Ⅰ 求這幾道 市場營銷 考試題的答案!!
1 謝謝你讓我看到這套題,通過對它的學習與回答可以讓我早晨三點時間變得充實。
2廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和,它既包括具有物質形態的產品實體,又包括非物質形態的利益,這就是"產品的整體概念"。產品整體概念包含核心產品、有形產品,附加產品,期望產品和潛在產品五個層次。
3企業必須善於選擇適合自己並能充分發揮自身資源優勢的目標顧客群從事營銷,確立企業在大市場中的位置,這是企業營銷管理中的戰略決策問題。這個決策過程是由市場細分、目標市場選擇和市場定位三個環節組成的。要考慮新的營銷機會的來源,要鞏固現有的市場的方法,要採取相應的營銷組合,制定正確的產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略,實現企業營銷目標。
4競爭者分析一般包括以下五項內容和步驟。 識別企業的競爭者。識別企業競爭者必須從市場和行業兩個方面分析;識別競爭者對手的策略;判斷競爭者目標;評估競爭者的優勢和劣勢;判斷競爭者的反應模式。
5競爭者的存在會給公司帶來一些戰略利益,如增加總需求,導致產品更多差別,分攤市場開發成本等。意義:可以促進企業營銷模式的不斷進步以應對競爭者的挑戰,也有利於企業避開競爭者的攻擊,為公司的競爭策略做出評估即是否把某個競爭者定為攻擊對象或迴避對象,有利於企業在競爭中生存。
6、企業對其各種產品,在包裝上採用相近的圖案、近似的色彩和共同的特徵。採用該策略,可使消費者形成對企業產品的深刻印象,也可降低包裝成本。但如果企業各種產品質量過於懸殊,則會形成負面影響。 等級包裝策略。根據產品質量等級不同採取不同的包裝。 配套包裝策略。將不同類型和規格但有相互聯系的產品置於同一包裝中。如,將系列化妝品包裝在一起出售,便是典型的配套包裝。 附贈品包裝策略。在包裝容器中附贈物品,以吸引消費者購買。
7、四種氣質:多血質,粘液質,抑鬱質,膽汁質。
多血質:主要特徵:反應迅速 有朝氣 活潑好動 動作敏捷 情緒不穩定 粗枝大葉 喜歡與人交往 興趣廣泛但不持久注意力易轉移
消費分析:這類人在購買活動中表現為善於交際,有較強的靈活性,能以較多的渠道獲取商品信息,對購物環境有較強的適應能力,比且在購物時視野比較開闊,反應敏捷,易於營業員溝通,但其興趣與目標往往因為供選擇的商品過多而轉移或一時不能取捨,因而購物中往往帶有明顯的感情色彩。
膽汁質:主要特徵:易興奮 直率 熱情 精力旺盛 自我控制能力較差,易沖動 心境變化劇烈 脾氣暴躁
消費行為分析:喜歡標新立異,追求新潮具有刺激性的潮流商品,他們一旦感到需求就迅速產生購買動機並且很快完成購買行為。但是如果購物環境不好或者是受到營業員的怠慢會激起他們的煩躁情緒和強烈的反感,有時會出現不理智的購買行為或者沖動購買。
粘液質:主要特徵:安靜 穩重 動作遲緩 沉默寡言 善於忍耐 情緒不外露 做事情慎重但缺乏靈活性 缺乏生氣
消費行為分析:比較冷靜細致,不易受到廣告宣傳,商標或者營業員勸說的干擾,喜歡通過自己的觀察和比較作出購買選擇,對自己熟悉的商品會積極購買並且持續一段時間,而對新商品會保持審慎的態度。
抑鬱質:主要特徵:敏感多疑 孤僻 情感體驗深刻但不外露 行動緩慢 外表溫柔 怯懦消費行為分析:在購買活動中考慮比較周到,對周圍的事物很敏感,總是能觀察到別人不易察覺到細枝末節,購物比較拘謹,優柔寡斷,他們一方面缺乏對商品應用的認知和對購物的主動性,另一方面有對別人的介紹不感興趣或不信任。
現實中屬於某一典型類型的人很少,多數是幾種類型混合在一起。
8,問題認知 消費者認識到自己有某種需要時,是其決策過程的開始,這種需要可能是由內在的生理活動引起的,也可能是受到外界的某種刺激引起的。
搜尋信息 信息來源主要有四個方面:個人來源,如家庭、親友、鄰居、同事等; 商業來源,如廣告、推銷員、分銷商等;公共來源,如大眾傳播媒體、消費者組織等;經驗來源,如操作、實驗和使用產品的經驗等。
評價備選方案
消費者得到的各種有關信息可能是重復的,甚至是互相矛盾的,因此還要進行分析、評估和選擇,這是決策過程中的決定性環節。
在消費者的評估選擇過程中,有以下幾點值得營銷者注意:1、產品性能是購買者所考慮的首要問題;2、不同消費者對產品的各種性能給予的重視程度不同,或評估標准不同;3、多數消費者的評選過程是將實際產品同自己理想中的產品相比較。
購買決策
消費者對商品信息進行比較和評選後,已形成購買意願,然而從購買意圖到決定購買之間,還要受到兩個因素的影響:
他人的態度,反對態度愈強烈, 或持反對態度者與購買者關系愈密切,修改購買意圖的可能性就愈大;
意外的情況,如果發生了意外的情況—失業、意外急需、漲價等,則很可能改變 購買意圖。
購後評價包括:1,是購後的滿意程度;2,購後的活動。
消費者購後的滿意程度取決於消費者對產品的預期性能與產品使用中的實際性能之間的對比。購買後的滿意程度決定了消費者的購後活動,決定了消費者是否重復購買該產品,決定了消費者對該品牌的態度,並且還會影響到其他消費者,形成連鎖效應。
9馬克思主義理論認為,生產是根本,生產決定交換、分配、消費幾個環節。沒有生產就沒有可供交換的東西,市場營銷人員只能銷售那些已由生產廠商已生產出來的東西。可見,生產者創造了形式效用。但是,在市場經濟社會中,生產出來的東西如果不通過交換,沒有市場營銷,產品就不可能自動傳遞到廣大消費者手中。從宏觀角度看,市場營銷對社會經濟發展的主要作用是解決社會生產與消費之間的七大矛盾。 1).生產者與消費者在空間上的分離 這是指產品的生產與消費在地域上的距離,它是由諸多因素造成的。 從工業品看,由於各國的地理條件、自然資源、交通情況及工業布局不同,加之各國資源特點、國力水平以及經濟發展目標的差異而實行不同的產業政策,如在一定時期內重點扶植某些產業,延緩或抑制某些產業的發展,造成各國工業生產往往按行業集中於某一地區,而工業品的用戶則分布於全國各地乃至全世界,這樣,必然造成工業品生產者與工業品用戶在地域上的分離。至於工業品消費者,更是散居於全國各地乃至世界各地,因而工業消費品生產者與消費者在地區上的矛盾更加突出。 從農產品看,農產品的生產與消費在空間上亦發生矛盾。一方面,農產品由分散在全國廣大農村的農民進行生產,另一方面,農產品的消費者分散於全國乃至世界各地,因此,農產品生產與消費存在著突出的空間矛盾。 如何解決上述矛盾呢?由宏觀市場營銷機構執行市場營銷職能,把產品從產地運往全國乃至世界各地,以便適時適地將產品銷售給廣大用戶。從此意義上講,市場營銷創造了地點效用 。 2).生產者與消費者在時間上的分離 這是指產品的生產與消費者對產品的消費在時間上的差異。它是由工業品及農產品生產周期 的特徵及消費者的消費特點引起的。工業品是常年生產,但廣大消費者因自然條件的制約,使其消費呈現出不同的狀況,對某些工業品是常年消費,但對某些工業品是季節性消費。農產品生產具有明顯的季節性,但對農產品的消費卻是常年進行的。產品生產與消費在時間上的差異,要求宏觀市場營銷機構向工廠或農民收購產品,並對產品進行加工、分級和儲存,以不斷保證廣大用戶的需求。 3).生產者與消費者在信息上的分離 隨著商品經濟的進一步發展,市場隨之不斷擴大,生產者與消費者在空間上的分離加深,市場信息的分離也隨之擴大。由於市場范圍突破了原來狹窄的地區交換,擴大至全國乃至世界范圍,生產者與消費者從原來的直接交換變成通過中間商的間接交換,生產者與消費者已不能直接相互了解和掌握自己所需產品的市場信息。這種生產與消費信息的分離,要求宏觀市場營銷機構進行市場營銷調研,並通過廣告媒體傳遞市場信息。 4).生產者與消費者在產品估價上的差異 囿於生產者與消費者處於不同的地位及追求不同的利益目標,因此對產品的估價迥然不同。 生產者從事經營活動的目的是追求利潤,要求產品價格必須在成本價格之上才能盈利,所以 ,企業對產品的估價是以獲利為標準的。至於商品價格在何種水平,利潤水平多高,則取決於市場競爭狀況及消費者的需求程度。 消費者則多半從產品的經濟效用及自己的支付能力來估價產品。這樣,生產者與消費者對產品估價差異性較大,存在著生產者對產品估價過高及消費者對產品估價過低的矛盾。因此,除了企業通過改善經營管理,提高技術,降低成本及合理定價外,還需要宏觀市場營銷機構通過廣告媒體宣傳,改變消費者的估價觀念,縮小生產者與消費者對產品估價的差異。 5).生產者與消費者在商品所有權上的分離 在商品經濟社會中,商品生產者對其產品具有所有權,但他們生產這些產品的目的不是為了獲取使用價值,而是為了價值,為了利潤;廣大消費者需要這些產品,但對這些產品不擁有所有權,這就產生了生產者與消費者對產品所有權的分離。因此,需要特定的宏觀市場營銷機構組織商品交換,幫助生產者在把產品轉到消費者手中的同時,實現產品所有權的轉移。 6).生產者與消費者在產品供需數量上的差異 隨著社會主義市場經濟及國際經濟一體化的發展,國內市場及國際市場競爭日趨激烈,各企業為了在競爭中占據有利地位,紛紛擴大自身的生產規模或組建企業集團,競爭從個別企業之間小規模的較量變成大企業集團之間的大規模的抗衡。大規模企業或企業集團能夠充分發揮規模經濟效益,即進行大批量生產和銷售,降低成本,提高市場佔有率。但是,廣大消費者均以家庭為單位進行消費,多數小企業也是小批量生產及小批量購買,只有少數大型企業實行大批量生產及大批量集中購買,但又需要多品種的原材料。這樣,產生了生產者大批量生產產品與用戶小量消費及零星購買的矛盾。因此,需要特定宏觀市場營銷機構向企業進行采購、分級及分散地銷售產品。 7).生產者與消費者在產品花色品種供需上的差異 隨著市場經濟的發展及市場競爭的加劇,許多企業都想方設法實行專業化生產以降低成本,提高經濟效益,或通過專業化生產滿足某個目標市場顧客的需求,以提高其市場競爭力。然而,廣大消費者隨著其個人收入不斷提高,對產品的需求呈多樣化趨勢。顯然,企業實行專業化生產,僅能滿足消費者的某種需求。因此,要求特定宏觀市場營銷機構向各企業廣泛采購、分級、加工,並將各種產品銷售給廣大消費者。 總之,從宏觀角度看,市場營銷對於適時、適地、以適當價格把產品從生產者傳遞到消費者手中,求得生產與消費在時間、地區的平衡,從而促進社會總供需的平衡起著重大的作用 。同時,市場營銷對實現我國現代化建設,發展我國各領域的經濟,起著巨大的作用。
10產品的生命周期包括:引入期,成長期,成熟期,衰退期。不同時期的營銷策略也就不同。
.引入期。新產品投入市場,便進人介紹期。此時,顧客對產品還不了解,只有少數追求新奇的顧客可能購買,銷售量很低。為了擴展銷路,需要大量的促銷費用,對產品進行宣傳。在這一階段,由於技術方面的原因,產品不能大批量生產,因而成本高,銷售額增長緩慢,企業不但得不到利潤,反而可能虧損。產品也有待進一步完善。
2.成長期。這時顧客對產品已經熟悉,大量的新顧客開始購買,市場逐步擴大。產品大批量生產,生產成本相對降低,企業的銷售額迅速上升,利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖,將紛紛進入市場參與競爭,使同類產品供給量增加,價格隨之下降,企業利潤增長速度逐步減慢,最後達到生命周期利潤的最高點。
3.成熟期。市場需求趨向飽和,潛在的顧客已經很少,銷售額增長緩慢直至轉而下降,標志著產品進入了成熟期。在這一階段,競爭逐漸加劇,產品售價降低,促銷費用增加,企業利潤下降。
4.衰退期。隨著科學技術的發展,新產品或新的代用品出現,將使顧客的消費習慣發生改變,轉向其他產品,從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是,產品又進入了衰退期。
(二)產品種類、形式、品牌的生命周期
產品種類是指具有相同功能及用途的所有產品。產品形式是指同一種類產品中,輔助功能、用途或實體銷售有差別的不同產品。而產品品牌則是指企業生產與銷售的特定產品。如白沙牌過濾嘴香煙,香煙表示產品種類;過濾嘴香煙是香煙的一種型式,即產品形式;白沙牌過濾嘴香煙則專指過濾嘴香煙中的一種特定產品,一種產品品牌。產品種類的生命周期要比產品形式、產品品牌長,有些產品種類生命周期中的成熟期可能無限延續。產品形式一般表現出上述比較典型的生命周期過程,即從介紹期開始,經過成長期、成熟期,最後走向衰落期。至於品牌產品的生命周期,一般是不規則的,它受到市場環境及企業市場營銷決策、品牌知名度等影響。品牌知名度高的,其生命周期就長,反之亦然。例如,像國際知名品牌「可口可樂」百年來仍是如此受歡迎。
二、產品生命周期各階段的營銷策略
典型的產品生命周期的四個階段呈現出不同的市場特徵,企業的營銷策略也就以各階段的特徵為基點來制定和實施。
(一)介紹期的營銷策略
介紹期的特徵是產品銷量少,促銷費用高,製造成本高,銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點,企業應努力做到:投入市場的產品要有針對性;進入市場的時機要合適;設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者,使市場盡快接受該產品,以縮短介紹期,更快地進入成長期。
在產品的介紹期,一般可以由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮,就有下面四種策略:
1.快速撇脂策略。即以高價格、高促銷費用推出新產品。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤,盡快收回投資;高促銷費用能夠快速建立知名度,佔領市場。實施這一策略須具備以下條件:產品有較大的需求潛力;目標顧客求新心理強,急於購買新產品;企業面臨潛在競爭者的威脅,需要及早樹立品牌形象。一般而言,在產品引人階段,只要新產品比替代的產品有明顯的優勢,市場對其價格就不會那麼計較。
2.緩慢撇脂策略。以高價格、低促銷費用推出新產品,目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤。實施這一策略的條件是:市場規模較小;產品已有一定的知名度;目標顧客願意支付高價;潛在競爭的威脅不大。
3.快速滲透策略。以低價格、高促銷費用推出新產品。目的在於先發制人,以最快的速度打人市場,取得盡可能大的市場佔有率。然後再隨著銷量和產量的擴大,使單位成本降低,取得規模效益。實施這一策略的條件是:該產品市場容量相當大;潛在消費者對產品不了解,且對價格十分敏感;潛在競爭較為激烈;產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。
4.緩慢滲透策略。以低價格、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售,低促銷費用可降低營銷成本,增加利潤。這種策略的適用條件是:市場容量很大;市場上該產品的知名度較高;市場對價格十分敏感;存在某些潛在的競爭者,但威脅不大。
等等,下面的幾道題,你可以用心點學習,我們一起學習吧。努力加油!
(二)成長期市場營銷策略
新產品經過市場介紹期以後,消費者對該產品已經熟悉,消費習慣業已形成,銷售量迅速增長,這種新產品就進入了成長期。進入成長期以後,老顧客重復購買,並且帶來了新的顧客,銷售量激增,企業利潤迅速增長,在這一階段利潤達到高峰。隨著銷售量的增大,企業生產規模也逐步擴大,產品成本逐步降低,新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇,新的產品特性開始出現,產品市場開始細分,分銷渠道增加。企業為維持市場的繼續成長,需要保持或稍微增加促銷費用,但由於銷量增加,平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點,企業為維持其市場增長率,延長獲取最大利潤的時間,可以採取下面幾種策略:
1.改善產品品質。如增加新的功能,改變產品款式,發展新的型號,開發新的用途等。對產品進行改進,可以提高產品的競爭能力,滿足顧客更廣泛的需求,吸引更多的顧客。
2.尋找新的細分市場。通過市場細分,找到新的尚未滿足的細分市場,根據其需要組織生產,迅速進人這一新的市場。
3.改變廣告宣傳的重點。把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來,樹立產品名牌,維系老顧客,吸引新顧客。
4.適時降價。在適當的時機,可以採取降價策略,以激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和採取購買行動。
(三)成熟期市場營銷策略
進入成熟期以後,產品的銷售量增長緩慢,逐步達到最高峰,然後緩慢下降;產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降;市場競爭非常激烈,各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。
對成熟期的產品,宜採取主動出擊的策略,使成熟期延長,或使產品生命周期出現再循環。為此,可以採取以下三種策略:
1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身,而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等,以使產品銷售量得以擴大。
2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要,吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。
3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整,刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。
(四)衰退期市場營銷策略
衰退期的主要特點是:產品銷售量急劇下降;企業從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零;大量的競爭者退出市場;消費者的消費習慣已發生改變等。面對處於衰退期的產品,企業需要進行認真的研究分析,決定採取什麼策略,在什麼時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇:
1.繼續策略。繼續延用過去的策略,仍按照原來的細分市場,使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式,直到這種產品完全退出市場為止。
2.集中策略。把企業能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上,從中獲取利潤。這樣有利於縮短產品退出市場的時間,同時又能為企業創造更多的利潤。
3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體,大幅度降低促銷水平,盡量減少促銷費用,以增加目前的利潤。這樣可能導致產品在市場上的衰退加速,但也能從忠實於這種產品的顧客中得到利潤。
4.放棄策略。對於衰退比較迅速的產品,應該當機立斷,放棄經營。可以採取完全放棄的形式,如把產品完全轉移出去或立即停止生產;也可採取逐步放棄的方式,使其所佔用的資源逐步轉向其他的產品
111、統一品牌策略
統一品牌策略是指企業將經營的所有系列產品使用同一品牌的策略。使用同一策略,有利於建立「企業識別系統」。這種策略可以使推廣新產品的成本降低,節省大量廣告費用。如果企業聲譽甚佳,新產品銷售必將強勁,利用統一品牌是推出新產品最簡便的方法。採用這種策略的企業必須對所有產品的質量嚴格控制,以維護品牌聲譽。
2、個別品牌策略
個別品牌策略是指企業對各種不同產品,分別採用不同的品牌。這種策略的優點是,可以把個別產品的成敗同企業的聲譽分開,不至於因個別產品信譽不佳而影響其他產品,不會對企業整體形象造成不良後果。但實行這種策略,企業的廣告費用開支很大。最好先做響企業品牌,以企業品牌帶動個別品牌。
3、擴展品牌策略
擴展品牌策略是指企業利用市場上已有一定聲譽的品牌,推出改進型產品或新產品。採用這種策略,既能節省推廣費用,又能迅速打開產品銷路。這種策略的實施有一個前提,即擴展的品牌在市場上已有較高的聲譽,擴展的產品也必須是與之相適應的優良產品。否則,會影響產品的銷售或降低已有品牌的聲譽。
4、品牌創新策略
品牌創新策略是指企業改進或合並原有品牌,設立新品牌的策略。品牌創新有兩種方式:一是漸變,使新品牌與舊品牌造型接近,隨著市場的發展而逐步改變品牌,以適應消費者的心理變化。這種方式花費很少,又可保持原有商譽。二是突變,舍棄原有品牌,採用最新設計的全新品牌。這種方式能引起消費者的興趣,但需要大量廣告費用支持新品牌的宣傳。
12在營銷理論中,市場細分(Segmentation)、 目標市場(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是構成公司營銷戰略的要素,被稱為營銷戰略的STP。
現代市場營銷理論的核心就是STP營銷,它包括三要素:
市場細分(market segmentation)
目標市場(market targeting)
市場定位(market positioning)
市場細分
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾•史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。
市場細分的含義
市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
市場細分的程序
調查階段
分析階段
細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分:國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分:年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分:社會階層、生活方式、個性
行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
市場細分的基本原理與依據
市場是商品交換關系的總和,本身可以細分
消費者異質需求的存在
企業在不同方面具備自身優勢
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體,比較容易了解消費者的需求,企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量,確定自己的服務對象,即目標市場。針對著較小的目標市場,便於制定特殊的營銷策略。同時,在細分的市場上,信息容易了解和反饋,一旦消費者的需求發生變化,企業可迅速改變營銷策略,制定相應的對策,以適應市場需求的變化,提高企業的應變能力和競爭力。
聯想的產品細分策略,正是基於產品的明確區分,聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案,圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同的「細分」促銷方案。選擇「天驕」的用戶,可優惠購買讓數據隨身移動的魔盤、可精彩列印數碼照片的3110列印機、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數碼音樂的MP3;選擇「鋒行」的用戶,可以優惠購買「數據特區」雙啟動魔盤、性格鮮明的列印機以及「新歌任我選」MP3播放器;鍾情於「家悅」的用戶,則可以優惠購買「電子小書包」魔盤、完成學習列印的列印機、名師導學的網校卡,以及成就電腦高手的XP電腦教程。
Ⅱ 能幫我找這些市場營銷的答案嗎 吧我僅有的積蓄給你
2:國際營銷同國內營銷有何聯系與區別?
國際市場營銷學是市場營銷學的延伸和分支,國際市內場營銷學的基本原理容和方法同基礎市場營銷學無多大差異。
二者主要的區別:營銷環境的不同,最主要差異。
市場營銷組合策略不同:產品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略
國際營銷戰略及營銷管理過程更復雜
2.國際貿易與國際營銷有何區別與聯系?
聯系:以獲取利潤為目的而進行的跨國界的經營活動;以商品和勞務做為交換對象;面臨相同的國際環境(人口、經濟、法律政治、社會文化及競爭);理論基礎都是早期的「比較利益說」及「國際產品生命周期論」。
區別:商品交換主體不同(營銷主體是企業,貿易主體是國家);
商品流通形態不同(貿易必須是跨國界,營銷可以不跨國界);
國際貿易的作業流程比國際營銷狹窄;
國際營銷活動比國際貿易更富於主動及創造精神;
評估二者的效益的信息來源不同。
Ⅲ 如何制定營銷計劃 試題答案
(一)計劃概要
計劃概要是對主要營銷目標和措施的簡短摘要,目的是使高層主管迅速了解該計劃的主要內容,抓住計劃的要點。例如某零售商店年度營銷計劃的內容概要是:「本年度計劃銷售額為5 000萬元,利潤目標為500萬元,比上年增加10%。這個目標經過改進服務、靈活。定價、加強廣告和促銷努力,是能夠實現的。為達到這個目標,今年的營銷預算要達到100萬元,占計劃銷售額的2%,比上年提高12%」。」
(二)營銷狀況分析
這部分主要提供與市場、產品、競爭、分銷以及宏觀環境因素有關的背景資料。具體內容有:
1、市場狀況。列舉目標市場的規模及其成長性的有關數據、顧客的需求狀況等。如目標市場近年來的年銷售量及其增長情況、在整個市場中所佔的比例等等。
2、產品狀況。列出企業產品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場佔有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。
3、競爭狀況。識別出企業的主要競爭者,並列舉競爭者的規模、目標、市場份額、產品質量、價格、營銷戰略及其他的有關特徵,以了解競爭者的意圖、行為,判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。描述公司產品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數量。如某產品在百貨商店、專業商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。
5、宏觀環境狀況。主要對宏觀環境的狀況及其主要發展趨勢作出簡要的介紹,包括人口環境、經濟環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境,從中判斷某種產品的命運。
(三)機會與風險分析
首先,對計劃期內企業營銷所面臨的主要機會和風險進行分析。再對企業營銷資源的優勢和劣勢進行系統分析。在機會與風險、優劣勢分析基礎上,企業可以確定在該計劃中所必須注意的主要問題。
(四)擬定營銷目標
擬定營銷目標是企業營銷計劃的核心內容,在市場分析基礎上對營銷目標作出決策。計劃應建立財務目標和營銷目標,目標要用數量化指標表達出來,要注意目標的實際、合理,並應有一定的開拓性。
1、財務目標。財務目標即確定每一個戰略業務單位的財務報酬目標,包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。
2、營銷目標。財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標可以由以下指標構成,如銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場份額、品牌知名度、分銷范圍等。
(五)營銷策略
擬定企業將採用的營銷策略,包括目標市場選擇和市場定位、營銷組合策略等。明確企業營銷的目標市場是什麼市場,如何進行市場定位,確定何種市場形象;企業擬採用什麼樣的產品、渠道、定價和促銷策略。
(六)行動方案
對各種營銷策略的實施制定詳細的行動方案,即闡述以下問題:將做什麼?何時開始?何時完成?誰來做?成本是多少?整個行動計劃可以列表加以說明,表中具體說明每一時期應執行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等。使整個營銷戰略落實於行動,並能循序漸進地貫徹執行。
(七)營銷預算
營銷預算即開列一張實質性的預計損益表。在收益的一方要說明預計的銷售量及平均實現價格,預計出銷售收入總額;在支出的一方說明生產成本、實體分銷成本和營銷費用,以及再細分的明細支出,預計出支出總額。最後得出預計利潤,即收入和支出的差額。企業的業務單位編制出營銷預算後,送上層主管審批。經批准後,該預算就是材料采購、生產調度、勞動人事以及各項營銷活動的依據。
(八)營銷控制
對營銷計劃執行進行檢查和控制,用以監督計劃的進程。為便於監督檢查,具體作法是將計劃規定的營銷目標和預算按月或季分別制定,營銷主管每期都要審查營銷各部門的業務實績,檢查是否完成實現了預期的營銷目標。凡未完成計劃的部門,應分析問題原因,並提出改進措施,以爭取實現預期目標,使企業營銷計劃的目標任務都能落實。
Ⅳ 市場營銷作業答案
主觀:
1價格沖突抄、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成:商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工,以及相關的物流信息等環節。
Ⅳ 怎樣才能做好一個市場營銷計劃!前面都需要准備點什麼
:
1、更新和收集數據,進行歸納分析。
在解決任何問題的時候,首要的是掌握事實,面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據,很少能夠得到去年的數據,這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面,太多的似是而非的數據不僅影響判斷的准確性,也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的,它必須能夠支持得出的結論,並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。
2、形成目標和戰略
關於營銷目標,一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中,銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標,其中,銷售額目標又是最關鍵的,它與其它幾個目標息息相關,是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據,叫做「時間系列法」,如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟學模型等。其中回歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客戶/消費者調查研究,比較復雜,通常被一些跨國公司使用,因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究,盡管如此,怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如,在很多企業,把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命周期的特點,加/減上X%進行估計,是慣長使用的,在中國企業會更多一些。
戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況,有的可能是收割策略,有的可能是增長策略,也有的可能是「不作為」。對於不同的目標,選擇的方案自然有所不同。比如,如果我們的目標是增長目標,即銷售額/市場份額的增長,戰略可能是開發新的市場,使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客,也可能是提高現有顧客的消費頻率,或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標是追求短期的利潤,我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然,這些選擇有時候被重復使用。
目標和戰略必須保持一致。從總體上看,你不能既要求提高銷售量和市場份額,又要求獲得最大的利潤,不理性的企業經常對經理們作出這樣的「無理要求」,讓人無所適從,投資人和經營者無法統一思想。
3、制定行動方案
行動方案是年度營銷計劃的重要內容,是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示,說明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。
4、預測財務結果
預測財務結果一般需要列明各項成本/費用預算和盈虧金額,還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的,它必須與公司的資源相匹配。
5、協調
公司層面整體的營銷計劃的財務結果的匯總必須與股東的期望一致,這意味著經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核,平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的。在很多公司,必須就營銷資源進行爭奪,因此,你必須善於推銷自己的計劃。
有的品牌經理富有技巧,在正式會議之前,會將文件事先傳送給相關人員,並進行私下的討論。比如,可能你的計劃需要增加生產資金投入,如果沒有事先的溝通,很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持,在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下,公開的反對很可能會使你的計劃遇到「滅頂之災」。現在,還沒有正式討論之前,你已經獲知這樣的信息,意識到這可能是一個問題,你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後,會議上發言的結果很可能是:財務人員說:「XXX先生,生產需要追加的資金我已經有了安排,不必擔心。」
在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論,實在是不夠技巧的行為。
6、計劃的執行控制
再好的計劃,執行出了偏差,一樣不會有好的結果。在年度計劃裡面應該就行動計劃的時間限製作好周密科學的安排,並說明後期執行的重要控制時段/時點,並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量。
Ⅵ 求解關於市場營銷的一份答案
1。市場營銷:拆開兩部分來講述,市場,是指消費者需求組成的一個場。營銷:指的是有版策略權,計劃的銷售。運用有策略,計劃的銷售方式去發掘,滿足消費的需求。
2。第一,市場是由消費者的需求組成的,消費者的需求是復雜,多樣的,分析清楚消費者的需求,滿足消費者的需求,才能為企業獲得盈利。第二,任何一個企業的各方面資源是有限,都不可能面面具到的去服務每一種類型的消費群體,消費者。第三,企業在整個激烈的競爭氛圍里,為了突出自己的獨有的競爭力。細分市場,能夠讓企業明確發展目標。
3.不知道你們老師為啥會出寶潔。這樣腦殘的題目。 你給我分吧。我幫你全部答完。
Ⅶ 創業計劃書市場營銷計劃產品
1 *目標市場,應解決以下問題:
1、你的細分市場是什麼?
2 你的目標顧客群是什麼?
3
3、你的5年生產計劃、收入和利潤是多少?
4 你擁有多大的市場?你的目標市場份額為多大?
5 你的營銷策略是什麼?
6 *行業分析,應該回答以下問題:
1、該行業發展程度如何?
7 現在發展動態如何?
8 該行業的總銷售額有多少?總收入是多少?發展趨勢怎樣?
9 經濟發展對該行業的影響程度如何?
10 政府是如何影響該行業的?
11 是什麼因素決定它的發展?
12 競爭的本質是什麼?你採取什麼樣的戰略?
13 進入該行業的障礙是什麼?你將如何克服?
14 *競爭分析,要回答如下問題:
1、你的主要競爭對手?
15 你的競爭對手所佔的市場份額和市場策略?
16 可能出現什麼樣的新發展?
17 你的核心技術(包括專利技術擁有情況,相關技術使用情況)和產品研發的進展情況和現實物質
基礎是什麼?
18 你的策略是什麼?
19 在競爭中你的發展、市場和地理位置的優勢所在?
20 你能否承受、競爭所帶來的壓力?
21 產品的價格、性能、質量在市場競爭中所具備的優勢?
22 *市場營銷,你的市場影響策略應該說明以下問題:
1、營銷機構和營銷隊伍
23 營銷渠道的選擇和營銷網路的建設
24 廣告策略和促銷策略
25 價格策略
26 市場滲透與開拓計劃
27 市場營銷中意外情況的應急對策
Ⅷ 市場營銷學習計劃
我是營銷專業畢業四年的師兄,給你點建議:
1、學好專業知識,分點深化理解;
2、建立系統,內比較系統的容有「市場調研、營銷策劃、營銷管理、談判學、法律、商務禮儀」等
3、拓展知識,學校教的畢竟知識很少一部分。營銷理論在不斷發展,所以要不斷補充新知識,關注經濟現象和商業活動。
4、多參加實踐活動,特別是如果能進入策劃公司、廣告公司或營銷類公司實習,對你幫助很大。
5、多了解企業的營銷實務,比如企業常用的營銷理論、分析方法和策劃方法。特別對於「調研、策劃文本寫作和理論知識」。
6、多聯系實踐能力,比如口語表達、辯論、演講、面試技巧等,這些有助你找工作,贏的機會。
這些就夠用了,做到對你將很有幫助。
這樣可以么?
Ⅸ 應該如何寫一份市場營銷計劃書
(1)市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)產品狀況:目前市場上專的品種/特點/價格/包裝等屬。
(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道等。
(5)宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。
問題分析優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。
劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。
4.目標財務目標:公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)年份第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入市場份額營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5.營銷戰略目標市場:-定位:-產品線:-定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售後客戶服務。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產品完善與新產品開發舉措。
市場調研:主要市場調研手段與舉措。
6.行動方案營銷活動(時間)安排。
7.預計的損益表及其他重要財務規劃表:-
8.風險控制:風險來源與控制方法。