活動營銷產品可以退貨嗎

㈠ 消法對於退換貨的法律規定是怎麼樣的

《消費者權益保護法》第二十五條：「經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。」

同時，經營者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。

一方面，消費者退回的商品應當完好。商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、配件、商標標識、使用說明書等齊全的，視為商品完好。消費者基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。

另一方面，經營者對能夠完全恢復到初始銷售狀態的無理由退貨商品，可以作為全新商品再次銷售;對不能夠完全恢復到初始狀態的無理由退貨商品再次銷售的，應當通過顯著的方式將商品的實際情況標注。

(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

㈡ 法律知識：商場促銷的商品存在質量問題，消費者可以要求退貨嗎

答：最高人民法院《關於貫徹執行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》對欺詐的定義作了規定，一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤意思表示的，可以認定為欺詐行為。根據上述司法解釋，我認為，認定某一行為是否構成消費欺詐，要考慮幾個條件：
首先，欺詐方主觀上具有欺詐的故意。欺詐的故意，是指欺詐一方明知自己告知對方的情況是虛假的且會使被欺詐人陷入錯誤認識，而希望或放任這種結果的發生，欺詐人主觀上有欺詐的惡意。多數情況下，欺詐人主觀上的欺詐故意十分明顯，也易於認定，但在少數情況下就很難認定。比如銷售者出售產品，向消費者陳述時，銷售者並不肯定陳述的真偽，但仍向消費者作出陳述，以致因陳述事實的虛假性而導致消費者陷入錯誤。在這種情況下，我認為，陳述的一方，即銷售者具有欺詐的故意，因為銷售者不能判定其陳述的是否真實，也就不能以真實的事實陳述給消費者。在陳述時，銷售者應當知道該事實若是虛假的，會使消費者陷入錯誤認識，因此，這種情況可認定銷售者具有欺詐他人的故意。
實踐中，經常發生這類糾紛，商場出售過期商品，但卻是以打折促銷的方式銷售的，而且在店堂告示中明確告知購買者「打折商品，售出恕不退換」。消費者購買後發現是過期產品，便以商場銷售過期產品構成欺詐為由，要求退貨並賠償。對此，商場則常以其已在店堂告示中明確告知購買者「售出恕不退換」為由作為抗辯。有人認為，打折商品在質量等方面與非打折商品一定存在差別，既然商場已在店堂告示中明示售出恕不退換，消費者仍然購買，表明消費者自願承擔某種風險，商場的行為不構成欺詐。我認為，這種觀點沒有法律依據，商場出售任何商品，不論是否打折，都必須保證商品的質量，包括不得出售過期商品。這是商場必須承擔的法定義務，而不是商場對消費者承擔的合同義務。對於其不得出售不合格商品的法定義務，商場不得利用店堂告示的方式予以免除。有的商場認為，商品的保質期印在商品的外包裝盒上，商場並沒有對保質期作任何修改，消費者購買時不可能不注意到商品的保質期。對此情形，消費者購買過期商品，要麼是疏於自己的注意義務，沒有看到保質期而購買，要麼是知道商品已過保質期而故意購買，進而雙倍向商場索賠牟取不當利益，因此，商場不存在欺詐問題。我認為，這種觀點也是錯誤的，不得銷售過期商品是商場的法定義務，無論是食品衛生法還是產品質量法，對此均有明確規定。既然法律設有禁止性規定，則表明商場只要從事經營就必須履行該法定義務，換言之，只要是過期商品，商場就不得銷售。商場是專門從事商品交易的，在商品出售前，其負有檢查商品是否過期而再行銷售的義務。在商品已經過期而商場仍然公開銷售的情況下，按照普通的商事交易慣例，應當認定商場知道商品過期的事實，而如果商場主張確實不知商品過期，應負舉證證明責任。事實上，這種對其主觀心理狀態的舉證從法律意義上講是根本不可能的，因此，商場出售過期商品，肯定構成欺詐。至於商場提出的消費者購買時不可能不注意到商品的保質期，消費者購買過期商品，要麼是疏於注意義務，要麼是牟取不當利益的抗辯理由，法律並沒有規定銷售者購買商品時必須履行注意義務，必須檢查商品的保質期，事實上法律也不可能強加此項義務給消費者，從經濟學的角度講，將保證商品不過期的義務強加給銷售者更加便利、經濟。既然法律沒有強加消費者此項義務，則消費者沒有履行此項義務，不應承擔相應的法律後果。至於商場主張的牟取不當利益的抗辯理由，這實際上是主張消費者知假買假，我認為，只要購買商品的人符合消費者權益保護法規定的消費者的條件，在銷售者知假賣假的情況下，消費者知假買假，銷售者的行為仍然構成欺詐，銷售者要依照消費者權益保護法的規定承擔雙倍賠償的責任；在銷售者舉證證明消費者知假買假是故意為之的情況下，銷售者的行為仍然構成欺詐，但由於消費者購買商品主觀上存有故意，所以，銷售者只承擔欺詐無效的法律後果，雙方返還財產，銷售者不承擔消費者權益保護法規定的雙倍賠償的責任。
其次，欺詐方實施了欺詐行為。欺詐行為在現實生活中大都表現為故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況誘使對方當事人作出錯誤意思表示。故意告知虛假情況，也就是陳述虛假事實，如將劣質產品說成是國優產品；故意隱瞞真實情況，是指銷售者有義務向消費者如實告知真實情況而故意不告知。根據消費者權益保護法的有關規定，經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。據此，經營者負有向消費者如實陳述有關商品真實信息的義務，這種義務是法定義務，經營者必須履行，違反此義務，將構成欺詐。
最後，被欺詐一方因欺詐而陷入錯誤，並因錯誤而作出了意思表示。
因此，商場是否存在欺詐，要看他們是否故意拿變質的食品促銷。這可以通過對其促銷的商品進行一定量的抽檢來確定。如果確實存在質量問題，可以推定其存在故意的行為。那麼你就可以要求其退貨並賠償。

㈢ 銷售出去的商品顧客要求退貨，怎麼辦

產品沒有質量問題，顧客卻偏要退貨只說明你們的銷售不過關，有待加強銷售技巧

㈣ 增值業務費存在營銷活動綁定,可以退訂嗎

增值業務費存在營銷活動綁定當然應該可以退訂。

㈤ 購買特價商品出現質量問題能否退換

第一，「特價商品」和「處理品」應屬不同的概念，「處理品」屬於「特價商品」的一種，但不是所有的「特價商品」都是處理品。商品「特價」的原因有很 多，有的是因為反季節、合同到期或者銷售者為了促銷而對商品進行降價銷售以吸引消費者，有的是因為斷碼、尾貨或商品本身有瑕疵。對於前一類，可以認為是促 銷類特價商品，後一類可以認為是「處理品」。對於「處理品」的銷售，應當在其產品上標明是「處理品」、「次品」等字樣。 第二，商務部、發展改革委、工商總局、公安部、稅務總局5部門聯合出台的《零售商促銷行為管理辦法》明確規定：「零售商開展促銷活動,不得降低促銷 商品的質量和售後服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品」，「零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。」我國《消費者權益 保護法》第二十四條規定：「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應 當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。」因此，對於促銷類的特價商品，銷售者不得以告知「特價商品不予退 換為由」拒絕承擔質量「三包」責任，而應按正常價格的商品承擔退換責任。 第三，《消費者權益保護法》第二十二條規定：「經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途 和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。」從該規定來看，首先銷售者所售商品的質量必須合格，否則就構成違法，必須 負責退換；其次如果商家向消費者明示商品系存在一定瑕疵的處理商品，而採用特價的方式出售，則可構成免責。 綜合本案來看，陳女士在購買該鞋子時並未被商家告知是處理品，店員還向其保證質量不會有問題，因此陳女士可以退換鞋子。

㈥ 營銷活動怎樣看待無理由退換貨

改革開放以來，咱們國家一直學習西方的各種制度，不僅丟失了儒釋道，西方的制專度也沒有學成。屬
西方國家的信任是以個人契約精神建立起來的，我們沒有學成，結果就導致了，現在我們的國民，處於相互不信任的局面。
無理由退貨，就是為了降低用戶的支付門檻。