作為大學生，接受能力都不錯，進入工作角色應該是沒有問題的，但做為單位成員，尤其是新成員責任心是成就今後事業的必備條件，年輕人，因為年輕，幹事往往沖勁有餘而經驗不足，工作就難免出錯，這時要勇於承擔責任，有所擔當才會有所作為，錯並不可怕，可怕的是意識不到錯，只有勇於承擔責任的人在工作中才能「吃一塹，長一智」，從而總結經驗教訓迅速成長。
最後是要勤快，俗話說：早起的鳥兒有食吃，就是這個道理，一步快步步快，勤快的人一定會走在別人的前面，因為任何事只要付出都會有回報。
『貳』 如何做好咨詢主任
不同的咨詢員，有不同的風格，在咨詢過程中，不強求大家一致，只要能發揮咨詢員的 聰明才智，通過正當的咨詢，合理的預約，產生盡可能多的門診患者，即可。故多學、多看、 多煉能打好基礎，用心、用腦、用口才、用文才全心應對咨詢信息以提高咨詢質量和工作能 力，咨詢員應該積極主動、熱愛咨詢、追求自身價值、有為醫院多做貢獻的熱情。 一，如何分析新人是否適合做咨詢; 在招聘員工時，要選擇具備以下素質的人做咨詢儲備人員，1，良好的語言表達能力，2， 思維敏捷，不甘人後，3，語言條理清晰，能分析他人的心理變化，應變能力強，4，醫學專 業，有一定的臨床基礎。 由於有經驗的咨詢員開價較高，培養新人是咨詢主管的工作內容之一。選擇好有培養價值 的人，是重要的環節。我認為，在首次交談時，選擇善於言談的，不緊張，善於表現自己， 個性開朗，表情豐富的人較有價值。 二，如何讓新人感知科室的友好氣氛； 從來沒有做過咨詢的人，新到一個科室，內心很有壓力。主管可以適當溫和一些，大家鼓 掌表示一下歡迎，介紹一下科室的成員，和工作范圍，能讓對方盡快地進入到團隊當中。讓 他本人也做一下介紹，如果能在第一天見面時，和大家開個玩笑，以後的相處就不太成問題 了。 三，如何讓咨詢員知道自己的工作責任； 主管給新人，要做初入職的講解，講解的內容：1、醫院的概況、業務范圍、特色、重點科 室、重要專家、重點業務，2、本科室的工作內容、任務、近期工作業績，3、對方的培養方 向、期限、任務（量化） 四，怎麼才能讓新咨詢員突破內心的障礙； 新員工入職時的自信在入職後的幾天里， 被老員工的優秀表現澆滅， 不懂流程， 不來病人， 不得要領，會讓新員工無所適從，甚至出現消極情素；一周到第十天左右時，新來的員工， 心理脆弱，不敢接電話和商務通，感覺自己與整體格格不入，這時，主管要鼓勵新人，誇講 他的能力，特意讓新人接有價值的信息並引導他完成預約，再幫助新人完成回訪，及臨床就 診溝通，扶他進入大家的行列，讓他試駕，漸漸找到工作的感覺。 五，怎麼才能讓新咨詢員有專業知識產生學習的興趣， 新來的員工，尤其做網路咨詢的，一接觸電腦，就會沉溺於網頁，以工作之名，行玩耍之 樂，二到三周時，新人基本能做工作，內心的障礙已突破，玩耍的興奮正濃。業績會徘徊不 前，甚至掉下來。主管在這個時候，要強行管理，定時檢查咨詢員在做什麼，以玩笑的方式 當眾批語，私下裡找個人談話，講道理，讓新咨詢員知道，看本院的網站、與本院醫生談話 建立通道、了解本院的診療特點、充實自己的專業知識對於咨詢工作的重要性。 六，新咨詢員的培訓流程，-工作的意義---技巧-----工作的流程-----第一課 民營醫院在有廣告的情況下， 一定要有電話咨詢和網路咨詢， 因為民營醫院在人 們心目中的口碑，讓欲前來就診的人心中有疑慮，打個電話或上網查一下，如果能得到咨詢 人員的詳細解答，同時化解心中的疑慮，方有信心前來就診。眾多民營醫院意識到徘徊在咨 詢線上的人較多，紛紛建立咨詢部，以搶佔有就醫需求，但徘徊不前的病源群體。我院咨詢 部，也是要通過咨詢人員的恰當解答，並通過電話網路平台，宣傳強化醫院的項目、特色、 優勢、誠信、優惠，強化對方的就診慾望，確立就診預約，通過回訪跟蹤催化成門診就診患 者，最終達於搶占醫療市場，增加門診就診量的目的。 第二課 咨詢的目的註定了，咨詢內容就是為來訪者解答疑慮，為對方化解擔心的問題， 為對方回答他想詢問的任何問題， 只要咨詢員知道咨詢的目的， 在咨詢過程中運用專業知識、 對醫院充分的了解、靈活的思維、理性的分析、動心的推廣、溫和的態度語氣，最終讓對方 打消顧慮，產生信任，建立預約，按時就診。 第三課， 咨詢的流程如下 1、傾聽：專注地聽對方的講話，並迅速判斷對方的咨詢意圖 、傾聽： 2、詢問：相當於臨床的問診，要了解對方的基本情況， 、詢問： 3、解釋：針對咨詢意圖和核心問題展開解釋 、解釋： 4、引導：解釋得到對方認可，向檢查、治療的方向引導 、引導： 5、推廣 、推廣：選擇性、針對性包裝醫院、專家、項目，強化品牌 6、預約 、預約：預約就診，詢問資料、登記、簡訊通知 7、回訪：標注來診者；未來診者，電話、簡訊回訪到就診或放棄 、回訪： 以上流程，大多咨詢可按上述流程，但也可能產生順序的交替，在工作中靈活運用。 以上流程，大多咨詢可按上述流程，但也可能產生順序的交替，在工作中靈活運用。 七、咨詢主管如何建立科室內部的團結競爭 1、無時無刻詢問咨詢業績， 2、不間斷地公開個人業績， 3、周會時，表揚業績好的員工，提醒業績差的員工， 4、某日業績很好，可請大家小活動一下，哪怕是吃冷飲。 5、時機成熟，在科室醒目處建立業績公示欄。 八、主管怎麼樣，讓員工服從管理並配合工作 1、 管理者，首先要以胸懷和人格魅力，不拘小節，重視員工， 2、管理人員，要能協調各科室與本部門的關系，建立良好的科室形象， 3、管理人員要能為咨詢員解決工作中的困難， 4、要注意員的心態情緒，能引導員工保持良好的工作狀態。 八、如何分析電話或網路咨詢患者的心態，分析對方心理的重要性。 咨詢者的常見心態：貪圖優惠型、求醫問葯型、追求保障型、質問型、逃避型、懼怕上當 型等。 對於以上各種心態， 在咨詢工作中大家都有深切的體會。 如何判斷對方是哪種心態呢？ 有的人語意表達非常明確， 比如： 你們的無痛人流多少錢？你告訴我什麼葯能治療我的病？ 萬一治療無效你們怎麼賠償我？。。。 。。。 咨詢員面對首次傾聽時，一定要耐心，不能激起內心對患者的反感，傾聽過程是為了分 析對方的心理，找到咨詢的突破口，確定咨詢的方式和說服對方的內容。無論對方講什麼， 都要認真聽，這是工作基本的開始。傾聽的過程中，對方的語氣，基本給鎖定他屬於哪一種 類型，而咨詢員此時是詢問、反問、引導，要根據咨詢員的判斷和臨場發揮能力。 比如，有人問「你們醫院做***手術多少錢吶？「語氣直接、強勢、質問。這個咨詢者， 可能是一個性格急燥的人，那麼我會選擇溫和地傾聽 溫和地傾聽，根據對方的語速，面帶微笑地用較緩 溫和地傾聽 面帶微笑地用較緩 的語速或直接回答價格，或詢問對方情況，或講解手術方式的區別，因時置宜，因人而異， 的語速 選擇恰當的語言和對話語氣盡可能延長對話，深入對話，深入對方的內心，了解她真正的需 求。 再比如，「你們醫院能不能治好***咨詢啊？是不是騙人的」從此分析，此人應該是多 方求醫失敗，多疑質問型。我會，選擇避開話鋒，詢問年齡，病史，以專業的知識解釋他的 失敗，以專家的身份給予同情，盡可能與對方產生共鳴，接下來推廣我們的專家、儀器、項 目，邀請對方來院面晤專家、檢查會診。
『叄』 如何面試培訓主管或經理
培訓經理的一般工作分兩部分，培訓規劃組織和具體授課。所以，要看看這個內企業對於培訓經理容的定位是側重培訓規劃組織還是擔任培訓講師，或者是兩者都需要。如果主要是負責培訓組織規劃，則好好整理一下，在原來的工作過程中是如何進行培訓需求調查、培訓體系建設、培訓課程設置、培訓效果評估和跟蹤等工作。如果主要是要承擔一些授課任務，則好好整理自己曾經擔任講師的課程列表、內容等，甚至准備好試講。
『肆』 如何做好一家文化公司的培訓咨詢管理的經理需要具備哪些相關知識和工作經驗
1、首先要有文化，不然在文化公司沒法混
2、要懂得培訓，不然就沒辦法做培訓的工作
3、要回懂得咨詢，不然就沒辦答法做咨詢的工作
4、要懂得管理，不然就沒辦法做管理的工作
5、要具備盡可能多的知識，讓大家感到你是有文化，有水平，有氣質，有理念的四有新人。
『伍』 身為主管如何培訓員工
一）一個具有良好團隊精神的企業要有一個卓越的領導一個優秀的團隊少不了一名出色的領導，統帥素質的好壞很大程度上決定團隊的戰鬥力的強弱。首先，企業領導要有個人魅力，有感召力；其次，領導者要有眼光、魄力和胸懷。
（二）建立團隊共同的願景共同的願景是企業團隊精神建設的導航儀，有了共同的願景才能讓團隊成員知道他們應干什麼，才能讓團隊成員同心同德，為達到共同的目標而齊心努力。
(三）要全方位進行溝通和交流溝通是合作的基礎，溝通的困難使成員間難以達成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發展，可見溝通是團隊發展的潤滑劑。
『陸』 1、作為一名帶教的主管、組長,當新人到崗非常多時,如何高效組織培訓並跟蹤
組長這一職務在天鵝城是極其重要的，她擔負著上級領導的重託，不僅要有熟練的銷售技能及業務知識，更重要的是協調組員間的人際關系並協助組員達成交易。
如果我是組長，我會盡職盡責做到公平、公正、公開，盡自己最大的努力去幫助組員，使大家團結一致形成一個共同努力、共同盡步的優秀團隊。幫助下屬改進並提高業績是組長的責任，如果我是組長將不遺餘力的當好大家的左右手，不論是面對顧客的需求還是抱怨我都會耐心的講解並將問題解決，讓每位顧客在天鵝城感受到最滿意的服務。
組長就是一個組的核心，也是一個團隊的核心，要具有一定的協調組織能力。如果我是組長，我會合理、正確的安排組員的崗位工作，充分發揮每個人的能動性，更好的使大家投入愉悅的工作。
組長做為上一級聯系組員之間的紐帶，要做好「傳話筒」的工作，及時、正確、准確、清析的傳達上級所安排和分配的任務，使每一個組員清楚的理解自己的工作。如果我是組長，我會充分與組員溝通，了解大家所面對的困難與問題，及時發現並在最快時間內解決，使大家丟掉包袱、輕裝上陣，全身心的投入到工作中。
組長，做為中層管理，要有勇於承擔責任的勇氣，如果組員在工作中出現了各種各樣的問題，作為組長應首先承擔責任，並幫助組員分析發生錯誤的根本原因使此類問題不再重犯。同時，做為組長也應不斷的思考，對工作中可預見的問題要提醒組員細心對待避免發生，把各種可能出現的不良後果降至最低點。使公司和員工的利益均得以不受損失。
如果我是組長，我會傾盡自己所有的智慧和能力，為天鵝城也為我們大家的共同理想努力奮斗！
明天一定會更好！
『柒』 如何面試培訓主管
1，培訓的基礎在於口才，自我介紹，考一下口才和邏輯思維能力2，培訓主管的還要負責培訓課吧，讓他試講3，筆試，包括在職培訓的需求調查、培訓方案的設計、培訓的組織、培訓後的評估與考評、培訓檔案等等內容
『捌』 如何做好培訓主管請將具體細節說明！
參考答案: 我們執著什麼，往往就會被什麼所騙；我們執著誰，常常就會被誰所傷版害。所以，我們權要學會放下。凡事看淡一些，看開一些，看透一些，不牽掛，不計較，是是非非無所謂。無論失去什麼，都不要失去好心情。把握住自己的心，讓心境清凈，潔白，安靜。放下不等於放棄，執著不等於堅持。
『玖』 主管怎樣給員工培訓
1、指導下屬工作，在業務主管指導下屬如何完成工作的建議及方法同時，業務人員就可以從中學習到如何完成工作的方法，也可學習到如何指導下屬完成工作的方法。2、檢討工作錯誤，業務主管與部屬在檢討業務人員執行業務工作時產生的錯誤，讓業務人員了解錯誤的原因及改善方案，可以學習如何改善曾工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規則，工作紀律也可以了解對與錯的判斷方式。3、交辦下屬工作，當業務主管交辦工作時就會給工作方法及相對要求，交辦工作的另一個定義就是適當授權，好的業務人員才會有的到授權的機會，可以學習到交辦工作的方法及如何授權。4、進行業務會議，業務會議是業務管理最重要的手段，也是最有效的方法，如何開好會議達到想要的效果就非常重要，業務人員可以從會議上學習到如何用會議來作業務管理及如何主持會議，在後面的章節有介紹如何以會議來管理業務作業的方法。5、協助問題解決，當業務人員在工作上產生問題，自己無法獨力解決或找不出解決方案，業務主管就以引導的方式協助業務人員找到解決辦法，如果已經是超過業務人員能力秉為，將會給予直接解決問題的方案，當然問題解決的同時業務人員可學習到解決同樣問題的經驗及如何引導解決問題的方式。6、員工問題詢問，不論在工作上或個人生活上有問題時，員工會向業務主管詢問相關方案或相關規定，如何得到公司的協助或是政府機關的協助，業務人員及員工都可以學習到相關經驗。7、個人處事行為，每一個業務主管都有自己的處事行為及行事風格，但主管的作人作事會影響到業務人員或其它員工的習慣，有好的主管就會有好的員工，業務人員每天與主管朝夕相處，而主管相對的感染力比較強，在外企業在選擇人才或晉升主管時會在一個個人行事風格嚴，管理嚴謹的主管下尋求人才，所以跟對好主管比找到好工作更為重要。8、主管日常工作，業務主管每天有例行工作要作，每天必須簽核很多檔，所以業務人員每天看主管在處理相關業務，通常由公司內部晉升的主管比較容易勝任，因為一開始只要用以前主管管理的方式大概不會有錯，當然是指好的主管，員工也較習慣以前的管理方式，不過新的主管還是要不斷學習找到更好，更有效的管理模式將業務部門績效推到較高的層次。9、協同拜訪，協同拜訪是一個很重要的管理方式也是員工學習的最好時機，業務主管在固定行程中必須排有，協同人員拜訪，包括業務代表，配送人員，協同人員拜訪的主要用意有：（A）、檢查人員的工作狀況，了解業務人員每天的工作狀況及執行是否到位，也就是現場了解工作作的好不好，有無依照公司交代方式執行。（B）、了解人員的工作能力，與業務人員同時工作可以了解員工的執行能力，談判能力，溝通能力，對事情的處理能力，如果經過幾次的協同拜訪發現大部份的員工有相同能力的問題，可以安排培訓課程，而且更有針對性。（C）、了解市場的現狀及變化，有時透過業務人員回饋的信息不一定是最及時最正確，透過主管協同拜訪可更直接了解市場的現況，以主管的觀點提出不同的看法，在外資企業或比較有規模的本土企業會規定主管人員安排固定協同拜訪行程，主管親自到市場可作出更正確的判斷。（D）、發現市場及客戶潛在問題，如果主管可以到現場，可以更及時，發現市場及客戶潛在問題，及時發現及時解決，所以主管定時到市場查看，可以找到有效問題點，有時問題的另一面也是機會，有問題必定會有機會。（E）、示範業務工作方法及培訓員工，當在協同拜訪的同時也是業務人員正常作業的時間，有時因業務能力不足經驗不足無法與客戶達成協調取得訂單，這時業務主管會示範相關工作方式，如果業務本身已經可以達成任務，但離開客戶時可以加以討論得到更好的方法。（F）、建立長遠的客情關系，主管協同拜訪也許可以拜訪到比較高階的終端主管，可以建立更高一層的客情關系，而且給終端人員更大的面子，有助於業務人員的工作進展。10、內部培訓課程，很多業務觀念及技能不是在日常工作就可學習到，凡有時要提高業務人員及員工的工作能力就必須透過培訓課程來實現。