Ⅰ 淺談如何提高稅務幹部教育培訓
近幾年，尼勒克縣地方稅務局嚴格按照國家稅務總局和伊犁州地方稅務局的幹部培訓思路，切實保證將培訓工作放在優先發展，對幹部培訓予以重視，實行規范化管理。堅持以業務實際需求為導向，立足崗位本身，加強針對性和有效性，在實踐中主抓業務成果，力爭以實踐抓學習，學習促實踐。全體稅務幹部的文化、業務素質有了明顯提高。在稅收業務發展的新時期，如何更有效的提高教育培訓工作，更好的促進稅收業務的發展，建立起全新有效的培訓模式勢在必行。 一、基層局培訓工作存在的問題 （一）教育培訓工作具有長期性的特點，需要不斷提升、改革培訓機制，以配合不斷革新的稅收知識。但是目前縣局培訓工作沒有完全形成有效，完整，系統，監督的培訓體系。在實施全年培訓計劃過程中，有時會出現計劃外事例，沒有嚴格執行培訓計劃。現階段培訓內容比較淺顯，幹部對稅收知識的掌握層次不一，授課內容停留在一般性稅務知識層面，缺少對工作難點的講解。 （二）培訓方式較為單一，課下自主學習不夠。目前縣局培訓主要以授課方式，講台上講解，講台下聽課，培訓內容多以理論知識為主，缺少實際案例分析，缺少教與學之間的交流與溝通，在有限的時間內不易達到對政策的理解與掌握。業余時間也少有幹部認真復習業務知識，知識得不到鞏固與更新，只是為了應付上級部門、縣局組織的考試，考前實行突擊戰略，知識無法有續連貫，使培訓達不到預期效果。 （三）培訓缺少有效評估。對培訓結束以及考試成績的追蹤力度不夠，缺少理論培訓與實際的聯系，雖然設有獎懲制度，但是對幹部自主學習仍然起不到實質性作用。部分幹部考試成績不穩定，對有些稅收政策的理解與掌握仍然有偏差。部分幹部對考試抱有僥幸心裡，寄託於考前短暫的復習，考後再無鞏固，使月考沒有完全發揮其應有的作用。 二、強化教育培訓工作的建議 加強教育培訓工作是地稅工作發展持續的動力源，要將培訓工作與稅收工作實際結合起來，在工作中能真正用到培訓知識，提高幹部工作能力，增強幹部工作的熱情與興趣，這樣就可以使工作學習較好的結合起來，使培訓成果快速轉化為實際工作能力。 （一）創新教育方式，提高培訓的時效性。由於縣局幹部的興趣，學歷，年齡，知識結構，崗位職能不一，這就要求我們在培訓時選准培訓對象，打破傳統培訓模式，明確培訓目標，進行分層次的培訓。對於幹部培訓要有相應的側重點，重點提高稅收業務能力與稅收信息化建設，同時也應對行政類科室進行基礎知識培訓。在提高業務水平的同時，也應對全局幹部加強思想道德教育與廉潔自律教育，促進全面發展。 （二）打破傳統教學，建立系統培訓體系。堅持以需求為導向，將過去應急式的培訓轉化為長期，系統，規范的培訓方式。根據縣局崗位技能要求，確定每個崗位都應具備的崗位素質與技能。嘗試多鍾多樣的培訓方式，充分利用區域網絡學習平台，針對不同科室每周更新復習題，並對題目進行講解。這樣可以充分利用空間時間，不受地域環境限制，有效促進幹部自主學習。同時也應引導幹部認識到學習的重要性，加強自主學習能力，逐步形成重視學習的良好學風，建立善於學習，勤於思考，勇於創新，富於實乾的幹部隊伍。 （三）完善幹部職能管理與績效考核機制。為防治幹部意志消退，安於現狀，不思進取，形成干與不幹一樣，學與不學一樣的不良現象，更要進一步探究崗位職能管理，將個人教育培訓列入個人檔案，最大化的使用考核激勵手段，將幹部培訓相關內容列入幹部任職，評優，競爭上崗等重要依據和條件。同時也可以針對崗位責任人下達各類資格考試目標任務，督促幹部自主學習。比如可以規定縣局多少人次取得注冊稅務師及其他證書。同時相應制定詳細的獎懲措施以提高培訓工作的時效性和針對性。
Ⅱ 如何運用網路平台和工具更好的實施企業培訓
可以在市場上找一些培訓平台試用一下，有的還是很不錯的，價格有的也很便宜，例如：魔學院，培訓寶等
Ⅲ 如何利用互聯網+促進地方稅收工作
一、圍繞核心業務，提高工作質效
一是構建一體化的信息支撐大平台。
二是構建全天候回、全覆蓋的網答上服務平台。
三是構建稅收風險管理的一體化機制。
二、強化內部管理，提高行政效能
一是拓展電子政務應用。
二是健全完善內控機制。
三是切實保障網路安全
三、優化組織構架，加強人才培養和隊伍建設
一是調整優化組織構架。
二是構建「數字人事」格局。
三是打造過硬的「互聯網+」人才隊伍。
Ⅳ 如何加強提高稅務幹部的管理能力和綜合素質
基層稅務幹部隊伍素質的高低，不僅影響著整個稅務幹部隊伍形象的優劣,而且關繫到稅收工作大局的成敗。稅務幹部是黨的幹部隊伍的重要組成部分，是貫徹黨的稅收政策法規，組織財政收入的骨幹力量，其素質高低不僅影響稅收事業的發展，而且影響著黨在群眾中的威望。因此，提高稅務幹部綜合素質和能力的問題成為稅務工作的一個重要問題。
一、目前稅務幹部素質方面存在的主要問題
一是政治思想素質上，政治信念及工作責任心不強。把工作崗位當作度日養老的港灣；有的認為工作已經跨入了先進，獲得了榮譽，沒有向更高目標努力奮斗的動力。有的幹部工作馬虎，業務不精，執法不嚴，執法隨意性較大，工作方法簡單，對納稅人缺乏耐心，執法不講法。
二是業務素質不高。不少幹部稅收政策水平較低，對征管程序掌握得不全面，不能總結和提高工作經驗和創新意識，缺乏扎實的業務基礎，甚至不能獨立工作。這些問題不同程度制約著幹部隊伍的建設，制約著稅收事業的深入發展。因此，提高基層稅務幹部的素質是當前和今後幹部隊伍建設中的一項緊迫任務。
二、提高稅務幹部綜合素質的途徑
(一)加強教育是基礎
一是要加強政治理論知識的學習，增強政治敏銳性和洞察力，堅定理想信念；二是要努力學習掌握稅收業務和政策法規知識，同時還要加強財會、法律、計算機、寫作、經濟、管理等方面知識的學習，注重觀察、分析和解決問題能力的培養，努力提高自己的素質和能力；三是要加強思想道德教育，認真學習《稅務職業道德》和《公民道德建設實施綱要》等，進行稅務職業道德、社會公德、家庭美德教育和健康心理、自信心的培養，激發稅務幹部的鬥志，增強稅務幹部的凝聚力和戰鬥力；四是進一步提高政治、業務水平，在任何情況下，都要嚴格要求自己，清清白白做事，堂堂正正做人。
（二）強化培訓是保證
要結合稅收工作實際，認真抓好稅務幹部的培訓工作。在規劃培訓目標過程中，重點要規劃好培訓需求，即了解掌握基層幹部在新形勢下需要什麼、想知道什麼、通過培訓能解決什麼問題，然後選取那些與實際聯系緊密實用的東西作為培訓內容，使學習理論知識與培訓業務技能相結合、傳授實用技術與明確政策任務相結合，用豐富實效的培訓內容激發幹部學習培訓的積極性。要加強與稅收工作相關的會計、金融、法律、計算機和寫作等內容的培訓，提高稅務幹部的知識結構、學歷層次和專業水平；開展任職培訓和領導幹部輪訓，提高各級幹部的專業水平和管理水平。
（三）從提高素質和能力出發，分層次、分類別開展培訓
第一要增強培訓針對性，講究培訓實效，把培訓內容與工作實際密切聯系起來，激發大家的學習興趣，達到學以致用的目的。首先，按各崗位人員的不同需求，分崗位類別培訓。如：對個體稅收管理員，注重從如何採集數據信息、怎樣加強日常控管、在控管中注意履行哪些程序和手續、怎樣對納稅意識較差的業戶進行稅法宣傳等方面入手；對企業稅收管理員，由於經常接觸企業會計人員和財務會計資料，對財務會計知識、各項稅收政策的要求高，培訓時應把如何提高財務分析判斷能力、如何分析納稅申報資料以及會計知識、會計制度和稅法差異等作為重點內容；對稅務稽查人員，注重加強財務會計、稽查技巧、稽查程序、稽查審理執行以及案例分析等的培訓；對行政管理人員，注重公文寫作、公文處理以及管理方法、領導藝術等知識的培訓。
第二，按各層次人員的不同需求，分層次培訓。由於每個幹部的知識自我儲備、分析理解能力、實際工作能力千差萬別，客觀上形成了對知識的掌握、運用和需求的差異。因此，對基礎薄弱的人員，重點進行「應知應會知識」的培訓；對處於中間水平人員，重點進行「提高型知識」的培訓；對高層次人員，重點進行「應用型知識」的培訓，在知識的深度、廣度上做文章，在知識與日常工作的應用上找結合點，在學習內容的安排上按需整合，從長遠的角度提高地稅幹部的整體業務素質，促進各項工作的深入開展。第三，加大對業務骨乾的培訓力度，發揮其帶動效應。把中層骨乾的培訓作為分類培訓的重點部位，加強中層骨乾的培訓力度，充分發揮其「帶動效應」，使其與低水平人員在日常工作中能夠隨時溝通、交流和切磋，帶動全員素質的有效提高。
現代社會的各種挑戰，說到底，是對人的挑戰，尤其是對幹部綜合素質的挑戰。稅務幹部素質的高低，關繫到國家稅收政策的貫徹執行和各項稅收任務不斷完成，關系著稅收事業的興衰成敗。因此，作為基層稅務幹部要適應形勢發展的需要，不斷地補充新知識，為工作提供新的動力，形成終身學習的新機制，才能從容應對各種挑戰，適應國家經濟建設發展的需要。
Ⅳ 如何利用互聯網提高納稅服務水平
緊盯網上申報，夯實基礎。利用門戶網站及大廳窗口，突出宣傳網上辦稅平台在高效便民方面的積極意義，引導納稅人以網上申報為起點主動適應網上辦稅。強化對稅務人員辦稅系統操作的培訓，通過輪值辦稅服務廳導稅台提供網上申報咨詢服務，指定為企業涉稅信息技術服務聯絡人等形式，隨時隨處解決納稅人在網上辦稅中遇到的問題，以堅實的技術支持保障，讓納稅人全面認同網上辦稅。
構建應對機制，提升效率。抽調業務骨幹組成沂源縣國稅局網上辦稅事項處置團隊，接收到納稅人通過網上辦稅平台提交的各類預申請事項後，團隊成員根據崗位分工，嚴格遵照《納稅服務規范(2.2版)》工作要求，第一時間完成事項的本崗審核處理及向下一環節的推送提醒，保證了網上辦稅事項的高效准確辦結。
打造網上學堂，有求必應。制發了《沂源縣國稅局納稅人學堂建設實施方案》，在積極引導廣大納稅人參與到網路納稅人學堂的自主應用學習同時，選拔業務骨幹充實到縣局線下學堂的師資建設當中，並不定期邀請專業的稅務師和會計師為客座講師，組織舉辦專項稅收業務納稅人培訓班。充分利用網上學堂的意見徵集功能，根據納稅人需求不斷調整完善授課內容，讓納稅人能夠通過網路學堂獲得真正所需。
依託網路媒體，暢通互聯。切實發揮好移動辦稅平台APP、稅企QQ群、微信群等網路手段，藉助新媒體傳播快速全面的特性，將涉稅通知、政策法規、辦稅指南、辦稅提醒等內容，及時而有針對性地推送到納稅人手中，便於其隨時獲取相關涉稅信息。納稅人也可通過這些渠道，與稅務人員進行即時的線上交流互動，咨詢業務，解決疑難，進一步增進了稅企間的良好關系。
Ⅵ 稅務知識培訓
你這個事情其實不簡單，不僅僅是一點稅務方面的只是而已，你需要系統的財務知識版、系統權的海關知識，有這些基礎後，再去學習進出口注意事項、稅收注意事項方面的培訓，另外外匯管理方面的知識也要系統的掌握，全部學下來，估計要花費不少時間呢。
建議，會計方面的知識，先學基礎會計，可以買書自學，同時學海關方面的規定，可以考慮找本報關員考試用書自學或者報班。當地的外商投資協會和經貿局應該會不定期舉辦一些培訓班，多去聽聽，不明白的找專業人員問問看。
你沒基礎，沒相關經驗，想成為了解相關操作的人員不是容易的事情，有很多基礎知識要掌握，需要你付出大量的精力和努力。
Ⅶ 面對網路媒體對涉稅輿情的影響，作為一名稅務工作者，應該注意哪些問題
涉稅輿情指與稅收工作、稅務部門及其工作人員相關的輿情，主要通過互聯網、新聞媒體和社會公眾口頭傳播。由於稅收工作的特殊性、稅收政策的敏感性、稅務人員的復雜性，促使涉稅輿情成為媒體報道的重點和公眾關注的焦點。如何正確引導涉稅輿情、防範輿論風險越來越成為稅務機關需要重視和加強的重要工作。
要積極應對涉稅輿情，就要化被動為主動，變消極應對為事前監督、事發應對、事後總結。總的來說，就是要做好「五個一」。
轉變一個觀念。網路輿情不是「敵情」，而是反映服務態度、服務水平、民眾滿意程度的「晴雨表」。省局張雲英局長強調，要樹牢服務觀念，征稅人要為納稅人服好務。稅務人員要當好「服務員」，做好「宣傳員」，認真做好納稅服務，進一步提升地稅部門形象。因此，地稅人員應以陽光的心態、積極的行動面對涉稅輿情，及時恰當地化解輿情危機，引導涉稅輿情朝著健康、有利的方向發展。
加強一項建設。就是廉政作風建設。陝西「表哥」楊達才、廣州「房叔」蔡彬、重慶「艷照門」雷政富等的網路爆料，都是由於自身貪腐和作風問題。網路時代人人都是「攝像頭」，人人都是「揚聲器」，可以說堵不勝堵，防不勝防。涉稅輿情好不好管理，根本在於地稅幹部自身的廉政作風建設過不過硬。所以，深化廉政作風建設，加強自我監督和約束，規范權力運行，是涉稅輿情管理最有效的源頭控制方法。
藉助多瑞科輿情數據分析站系統搭建一個輿情監測平台。結合網站、QQ群、微信、微博等較「潮」的網路工具，整合成一個與納稅人直接對話、迅捷交流的網路溝通交流平台。運行要「快」。當前是改革發展的關鍵時期，隨著經濟體制和社會結構的變化，迫切要求稅務機關改變工作方式，主動問需於民，問效於民，廣泛了解納稅人需求，聽取民意，讓交流平台成為直接處理納稅人訴求的「直通車」。把握要「准」。對於稅收業務問題，作好在線輔導，對於暫時尚未明晰的政策法規，積極溝通，做好解釋工作，使交流平台成為稅務機關與納稅人之間的「連心橋」。工作要「實」。對於納稅人關心的政策法規落實問題，及時解答，優先辦理，對於作風問題及早向監察部門反映，並盡快將處理結果通知納稅人，使交流平台成為促進工作落實的「監督崗」。宣傳要「正」。藉助網路平台傳遞稅收正能量，將稅務機關的先進個人、典型事例等宣傳開去，用實際行動和生動事跡讓納稅人感受到稅務機關「為國聚財、為民收稅」的辛勞與奉獻，提高稅務機關的社會形象。
做好一篇文章。做好與政府相關部門及各大媒體的交流文章，特別是與各大門戶網站保持良好溝通。當前，部分網站為了博取關注度、提高點擊量，對網路爆料不經調查核實就轉載，對於網路輿情起到了推波助瀾的作用。稅務機關應當加強與各大網站的交流，在出現涉稅輿情的第一時間發現，盡快調查取證，及時作出回應。並積極與網站管理者進行溝通，澄清誤解、化解矛盾、刪除不良信息。對於已經發生的重大涉稅輿情，立即向黨政部門和上級稅務機關匯報請示，爭取政府和官方媒體的支持，並及時召開新聞發布會，把握先機，掌控權威信息發布權，滿足公眾的知情權。
統一一個聲音。就是選好部門發言人，統一口徑。稅務機關內部要協同作戰，做到意見統一，說法一致，不能一個科室一個聲音、一個分局一個講法。部門發言人專職對外發布消息，平時利用微博、空間、官方網站積累人氣，樹立客觀、權威、理性的形象。一旦發生涉稅輿情，立即匯報上級領導，並持續跟進，將全面、准確、真實的信息公之於眾，將輿情向有利的方向引導。
Ⅷ 舉例說明互聯網加稅務的應用前景有哪些
1.互聯網+眾包互助
以稅務機關主導，納稅人自我管理、志願互助的理念，引入互聯網眾包協作模式，建立交流平台，調動納稅人積極性，鼓勵納稅人相互解答涉稅問題，將納稅人發展為「大眾導稅員」。充分發揮第三方公共社交平台作用，利用即時通訊工具用戶基數大、使用快捷等特點，設立特定用戶群，稅務人員管理，納稅人相互交流，形成良好的辦稅咨詢互助機制。
2.互聯網+創意空間
通過網站、主流社交工具等途徑，建立面向納稅人、稅務人、社會公眾的創意空間，徵集運用互聯網改進稅收工作的創新項目和創意點子，博採眾長，營造開放包容的環境。借勢用戶創新、大眾創新、開放創新的大潮，激發市場主體和社會各界參與「互聯網+稅務」的熱情，降低創新成果轉化門檻，形成協作共創的良好生態。
3.互聯網+應用廣場
稅務總局建設納稅人軟體應用廣場，開辟官方軟體發布渠道，供納稅人免費下載使用。建立統一審核和發布制度，兼容並蓄，為各級稅務機關和社會力量開發的納稅人軟體提供發布途徑和展示平台。促進各地區應用軟體資源共享，減少重復開發建設，提升互聯網稅務應用整體水平。
開發便民辦稅工具箱，統一納稅人辦稅登錄入口，通過網上辦稅導航工具，為納稅人提供統一、准確、清晰的辦稅指引。開發和推廣報表生成、在線申報、稅款計算等辦稅工具，與稅收政策調整同步升級和發布。開發移動離境退稅輔助工具，為境外遊客辦理離境退稅提供便捷指引。
（二）辦稅服務
4.互聯網+在線受理
適應推進「三證合一」、「一照一碼」登記制度改革的需要，實現納稅人通過互聯網對自身基礎信息的查詢、更新和管理，網上辦理臨時稅務登記和扣繳義務人登記，開放稅務登記信息網上查驗。為納稅人提供認定、優惠辦理等事項的網上申請、資料提交、辦理進度查詢等服務，實現在線辦結,對備案類優惠事項，以多種形式提供簡潔便利的網上備案。
在滿足安全技術規范和納稅人涉稅信息保密的前提下，將涉稅查詢業務向移動終端應用、第三方平台上延伸。通過及時便捷的涉稅查詢，讓納稅人感受到辦稅業務有跡可循、有處可查，隨時隨地掌握辦稅進度，提高稅收工作透明度。
5.互聯網+申報繳稅
為納稅人提供便捷高效的網上申報納稅平台，實現申報納稅網上辦理全覆蓋和資料網上採集全覆蓋。拓展多種申報方式，實現納稅人多元化申報。在保障安全的前提下，將操作簡便、流程簡潔的申報功能拓展到移動互聯網實現。通過互聯網推送方式，在稅款徵收和稽查執行環節，向未在規定時限內繳納稅款或查補稅款的納稅人進行催報催繳。
拓展互聯網稅款繳納渠道，支持銀行轉賬、POS機、網上銀行、手機銀行、第三方支付等多種稅款繳納方式，保障納稅人支付環境安全。藉助銀行等金融機構的第三方信息，探索自然人實名認證、在線開戶，逐步通過互聯網實現面向自然人的個人所得稅、車船稅申報納稅等業務。
6.互聯網+便捷退稅
適應新業態，以互聯網理念改造退稅流程，打通外部申請與內部審批流程的銜接，實現退稅業務辦理電子化、網上一站式辦結。優化出口退稅和一般退稅流程，提供網上申請、單證審核和業務辦理進度的跟蹤。
7.互聯網+自助申領
依託互聯網平台，創新發票領購形式，提供發票網上申領服務，實現發票自動驗舊，引入現代物流服務配送紙質發票，打造線上與線下相結合的發票服務新體系。
優化納稅人稅收證明辦理，提供完稅證明、中國稅收居民身份證明等各類稅收證明的網上辦理，支持通過互聯網平台和自助辦稅終端開具列印，實現稅收證明的在線真偽查驗。
（三）發票服務
8.互聯網+移動開票
利用移動互聯網高效便捷優勢，推進隨時隨地開具發票。以增值稅發票系統升級版為基礎，深化數字證書與移動技術的融合，實現納稅人利用手機等掌上設備開具增值稅發票，開創移動互聯網開票新時代，服務大眾創新、萬眾創業。
9.互聯網+電子發票
適應現代信息社會和稅收現代化建設需要，以增值稅發票系統升級版為基礎，利用數字證書、二維碼等技術，制定統一的電子發票數據文件規范，保障電子發票的安全性。吸收社會力量提供電子發票列印、查詢等服務，推動電子發票在電子商務及各領域的廣泛使用，提高社會信息化應用水平。探索推進發票無紙化試點，降低發票使用和管理成本，逐步實現紙質發票到電子發票的變革。
10.互聯網+發票查驗
建立全國統一的發票查驗雲平台，全面實現全國發票一站式雲查驗服務。提供網頁、移動應用、微信、簡訊等多渠道查驗服務，讓社會公眾和廣大納稅人隨時、隨地、隨需查驗發票，提升社會公眾對發票的認知度和信任度，遏制虛假發票，維護正常的稅收秩序和社會經濟運行秩序。
11.互聯網+發票搖獎
重構有獎發票，將有獎發票「搬」上互聯網，讓信息多跑路、群眾少跑腿，與社會力量合作，支持傳統金融賬戶和微信錢包、支付寶錢包等新興互聯網金融賬戶，改變有獎發票手工操作的不便。通過移動終端「掃一掃」等方式，提供發票即時搖獎，即時兌獎，獎金即時轉入金融賬戶的新模式，提升用戶的抽獎體驗和參與感，調動消費者索要發票的積極性，促進稅法遵從。
（四）信息服務
12. 互聯網+監督維權
提供納稅信用等級情況互聯網查詢，定期通過互聯網站向社會公布稽查案件公告、黑名單信息、執法程序等，形成有效的監督制約機制。實現納稅人滿意度評價線上線下全覆蓋，為納稅人提供便捷的評價渠道。充分利用互聯網開展調查工作，面向納稅人及社會公眾徵集對稅收工作的需求、意見和建議，以多元化形式提高參與度和有效性。
拓展納稅人投訴維權方式，使納稅人可隨時隨地舉報投訴，對投訴舉報事項的處理情況實時跟蹤，並對受理結果進行評價，提高稅收工作的透明度。
13.互聯網+信息公開
推進和完善網上涉稅信息公開，為納稅人提供標准統一、途徑多樣、及時有效的涉稅信息公開查詢手段，推進政務公開，及時發布稅收法規、條約等信息。優化稅務門戶網站界面體驗，通過門戶網站以及微博、微信、手機APP、簡訊、QQ、稅企郵箱等渠道，為納稅人提供多元化全方位的稅收宣傳，增強稅收宣傳的時效性、針對性。建立全國統一的稅收法規庫，完善信息發布平台和發布機制，實現各渠道稅法宣傳內容更新及時、口徑統一、准確權威。
14.互聯網+數據共享
加強與有關部門、社會組織、國際組織的合作，擴大可共享數據范圍，豐富數據共享內容，讓納稅人和稅務人充分感受到互聯網時代數據資源共享帶來的便利。整合國稅局、地稅局納稅人基本信息、申報和發票等數據，滿足部門間的信息共享需要，促進政府部門社會信用、宏觀經濟、稅源管理等涉稅信息共享。收集各類數據資源，歸集整理、比對分析，實現數據的深度增值應用，提高稅收治理能力。與金融機構互動，依據納稅人申請，將納稅信用與信貸融資掛鉤，信用互認，為企業特別是小微企業融資提供信用支持。
推進數據開放，通過互聯網渠道逐步向社會開放稅務部門非涉密脫敏數據信息和部分業務系統數據查詢介面，與各類主體分享稅收大數據資源。
15. 互聯網+信息定製
針對不同行業、不同類型的納稅人實施分類差異化推送相關政策法規、辦稅指南、涉稅提醒等信息，提供及時有效的個性化服務。提供涉稅信息網上訂閱服務，按需向用戶提供信息和資訊。基於稅收風險管理，向特定納稅人推送預警提示，讓納稅人及時了解涉稅風險，引導自查自糾。
（五）智能應用
16.互聯網+智能咨詢
通過互聯網站、手機APP、第三方溝通平台等渠道，實現12366熱線與各咨詢渠道的互聯互通和信息共享。擴大知識庫應用范圍，將12366知識庫系統擴展提升為支撐各咨詢渠道的統一後台支持系統，提高涉稅咨詢服務的准確性和權威性。探索開發智能咨詢系統，應用大數據、人工智慧等技術，自動回復納稅人的涉稅咨詢，逐步實現自動咨詢服務與人工咨詢服務的有機結合，提升納稅咨詢服務水平。
17.互聯網+稅務學堂
建設功能完備、渠道多樣的網上稅務學堂，與實體培訓相結合，實現面向納稅人和稅務幹部的線上線下培訓輔導。提供在線學習、課件下載、數字圖書館、互動問答、課程計劃、預約報名、教學評估等各項功能。利用網站、手機、即時通訊軟體等形式與納稅人互動交流，實現全方位、多層次納稅輔導。
18. 互聯網+移動辦公
充分運用移動互聯網，在保證信息安全基礎上，將稅務幹部的辦公平台由稅務專網向移動終端延伸。探索移動辦公，以互聯網思維驅動稅務內部管理、工作流程、工作方式的轉變，滿足不同人員、不同崗位便捷獲取信息、及時辦理公務的需求，提升行政效能。
利用移動終端，實現主動推送稅收收入分析、收入進度，提升組織收入能力；實現稅務內部各系統涉稅數據、涉稅事項和通過互聯網收集的涉稅情報的整合，跟蹤管理重點關注企業，提升征管和稅源管理能力；實現稅務稽查、督查各類人員實時查詢稅務內部系統信息，綜合利用現場數據和情報數據，完成內部審批程序，現場出具稽查等相關執法文書，提升稅收執法監督能力；實現輿情信息的主動推送，提升風險應對能力；實現不受時間、空間限制在線處理公文，推動執行監督、績效考核、人才培養的痕跡化和數字化管理，提升行政管理能力；實現對信息系統運維監控平台的訪問，實時接收日常運維告警，及時處理簡單的突發故障，提升信息系統運維能力。
19.互聯網+涉稅大數據
將手工錄入等傳統渠道採集的數據和通過互聯網、物聯網等新興感知技術採集的數據以及第三方共享的信息，有機整合形成稅收大數據。運用大數據技術，開發和利用好大數據這一基礎性戰略資源，支撐納稅服務、稅收征管、政策效應分析、稅收經濟分析等工作，優化納稅服務，提高稅收征管水平，拓展稅收服務國家治理的新領域。
在互聯網上收集、篩選、捕捉涉稅數據和公開信息，通過分析挖掘，為納稅人提供更精準的涉稅服務，為稅源管理、風險管理、涉稅稽查、調查取證等工作提供信息支持。通過輿情監控，對納稅人需求和關注及時了解，及時採取應對措施，提高稅收工作的針對性和有效性。
20.互聯網+涉稅雲服務
在保證系統和信息安全的前提下，充分利用社會雲計算資源，採用購買社會服務的方式，與雲服務商合作，在面向社會公眾的雲計算平台上部署用戶多、訪問量大的互聯網應用系統。
通過整合、優化和新建的方式，將傳統基礎設施體系的改造與雲計算平台的建設結合，搭建標准統一、新老兼顧、穩定可靠的稅務系統內部基礎設施架構，逐步形成雲計算技術支撐下的基礎設施管理、建設和維護的新體系，提高基礎設施對應用需求的響應周期，降低成本，為「互聯網+稅務」的各項行動提供高效的基礎設施保障。
Ⅸ 淺析「互聯網+稅務」的應用與發展
隨著「營改增」和「金稅三期」的全面覆蓋，財稅行業的互聯網升級改回造條件變得更加成熟，答「互聯網+財稅」逐漸興起，未來的財稅服務將邁向數字化、智能化、信息化的時代，傳統會計服務、低端財稅服務將被取代，財稅服務機構正面臨互聯網新型模式轉型升級的機遇與挑戰。