茶產品營銷

A. 茶的營銷

1、商品：茶幾

2、市場抄：美國

3、可行性：對美國人來講，在飲料中，他們大多數還是選擇喝「可口可樂」和「百事可樂」等本地流行飲料。而茶飲料更多地為中國人所接受。如果選擇打通美國「茶」飲料市場的空白，恐怕不會有多大的市場。因為一個人一旦形成了固定的生活習慣，就很難去改變，即使改變也是絲毫的變化。

如果要地宣傳，從文化方面來宣傳，是一個不錯的想法。

而銷售「茶幾」，並不是因為他們喝茶的原因，而是因為，「茶幾」除了其本身的特定的用處之外，還能美化室內環境，能真增添其戶主的品位與地位。隨著，人們生活的變化，越來越多的人消費觀念開始傾向於精神上的消費。因此，用文化來宣傳其特性，更宜於接受與銷售。並用中國文化來宣傳，更進一步來宣傳其商品中所固有的精神內涵。

如何暢銷：以文化講情！以情說理！即可……

個人意見，如有支持，純屬巧合……

B. 節節清茶葉營銷方案

營銷的基本任務：准確闡述產品的特色、特性，並將產品特色吸引顧客，把產品特性轉化為顧客的利益。
例如：茶葉商品的特色——「種類齊全」，「包裝精美」，「品牌知名」，「質量可靠」，「價格公道」，「製作工藝精湛」等。
茶商品的特性——飲茶健康，品茶高雅，送茶禮高尚。
銷售工作最基本的技巧——建立與客戶間的相互信任感。
（1）問候，發問。是與客戶接觸的第一關，技巧為洞察客人對何種茶興趣，購買原因是什麼。購買茶葉的動機無非是：個人消費，饋贈送禮，團體使用（詳見消費群體的劃分及特徵）
（2）誇獎、贊許客戶。肯定到本店購物是正確的。適時介紹本店或產品特色。
（3）聽取意見，認同客戶的意見。如客戶的意見有誤，不能直接更正，待其有正確見解及時予以認可。
（4）注意與客戶交流談話的語調、語速，並及時自我調整，以流利的語言與客戶交談。
（5）適時地展示自己的專業知識。
（6）保持自身的外部形象（不披頭散發、不染彩色頭發、不塗指甲油、不噴香水、不能帶貴重的裝飾品。笑容、精神狀態、著裝、佩飾等）。
（7）接待客戶前要有充足的思想意識准備。
（8）正確使用客戶的見解，適時予以證明。例客戶：飲茶減肥，即可以其身形予以證明。
（9）及時不斷地收集客戶信息以備用。
營業員工作過程中做到：
1、微笑服務、舉止端莊得體；
2、銷售時不短斤少兩，計價無誤，收款准確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；
3、雙手交遞商品；
4、遇顧客糾纏，罵不還口，耐心細語解說。
銷售工作完成後應做的事——自己進行總結。
（1）交易成功與否要找到原因（為什麼買（不買）我家產品，為什麼不買（買）競爭對手產品這里存在有消費習慣、價格等諸多因素）。
（2）比照接待過的客戶存在的異同點。
（3）自己調整、改善待客方法，充實產品介紹、行銷技巧。
（4）下班後，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營業工具，整理上貨，打掃貨架衛生。
銷售工作中關鍵環節——介紹產品：把特色轉化為客戶需求。特性轉化為客戶的利益。
（1） 巧妙避開客戶不利話題，從側面重復介紹客戶需求，以產品中眾多特色去迎合客戶。
（2）提醒客戶對現狀問題的重視。例：飲料為大家所需，三大飲料茶為尚。
（3）以公司產品特色激發購買欲。
（4）站在顧客立場上，為客戶設計消費。
（5）使客戶認同產品及服務，解決客戶心中尚存疑問和需求。
銷售工作的要點——介紹商品的原則與程序
原則：特性——優點——利益
程序：現狀——解決對策——獲得好處
（5）
營銷技巧——細分顧客心理，細分群體層次
（1）每種茶葉不一定適應每種人，你適合某種。
（2）我推銷的茶葉不是最頂級，但是最適宜。
（3）分析顧客層次，適用何種產品，迫切需要哪種，消費群體的存在界面面。
營銷員的營銷心理——要有正確的交易結果心態
（1）不以金額大小論得失。
（2）不以成交與否帶情緒辭行客人。
（3）不以態度惡善待客。
（4）樹立交易不成是顧客的損失思想，充分理解顧客買的是價值而不是價格。
售貨模式建議
（1）服務型銷售：問候——感謝光臨、解說產品——建議——購買與否表示感謝——熱情服務——熱情送客
（2）啟發式銷售：在上述基礎上說明馬上（近期）購貨的優惠條件——建議購買量——介紹新產品——建議購高檔產品——建議購買相關產品。但應注意：A、第一次銷售前不建議購其它產品。B、以滿足客戶需要為目的推薦產品。C、有目的把推薦別一產品。D、讓客戶了解購商品是最適用、便宜的。
（6）
明確消費群體的劃分及特徵
（1）旅遊消費——消費特徵為：一次性行業，講究特色包裝。
（2）團體消費少——消費特徵為：數人決定，多數人使用（使用者無選擇權）。
（3）禮品消費動——消費特徵為：機性購買講究知名度，高檔精美。
（4）個人消費——消費特徵為：時尚消費，追求新、奇、特。
個人消費又可細分為：
(A) 功能消費——消費特徵為：講究保健，衛生。
(B)習慣消費——消費特徵為：理智，偏好。
(C)居家消費——消費特徵為：經濟，適用。
（5）專業場所消費價——消費特徵為：價廉、質好、包裝不求。
和平茶業小辛為您解答

C. 如何才能做好茶葉營銷

1、產品上下功夫
在眾多的茶產品上，如何體現你的特色。你要研究你們公司茶產品的銷售對象，這些人群的喜好、口味。銷售的領域。這一切，你都要做好計劃，至少年終要做好明年的計劃。不是盲目生產。要有針對性。並抓好茶葉的質量。每一個生產環節都不要忽視。（提高質量主要有：茶園的管理、生產加工工藝的改進、廠房衛生環境的改變，工人的技術培訓等），要算好企業的盈利點到底在哪裡，哪裡該投資，哪些就要放棄，不要全部上，大則全，往往適得其反，做企業與做人一樣，要學會選擇，學會放棄。
2、產品的包裝上下功夫
好的產品，沒有好的包裝是不行的，包裝要體現你們公司的品牌及產品的特色。我看過日本、韓國、斯里蘭卡的茶葉包裝，給人感覺一看到包裝就想喝的感覺。
3、積極引導消費者科學飲茶
你要出一本茶葉手冊，內容包括，貴公司茶葉的介紹，每一種產品如何沖泡，每一種產品的歷史傳說（即文化類），這種茶的功效等。我就看過德國的茶葉專賣店向消費者免費發放茶葉消費手冊，不要再印什麼公司簡介之類的畫冊，除了老闆的大頭像，也就亂七八糟的產品圖片，很多企業的簡介畫冊都成了老闆的個人英雄史，老百姓最反感，也浪費公司的錢。要務實，不要務虛。
4、在銷售上，要用營銷的思維，產品沒有營銷等於廢品。
1）設立貴公司的專賣店，可以自己開，可以讓別人開，貴公司供貨，但要有一套機制與管理辦法，不要沒有規律，亂開一氣。經濟上要獨立核算，不要鋪得太大，求精，求效益。
2）與大的超市或茶葉連鎖店聯系。代銷你的產品。
3）招聘營銷人員，進行專業培訓，組織地區代理，發展公司團購。
4）發動下崗員工，開展社區茶葉直銷模式。但注意不要學習傳銷，我個人認為不足取。
5）進行網上銷售。積極拓展網上電子商務。
5、積極的開拓國際市場。在國際市場方面，不要急於求成，國外的交易周期長，風險大，但是見效快。要瞄注國外的高端市場。不要再盲目跟從他人之路，注意，一定要練好內功，才開發海外市場。不要急於擴展，要做扎扎實實，以點帶面，穩步發展。
6、積極引進人才，制訂有效的激勵機制，包括在股權制度上的改革，切忌家族式企業，有一點原則是：用人不疑，疑人不用。要建立長期的人才隊伍培訓工作。
7、加強對公司的宣傳力度。通過軟文或硬性廣告或社會公益性活動等來提高公司的知名度及品牌的向心力。這一點原則是要化較少的錢取得較大的收效。

D. 茶文化營銷的基本概念

茶文化是選茶、泡茶、品茶行為過程中形成的文化現象以及所體現的人文價值。它起源久遠，歷史悠久，文化底蘊深厚。把品茶飲茶提升到文化高度來認識，是與中國的茶歷史分不開的。茶文化的形成和發展歷史非常悠久。 武王伐紂，茶葉已作為貢品。原始公社後期， 茶葉成為貨物交換的物品。戰國，茶葉已有一定規模。先秦《詩經》總集有茶的記載。
漢朝 ，茶葉成為佛教「坐禪」的專用滋補品。魏晉南北朝，已有飲茶之風 。隋朝，全民普遍飲茶。 唐代，茶業昌盛，茶葉成為「人家不可一日無茶」，出現茶館、茶宴、茶會，提倡客來敬茶。宋朝、流行鬥茶，貢茶和賜茶。
清朝，曲藝進入茶館，茶葉對外貿易發展。茶文化是伴隨 商品經濟的出現和城市文化的形成而孕育誕生的。歷史上的茶文化注重文化意識形態，以雅為主，著重於表現詩詞書畫、品茗歌舞。茶文化在形成和發展中，融化了儒家思想，道家和釋家的哲學色澤，並演變為各民族的禮俗，成為優秀傳統文化的組成部分和獨具特色的一種文化模式。
飲茶究竟始於何時，約始於漢，而盛行於唐。唐以前飲茶，陸羽 《茶經》卷下《六茶之飲》概為言之，謂：「茶之為飲，發乎神農氏，聞於魯周公，齊有晏嬰，漢有揚雄、司馬相如，吳有韋曜，晉有劉琨、張載、遠祖納、謝安、左思之徒，皆飲焉。」但多非史實。縱是史實，非加申述，亦不易明。《茶經》雲:神農《食經》「茶茗久服，有力悅志」(劉源長《茶史》卷一)。陸羽《茶經》以為飲茶起於神農氏，然《食經》為偽書，盡人皆知，不足為據。《爾雅》有「苦荼」之句，世以《爾雅》為周公時作品，謬以為飲茶自周公始，不知《爾雅》非作於周公。不足為飲茶起始之證。 茶文化的內涵其實就是中國文化的內涵一種具體表現，談茶文化必須結合中國文化而論之。 中國素有禮儀之邦之稱謂，茶文化的精神內涵即是通過沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、品茶等習慣和中華的文化內涵禮相結合形成的一種具有鮮明中國文化特徵的一種文化現象，也可以說是一種禮節現象。禮在中國古代用於定親疏，決嫌疑，別同異，明是非。在長期的歷史發展中，禮作為中國社會的道德規范和生活准則，對中華民族精神素質的修養起了重要作用；同時，隨著社會的變革和發展，禮不斷被賦予新的內容，和中國的一些生活中的習慣與形式相融合，形成了各類中國特色的文化現象。如，飲茶待人而逐漸形成茶文化，用餐禮儀發展為食文化，玩玉賞玉而形成了玉文化，與區域習慣融合而形成各地民俗文化。所以茶文化是一種沏茶、賞茶、聞茶、飲茶、品茶長期以來不斷完善的一種習慣，這種習慣慢慢變成大家一種認可到信仰而形成了一種在中國文化范疇之內的文化現象。
茶文化既屬中國文化范疇，即為以禮規范在品茶的各個細節，講究茶葉、茶水、火候、茶具、環境、和飲者的修養、情緒等共同形成的一種意境之美。
所以茶文化營銷，非傳統意義上的營銷，更非一般的推廣概念。是中國文化張力的體現，融合力的表現。作茶文化營銷首先理解中國文化，中國文化感染力就是最有力的營銷。 茶文化營銷，不能單純認識是一個文化概念或營銷傳播概念，而是一個茶文化與營銷的綜合概念。茶帶有非常明顯的文化特徵，而且各地區各國家都有不同的文化特徵，就中國而言，亦呈現地區差異。南北方差異甚大，體現的文化特徵也有所不同。但是追根溯源，中國的茶文化的內涵是一脈相承的。宋蘇軾雲「從來佳茗似佳人」的名句可見一斑。此句所表達的是一個茶所給人的美好意境。就茶文化營銷而言，茶所能帶給人的意境，非茶水或特定茶葉所能概括。而是一個綜合概念，飲茶環境、茶具、手法等等因素共同創造一個「佳茗似佳人」的意境。因此茶文化營銷也是一個復雜的概念，包括茶葉、茶具、茶盤、飲茶環境、泡茶方法等每一個因素都是茶文化不可分割的一部分，茶文化營銷自然也是這些因素綜合運作的過程。
簡言之，茶文化營銷，即選茶、泡茶、品茶、觀茶、賞茶諸要素綜合運用的營銷概念
鑒於此，還要提及「營銷」的本身概念，包含「營」和「銷」兩部分，是一個市場概念。營銷是種發現市場需求滿足市場需求過程，也是在必要的條件下創造是市場需求或提供一種新需求的營運概念。
茶文化營銷，和一般意義上的企業商品德營銷又有自己的鮮明特徵。茶文化營銷是一種既有產品又要滿足一種文化需求的綜合概念營銷。要推廣的是一個綜合概念，其中包含有形茶產品和無形的茶文化，這種營銷在某種意義上來講是一個文化特徵的營銷，茶產品的認知非常廣泛，而茶文化的滲透確是一種非常漫長的過程。茶產品包括：茶葉、茶具、茶盤等，茶文化是講求的一種方法一種環境一種啟示，在這種方法和啟示與相應的茶和茶具配合作用下形成一種有特徵的茶文化，這個推廣出去，就是一種營銷的開始，讓大家接受並受到感染，那便是營銷的進一步效應。

E. 茶葉的銷售方法

銷售茶葉最好的方法就是首先了解所賣產品的特點
然後抓住進店客戶所在乎的點打消顧慮
促成成交
其中個人覺得最重要的一點就是要對自己的產品
及自己表現出很大的自信及專業度
這樣才會讓消費者信你
跟著你走

F. 茶文化營銷的茶文化營銷特徵

茶文化營銷具有鮮明的特徵，和其他產品營銷有較大區別。茶文化所體現的是一種文化現象，所以其營銷過程也是一種文化現象演繹過程。 時下，市場上所出現的茶營銷，算不市場真正意義上的茶文化營銷。
目前可分幾類，看看市場的茶營銷。一、茶葉營銷
茶葉營銷，茶葉雖然在中國歷史悠久，但真正意義上的中國茶葉，沒有走向品牌化，立頓的茶葉，來自世界各地，統一冠「立頓」之名，其營銷手段非常嫻熟，市場效應卓然。但是並非茶文化營銷。屬於商品營銷范疇。還有一些茶葉銷售順便帶上茶具茶文化宣傳的一些營銷模式，都各有自己的特徵。
茶葉營銷，除了一些品牌化的品牌，其他都是基本購銷模式，不是完整的茶文化營銷。屬於茶文化營銷大概念下的一個范疇，每一個商家的努力都在推動著茶文化營銷的整體進步。二、茶具營銷
普通茶具營銷，做茶具營銷必然套提及茶文化。目前市場上，沒有太多從文化角度去推廣茶文來推進茶具銷售。「望溪」茶器，似乎在探索一條文化營銷之路。其推廣語「品吻青花·在乎經典」似乎是在訴求一種品茶的文化概念，而不是單純意義上的瓷器概念。
其他便是紫砂的推廣，更是與茶文化息息相關，屬於茶文化營銷范疇。因為均具備茶文化營銷的特徵。
市場上另外一些茶具，雖然也提及茶文化，但更多是把當作基本產品來推廣，沒有融合茶文化概念。比如恆福東道茶具，宜龍茶具，均是簡單提及品茶之道，沒有挖掘更深層次的文化內涵。
三、茶館
茶館的運作包含茶文化營銷所必需的所有特徵，提供茶、茶具、飲茶環境、甚至煮泡方法等。但是目前國內市場專業的飲茶場所多為咖啡店、簡餐店代營，有一些專業的茶具體驗店，運作都是從基本的營銷方法到簡單的疊加，沒有做到從文化到產品綜合效應開發營銷思路。一些香港茶餐廳，比如兩岸咖啡、名典，其宣傳的均非茶文化，其營銷自然算不上真正意義上的茶文化營銷。
以上三類，均在做茶文化營銷的努力，也許可以推動未來整體中國茶文化的發展。各有其特徵，各個又非完整的營銷。茶文化營銷的特徵，從文化現象上來講，茶文化營銷必須包含必要的文化特徵即飲茶、品茶、觀茶、賞茶的行為過程中必須包含特有的文化特徵，所以茶文化營銷，營銷的每一步行為上也必須有相應的文化信息對應。