酒店產品在線營銷渠道

① 什麼是OTA渠道營銷

OTA是旅遊電子商務的專業術語，指在線旅遊旅遊社以去哪兒網、攜程網、同程網等為代表，主要為用戶提供咨詢和訂購服務。

在OTA模式下，遊客可以在網路上咨詢星級酒店住宿並訂購星級酒店。

OTA模式改變了傳統的酒店營銷模式，各酒店積極在OTA模式下採用網路營銷模式開展網路訂購。

但是，由於OTA模式下的星級酒店營銷變化巨大，部分酒店企業缺乏充足的網路營銷經驗，在OTA模式下的營銷存在著理念滯後、渠道單一等問題，需要各酒店企業盡快就業。

(1)酒店產品在線營銷渠道擴展閱讀：

隨著用戶群體從PC端向智能手持設備方面的大量轉移在線旅遊，以及旅遊用戶預訂 習慣的轉變，移動互聯時代下的在線旅遊市場極大改善了用戶的消費體驗之外，移動互聯在OTA模式中占據了重要位置。

第一、移動定位服務。

基於位置的服務LBS(Location Based Service)被稱作為移動定位服務，通過一組定位技術獲得移動終端的位置信息，以移動通信網路和衛星定位的系統結合來實現，實現各種與位置相關的業務。

在旅遊中基於位置的移動定位服務包括導航服務、位置跟蹤服務、安全救援服務、移動廣告服務，相關位置的查詢服務等。

比如根據當前定位位置，通過在線旅遊服務商的App等相關應用，可以查詢附近酒店、旅遊景點、娛樂設施等相關信息，可以進行選擇預訂的同時，可以地圖應用的導入，實現空間到達。

第二、移動支付。

移動支付通常稱為手機支付，就是用戶使用移動終端(一般是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。

移動支付對實物貨幣有著可替代性作用，不受時空限制，具有先天的優勢，在當前的消費行為中起著重要作用，移動支付服務的水平，將成為改善用戶體驗的重要組成部分。

網路_OTA

② 酒店營銷途徑或者渠道有哪些，具體點，舉例最佳！！急！謝！

商務客，旅行社，散客，網路訂房，熟客。
商務客：指的是公司客戶，有些公司會接內待一些到容他們廠參觀的貴客，所以會安排到酒店去住宿，也有一些公司會在酒店開會，順便住房，如一些太平洋保險或者無限極等。
旅行社：指的是一些團隊，一般都是聯系隔壁市的，本地的旅行社一般不會給你帶來團隊。
散客：指的是直接來前台入住的客人，可以再前台推出一些優惠方案吸引散客。
網路訂房：指的是攜程，藝龍，同程，114,12580，以及去哪兒網。
熟客：指的是一些平時經常來的散客，可以定時的維護，比如節日發簡訊或者是一些朋友介紹的客人。
回答完畢，希望可以幫到您，如果覺得可以，就採納我吧！！

③ 做酒店的網路營銷應該怎麼做從哪些渠道推廣比較好呢

可以在白度守夜上宣傳試試，從客戶需求角度來設置選傳biao題，吸引客戶，與我繼續交流

④ 酒店OTA營銷渠道有哪些

隨著互聯網時代的發展，郵件營銷已經成為酒店行業的一種營銷手段。郵件營銷是一種精準度以及成本效益都比較高的一種營銷手段，那麼酒店行業為什麼選擇郵件營銷的方式呢，今天Rushmail就為大家講解一下，主要是因為以下幾點：
1.郵件群發的方式不受時間和地域的限制，能最大程度的收集來自不同地域的客戶。
2.群發郵件的及時送達，能保證客戶第一時間收到郵件，保障了時效性。
3.利用郵件群發平台的個性化設置，有利於開展個性化的服務。例如Rushmail郵件群發平台擁有變數功能，為不同客戶發送不同的郵件內容，利於提高酒店企業的服務水準。
4.群發平台的數據統計功能，可以讓你掌握群發郵件的發送數據，可以更加有效的提高營銷效果，改進營銷方針。

當然進行郵件營銷，可以利用郵件群發平台去保證客戶的忠誠度，我們可以在郵件的細節上多多下點功夫，大概有以下幾點：
1.在每接觸到一個新的潛在客戶時，要給予好處，鼓勵新的潛在客戶成為企業的會員，並告知成為企業酒店的會員可以享受許多優惠活動。
並且推出積分制的會員，對擁有不同積分的客戶，進行不同的分級，不同分級的客戶對於入住酒店的優惠是不一樣的，享受的權利也要做出差異化。會員也可以用積分來抵扣到酒店的消費金額或者優惠，並且會員積極轉發我們的郵件給朋友或者社交軟體上面，可以獲得積分等等。種種的措施可以讓消費者受益匪淺，讓客戶成為企業的忠實客戶。
2.在群發郵件的過程中，可以徵求客戶的意見，比如讓客戶選擇郵件發送的頻率、客戶更在意酒店的方面(衛生、服務、價格、距離等等方面)、希望能享受到什麼服務、感興趣的內容，以及可以了解一下會員客戶的工作情況，是否會經常出差、對咱們酒店有什麼改進的地方或者意見等等。
可以根據會員客戶反饋回來的信息，根據這些信息進行差異化的郵件群發，客戶覺得我們是聽取了他的意見，站在他的角度思考，讓客戶感覺這家酒店企業還是很人性化的，會很大程度的增加客戶的黏度，為企業創造更大的價值。
只要用心做好郵件營銷，真正的站在客戶的角度去思考或者想問題,並且做好總結分析，得出經驗，利用Rushmail郵件群發平台做好數據分析，不斷改進郵件營銷的策略，從而達到酒店行業上的成功。

⑤ 酒店渠道營銷專員是做什麼工作主要負責什麼

銷售的一種，開發酒店業務，把你們的產品賣到酒店或者讓酒店銷售你們的產品，並和他們維持長期合作！
負責搞定酒店相關負責人與你合作！

⑥ 酒店營銷渠道策略有哪些

一，組織營銷
1、劃定銷售區域和范圍。
2，由於各銷售人員分管的客戶版需求潛力不權同，在規定銷售人員達到銷售數量的同時，要確定銷售的質量標准，質量標准有銷售人員的產品和銷售知識，銷售訪問的效果，銷售人員的工作態度，工作能力以及與客戶的關系等。
3、銷售人員的成績評估。
4、編排合理的組織機構。
二，產品組合
（1）公務客人組合產品
（2）會議組合產品
（3）家庭住宿組合產品
（4）蜜月度假產品
（5）婚禮組合產品
（6）周末組合產品
（7）淡季度假產品
（8）特殊活動組合產品
三，策劃宣傳

⑦ 酒店網路營銷渠道建設的內容有哪些

酒店業主要通過利用專業的it服務外包企業為其提供網路營銷的解決方案。在這些眾多的解決方案中，根據足否需要對酒店現有的管理軟體提供相應介面的劃分標准，酒店網路營銷大致可以歸納成以下幾種模式。
不需要對酒店現有的管理軟體進行更新或提供相應介面
1、wds營銷模式
採用wds營銷要特別注重：第一，酒店網站的設計，如內容要符合客人的習慣，如果是針對海外市場，要考慮預訂引擎的安裝；第二，要沒定流暢的交流溝通平台，比如email資料庫、bbs等；第三，要進行搜索引擎的優化和考慮各種廣告及互聯網媒體的宣傳，樹立自己的知名度。
2、電子商務交易平台模式
該模式通過網站提供一個信息平台，力圖為加盟平台的酒店提供自主營銷的管理和各種技術支持，供酒店開展網上業務，有較先進的訂房系統和票務系統。代表性網站有攜程旅行網、e龍旅行網等。
3、虛擬連鎖特許經營的模式
該模式通過免費特許加盟的方式，使所有加盟的酒店能夠使用其銷售網路，向終端顧客提供酒店房間，而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實現共享，也可以從任何一家連鎖酒店銷售中獲取相應收益。就該模式而言，代表性企業有北京萬家酒店商務軟體有限公司，該司就是以網路實現客房資源整合、客人資源整合、銷售資源整合的。
4、網路簡訊平台模式
該模式代表性企業是中國訂房聯盟，運用該聯盟平台的酒店可以通過網路簡訊與平台進行業務相關信息的傳輸與確認，並與顧客及時進行簡訊溝通。
上面的幾點都是我的經驗之談，其實我們公司才開始接觸品牌推廣的時候，就像只無頭蒼蠅一樣到處碰壁，我們與國內幾家著名的品牌推廣公司都有合作過，感覺各有各的優勢，但幾乎都沒有長效合作機制，就我現在的認識來說，所謂大的品牌推廣公司也不一定就適合你們企業，我覺得能找到一個長期合作，深入了解你們的品牌推廣公司是十分重要的。我們現在長期合作的品牌推廣公司是濟南的泉諾品牌推廣，據我了解他們在業界還是很有名氣的，與我們合作兩年多了，他們給我最大的感觸是十分有活力，而且最關鍵的是他們非常的專業，他們的專業並不是指對網路的了解，而是對我們公司每個不同的項目都有不同的小組在負責，我們公司下屬汽車、女性用品等。能找到符合我們公司這種多元化項目的品牌推廣公司實屬難得，所以我誠摯推薦他們公司。當然在選擇品牌推廣公司的時候，我建議你們還是多選擇幾家，這樣也能使你對品牌推廣這個行業有更深入的了解，從而找到適合你們自己的品牌推廣公司。
希望能解決您的問題。

⑧ 酒店如何將前台轉化為銷售渠道

最近，我在另一篇文章中也提到過，精明的酒店營銷人員認識到了酒店電話營銷渠道的價值，但還有很多人並沒注意到另外一種營銷渠道：酒店前台。
在很多酒店裡，前台的工作人員其實擁有許多機會，來增加每天的銷售額，使利潤最大化。根據酒店的所在地、位置、品牌和市場細分的不同，這里描述了酒店前台銷售人員日常可能會碰到的各種情況以及一些相應的培訓方法，以供酒店在下一次部門會議中作參考。
－ 抓住更多直接上門的客人。客人一旦進了大堂，就要主動給予歡迎，主動與客人接觸，給客人留下一個好印象。不要只是告訴客人最低價是什麼，然後把人家打發回車上自己做決定。正確的做法是向客人介紹2~3套房間類型，或者幾種價格選擇，讓客人有所選擇。向客人多介紹與他們相關的酒店特色。如果可能，帶他們去看看某個房間。
－如果客人從附近酒店怨聲載道地過來，要牢牢地抓住他。在一些酒店密集的地方，就有可能會碰到這樣一些客人從附近的酒店過來咨詢。訓練好你的員工，讓他們充分展示你的酒店特色，避免說些不好的話來評論你的競爭對手。不要說其他酒店哪裡哪裡不好，相反，專注於你的酒店具備的優勢：「我們酒店的特色是……」
－在客人登記的時候進行有效的升級產品銷售。現在許多人都是通過網路或者第三方預訂酒店產品，那麼客人在酒店登記的時候可能就是銷售更高價格房間的最好時機。首先也要肯定客人預訂的房間也是好的選擇，然後試探客人的愛好，比如問他：「您的旅行社有提到過我們的貴賓樓層嗎？」或者「您對我們的套房都了解清楚了嗎？」向客人介紹這些更高級選擇的時候要表現出這是特別難得的機會：「我們今晚特別開放了行政豪華客房……」讓這些好處顯得個性化：「像你這個層次的客人會得到我們所有……」
可以考慮在前台放置一台i-Pad，向客人展示幾張酒店客房和周圍環境的圖片。
－在客人離開的時候，努力讓客人再次預訂。盡管很多客人會選擇特快退房服務，但還是會有相當一部分人會稍作逗留，取回他們的賬單。一定要向客人，特別是公司和企業客戶，提供機會讓他們選擇是否下次還是在這里入住。你會發現其實客人也不是那麼急於退房，而且你很有可能會因此免去旅遊代理商的傭金和CRS費用，同時這也讓客人感受到你對他們的重視。
－保持穩定的價格，避免客人在登記、入住期間或者退房時討價還價。現在有很多精明的客人把討價還價看做是必需的，無論是剛剛入住還是在入住期間都想著討價還價。確保你的前台工作人員清楚知道，大多數客人只是想再次確認自己拿到的是最實惠的房間。有一個方法通常會很管用，就是溫和地提醒他們所訂房間的條款，與他們想要的低價做個比較：「之前這個價格要求在預訂時全額付款，而且你預訂了就不能再改也不能取消了。」另外還可以告訴他們現在訂的這個房間價格比原來已經低了：「其實我們這個房間本來的標准價格是$__X__，所以現在這個價格$__Y__已經很實惠了。」
－「利用」渠道轉化技巧「：有些客人在瀏覽完在線旅遊代理的網站會打電話咨詢，酒店可以藉此機會抓住客人。很多要到酒店入住的客人會直接打電話到前台確認他們在網上看到的價格是不是最優惠的。現在大多數酒店在幾乎所有分銷渠道上所提供的價格都是一致的。確保你的前台員工能在客人打電話過來的時候就預訂，而不是讓客人把電話掛了再到網上預訂。這樣你不僅能保證他不會被其他在線產品所吸引，更重要的是你減少了分銷的成本，一筆支付給OTA的傭金費甚至是CRS費用。
－做好「下班時間」的團隊銷售。在上班時間以外，商務會議或者社會活動的組織者打電話或者上門咨詢是很正常的事情。所以培訓好你的前台員工，一旦有這類電話打進來，要表現出對客人的關心，耐心解決客人咨詢的每一個問題，問客人是否要留張便條而不是把客人轉接到銷售部的語音信箱。對於上門咨詢的客人，要確保你的前台員工隨時備有銷售手冊、宣傳冊和銷售總監的名片，以提供給客人。最重要的是，保證你的員工不說這樣的話：「請你明天早上9點到下午5點再打電話過來咨詢。」
－從酒店現有的住客中發掘未來企業客戶。如果酒店所在地周圍有企業辦公樓，或者屬於產業綜合區，或者是處於市中心，通常客人隔月甚至隔周就會回來酒店。經過一段時間，前台的工作人員就會認得這些客人。訓練你的員工好好記住這些客人所在的公司，特別關照來自於新的企業客戶的客人。你對客人和他們的公司了解越多，你就越可能發現更多企業，發現更多潛在客戶。
－增加對你的前台員工的培訓，讓他們知道這些是能夠增加銷售額、增加盈利的機會，並且抓住這些機會讓酒店的利潤最大化。

⑨ 酒店營銷有哪些渠道

1、旅行社（本外埠）
2、旅遊景點
3、社會培訓機構
4、政府行政部門
5、行業協會、商會
6、交易中心、展覽中心

重點在休閑、旅遊、會議、培訓、交易會及其組織單位