① 什麼是旅遊景區的綠色網路營銷
所謂「綠色營銷」,是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環專保意識和由此產生的對清潔型無屬公害產品需要的基礎上,發現、創造並選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要,實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段,也不是企業塑造公眾形象的「美容法」,它是一個導向持續發展、永續經營的過程,其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會,在實現企業利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
② 什麼是旅遊綠色營銷
環保 健康 是綠色旅遊的營銷 這個要求人人做到低碳環保
③ 一、名詞解釋 1.營業推廣 2.旅遊企業形象 3.顧客成本 4.綠色營銷
營業推廣是一種適宜於短期推銷的促銷方法,是企業為鼓勵購買、銷售商回品和勞務答而採取的除廣告、公關和人員推銷之外的所有企業營銷活動的總稱。
營業推廣(sales promotion) 定義一:營業推廣是一種適宜於短期推銷的促銷方法,是企業為鼓勵購買、銷售商品和勞務而採取的除廣告、公關和人員推銷之外的所有企業營銷活動的總稱。 定義二:美國銷售學會對營業推廣的定義是:人員推廣、廣告和宣傳以外的用以增進消費者購買和交易效益的那些促銷活動諸如陳列、展覽會、展示會等不規則的、非周期性發生的銷售努力 定義三:營業推廣(Sales Promotion)也稱銷售促進,它是企業用來刺激早期需求或強烈的市場反映而採取的各種短期性促銷方式的總稱。
④ 求旅遊市場營銷論文提綱
淺析我國旅遊市場營銷發展趨勢
一、旅遊市場營銷含義
市場營銷是指一個企業為適應和滿足消費者需求,從產品開發、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者,再將消費者的意見反饋回企業的整體企業活動。企業的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。
旅遊市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向,協調各種旅遊經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使遊客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅遊市場營銷研究的出發點是旅遊市場需要,研究的目的是獲取效益。可見,旅遊市場營銷是獲得效益的重要環節,對發展旅遊事業起到重大作用。
二、旅遊市場營銷發展現狀
我國作為世界旅遊資源第一國,擁有著世界最大的國內旅遊市場,並且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下,促進了我國旅遊業市場的消費需求量不斷增加,國民出境旅遊又有很大的發展空間,尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間,以及人均收入的增長使人們有更多的「可自由支配的收入」,這些都為我國國民創造更多出遊的條件和機會。同時,隨著我國旅遊業的逐步發展,人們外出旅遊次數的增加,人們在旅遊方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而,在此蓬勃發展的旅遊市場下,我國的旅遊市場營銷存在著一些問題,諸如營銷中盲目進行削價競爭,營銷策略科技含量不高,不注重售後服務、不能形成良好客戶關系,以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅遊業要形成強有力的市場競爭力,必須靈活運用目的地整合營銷(IMC)理念,改變營銷的思考重心,由4PS(產品、價格、促銷、渠道)轉向4CS(顧客、成本、方便、溝通),建立一種由外向內的營銷策劃模式,做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅遊業和旅遊市場營銷到來了更大的機遇,至此良機時,我國旅遊市場營銷將更加科學、健康、快速、持續的發展。
三、未來旅遊市場營銷發展趨勢
(一)加快發展旅遊網路營銷
1.大力發展網路營銷。隨著網路與電子商務的迅速發展,旅遊業市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化,旅遊業也積極改變陳舊觀念,擠身於網路營銷的大潮之中。旅遊業網路營銷是利用電子網路這一載體的營銷活動,是利用互聯網,對旅遊市場進行更有效的細分和目標定位,對分銷、渠道、產品的定價、服務、產品理念進行更為有效的規劃和實施,創造滿足旅遊者與旅遊產品銷售者之間的交易。
旅遊業發展網路營銷具有產品和網路兩大優勢:一是旅遊產品是一種特殊的服務產品,具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性,成為最宜於網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一;二是網路擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優勢,可以有效地降低產品生產、營銷、銷售成本,節約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發展網路營銷是旅遊市場營銷模式的必然趨勢之一,尤其是在我國申奧成功後,奧運帶來的巨大市場為旅遊網路營銷帶來一個難得的機遇。
2.網路營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,網路營銷的實施是必然的,但不可否認的是目前我國網路營銷仍處於較低階段,存在著信息源真實性和更新速度、網路安全等諸多問題,致使旅遊網路營銷還不能完全發揮其優勢,成為制約我國旅遊市場營銷發展的瓶頸。在此轉變時期,只有把網路營銷和傳統營銷緊密結合,揚長避短,才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要,更好地發展旅遊市場營銷,從而促進旅遊市場的繁榮興旺。
(二)加強綠色營銷促進旅遊業可持續發展
隨著全球環境保護意識的增強,世界各國都在實施可持續發展戰略,強調經濟發展應與環境保護相協調,人們都開始追求更加環保和可持續發展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
旅遊業「它是個資源型產業,有賴於自然的饋贈和社會遺產」,但在現實發展中,旅遊業是「無煙產業」已受到質疑,「旅遊者帶走的只有照片,留下的只有腳印」,隨著旅遊業的推進,世界有太多精美如畫但很敏感的環境受到破壞,而且問題變得越來越復雜,這些有損環境資源現象,直接影響到旅遊業本身的發展。因此我國旅遊業必須要走可持續發展道路,必須加強綠色營銷。首先,樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次,確定綠色營銷目標。再次,樹立綠色營銷組合戰略。旅遊業在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上,在旅遊產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環節上始終貫徹綠色原則,並科學地予以組合運用。最後,開展綠色認證。從1993年起,國際標准化組織制定了一系列環境管理國際標准(ISO14000),極大地推動旅遊業綠色營銷的發展。比如我國浙江省、山東省開展的創建「綠色飯店」活動以及武夷山景區實施的ISO14000認證,為旅遊業的綠色營銷注入了新的內容。
加強開展綠色旅遊營銷,是使旅遊業真正成為與環境友好、和諧的產業,是符合旅遊者回歸大自然、愛護旅遊生態環境的潮流,是走旅遊業
可持續發展道路,是一條極富生命力的營銷策略。
(三)深度挖掘旅遊文化內涵,開展旅遊品牌營銷
現代企業越來越重視品牌的建設,以品牌為核心進行營銷也成為現代企業競爭的核心。品牌營銷是指企業通過利用消費者的品牌需求,創造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。
我國旅遊業品牌建設的的精髓應在於悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國旅遊業的品牌營銷對旅遊產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠,致使旅遊產品的生命周期不能有效延長。因此,必須首先深度挖掘旅遊文化內涵,才能使旅遊產品利於不敗之地。比如,河南開封的清明上河園主題公園,是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現,這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵,在全國主題公園旅遊處於低谷的情況下,它卻能以年均效益1,500萬元以上的規模發展。同時,要注意「深度」挖掘是一個循序漸進的過程,又是一個需要不斷融入創新因素的過程,不是一成不變的在原有基礎的延續。其次在深度挖掘旅遊文化內涵的基礎上開發設計的旅遊產品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營銷的主要任務。依據我國旅遊文化,策劃具有中國特色的品牌形象,賦予旅遊產品品牌強大的生命力,然後根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、准確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來,同時也要充分考慮到企業自身經濟條件,要注意對投入與產出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外,旅遊公共部門(政府及各旅遊行政部門)也要發揮一定的作用,在營銷方面主要集中於對地區、省和全國的整體性促銷上,從而帶動旅遊業有序健康的發展。
⑤ 什麼是旅遊業的綠色營銷請舉出例子。
這個算不算???
低碳旅遊,是一種低碳生活方式,應當成為我國新時期經濟社會可持續發展的重要經濟戰略之一。其中包括3個重點:
一是轉變現有旅遊模式,倡導公共交通和混合動力汽車、電動車、自行車等低碳或無碳方式,同時也豐富旅遊生活,增加旅遊項目。
二是扭轉奢華浪費之風,強化清潔、方便、舒適的功能性,提升文化的品牌性。
三是加強旅遊智能化發展,提高運行效率,同時及時全面引進節能減排技術,降低碳消耗,最終形成全產業鏈的循環經濟模式。
旅遊減碳技巧
01、計算你的碳排放量
02、綠色行車
03、正確的航空之旅
04、拒絕包裝
05、穿上套頭衫
06、算算有多少垃圾
07、認養一處冰川
08、計算食物里程
09、和農民交朋友
10、請做素食者
11、隱身大自然
12、收獲陽光
13、騎自行車
14、拼車
15、共洗盆浴
16、接雨水
17、認識標簽
18、乘火車
19、說服你入住的酒店停止使用一次性筷子等
20、准備救生包
21、戰高溫
22、學會以貨易貨
23、出行多乘公交車
24、徒步旅行
⑥ 如何促進旅行社綠色營銷戰略的更好發展
綠色營銷是指企業在充分滿足消費需求、爭取適度利潤和發展水平的同時,注重自然生態平衡,減少環境污染,保護和節約自然資源,維護人類社會長遠利益及其長久發展,將環境保護視為企業生存和發展的條件和機會的一種新型營銷觀念和活動。具體來說,綠色營銷就是企業通過市場交換過程滿足人們的綠色消費需求,促進經濟和生態的協調發展所進行的市場調查、產品開發、定價、分銷和促銷以及售後服務等一系列的整體經營活動過程。
綠色營銷是現代市場營銷發展的一個重要方面,也是對傳統營銷的延伸與擴展,從營銷原理和營銷過程來講,它與傳統營銷是一致的,都包括市場營銷調研、目標市場選擇、制定營銷計劃、制定市場營銷組織策略等。只不過,綠色營銷更強調人類社會生存環境的利益,講究企業活動和發展要與環境保護、生態平衡相協調,從根本上保護消費者、企業、社會尤其是生存環境三者的共同利益,最終實現企業和人類社會持續發展。正因為如此,綠色營銷與傳統營銷相比,具有鮮明的特徵∶
第一,綠色營銷具有鮮明的「綠色」標記。綠色營銷與其他營銷方式根本的不同之處,就是企業在市場調查、產品開發、分銷和售後服務等活動過程中,都和維護生態平衡、重視環境保護、提高人們的生活質量和情趣的「綠色」觀念緊緊相扣,並將其貫穿於營銷活動的始終,從而使營銷帶上了鮮明的「綠色」標記。
第二,綠色營銷是人類有關建立可持續發展社會新思想的產物。環境的污染、資源的減少,已威脅到人類的生存。這促使人們重新審視過去社會經濟的發展方式,決定由粗放型經營轉向集約經營,追求「人與自然的和諧」,走可持續發展的道路。綠色營銷正是「人與自然和諧」和可持續發展的綠色文明價值目標在企業市場營銷中的具體體現。
第三,綠色營銷可以實現經濟效益、社會效益和環境效益的統一。綠色營銷的目的不僅是滿足全社會日益高漲的綠色消費需求,而且在營銷的全過程中盡可能地少污染環境或不污染環境,同時企業也將獲得不間斷的利潤,使經營可持續發展下去,從而將經濟效益、社會效益和環境效益有機地結合在一起。
三、綠色營銷∶現代企業的必然選擇
全球環境的惡化直接損害了作為個人的消費者的利益,影響到他們生活的舒適、消費的安全及生活質量。因此,當消費者一旦能夠維持基本生活需要之後,從其自身利益出發,就不可避免地注重生存於其中的生態環境問題。而一旦消費者的需求演化為現實需求時,就形成了巨大的市場需求動力,構成一種能帶來巨大利益的潛在市場。於是,就會吸引廣大投資者和生產者。一方面,他們為了自身的長遠發展和利益,不能不注意環境保護;另一方面,為了能早日進入這個市場以獲得先期利益,他們不得不去開發這個市場。綠色營銷是現代企業的必然選擇第一,它適應了環境與發展相協調的戰略。現代企業正逐步認識到,在工業化進程中由於對環境與發展的問題處理不當,造成了全球性的環境污染和生態破壞,對人類的生存和發展構成了嚴重威脅。企業要在未來的社會中穩定發展,必須自覺地約束自己,尊重自然規律,走人口、經濟、社會、環境和資源相互促進和協調的可持續發展的道路。企業之所以開展綠色營銷正是順應這一趨勢而產生的。