Ⅰ 網站設計報告 給點資料
內容你可以看下,要結合你做那個站的行業性質來寫,其實這些也是很虛的,碼字就可以了。網上這樣的資料很多,找幾篇整合下就可以。
第一章 項目概述
一、項目名稱:「**俱樂部」網站建設及推廣方案
二、項目內容:
1、「**俱樂部」網站建設及維護
2、「**俱樂部」網站戰略性推廣
三、項目特點:
1、 通過從理財文化的角度去設計和推廣網站;
2、 網站內容緊緊圍繞理財這一重要思想進行設計,主要包括:傳達理財資訊、傳授理財知識、鍛煉理財技能、給予理財指導、讓用戶參與理財經驗交流等;
3、 網站開設「虛擬理財」欄目,用戶可以通過網站進行虛擬炒股、買匯、存款等一系列理財活動;
4、 網站的主要賣點有:虛擬理財、共享/查看理財計劃、分享理財情報、專家在線指導、完善的理財資訊服務等;
5、 網站推廣方面,採用活動推廣與廣告推廣相結合的推廣方式,設計出了一套符合本項目的最佳推廣方案,能夠有效促進網站知名度的快速提高。
四、項目描述:
現階段理財工具的不斷增加,而用戶對於理財知識的相對缺失,迫使用戶需要不斷去學習理財知識,鍛煉理財技能,獲取先進的理財觀念以及最新的理財資訊。
「**俱樂部」網站建設及推廣項目是在對理財服務市場的全面分析,經過精心策劃的大型項目。本項目以網路作為主體,以「理財」作為項目的主要對象,首先建立一個全能的網路平台,再通過一系列高效的推廣手段,促使用戶快速認知本網站,並隨之認同,產生消費的慾望。
「**俱樂部」網站面向對象為現代都市白領以及社會各界投資理財的學習者、經營者,內容主要有:理財資訊、理財簡訊、理財商店、理財大學、虛擬理財、理財俱樂部等內容,另外還包括電子版的《私人理財》期刊內容,其中,虛擬理財是國類首創的以網路為載體的模擬現實理財工具,通過虛擬的理財鍛煉,培養用戶的理財規劃能力,是網站最大的賣點之一。
「**俱樂部」不僅僅是一個網站,它還是一個平台,一個提供理財資訊的平台、一個提供理財學習的平台、一個提供理財溝通和交流的平台、一個高效的理財服務平台。
高效、務實的發展策略,良好的技術拓普結構,將能夠很好的輔助網站發展成為國內最具規模的理財服務網路平台。
第二章 市場分析
一、市場簡述
(本節暫略)
二、SWOT分析
(一)項目優勢
1. 日漸明朗的網路應用服務市場。據調查顯示,自2003年來,國內的網路市場日漸好轉,並由純網路服務傾向於網路應用服務市場,即網路日漸傾向於市場細化。
2. 網站的背景資源為「家庭期刊集團」,因此在內容及媒體效應方面,具有相當強的優勢;
3. 由於互聯網理財服務發展相對較晚,競爭對手相對較少,同時,在產品開發方面沒有一定的消費潛規則限制,可開發和創新的自由度較大。
(二)項目弱勢
1. 因國內目前已有一些大型網路機構(如搜狐網理財頻道、第一理財網等)參與理財網路服務市場,如果這些已經存在的競爭對手迅速抽調資金大力發展的話,勢必會使本項目趨於劣勢
(三)項目機會點
1. 隨著理財工具的不斷增加,人們對於理財知識的需要正不斷加大;
2. 現階段人們理財知識的參差不齊,迫使理財者需要不斷去學習理財知識以提高理財技能;
(四)項目問題點
1. 如何有效定位網站,如何有效抓住用戶理財消費心理,並提供有針對性的內容;
2. 如何設計良好的推廣通路,快速高效擴大網站的知名度和影響力;
3. 因為網路關於理財服務及指導的站點大多不是很成熟,如何進行有效用戶宣傳,強化用戶消費意識是一個刻不容緩的問題;
4. 運用先進網路技術,促使網路平台的快速開發和高效運作,也是項目的基本前提;
5. 如果做好網站一步到位,順利擺脫競爭對手。
第三章 「**俱樂部」網站建設及維護方案
一、網站定位
「**俱樂部」網站定位於培養和建立一種理財文化,促進社會增加對理財的高度認識以及理財技能的快速提升,同時形成一種網路社區氛圍,增加溝通和經驗交流。網站同時還承擔雜志的網上宣傳工作,輔助雜志的發行及廣告宣傳。
二、目標人群
1、 社會中產階層、家庭理財者(家庭主婦、丈夫)
2、 企業財務/經營管理者、投資者
3、 社會金融機構、從業人員
4、 白領、金領等中高層消費者(培養理財高手)
5、 有志提升理財能力的其它人士
三、網站內容規劃
(一)網站的內容主要包括如下幾個部分:
1、 咨訊(財商資訊)部分:財商新聞、財市情報、理財人物、財商訓練、創業致富、理財導航、專家評論、財商測試、記者在線、財商社區
2、 電子版雜志(私人理財)部分:本期焦點、本期內容、重點欄目、過往期刊、在線訂閱、廣告主
3、 網上商城(理財商店)部分:商品推薦、最新商品、分類導航、網上支付等
4、 簡訊息服務(簡訊服務)部分:推薦服務、訂閱指南、服務列表等
5、 虛擬理財培訓(虛擬理財)部分:虛擬網上理財(具體見相關方案)
6、 **俱樂部部分:網上溝通和理財經驗交流
7、 其它部分:包括網站介紹、廣告服務、聯系方法等內容
(二)各部分的具體描述
1. 「財商資訊」部分:全面提供理財相關的新聞、常識、觀點等資訊內容,主要子欄目包括:財商新聞、財市情報、理財人物、財商訓練、創業致富、理財導航、專家評論、財商測試、記者在線、財商社區等等,每個欄目會員均可參與評論,下面為各子欄目的內容簡介:
1) 財商新聞:理財相關的新聞資訊,包括:財經新聞、股市新聞、樓市新聞等等
2) 財市情報:包括股市、債券、基金、保險、銀行、外匯、樓盤、車市、家居、加盟等理財對象的最新情報資訊,內容具有參考價值。
3) 理財人物:優秀理財人物的介紹及理財經驗的分享。特色內容為所有會員均可共享自己的理財計劃,供所有瀏覽者評論。
4) 財商訓練:與理財相關的常識、國家宏觀政策、理財技能的指導等內容
5) 創業致富:創業經驗分享、創業機會、連鎖加盟信息、創業人物等內容
6) 理財導航:理財產品的介紹及推薦信息。包括:銀行產品、保險產品、基金產品、股市產品、債券產品、外匯產品、樓盤產品、車市產品、家居產品等
7) 專家評論:設立專家對社會各種理財資訊進行網上評論,注冊會員也可參與評論內容。
8) 財商測試:對會員的理財能力、智力進行測試,僅對會員有效。
9) 記者在線:雜志社的記者輪流在線主持,介紹經驗及評論社會現象,同時,可進入相關聊天室進行集中評論。
10) 財商社區:對會員及瀏覽者開放,可進行在線討論
2. 《私人理財》部分:《私人理財》雜志的電子版,對雜志的內容分期整理,注冊會員(收費)可點擊相關文章瀏覽內容,也可按期數進行查詢,設立網上訂閱功能。
3. 「理財商店」部分:網上銷售相關理財產品,可代理或者自己發行;
4. 「簡訊服務」部分:開通網站簡訊息服務,簡訊服務的內容包括:財市情報、焦點財經、股市動態、專家提示、樓盤動態、幫你省錢、今日財運、俱樂部等內容
5. 「虛擬理財」部分:網站的賣點欄目。以網路為主要載體,社會理財機製做為背景,開設網上虛擬理財計劃,注冊會員(收費)可通過網上程序在線進行模擬「抄股」、購買外匯、基金、存款等一系列理財活動,使用虛擬貨幣,並設立獎金對理財高手者進行獎勵。
6. 「**俱樂部」部分:俱樂部會員交流和溝通的場所,可在線分享理財經驗、共享理財計劃、討論理財話題、結交朋友等,也可預約進入相關聊天室。
四、網站結構圖
(一)網站總體架構圖
(二)功能結構圖
(三)「資訊中心」欄目結構圖
(四)網站內容結構圖
五、網站會員
本站會員共分為兩種,即:普通會員和收費會員
(一)普通會員功能:
1、瀏覽網站所有免費文章(財商新聞、理財人物、專家評論、記者在線等)
2、免費訂閱網站期刊
3、進入在線交流區,與專家進行在線咨詢等
4、在線購買商城相關產品
5、其它享有的功能
(二)收費會員功能
1、瀏覽網站所有文章(包括理財知識、理財情報、理財資訊、理財指導、經驗共享等欄目)
2、免費訂閱《私人理財》電子雜志
3、享受在線虛擬理財
4、在線共享或者查詢他人共享的理財計劃,並參與討論
5、由專家主持的理財指導,並可進行在線咨詢
6、享受簡訊訂閱優惠
7、其它由收費會員享有的功能
(三)收費政策
1、收費會員按年收取會員費
2、會員費為每年120元人民幣
六、網站維護
本公司可承擔貴網站的維護工作,具體內容見維護方案
七、網站的獨特及創新分析
1、 以理財文化為中心的網站設計,能夠有效抓住市場的發展趨勢,並能夠在與對手的競爭中,成為最強有利的利劍;
2、 全方位的理財信息服務,可以快速提升網站的綜合實力,並使之成為與雜志相輔相成的有效工具;
3、 作為國內首創的虛擬理財計劃,將成為網站最大的賣點,勢必成為網民理財參考的首選;
4、 網民可通過網站共享自己的理財計劃,並可參與理財計劃的評論,同時,還將有專家對其理財計劃進行評估,這將促使網民與網站的有效溝通,是留住網民的一大手段;
5、 理財社區,快速促進理財文化的形成;
6、 以俱樂部的方式,可定期舉辦各種活動及沙龍活動,促進用戶對於網站的信賴,加強網站的影響力;
7、 多方位的理財指導及培訓,是網站發展的潛動力。
第四章 網站推廣方案
一、推廣戰略
「**俱樂部」網站的推廣,包括自身服務完善和市場推廣兩部分,完善自身服務的主要目的是為吸引更多的用戶自願購買,這是作為售前產品開發中最重要的一部分,包括網站維護方案中的信息的量化等一系列手段均屬此列;市場推廣是作為網站被社會認知的一個必要過程,包括各類廣告以及推廣活動等。兩者相互作用。
網站始終堅持「在推廣中銷售,在銷售中推廣」的核心戰略,遵守「認知——>認同——>慾望——>購買」的潛規則。首先在推廣過程中使社會認知,包括知道網站的存在、知道網站提供的服務、知道網站的地址、知道網站的功能等;然後在認知的過程中,完善自身,獲得用戶的認同;再通過加強宣傳攻勢、良好的消費指引等一系列手段,使用戶產生購買的慾望,從而完成購買的動作。
二、形象定位
網站形象始終定位為「良師」、「益友」、「知識」、「財富」四大基本概念,可延伸為「你理財路上的良師」、「為你理財帶來益友」、「傳授你理財的知識」、「為您帶來財富」,並以之為基礎進行一系列的推廣設計。
三、市場推廣手段
(一)郵件推廣
1. 推廣目的:完成認知的過程,使用戶知道網站的功能、地址、服務理念等;
2. 推廣范圍:所有互聯網用戶
3. 推廣方式:以群發廣告郵件為主。由網站維護人員每日定量發送,同時,每日終了填寫郵件推廣反饋單。郵件的內容包括:網站的主題、網址、LOGO、宣傳口號、宗旨等。
(二)雜志廣告宣傳
1. 推廣目的:增加網站的潛在用戶群(認知)
2. 推廣范圍:所有互聯網用戶
3. 推廣方式:
1) 以形象定位中的四個概念為主題,設計大幅(整版)的平面廣告,對於自身的雜志,同時出現在首、中、尾三個部分,對於其它雜志,可選擇一幅或者兩幅輪流出現;
2)可與部分相關雜志有選擇性地進行廣告交換,交換的標的為網站的相關廣告位;
3)為使雜志廣告同時出現在不同的消費對象、不同地區的理財人群手中,可有選擇性的進行利益結盟,即大范圍的進行廣告交換;
4)同時,輔以軟文進行宣傳。
(三)印發宣傳單張
1. 推廣目的:擴大網站在理財者心目中的認同度,刺激消費慾望
2. 推廣范圍:銀行、金融機構等理財場所
3. 推廣方式:
1)以介紹功能為主要目標,對四個概念進行綜合運用,設計以折頁為主的廣告單張;
2)廣告單張的派發對象主要為各大金融機構的廣告欄(可與之簽寫相關協議),由用戶自願取閱;
3)特殊階段可由專人到理財機構密集區域派發;
4)廣告單張兩面印刷,擴大廣告的信息容量;
(四)活動推廣
1. 推廣目的:刺激消費慾望
2. 推廣范圍:依活動范圍而定
3. 推廣方式:
1) 擬舉辦的活動包括:網站開通新聞發布會、「尋找理財高手」網路理財(挑戰)大賽、綜合理財應用年會、常年舉辦「理財之星」選舉、網上理財知識交流峰會(聊天室進行)等等活動
2) 根據推廣進度設計活動的舉辦時間和進度;
3) 可根據推廣效果對相關活動進行調整
(五)網路宣傳
1. 推廣目的:增加網路影響力
2. 推廣范圍:互聯網
3. 推廣方式:以交換鏈接為主,也可通過在大型門戶網站開設專欄作為網站的輔助宣傳手段,另外還可以交換廣告的形勢出現
四、階段性計劃及目標
網站推廣戰略分為三個階段:投入期、推廣期、穩定期,以下為各階段性戰略計劃及目標:
階 段 計 劃 目 標 備 注
投入期
(預計兩個月) 1、 印發宣傳單張一千份,分發到廣州地區各金融機構及理財服務機構
2、 雜志廣告兩期
3、 擬舉辦「網站開通新聞發布會」一場、網友理財知識問題賽一場等其它活動 1、 網站日均訪問量3000人次
2、 網站日均注冊用戶300人
3、 網站收費會員月均注冊30人
1、日常推廣包括:郵件推廣和網站宣傳
2、常年舉辦「理財之星」選舉,由網友推薦產生,對於推薦出的明星,可以派發獎品的形式給予獎勵
推廣期
(預計半年) 1、 印發宣傳單張三千份,分發到廣州地區各金融機構及理財服務機構
2、 雜志或報刊兩份,連續刊登廣告六期
3、 擬舉辦「尋找理財高手」網路理財(挑戰)大賽一場,綜合理財應用年會一場,其它活動一場 1、 網站日均訪問量8000人次
2、 網站日均注冊用戶500人
3、 網站收費會員月均注冊100人
穩定期 1、 常年印發宣傳單張,派發到廣州地區各金融機構及理財服務機構
2、 連續在自身刊物上刊登平面廣告,另外可選擇一份或多份雜志做為廣告交換對象,以保持網站穩定的訪問量
3、 常年舉辦各種活動,平均每兩個月一場大型活動的頻率 1、 網站日均訪問量6000人次
2、 網站日均注冊用戶300人
3、 網站收費會員月均注冊60人
第五章 項目預算
一、投資預算
(一)網站建設費用
階 段 內 容 金額(單位:元) 備注
網站製作期
(預計三個月) 製作費用 27000
辦公費用 3000
空間租用費 3000
其它費用 2000
合 計 35000
後續開發 後續開發部分另計
(二)網站推廣費用
階 段 內 容 金額(單位:元) 備注
第一階段
(投入期,預計兩個月) 平面廣告費用 2000元/月 其它廣告宣傳主要來自於廣告交換
其它宣傳費用 1000元/月
合 計 3000元/月
第二階段
(發展期,預計半年) 平面廣告費用 5000元/月 其它廣告宣傳主要來自於廣告交換
印發廣告單 500元/月
其它宣傳費用 1000元/月
合 計 6500元/月
第三階段
(成熟期) 平面廣告費用 1000元/月 其它廣告宣傳主要來自於廣告交換
其它宣傳費用 500元/月
印發廣告單 500元/月
合 計 2000元/月
二、收益預算
階 段 內 容 金額(單位:元) 備注
第一階段
(投入期,預計兩個月) 會員年費 3600元/月 預計收費會員每月增加30人,每人每年費用120元
網站廣告收入 1500
商品銷售收入 500元/月
簡訊收入
合 計 5600元/月
第二階段
(發展期,預計半年) 會員年費 12000元/月 預計收費會員每月增加100人,每人每年費用120元
網站廣告收入 3000元/月
商品銷售收入 3000元/月
簡訊收入 1000元/月
合 計 19000元/月
第三階段
(成熟期) 會員年費 7200元/月 預計收費會員每月增加60人,每人每年費用120元
網站廣告收入 5000元/月
商品銷售收入 2000元/月
簡訊收入 1500元/月
合 計 15700元/月
第六章 項目實施進度
一、網站建設進度表
網站製作時間預估為三個月,以下是網站建設進度控製表
第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 第八周 第九周
綜合分析
資料庫設計
版面設計
管理程序開發
整體程序測試
信息收集及編輯
二、網站推廣進度表
(見第四章網站推廣之「階段性計劃及目標」)
Ⅱ 百度推廣的數據分析報告怎麼寫
網路推廣的數據分析報告,一般都是需要統計展現量,點擊量,訪回問量,咨詢量,訂單答量等、這5個方面,一定一定要細分到更多的數據、比如說,跳出率、停留時間段、訪問頁數,客單價,對話量等等,這些你都是需要你去密切關注的。
做網路競價推廣,一般要分析以下數據:
1、賬戶關鍵詞的消費數據,可以直接從後台數據報表中導出來,可以看到分析關鍵詞的展現、點擊、點擊率、消費、排位等數據;
2、點擊訪客的咨詢數據,有多少訪客進到咨詢頁面的,有多少個有效咨詢,咨詢率是多少,咨詢成本多少,都是需要了解的;
3、訪客的轉化數據,比如注冊、下單或者轉化,可以通過在轉化頁添加代碼監控,然後通過網路統計、站長工具或者GA等統計工具中查看這些轉化效果;
4、最後,把這些消費數據、咨詢數據和轉化數據結合起來,就可以了解到網路競價中所有關鍵詞的投放效果了,然後根據這些數據進行調整就可以了。
Ⅲ 急求一篇在網路公司干網路推廣的實習報告。不少於2000字,謝謝。
網上沒有免費的,教你個自己寫的辦法,其實他們收費的也是這樣寫的,就是從網上收集幾篇這個方面的論文,然後每個上面抄一部分,重新組成一份新的論文,如果還有時間,把原文以按句,換詞,不換意的辦法改動下,這樣處理後,網上就查不到了,祝你成功!
Ⅳ 一周的工作報告怎麼寫,有沒有範文。我是做推廣的,網路推廣
你可以直接網路搜索,應該有很多範例借鑒參考
Ⅳ 網路推廣實習報告
這有什麼不好寫的,總結經驗而已。
你可以把你做過的案子經過寫出來,分析一下你是怎麼做的,為什麼這么做,得出什麼樣的經驗或者結論。
另外,如果導師要求格式的話要按照他的格式寫就行了
Ⅵ 網路市場推廣報告如何寫
給你一個建議,現在網路推廣,除了單獨的推廣外,管理也很重要,你可以從網路營銷售市場管理和網路營銷售市場策劃來寫。
Ⅶ 年度總結報告,我是項目組的一名網路推廣組長,該怎麼寫啊
收顯示是 數據 收錄 有效回訪 費用 有效地無效的 競價 等等 讓後總結一下收入比和不足 最後展望明天 還改變主意事項之類 就是想盡的大量的數據 最後是一舉數據做理論的分析
Ⅷ 剛成立的一個現代信息服務業公司,屬於網路推廣平台,怎樣填寫財務會計制度及核算軟體備案報告書
根據規模,選擇小企業會計制度或企業會計制度,沒有核算軟體可填無。
Ⅸ 有沒有類似百度推廣搜索詞報告的軟體,能知道網民的搜索詞
你好
網路指數不錯,都是一些網路相關的搜索與需求,站長工具也可以查出很多詞,還有網路下拉框,360下拉框,最後就是最近30天的相關搜索也是不錯的!
Ⅹ 請問旅遊產品推廣策劃報告該怎麼寫
一、 中國旅遊廣告概述及現狀
經濟的穩步發展和人民生活水平的日益提高,旅遊活動逐漸成為人們生活中的一個重要內容,促進了國內旅遊市場的蓬勃發展。旅遊產品的生產企業之間的競爭日趨激烈,旅遊產品的推廣,越來越多地藉助媒體廣告來擴大影響力,吸引客源。旅遊產品通過廣告形式進行宣傳與推廣,成為旅遊產業市場化的一個重要標志。旅遊廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出,成為專門的廣告分類。因此,針對我國目前旅遊市場的特點和現狀,研究媒體廣告在旅遊推廣中的應用,是旅遊研究的一個新課題。
1.1 旅遊廣告的含義
旅遊廣告作為旅遊企業投資發布的、推動旅遊產品銷售的一種重要手段。旅遊廣告主要是指由旅遊企業出資,通過各種媒介進行有關旅遊產品、旅遊服務和旅遊信息的有償的、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的(Non-personal)信息傳播活動。旅遊廣告就是通過運用各種媒體手段,廣泛宣傳和推廣旅遊產品,有效地推動旅遊產品的銷售,從而幫助旅遊企業獲得經濟利益。
旅遊廣告要求廣告製作人掌握廣告宣傳的特點與方法,並緊密結合旅遊產品的特點和特性,通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑,以迎合旅遊者的消費行為與消費心理為目的,有效地把旅遊產品推廣出去。在形象地表現旅遊產品的同時,如何突出旅遊產品中隱含的無形服務的價值,如何展現旅遊產品中的文化淵源和形象內涵,如何誘發起受眾的旅遊需求並促進其最終採取行動,應成為旅遊廣告人重點考慮的內容。
1.2 旅遊廣告的研究現狀
與旅遊市場迅速發展不平衡的是旅遊廣告的應用與研究薄弱,國內外對旅遊廣告的理論研究處於泛論階段,學者和研究人員在基礎理論的研究上尚未形成共識。有關旅遊廣告研究的專題研究和書籍很少,《Advertising in Tourism and Leisure Instry》(Morga & Pritchard, 1998)是目前得到較為廣泛認可與傳播的旅遊廣告的專著,上海華東師范出版的《旅遊廣告實務》是我國旅遊廣告專著之一,但該書僅通過一些實際案例進行闡述,沒有從中提煉出具有實操意義的方法或策略。《旅遊學刊》以及學院的學報也曾經發表過一些針對個案研究的相關文章。總體而言,旅遊廣告的理論與應用研究仍不成熟,對旅遊廣告的理論研究,一方面是來自對大眾傳播理論研究的借鑒與參考,另一方面主要是在旅遊地形象研究中的延伸,但這兩者在對旅遊廣告的應用研究都具有一定的片面性,理論的研究不深入,對實際的指導意義不強。
二、 旅遊廣告的主要特點
作為一種分類廣告,旅遊廣告具有一般商業廣告的各種特點,如有償性、時效性、目的性、指向性與形式多樣、內容廣泛等特點。此外,由於旅遊產品的在生產、銷售、推廣及消費中的特點,又決定了旅遊廣告還具有有別於一般商業廣告的其他特點,主要有以下幾點:
2.1 旅遊產品的高捲入性要求廣告傳播的高互動性(Interactivity)
傳播學上的「互動性」是發生在雙方或者多方之間的智能的、復雜的、多向的、動態的特性。Heeter指出,互動的核心概念就是「信息的控制」,也就是信息接受方對信息的控制。Steuer(1992)提出「媒體互動性的水平分類界定」,提出媒體互動性的兩個最主要的定義方法:人際互動(Human-human interaction)和人信互動(Human-message interaction)。人際互動是指信息發送者與信息接受者之間的雙向溝通,也就是傳播的高互動性。根據人際互動和人信互動這兩個緯度,Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動性歸納為:人們通過與廣告信息和廣告主互動的形式對廣告活動的參與程度。廣告互動的本質就是受眾對廣告信息的控製程度。Chang-Hoan Cho等通過實驗測定,首次提出廣告互動性與消費捲入程度的關系,產品購買的捲入程度越高,消費者與廣告主進行信息交流的要求越高,溝通也越順暢,廣告的互動性越強。
營銷學之父菲利普·科特勒在其著名的《市場營銷管理》中指出,「較為復雜和花錢多的決策往往凝結著購買者的反復衡量,而且還包含許多購買決策的參與者」。毫無疑問,旅遊產品是高捲入性的產品,尤其是當前我國旅遊消費還遠沒有成為人們日常生的必需品。旅遊者在旅遊決策之前,需要經過反復地信息收集、整理、比較、篩選和決策,出行前也要進行諸多准備。此外,旅遊活動的異地性和跨文化性,以及異地性所帶來的陌生感和不安全感,會增強旅遊者對目的地的信息、旅遊企業以及有過相關體驗的其他旅遊者信息交流的需求。旅遊廣告主如針對這種消費心理,能提供高互動性的傳播與信息交流平台,幫助旅遊者加深對其旅遊產品的認知和記憶,更好地幫助旅遊者做出旅遊決策,享受旅遊體驗。
2.2 旅遊產品的綜合性決定廣告信息高度的立體化
旅遊產品既包括旅遊地有形的各種景點特色和接待設施,更主要的是以接待設施為載體的無形的服務,涉及到旅遊組織者和旅遊地的接待部門以及方方面面服務的人員。旅遊產品的綜合性,決定了旅遊產品廣告推廣中信息量含量極高,要求廣告主能夠提供立體化的信息資源,既包括旅遊地的景區、交通、餐飲住宿、購物等接待設施的橫向信息,還必須通過不同形式的縱向信息,向旅遊者提供諸如旅遊常識、景區優勢特色、審美鑒賞、歷史文化、應變求生等相關知識,豐富旅遊者或潛在旅遊者的知識,幫助旅遊者更好地達到旅遊審美和愉悅的效果。此外,旅遊廣告以「信息」的面目出現,也起到模糊廣告界限的作用,能夠更好地拉近旅遊企業與消費者的距離。
2.3 旅遊產品產銷的時空統一性決定廣告表現形式的多元化
旅遊產品本質特徵是生產與銷售在時空上具有統一性。旅遊產品的生產過程即是旅遊者消費產品的過程,旅遊者實質上是參與了旅遊產品的生產過程。因此,在這個過程中如何更好地引導和控制旅遊者的參與行動,是旅遊活動得以順利進行的關鍵所在。所以,在旅遊活動開始前、進行中以及結束後對旅遊者的導向、教育以及審美、文化的熏陶,也是旅遊企業進行旅遊廣告重點考慮的內容之一。除了提供立體化的旅遊信息外,旅遊廣告主還要通過電視、報紙、雜志、互聯網、公益活動等各種形式,多元化、多層次地整合具體的旅遊產品廣告,才能達到對旅遊者進行市場培養和推廣旅遊產品的目的。
2.4 旅遊消費的性質決定廣告信息鮮明的個性化(Indivialization)
旅遊消費是一種體驗型的消費,由於受到旅遊者、旅遊服務人員以及目的地居民之間的互動關系的影響,旅遊體驗受情感因素影響較強。旅遊者的消費行為與旅遊體驗的個性化,決定了旅遊廣告的訴求具有較強的個性化。旅遊企業必須針對不同的目標市場,不同的廣告受眾,採取相應的廣告策略和形式,充分體現旅遊產品自身的、與眾不同的特色,以更好地吸引旅遊者。隨著新媒體技術的應用,旅遊廣告信息的碎片化(segmentation)、個性化和針對性將更加鮮明,廣告製作與發布也將更加向「個性定製」發展。
2.5 旅遊體驗的異地性決定廣告訴求豐富的多面性
旅遊活動是旅遊者離開慣常環境進行異地的活動審美和愉悅體驗。旅遊活動的異地性會影響旅遊者的旅遊知覺,異地文化、民俗民風、生活習俗、生疏環境等會給旅遊者帶來一定的陌生感、不安全感和奇異感。這就要求旅遊廣告在推廣旅遊產品時,要把激發旅遊者的旅遊慾望和消除旅遊者對異地文化的戒備和排斥,作為廣告訴求的重點。廣告的訴求必須結合情感號召與理性介紹,一方面利用人們求美求奇的心理,製作能誘發旅遊者旅遊慾望的情感廣告;另一方面,多渠道多途徑地向旅遊者提供理性的出遊相關信息,幫助旅遊者消除出行的疑慮和擔憂,應對旅遊過程中所遇到的一些問題,以豐富的多方面的信息進行廣告宣傳,從而更有效地推廣旅遊產品和旅遊地形象。
三、 旅遊廣告在旅遊產品推廣中的應用分析
我國旅遊市場的發展,旅遊活動增多,旅遊市場競爭加大,媒體廣告在旅遊推廣中作用日益增強。根據不同的廣告媒體的特點與優劣勢,應針對不同目的、內容、規格、受眾對其進行選擇。目前,旅遊廣告對媒體的選擇和運用及其效果,主要有以下幾種方式:
3.1 報紙廣告是旅遊線路、旅遊交通等產品信息傳播的主要渠道。
報紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮,讀者群穩定,主要受眾正是旅遊產品主要的消費者或潛在消費者。報紙具有消息性、時效性的特點,更新快,傳播速度快,更容易獲得受眾的信賴感。報紙廣告以文字為主要表現形式,廣告信息容量大,廣告費用較低,能夠更全面、准確、詳細的對旅遊產品進行廣告宣傳,而且還具有一定的保存性。目前的廣告主主要是旅行社用以發布旅遊項目、旅遊線路及旅遊交通的廣告,以及旅遊行業的通告。但由於報紙廣告印刷與版面的限制,廣告的表現力不夠強,內容不夠豐富,受眾的目的性不夠明確,不適合旅遊產品形象性的整合宣傳。
3.2 電視廣告是旅遊地形象宣傳推廣的重要表現形式。
電視廣告色彩絢麗,聲情並茂,形象生動地表現產品,具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運用不同的拍攝手法和廣告創意,在較短的時間內形成情節性的片斷,具有較強的感染力,更容易為受眾所接受和記憶,是旅遊地形象宣傳的最佳表現形式。目前,在旅遊推廣中較多地運用電視廣告的是對旅遊目的地進行概括性的形象宣傳,通過一般片長在30~60秒左右的電視廣告片,從視覺上生動地展現旅遊地形象和旅遊概念。如在諸多省級電視台發布的「登泰山,保平安」,「人間天堂、山東煙台」,「夢西子,中國杭州」等旅遊地形象廣告。
當前,旅遊專題片、旅遊專題節目、旅遊電視雜志等是比較流行的電視廣告形式。這種廣告通過節目主持人或參與者的親身體驗,向受眾展現旅遊地的「食住行游娛購」,形象地將游記與旅遊文化相結合,模糊傳統電視廣告勸服性特點,在一定程度上達到旅遊廣告的互動效果。在這一方面比較突出的是香港康泰旅行社的「康泰旅遊電視雜志」和香港永安旅遊的「永安旅遊電視雜志」。現在從中央電視台到各地的地方電視台,都紛紛推出各種形式的旅遊節目或電視廣告。但是電視廣告的保存性較差,加上製作、發布費用昂貴,受眾目標市場不明確等因素,旅遊企業應慎重考慮。結合旅遊產品的級別、檔次和在市場中的前景考慮廣告的製作與投入,以及選擇廣告媒體的級別等。
3. 3 互聯網是最佳的旅遊廣告形式和發展趨勢。
1967年,美國CBS技術研究所所長P·Goldmark首次使用了「新媒體」(New Media)一詞,由此機激發了新媒體廣告的研究和流行。新媒體主要是指以網路技術、光纖技術為基礎開發的具有雙向溝通的國際互聯網、圖文電視、衛星電視等。互聯網作為最具代表性的新媒體,在國際上得到了最廣泛的應用。新媒體的傳播具有雙向性、信息立體化、表現形式多樣化以及信息傳播的無邊界性、多向分散性的特點,是傳統大眾傳播媒介所不能具備的優勢(Rafaeli and Sudweeks,1997; Morris and Ogan,1996;Pavlik,1996)。新媒體的互動性已經成為B-C(Business to Customer)市場概念的最好執行者 (Peppers and Rogers, 1993)。而這種新型的傳播媒體天生具備的優勢,恰恰符合了旅遊廣告傳播的突出特點,因此,互聯網必將成為旅遊廣告應用的最佳媒體及未來發展趨勢。
1994年美國AT&T公司在hotwired上發布了世界上第一個互聯網廣告,從而揭開了廣告發布的新篇章,網路廣告作為一種廣告形式迅速發展,遍及世界各國。網路廣告的傳播模式及時互動、雙向溝通,「一對一」交流、用戶驅動等性質和特點,使網路廣告在形式上和發布上都逐漸模糊了信息與廣告的界限,更進一步地實現了廣告主與廣告受眾的互動,向用戶提供了豐富的、立體化的、直接的信息,有效地滿足了不同受眾不同的需要和習慣,實現了廣告的個性化和碎片化。網路廣告的這些優勢和特點,完全符合了旅遊廣告信息和旅遊市場教育的諸多要求,必將成為旅遊廣告的最佳發布形式。
此外,網路中存在各種虛擬社區。虛擬社區是一個通過網路以在線的方式供人們圍繞某種興趣或需求集中進行交流的虛擬空間,具有共征性、能動性和分散性地特點(陳剛等,2002)。相比與傳統媒體,虛擬社區為旅遊廣告的發布提供了夢寐以求的受眾資源。網路社區的人們一般都有著共同的興趣或相似的需求,交流平等,信息傳播方式近似人際傳播,信息交流不存在絕對的權威或功利形式的傳播者,更容易在人們之間形成信賴感,從而大幅度地增加了信息的說服力。虛擬社區的共征性能提高廣告的針對性和廣告信息對目標受眾的到達程度,使廣告主與受眾之間的信息交流更及時更順暢,有利於旅遊企業建立更為詳細的客戶資料資料庫,了解旅遊者心理,把握市場動向。
總而言之,網路廣告的特點及優勢是傳統傳播媒介所難以比擬的。針對旅遊產品和旅遊廣告的特點,網路將成為旅遊企業發布廣告宣傳的最佳媒體,旅遊網路廣告結合不同形式的旅遊介紹、旅遊常識、游記等輔助信息,將使旅遊廣告更加豐滿更加立體化。顯然,當前互聯網發展的瓶頸現象也在一定程度上制約了網路廣告的發展;但是,隨著網路建設和網路信用平台等相關設施和政策的完善,網路廣告將成為一種強有力的廣告媒體,成為旅遊推廣的最佳選擇。
3. 4 雜志是旅遊企業形象和產品形象宣傳的得力媒體。
雜志廣告雖與報紙廣告同為平面廣告,但其在設計、製作、印刷和發布上,比報紙廣告更加講究藝術性和專業性,有較強的表現力,能夠更加突出所宣傳的產品。雜志廣告的受眾明確,有比較明顯的指向性和專業性,具有保存價值。雜志廣告通過廣告創意將產品圖片與版面設計、廣告文案結合起來,形象地展現旅遊產品的概貌,對旅遊產品進行全貌性、形象性的宣傳。目前廣泛使用雜志廣告的旅遊產品,主要是對旅遊飯店、旅遊景點等旅遊產品具像的形象宣傳。但是,由於雜志廣告的傳播范圍有限,廣告成本較高,時效性不強,不適合進行重復性高、時效性強的旅遊信息的發布,對於進行旅遊地的整合形象宣傳有一定的局限。
3.5 其他廣告形式是旅遊企業形象宣傳的輔助形式。
除了報紙、雜志、電視和互聯網進行規模化的旅遊廣告宣傳外,旅遊企業也運用不同的手段不同的載體發布其他的企業形象宣傳,主要包括旅遊企業派發的旅遊宣傳單張、旅遊企業宣傳冊、旅遊產品介紹冊、旅遊交通工具上的流動廣告、戶外廣告、旅遊地圖,以及旅遊企業發布的其他隱形廣告,如旅遊企業的公共關系活動、企業現場活動等等。
旅遊交通工具上的流動廣告主要是指噴繪在旅遊交通工具上廣告,如旅遊車、游輪上的車身、船體廣告等。交通廣告具有流動性,廣告暴光時間長,價格較低廉,製作相對簡單,具有明顯的針對性和指向性,同時也增加了交通工具的識別程度,在旅遊廣告中得到廣泛的應用。但由於交通工具本身的限制,廣告的表現力不強,內容簡單,只能作為旅遊企業的名稱、標志、口號等視覺識別系統的表現形式之一,難以作為獨立的廣告形式。
戶外廣告是由旅遊企業出資發布的、具有較長的時間性和一定表現力的一種廣告形式,多用於旅遊景點的宣傳。戶外廣告的地域性明顯,影響力較小,不可移動,一般處在旅遊景點的附近。主要形式有標牌廣告、燈箱廣告、標語廣告等。
旅遊地圖是溝通旅遊者與旅遊地的平面信息載體,雖然目前旅遊企業、旅遊單位對旅遊地圖的重視不足,旅遊地圖的價值仍未得到開發,但是旅遊地圖作為一種直接溝通媒介,具有美學、科學的價值,恰當的運用旅遊地圖發布旅遊廣告,將為旅遊企業的形象宣傳和旅遊產品的推廣提供良好的空間。
四、有效選擇傳播媒介進行旅遊廣告的策略
綜上所述,結合旅遊推廣和旅遊廣告獨有的特點,旅遊廣告的媒體選擇與廣告的目的、內容和廣告的受眾有緊密的關系。旅遊廣告主在進行旅遊宣傳時,充分考慮所推廣的產品的性質、特點和廣告的規格、受眾特點、覆蓋范圍等,選擇和運用相適應的廣告媒體。目前,按照旅遊廣告的內容,大致可以分為旅遊地形象的概念性宣傳、旅遊企業的形象廣告、旅遊產品產銷信息廣告以及其他的廣告內容。針對不同的廣告內容,制定適當的廣告策略,選擇和運用相適應的有效的廣告手段,才能達到最佳的宣傳效果。
4.1 旅遊地形象概念廣告
旅遊地形象的概念性宣傳主要是針對某一旅遊目的地而進行的、具有整體性、系統性、有組織的宣傳,其宣傳並不針對個別具體的旅遊產品,而是從宏觀的、規劃的角度,體現旅遊目的地的歷史、文化、自然景觀概括和旅遊概念,塑造旅遊地的品牌。此類宣傳應主要採取電視廣告的形式,渲染旅遊目的地的美感與文化價值所在,再配以網路廣告,大型戶外廣告等形式,通過多方面的廣告宣傳,向受眾傳達統一的品牌信息、內涵和口號。旅遊地形象概念性宣傳發布單位往往不是單一的旅遊企業或幾個旅遊企業,而是以旅遊地的行政管理單位牽頭的、大規模、有計劃、有步驟地進行。其廣告投資額度大,發布時效較長,多以系列廣告為主,配合當地旅遊主題等活動所進行的長效宣傳和推廣。最為突出的是上海市為申請2010年「世界博覽會」,拍攝的電視宣傳片,加上多方面的宣傳攻勢,為上海申辦博覽會營造一個具有明確主題和內容的形象宣傳。
4.2 旅遊企業的品牌廣告
旅遊企業主要是經營或生產旅遊產品的企業,如旅遊飯店、旅行社、旅遊交通公司等,旅遊企業的品牌廣告主要是展現企業的服務形象,通過不同形式的視覺表現向消費者展示旅遊企業的服務定位和服務水平,塑造企業的品牌形象。旅遊企業的品牌廣告在宣傳時應盡量模糊企業廣告的界限,選擇信息容量大、雙向溝通功能強、廣告勸服性隱蔽、廣告投資額度不大的媒體。旅遊企業在進行企業形象宣傳時,可以網路廣告為主,在網路上不僅對企業的品牌和形象進行宣傳,同時提供雙向溝通渠道,開設網上論壇、網上預訂,建立網路投訴機制等,更實際地體現旅遊企業服務周到、服務人性化的特點。此外,旅遊企業發布的電視廣告、雜志廣告,印發的企業宣傳冊、宣傳單張等都是旅遊企業形象宣傳的有力手段,從視覺上到行動上為企業與消費者提供了良好的溝通渠道。目前旅遊企業形象宣傳上做得比較突出的有深圳華僑城、中國大酒店、上海金茂大酒店等。
4.3 旅遊產品的營銷廣告
旅遊產品的營銷廣告在性質上與普通商品的營銷廣告類似,作為旅遊線路、旅遊交通、旅遊飯店、旅遊紀念品等產品營銷的推廣手段。旅遊企業對此類廣告的投資額度相對較小,發布頻率較高,更新快,個性化不強,多見諸於報紙、雜志以及宣傳單張等經濟性較強的宣傳媒介。
4.4 旅遊企業的其他廣告
除了以上主要的幾種旅遊廣告內容,旅遊企業還可以對企業的服務內容、范圍、方式以及產品的銷售,通過舉行短期促銷、聯合促銷、公關活動、現場活動、發布事件新聞信息等方式進行顯性或隱性的宣傳,以這種受眾感同身受的參與、互動形式,更有效地推動旅遊企業的品牌建設和旅遊產品的銷售。
五、 結束語
總而言之,在當前我國旅遊市場蓬勃發展的態勢下,按根據游產業和旅遊產品所具有的特點,新形勢對旅遊廣告的推廣形式和媒體信息都提出了新的要求和新的發展方向。旅遊企業在發布旅遊廣告時,應結合旅遊推廣的目的和內容,充分考慮不同媒體在廣告宣傳上的優劣勢,正確選擇旅遊廣告媒體,整合不同的廣告形式和廣告信息,有針對性地進行宣傳,才能達到預期的傳播效果,推動旅遊地或旅遊企業品牌建設和旅遊產品的銷售。同時,立體化、多元化的信息也能夠達到對旅遊市場的教育與培養的目的,更好地幫助旅遊者做出旅遊決策選擇,獲得旅遊審美和愉悅身心的體驗。在理論研究上,旅遊廣告的特點與應用研究,是進行旅遊廣告效果測定的基礎,為進一步的實驗研究提供了假設基礎。