① 如何寫一封好的物流英文推廣信
a、 簡單:
語言要簡煉,不要羅羅嗦嗦,言之無物。要知道,很多國外商人的耐心是很差的,你浪費他的時間就等於在謀財害命。
千萬不要小看處理電子郵件的藝術,我告訴你,很多外貿業務員其實都不懂如何寫一封好的電子郵件。
其中的關鍵就在於你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖,從而給他他最需要的最有針對性的答復。
b、 可信:
簡單並不是要你省略最基本的禮儀,我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復。和買家開始聯系時還要注意,在電子郵件的後面,一定要附上你詳細的聯系方式,包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網址和公司地址等信息內容,給對方一個很正規的印象。有些廠商答復時常常丟三落四,很容易給人留下不良印象。
c、 恰當:
恰當其實是最不容易的!這裡面不僅包含了前二個因素,更重要的,還需要專業。
(1)買家總希望和精通產品的人打交道,如果你在回復詢盤時錯誤百出,一看就是外行,買家會認為你不是真正的生產廠家,或者對產品並不熟悉,很可能就一去不回。所以回復時一定要詳細註明產品的規格、包裝方式、功用、報價等資料。
(2)充分利用暢想外貿管理軟體中電子郵件傳遞圖片的優勢,這樣更能說明問題,同時也可以降低成本。
(3)發出郵件之前,要仔細的檢查一下,有無拼寫或語法錯誤,盡量把可能給別人的不良印象減到最小。
(4)報價要斟酌,不要留下太大的壓價餘地,否則會讓買家產生懷疑。而且,要細分客戶,也就是說根據客戶所在不同的國家、地區給出不同的報價。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數會在產品檔次上要求不同,如果你給南美、中東的客戶報歐美市場的價格,很可能會把對方嚇跑。
d、 快速:
買家總希望盡快地得到回復,特別是互聯網介入了國際貿易,很多國外買家更樂意應用這種方式,他們應用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回復太遲,不僅會失去商機,而且會使對方對你的效率及能力產生懷疑。即使是不能立即回復的問題,也應該在內部商議後給予明確答復,切忌盲目應承,往往起反作用。
要不斷的細致跟蹤曾向你發過查詢的客戶;這一點非常重要!!!很多人往往覺得網上信息多、成交少,或者沒有成交,就失去了信心,並對收到的查詢不再重視,這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考,換了你是買家,你會第一次就給一個你不了解的供應商下定單嗎?更何況現在的市場基本都是買方市場,買家不管是通過電子商務還是傳統商務手段,輕而易舉就能獲得無數供應商。所以,千萬不要輕視買家的任何查詢!
② 如何給國外客戶發郵件推銷自己的產品
一般要根據買家的詢問回答問題。
如果他具體到可不可以做logo啦?你們出貨量是多大了?這樣的問題時,你就要針對他的問題回答。
如果他只是說我對你的產品很感興趣,那你最好就是找到這家廠商的電話,直接打過去,像現在阿里啊,萬國商業網啊都可以直接看到廠商的電話的,你就直接打過去,或者是發個電子目錄,產品介紹什麼的給對方,這些工具在萬國商業網都是免費使用的,以便詢問正對你的產品產生更大的興趣。
1,收發郵件:每天至少兩次收發反饋信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必須保證收到的反饋及時回復完,由於時差,如果業務人員能夠在家處理反饋更好,可以保證回復的及時性。(有時晚上加班不可避免,但是可以與客戶同步,加快溝通的頻率,占的先機)。
2,做好客戶信息管理:建立一個excel表格,將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中,並且做好客戶分類工作,將詢盤內容,質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤(但是也不要忽略小客戶,任何客戶都是從小做到大的,就象賣東西,要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶----傳代客戶)
3,主動到相關商務網站里尋找買家(要整理分類,針對不同地區的客戶進行不同的發盤,做到簡潔,有針對性)
4,每隔幾天到相關商務網站發布一條具有商業價值的信息。(雖然可能效果不是很好,但是也花不了多少時間,如果你更新的快的話,產品信息就會出現目錄的首頁,說不定會有所收獲,建議堅持)
5,每個季度定期更換網頁內容。將新產品信息發布上網,或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息,吸引新客戶。
6,定期給老客戶或者潛在的客戶發送公司的最新產品信息,堅持就會有回報(據統計開發一個新客戶所花費的費用相當於維持十個老客戶所花費的費用,在開發新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持,可以在節日的時候給客人發送卡片祝福,客人都會覺得很親切,合作的愉快)
7,業務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。(把這些表統一整理,留做備份,至少這些都是以後的潛在客戶,也可以作為業務員的計效考核之用)
8,每周(或者每天早上利用10或者30分鍾)召開相關人員會議,分析原因,總結經驗,完善工作制度,讓工作更簡潔高效。(台灣企業一般每天都會抽出些時間開會,來總結前一天的工作,做會議記錄,業務員提出問題,有經理或高層領導來進行解決,同時也給大家足夠的交流時間,培養團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行)
開篇:不是你回復的好客人就會下訂單給您,但您回復的不好肯定不會得不到客戶的訂單
(一)、回復技巧
1.回復時間注意事項:
今天的今天一定要回
香港、台灣、韓國2個小時內回復
澳大利亞收到後馬上回
歐洲下午三點前一定要回
美國下班前回
(根據各國的時差和工作習慣統計)
註:如果不能回復詢盤一定要給客戶一個回應,告訴他目前不能回的原因和什麼時候能夠給客戶回
2.回復原則:
3C原則
Clearness(清楚)
Concisenes(簡潔)
Courtesy(禮貌)
3.案例分析
第一回合
(1)需要思考的問題:
專業度 professional (多了解自己的產品,在每一封郵件中體現您的專業度)
滿足需求度 meet demands
體現誠意 show your sincereity
(2)回復郵件注意點
規范的格式(paragraphy, capitalization,spelling ,grammer…….)
主題 Subject ——點睛之處(用之前客戶給的主題/自己總結的主題如:公司+for哪幾個產品)
問候語——禮節、呼應
有問必答——不能回答要給客戶解釋
重點突出,意思明確
落款——要有完整稱呼
第二回合
詢盤回復
專業報價——完整、針對性/報價謹慎、完整
專業圖片——清晰、方便瀏覽和接收
向客戶提要求——審慎,tell why 可以向客戶報兩個價格fob/c&f價
前瞻性——專業的最好體現
語氣——會影響全局
幾個回合後
客戶來郵件後
客戶有多個問題 一一作答,條理清楚
客戶提出的專業問題尤其不能避而不答(如在說明中已有要標出)
涉及到產品證書、質量等級的問題最好主動提及
減少郵件往來的回合,提高效率
4.公司介紹
公司介紹怎麼寫?
公司介紹三行 How long? When? What?
三行最適合且要有獨特的賣點,放在開始和結尾都是可以的
公司介紹內容:
獨特賣點
員工情況
質量控製程序
公司新聞
工廠規模
貿易服務設備
特殊生產能力
參展情況
代理商及代表處
質量和安全標准
委託加工服務
研發能力
其它主要客戶
5.討價還價
第一次報價給自己適當留有空間
價格的合理性
與競爭對手相比
其他選擇方案
6.獨家代理
了解當地試產,了解該代理商
讓對方先談條件
保護自身利益(合作方式、合作期限、違約條款、數量)
如果可能具體到某一制定產品
7.無法滿足對方需求時
一定要注意語調+給出解決方案
總結
每天提升一點
專業書籍——熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟
企業內部學習——三人行、必有我師
客戶郵件——很好的免 費 老師
溫故而知新——自己是自己的老師
意識決定行為
重視你的每一客戶
贏在服務
自己多做功課,少讓客戶做功課
細節很關鍵
仔細閱讀客戶郵件中每一句話,和每一封郵件
③ 「試銷和推廣你們的產品」,這用英文應該怎麼說
test-market and promote your proct
④ 「推廣商品」英文怎麼說
proct promotion
⑤ 英語表達「新產品推廣「
新產品推廣 = Promotion (launching) of a new proct.
⑥ 「進行產品推廣」英文怎麼說
進行產品推復廣」
Proct promotion
註:
promotion 英 [prəˈməʊʃn]
美製 [prəˈmoʊʃn]
n. 促進,增進; 提升,升級; (商品等的) 推廣; 發揚;
[例句]Consider changing jobs or trying for promotion..
考慮換個工作或者爭取升職。
⑦ 「進行產品推廣」英文怎麼說啊。謝謝
For the promotion of procts
⑧ 誰了解英文產品推廣,英文群發,英文推廣,英文網站seo
英文復產品推廣,英文群發,英文制推廣,英文網站seo?
目前經營狀況比較好的企業,大多都是通過網路營銷在做市場推廣。傳統的展會或專業雜志個人感覺意義不大。
對於工業產品來說,最適用的網路推廣方式其實不算太多,應該就是以下幾種:
【阿里巴巴誠信通】:在這里做廣告的話較有機會接觸到外商,因此對於外貿行業有幫助。
【PYT網路群發】:群發你的廣告到一些排名較高的博客和商貿網,關鍵詞覆蓋面較廣,內銷外銷都可以用。
【搜索引擎的競價】:最直接了,馬上競價就馬上能看見排名。