Ⅰ 互聯網金融培訓課程解決了那些問題
中國互聯網金融實戰人才培養系列項目· P2P綜合專場內容：
第一模塊：P2P平台籌建策略與品牌推廣
1、P2P平台籌建策略解析
①P2P網貸業務模式差異化設計
②平台架構、功能、風格規劃及平台測試、優化
③P2P業務流程和管理制度的制定與優化
④平台承建商、第三方支付、線下擔保、銀行等的對接
⑤組織架構、人才梯隊建設與團隊管理
2、營銷戰略升級—4T理論價值模型
3、線上推廣如何開展？
①線上媒體報道及新聞著手點 ②線上用戶口碑評論
③網路廣告投放 ④主流搜索引擎合作
⑤製造輿論、進行炒作
4、線下推廣如何開展？
①活動策劃推廣 ②品牌贊助 ③線下廣告投放
④與三方平台合作 ⑤資金監管
5、線上與線下營銷框架及預算分配方案
6、用戶的獲得、轉化與保持
第二模塊：P2P投資人維護與法律風險規避
1、如何吸引和維護投資人
①投資回報率 ②資金門檻設置
③流動性管理 ④效率提高
2、投資人熱點問題分析與危機處理策略
①平台的營業執照 ②平台數據
③模式 ④風控體系 ⑤資金池等
3、平台法律風險規避
①P2P網貸平台三大核心法律關系分析
②P2P網貸注冊認證環節潛在的風險分析
③刑法對非法集資類犯罪打擊的發展脈絡
④構成犯罪的法律「紅線」
第三模塊：P2P風險管理與風控體系建設
1、P2P平台商業模式、業務流程與風險控制的關系
2、主要風險來源與規避
3、P2P信用風險的內部、外部管理
①優質借款人及借款企業的甄選
②風控審核指標及注意事項
③貸中跟蹤的關鍵措施和風控手段
④逾期管理、貸後監管與風險對沖機制
4、信用風險的全面控制措施與管理實踐
5、風險評估與風險定價的工具與方法
6、P2P合作的第三方支付機構、擔保公司、小貸公司合作甄選指標、風險節點及預防化解手段
7、P2P未來監管趨勢展望
國培機構的中國互聯網金融實戰人才培養系列項目· P2P綜合專場幫助解決以下問題：
1、小微金融競爭日趨激烈，如何高效籌建安全P2P平台，打造合理化組織架構？
2、平台推廣成本持續走高，如何優化運營模式，落實品牌價值，建立品牌信任？
3、行業信任機制建設緩慢，如何維穩優質借款人與投資人的獲取、轉化和維護？
4、網貸市場發展潛力巨大，如何建立高效風控體系，培養專業風控人才？
5、監管頂層設計漸趨明朗，如何提高法律意識，平衡金融創新與風險？
1、課程內容：傳授P2P平台籌建與運營推廣經驗，演繹風控體系建設流程、解讀投資人獲取與維護的技巧， 把握法律風險防範路徑；
2、課程師資：力邀監管單位負責人、優秀平台創始人及CEO、知名律師顧問、百萬投資人現身說法，分享實戰經驗，秘授智慧錦囊；
3、課程模式：師生互動雙向交流、標桿企業實地參訪、沙龍研討頭腦風暴、交流晚宴同桌聚首，化理論為實踐，促計劃為結果。
Ⅱ 網路公司業務員的培訓資料
營銷人員如何開發新市場
新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題，新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要，對於一些成長中的企業來說，新市場開發的多寡與好壞更是衡量營銷人員個人能力的唯一標准，由此可見新市場開發的重要性。成功開發新市場是營銷人員的天職，那麼，作為一個營銷人員，應該如何去開發新市場呢？
一、 開發新市場須做「五心上將」
現在的市場是一個「心」的市場，有人說，未來的世界也是有「心」人的世界。成功開發新市場，須做「五有心人」。
1、信心。營銷人員開發新市場首先要有信心，有信心不見得會成功，但沒信心一定輸到底。曾有一個廣告公司的營銷員給筆者發來郵件，說談客戶時本來進行了充分的准備，但臨場卻因為心理因素而表達不足，以致談判失敗，他本人分析失敗的原因時，歸結為一句話，那就是缺乏自信心。開發新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何一個行業，因此，要想成功開發新市場，首先必須要「苦其心志」，堅定信心。
日本有一所特殊的培訓學校，在日本被稱為「地獄」、「經濟鬥士訓練所」，該校的宗旨就是把日本的企業領導者造就成最強大最優秀的人才，校旗是一隻象徵力量的黑鷹，座右銘是：「100升汗水和眼淚」，它的課程很特別：每日數次走上大街高呼：「我是最優秀的分子，我能勝，我能勝。」其次，接受緊張的體格訓練，夏天讓熱焰般的太陽暴曬，冬天則領受刺骨寒風的冷凍。到校以後，教練就宣布：「你們到這里來是為了今後的工作，你們需要勤奮、汗水和眼淚來完成科目，你們的解決辦法只有一條：合作，讓地獄變成天堂。」第四天是地獄日，按小組分散，跑40公里路程。10點鍾分散出發，1點半集合，並要求，：每個人都要回來，哪一組有一個人在行軍中丟了，全組測驗不及格，團結是首要的。有人指責該校的訓練方法摧殘企業幹部的精神，學校創始人兼校長本橋年代反駁道：今天對學生來說，需要的不是知識，而是別的東西，對那些即將破產的人來說，他們對於各種事情了如指掌，但在生活中卻缺乏足夠的抵抗力和自信心。我們想唯一教會學生的，是讓他們如何擺脫困境，把每個學生推到極限，然後戰勝極限。雖然學校教給他們的東西很簡單，然而每個人都說獲得了內在的動力。 這座位於富士山腳下的「經濟鬥士訓練所」之所以深受歡迎與厚愛，就是因為它獨特的訓練方式，以及在「煉獄」之後所給學員帶來的自信。要想成功開發新市場，充滿自信，首當其沖。 2、耐心。有這樣一個故事，有一個推銷新手工作了一段時間後，因找不到客戶，自認為干不下去了，所以向經理提出辭呈，經理問：「你為什麼要辭職呢？」，他坦白地回答：「我找不到顧客，業績很差，只好辭職。」經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：「你看到了什麼？」推銷員回答：「人啊！」，「除此之外呢，你再看一看」，「還是人啊」，經理說：「在人群中，你難道沒有看出很多的准顧客嗎？」推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。 這個故事給了我們一個什麼樣的啟示呢？顧客來自准顧客，而准顧客滿街都是，問題是如何找出來。很多營銷人員給筆者談心訴苦，說一方面我們找不到好客戶，而另一方面卻是好客戶主動找上門，這難道不是一種「陰差陽錯」和選擇「錯位」么？
喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時說，只要是他遇到的任何一個人，他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態，「把生活業務化，把業務生活化」，隨時發現和尋找潛在的客戶。
對於我們開發新市場來說，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%的努力爭取，只要你有耐心，隨處發現「准顧客」，「柳暗花明又一村」的時刻很快就會到來。
3、恆心。人貴有恆，開發新市場就必須要有一顆堅韌不拔的「恆心」。
蒲松齡曾有名言：「有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，卧薪嘗膽，三千越甲可吞吳。」通過兩個歷史典故，昭示了「恆心」無堅不摧的恆久魅力。
革命的先行者孫中山曾有一個外號叫孫大炮，你知道他為什麼叫孫大炮嗎？孫中山在一生的革命生涯中，歷經十次大的的戰斗，但前九次都失敗了。在每一次的戰斗失利之後，孫中山召集部下說：「同志們，革命尚未成功，吾輩仍須努力，這次戰斗我們一定能夠成功」。可戰斗一打響，又失敗了。如此反復失敗了九次，到了第十次，革命才取得了成功，也即歷史上有名的辛亥革命。由於孫中山的恆心以及屢敗屢戰的打不垮的精神，因此，孫大炮的外號由此被叫開來。
曾經看過一個15年賣掉一個保單的感人而真實的故事，一個保險公司的營銷員，連續15年，向一個潛在的客戶不斷推銷他的保險，直到有一天，這個准客戶再也聽不到他的推銷了，因為他去世了。然而，這個看似「失敗」的推銷卻因為這個准客戶的死而發生轉機，這個客戶的家人被營銷員的執著而深深打動，他們繼承遺願，買下了保單，從而成為一起跨時最長的營銷「經典」。
開發新市場，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能「蜻蜓點水」，「淺嘗輒止」，而應該有持久的恆心。開發新市場，就象打一場新戰役，比拼的不僅是企業的實力和規模，更重要的是有時比的是營銷員的恆心與毅力。開發新市場，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恆心准備，我們才能運籌帷幄，決勝千里。
4、誠心。有一句話叫「心誠則靈」，開發新市場亦是如此。
筆者在一次走訪市場的過程中，曾聽到了這樣一件讓人感慨的營銷案例，一個區域經理為了開發一個新市場，在客戶沒有明確表態經銷其產品的情況下，在該市場「死纏硬磨」，整整「泡」了15天，在這半個月的時間里，該區域經理每天都隨客戶下到基層一線，幫助客戶推銷其代理的產品，詳細調研市場，並積極與客戶及其營銷人員溝通、交流，但就是「隻字不提」代理事宜。後來，客戶感其誠心，主動提出經銷該廠家產品，並集中人力、物力、財力，重點推廣該產品，使產品在該市場很快就打開了局面。
開發新市場，面對新客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功。
5、愛心。營銷事業是一種愛心事業，開發新市場，我們要抱有一顆愛心。開發新市場不是去「求」客戶，而是去「救」客戶，營銷人員就是「上帝」，我們要「傳播」愛心，愛自己、愛客戶、愛分銷商，愛消費者，我們通過我們的智慧與策略，為公司創造效益，為經銷商創造財富，為消費者創造滿意。
正如《愛的奉獻》一歌中所唱的，「只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。」
二、開發新市場的前奏
古人有雲：凡事預則立，不預則廢，演繹過來就是不打無准備之仗。要想成功開發新市場，僅僅具備了良好的心理素質還不行，還要做些充分的「戰前」准備。
1、 自我形象設計。人的形象分為外在形象和內在形象。
外在形象就是指一個人的儀態、服飾、舉止等外在表現。作為營銷人員，要儀態端詳：頭發要梳理整齊，鬍子要刮凈，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可適當化些淡妝。作為服飾，應得體大方，服飾不見得名貴，但一定要干凈整潔，比如要盡量穿職業裝打領帶，領帶夾要放在領帶的1/3處等。營銷人員的舉止，要坐如鍾，坐著象鍾一樣紋絲不動；站如松，站著象松樹一樣堅定挺拔；行如風，行走要象刮風一樣，有生氣、有活力。
內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該遵循「禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉」的處世原則。禮在先，表現的是一個人的文化內涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現一個人的談吐水平，它會讓你深受客戶「喜歡」；喜在眉，笑在臉，則會讓你如沐春風，左右逢源。「推銷之神」原一平不是有一張價值百萬以致讓人無法拒絕的笑臉嗎？
幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，並將促成交易的成功。 2、 相關資料的准備。
曾經見過這樣的開發新市場的營銷人員，經銷商問其相關系列產品的價格、政策，營銷員竟然給忘記了，並當場翻起了筆記本查看，讓人「大跌眼鏡」。很難想像這樣的營銷人員能夠成功開發新市場。
成功的營銷人員在開發新市場以前，一定要弄清公司的發展歷史，產業結構，產品價格、營銷政策等。並帶齊所需的資料、名片、樣品等，並要熟記在心，知道什麼時候該去進行哪一項工作。
三、詳細、具體的市場調研 孫子兵法曰：知己知彼，百戰不殆。營銷人員要想成功地開發新市場，除了要進行充分的相關准備後，還應對所計劃開發的新市場進行周密的調查和了解。那麼，營銷人員應該調研些什麼內容呢？ 1、風土人情。包括當地的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。
2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規格、價位通路促銷、競品銷售量（月度、年度）等。
3、客戶狀況。通過直接或間接的方式，了解當地經銷商的狀況，包括競品經銷商及本品潛在經銷商。對競品經銷商要了解市場動態、與廠家合作程度等，對本品潛在經銷商要分析其具備不具備作為代理商的標准，即良好的信譽、健全的網路、足夠的倉儲、雄厚的資金以及合適的人力、運力等。
通過以上市場調查，其目的是熟悉市場行情，掌握客戶一手資料，確定潛在目標客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可採用「由下而上，追根溯源」法，此方法由於間接得到，且來自一線，因此，更便於把握事實真相，找到合適的客戶。
四、列名單，洽談客戶 潛在的目標客戶群確定後，我們可以根據代理商所須具備的條件及其優劣勢，列出一個目標客戶清單，並進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選後，就可以電話預約，並登門拜訪了。
1、電話預約。在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，使其對公司、產品、政策等有一個大致的輪廓，便於下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷其對產品的興趣及經銷該產品的可能性有多大，以便於自己有效安排時間，不「眉毛鬍子一把抓」。
2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶後，我們就可以規劃線路圖，對客戶進行登門拜訪了。在上門談判時，要善於察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循「禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉」以渲染、製造氣氛外，還要注意「三不談」，即客戶情緒不好時不要談，客戶下屬分銷商在場時不要談，競品廠家業務員在場時不要談。
3、洽談內容。在切入正題以前，可談些輕松以及對方都感興趣的「題外話」，比如國家宏觀經濟政策及走勢，行業發展態勢，未來市場走向等，旨在創造與客戶談話的良好氛圍，那麼，在切入正題後，從公司的發展概況談起，要與客戶具體談公司的產品極其特點，產品的價格政策及在市場上的優勢，最後，重點談判產品進入及其市場操作模式，從產品的選擇，到產品的定價，從促銷的設定，到渠道的拉動，談的越詳細客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經銷該產品。
4、注意事項。在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，遵循兩只耳朵一張嘴即2：1原則（聽與說比例為2：1），一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利於了解和回答對方，並發現對方對市場操盤有無運作思路。同時，對不同類型的客戶，還要採取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象談心一樣，處處表現出你的穩重；對於中年人，要極盡贊美之能事，通過洽談，讓其感到成就感，公司產品交給他做一定能操作成功；對於青年人，要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就範。
五、跟進、簽約 通過洽談，對於符合公司要求的目標客戶要及時打電話進行溝通和跟進，跟進要遵循1：4：7法則，即「欲擒故縱」的方式，而千萬不能急於求成，不分時間、地點地催促客戶上貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰機，讓客戶感覺你是在急於尋找客戶，從而給你提出一些「不平等條約」，為雙方以後的合作埋下陰影。
在跟進過程中，客戶可能會提出一些心頭疑問，比如，貨拉來不適銷對路怎麼辦；產品出現質量問題怎麼辦；職能部門抽檢怎麼辦等等細節問題，只要你對以上的問題給予了合理解答，目標客戶就基本上確定下來了，然後，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除客戶心裡的疑團和障礙，最後，趁熱打鐵，簽定經銷協議。一個新客戶就這樣誕生了。
新市場的開發，是一個艱苦的心智歷程，它融合了一個營銷人員的綜合素養，體現著一個營銷員良好的精神風貌及業務水準，因此，新市場的開發，需要突現自我，它不是一個隨便「開」字就能了得，它需要「心」的付出，汗的揮灑，然後才能會有「新」的收獲，開發新的人生，正象一首歌中所唱：「世間自有公道，付出就有回報，說到不如做到，要做就做最好！」
Ⅲ 嘉興在線理論培訓怎麼沒法學習，一點開始培訓就跳出網路錯誤
您好，是不是你的網路有問題呢，刷新看看，我也學理論培訓，是在祁不凡草根老闆學府學，很不錯的，祝您天天快樂。
Ⅳ 急求！！！廈門會計證繼續教育網路培訓中的視頻播放和幻燈片播放問題
第一個問題，看不了幻燈片的，應該是沒有安裝插件的原因吧；
第二個問題，我覺得應內該是瀏覽器和網速容的問題，有很多瀏覽器會禁止彈出窗口，所以你會看不到視頻，網速慢的時候也會出現你說的情況。
因為你的具體情況我不清楚，實在不行，就找個懂電腦的人看看
Ⅳ 網路工程師的培訓課程有哪些
建議你自學網路工程師專業的課程。像你說的bios或者dos是比較基礎的，如果你自學兩年，那都是看得什麼書籍，關於那個方面的，諸如計算機硬體還是軟體的。如果是計算機硬體的話，對於學習網路工程師的課程會有一些幫助。做網路工程師要學四門課程，路由交換，伺服器應用，網路安全，綜合布線。這四塊很重要。舉個例子講講，比如綜合布線，最起碼你要讓網路連接，能夠上網，這就需要如何布線，如果規劃網路拓撲。如果要是買書的話，可以從這幾方面下手，最好在練路由交換的時候，下載一個實驗模擬器。另外如果你覺得自己學習太單調的話，可以選擇培訓班，目前培訓班很雜，選擇時注意資質以及他們哪裡的硬體設備。培訓費也不等，在5000-10000左右吧，如果能幫助你最好，如果還有不清楚的地方，可以交流。
Ⅵ 為什麼我進入廣東幹部培訓網路學院點擊課件進入學習的時候會跳出時間設置跟網路不暢通的問題
剛開始我也遇到了這樣的問題，可以嘗試以下方法：1.改成了用IE瀏覽器回，記得在播放課件的時候答點擊安裝控制項並運行.2.在瀏覽器的工具欄上面點擊刪除瀏覽歷史記錄，在cookie和網站數據前打勾，重新進行登錄。3.選擇在晚上或者雙休日進行登錄網路會比較順暢，上班時間登錄會比較卡。滿意請採納，祝天天開心，工作順利！
Ⅶ 安徽大學生骨幹網路培訓平台怎麼老是出現網路故障啊，我都崩潰了，不然就是視頻看完了沒分數，唉
不會說你是警官學院的吧- - 我也是接到通知說看不完通報批評不過還是沒看- -
Ⅷ 網路故障排除的教案怎麼寫 單位要組織一個內部網路維護員的基礎知識培訓，我被選上教學者。
僅供參考！
一．引言
世紀之交，全球網際網路高速發展。抓住機遇，迎接挑戰，我國的網路建設方興未艾。政府上網工程拉開序幕，網路建設的新高潮已經到來。網路診斷是管好、用好網路，使網路發揮最大作用的重要技術工作之一。本文首先簡單介紹網路及路由器的基本概念，簡述分層診斷技術，結合討論路由器各種介面的診斷，綜述互聯網路連通性故障的排除。
二．網路與路由器概述
網路診斷是一門綜合性技術，涉及網路技術的方方面面。為方便下面的討論，首先簡單回顧一下網路和路由器的基本概念。
1．計算機網路是由計算機集合加通信設施組成的系統，即利用各種通信手段，把地理上分散的計算機連在一起，達到相互通信而且共享軟體、硬體和數據等資源的系統。計算機網路按其計算機分布范圍通常被分為區域網和廣域網。區域網覆蓋地理范圍較小，一般在數米到數十公里之間。廣域網覆蓋地理范圍較大，如校園、城市之間、乃至全球。計算機網路的發展，導致網路之間各種形式的連接。採用統一協議實現不同網路的互連，使互聯網路很容易得到擴展。網際網路就是用這種方式完成網路之間聯結的網路。網際網路採用TCP/IP協議作為通信協議，將世界范圍內計算機網路連接在一起，成為當今世界最大的和最流行的國際性網路。
2 .為了完成計算機間的通信，把每部計算機互連的功能劃分成定義明確的層次，規定了同層進程通信的協議及相鄰層之間的介面和服務，將這些層、同層進程通信的協議及相鄰層之間的介面統稱為網路體系結構。國際標准化組織（ISO）提出的開放系統互連參考模型（OSI）是當代計算機網路技術體系的核心。該模型將網路功能劃分為7個層次：物理層、數據鏈路層、網路層、傳輸層、會話層、表示層和應用層。
3 .TCP/IP即傳輸控制協議和網間互聯協議是一組網路協議。TCP/IP起源於美國ARPANET網，發展至今已成為網際網路使用的標准通信協議。使用TCP/IP能夠使採用不同操作系統的計算機以有序的方式交換數據。
4 .路由器是一種網路設備，是用於網路連接、執行路由選擇任務的專用計算機。路由器工作於網路層，對信包轉發，並具有過濾功能。路由器能夠將使用不同技術的兩個網路互連起來，能夠在多種類型的網路之間（區域網或廣域網）建立網路連接。它將處在七層模型中的網路層的信息，根據最快、最直接的路由原理從一個網路的網路層傳輸到另一個網路的網路層，以達到最佳路由選擇。同時在內部使用高檔微處理器，用高速的內部匯流排連接適合各種網路協議的介面卡。並具有多種網管功能，能監視與路由器相連接的一些網路設備和它們的配置運行情況。
5 .CISCO路由器是目前網路建設中使用最多的一種路由器，有多種檔次、多種系列，目前常用的當屬2500系列，本文以2500系列為例討論。2500系列路由器是固定介面的多協議路由器，支持CISCO IOS全部功能。根據特定的協議環境分為以下四種類型：固定配置的路由器（2501）、帶HUB口的路由器（2507）、摸塊化的路由器（2514）和訪問伺服器（2511）。它們結構簡單、操作方便、易於配置和管理，是一種用於小規模區域網和廣域網網路層中繼的路由設備。
6．CISCO IOS是CISCO所特有的互連網操作系統，所有的CISCO產品都運行IOS，IOS將它們無縫連接在一起協同工作。給用戶提供一個可支持任意硬體界面、任意鏈路層、網路層協議的可擴展的開放型網路。IOS支持眾多的協議，包括各種網路通信協議和路由協議等。CISCO IOS已成為工業界網際網互聯的事實標准。CISCO IOS提供幾種不同的操作模式，每一種模式提供一組相關的命令集、不同的操作許可權和操作功能。基於安全目的，CISCO用戶界面中有兩級訪問許可權：用戶級和特權級。第一級訪問允許查看路由狀態，叫做用戶EXEC模式，又稱為查看模式；第二級訪問允許查看路由器配置、修改配置和運行調試命令，叫做特權EXEC模式，又稱為配置模式。在特權級中，按不同的配置內容，可進入不同的配置模式，如全球配置模式、介面配置模式、線配置模式等。
三．網路故障診斷概述
網路故障診斷應該實現三方面的目的：確定網路的故障點，恢復網路的正常運行；發現網路規劃和配置中欠佳之處，改善和優化網路的性能；觀察網路的運行狀況，及時預測網路通信質量。
網路故障診斷以網路原理、網路配置和網路運行的知識為基礎。從故障現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網路故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網路正常運行。
網路故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設備相互連接失敗或者硬體及線路本身的問題；數據鏈路層的網路設備的介面配置問題；網路層網路協議配置或操作錯誤；傳輸層的設備性能或通信擁塞問題；上三層CISCO IOS或網路應用程序錯誤。診斷網路故障的過程應該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行。首先檢查物理層，然後檢查數據鏈路層，以此類推，設法確定通信失敗的故障點，直到系統通信正常為止。
網路診斷可以使用包括區域網或廣域網分析儀在內的多種工具：路由器診斷命令；網路管理工具和其它故障診斷工具。CISCO提供的工具足以勝任排除絕大多數網路故障。查看路由表，是解決網路故障開始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有用信息的網路工具。我們通常使用一個或多個命令收集相應的信息，在給定情況下，確定使用什麼命令獲取所需要的信息。譬如，通過IP協議來測定設備是否可達到的常用方法是使用ping命令。ping從源點向目標發出ICMP信息包，如果成功的話，返回的ping信息包就證實從源點到目標之間所有物理層、數據鏈路層和網羅層的功能都運行正常。如何在互聯網路運行後了解它的信息，了解網路是否正常運行，監視和了解網路在正常條件下運行細節，了解出現故障的情況。監視那些內容呢？利用show interface命令可以非常容易地獲得待檢查的每個介面的信息。另外show buffer命令提供定期顯示緩沖區大小、用途及使用狀況等。Show proc命令和 show proc mem命令可用於跟蹤處理器和內存的使用情況，可以定期收集這些數據，在故障出現時，用於診斷參考。
網路故障以某種症狀表現出來，故障症狀包括一般性的（象用戶不能接入某個伺服器）和較特殊的（如路由器不在路由表中）。對每一個症狀使用特定的故障診斷工具和方法都能查找出一個或多個故障原因。一般故障排除模式如下：第一步，當分析網路故障時，首先要清楚故障現象。應該詳細說明故障的症侯和潛在的原因。為此，要確定故障的具體現象，然後確定造成這種故障現象的原因的類型。例如，主機不響應客戶請求服務。可能的故障原因是主機配置問題、介面卡故障或路由器配置命令丟失等。第二步，收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息。向用戶、網路管理員、管理者和其他關鍵人物提一些和故障有關的問題。廣泛的從網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟體說明書中收集有用的信息。第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因。可以根據有關情況排除某些故障原因。例如，根據某些資料可以排除硬體故障，把注意力放軟體原因上。對於任何機會都應該設法減少可能的故障原因，以至於盡快的策劃出有效的故障診斷計劃。第四步，根據最後的可能的故障原因，建立一個診斷計劃。開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，這樣可以容易恢復到故障的原始狀態。如果一次同時考慮一個以上的故障原因，試圖返回故障原始狀態就困難的多了。第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，直到故障症狀消失。第六步，每改變一個參數都要確認其結果。分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到解決。
四．網路故障分層診斷技術
1． 物理層及其診斷
物理層是OSI分層結構體系中最基礎的一層，它建立在通信媒體的基礎上，實現系統和通信媒體的物理介面，為數據鏈路實體之間進行透明傳輸，為建立、保持和拆除計算機和網路之間的物理連接提供服務。
物理層的故障主要表現在設備的物理連接方式是否恰當；連接電纜是否正確；MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。
確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個埠的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態。
2． 數據鏈路層及其診斷
數據鏈路層的主要任務是使網路層無須了解物理層的特徵而獲得可靠的傳輸。數據鏈路層為通過鏈路層的數據進行打包和解包、差錯檢測和一定的校正能力，並協調共享介質。在數據鏈路層交換數據之前，協議關注的是形成幀和同步設備。
查找和排除數據鏈路層的故障，需要查看路由器的配置，檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的封裝情況。每對介面要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。
3． 網路層及其診斷
網路層提供建立、保持和釋放網路層連接的手段，包括路由選擇、流量控制、傳輸確認、中斷、差錯及故障恢復等。
排除網路層故障的基本方法是：沿著從源到目標的路徑，查看路由器路由表，同時檢查路由器介面的IP地址。如果路由沒有在路由表中出現，應該通過檢查來確定是否已經輸入適當的靜態路由、默認路由或者動態路由。然後手工配置一些丟失的路由，或者排除一些動態路由選擇過程的故障，包括RIP或者IGRP路由協議出現的故障。例如，對於IGRP路由選擇信息只在同一自治系統號（AS）的系統之間交換數據，查看路由器配置的自治系統號的匹配情況。
五．路由器介面故障排除
1． 串口故障排除
串口出現連通性問題時，為了排除串口故障，一般是從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，找出問題之所在。串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。介面和線路協議的可能組合有以下幾種：1）串口運行、線路協議運行，這是完全的工作條件。該串口和線路協議已經初始化，並正在交換協議的存活信息。2）串口運行、線路協議關閉，這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設備連接，表明載波信號出現在本地和遠程的數據機之間，但沒有正確交換連接兩端的協議存活信息。可能的故障發生在路由器配置問題、數據機操作問題、租用線路干擾或遠程路由器故障，數字式數據機的時鍾問題，通過鏈路連接的兩個串口不在同一子網上，都會出現這個報告。3)串口和線路協議都關閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是數據機故障。4）串口管理性關閉和線路協議關閉，這種情況是在介面配置中輸入了shutdown命令。通過輸入no shutdown命令，打開管理性關閉。
介面和線路協議都運行的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來了，但仍然可能由於信息包丟失和信息包錯誤時會出現許多潛在的故障問題。正常通信時介面輸入或輸出信息包不應該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會增加。如果信息包丟失有規律性增加，表明通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。
2．以太介面故障排除
以太介面的典型故障問題是：帶寬的過分利用；碰撞沖突次數頻繁；使用不兼容的幀類型。使用show interface ethernet命令可以查看該介面的吞吐量、碰幢沖突、信息包丟失、和幀類型的有關內容等。
1）通過查看介面的吞吐量可以檢測網路的利用。如果網路廣播信息包的百分比很高，網路性能開始下降。光纖網轉換到乙太網段的信息包可能會淹沒以太口。互聯網發生這種情況可以採用優化介面的措施，即在以太介面使用no ip route-cache命令，禁用快速轉換，並且調整緩沖區和保持隊列。
2）兩個介面試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發生碰幢。乙太網要求沖突次數很少，不同的網路要求是不同的，一般情況發現沖突每秒有3、5次就應該查找沖突的原因了。碰幢沖突產生擁塞，碰幢沖突的原因通常是由於敷設的電纜過長、過分利用、或者「聾」節點。乙太網絡在物理設計和敷設電纜系統管理方面應有所考慮，超規范敷設電纜可能引起更多的沖突發生。
3）如果介面和線路協議報告運行狀態，並且節點的物理連接都完好，可是不能通信。引起問題的原因也可能是兩個節點使用了不兼容的幀類型。解決問題的辦法是重新配置使用相同幀類型。如果要求使用不同幀類型的同一網路的兩個設備互相通信，可以在路由器介面使用子介面，並為每個子介面指定不同的封裝類型。
3． 非同步通信口故障排除
互連網路的運行中，非同步通信口的任務是為用戶提供可靠服務，但又是故障多發部位。主要的問題是，在通過非同步鏈路傳輸基於LAN通信量時，將丟失的信息包的量降止最少。
非同步通信口故障一般的外部因素是：撥號鏈路性能低劣；電話網交換機的連接質量問題；數據機的設置。檢查鏈路兩端使用的數據機：連接到遠程PC機埠數據機的問題不太多，因為每次生成新的撥號時通常都初始化數據機，利用大多數通信程序都能在發出撥號命令之前發送適當的設置字元串；連接路由器埠的問題較多，這個數據機通常等待來自遠程數據機的連接，連接之前，並不接收設置字元串。如果數據機丟失了它的設置，應採用一種方法來初始化遠程數據機。簡單的辦法是使用可通過前面板配置的數據機，另一種方法是將數據機接到路由器的非同步介面，建立反向telnet,發送設置命令配置數據機。
show interface async 命令、show line命令是診斷非同步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令輸出報告中，介面狀態報告關閉的唯一的情況是介面沒有設置封裝類型。線路協議狀態顯示與串口線路協議顯示相同。show line命令顯示介面接收和傳輸速度設置以及EIA狀態顯示。show line命令可以認為是介面命令（show interface async）的擴展。show line命令輸出的EIA信號及網路狀態：
noCTS noDSR DTR RTS：數據機未與非同步介面連接。
CTS noDSR DTR RTS：數據機與非同步介面連接正常，但未連接遠程數據機。
CTS DSR DTR RTS：遠程數據機撥號進入並建立連接。
確定非同步通信口故障一般可用下列步驟：檢查電纜線路質量；檢查數據機的參數設置；檢查數據機的連接速度；檢查rxspeed 和txspeed是否與數據機的配置匹配；通過show interface async 命令和 show line命令查看埠的通信狀況；從show line命令的報告檢查EIA狀態顯示；檢查介面封裝；檢查信息包丟失及緩沖區丟失情況。
六．結語
網路發生故障是不可避免的。網路建成運行後，網路故障診斷是網路管理的重要技術工作。搞好網路的運行管理和故障診斷工作，提高故障診斷水平需要注意以下幾方面的問題：認真學習有關網路技術理論；清楚網路的結構設計，包括網路拓樸、設備連接、系統參數設置及軟體使用；了解網路正常運行狀況、注意收集網路正常運行時的各種狀態和報告輸出參數；熟悉常用的診斷工具，准確的描述故障現象。
Ⅸ 青馬培訓網路課程出現「-1網路連接失敗」問題怎麼辦
有三個原因
第一、欠費，你需要交費了
第二、密碼錯誤，重設密碼
第三、網路配置錯誤，需重新配置
具體問題需具體對待
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Ⅹ 為什麼我在辦公室登陸公司的培訓系統 無法開啟學習課程呢，回到家裡就可以是網路問題嗎
肯定是公司的電腦問題，修復一下系統漏洞就可以了