❶ 教育培訓機構的管理模式應該是怎麼樣的呢
教育培訓行業在中國有很大的發展潛力,存在著很大的市場空間,雖然前景廣闊,但是目前中國教育培訓行業還沒有形成一家獨大的局面,這說明這個行業還有很大的機會,也從側面反應這一行業還處於一個不完善、不規范的水平。
那麼教育培訓機構的管理模式應該是怎麼樣的呢?我認為,教育培訓機構的管理模式不能按照學校模式去運行,而要以公司化模式去經營。
我們知道,學校作為國家的事業單位,必須要嚴格地按照教育主管部門的要求執行,在教學管理和教學模式上很難取得突破;而教育培訓機構大多數是民間資本聚集而組成的從事教育培訓行業的組織,它是作為我們學校教育的一個補充,正如徐小平所說:新東方是中國教育失敗的產物。教育培訓機構不能按學校模式去運行,不僅因為學校在教學模式和教學管理上缺乏靈活性,還存在以下幾方面的原因:
一、國家的行政撥款
學校的主要經費都是來自國家的行政撥款,所以學校在管理人員的工資、教師的工資以及日常管理所需的經費不必有太多擔憂,而教育培訓機構則不然,他們的主要收入主要還是來自學生的報名及學校相關服務性的收費,雖然說可以通過融資方式來盤活現金流,但是這不是長久之策,一般只是在擴大教學規模時才會考慮這種方式,所以教育培訓機構必須以學生為中心,不斷提高機構的教學質量和教學服務。
二、學校不擔心生源問題
學校不擔心生源問題,學校的招生一般都是滿足這個分數線就可以爭取,分數線也都是教育主管部門直接劃定,雖然說存在同水平學校生源之爭,但這種爭奪還是比較淡的;教育培訓機構則不同,它的生命就是生源,沒有生源就沒有收入,沒有收入的企業最終只有死亡,所以在競爭激烈的培訓行業,教育培訓機構必須千方百計擴大市場,增強機構的效益。
三、學校缺乏市場機動性
學校管理和教學缺乏市場機動性,不能根據市場的變化和目標顧客的需求而變化,它的任務就是按照教育主管部門的要求進行教育活動,如果學校某年幸運一點能超額完成任務,那樣學校主管可能就有升遷的機會,這樣學生有時甚至會成為某些人謀取政治利益的工具。
四、穩定的教師團隊
作為教育的生命力和戰鬥力的教師,學校有固定而穩定的教師隊伍,在教師培訓和教師管理不必花太多精力,他們可以按照一個模式來進行培訓和管理,而教育培訓機構在教師招聘、培訓、管理、服務等環節都要投入很多的精力去保障質量,以打造專業、親和、富有魅力的教師隊伍,形成自身特色的教學模式和教學管理。
在公司化管理對初步發展的教育培訓機構來說存在一些難度,比如團隊不夠專業、業務流程不清晰、財務能力有限等方面,但無論什麼客觀因素,我認為教育機構的出路在於公司化管理,隨著市場環境的變化和機構規模的不斷擴大,「走一步打一槍」的做法是無法跟上市場發展的腳步,必須用公司化模式進行規范,做到高標准、高質量、高效率的管理。
要實現教育機構的公司化管理,小編認為要在以下幾個方面進行探索和建設
建班子,增強團隊的核心戰鬥力
團隊的建設始終是機構和企業建設的重中之重,沒有團隊的成功就沒有整個組織的成功,團隊必須在機構中發揮主心力的作用。這就對團隊成員的素質和能力提出更高的要求,首先團隊要有共同的使命和理念,心往一處用,力往一處使,有一定的業務能力和溝通能力;然後團隊成員內部要有合理的職責配置,每個成員都能明確自己的定位和職責范圍,要配於有效的職責評估;最後團隊要有打造一個議事和學**的平台,明確集體決策的程序,要保證決策的推進並進行總結。
定戰略,通過戰略績效管理,協同行動方向,實現共同目標
教育培訓機構要有自己的使命,根據使命制定戰略,同時再將戰略細化成目標。戰略的作用只要主明確機構的發展方向和中期的發展步驟,而目標則要落實到目標的績效管理,再將目標的績效管理則要與團隊成員的職責相掛鉤,而職責則與薪酬體系相聯系。
教育培訓行業要從戰略全局來明確各項目標
明確各項目標
1、明確公司事業績提升的杠桿。教育培訓機構的業績提升主要來自於生源的擴大和有關服務性收費,其中擴大生源,收取教育培訓費是機構的最主要收入。
2、實現第一層面公司業績提升需要進一步思考:我們應該關注和滿足哪些客戶價值主張(價格、時間、服務、質量等)。學生參加教育培訓最主要的目的就是想提高成績,增強應試能力。所以機構要圍繞著「提分才是王道」教學目標去落實。
3、要實現上述客戶價值主張,需要再思考企業內部價值鏈要做哪些針對性的改善。教育培訓機構要把主要心思花在教學質量和教學服務的提升上,科學合理設計教學服務流程,在教師招聘、教師培訓、教學模式、教學管理以及學生教學服務等方面定標准、抓落實,這都是創造客戶價值的關鍵所在。
4、良好的價值鏈動作,依靠勝任、被激勵的員工、規范而高效的制度流程及良好的企業文化。教師是機構打造品牌的核心競爭力,主要有專業、優秀的教師隊伍才能形成機構的特色和個性,才能引進更多的學生,而這就需要合理的薪酬、科學人性的制度和和諧富有親和力的文化來吸引他們,留住他們。
教育機構的公司化管理是發展的必然要求和結果,公司化管理不是一蹴而就的改革,這要求機構領導者有改革的強烈意識、需要整個團隊的齊心協力和智慧、更需要說做就做的決心和勇氣。公司化管理並不會讓教育培訓機構面臨的問題都得於解決,但如果不進行公司化改革,教育機構最終只有死路一條。面對時刻變化的市場,正如李健熙所說「除了老婆和孩子,一切都要變。」
❷ 在線教育的模式可以有哪些
一、平台化運作
中國的在線教育網站初創時都遇到過兩個難題,一是缺乏教育資源,二是如何吸引更多的用戶。傳課網採取的方式是與中小型教育機構合作,大部分課程免費。而多貝網則從一開始自己做教育培訓的模式變身為平台化運作,並對授課和上課雙方都不收費。
在傳課網上,學校可以完成招生、訂付課程、調度老師、安排教學等線下運營的事務。
講課的老師只需錄制一次視頻,視頻每播一次,就能獲得額外的課程播放分成。傳課網的策略是跟教育機構合作,聚集教師資源到平台上講課以3%到15%的比例分成。
跟傳課網不同的是,多貝網試圖將自己打造成一個更加開放的平台任何人和機構都可以在這個平台上授課。這是一個免費提供線上虛擬教室的平台。老師約好上課時間,學生准時到位。老師在線上實時演示和講解教學資料,課堂上還能通過留言窗實時交流:事後上課的過程被錄製成錄像,放在網站上供學生回看。在多貝網上,上課和授課都不需要交錢,甚至不用注冊也可以聽課。
二、線上線下混戰
對於傳統的教育巨頭來說,眾多新創在線教育網站是一個巨大的挑戰。而他們要做的就是迅速跟上浪潮,並發揮自己的線下資源優勢。早在2000年,新東方在線就已成立。運營第三年,遇上了SARS,很多人沒辦法到學校上課,用戶第一次發現網上學習這種方式。那一年新東方在線就創造了幾百萬收入。新東方長久積累的品牌效應,為新東方在線帶來廣大的潛在用戶群。在新東方線下學校還沒有布局到的地區,新東方在線的學習產品正好彌補了市場空缺。但新東方在線不僅是線下學校的補充,其架構更相近於一家互聯網公司,新東方在線的員工皆來自市場,包括產品部門、技術研發部門、推廣銷售部門等。一部分老師從新東方線下學校選取,更多的是直接從市場里挑選。新東方在線的課程比新東方學校的課程更豐富多元,而且線下的老師授課的方式不一定適合線上推廣。」新東方線上課程的平均價格約為線下價格的2/3。2012年,新東方在線付費用戶超過20萬,收入超過2億,但其營業額仍不到集團營業總額的5%。 2012年出現的第九課堂就採取的是線上報名線下授課的方式。
三 社區化運營
在業內,很多人意識到,單純的教授課程很難持續、要維持粘性,必須社區化。用業內人的話說,這是從1.0播視頻的時代發展到2.0線上互動的時代。近兩年新入場的教育培訓企業都開始注重社區建設。比如:2009年,滬江網嘗試過視頻產品,代銷如早稻田大學、羅塞塔等機構的視頻學習產品,結果發現市場反響不好,產品續報率不高。因為視頻是最傳統的形態,四十分鍾就坐在那裡看著老師比比劃劃,學生很容易關掉的,這次花了錢,可能往後就不續費了。後來,滬江網利用自身的論壇社區優勢,仿造論壇里有人發帖子、
回樓主、寫作業的形式,將課程整合到網路班級平台上,在那裡有開學典禮、畢業典禮,開課要選班長、學習委員,學生可以選擇同桌、看同桌的學習進度等。這樣用戶續報有所上升。現在,滬江網校營
收占網站總收入40%。新東方在線也在2013年4月份推出全新的個人學習中心,在平台上用戶可以自己
選學習工具、課程,有自己的老師、同學,平台還能跟微博、微信、搜索聯系在一起。
多貝網的頁面看起來更像微博、人人等社區網站,個人關系網內的用戶發布了一門新的課程,頁面就像微博一樣多了一條新的消息。因為學生首先對你產生興趣才回來聽課的,這個產品本身就具備社交的因素。
❸ 網路教育的上課模式是怎樣的
網路教育顧名思義就是通過互聯網學習為主,大家可以採用以下四種方法進行學習,通過電腦學習的形式,通過電視、DVD等方式,通過手機學習的方式,面對面的輔導學習。
❹ 請簡述網路教育中的學習組織方式
1) 學生在家中,使用電腦進行光碟課件學習,或通過上網訪問學院網站。
2) 學生可以到專所屬學習屬中心,在學習中心的組織安排下,學習網路課件中的教師課程講解;也可在學習中心網路機房上機,點擊自己所需的學習內容。
3)組織學習小組,進行討論學習
4)多用網路等搜索工具,擴展學習范圍,加深理解
❺ 網路教育的學習形式是什麼樣的
通過網路視頻授課進行學習,可自己安排學習時間,比較方便自由。
❻ 網路教學模式的幾種類型
: 講授型模式 個別輔導型模式 討論學習型模式 探索學習型模式 協作學習型模式. 關於網路教學模式與傳統教學模式 北京師范大學現代教育技術研究所 何克抗 目前在各級各類學校中採用的教學模式主要有兩大類:一是以「教師」為中心的教學模式,二是以「學生」為中心的教學模式。 一、以學生為中心教學模式的理論基礎 以學生為中心的教學模式,則是進入九十年代以後隨著多媒體和網路技術的日益普及(特別是基於Internet的教育網路的廣泛應用),才逐漸發展起來的。多媒體和網路技術能提供界面友好、形象直觀的互動式學習環境(這有利於激發學生的學習興趣和進行協商會話、協作學習),能提供圖文聲像並茂的多種感官綜合刺激(這有利於情境創設和大量知識的獲取與保持),還能按超文本、超鏈接方式組織管理學科知識和各種教學信息,目前在Internet上按這種方式組織建構的知識庫、信息庫浩如煙海,並已成為世界上最大的信息資源(這不僅有利於學生的主動發現、主動探索,還有利於發展聯想思維和建立新舊知識之間的聯系),因而對學生認知結構的形成與發展,即促進學生關於當前所學知識的意義建構是非常有利的,也是其他的教學媒體或其他學習環境無法比擬的。而「情境創設」、「協商會話」和「信息資源提供」正是建構主義學習理論所要求的學習環境必須具備的基本屬性或基本要素[1],可見,多媒體和網路技術的普及,實際上為實現建構主義的學習環境提供了最理想的條件。這就不難理解,自進入九十年代以來,為什麼隨著多媒體和網路技術的普及建構主義學習理論會在西方迅速流行。 建構主義學習理論和學習環境強調以學生為中心,要求學生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉變為信息加工的主體、知識意義的主動建構者,建構主義的 教學理論則要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉變為學生主動建構意義的幫助者、促進者;要求教師應當在教學過程中採用全新的教育思想與教學模式(徹底摒棄以教師為中心、強調知識傳授、把學生當作知識灌輸對象的傳統教育思想與教學模式)、全新的教學方法和全新的教學設計(以「學」為中心的教學設計理論正是順應建構主義學習環境的上述要求而提出來的)。因而很自然地,建構主義的學習理論與教學理論就成為以學生為中心教學模式的主要理論基礎。以學生為中心的教學模式注意在學習過程中發揮學生的主動性、積極性,相應的教學設計主要圍繞「自主學習策略」和「學習環境」兩個方面進行。前者是整個教學設計的核心——通過各種學習策略激發學生去主動建構知識的意義(誘發學習的內因);後者則是為學生主動建構創造必要的環境和條件(提供學習的外因)。目前常用的自主學習策略有「支架式」、「拋錨式」、「隨機進入式」、「自我反饋式」和「啟發式」等多種。這種教學模式由於強調學生是認知過程的主體,是意義的主動建構者,因而有利於學生的主動探索、主動發現、有利於創造型人材的培養,這是其突出的優點。但是,這種教學模式由於強調學生的「學」,往往忽視教師主導作用的發揮,忽視師生之間的情感交流和情感因素在學習過程中的重要作用;另外,由於忽視教師主導作用,當學生自主學習的自由度過大時,還容易偏離教學目標的要求,這又是其不足之處。由於以學生為中心教學模式的主要理論基礎是建構主義的學習理論與教學理論,所以上述以學生為中心教學模式的優缺點正是建構主義理論本身優缺點的具體體現,在我們應用與推廣建構主義理論的過程中必須清醒地認識到這一點。 由以上分析可見,兩種教學模式各有其優勢與不足,不能簡單地用後者去取代或否定前者,也不能反過來用前者去否定或取代後者。而是應當彼此取長補短,相輔相成,努力做到既發揮教師的主導作用,又能充分體現學生的認知主體作用,既注意教師的教,又注意學生的學,把教師和學生兩方面的主動性、積極性都調動起來。其最終目標是要通過這種新的教學思想來優化學習過程和學習效果,以便培養出具有高度創新能力的跨世紀新型人材。為了與前面的以教為中心的教學模式和以學為中心的教學模式相區別,我們把按照這種思想和目標實現的教學模式稱之為雙主教學模式(以強調這種教學模式既要發揮教師的主導作用,又要充分體現學生的認知主體作用;要調動教與學兩個方面的主動性、積極性。應當著重指出,這里所說的「雙主」和前幾年有些人所主張的「學生是主體,教師也是主體」的「雙主」是有原則區別的兩個不同概念。如上所述,我們所說的「雙主」是指既發揮教師主導作用,又要充分體現學生的認知主體作用,這里的認知主體只有一個──就是學生;而有些人所主張的「雙主」,則是指雙主體,其用意是強調「教師也是主體」,所以其實質仍是維護「教師中心論」,這是我們不能苟同的)。 二、以教師為中心教學模式的理論基礎 由於雙主模式是在以教師為中心教學模式和以學生為中心教學模式的基礎上形成的,所以為了闡明雙主教學模式的理論基礎必須先了解以教師為中心教學模式和以學生為中心教學模式的理論基礎。上面我們已經簡要地論述了以學生為中心教學模式的主要理論基礎--建構主義,下面再對以教師為中心教學模式的主要理論基礎作一扼要介紹。以學生為中心教學模式由於是九十年代以後隨著建構主義的日益流行才逐漸發展起來的,所以其理論基礎比較單一,就是建構主義的學習理論與教學理論;而以教師為中心教學模式的理論基礎則比較復雜,因為這種以教師為中心的教學模式已經存在了幾百年。從十七世紀三十年代捷克的誇美紐斯發表《大教學論》,提出班級授課制度,開創以教師為中心的教學模式以來,經過歷代眾多教育學家、教育心理學家的努力,使這一領域的實踐探索不斷深入,理論研究成果也層出不窮。其中比較突出的有十九世紀德國赫爾巴特的"五段教學"理論(預備、提示、聯系、統合、應用),二十世紀前蘇聯凱洛夫的教學理論(他運用馬克思主義認識論對赫爾巴特的五段教學加以改造,提出一種新的五段教學論--激發學習動機、復習舊課、講授新課、運用鞏固、檢查效果),贊可夫的"發展觀"(認為教學不僅應當為掌握知識和技能服務,而且應當促進兒童的一般發展,即兒童心理各個方面的發展),巴班斯基的"最優化"理論(最優化"是指要從實際情況的具體條件出發,確定效果和時耗的雙重質量標准,選定最佳教學方案,按照實施中的反饋信息及時調整教學活動進程,以期達到最大效益,並使每個學生都能得到最合理的教育和發展),以及美國布魯納的"學科結構論"(認為不應強調增加教材的量,而應按照學科內容自身的體系結構即圍繞學科的基本概念、基本原理和基本方法來進行教學,才能有效地促進兒童的智力發展),布魯姆的"掌握學習"理論(認為絕大多數甚至90%以上的學生都能很好地掌握教學目標的要求),加涅的"聯結-認知"學習理論和他的"九段教學法",直到二十世紀後半葉奧蘇貝爾的"學與教"理論等等。 綜觀上述和以教師為中心教學模式有關的眾多理論,盡管其中每一種都對這一領域從不同的角度作出了自己的貢獻,但是真正能作為主要的理論基礎對以教師為中心教學模式給以 全面支持的恐怕只有奧蘇貝爾的"學與教"理論。這是因為,學習過程既涉及認知因素,也涉及情感因素。因此,若要對以教師為中心的教學給以全面的理論支持,必須既研究認知因素對學習過程的影響,又要研究情感因素對學習過程的影響;為了能實現對教學過程的優化,真正提高學習的質量與效率,最好還能在上述兩方面研究的基礎上提出一套可以付諸實施的有效教學策略。按照這樣的要求,再來看看上述各種理論,不難發現,其中有些理論完全沒有認知心理學的研究基礎(如赫爾巴特和凱洛夫的理論),有些雖然考慮了認知因素,但對認知學習理論的堅持不夠徹底(如加涅和布魯納的理論),其它或是對情感因素在學習過程 中的影響重視不夠,或是未能提出一套行之有效的教學策略。 只有奧蘇貝爾對這三個方面都作了較為深入的探索並取得重要成果。因此我們認為,以奧蘇貝爾的"學與教"理論作為 以教師為中心教學模式的主要理論基礎是恰當的(但是並不否認、更不排斥其它學習理論和教學理論也能對這種教學模式在某些方面提供支持)。下面就是關於奧蘇貝爾理論的介紹。 奧蘇貝爾的"學與教"理論內容很豐富,主要涉及三個方面:"有意義接受學習"理論、"先行組織者"教學策略和"動機理論"。分述如下: 1."有意義接受學習"理論 美國著名教育心理學家奧蘇貝爾在對學習類型做深入研究的基礎上,將"學習"按照其效果劃分為"有意義學習"與"機械學習"兩種類型。所謂有意義學習,其實質是指[2]:"符號表示的觀念,以非任意的方式和在實質上(而不是字面上)同學習者已經知道的內容聯系在一起。所謂非任意的和實質上的聯系是指這些觀念和學習者原有認知結構中的某一方面(如一個表象、一個已經有意義的符號、一個概念或一個命題)有聯系。"換句話說,要想實現有意義的學習--真正習得知識的意義,即希望通過學習獲得對知識所反映事物的性質規律及事物之間關聯的認識,關鍵是要在當前所學的新概念、新知識(即"符號表示的觀念")與學習者原有認知結構中的某個方面(表象、概念或命題)之間建立起非任意的實質性聯系。只要能建立起這種聯系就是有意義的學習,否則就必然是死記硬背的機械學習。奧蘇貝爾認為,能否建立起新舊知識之間的這種聯系,是影響學習的唯一的最重要因素,是教育心理學中最基本、最核心的一條原理。正如他的代表性論?quot;教育心理學--一種認知觀點"一書的扉頁中用特大號字所表述的[2]:"假如讓我把全部教育心理學僅僅歸結為一條原理的話,那麼,我將一言以蔽之曰:影響學習的唯一最重要因素就是學習者已經知道了什麼。要探明這一點,並應據此進行教學。"奧蘇貝爾指出,要想實現有意義學習可以有兩種不同的途徑或方式:接受學習和發現學習。接受學習的基本特點是[2]:"所學知識的全部內容都是以確定的方式被(教師)傳遞給學習者。學習課題並不涉及學生方面的任何獨立的發現。學習者只需要把呈現出來的牧希ㄎ摶庖逡艚諢蚺潿孕穩荽剩灰皇資
❼ 網路教育的學習形式是什麼樣的
網路教育採取網路視頻的學習方式。
同學在開始學習一門課程前,要先看看這專門課程由哪些屬部分構成,試著點擊各欄目名稱進入相關頁面了解其大體內容和操作方法,從而對課程有一個總體認識。尤其要瀏覽「學習指南」或「學前指導」,了解課程基本情況和考核方式。
同學想要學好一門課程,首先要了解這門課程的核心內容(包括音視頻的教師講解、文字說明及圖片資料、相關案例、背景資料、參考書籍或網址、思考題等等);然後再通過例題分析及相關案例深入理解重點知識,通過背景資料、參考資源進行知識拓展。另外,為幫助同學們學習,達到更好的學習效果,很多課程還設置了體現課程特點的特色欄目,如互動案例、佳片點評、音畫賞析等,同學可以根據自己的學習情況合理地加以利用。
❽ 簡述網路教育中的學習組織方式
依據教育技術的發展,遠程教育界通常把遠程教育發展歷程劃分為三個階版段:函授教育權階段、廣播電視教育階段、現代遠程教育階段。
現代遠程教育是指運用計算機網路技術、多媒體數字技術、資料庫技術等現代信息技術手段,在數字化環境下進行完成教育教學目標的教育方式。
在中國現代遠程教育也稱網路教育,多數從事高等教育的現代遠程教育機構為普通高校的網路教育學院或現代遠程教育學院。網路教育是現代信息技術應用於教育後產生的新概念,即運用網路技術與環境開展的教育,在教育部已出台的某些文件中,也稱現代遠程教育為網路教育。中國國內舉辦網路學歷教育的多為國內著名公辦大學。高等網路教育學歷證書國家教育部承認。
網路大學通常實行彈性學制,允許學生自由選擇學習期限。網路教育需要學生有很強的自製力和自主性,與傳統教學方式不同,網路教育主要是學生通過點擊網上課件(或是光碟課件)來完成課程的學習,通過電子郵件或貼貼子等方式向教師提交作業或即時交流,並可根據學生的具體情況安排集中面授。
❾ 網路教育中的學習組織方式有哪些
遠程教育界通常把遠程教育發展歷程劃分為三個階段:函授教育階段、廣播電視教內育階段、現代容遠程教育階段。
❿ 培訓機構的運營模式是什麼
1.准確的市場定位。
准確的市場定位,簡單說來就兩個方面,第一「是什麼」,即每一個機構在社會上存在的價值和核心意義。作為我們教育培訓機構來講,更應該時刻問問自己這個問題,核心價值就是能夠提供「有特殊性的產品和服務」。第二是「客戶群」,定位和客戶群是緊密聯系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下,每一個企業都要有一個清晰的定位。每一個機構都是一樣的,你存在的價值是什麼?你能夠給客戶,給你的服務對象提供的最核心的利益是什麼?現實中是許多人和機構總是走著走著就轉彎,所以說准確的定位是一個非常重要問題。
2.優秀的運營團隊
教育培訓機構的運營模式中的第二個要素,就是優秀的團隊。任何一種定位和服務,都是靠團隊來實現的。優秀團隊應該具備什麼樣的標志呢,第一個要有共同的目標;第二個要有使命和奉獻精神,一個團隊一定要有使命感,不能僅僅是為了利益。使命感是讓組織支持下去干到底的原動力;第三個就是團隊的合作精神,雖然有共同的目標共同的使命感,但是如果沒有團隊的合作,目標是很難實現的;第四個要有不斷學習精神,現今社會,特別是對我們從事職業培訓的成人教育培訓機構來講,面對知識更新速度越來越快時代,我們一定要具有不斷學習的能力;第五個就是要有創新,要有不斷的創新的精神。因為產品和服務不斷面臨新的挑戰,當你的競爭對手或者說這個客戶他也有疲勞的問題,他有不斷的要求,在這種情況下要不斷地滿足客戶的要求,就要有不斷的創新精神;第六個是要有執行力。
3.清晰的組織架構
教育培訓機構的成功運營模式中的第三個要素就是要有很好的組織架構。人的組織如同建築一樣,是需要有一個清晰的組織架構,這個是物理結構和人類社會結構的共性。因為團隊不是幾個人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎麼結合呢,一定是有一個結構。比如美國最早的憲法,就是美國社會結構一個基礎。大到國家小到一個組織都要有一個結構。這個結構的搭建是非常重要的,那麼組織結構應該按照什麼樣的原則來建構呢?就是按照業務流程來定。每個環節點都由一個人或者幾個人在那兒做服務,每一塊人有一個領導,領導上面再有一個領導,這種就是按照業務流程來搭建組織結構。就教育培訓機構來講,一般有產品設計,有市場招生,有咨詢,有教學服務,也有就業服務,就是按照業務流程來劃定組織結構。
4.標准化的管理制度
標准化是教育培訓機構成功運營模式體系中的又一個重要因素。那麼怎麼來建立教育培訓機構的標准化呢?我的理解就是依照一個正確的一個業務流程,正確的組織結構,來界定標准化的每一個操作環節。作為教育工作者,當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任,但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。像麥當勞、肯德基他們的加盟店上萬家。他們怎麼控制他們服務呢?實際上他們就是按照非常標准化的業務流程和標准化的服務流程來控制。
5.良好的社會責任感
最後一點,就是良好的產品是實現社會責任的重要基礎。作為教育培訓機構的成功運營模式來講,除了前面我說的那些因素之外,好的產品是一個重要基礎。好的產品要有一個好的設計,產品要根據客戶的需求,根據客戶的條件來做設計。